Waardepropositie canvas en ontwerp in een notendop

Een waardepropositie gaat over hoe je waarde creëert voor klanten. Hoewel veel ondernemerstheorieën putten uit de problemen en pijnpunten van klanten, waarde kan ook worden gecreëerd via vraaggeneratie, waarbij het erom gaat mensen zich te laten identificeren met uw merk, waardoor er vraag naar uw producten en diensten ontstaat.

Aspect	Uitleg
Conceptoverzicht	De Value Proposition Canvas is een strategisch hulpmiddel dat door bedrijven en startups wordt gebruikt om hun waardeproposities te ontwerpen, analyseren en verbeteren. Het helpt bedrijven de behoeften en voorkeuren van hun doelgroep te begrijpen en hun producten of diensten effectief op die klantsegmenten af ​​te stemmen. Het Waardepropositie Canvas is een visuele representatie die bestaat uit twee belangrijke componenten: de Klantenprofiel en Waardekaart.
COMPONENTEN	Het Waardepropositie Canvas bestaat uit twee hoofdcomponenten: - Klantenprofiel: Dit vertegenwoordigt de linkerkant van het canvas en richt zich op het begrijpen van de klantsegmenten. Het bevat secties voor het beschrijven van de taken van de klant (taken die hij of zij wil uitvoeren), de pijnpunten (uitdagingen en frustraties) en de voordelen (gewenste resultaten en voordelen). - Waardekaart: Aan de rechterkant van het canvas schetst de Waardekaart de overeenkomstige aspecten van de waardepropositie van het bedrijf. Het bevat secties voor het definiëren van de aangeboden producten en diensten (producten en diensten), hoe ze de pijn van klanten verlichten (pijnstillers) en de voordelen of winsten die ze bieden (winstmakers).
Toepassingen	Het Value Proposition Canvas heeft verschillende toepassingen in bedrijfsstrategie en -ontwikkeling: - Productontwikkeling: Het helpt bij het afstemmen van productkenmerken en voordelen op de behoeften en voorkeuren van de klant. - Marktsegmentatie: Het helpt bij het identificeren en targeten van specifieke klantsegmenten met op maat gemaakte waardeproposities. - Marketing en berichten: Het canvas helpt bij het opstellen van effectieve marketingboodschappen en communicatiestrategieën. - Innovatie: Het moedigt innovatief denken aan door manieren te onderzoeken om de pijn van klanten te verlichten en winst te creëren. - Klantgerichte aanpak: Het canvas bevordert een klantgerichte benadering van de bedrijfsstrategie door prioriteit te geven aan de behoeften en waarde van de klant.
Voordelen	Het gebruik van het Waardepropositie Canvas biedt verschillende voordelen: - Klant begrip: Het biedt een gestructureerd raamwerk voor het verkrijgen van diepgaande inzichten in de behoeften en motivaties van klanten. - Uitlijning: Het zorgt voor afstemming tussen wat het bedrijf biedt en wat klanten het meest waarderen. - Differentiatie: Het helpt bedrijven zich te onderscheiden van concurrenten door hun waardeproposities op maat te maken. - Efficiënte toewijzing van middelen: Bedrijven kunnen middelen efficiënter toewijzen door zich te concentreren op gebieden die de meeste waarde voor klanten creëren. - Innovatie en iteratie: Het canvas moedigt voortdurende innovatie en iteratie aan om de waardepropositie voortdurend te verbeteren.
Proces	Het ontwikkelen van een waardepropositie met behulp van het canvas omvat doorgaans de volgende stappen: - Klantenprofiel: begin met het identificeren van het klantensegment dat u wilt targeten en maak een gedetailleerd profiel door hun banen, pijnpunten en voordelen op te sommen. - Waardekaart: Bedenk vervolgens hoe uw product of dienst de taken van de klant kan vervullen, pijnstillers kan bieden en winst kan opleveren. - Uitlijning: Zorg voor afstemming tussen het klantprofiel en de waardekaart om een ​​overtuigende waardepropositie te creëren. - Testen en verfijnen: Test de waardepropositie met klanten en verzamel feedback voor verfijning. Herhaal het proces indien nodig.
Uitdagingen	Uitdagingen bij het gebruik van het Value Proposition Canvas zijn onder meer de behoefte aan nauwkeurig klantonderzoek, mogelijke vooroordelen in aannames en de vereiste van cross-functionele samenwerking binnen de organisatie. Bovendien kan het vertalen van klantinzichten in bruikbare waardeproposities complex zijn.

Waardepropositie in het bedrijfsleven doorbreken

Een waardepropositie kan worden gedefinieerd als de belofte van te leveren waarde en een overtuiging van de klant dat waarde zal worden ervaren.

Het creëren van een waardepropositie is een onderdeel van a Bedrijfsstrategie. Kaplan en Norton zeggen: “Strategie is gebaseerd op een gedifferentieerde klantwaardepropositie. Het tevreden stellen van klanten is de bron van duurzame waardecreatie.”

Als Ash Maurya wijst erop, a bedrijfsmodel  beschrijft drie dingen: 

• Waardecreatie.
• Waarde levering.
• En waardevaststelling.

En ze hebben allemaal te maken met klanten.

Een ondernemer wordt trouwens een business designer:

Een van de meest gebruikte, maar meest verwarrende concepten in de zakenwereld is 'waardepropositie'.

Velen geloven dat ze weten waar ze het over hebben, maar je zult verrast zijn te ontdekken dat wat zij waardepropositie noemen ofwel een waardepropositieverklaring is of een verdraaide versie van wat het is.

Het probleem met dit soort vervorming is meervoudig:

• Gebrek aan afstemmingen.
• Gebrek aan duidelijkheid.
• Onvermogen om een ​​goede waardepropositie te ontwerpen.

Om een ​​goed begrip te krijgen van hoe waardeproposities werken, zullen we kijken naar de heersende theorieën over waarden die beschikbaar zijn voor ondernemers.

Theorie over banen die nog gedaan moeten worden van waarde

Theodore Levitt zei: "mensen willen geen boor van een kwart inch, ze willen een gat van een kwart inch."

Daarom richt deze theorie zich op de taken die de potentiële klant nog moet doen. Een analyse van nog te verrichten taken maakt het mogelijk om de focus te verleggen naar:

• De "klus" die de klant probeert te klaren. Dit is de eenheid van de analyse.
• Groepen mensen die een klus proberen te klaren, definiëren de markt, in plaats van zich te concentreren op een product of kenmerken van een product.
• Klanten worden taakuitvoerders.
• Dit houdt in dat u de demografische gegevens en psychografische gegevens van klanten kunt groeperen op basis van de moeilijkheden die ze ervaren om de klus te klaren.

