Zoals de Duitse psycholoog Gerd Gigerenzer benadrukt in het artikel 'Heuristische besluitvorming', is de term heuristiek van Griekse oorsprong en betekent 'dienen om uit te vinden of te ontdekken'. Om precies te zijn, een heuristiek is een snelle en nauwkeurige manier om beslissingen te nemen in de echte wereld, die wordt gedreven door onzekerheid.
Begrensde rationaliteit is een concept dat wordt toegeschreven aan Herbert Simon, een econoom en politicoloog die geïnteresseerd is in besluitvorming en hoe we beslissingen nemen in de echte wereld. Hij geloofde zelfs dat in plaats van te optimaliseren (wat de afgelopen decennia de gangbare opvatting was), mensen volgen wat hij satisficing noemde.
Tweede bestelling het denken is een manier om de implicaties van onze beslissingen te beoordelen door toekomstige gevolgen te overwegen. Tweede bestelling het denken is een mentale model die rekening houdt met alle toekomstige mogelijkheden. Het moedigt individuen aan om denken out of the box, zodat ze zich op alle mogelijke situaties kunnen voorbereiden. Het ontmoedigt ook de neiging van individuen om standaard de meest voor de hand liggende keuze te kiezen.
Zijdelings het denken is een Bedrijfsstrategie dat houdt in dat je een probleem vanuit een andere richting benadert. De strategie pogingen om traditioneel formule- en routinematige benaderingen van probleemoplossing te verwijderen door te pleiten voor creatieve het denken, en daarom onconventionele manieren vinden om een bekend probleem op te lossen. Dit soort niet-lineaire benadering van probleemoplossing kan soms een grote impact hebben.
Raketlancering naar de maan het denken is een benadering van innovatie, en het kan worden toegepast op bedrijfsdeskundigen of een andere discipline waarbij u zich op ten minste 10X doelen richt. Dat verschuift de mindset, en het stelt een team van mensen in staat om naar onconventionele oplossingen te zoeken, dus uitgaande van de eerste principes, door gebruik te maken van snelle experimenten.
Het concept van cognitieve vooroordelen werd geïntroduceerd en gepopulariseerd door het werk van Amos Tversky en Daniel Kahneman in 1972. Vooroordelen worden gezien als systematische fouten en gebreken die ervoor zorgen dat mensen afwijken van de normen van rationaliteit, waardoor we onbekwaam zijn in het nemen van goede beslissingen onder onzekerheid.
Het Dunning-Kruger-effect beschrijft een cognitieve bias waarbij mensen met een laag vermogen in een taak hun vermogen om die taak goed uit te voeren, overschatten. Consumenten of bedrijven die niet over de benodigde kennis beschikken, nemen verkeerde beslissingen. Bovendien zorgen hiaten in de kennis ervoor dat de persoon of bedrijfsdeskundigen van het zien van hun fouten.
De stroman-drogreden beschrijft een argument dat de houding van een tegenstander verkeerd voorstelt om weerlegging gemakkelijker te maken. De stroman-drogreden is een soort informele logische drogreden, gedefinieerd als een fout in de structuur van een argument dat het ongeldig maakt.
Gambler's misvatting is een verkeerde overtuiging dat gebeurtenissen uit het verleden toekomstige gebeurtenissen beïnvloeden. Deze misvatting kan zich op verschillende manieren manifesteren. Een voorbeeld, als hoe individuen ten onrechte gebeurtenissen uit het verleden concluderen. In plaats daarvan, om de misvatting van de gokker te voorkomen, bedrijfsdeskundigen mensen moeten weten dat de echte wereld complexer en subtieler is dan een spel, en in plaats van te vertrouwen op complexe modellen, kunnen ze vertrouwen op solide, beproefde heuristieken.
De base rate fallacy doet zich voor wanneer een persoon de waarschijnlijkheid van een situatie onnauwkeurig inschat door niet alle relevante gegevens in overweging te nemen.
