Costco heeft een matrix organisatiestructuur, die eenvoudig kan worden gedefinieerd als elke structuur die twee of meer verschillende typen combineert. In dit geval bestaat er een overheersende functionele structuur met een meer secundaire divisiestructuur.
Costco's geografische divisies weerspiegelen zijn sterke aanwezigheid in de Verenigde Staten in combinatie met zijn groeiende wereldwijde aanwezigheid. Alleen al in het land zijn er zes divisies, wat aangeeft dat het de bron is van de meeste bedrijfsinkomsten.
In vergelijking met bijvoorbeeld concurrent Walmart hanteert Costco een meer gedecentraliseerde benadering van beheer, besluitvorming en autonomie. Hierdoor kunnen de winkels en divisies van het bedrijf flexibeler inspelen op lokale marktomstandigheden.
afdeling
Type structuur
Structuurdetails
voordelen
Nadelen
Magazijnen
Divisiestructuur
– De kern van Costco's organisatiestructuur zijn de magazijnen. Elk magazijn opereert als een zelfstandige eenheid met eigen management en medewerkers.
– Door de hoge lokale autonomie kunnen magazijnen zich aanpassen aan specifieke marktomstandigheden. – Efficiënt voorraadbeheer en controle. – Sterke focus op klantenservice.
– Beperkte centrale coördinatie kan leiden tot inconsistenties in de activiteiten in magazijnen. – Uitdagingen bij het garanderen van consistente branding en klantervaring.
Regionale afdelingen
geografisch
– Magazijnen zijn gegroepeerd in regionale afdelingen op basis van hun geografische locatie. Regionale afdelingen houden toezicht op de exploitatie en het beheer van meerdere magazijnen binnen een specifiek gebied.
– Vergemakkelijkt de coördinatie en het delen van middelen tussen magazijnen in dezelfde regio. – Maakt lokale besluitvorming mogelijk.
– Potentieel voor dubbel werk en concurrentie tussen regionale divisies. – Het balanceren van consistentie en lokale aanpassing kan een uitdaging zijn.
Hoofdkantoor
Functioneel
– Het hoofdkantoor van Costco, gevestigd in Issaquah, Washington, biedt gecentraliseerde leiderschaps- en ondersteunende functies zoals financiën, marketing, personeelszaken en wereldwijde inkoop.
– Efficiënte gecentraliseerde controle over kritieke functies. – Zorgt voor consistentie in branding en bedrijfsbeleid. – Stroomlijnt de besluitvorming op bedrijfsniveau.
– Beperkte lokale autonomie voor kritische functies. – Potentieel voor communicatie-uitdagingen tussen bedrijfs- en magazijnniveaus. – Kan leiden tot langzamere reactietijden voor bepaalde beslissingen.
Kantoren kopen
Functioneel
– Inkoopkantoren zijn verantwoordelijk voor de wereldwijde inkoop- en leveranciersrelaties. De kopers van Costco onderhandelen rechtstreeks met leveranciers om producten van hoge kwaliteit tegen lage prijzen te verkrijgen.
– Benut de koopkracht van Costco om kosteneffectieve producten veilig te stellen. – Gecentraliseerde inkoopexpertise. – Zorgt voor een consistente productkwaliteit en prijsstelling.
– Beperkte lokale autonomie bij productselectie en inkoop. – Potentiële uitdagingen bij het onderhouden van leveranciersrelaties en kwaliteitsnormen.
Inhoudsopgave
Costco-bedrijfsmodel
Geschiedenis van Costco
Introductie
Costco is een Amerikaanse multinational die een keten van bulkwinkels exploiteert die alleen voor leden zijn. Het bedrijf werd opgericht door James Sinegal en Jeffrey Brotman om te profiteren van de opkomende magazijnclubindustrie, met de opening van de eerste Costco-winkel in Seattle, Washington in 1983.
Vanaf maart 2022 is Costco actief: 829 winkels over de hele wereld met een aanwezigheid in landen als Australië, Canada, Mexico, Japan, Zuid-Korea, het Verenigd Koninkrijk en Taiwan. Tot nu toe is het bedrijf beperkt aanwezig in Europa.
Dus hoe is het bedrijf gestructureerd?
