Lessen over bedrijfsstrategie van het Costco-bedrijfsmodel

Costco's strategie kan worden samengevat als een selectie van artikelen van hoge kwaliteit die in bulk worden verkocht in magazijnen in de VS en Canada, voornamelijk en waarbij een aanzienlijk deel van de activiteiten is gericht op de verkoop van goederen met een lage winstmarge. Costco gebruikt ook een enkele stap distributie strategie om zijn te verkopen inventaris voordat het aan leveranciers wordt uitbetaald. Costco genereerde in 227 bijna $ 2022 miljard aan inkomsten, waarvan $ 5.84 miljard afkomstig was van 65 miljoen betalende leden.

Geschiedenis van Costco

Hier is het verhaal van hoe deze retailgigant zijn eigen niche heeft veroverd in een uiterst competitieve markt.

Prijs Club

Price Club werd in 1976 opgericht door Sol Price, die samen met broer Robert $ 2.5 miljoen ophaalde om een ​​winkel te bouwen die aanvankelijk alleen op zakelijke klanten was gericht. Dit breidde zich later uit naar werknemers van lokale bedrijven, overheid en non-profitorganisaties.

Destijds betaalden consumenten $ 25 per jaar om bulkproducten tegen kortingsprijzen te kopen in een eenvoudige, magazijnachtige omgeving.

Price Club breidde zich uit tot 94 locaties in Noord-Amerika en in 1992 rapporteerde een omzet van $ 6.6 miljard en een winst van $ 134 miljoen.

De oorspronkelijke Price Club-winkel in een omgebouwde vliegtuighangar in San Diego, Californië, opereert tot op de dag van vandaag nog steeds onder de vlag van Costco.

Costco wordt opgericht

Costco werd zeven jaar na Price Club opgericht door Jeffrey H. Brotman en James D. Sinegal. De vergelijkbare retailer in magazijnstijl werd gelanceerd om te profiteren van de sterke industrie groei en werd later het eerste bedrijf dat in minder dan zes jaar een omzet van $ 3 miljard behaalde.

De eerste winkel werd geopend in Seattle in 1983 en tegen het einde van 1986 had het 17 locaties, 1.3 miljoen leden en 3,740 werknemers.

Fusie

Price Club fuseerde in 1993 met Costco nadat Price zelf een aanbod van Walmart had afgewezen om in de Sam's Club-keten te worden opgenomen. De fusie was een vanzelfsprekendheid voor beide bedrijven, omdat ze elk een vergelijkbare hadden bedrijfsmodel en volwassenheidsniveau.

Het daaropvolgende bedrijf werd bekend als PriceCostco, maar consumenten met een Price Club-lidmaatschap konden bij Costco winkelen en vice versa. Rond deze tijd werden de eerste locaties geopend in het Verenigd Koninkrijk en vervolgens in Zuid-Korea.

In 1994 verlieten Sol en Robert Price het bedrijf om PriceSmart op te richten, een magazijnketen voor de Centraal-Amerikaanse en Caribische markten.

rebranding

Costco lanceerde zijn private label Kirkland Signature in 1995 - een zeer succesvol merk versierd met alles, van batterijen tot cashewnoten vandaag goed voor ongeveer $ 58 miljard aan verkopen. Het Kirkland merk is vernoemd naar de locatie van het hoofdkantoor van het bedrijf in de staat Washington.

Drie jaar later werd PriceCostco Costco Companies, Inc., en alle resterende Price Club-winkels kregen een nieuwe naam.

Het bedrijf introduceerde ook zijn Executive-lidmaatschap, waarbij leden een beloning van 2% konden verdienen op in aanmerking komende aankopen en toegang konden krijgen tot extra voordelen.

Bestaande Costco-locaties behouden veel van de kenmerken van Price Club-winkels.

Elk magazijn is spaarzaam ingericht, maar het bedrijf blijft inzetten op lage prijzen en betaalt zijn medewerkers ook een aantrekkelijk loon.

Costco-bedrijfsmodel in één oogopslag

Costco's bedrijfsmodel en Bedrijfsstrategie kan worden samengevat als een selectie van hoogwaardige artikelen die worden verkocht in grote magazijnen in de VS en Canada.