Het Pygmalion-effect is een psychologisch fenomeen waarbij hogere verwachtingen leiden tot een toename van prestatie. Het Pygmalion-effect werd gedefinieerd door psycholoog Robert Rosenthal, die het beschreef als "het fenomeen waarbij de verwachting van een persoon voor het gedrag van een andere persoon gaat dienen als een self-fulfilling prophecy."
Het Barnum-effect is een cognitieve vooringenomenheid waarbij individuen geloven dat generieke informatie – die van toepassing is op de meeste mensen – specifiek voor henzelf is toegesneden.
Het bottom-dollar-effect beschrijft de neiging van consumenten om een hekel te hebben aan aankopen die hun resterende budget opgebruiken. Als een consument de laatste $ 50 op zijn bankrekening uitgeeft aan een diner in een restaurant met vrienden, kan hij genieten van lekker eten en goed gezelschap. Maar na de maaltijd voelen ze zich ontevreden omdat de maaltijd hun laatste geld heeft opgebruikt. Hier zijn de negatieve emoties die gepaard gaan met het opraken van geld, toegepast op de maaltijd zelf. Dit staat bekend als het bottom-dollar-effect.
Het bye-now-effect beschrijft de neiging van consumenten om denken van het woord "kopen" wanneer ze het woord "bye" lezen. In een onderzoek waarin dineergasten in een restaurant met een naam naar eigen keuze werden gevolgd, werd elk diner gevraagd om een van de twee zinnen te lezen voordat ze hun maaltijd bestelden. De eerste zin, "zo lang", resulteerde erin dat diners gemiddeld $ 32 per maaltijd betaalden. Maar toen diners de uitdrukking "tot ziens" reciteerden voordat ze bestelden, was de gemiddelde prijs per maaltijd steeg tot $ 45.
In bedrijfsdeskundigen, beschrijft het vlindereffect het fenomeen waarbij de eenvoudigste acties de grootste beloningen opleveren. Het vlindereffect werd in 1960 bedacht door meteoroloog Edward Lorenz en wordt daarom in de popcultuur meestal geassocieerd met het weer. Lorenz merkte op dat de kleine actie van een vlinder die met zijn vleugels fladdert, het potentieel had om steeds grotere acties te veroorzaken, resulterend in een tyfoon.
Het IKEA-effect is een cognitieve vooringenomenheid die de neiging van consumenten om waarde iets meer als ze het zelf hebben gemaakt. Dat is de reden waarom merken het IKEA-effect vaak gebruiken om aanpassingen voor eindproducten te maken, omdat ze de consument helpen er meer mee om te gaan en er dus meer aan toe te voegen waarde.
Het halo-effect is een cognitieve bias waarbij de algemene indruk van een bedrijfsdeskundigen, merkof artikel beïnvloedt hoe mensen zich voelen en denken over hen. Het halo-effect werd bedacht door psycholoog Edward Thorndike in een studie uit 1920 waarin militaire commandanten werden gevraagd om ondergeschikten te beoordelen op basis van verschillende kenmerken.
Occam's Razor stelt dat men het aantal entiteiten dat nodig is om iets uit te leggen niet (buiten de rede) mag vergroten. Als alles gelijk is, is de eenvoudigste oplossing vaak de beste. Het principe wordt toegeschreven aan de 14e-eeuwse Engelse theoloog William van Ockham.
Het Mandela-effect is een fenomeen waarbij een grote groep mensen een gebeurtenis anders herinnert dan hoe deze plaatsvond. Het Mandela-effect werd voor het eerst beschreven in verband met Fiona Broome, die geloofde dat de voormalige Zuid-Afrikaanse president Nelson Mandela in de jaren tachtig in de gevangenis stierf. Terwijl Mandela in 1980 uit de gevangenis werd vrijgelaten en 1990 jaar later stierf, herinnerde Broome zich de berichtgeving over zijn dood in de gevangenis en zelfs een toespraak van zijn weduwe. Natuurlijk heeft geen van beide gebeurtenissen zich in werkelijkheid voorgedaan. Maar Broome zou later ontdekken dat zij niet de enige was met dezelfde herinnering aan gebeurtenissen.