Costco heeft een matrix organisatiestructuur, die eenvoudig kan worden gedefinieerd als elke structuur die twee of meer verschillende typen combineert. In dit geval bestaat er een overheersende functionele structuur met een meer secundaire divisiestructuur.
Functionele groepen
Functionele groepen groeperen, zoals de naam al doet vermoeden, de belangrijke functies die essentieel zijn voor het in stand houden van de bedrijfsvoering. Elke groep wordt geleid door een Executive of Senior Vice President die rapporteert aan de huidige CEO W. Craig Jelinek.
Groepsvoorbeelden zijn onder meer:
Diversity.
Informatie Systemen.
Nevenbedrijven, productie- en zakencentra.
Informatie Systemen.
E-commerce.
Onroerend goed.
merchandising.
Administratie.
Financiën.
Accounting.
Personeelszaken.
Juridisch secretaresse.
geografische divisies
De geografische divisies van Costco weerspiegelen zijn sterke aanwezigheid in de Verenigde Staten in combinatie met zijn groeiende wereldwijde aanwezigheid.
Er zijn meer geografische divisies in de Verenigde Staten, aangezien dit het land is waar Costco het grootste deel van zijn inkomsten haalt. Divisies zijn onder meer:
Noordoost.
Zuidoost.
Midwesten.
Zuid Centraal.
Noordwest, en
Zuidwest.
Voor internationale markten zijn dit de divisies van Costco:
Oost-Canada.
West-Canada.
Verenigd Koningkrijk.
Australian.
Japan.
Taiwan.
Mexico, en
Korea.
Het is belangrijk om te herhalen dat geografische divisies een secundair kenmerk zijn van Costco's organisatiestructuur, waarbij elke functionele groep kan worden toegepast op elke divisie. De Merchandising-groep kan bijvoorbeeld elke divisie beïnvloeden met een nieuwe promotie strategie.
Decentralisatie
In vergelijking met bijvoorbeeld concurrent Walmart hanteert Costco een meer gedecentraliseerde benadering van beheer, besluitvorming en autonomie. Het bedrijf heeft inderdaad gezocht naar manieren om de bureaucratie te verminderen en werknemers op winkelniveau aan te moedigen om innovatieve ideeën te bedenken om de motivatie en het draagvlak te vergroten.
Naast het verhogen van het moreel van het personeel, betekent decentralisatie dat elke Costco-winkel beter kan reageren en zich kan aanpassen aan lokale marktomstandigheden. In plaats van belangrijke beslissingen in de keten te moeten nemen, kunnen managers op een lager niveau snel beslissingen nemen en in het vertrouwen dat ze niet zullen worden berispt omdat ze initiatief nemen.
Hoofdzaken:
Matrix Organisatiestructuur: Costco maakt gebruik van een matrix organisatiestructuur die functionele en divisie-aspecten combineert.
Functionele groepen: De functionele groepen van Costco worden geleid door leidinggevenden of senior vice-presidenten en bestrijken cruciale gebieden zoals diversiteit, informatiesystemen, nevenactiviteiten, e-commerce, merchandising, administratie, financiën, human resources en meer.
geografische divisies: Costco's geografische divisies weerspiegelen zijn substantiële aanwezigheid in de Verenigde Staten en zijn groeiende wereldwijde activiteiten. De divisies zijn talrijk in de VS en omvatten Noordoost, Zuidoost, Midwesten, Zuid-Centraal, Noordwest en Zuidwest. Internationaal bestrijken divisies regio's zoals Oost-Canada, West-Canada, het Verenigd Koninkrijk, Australië, Japan, Taiwan, Mexico en Korea.
Secundaire divisiestructuur: Hoewel er verdeeldheid bestaat, is die van Costco organisatiestructuur draait vooral om functionele groepen die divisieoverstijgend kunnen worden toegepast. Zo kan de Merchandising-groep elke divisie beïnvloeden met nieuwe strategieën.
Decentralisatie: In tegenstelling tot concurrenten zoals Walmart volgt Costco een gedecentraliseerde benadering van beheer, besluitvorming en autonomie. Decentralisatie stelt medewerkers op winkelniveau in staat om innovatieve ideeën te genereren, zich aan te passen aan lokale marktomstandigheden en snelle beslissingen te nemen zonder buitensporige bureaucratie.