Een baan is gedefinieerd als:

Een 'klus' is geen beschrijving van wat de klant doet, de oplossing die ze gebruiken of de stappen die ze nemen om een ​​klus te klaren. In plaats daarvan belichaamt de 'job'-verklaring wat de klant uiteindelijk probeert te bereiken.

bron: banen-to-be-done.com

Volgens de jobs-to-be-done-theorie, die ook de waardepropositie canvas, die banen kunnen worden samengevat als:

• Functionele banen.
• Sociale banen.
• Emotionele banen.
• Ondersteunende banen.

Maar is deze theorie alles wat is als het gaat om waardepropositie? Dit is natuurlijk een beschikbaar model.

Waardevoorstel: vertel me waarom ik bij jou zou moeten kopen

Kotler definieert in zijn boek "Kotler on Marketing" een waardevoorstel als antwoord op een belangrijke vraag voor uw potentiële klant: "waarom zou ik bij u kopen?"

Volgens Kotler is een waardepropositie van cruciaal belang omdat het helpt bij het definiëren van de context waarin het product moet worden gepositioneerd.

Meer bepaald moet de ontwikkeling van de waardepropositie vier stappen doorlopen:

• Band positionering.
• Specifieke positionering.
• Waarde positionering.
• Totale waarde positionering.

In het merk positioneringMichael Porter adviseerde bijvoorbeeld dat een bedrijf zich moet richten op het behalen van een voordeel, hetzij als productdifferentiator, als goedkope leider of als niche.

Andere frameworks, zoals het three-way framework van Treacy en Wiersema, stelden de waardedisciplines voor, of worden de productleider, de operationele leider of het bereiken van customer intimacy.

In al die gevallen is focus het sleutelwoord.

En voor de zekerheid, het is niet zo dat competitief zijn in al die aspecten niet mogelijk is.

Om dat te laten gebeuren, heb je zo'n budget nodig dat een paar organisaties het zouden halen.

De specifieke positionering gaat in veel gevallen over het kiezen van één groot voordeel dat zich uitstrekt over mogelijkheden zoals de beste kwaliteit, de beste prestaties, de goedkoopste, gemakkelijkst te gebruiken en meer.

Meer precies, volgens Kotler, zou de specifieke positionering kunnen zijn:

• Attribuut positionering.
• Voordeel positionering.
• Gebruik/toepassingspositionering.
• Positionering van de gebruiker.
• Computer positionering.
• Categorie positionering.
• Kwaliteit/prijspositionering.

Bij het kiezen van een waardevoorstel stelt Kotler dat kopers denken in termen van "waar voor hun geld: of wat ze krijgen voor wat ze betalen."

Dit houdt in:

• Meer voor meer.
• Meer voor hetzelfde.
• Hetzelfde voor minder.
• Minder voor veel minder.
• Meer voor minder.

Het begint allemaal met een winstgevend en schaalbaar bedrijfsmodel

Een waardepropositieontwerp is cruciaal voor het succes van een bedrijf.

Toch is het belangrijk om het in te voegen, maar om het te laten werken, moet je het invoegen in de context van een schaalbare en winstgevende bedrijfsmodel .

Als je eenmaal begrijpt wat een bedrijfsmodel is dat je kunt beginnen met het ontwerpen ervan.

Er zijn verschillende methoden om het te doen, ik raad je aan te beginnen met de Bedrijfsmodel Canvas voor ondernemingen; de Lean startup-canvas voor startups, de Blitzschaling canvas voor scale-ups; de FourWeekMBA VBDF-framework voor techbedrijven, en de VBDE-framework voor Blockchain-bedrijfsmodellen.

Het waardepropositie canvas

Als je eenmaal door die bronnen heen bent, ben je klaar om in het canvas met waardeproposities te duiken.

In feite is het canvas met waardeproposities als een plug-in voor de bedrijfsmodel canvas.

In feite richt het waardepropositiecanvas zich op twee segmenten van de bedrijfsmodel canvas: “waardeproposities” en “klantsegmenten”.

Wat is een waardepropositie?

De waardepropositie gaat over hoe je waarde creëert voor klanten.

In het kort beschrijft het de voordelen die klanten van uw producten en service kunnen verwachten, en hoe het hen kan helpen pijnpunten op te lossen en winst op korte en lange termijn te genereren.

Wat is een waarde in het waardepropositiecanvas?

De waardepropositie gaat echt over het begrijpen van de problemen en behoeften van uw klant.

Kortom, dit is de belangrijkste reden die jou uniek maakt ten opzichte van anderen.

U heeft geen duizend woorden nodig om uw waardepropositie te communiceren. Je hebt een regel nodig:

In deze blog analyseerden we verschillende aspecten van de DuckDuckGo-bedrijfsmodel en hoe DuckDuckGo daagde Google uit met een overtuigende waardepropositie “de zoekmachine die u niet volgt."

In feite is vandaag een van de meest kritische drijfveren voor de groei van DuckDuckGo zijn privacy.

Waar Google heeft zijn bedrijfsmodel gebouwd op de gegevens van zijn gebruikers gooit DuckDuckGo die gegevens weg om de zoekervaring zo privé mogelijk te maken.

Dus met een enkele regel communiceert DuckDuckGo wat het uniek maakt in vergelijking met andere zoekmachines, welk probleem het kan oplossen (privacy) en wat voor voordelen een gebruiker heeft (vermijd tracking van Google).

Zoals aangegeven op strategyzer.uservoice.com er zijn verschillende elementen van het product of de dienst die helpen bij het opstellen van een overtuigende waardepropositie:

• Nieuwheid.
• Prestatie.
• Maatwerk.
• "De klus klaren."
• Design.
• Merk/status.
• Prijs.
• Kostenbesparing.
• Risico beperking.
• Toegankelijkheid.
• Gemak / bruikbaarheid.

Die elementen zijn cruciaal voor het samenstellen van een waardepropositie die uit twee hoofdaspecten bestaat: een klantprofiel en een waardekaart.

Het klantprofiel

Een klantprofiel moet begrepen worden in de functie van de markt waarin de klant bediend wordt.

Met andere woorden, het heeft geen zin om grootse plannen of veronderstellingen te maken over uw klanten.

Die moeten worden getest en gevalideerd door naar drie aspecten te kijken.

