Wat is het Ashridge-model? Het Ashridge-model in een notendop

De Ashridge model is het resultaat van een onderzoeksproject uitgevoerd door Andrew Campbell en Sally Yeung. Het Ashridge-model biedt een raamwerk voor het creëren van een bedrijf mission statement. Bij het project, dat twee jaar duurde, interviewden Campbell en Yeung 53 succesvolle bedrijven om structuur te geven aan het ideaal mission statement. Er was toen enige verwarring rond missie verklaringen en wat ze zouden moeten omvatten of bereiken.

Het Ashridge-model begrijpen?

Het Ashridge-model is het resultaat van een onderzoeksproject uitgevoerd door Andrew Campbell en Sally Yeung. 

Bij het project, dat twee jaar duurde, interviewden Campbell en Yeung 53 succesvolle bedrijven om structuur te geven aan het ideaal mission statement. Er was toen enige verwarring rond missie verklaringen en wat ze zouden moeten omvatten of bereiken.

De bevindingen van Campbell en Yeung resulteerden in een raamwerk dat later bekend zou worden als het Ashridge-model. In de volgende sectie zal dit artikel het model en de vier gekoppelde elementen bespreken.

De vier elementen van het Ashridge-model

Vier elementen begeleiden het maken van een goed afgeronde mission statement.

1 – Doel  

Waarom bestaat het bedrijf? Sommige bedrijven vinden deze vraag moeilijk te beantwoorden en vermijden deze helemaal. 

In zeer algemene termen zijn Campbell en Yeung van mening dat organisaties in drie verschillende categorieën kunnen worden ingedeeld:

1. Aandeelhoudersvoordeel – in deze organisaties is a strategie dat het rendement voor de aandeelhouders maximaliseert, heeft de voorkeur. 
2. Aandeelhouderstevredenheid - deze bedrijven hebben de neiging om verantwoordelijk te handelen ten opzichte van aandeelhouders, klanten, werknemers en het milieu zonder uit te blinken. Ze kunnen dit doen om altruïstische redenen of om gezien te worden dat ze het juiste doen.
3. Hogere ideale organisaties - of degenen die prioriteit geven aan het volgen van een hoger, soms moreel doel boven het tevreden stellen van aandeelhouders. Meestal houdt dit doel een soort sociale, ethische of ecologische verandering in.

2 – Strategie

Strategie bepaalt toekomstige acties, brengt de organisatie op één lijn met een gemeenschappelijk doel en moet bepalen hoe het bedrijf van plan is de concurrentie te verslaan. 

Dientengevolge, een mission statement moet een afspiegeling zijn van de organisatie strategie. Het moet ook een afspiegeling zijn van de huidige positie waarin het bedrijf zich bevindt.

3 – Waarden

Waarden bepalen gedrag en overtuigingen die op hun beurt de bedrijfscultuur beïnvloeden. 

In succesvolle bedrijven is er een sterke correlatie tussen bedrijfswaarden en werknemerswaarden. Dus de mission statement moet deze waarden versterken en een breder werknemerssentiment weerspiegelen.

4 – Gedragsnormen

Gedragsnormen beschrijven het handelen vanuit bedrijfswaarden of strategie door medewerkers in een echte omgeving. Inderdaad, doel en strategie zijn lege intellectuele gedachten, tenzij ze consequent worden weergegeven met actie.

Nogmaals, de mission statement moet deze waarden ondersteunen of versterken. Dit is vooral belangrijk voor merk imago, aangezien consumenten willen dat bedrijven de waarden belichamen die ze prediken. 

Zo streeft cosmeticaketen The Body Shop er naar om cosmetica te produceren die geen schade toebrengt aan dieren of het milieu. Dit milieubewustzijn strekt zich uit tot zijn fysieke winkels, waarbij het bedrijf een revolutie teweegbracht in het nu gebruikelijke systeem met twee bakken voor afval en recycling. Wat nog belangrijker is, de medewerkers van The Body Shop krijgen training over milieubeheer en belichamen de mission statement waarden die klanten verwachten. 

Voordelen van het Ashridge-model

Enkele voordelen van het gebruik van het Ashridge-model zijn:

• Waarde objectiviteit – aangezien de waarden van de organisatie moeten worden afgestemd op de waarden van de werknemers, maakt het model het mogelijk om eventuele incompatibiliteit te analyseren en te meten. Dit zorgt voor de broodnodige objectiviteit van complexe en minder tastbare culturele en human resource-kwesties. Bovendien kan een bedrijf dat begrijpt waar waardeverschillen liggen, deze vervolgens oplossen.
• Versterking en verduidelijking – het model eist ook dat strategie en waarden resoneren en versterken elkaar. Campbell en Yeung merken op dat het vinden van compatibele waarden eenvoudig is, maar het analyseren van hun impact op strategie is moeilijker. Met de nadruk op gedragsnormen kan het model deze kloof overbruggen door de mate van resonantie te meten tussen strategie en waarden. Wanneer de relatie tussen beide factoren wordt begrepen, is de kans kleiner dat werknemers een arrogante houding hebben ten opzichte van het bedrijf missie en dienovereenkomstig te handelen.

Sleutelfaciliteiten:

• Het Ashridge-model is een raamwerk voor het creëren van een bedrijf mission statement. Het is gemaakt door onderzoekers Andrew Campbell en Sally Yeung na het interviewen van 53 bedrijven met succesvolle missie statements.
• Het Ashridge-model definieert vier elementen van een geluid mission statement: doel, waarde, strategieen gedragsnormen. 
• Het Ashridge-model brengt objectiviteit bij soms complexe culturele of human resource-kwesties. Het geeft ook duidelijkheid over het gedrag dat van de organisatie vereist is om haar te onderbouwen missie .

Lezen: Voorbeelden van missieverklaringen.

Missieverklaring Casestudy's

Missieverklaring van Adidas

Uber-missieverklaring

Missieverklaring van Tesla

Missieverklaring van Amazon

Missieverklaring van Apple

Missieverklaring van Netflix

Missieverklaring van Coca-Cola

Missieverklaring van Starbucks

Missieverklaring van Microsoft

Missieverklaring van Walmart

Missieverklaring van Nike

Missieverklaring van Google

Belangrijkste gratis gidsen:

• Bedrijfsmodellen
• Business Strategy
• Business Development
• Digitale bedrijfsmodellen
• Distributiekanalen
• Marketing Strategy
• Platform-bedrijfsmodellen
• Technisch bedrijfsmodel