De Scientific Management Theory is in 1911 door Frederick Winslow Taylor ontwikkeld als een middel om industriële bedrijven aan te moedigen over te stappen op massaproductie. Met een achtergrond in werktuigbouwkunde paste hij technische principes toe op de productiviteit op de werkvloer op de werkvloer. Scientific Management Theory zoekt naar de meest efficiënte manier om een baan op de werkplek uit te voeren.
De wetenschappelijke managementtheorie begrijpen
In het begin van de 20e eeuw was er ook een algemene overtuiging dat arbeiders lui en inefficiënt waren.
Taylor voerde aan dat de remedie voor inefficiëntie in systematische oplossingen moest worden gevonden beheer – het had geen zin om te proberen mannen te rekruteren met een buitengewone arbeidsethos.
Taylor was een van de eersten die productiviteit vanuit een wetenschappelijk standpunt bekeek en geloofde in universele wetten die de arbeidsproductiviteit en -efficiëntie beheersten.
Om deze reden wordt 'Taylorisme' vaak een van de eerste vormen van wetenschap genoemd beheer.
Taylor's klassieke veronderstellingen over arbeiders
Taylor's overtuiging dat arbeiders alleen door geld werden gemotiveerd, vormt de basis voor verschillende klassieke veronderstellingen:
Werknemers vinden hun werk onaangenaam en hebben de natuurlijke neiging om te verslappen in een proces dat hij natuurlijke soldaten noemde. Om deze tendens tegen te gaan, moeten ze nauwlettend worden gevolgd en gecontroleerd.
Om de investeringen van werknemers in hun baan te vergroten, moet deze worden opgesplitst in hapklare acties.
Alle medewerkers moeten worden opgeleid om een gestandaardiseerde manier van werken te creëren.
Werknemers moeten worden betaald op basis van hoeveel ze produceren (stukstarief). Taylor voerde aan dat dit een win-winscenario zou creëren waarbij de werknemer meer geld zou verdienen en de bedrijf haar winst zou maximaliseren.
De vier kernprincipes van de Scientific Management Theory
Taylor was misschien een artikel van zijn tijd, waarbij hij werknemersarbeid zag als een verlengstuk van machinearbeid.
Hij was ook een groot voorstander van autocratisch leiderschap, waar steeds meer moderne bedrijven voor terugdeinzen.
Zijn principes van wetenschappelijke beheer zijn vandaag de dag nog steeds relevant.
Hier is een blik op elk principe:
Selecteer methoden die door de wetenschap worden ondersteund
Bedrijven moeten voorkomen dat werknemers de vrijheid krijgen om hun werk uit te voeren zoals zij dat nodig achten.
De wetenschappelijke methode moet worden gebruikt om de enige, meest efficiënte manier van werken te identificeren.
Wijs werknemers toe aan banen die passen bij hun aanleg
In plaats van werknemers willekeurig aan banen toe te wijzen, wijst u ze toe aan rollen waar hun unieke capaciteiten hen in staat stellen om met maximale efficiëntie te werken.
Bewaak de prestaties van de werknemer
Bewaak de efficiëntie en zorg ervoor dat de nodige instructies worden gegeven over het handhaven van de productiviteit.
Verdeel de werklast tussen management en medewerkers
Hier moeten rollen en verantwoordelijkheden duidelijk worden gedefinieerd.
Het management moet werknemers opleiden en werknemers moeten geleerde lessen toepassen.
Voorbeelden van moderne bedrijven die wetenschappelijke managementtheorie toepassen
Hoewel enigszins verouderd, wetenschappelijk beheer theorie is nuttig in zeer concurrerende industrieën waar de arbeidskosten zo laag mogelijk moeten worden gehouden.
De homogenisering van McDonald's-restaurants wereldwijd heeft ertoe geleid dat processen uiterst verfijnd moesten worden.
De procedure voor alles, van het maken van een hamburger tot het dweilen van de vloer, is hetzelfde, ongeacht de geografische locatie.
Deze processen zijn ultra-efficiënt en worden opgesplitst in bruikbare stappen, wat een kerncomponent is van het taylorisme.
De casestudy van de luchtvaartindustrie
Wetenschappelijk beheer theorie heeft een centrale rol gespeeld in de evolutie van luchthaven en luchtvaartmaatschappij beheer - een competitieve, tijdgevoelige en sterk gereguleerde -industrie dat vereist dat bedrijven een groot aantal verschillende taken uitvoeren.