Begrijp wat belangrijk is en wat onbelangrijk is aan banen bij klanten

Inzicht in klanttaken kan de reeks taken omvatten die uw klanten proberen uit te voeren, welke problemen ze tegenkomen en welke behoeften ze proberen te bevredigen.

Het doel is om prioriteiten te stellen en te vinden wat belangrijk is en wat niet.

Er zijn verschillende soorten banen om rekening mee te houden, zoals uitgelegd door: strategyzer.uservoice.com:

• Functionele banen.
• Sociale banen.
• Emotionele banen.
• Ondersteunende banen.

Begrijp wat extreem en wat gematigd is aan klantenpijn

Een van de meest waardevolle aspecten van een product of dienst is het vermogen om klanten te ontlasten van een pijnpunt, een probleem dat ze hebben of het obstakel dat hen ervan weerhoudt om de klus te klaren.

Dit proces gaat dus echt over het begrijpen van de frustraties, problemen en pijnpunten van klanten.

Het belangrijkste doel is om de intensiteit van die problemen te begrijpen als een soort thermometer die je vertelt welke problemen extreem zijn en welke matig.

Begrijp wat essentieel is en wat leuk is om te hebben door klantenwinst te genereren

Die omvatten de voordelen die klanten nodig hebben, verwachten en verlangen binnen het product of de dienst om ze terug te laten komen.

Er is ook een ander cruciaal aspect dat te maken heeft met onverwachte winsten die een krachtige hefboom kunnen zijn om haak uw klanten.

Hooking gaat niet over het maken van trucs waardoor ze blijven plakken. Maar zoveel waarde creëren dat ze keer op keer terug willen naar jouw product en dienst.

Als de klant eenmaal is geprofileerd, is het essentieel om een ​​waardekaart te maken.

De waardekaart

Eenmaal het klantprofiel begrepen, is de waardekaart het hulpmiddel om de lege plekken in te vullen en het klantprofiel weerspiegeld te laten worden in het product of de dienst.

Kortom, met de waardekaart kunt u duidelijk en gestructureerd zijn over welke specifieke stappen u moet nemen om uw klanten tevreden te stellen, pijn te voorkomen en welke specifieke functies u kunnen helpen.

Je wilt je dus richten op drie aspecten:

• Producten en diensten.
• Pijnstillers.
• Win makers.

Klantwinst versus klantpijn

Wat zijn klantwinsten en klantpijnen?

Klantwinsten zijn resultaten of maatstaven voor succes die een klant tijd, moeite of geld besparen en hem gelukkig maken.

Klantpijnen daarentegen zijn obstakels, angsten of frustraties die een obstakel vormen voor het bereiken van het ideale resultaat.

In het algemeen kunnen voordelen en pijnen van klanten functioneel, sociaal of emotioneel van aard zijn.

Inzicht in klantvoordelen

Winst voor de klant klussen die nog gedaan moeten worden en bij uitbreiding, het leven van klanten gemakkelijker. Ze hebben verschillende prioriteitsniveaus:

• verwachte winst – de voordelen die een klant van een oplossing verwacht, zelfs als die oplossing zonder deze zou kunnen functioneren.
• Onverwachte winst – de functies die de verwachtingen overtreffen.
• Gewenste winst – die een klant graag zou willen hebben, maar niet verwacht van een oplossing.
• Vereiste winst – de kenmerken die essentieel zijn voor de functie van een oplossing.

De pijn van de klant begrijpen

Klantpijnen irriteren, frustreren of storen de klant en kunnen de vorm aannemen van ongewenste of ongewenste kosten, risico's of emoties.

Pijn bij de klant ontstaat meestal om de volgende redenen:

• Een gebrek aan productiviteit – veel klanten wensen een meer gestroomlijnde ervaring of willen overtolligheden en inefficiënties verwijderen. Een ingewikkeld afrekenproces is een veelvoorkomende oorzaak van deze klantpijn.
• Een gebrek aan steun – dit zijn pijnen die verband houden met een slechte of niet-bestaande klantenservice of een gebrek aan informatie.
• Financiële beperkingen - zoals dure abonnementskosten, een gebrek aan prijstransparantie, extra kassakosten en producten die vaak moeten worden vervangen, ondanks dat ze worden gepromoot om lang mee te gaan.
• Suboptimale processen – bedrijven met suboptimale processen veroorzaken op verschillende manieren pijn voor hun klanten. Een klantenserviceteam dat alleen tijdens kantooruren beschikbaar is, is een voorbeeld. 

De relatie tussen winst en pijn

In combinatie met de jobs-to-be-done (JTBD) van een klant, maken de pijn en winst van de klant deel uit van een klantprofiel en waardepropositie.

Bij het opstellen van deze profielen is het echter belangrijk erop te wijzen dat winst niet het tegenovergestelde is van pijn. 

Overweeg een restaurantdiner wiens taak het is om gewoon de lunch te betalen.

Als de creditcard van het restaurant om welke reden dan ook wordt geweigerd, is dat duidelijk een pijnpunt voor de klant.

Maar als de creditcard wordt geaccepteerd en de betaling wordt goedgekeurd, is dit geen winst omdat de uitkomst onder de normale verwachtingen van het diner valt.

Overweeg deze tips om verder te gaan dan het idee dat pijn en winst tegengesteld zijn:

1. Definieer wat verwachtingen zijn, aangezien verwachtingen die niet worden ingelost, leiden tot duidelijke pijn bij de klant.
2. Zoek altijd naar continuüm waarop pijn en winst naast elkaar kunnen bestaan. Een klant die binnen 2 minuten een koffie van een barista krijgt, kan als winst worden beschouwd, terwijl 5 minuten als normaal wordt beschouwd en 10 minuten pijn veroorzaakt vanwege tijdverlies.
3. Definieer vervolgens de grenzen van die continuüms.

In het kort: 

• Klantwinsten zijn resultaten of maatstaven voor succes die een klant tijd, moeite of geld besparen en hem gelukkig maken. Klantpijnen zijn obstakels, angsten of frustraties die een belemmering vormen voor het realiseren van winst.
• Klantwinsten kunnen worden gecategoriseerd als onverwacht, verwacht, vereist en gewenst. Pijn bij de klant ontstaat meestal door een gebrek aan productiviteit of ondersteuning, financiële beperkingen en suboptimale processen.
• Merk op dat klantwinsten niet het tegenovergestelde zijn van klantpijnen. In feite is het tegenovergestelde van klantpijn de normale verwachting van de klant voor een specifieke taak die nog moet worden uitgevoerd.