Moreel van de werknemer: Costco's nadruk op decentralisatie verbetert het moreel van het personeel door initiatief aan te moedigen, innovatieen lokale besluitvorming.
Wereldwijde aanwezigheid: De matrixstructuur van Costco ondersteunt zijn activiteiten in tal van landen over de hele wereld, waardoor het zich effectief kan aanpassen aan regionale markten.
Innovatieve aanpak: Costco's benadering van decentralisatie bevordert een omgeving waarin managers op een lager niveau snelle beslissingen kunnen nemen die aansluiten bij de overkoepelende strategieën van het bedrijf.
Flexibiliteit en aanpassingsvermogen: De matrixstructuur, met zijn combinatie van functionele en divisie-elementen, biedt Costco de flexibiliteit om efficiënt te opereren op zowel functioneel als regionaal niveau.
Costco's strategie kan worden samengevat als een selectie van artikelen van hoge kwaliteit die in bulk worden verkocht in magazijnen in de VS en Canada, voornamelijk en waarbij een aanzienlijk deel van de activiteiten is gericht op de verkoop van goederen met een lage winstmarge. Costco gebruikt ook een enkele stap distributiestrategie om zijn te verkopen inventaris voordat het aan leveranciers wordt uitbetaald. Costco genereerde in 227 bijna $ 2022 miljard aan inkomsten, waarvan $ 5.84 miljard afkomstig was van 65 miljoen betalende leden.
Costco is een grote Amerikaanse multinationale onderneming met een focus op goedkope, alleen lidmaatschap van winkelmagazijnclubs. Costco is de op drie na grootste retailoperator ter wereld, met 4 magazijnen in 785 verschillende landen. Het heeft inderdaad een snel succes geboekt en groeide binnen zes jaar van nul tot $ 10 miljard aan omzet.
Costco runt een kwalitatief hoogstaand, laaggeprijsd bedrijfsmodel aangedreven door zijn lidmaatschappen die de loyaliteit van klanten en herhaalaankopen trekken. Institutionele topbeleggers omvatten The Vanguard Group, 8.79%, en BlackRock, 6.77%. De belangrijkste individuele aandeelhouders zijn Craig Jelinek, Chief Executive Officer van Costco, en Charles T. Munger (Warren Buffet-partner en mede-eigenaar van Berkshire Hathaway).
de groothandel model is een verkoop model waar groothandelaren hun producten in bulk tegen een gereduceerde prijs aan een detailhandelaar verkopen. De retailer verkoopt de producten vervolgens door aan consumenten tegen een hogere prijs. In het groothandelsmodel verkoopt een groothandel producten in bulk aan detailhandels voor doorverkoop. Af en toe verkoopt de groothandel rechtstreeks aan de consument, met supermarktgigant Costco als meest voor de hand liggende voorbeeld.
Costco genereerde in 227 bijna $ 2022 miljard aan inkomsten, vergeleken met bijna $ 196 miljard aan inkomsten in 2021 en meer dan $ 166 miljard aan inkomsten in 2020. Costco genereerde ook $ 5.84 miljard aan netto-inkomsten in 2022, vergeleken met $ 5 miljard in 2021 en $ 5 miljard in 2020.
Op een functionele organisatiestructuur, groepen en teams zijn georganiseerd op basis van functie. Daarom volgt deze organisatie een top-down structuur, waarbij de meeste beslissingen van het topmanagement naar de onderkant gaan. De onderkant van de organisatie volgt dus grotendeels de strategie uitgewerkt door de top van de organisatie.
In een flat organisatiestructuur, is er weinig tot geen middenkader tussen medewerkers en leidinggevenden. Daarom verkleint het de ruimte tussen medewerkers en leidinggevenden om een effectieve communicatiestroom binnen de organisatie mogelijk te maken, waardoor het sneller en slanker wordt.
Projectportfoliomanagement (PPM) is een systematische benadering voor het selecteren en beheren van een verzameling projecten die zijn afgestemd op de doelstellingen van de organisatie. Dat is een bedrijfsproces waarbij meerdere projecten worden beheerd die binnen de organisatie kunnen worden geïdentificeerd, geprioriteerd en beheerd. PPM helpt organisaties hun investeringen te optimaliseren door middelen efficiënt toe te wijzen aan alle initiatieven.