Zo paste Air New Zealand wetenschappelijk toe beheer theorie aan zijn personeelstoewijzings- en roostersystemen gedurende dertien jaar tussen 1986 en 1999. Voornamelijk wetenschappelijke beheer werd gebruikt om twee kernproblemen aan te pakken:
Het planningsprobleem van de dienstreizen (ToD) - waar een reeks vluchten moet worden geconstrueerd om het vluchtschema te bemannen. Deze reeksen kunnen werkperiodes van één dag omvatten, maar ook langere reeksen van opeenvolgende dagen met meerdere vluchten en rustperiodes, en
Het roosterprobleem - waar de luchtvaartmaatschappij moet voldoen aan de ToD plan aan individuele werknemers om een werklijn (LoW) te vormen gedurende een specifieke roosterperiode. Daarbij moeten luchtvaartmaatschappijen rekening houden met de vaardigheden of kwalificaties van de werknemer, de voorwaarden van het arbeidscontract, operationele roosterovereenkomsten en eventueel gepland verlof.
De rol van management en bemanning
In de luchtvaart kan de interactie van deze problemen zowel vanuit het oogpunt van beheer en bemanning.
De beheer van Air New Zealand geeft de voorkeur aan oplossingen voor maximale productiviteit en minimale kosten die geen wetten overtreden en ervoor zorgen dat al het werk wordt uitgevoerd.
Ook wordt gekeken naar de operationele robuustheid van de dienstregeling ten opzichte van de storingsgevoeligheid.
Voor de bemanning van Air New Zealand daarentegen is de kwaliteit van de oplossing de belangrijkste zorg.
Wat kwaliteit definieert, verschilt per cohort. Sommigen beschouwen de kermis distributie werk belangrijk vinden, terwijl anderen hopen zware werkpatronen te vermijden.
Het belang van het oplossen van het planningsprobleem van vliegtuigbemanningen
Aangezien vliegtuigen en de bijbehorende bemanning tot de duurste kosten voor een luchtvaartmaatschappij behoren, is hun efficiënte gebruik essentieel voor het succes en de winstgevendheid van het bedrijf.
Gelokt door het potentieel om kosten te besparen, is de geschiedenis bezaaid met luchtvaartmaatschappijen die probeerden om effectieve optimalisatiemethoden te ontwikkelen, maar er niet in slaagden.
Maar pas in de jaren tachtig werd de rekenkracht voldoende geavanceerd om het ToD-probleem op te lossen.
Ontwikkeling van het model
In samenwerking met de Universiteit van Auckland heeft Air New Zealand in totaal 8 op optimalisatie gebaseerde systemen ontwikkeld. Deze systemen, die in de databaseomgeving van het bedrijf waren geïntegreerd, losten alle aspecten van het plannings- en planningsproces op binnenlandse en internationale routes op.
Een bijzonder kenmerk van deze systemen was dat ze oplossingen presenteerden die misbruik maakten van de regels. Dat wil zeggen, de oplossingen vielen binnen de grenzen van de wet, logisch vanuit a financieel oogpunt, en waren ook gunstig voor de productiviteit en veiligheid van de bemanning.
Air New Zealand werkte ook samen met NASA in zijn baanbrekend onderzoek naar het meten van vermoeidheid, waarbij de resultaten vervolgens als aanvullende regels en beperkingen aan de ToD-systemen werden toegevoegd.
In dollars uitgedrukt, wetenschappelijk beheer theorie stelde de luchtvaartmaatschappij in staat om de hoeveelheid geld die ze uitgaf aan hotels, maaltijden en andere uitgaven voor bemanningsleden die naar het buitenland reisden, te verminderen. De kosten van het bouwen en onderhouden van het bemanningssysteem is in de loop van de tijd ook afgenomen.
Ondanks de toenemende omvang en complexiteit van de luchtvaartvloot en de routestructuur van het bedrijf, daalde het aantal mensen dat Air New Zealand nodig had om planningsproblemen op te lossen, van 27 in 1987 tot slechts 15 in 2000.
Scientific Management Theory is een theorie van beheer dat probeert analyseren en synthetiseer de workflow om de arbeidsproductiviteit te verbeteren.