Het draait allemaal om product-markt fit!

Het doel van het Value Proposition Canvas is het ontwerpen van de waardepropositie waarmee je de zogenaamde product-market fit kunt bereiken. 

Heb je het al bereikt? Zo niet, dan is het tijd om uw waardepropositie te ontwerpen met het waardepropositiecanvas.

Alternatieven voor het waardepropositiecanvas

Het is belangrijk om niet te verzanden in het specifieke framework dat u wilt gebruiken.

Er zijn inderdaad veel andere kaders die kunnen worden gebruikt om een ​​waardepropositie in kaart te brengen en te ontwerpen.

Een voorbeeld is misschien om te beginnen met het vertegenwoordigen van de klantwaardeketen (of de reeks stappen die klanten nemen bij het omgaan met ons product en onze service).

Breng van daaruit in kaart hoe elke productverbetering de klantervaring zal beïnvloeden. 

En je kunt zelfs zo ver gaan als proberen je in te leven in de potentiële klant.

Als de waardepropositie eenmaal in kaart is gebracht of is ontworpen, kun je er maar zo ver mee komen.

In feite is het een prima startpunt om in te spelen op bestaande behoeften, maar dan moet je een plan hebben voor 'het genereren van vraag'.

Meer dan waarde: het genereren van vraag en waarom het ertoe doet

De gangbare en meest geaccepteerde theorieën over waarde voor ondernemers komen voort uit de veronderstelling dat waarde bestaat. Dat kan in veel gevallen niet per se een nieuwe worden gegenereerd.

Dat is echter niet het geval.

Uiterst succesvolle bedrijven zijn in staat om een merk dat resoneert in de hoofden van mensen, zodat zelfs een handelsartikel zal worden gezien als een status-quo, een hulpmiddel om zich speciaal te voelen of om identiteit te communiceren.

Een voorbeeld hiervan is Nike en zijn vermogen om "innovatie" te gebruiken als een manier om vraaggeneratie in zijn schoenen te brengen, die anders weloverwogen handelswaar zouden kunnen zijn:

Je zou het misschien willen noemen marketing, of branding.

Maar in werkelijkheid gaat dit over perceptie, identiteit en hoe u uw mensen wilt, degenen die zich identificeren met uw merk, om over zichzelf te voelen.

Kortom, wat maakt u van uw merk gaat niet over jou, maar over hoe de mensen die jouw merk kopen, zich met jou willen voelen, denken en identificeren.

Dit heet vraaggeneratie, en het ligt aan de basis van een sterk merk, dus een bedrijf met een sterk merk bedrijfsmodel , waarbij de waardepropositie niet is afgeleid van bestaande pijnen die potentiële klanten zouden kunnen ervaren.

Het is eerder door het merk gecreëerd en maakt gebruik van psychologische aanwijzingen die ervoor zorgen dat het gewenste publiek zich ontroerd en geïnspireerd voelt.

Het genereren van vraag is geen goedkope onderneming.

Integendeel, het vinden en verspreiden van de boodschap die het merk versterkt, vereist veel experimenteren.

En als je eenmaal op dat bericht stuit, kan het zorgen dat het goed wordt verspreid, echt geld kosten.

In 2018 heeft Nike bijvoorbeeld $ 3.5 miljard uitgegeven aan alleen al het genereren van vraag:

As Steve Jobs zei het in een toespraak uit 1997:

Apple is een kampioen in het genereren van vraag. Ja, het bedrijf is een techgigant die miljarden dollars aan R&D besteedt.

Volgens LinkedIn heeft het bedrijf sinds november 2019 meer dan zesendertigduizend ingenieurs en bijna dertigduizend IT-mensen in dienst. En in 2019 besteedde het meer dan $ 16 miljard aan R&D.

Tegelijkertijd besteedde het bedrijf meer dan achttien miljard aan verkoop- en administratieve kosten, voornamelijk als gevolg van hogere uitgaven aan marketing en reclame- en infrastructuurgerelateerde kosten (FourWeekMBA Analyse uit de financiële overzichten van Apple).

Apple richtte zich altijd op het creëren van iconische advertentiecampagnes om zijn merkwaarden te versterken.

Casestudy van de waardepropositie van Amazon

Terwijl Jeff Bezos keer op keer heeft benadrukt dat het bij Amazon draait om klantenobsessie.

Laat je daar niet door misleiden. Hoewel Amazon gebruik maakt van operationele efficiëntie, snelheid en gemak, is het merk van het bedrijf net zo belangrijk om ervoor te zorgen dat mensen het voldoende vertrouwen om dat te verkiezen boven de plaatselijke winkel in de buurt.

Dit klinkt misschien triviaal, maar Amazon is een wereldwijde speler die steeds meer gelokaliseerde biedt distributie. Dit vraagt ​​om een ​​oersterk merk!

Waarde- en merkopbouwactiviteiten

Communicatie-Market Fit: afstemming tussen de aangeboden waarde en het verhaal ervan

Er is een deel van de waarde die wordt gecreëerd, bijna magisch door de manier waarop u uw product communiceert te veranderen.

Dat onderdeel vereist geen technische aanpassingen, functies of engineering. 

Het vereist gewoon een beter begrip van de wensen van de klant.

Het ingebouwde verhaal voor uw product kan zijn perceptie vormen, en daarmee maakt het het product van de ene op de andere dag waardevoller.

Als Apple bijvoorbeeld zijn producten communiceert, lijkt het erop dat het dat doet door de technologie achter die producten duidelijk uit te leggen.

Maar in werkelijkheid wekt Apple verlangen op door zijn technische superioriteit uit te leggen.

Daarom kunnen degenen die Apple kopen het (voor zichzelf en anderen) niet alleen rechtvaardigen met de esthetische aantrekkingskracht, maar ook met technische superioriteit.  

Waarde- en bedrijfsmodelinnovatie

De herdefiniëring van waarde, van het ene tijdperk naar het andere, vormt de kern van bedrijfsmodelinnovatie.

De vernieuwers zijn inderdaad degenen die het perspectief veranderen en de definitie van waarde hervormen door geaccepteerde en dominante veronderstellingen ter discussie te stellen. 

De innovator zal daarom een ​​nieuwe definitie van waarde opbouwen, door te testen wat klanten echt willen in dat tijdsbestek.

Dit sluit aan op het volgende punt. 