Dr. John Kotter, professor aan de Harvard Business School, is een opinieleider op het gebied van organisatieverandering en hij ontwikkelde het 8-stappen verandermodel van Kotter, dat bedrijfsmanagers helpt bij het omgaan met organisatieverandering. Kotter creëerde het 8-stappenmodel om organisatorische transformatie te stimuleren.
Het Nadler-Tushman Congruence Model is ontwikkeld door David Nadler en Michael Tushman van de Columbia University. Het Nadler-Tushman Congruence Model is een diagnostisch hulpmiddel dat probleemgebieden binnen een bedrijf identificeert. In de zakelijke context treedt congruentie op wanneer de doelen van verschillende mensen of belangengroepen samenvallen.
McKinsey's zeven vrijheidsgraden voor groei is een strategie hulpmiddel. De tool is ontwikkeld door partners bij McKinsey and Company en helpt bedrijven te begrijpen welke kansen zullen bijdragen aan uitbreiding, en daarom helpt het om prioriteit te geven aan die initiatieven.
Mintzberg's 5P's of Strategy is een strategie ontwikkelingsmodel dat vijf verschillende perspectieven (plan, truc, patroon, positie, perspectief) onderzoekt om een succesvolle te ontwikkelen Bedrijfsstrategie. In de loop der jaren is er een zesde perspectief ontwikkeld, Praktijk genaamd, dat in het leven is geroepen om bedrijven te helpen hun strategieën uit te voeren.
Het COSO-raamwerk is een middel voor het ontwerpen, implementeren en evalueren van controle binnen een organisatie. De vijf componenten van het COSO-raamwerk zijn controleomgeving, risicobeoordeling, controleactiviteiten, informatie en communicatie en monitoringactiviteiten. Als hulpmiddel voor frauderisicobeheer kunnen bedrijven: Design, implementeren en evalueren van interne controleprocedures.
De TOWS-matrix is een acroniem voor Threats, Opportunities, Weaknesses en Strengths. De matrix is een variatie op de SWOT-analyse en probeert de kritiek op de SWOT-analyse aan te pakken met betrekking tot het onvermogen om relaties tussen de verschillende categorieën aan te tonen.
Het veranderingsmanagementmodel van Lewin helpt bedrijven om te gaan met de onzekerheid en weerstand die gepaard gaan met verandering. Kurt Lewin, een van de eerste academici die zijn onderzoek richtte op groepsdynamiek, ontwikkelde een drietrapsmodel. Hij stelde voor dat het gedrag van individuen gebeurde als een functie van groepsgedrag.
OpenAI is een onderzoekslaboratorium voor kunstmatige intelligentie dat in 2019 is overgegaan in een organisatie met winstoogmerk. De bedrijfsstructuur is georganiseerd rond twee entiteiten: OpenAI, Inc., een Delaware LLC met één lid dat wordt beheerd door OpenAI non-profit, en OpenAI LP , een afgetopte organisatie met winstoogmerk. De OpenAI LP wordt bestuurd door het bestuur van OpenAI, Inc (de stichting), die optreedt als General Partner. Tegelijkertijd omvatten Limited Partners werknemers van de LP, enkele bestuursleden en andere investeerders zoals de liefdadigheidsstichting van Reid Hoffman, Khosla Ventures, en Microsoft, de grootste investeerder in de LP.
Airbnb volgt een holacracy-model, of een soort flat organisatiestructuur, waar teams zijn georganiseerd voor projecten, om snel te handelen en snel te itereren, waardoor een slanke en flexibele aanpak behouden blijft. Airbnb is ook overgestapt op een hybride model waarbij werknemers overal kunnen werken en elk kwartaal kunnen vergaderen om vooruit te plannen en met elkaar in contact te komen.
De Amazone organisatiestructuur is overwegend hiërarchisch met elementen van een functiegebaseerde structuur en geografische indelingen. Terwijl Amazon in de beginjaren begon als een slanke, platte organisatie, veranderde het in een hiërarchische organisatie met duidelijk gedefinieerde taken en functies naarmate het schaalde.