Omdat een substantieel deel van zijn activiteiten gericht was op de verkoop van merchandise tegen een lage winstmarge, telde Costco in 65.8 ook 2022 miljoen leden. 

Dat genereerde in 4.22 $ 2022 miljard aan inkomsten voor het bedrijf. 

De inkomsten uit leden zijn de afgelopen jaren constant gestegen. 

Costco gebruikt ook een enkele stap distributie strategie waardoor het haar kan verkopen inventaris zelfs voordat het aan leveranciers wordt betaald.

Net als ALDI probeert zijn prijzen zo laag mogelijk te houden, Costco is hierin geslaagd door zijn prijzen bewust te verlagen winst marge om die besparingen door te geven aan de consument.

Costco wil inderdaad in de hoofden van zijn consument worden herkend als hoogwaardige, laaggeprijsde dingen die u in bulk kunt kopen.

Een paar andere interessante aspecten van de Costco bedrijfsmodel maak het uniek en maak het zijn waarde voorstel overtuigend.

Een glimp van het bedrijfsmodel van Costo, enkele belangrijke ingrediënten 

De waarde voorstel van de Costco bedrijfsmodel is vrij sterk. Het bedrijf biedt zijn leden lage prijzen met een beperkte selectie van nationale merkproducten en huismerkproducten in een breed scala aan handelscategorieën. 

Hoewel die artikelen hoge verkoopvolumes zullen produceren, zullen ze ook worden aangedreven door snelle omloopsnelheid van de voorraad.  

Costco biedt merchandise aan in een paar belangrijke categorieën: 

• Voedingsmiddelen die bestaan ​​uit: droog voedsel, verpakt voedsel en boodschappen
• Diversen die snacks bevatten, snoep, alcoholische en niet-alcoholische dranken en schoonmaakbenodigdheden 
• Hardlines, die bestaan ​​uit grote apparaten, elektronica, gezondheids- en schoonheidsproducten, hardware en tuin en terras
• Verse etenswaren bestaande uit vlees, producten, deli en bakkerij
• Softlines bestaande uit: kleding en kleine apparaten
• Bijbehorend, bestaande uit benzinestations en apotheek

Laten we eens kijken naar de essentiële ingrediënten van Costco's bedrijfsdeskundigen model en Bedrijfsstrategie succes, uitgaande van hoe het bedrijf zijn inventaris.

Hoge voorraadomzet: de sleutel is crossdocking en distributiekanalen in één stap

Costco verkoopt over het algemeen inventaris zelfs voordat ze het hebben betaald. Zoals vermeld in het jaarverslag: 

We kopen de meeste van onze goederen rechtstreeks van fabrikanten en sturen deze naar consolidatiepunten voor crossdocking (depots) of rechtstreeks naar onze magazijnen. Onze depots ontvangen grote zendingen van fabrikanten en verzenden deze goederen snel naar individuele magazijnen. Dit proces zorgt voor een efficiënter vrachtvolume en een efficiëntere afhandeling, waardoor veel kosten worden geëlimineerd die gepaard gaan met traditionele meerstappen distributiekanalen.

Het belangrijkste ingrediënt voor Costco's vermogen om koopwaar efficiënt van fabrikanten naar zijn magazijnen te verplaatsen, stelt het bedrijf in staat om zijn goederen te verkopen inventaris snel.

Dankzij zijn lidmaatschappen weet Costco inderdaad dat het de meeste ervan zal verkopen inventaris vrij snel. Dus, inventaris verliezen (krimp) liggen ver onder de typische retailactiviteiten.

Inderdaad, waar er in een typische winkeloperatie meerdere stappen zijn distributie kanaal waar de detailhandelaar de goederen van de fabrikant naar een magazijn moet verplaatsen en vervolgens weer naar een winkel waar het wordt verkocht.

Costo-magazijnen zijn zelf winkels. Dus wanneer de merchandising daarheen wordt verplaatst, wordt deze snel verkocht.

Een ander cruciaal aspect is dat wanneer de goederen in bulk aankomen in Costco-magazijnen, ze niet veel opnieuw hoeven te worden verpakt of ingewikkelde en uitgebreide operaties hoeven uit te voeren.

In plaats daarvan wordt de koopwaar rechtstreeks in bulk verkocht.