De afweging tussen kosten en waarde doorbreken

Naarmate technische innovatie voor iedereen beschikbaar komt, tegen een goedkope prijs, herdefinieert wat de regels in sommige gevallen opnieuw definieert, is een mix van de verhoogde waarde van een product dat aan meer mensen wordt geleverd voor minder geld. 

Dit soort innovatie staat in theorie bekend als de Blue Ocean-strategie.

In werkelijkheid is dit een rommelig proces voor bedrijven die in de echte wereld waarde proberen te herdefiniëren.

Naarmate de technologie volwassener wordt, wordt een product dat alleen tegen substantiële kosten beschikbaar was, klaar voor massamarkten. 

Die paar spelers die deze markten kunnen ontsluiten, krijgen een paar jaar concurrentievoordeel.  

Win-win-win waardegedreven aanpak

Je neemt een industrie, een nisOf een micronis en u maakt het waardevoller door uw bedrijf door een waardevoorstel te maken dat de belangen van verschillende belanghebbenden op één lijn brengt.

Zo kan een veelzijdige waardepropositie, gecentreerd rond een product en dienst, verschillende belangen op één lijn brengen en miljoenen, zo niet miljarden industrieën creëren.

Google, de zoekmachine, heeft tot nu toe een symbiotische relatie met de miljard gebruikers wereldwijd, de miljoenen uitgevers die zijn organische index verrijken en de bedrijven die betalen om te worden vermeld in zijn advertentie-index.

Hoewel de recente updates van Google veel uitgevers zorgen baren, omdat deze toegevoegde functies (meestal directe antwoorden) gebruikers antwoorden geven zonder verkeer terug te sturen, waardoor de mogelijkheden voor hen mogelijk worden verkleind.

In de afgelopen twee decennia Kopen Google Reviews hele industrieën heeft voortgestuwd, heeft het de ontwikkeling mogelijk gemaakt van miljardenbedrijven die bovenop het vrije verkeer zijn gebouwd (bedrijven zoals TripAdvisor, Booking, Airbnb, Quora, en meer) waardoor industrieën worden opgericht die anders niet zouden hebben bestaan ​​zonder deze technologie.

De waardepropositie in het tijdperk van klantobsessie

Een belangrijk element van de huidige waardepropositie is het vermogen van bedrijven om met klanten te experimenteren.

Waar mensen in veel gevallen niet zeker weten wat ze echt willen, hebben bedrijven de middelen en de macht om te experimenteren en originele producten te bedenken. 

Testen helpt bedrijven dus ook om verder te gaan dan wat mensen denken of zeggen te willen, om te testen wat ze werkelijk willen.

Wanneer bedrijven in deze richting bewegen, is dit wanneer klant obsessie is bereikt.

Klantobsessie is inderdaad een mengeling van lef en experimenteren, maar dan kijkt het ook naar data om te bepalen hoe mensen zich echt gedragen, in plaats van wat ze zeggen dat ze leuk vinden. 

Misschien, wanneer een nieuw product wordt gelanceerd of gedemonstreerd en er komen bestellingen of pre-orders binnen, ook al is het product zeer innovatief, dit is een van die skin-in-the-game-borden die werken als een signaal voor bedrijven om daarin door te gaan richting.

Key afhaalrestaurants

• Waarde is een generiek concept dat de betekenis kan veranderen op basis van context. In de zakenwereld wordt waarde meestal aangeduid als de manier waarop producten problemen voor potentiële klanten oplossen. 
• Daarom is waarde de lijm van een bedrijfsmodel, omdat het de belangrijkste bouwstenen bij elkaar houdt die een bedrijf in de eerste plaats succesvol zouden kunnen maken. 
• In de door technologie gedreven wereld wordt waarde vooral gezien in termen van pijnpunten. Er is een groot deel van de waarde die kan worden ontgrendeld via het genereren van vraag en het afstemmen van de communicatie op de markt. Kortom, er zijn aspecten van een product die het waardevoller kunnen maken door het perspectief, de doelgroep en het verhaal dat in het product is ingebouwd te veranderen. 

Hoofdzaken

1. Basisprincipes van waardepropositie:

   • Een waardepropositie is de belofte van waarde die een klant zal ervaren van een product of dienst.
   • Het creëren van een sterke waardepropositie is een essentieel onderdeel van een Bedrijfsstrategie, die een basis biedt voor duurzame waardecreatie.

2. Componenten van de waardepropositie:

   • A bedrijfsmodel omvat het creëren, leveren en vastleggen van waarde, allemaal gericht op klanten.
   • Het waardepropositiecanvas is een hulpmiddel voor het ontwerpen en analyseren van waardeproposities, waarbij de nadruk ligt op klantsegmenten en waardeproposities.

3. Theorie van waarde die nog moet worden uitgevoerd:

   • Het Jobs-To-Be-Done-framework identificeert en categoriseert de behoeften van de consument op basis van de taken die klanten proberen te verwezenlijken.
   • Functionele, sociale, emotionele en ondersteunende functies bepalen de behoeften en pijnpunten van klanten.

4. Ontwerp van waardepropositie:

   • Waardeproposities beantwoorden de vraag: “Waarom zou ik bij jullie kopen?”
   • Specifieke positionering en totale waardepositionering helpen bij het definiëren van de context waarin het product wordt gepositioneerd.

5. Canvas Waardepropositie:

   • Het waardepropositiecanvas is een hulpmiddel om waardeproposities te ontwerpen op basis van klantsegmenten en hun behoeften.
   • Het canvas bevat klantprofielen, pijnstillers en makers van winst.

6. Klantwinsten en -pijnen:

   • Klantwinst bespaart tijd, moeite of geld en maakt klanten blij.
   • Klantpijn vertegenwoordigt obstakels, angsten of frustraties die de gewenste resultaten belemmeren.

7. Product-Markt Fit bereiken:

   • Product-market fit is de afstemming van een product op de behoeften en wensen van een markt.
   • Het waardepropositiecanvas helpt bij het ontwerpen van een waardepropositie die een product-marktmatch bereikt.

8. Vraaggeneratie en merkopbouw:

   • Het genereren van vraag creëert verlangen naar een product of dienst, vaak door middel van branding.
   • Succesvolle merken creëren unieke identiteiten en gebruiken het genereren van vraag om klanten zich speciaal te laten voelen.

9. Marketingstrategie en differentiatie:

   • Marketing strategie bouwt een waardeketen voor a doelgroep en richt zich op het bouwen van een uniek merk.
   • Onconventioneel, schuin en anders georiënteerd marketing Tactiek kan een kosteneffectieve manier zijn om vraag te genereren.