De wetenschappelijke managementtheorie was oorspronkelijk gebaseerd op de veronderstelling dat arbeiders alleen door geld werden gemotiveerd en is sterk gericht op autocratische leiderschap stijlen. Toch is het nog steeds relevant voor moderne organisaties.
Scientific Management Theory is met name effectief in industrieën met een hoge prevalentie van ondergeschikte of repetitieve taken waar de kosten tot een minimum moeten worden beperkt. Voorbeelden zijn onder meer: Amazone en McDonald's.
Wat zijn de 4 principes van wetenschappelijk management?
Wat is het voorbeeld van de wetenschappelijke managementtheorie?
Gevallen van wetenschappelijk beheer bestaan uit bedrijven als Amazone en McDonald's, die hebben gedefinieerd bedrijf processen voor inventaris en fulfilment (Amazon) en fastfood (McDonald's) de belangrijkste sterke punten van hun organisaties.
Verandering is een belangrijk en noodzakelijk gegeven in het leven voor alle organisaties. Maar verandering lukt vaak niet omdat de mensen binnen organisaties resistent zijn tegen verandering. Wijziging beheer is een systematische benadering voor het managen van de transformatie van organisatiedoelen, waarden, technologieën of processen.
Dr. John Kotter, professor aan de Harvard Business School, is een denkleider op het gebied van organisatieverandering en hij ontwikkelde Kotter's 8-stappen verandering model, wat helpt bedrijf managers omgaan met organisatieverandering. Kotter creëerde de 8-stappen model organisatietransformatie te stimuleren.
McKinsey's zeven vrijheidsgraden voor groei is een strategie hulpmiddel. De tool is ontwikkeld door partners bij McKinsey and Company en helpt bedrijven te begrijpen welke kansen zullen bijdragen aan uitbreiding, en daarom helpt het om prioriteit te geven aan die initiatieven.
Het McKinsey 7-S-model werd eind jaren zeventig ontwikkeld door Robert Waterman en Thomas Peters, die consultants waren bij McKinsey & Company. Waterman en Peters creëerden zeven belangrijke interne elementen die een bedrijf van hoe goed gepositioneerd het is om zijn doelen te bereiken, gebaseerd op drie harde elementen en vier zachte elementen.
De verandering van Lewin beheermodel helpt bedrijven om te gaan met de onzekerheid en weerstand die gepaard gaan met verandering. Kurt Lewin, een van de eerste academici die zijn onderzoek toespitste op groepsdynamiek, ontwikkelde een drietraps model. Hij stelde voor dat het gedrag van individuen gebeurde als een functie van groepsgedrag.
de ADKAR model is een beheer tool ontworpen om werknemers en bedrijven te helpen bij de overgang door organisatorische veranderingen. Om de kansen van medewerkers om verandering te omarmen te maximaliseren, heeft de ADKAR model werd in 2003 ontwikkeld door auteur en ingenieur Jeff Hiatt model streeft ernaar mensen door het veranderingsproces te leiden en, belangrijker nog, ervoor te zorgen dat mensen na verloop van tijd niet terugvallen op de gebruikelijke manier van werken.
Sociaal psycholoog Kurt Lewin ontwikkelde het krachtveld analyse in de jaren veertig. Het krachtveld analyse is een besluitvormingsinstrument dat wordt gebruikt om factoren te kwantificeren die een veranderingsinitiatief ondersteunen of tegenwerken. Lewin betoogde dat bedrijven dynamische en interactieve krachten bevatten die in tegengestelde richting samenwerken. Om succesvolle verandering tot stand te brengen, moeten de krachten die de verandering aandrijven sterker zijn dan de krachten die de verandering belemmeren.
Bedrijven innovatie gaat over het creëren van nieuwe kansen voor een organisatie om zijn kernaanbod opnieuw uit te vinden, inkomsten streams, en verbeter de waarde voorstel voor bestaande of nieuwe klanten, waardoor het geheel wordt vernieuwd bedrijfmodel. Bedrijf innovatie veren door inzicht te krijgen in de structuur van de markt en zo op die veranderingen in te spelen of erop te anticiperen.
Volgens de oprichter van Prosci, Jeff Hiatt, ligt het geheim van succesvolle verandering “buiten de zichtbare en drukke activiteiten die verandering omringen. Succesvolle verandering is in de kern geworteld in iets veel eenvoudiger: hoe je verandering kunt faciliteren met één persoon.”
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.