The Coca-Cola Company heeft een ietwat complexe matrix organisatiestructuur met geografische divisies, productdivisies, bedrijfseenheden en functionele groepen.
Costco heeft een matrix organisatiestructuur, die eenvoudig kan worden gedefinieerd als elke structuur die twee of meer verschillende typen combineert. In dit geval bestaat er een overheersende functionele structuur met een meer secundaire divisiestructuur. Costco's geografische divisies weerspiegelen zijn sterke aanwezigheid in de Verenigde Staten in combinatie met zijn groeiende wereldwijde aanwezigheid. Alleen al in het land zijn er zes divisies, wat aangeeft dat het de bron is van de meeste bedrijfsinkomsten. In vergelijking met bijvoorbeeld concurrent Walmart hanteert Costco een meer gedecentraliseerde benadering van beheer, besluitvorming en autonomie. Hierdoor kunnen de winkels en divisies van het bedrijf flexibeler inspelen op lokale marktomstandigheden.
Dell heeft een functionele organisatiestructuur met een zekere mate van decentralisatie. Dit betekent dat functionele afdelingen informatie delen, meedenken aan het succes van de organisatie en een zekere mate van beslissingsbevoegdheid hebben.
eBay was tot voor kort een organisatie met meerdere afdelingen (M-vorm) met semi-autonome eenheden die waren gegroepeerd volgens de diensten die ze leverden. Tegenwoordig heeft eBay een enkele divisie genaamd Marketplace, die eBay en zijn internationale iteraties omvat.
Facebook wordt gekenmerkt door een veelzijdige matrix organisatiestructuur. Het bedrijf maakt gebruik van een flat organisatiestructuur in combinatie met op bedrijfsfuncties gebaseerde teams en productgebaseerde of geografische divisies. De platte organisatiestructuur is georganiseerd rond het leiderschap van Mark Zuckerberg en de belangrijkste leidinggevenden om hem heen. Aan de andere kant zijn de functiegebaseerde teams gebaseerd op de belangrijkste bedrijfsfuncties (zoals HR, productbeheer, investor relations, enzovoort).
Goldman Sachs heeft een hiërarchische structuur met een duidelijke commandostructuur en een gedefinieerd loopbaanontwikkelingsproces. De structuur wordt ook ondersteund door bedrijfsdivisies en functiegroepen.
Google (Alphabet) heeft een cross-functionele (teamgebaseerde) organisatiestructuur bekend als een matrixstructuur met een zekere mate van vlakheid. In de loop der jaren, toen het bedrijf opschaalde en het een techgigant werd, is het organisatiestructuur verandert steeds meer in een gecentraliseerde organisatie.
IBM heeft een organisatiestructuur gekenmerkt door productgebaseerde divisies, waardoor zijn strategie om innovatieve en concurrerende producten in meerdere markten te ontwikkelen. IBM wordt ook gekenmerkt door functiegebaseerde segmenten die productontwikkeling ondersteunen en innovatie voor elke productgebaseerde divisie, waaronder Global Markets, Integrated Supply Chain, Research, Development en Intellectual Property.
McDonald's heeft een divisie organisatiestructuur waarbij elke divisie – op basis van geografische locatie – operationele verantwoordelijkheden en strategische doelstellingen krijgt toegewezen. De belangrijkste geografische divisies zijn de VS, internationaal opererende markten en internationale ontwikkelingslicentiemarkten. En aan de andere kant is de hiërarchische leiderschapsstructuur georganiseerd rond regionale en functionele divisies.
McKinsey & Company heeft een gedecentraliseerd organisatiestructuur met veelal zelfsturende kantoren, commissies en medewerkers. Er zijn ook functionele groepen en geografische divisies met eigen namen.
Microsoft heeft een product-type divisie organisatiestructuur op basis van functies en technische groepen. Naarmate het bedrijf in de loop van de tijd opschaalde, werd het ook meer hiërarchisch, maar bleef het zijn hybride benadering tussen functies, technische groepen en management behouden.