Voorbeelden van waardeproposities

De waardepropositie van Apple

Lees: Waardepropositie van Apple in een notendop

Amazon waardepropositie

Lees: Amazon-waardepropositie in een notendop

Google waardepropositie

Voor een techgigant als Kopen Google Reviews, die een heeft uitgekiend bedrijfsmodel, gebaseerd op verborgen inkomsten genereren, er is ook een meerzijdige waarde voorstel.

Sommige daarvan zouden zijn:

• Gebruikers: een gratis zoekmachine voor miljarden gebruikers over de hele wereld. Gebruikers krijgen een gratis, naadloze engine waarmee ze overal een antwoord op kunnen vinden. Kopen Google Reviews biedt nu ook geavanceerde functies die een zeer geavanceerde en rijke ervaring voor gebruikers mogelijk maken. Van alle partners zijn de gebruikers van Google de belangrijkste. Ook al betalen gebruikers niet voor Google Zoeken, ze vormen de kern van het geheel Google-bedrijfsmodel. Zonder gebruikers zou Google geen bedrijfsmodel in de eerste plaats.
• Bedrijven die adverteren op Google: De kern van de Google-bedrijfsmodel is reclame, gericht op gerichte tekstgebaseerde advertenties voor bedrijven aangeboden via het AdSense-netwerk. Voordat Google bestond, er was geen manier voor marketeers om alle conversiestatistieken van hun advertenties in detail te kennen. Terwijl Overture was de eerste die CPC-advertenties aanbood, Google slaagde erin om het op enorme niveaus op te schalen.
• Uitgevers: Voordat Google ontwrichtte de advertentiewereld en nam de digitale advertentiemarkt over, een paar gevestigde uitgevers konden geld verdienen via advertenties. Met zijn AdSense-netwerk, Kopen Google Reviews ook toegestaan kleine uitgevers om geld te verdienen met hun inhoud. 
• Ontwikkelaars: in een wereld waar AI en machine learning cruciaal zijn geworden voor het maken van producten die mensen willen, zijn ontwikkelaars nog belangrijker geworden dan uitgevers - ik beweer - voor de ontwikkeling en evolutie van het toekomstige bedrijfsmodel van Google.

DoorDash Waardepropositie

• Voor restaurants, meer bekendheid voor hun merken en een extra inkomstenstroom. 
• Voor dashers de mogelijkheid om flexibel inkomen te verdienen. 
• Voor eters, het comfort om eten rechtstreeks aan hun deur te laten bezorgen.

Vroom Waardeproposities

Vroom is een e-commerce platform voor gebruikte auto's. Haar waardeproposities zijn in lijn met die van haar belangrijkste partners: 

• Autokopers, krijg een samengesteld, breed en gereviseerd inventaris, met een reeks diensten met toegevoegde waarde (verzekering en meer), samen met de aankoop van een auto. 
• Autoverkopers kunnen de auto gemakkelijk taxeren, en in dit geval ook een eenvoudig installatieproces om de auto rechtstreeks aan Vroom te verkopen. 

Honing Waardeproposities

• Voor leden stelt Honey kortingen beschikbaar om gemakkelijk te winkelen in veel winkels, onderdeel van het netwerk. 
• Winkels, onderdeel van het netwerk, krijgen extra exposure op het platform en trekken zo meer potentiële klanten aan. 

Waardeproposities van Udemy 

• Docenten krijgen een extra inkomstenstroom en de mogelijkheid om flexibel te werken, met een schaalbaar product, zoals een cursus. 
• E-learners krijgen toegang tot de Udemy-marktplaats, met een breed scala aan cursussen, meestal beschikbaar tegen een betaalbare prijs. 
• Bedrijven krijgen toegang tot een hele bibliotheek met cursussen, zodat ze de opleidingskosten voor werknemers kunnen verlagen en een soepelere overgang met het bedrijf hebben, omdat ze onbeperkte leermiddelen beschikbaar hebben voor hun groei.  

Discord Waardeproposities

• Gamers krijgen een platform waar ze kunnen communiceren met andere gamers.
• Ontwikkelaars krijgen een ecosysteem waar ze geld kunnen verdienen door games op het platform te ontwikkelen. 

Craiglist Waardeproposities

• Gebruikers krijgen toegang tot een gratis website met allerlei soorten aanbiedingen, van banen tot huur en verkoop van gebruikte artikelen. 
• Bedrijven krijgen meestal gratis berichten op het platform, met uitzondering van een paar productcategorieën waarbij de vermeldingen worden betaald.

WordPress Waardeproposities 

• Website-eigenaren kunnen gemakkelijk een blog opzetten platform gratis, met de mogelijkheid om hun mogelijkheden uit te breiden met plug-ins en extensies. 
• Ontwikkelaars krijgen toegang tot een ecosysteem waar ze hun eigen tools kunnen ontwikkelen die op de WordPress-marktplaats kunnen worden gehost en een bedrijf rond die tool kunnen bouwen.

Belangrijkste hoogtepunten uit de casestudies van de waardepropositie

De waardeproposities van Apple:

• Innovatie en creativiteit: de producten van Apple moedigen gebruikers aan om anders te denken en creatief te zijn.
• Betrouwbare technische apparaten: Apple biedt hoogwaardige apparaten die geschikt zijn voor de massamarkt.
• Nadruk op privacy: Apple legt de nadruk op de privacy van gebruikers en onderscheidt zich daarmee van andere technologiegiganten.

De waardeproposities van Amazon:

• Klantgerichte aanpak: Amazon streeft ernaar het meest klantgerichte bedrijf ter wereld te zijn, met een breed scala aan producten en concurrerende prijzen.
• Kindle: Biedt een eenvoudige manier om onderweg boeken te lezen.
• Marktplaats: Hiermee kunnen bedrijven producten verkopen en een groter klantenbestand bereiken.

De waardeproposities van Google:

• Gebruikers: biedt miljarden gebruikers een gratis en naadloze zoekmachine-ervaring.
• Bedrijven adverteren: Biedt gerichte tekstgebaseerde advertenties via AdSense.
• Uitgevers: Hiermee kunnen kleine uitgevers inkomsten genereren met hun inhoud.
• Ontwikkelaars: ondersteunt ontwikkelaars bij het maken van producten met behulp van AI en machine learning.