Nevenactiviteiten: gebruik maken van koopwaar en goederen met krappe marges om primaire merchandising te verkopen

Nevenzaken in of naast onze magazijnen bieden uitgebreide producten en diensten, waardoor leden worden aangemoedigd om vaker te winkelen. Deze bedrijven omvatten onze benzinestations, apotheek, optische uitgiftecentra, foodcourts en gehoorapparaatcentra. We verkopen benzine in alle landen behalve Korea en Frankrijk, waarbij het aantal magazijnen met benzinestations aanzienlijk verschilt per land. Eind 536, 508 en 472 exploiteerden we respectievelijk 2017, 2016 en 2015 tankstations.

Je zou je kunnen afvragen waarom je een item met een minimum moet verkopen winstmarge zoals benzine. En het antwoord is simpel. Met gas kan Costco mensen naar zijn magazijnen lokken.

Naar Costco gaan is een "ervaring" helemaal naar beneden.

Van het kopen van benzine tot het bevoorraden van de auto met handelswaar.

De twee belangrijkste nevenbedrijven die Costco gebruikt om zoveel mogelijk klanten terug te halen naar zijn magazijnen zijn benzine en farmacie.

Beperk merchandisingselectie: betere leveranciersovereenkomsten en betalingen met lage prijzen en hoge kwaliteit

Onze strategie is om onze leden te voorzien van een breed assortiment hoogwaardige goederen tegen prijzen die naar onze mening consistent lager zijn dan elders. We proberen artikelen te beperken tot snelverkopende modellen, maten en kleuren. We hebben gemiddeld ongeveer 3,800 actieve voorraadeenheden (SKU's) per magazijn in onze kernactiviteiten, aanzienlijk minder dan andere grote detailhandelaren. Veel verbruiksartikelen worden alleen te koop aangeboden in dozen, dozen of meervoudige verpakkingen.

Het is nogal contra-intuïtief om de beperking in merchandising als een sterk punt te beschouwen.

Terwijl andere grote spelers dat leuk vinden Walmart en Amazone prijzen zichzelf voor het beschikbaar stellen van koopwaar.

Costco, zoals ALDI, doet het tegenovergestelde en prijst zichzelf voor beperkte aandelenselectie.

Hierdoor kan Costco betere leveranciersovereenkomsten sluiten en zijn Costco-klanten misschien blijer om minder te hebben.

Toch wordt merchandise van hogere kwaliteit veel toegankelijker voor Costco om die merchandising te beheren, wat in vergelijking daarmee de operationele last verlaagt.

Online handel om aan te bieden wat niet beschikbaar is in de magazijnen

Online bedrijven bieden onze leden aanvullende producten en diensten, waarvan er vele niet in onze magazijnen te vinden zijn. De netto-omzet voor onze online activiteiten bedroeg respectievelijk ongeveer 4% van onze totale netto-omzet in 2017 en 2016, en 3% in 2015.

Hoewel Costco zich niet richt op online verkoop, gebruikt het het om producten en diensten aan te bieden die mogelijk niet beschikbaar zijn in zijn magazijnen. Dit is een voorrecht dat leden genieten.

Vergelijkbare omzetgroei als primaire bedrijfsstatistiek

Costco richt zich onophoudelijk op verkoop groei door te kijken naar een eenvoudige maar effectieve maatstaf: vergelijkbaar verkoopgroei.

Dit is gedefinieerd als verkoop van magazijnen die langer dan een jaar open zijn, inclusief verbouwingen, verhuizingen en uitbreidingen, evenals online verkopen met betrekking tot e-commercewebsites die langer dan een jaar actief zijn.

De kracht van het lidmaatschapsmodel om een ​​stabiele inkomstenstroom te creëren die de winstgevendheid verbetert

Als u wilt genieten van de Costco-ervaring, is er geen uitweg dan lid te worden. Inderdaad, tHet vernieuwingspercentage van leden was 90% in de VS en Canada en 87% wereldwijd in 2017. 

Gewoonlijk vinden die verlengingen plaats binnen zes maanden na de verlengingsdatum. Lidmaatschappen bestaan ​​uit vier hoofdcategorieën

• Goldstar en Goldstar executive
• zakelijk en zakelijk directeur, inclusief add-ons

Het aantal leden groeit de laatste jaren gestaag: 

Met bijna 66 miljoen betalende leden in 2022, waarvan de meesten een groot deel van de Amerikaanse huishoudens vertegenwoordigen, zijn de lidmaatschapskosten in de loop der jaren gestegen.