Het bandwagon-effect vertelt ons dat hoe meer een overtuiging of idee door meer mensen binnen een groep is overgenomen, hoe meer de individuele acceptatie van dat idee binnen dezelfde groep zou kunnen toenemen. Dit is het psychologische effect dat leidt tot kuddementaliteit. Wat is marketing kan worden geassocieerd met sociaal bewijs.
Belangrijkste kenmerken
Heuristieken: Snelle en accurate besluitvorming in onzekerheid.
Begrensde rationaliteit: Besluitvorming in de echte wereld, na tevredenheid.
Tweede orde denken: Nadenken over toekomstige gevolgen van beslissingen.
Lateraal denken: Problemen creatief en onconventioneel benaderen.
Moonshot-denken: Ambitieuze 10X-doelen stellen en experimenteren.
vooroordelen: Systematische fouten die de besluitvorming onder onzekerheid beïnvloeden.
Dunning-Kruger-effect: Capaciteiten overschatten en slechte beslissingen nemen.
Straw Man denkfout: Argumenten verkeerd voorstellen voor eenvoudiger weerlegging.
Gokkers drogreden: Verkeerd geloof in gebeurtenissen uit het verleden die de toekomst beïnvloeden.
Basistarief misvatting: Onnauwkeurig inschatten van de waarschijnlijkheid van gebeurtenissen.
Pygmalion-effect: Hogere verwachtingen leiden tot meer prestatie.
Barnum-effect: Geloven dat generieke informatie gepersonaliseerd is.
Bodem-dollareffect: Houd niet van aankopen die het budget uitputten.
Tot ziens-effect: Het verwarren van "kopen" met "tot ziens" beïnvloedt de besluitvorming.
Vlinder effect: Kleine acties die grote gevolgen hebben.
IKEA-effect: Zelfgemaakte creaties meer waarderen.
Halo-effect: Algehele indruk die de perceptie van bedrijven beïnvloedt.
Occam's scheermes: Eenvoud als beste oplossing.
Mandela-effect: Gedeelde valse herinneringen aan gebeurtenissen.
Crowding-out-effect: Uitgaven in de publieke sector verminderen de uitgaven in de particuliere sector.
Bandwagon-effect: Overtuigingsadoptie neemt toe met groepsadoptie.
Concept
Omschrijving
Aanvraag
voordelen
Nadelen
heuristiek
Snelle en nauwkeurige besluitvormingsstrategieën voor situaties in de echte wereld, gedreven door onzekerheid.
Snelle besluitvorming, probleemoplossing in onzekere omgevingen.
Snelheid, bruikbaarheid, aanpassingsvermogen.
Kan leiden tot fouten in complexe of zeldzame situaties.
Begrensde rationaliteit
Besluitvormingsconcept waarbij individuen streven naar bevredigende resultaten in plaats van naar optimalisatie.
Real-world besluitvorming, omgaan met beperkte tijd en informatie.
Eenvoud, aanpassingsvermogen aan beperkingen.
Dit levert mogelijk niet de best mogelijke resultaten op.
Tweede-orde-denken
Het beoordelen van de implicaties van beslissingen door toekomstige gevolgen in overweging te nemen en verder te denken dan het voor de hand liggende.
Strategische besluitvorming, planning voor verschillende scenario's.
Uitgebreide evaluatie, risicobeperking.
Vereist denken dat verder gaat dan de onmiddellijke gevolgen.
Lateraal denken
Niet-lineaire probleemoplossende strategie die de nadruk legt op creatief denken en onconventionele benaderingen.
Een gebrekkige argumentatietechniek die het standpunt van een tegenstander verkeerd weergeeft, zodat deze gemakkelijker kan worden weerlegd.
Analyseren en identificeren van logische denkfouten in argumenten.
Verbeterd kritisch denken, meer geldige argumenten.
Kan leiden tot misverstanden of verkeerde interpretaties.
Gambler's Fallacy
Verkeerde overtuiging dat gebeurtenissen uit het verleden toekomstige gebeurtenissen beïnvloeden, vaak gezien bij willekeurige gebeurtenissen zoals gokken.