De waardevoorstellen van DoorDash:

• Restaurants: Biedt restaurants zichtbaarheid en een extra inkomstenstroom.
• Dashers: Biedt flexibele inkomensmogelijkheden voor bezorgers.
• Klanten: bezorgt eten rechtstreeks aan de deur van de klant voor extra gemak.

De waardeproposities van Vroom:

• Autokopers: aanbiedingen samengesteld, gereviseerd inventaris en diensten met toegevoegde waarde voor autokopers.
• Autoverkopers: Biedt een eenvoudig taxatieproces en directe verkoop aan Vroom.
• Gemak en gemak: Vereenvoudigt het proces van het online kopen en verkopen van gebruikte auto's.

De waardevoorstellen van Honey:

• Leden: biedt kortingen en besparingen aan gebruikers tijdens het winkelen.
• Winkels: Biedt zichtbaarheid aan partnerwinkels en trekt potentiële klanten aan.

De waardevoorstellen van Udemy:

• Instructeurs: Biedt een extra inkomstenstroom en schaalbaarheid door het maken van cursussen.
• E-Learners: Biedt toegang tot een verscheidenheid aan betaalbare online cursussen.
• Bedrijven: Biedt een bibliotheek met cursussen om de opleidingskosten voor werknemers te verlagen.

De waardevoorstellen van Discord:

• Gamers: biedt een platform voor gamers om te communiceren en verbinding te maken met anderen.
• Ontwikkelaars: Biedt een ecosysteem voor game-ontwikkeling en het genereren van inkomsten.
• Gameverkopers: biedt ontwikkelaars mogelijkheden voor zichtbaarheid en het delen van inkomsten.

Craigslist's waardevoorstellen:

• Gebruikers: Biedt gratis toegang tot a platform voor geclassificeerde vermeldingen.
• Bedrijven: Biedt voornamelijk gratis vermeldingen voor producten, met enkele betaalde categorieën.

De waardeproposities van WordPress:

• Website-eigenaren: Biedt eenvoudig in te stellen bloggen platform met uitbreidbare mogelijkheden.
• Ontwikkelaars: Biedt een ecosysteem om tools en plug-ins voor WordPress te ontwikkelen.

Andere casestudy's

Casestudies	Omschrijving	Toepassing van Waardepropositie Canvas
Uber	Uber bracht een revolutie teweeg in de transportsector door de VPC te gebruiken om de behoeften van zowel passagiers als chauffeurs te begrijpen. Ze stelden vast dat passagiers handig en betrouwbaar vervoer nodig hadden, terwijl chauffeurs op zoek waren naar flexibele inkomensmogelijkheden. De waardepropositie van Uber kwam tegemoet aan deze behoeften via zijn ride-hailing-platform.	Uber gebruikte de VPC om een ​​duidelijke waardepropositie te creëren die aansluit bij de behoeften van passagiers en chauffeurs, wat resulteerde in een snelle marktacceptatie en groei.
Airbnb	Airbnb heeft de horeca ontwricht door gebruik te maken van de VPC. Ze beseften dat reizigers unieke en betaalbare accommodaties wilden, terwijl verhuurders geld wilden verdienen met hun ruimtes. De waardepropositie van Airbnb verbond deze twee segmenten, waardoor reizigers unieke accommodaties en hosts konden boeken om inkomen te verdienen.	Airbnb paste de VPC toe om de behoeften van reizigers en hosts op één lijn te brengen, waardoor een platform ontstond dat voor beide partijen een overtuigende waardepropositie bood.
Slack	Slack, een communicatieplatform voor teams, gebruikte de VPC om de pijnpunten en behoeften van professionals op de werkvloer in kaart te brengen. Ze ontdekten dat individuen en teams efficiënte en georganiseerde communicatiemiddelen nodig hadden. De waardepropositie van Slack kwam tegemoet aan deze behoeften door een gestroomlijnd communicatieplatform aan te bieden.	Het succes van Slack kwam voort uit het begrijpen van de behoeften van professionals en het bedenken van een waardepropositie die rechtstreeks hun communicatie-uitdagingen aanpakte.
Spotify	Spotify gebruikte de VPC om de markt voor muziekstreaming te analyseren. Ze stelden vast dat muziekluisteraars gemakkelijke toegang wilden tot een enorme muziekbibliotheek, terwijl artiesten een platform wilden om een ​​wereldwijd publiek te bereiken. De waardepropositie van Spotify integreerde deze behoeften en bood een muziekstreamingdienst aan waar zowel luisteraars als artiesten profijt van hadden.	Spotify gebruikte de VPC om een ​​waardepropositie op te bouwen die tegemoetkwam aan de belangen van muziekluisteraars en artiesten, en zichzelf positioneerde als een toonaangevend platform voor muziekstreaming.
Tesla	Tesla, een fabrikant van elektrische voertuigen, gebruikte de VPC om de auto-industrie opnieuw te definiëren. Ze erkenden dat consumenten op zoek waren naar duurzame en krachtige voertuigen, terwijl de markt behoefte had aan een innovatieve benadering van transport. Tesla's waardepropositie combineerde deze elementen en bood elektrische voertuigen met de allernieuwste technologie en prestaties.	Het succes van Tesla werd gedreven door zijn vermogen om zijn waardepropositie af te stemmen op de wensen van milieubewuste consumenten en de behoefte aan innovatie in de auto-industrie.
Netflix	Netflix heeft de entertainmentindustrie getransformeerd door de VPC toe te passen. Ze begrepen dat kijkers behoefte hadden aan gemakkelijke toegang tot een gevarieerde bibliotheek met inhoud, terwijl makers van inhoud een platform nodig hadden om hun werk te presenteren. De waardepropositie van Netflix richtte zich op beide kanten en bood een streamingdienst met een breed scala aan inhoud.	Netflix gebruikte de VPC om de kloof tussen de voorkeuren van kijkers en de ambities van makers van inhoud te overbruggen, wat leidde tot zijn dominantie in de streamingindustrie.
dropbox	Dropbox, een aanbieder van cloudopslag, gebruikte de VPC om de markt voor het opslaan en delen van bestanden te beoordelen. Ze stelden vast dat gebruikers toegankelijke en gesynchroniseerde opslag nodig hadden, terwijl bedrijven behoefte hadden aan veilige en collaboratieve oplossingen voor bestandsbeheer. De waardepropositie van Dropbox voldeed aan beide behoeften en bood een cloudopslagplatform met eenvoudige functies voor delen en samenwerken.	Dropbox maakte gebruik van de VPC om een ​​waardevoorstel te creëren dat gericht was op individuele en zakelijke gebruikers, en zichzelf te profileren als een prominente aanbieder van cloudopslag.
Zoom	Zoom, een videoconferentieplatform, paste de VPC toe om het landschap van communicatie op afstand te begrijpen. Zij erkenden dat professionals en organisaties behoefte hadden aan efficiënte en gebruiksvriendelijke tools voor videoconferenties. De waardepropositie van Zoom kwam tegemoet aan deze behoeften door een betrouwbaar en gebruiksvriendelijk platform te bieden voor virtuele vergaderingen en samenwerkingen.	De snelle acceptatie van Zoom werd gevoed door de afstemming op de behoeften van externe werknemers en organisaties die op zoek zijn naar effectieve oplossingen voor videoconferenties, zoals geïdentificeerd via de VPC.
HelloFresh	HelloFresh, een bezorgservice voor maaltijdpakketten, schakelde de VPC in om de markt voor voedselbezorging in kaart te brengen. Ze stelden vast dat drukbezette individuen gemakkelijke en gezonde maaltijdopties wensten, terwijl chef-koks en voedselleveranciers naar mogelijkheden zochten om een ​​breder publiek te bereiken. De waardepropositie van HelloFresh voldeed aan deze behoeften door voorgeportioneerde ingrediënten en recepten bij de klanten aan de deur te leveren.	Het succes van HelloFresh werd gedreven door het vermogen om een ​​waardepropositie te ontwerpen die aantrekkelijk was voor consumenten met beperkte tijd die op zoek waren naar handige maaltijdoplossingen en leveranciers die op zoek waren naar uitgebreide distributiekanalen.
Coursera	Coursera, een online leerplatform, gebruikte de VPC om de onderwijssector te analyseren. Ze stelden vast dat leerlingen op zoek waren naar toegankelijk en betaalbaar onderwijs, terwijl onderwijsinstellingen een groter bereik en digitale leeroplossingen wensten. De waardepropositie van Coursera verbond deze behoeften en bood een platform met een breed scala aan online cursussen en graden.	De groei van Coursera werd gedreven door zijn vermogen om zijn waardepropositie af te stemmen op de ambities van leerlingen en de behoeften van onderwijsinstellingen, zoals geïdentificeerd via de VPC.