Waarom is dit verdienmodel zo interessant? Om een ​​paar redenen:

• met een lidmaatschapsmodel, Cosco kan een deel van de besparing op de koopwaar doorgeven aan haar leden
• tegelijkertijd zullen die leden meer uitgeven en zullen ze meer sparen
• Costco zal genieten van hoger inkomsten groei, en een stal inkomsten stream vertegenwoordigd door zijn leden
• dat inkomsten stream kan worden geïnvesteerd om Costo nog verder te laten groeien
• terwijl het Costco in staat zal stellen zijn prijzen verder te verlagen en tegelijkertijd een hoge kwaliteit voor zijn leden te behouden

Het lidmaatschap inkomsten stroom - ook al vertegenwoordigt het slechts ongeveer 2.26% van de netto-omzet van Costco, maar heeft het toch hoge winstmarges.

Dus aan de ene kant runt Costco zijn primaire activiteiten met krappe marges, terwijl het afhankelijk is van vijftig miljoen leden (en dit aantal groeit nog steeds) die een stabiel aantal leden vertegenwoordigen. inkomsten stroom voor Costco-activiteiten op de lange termijn.

Bulkformaten maken het gemakkelijker om te cross-docken, terwijl Costco meer verkoopt en leden meer besparen

Een ander belangrijk ingrediënt dat essentieel is om op te merken over Costco's bedrijfsmodel en Bedrijfsstrategie is hoe het koopwaar in bulk en in grotere hoeveelheden verkoopt in vergelijking met andere winkels.

Dit heeft een eenvoudige maar krachtige logica:

• Costco krijgt betere prijzen van fabrikanten omdat het grotere hoeveelheden koopt
• het verkoopt ook meer van die goederen in vergelijking met traditionele retailers
• tegelijkertijd krijgen leden lagere prijzen voor meer gemak

Een samenvatting van de belangrijkste zakelijke drijfveren van Costco 

Enkele belangrijke drijfveren die Cosco gebruikt voor zijn toekomstige succes zijn:

• het verhogen van de winkelfrequentie van nieuwe en bestaande leden en het bedrag dat ze uitgeven aan elk bezoek (zogenaamde gemiddelde ticket)
• vergelijkbare verkopen laten groeien door Costco-leden de juiste merchandise tegen de juiste prijzen ter beschikking te stellen
• kwaliteitsgoederen en -diensten leveren tegen concurrerende prijzen
• gezien worden als een "prijsautoriteit" (lage prijs en hoogwaardige koopwaar)
• hefboomwerking op ondersteunende bedrijven om de verkoop van primaire goederen die hoger zijn, te laten groeien winst marges (neem de benzinesector, die leden naar Costco-magazijnen lokt)
• blijf de Costco-magazijnen groeien
• lidmaatschapsformaat als een integraal onderdeel van Cosco's bedrijfsdeskundigen model en Bedrijfsstrategie met hoge winstgevendheid en een constante inkomsten stream

Zakelijke lessen die u kunt toepassen op uw bedrijf

• Bovenop je primaire inkomsten stream, bouw een ledenbestand op: U kunt leden exclusieve voordelen en aanbiedingen aanbieden in ruil voor een kleine jaarlijkse vergoeding. Deze overuren zullen ook de verkoop in andere delen van uw bedrijf stimuleren, aangezien leden bereid zullen zijn om meer te kopen tegen een redelijkere prijs.
• Verkoop grotere hoeveelheden tegen een lagere prijs: als u een fysiek goed of een immateriële dienst verkoopt, kunt u deze in hogere volumes verkopen voor een redelijkere prijs. Dit levert meer op waarde aan uw klanten terwijl u meer omzet kunt genereren.
• Aanvullende goederen of diensten leveren om de verkoop van primaire goederen of diensten te ondersteunen: we gaan allemaal graag in gesprek over het optimaliseren van onze bedrijfsvoering. U moet echter geld verliezen aan iets anders om geld te verdienen. In zekere zin is dit een variatie op de bedrijfsstrategie voor scheermes en mes. Aan de ene kant verkoop je een dienst waar je geen geld mee verdient; aan de andere kant verkoop je een complementair goed of een aanvullende dienst met hoge marges. Dit strategie kan vrijwel op elk bedrijf worden toegepast. Stel je bijvoorbeeld een digitaal bureau voor dat een website verkoopt Design tegen een magere prijs door nee te maken winst op dat. Het zal complementaire digitale verkopen marketing diensten die in plaats daarvan een hoge winstmarge hebben.
• Gebruik een enkele stap distributie strategie: distributie is cruciaal voor het succes van elk bedrijf. In plaats van het ingewikkeld te maken, probeer het te vereenvoudigen om het aantal stappen te verminderen dat een dienst of product nodig heeft voordat het bij de eindconsument komt.