Begrijpen en vermijden van de misvatting in de besluitvorming.
Rationele besluitvorming, risicobeperking.
Kan leiden tot onjuiste voorspellingen en beslissingen.
Misvatting basistarief
Fout bij het beoordelen van de waarschijnlijkheid van een gebeurtenis door niet alle relevante gegevens in overweging te nemen en te vertrouwen op stereotypen.
Het maken van beter geïnformeerde en onbevooroordeelde waarschijnlijkheidsbeoordelingen.
Kan leiden tot een verkeerde interpretatie van marketingboodschappen.
Bodem-dollareffect
De neiging van consumenten om een hekel te hebben aan aankopen die hun resterende budget uitputten, wat de tevredenheid beïnvloedt.
Financiële planning, prijsstrategieën en consumentengedrag.
Beter budgetbeheer, prijsoptimalisatie.
Kan leiden tot verminderde klanttevredenheid.
Tot ziens effect
Consumenten associëren ‘kopen’ met ‘doei’, wat invloed heeft op aankoopbeslissingen in bepaalde contexten.
Marketing- en communicatiestrategieën, taalkunde en psychologie.
Bewustzijn van taalkundige invloed, potentieel voor prijsstrategieën.
Kan leiden tot onverwacht consumentengedrag.
Vlinder effect
Fenomeen waarbij kleine acties of gebeurtenissen tot aanzienlijke en onvoorspelbare gevolgen kunnen leiden.
Complexe systeemanalyse, strategische planning en chaostheorie.
Overweging van rimpeleffecten, bewustzijn van onderlinge verbondenheid.
Moeilijkheden bij het voorspellen of controleren van uitkomsten.
IKEA-effect
Cognitieve bias waarbij consumenten producten die ze zelf hebben gemaakt meer waarderen dan kant-en-klare producten.
Productontwerp, maatwerk en consumentenpsychologie.
Verbeterde waargenomen waarde, merkloyaliteit en betrokkenheid van de consument.
Mogelijk niet universeel toepasbaar, vereist mogelijk inspanning en vaardigheid.
Halo-effect
Cognitieve bias waarbij een algehele positieve indruk de perceptie van specifieke attributen of kwaliteiten beïnvloedt.
Branding, marketing en consumentenpsychologie.
Positieve merkassociaties, consumentenvertrouwen en loyaliteit.
Potentieel voor bevooroordeelde oordelen op basis van algemene indrukken.
Occam's scheermes
Principe dat stelt dat de eenvoudigste verklaring vaak de beste is als er meerdere verklaringen bestaan.
Wetenschappelijk onderzoek, probleemoplossing en besluitvorming.
Efficiënte probleemoplossing, vermindering van onnodige complexiteit.
Kan complexe situaties te simpel maken of nuances over het hoofd zien.
Mandela-effect
Fenomeen waarbij een grote groep mensen zich een gebeurtenis anders herinnert dan hoe deze plaatsvond.
Geheugenstudies, psychologie en begrip van het collectieve geheugen.
Inzichten in geheugen en cognitie, bewustzijn van de feilbaarheid van het geheugen.
Kan gevestigde overtuigingen en percepties uitdagen.
Verdringingseffect
Doet zich voor wanneer de uitgaven van de publieke sector de uitgaven van de particuliere sector verminderen, wat gevolgen heeft voor de economische activiteiten.
Macro-economie, begrotingsbeleid en overheidsinterventies.
Inzicht in de impact van het begrotingsbeleid, geïnformeerde beleidsbeslissingen.
Complexe economische relaties en onbedoelde gevolgen.
Bandwagon-effect
Psychologisch fenomeen waarbij individuen overtuigingen of gedragingen aannemen omdat deze populair of algemeen geaccepteerd zijn.
Sociale psychologie, marketing en beïnvloedingsstrategieën.
Sociaal bewijs, beïnvloedingstactieken en inzichten in consumentengedrag.
Kan leiden tot conformiteit en onkritische besluitvorming.
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.
Ontdek meer van FourWeekMBA
Abonneer u nu om te blijven lezen en toegang te krijgen tot het volledige archief.