Uitgekozen bronnen:

• Wat is bedrijfsmodelinnovatie en waarom het ertoe doet?
• Soorten bedrijfsmodellen die u moet kennen
• De complete gids voor bedrijfsontwikkeling
• Bedrijfsstrategie: definitie, voorbeelden en casestudy's
• Wat is een businessmodelcanvas? Businessmodel canvas uitgelegd
• Blitzscaling Business Model Innovatie Canvas in een notendop
• Wat is een Lean Startup Canvas? Lean Startup Canvas uitgelegd
• Wat is marktsegmentatie? de ultieme gids voor marktsegmentatie
• Marketingstrategie: definitie, typen en voorbeelden
• Wat is groeihacken?

Casestudy's van businessmodellen:

• Hoe verdient PayPal geld? Het PayPal-maffia-bedrijfsmodel uitgelegd
• Hoe verdient WhatsApp geld? WhatsApp-bedrijfsmodel uitgelegd
• Hoe verdient Google geld? Het is niet alleen reclame! 
• Hoe verdient Facebook geld? Facebook Verborgen Inkomsten Bedrijfsmodel Uitgelegd
• De Google van China: het Baidu-bedrijfsmodel in een notendop
• Hoe verdient Twitter geld? Twitter-bedrijfsmodel in een notendop
• Hoe verdient DuckDuckGo geld? DuckDuckGo-bedrijfsmodel uitgelegd
• Hoe Amazon geld verdient: het Amazon-bedrijfsmodel in een notendop
• Hoe verdient Netflix geld? Netflix-bedrijfsmodel uitgelegd

FourWeekMBA Zakelijke Toolbox

Bedrijfskunde

Sjabloon voor technisch bedrijfsmodel

Web3-bedrijfsmodelsjabloon

Asymmetrische bedrijfsmodellen

Zakelijke concurrentie

Technologische modellering

Transitionele bedrijfsmodellen

Minimaal levensvatbaar publiek

Zakelijke schaalvergroting

Marktuitbreidingstheorie

Snelheid-omkeerbaarheid

Asymmetrische weddenschappen

Groeimatrix

Inkomstenstromen Matrix

Inkomstenmodellering

Prijsstrategieën

Wat is waarde en waardepropositie?

Een waardepropositie gaat over hoe je waarde creëert voor klanten. Hoewel veel ondernemerstheorieën putten uit de problemen en pijnpunten van klanten, waarde kan ook worden gecreëerd via vraaggeneratie, wat inhoudt dat mensen zich met uw merk kunnen identificeren, waardoor er vraag naar uw producten en diensten ontstaat.

Wat is de waardepropositie van Nike?

De waardepropositie van Nike begint met zijn visie "om elke atleet ter wereld inspiratie en innovatie te brengen." en haar missie om "al het mogelijke te doen om het menselijk potentieel uit te breiden. Dat doen we door baanbrekende sportinnovaties te creëren, door onze producten duurzamer te maken, door een creatief en divers wereldwijd team op te bouwen en door een positieve impact te maken in de gemeenschappen waar we wonen en werken.”

Wat is de waardepropositie van Uber?

De waardepropositie van Uber begint bij zijn missie om kansen te ontketenen door de wereld in beweging te zetten. De ambitie van Uber's Bedrijfsstrategie benadrukte eerst het creëren van een geheel nieuwe markt (ridesharing) die meer gemak en flexibiliteit biedt aan chauffeurs en rijders.

Wat is de waardepropositie van Google?

De waardepropositie van Google begint met zijn missie om "de informatie van de wereld te ordenen en universeel toegankelijk en bruikbaar te maken", terwijl het zijn missie is om "de wereld een belangrijke service te bieden door onmiddellijk relevante informatie over vrijwel elk onderwerp te leveren." In 2019 benadrukte Sundar Pichai een hernieuwde missie om mensen “dingen voor elkaar te laten krijgen!”

Wat is de waardepropositie van Facebook?

De waardepropositie van Facebook begint met zijn "missie om mensen de kracht te geven om een ​​gemeenschap op te bouwen en de wereld dichter bij elkaar te brengen, aangezien mensen Facebook gebruiken om in contact te blijven met vrienden en familie, om te ontdekken wat er in de wereld gebeurt en om te delen en uit te drukken wat belangrijk is aan hen”, zoals vermeld op de Facebook-website.