Belangrijkste kenmerken

• Bedrijfsmodel: Costco's bedrijfsmodel draait om het aanbieden van een selectie hoogwaardige artikelen in grote hoeveelheden via winkels in magazijnstijl. Het bedrijf richt zich op de verkoop van goederen tegen lage winstmarges en is sterk afhankelijk van zijn lidmaatschap model voor inkomsten.
• Geschiedenis: De wortels van Costco gaan terug naar Price Club, opgericht in 1976 als een warenhuis voor zakelijke klanten. Costco werd in 1983 opgericht door Jeffrey H. Brotman en James D. Sinegal, volgens een vergelijkbare aanpak in magazijnstijl.
• Fusie: Price Club en Costco fuseerden in 1993, waardoor een natuurlijke match ontstond dankzij hun vergelijkbare bedrijfsmodellen. De gefuseerde entiteit werd PriceCostco, later omgedoopt tot Costco Companies, Inc.
• Kirkland Signature: Costco introduceerde zijn private label merk, Kirkland-handtekening, in 1995. Dit merk is zeer succesvol geworden en vertegenwoordigt een aanzienlijk deel van de omzet van het bedrijf.
• Voorraadbeheer: Costco maakt gebruik van een enkele stap distributie strategie waarmee het goederen efficiënt van fabrikanten naar magazijnen kan verplaatsen. Crossdocking-consolidatiepunten spelen een sleutelrol in dit proces.
• Beperkte selectie van koopwaar: Costco beperkt zijn merchandiseselectie tot snelverkopende modellen, maten en kleuren. Dit strategie helpt het bedrijf betere leveranciersovereenkomsten te sluiten en deze te beheren inventaris effectiever.
• Ondersteunende bedrijven: Costco maakt gebruik van ondersteunende bedrijven zoals benzinestations en apotheken om meer klanten naar zijn magazijnen te trekken, waardoor de algehele winkelervaring wordt verbeterd.
• Lidmaatschapsmodel: Lidmaatschap staat centraal bij Costco strategie. Leden betalen een jaarlijks bedrag voor toegang tot de winkel, en het hoge vernieuwingspercentage van het lidmaatschap zorgt voor een stabiel lidmaatschap inkomstenstroom voor het bedrijf.
• Bulkgroottes en waardevoorstel: Door artikelen in grote hoeveelheden te verkopen, kan Costco betere prijzen onderhandelen met fabrikanten en kostenbesparingen aanbieden aan haar leden. Het bedrijf richt zich op het leveren van kwalitatief hoogwaardige producten tegen lagere prijzen.
• Vergelijkbare omzetgroei: Costco's belangrijkste bedrijfsmaatstaf is vergelijkbare omzet groei, die de omzet meet van magazijnen die langer dan een jaar open zijn. Deze maatstaf weerspiegelt het succes van het bedrijf in het aantrekken en behouden van klanten.
• Online handel: Hoewel Costco zich primair richt op zijn fysieke magazijnen, maakt het ook gebruik van online handel om producten en diensten aan te bieden die mogelijk niet in de winkel verkrijgbaar zijn.
• Uitbreiding en ledengroei: Costco's strategie omvat voortdurende uitbreiding, het vergroten van het ledenbestand en het verbeteren van de winkelfrequentie en de uitgaven per bezoek.

Gerelateerde visuele verhalen

Costco-bedrijfsmodel

Costco SWOT-analyse

Wie is de eigenaar van Costco

Groothandel bedrijfsmodel

Costco financiële instellingen

Costco-medewerkers

Costco-leden

Costco-lidmaatschapsinkomsten