Nestlé heeft een geografische divisiestructuur met activiteiten die zijn gesegmenteerd in vijf belangrijke regio's. Het Zwitserse multinationale voedings- en drankenbedrijf Nestlé had jarenlang een complexe en gedecentraliseerde matrix organisatiestructuur waar de talrijke merken en dochterondernemingen vrij waren om autonoom te opereren.
Nike heeft een matrix organisatiestructuur geografische divisies opnemen. De matrixstructuur van Nike is ook aanwezig op regionaal en subregionaal niveau. De verantwoordelijkheid van het management is gesegmenteerd naar business unit (kleding, schoeisel en uitrusting) en functie (human resources, financiën, marketing, verkoop en bedrijfsvoering).
Patagonië heeft een bijzondere organisatiestructuur, waar de oprichter, Chouinard, het eigendom van het bedrijf in handen van twee non-profitorganisaties deed. De Patagonia Purpose Trust, die 100% van de stemgerechtigde aandelen bezit, is verantwoordelijk voor het bepalen van de strategische richting van het bedrijf. En het Holdfast Collective, een non-profit, bezit 100% van de aandelen zonder stemrecht, met als doel het herinvesteren van de merk's dividenden in milieuoorzaken.
Samsung heeft een product-type divisie organisatiestructuur waar producten bepalen hoe resources en bedrijfsvoering worden gecategoriseerd. De belangrijkste bronnen waar de bedrijfsstructuur van Samsung omheen is georganiseerd, zijn consumentenelektronica, IT en apparaatoplossingen. Bovendien zijn de leiderschapsfuncties van Samsung georganiseerd rond een aantal carrièreniveaus, gebaseerd op ervaring (assistent, professional, senior professional en hoofdprofessional).
Sony heeft een matrix organisatiestructuur voornamelijk gebaseerd op functiegroepen en product-/bedrijfsdivisies. De structuur bevat ook geografische indelingen. In 2021 kondigde Sony de revisie aan van zijn organisatiestructuur, het veranderen van de naam van Sony Corporation in Sony Group Corporation om zichzelf beter te identificeren als het hoofdkantoor van de Sony-groep van bedrijven die het bedrijf naar productdivisies leiden.
Starbucks volgt een matrix organisatiestructuur met een combinatie van verticale en horizontale structuren. Het wordt gekenmerkt door meerdere, overlappende commandostructuur en divisies.
Tesla wordt gekenmerkt door een functionele organisatiestructuur met aspecten van een hiërarchische structuur. Tesla heeft wel functionele centra in dienst die alle zakelijke activiteiten dekken, inclusief financiën, verkoop, marketing, technologie, techniek, Design, en de kantoren van de CEO en voorzitter. Het hoofdkantoor van Tesla in Austin, Texas, bepaalt de strategische richting van het bedrijf, waarbij internationale operaties weinig autonomie krijgen.
Toyota heeft een divisie organisatiestructuur waar de bedrijfsvoering is gecentreerd rond de markt, het product en de geografische groepen. Daarom organiseert Toyota zijn bedrijfsstructuur rond wereldwijde hiërarchieën (de meeste strategische beslissingen komen van het Japanse hoofdkantoor), productgebaseerde divisies (waar de organisatie is opgesplitst, op basis van elke productlijn) en geografische divisies (volgens de geografische gebieden onder beheer). ).
Walmart heeft een hybride hiërarchisch-functionele organisatiestructuur, ook wel een matrixstructuur genoemd die meerdere benaderingen combineert. Aan de ene kant volgt Walmart een hiërarchische structuur, waarbij de huidige CEO Doug McMillon de enige werknemer is zonder directe leidinggevende, en richtlijnen worden gestuurd vanuit het topmanagement. Aan de andere kant wordt de functiegebaseerde structuur van Walmart gebruikt om werknemers in te delen op basis van hun specifieke vaardigheden en ervaring.
Gennaro is de maker van FourWeekMBA, die alleen al in 2022 ongeveer vier miljoen zakenmensen bereikte, bestaande uit C-level executives, investeerders, analisten, productmanagers en aspirant-digitale ondernemers | Hij is ook Director of Sales voor een hightech scale-up in de AI-industrie | In 2012 behaalde Gennaro een International MBA met de nadruk op Corporate Finance en Business Strategy.
