L'intelligenza emotiva può essere definita come la capacità di riconoscere le emozioni che sorgono dall'interno per essere in grado di gestirle per un migliore processo decisionale. Inoltre, la capacità di identificare le emozioni delle persone degli altri per essere in grado di gestire situazioni complesse nel miglior modo possibile.

Aspetto	Spiegazione
Definizione	Intelligenza Emotiva (EI), conosciuto anche come Quoziente emotivo (EQ), si riferisce alla capacità di riconoscere, comprendere, gestire e utilizzare le proprie emozioni in modo efficace pur essendo in sintonia con le emozioni degli altri. Implica empatia, autoconsapevolezza, autoregolamentazione, abilità sociali e motivazione. L’IE gioca un ruolo cruciale nel successo personale e professionale influenzando il modo in cui gli individui affrontano le interazioni sociali, gestiscono i conflitti e prendono decisioni basate su fattori emotivi.
Concetti chiave	- Autocoscienza: Il fondamento dell'EI, implica il riconoscimento e la comprensione delle proprie emozioni e il loro impatto su pensieri e comportamenti. – Autoregolamentazione: La capacità di gestire e controllare le proprie emozioni, evitando reazioni impulsive. – Empatia: Comprendere e riconoscere le emozioni degli altri, favorendo relazioni migliori. – Abilità sociali: Comunicazione efficace, risoluzione dei conflitti e collaborazione con gli altri. – Motivazione: La spinta a fissare e raggiungere obiettivi nonostante le sfide e gli insuccessi.
Caratteristiche	- Empatia: L’EI consente alle persone di entrare in empatia con gli altri, rendendoli più accessibili e compassionevoli. – Risoluzione del conflitto: Le persone con un’elevata IE tendono ad essere più brave a risolvere i conflitti e a mantenere relazioni positive. – Comunicazione efficace: L'EI migliora le capacità di comunicazione interpersonale, compreso l'ascolto attivo e l'assertività. – Elasticità: Gli individui con una forte IE possono riprendersi dalle battute d’arresto in modo più efficace. – Capacità di leadership: Un’elevata IE è spesso associata a una leadership efficace e al lavoro di squadra.
Importanza	L’IE è cruciale in vari aspetti della vita: – Benessere personale: Contribuisce al benessere mentale ed emotivo. – Successo di carriera: Svolge un ruolo significativo nella leadership, nel lavoro di squadra e nell'avanzamento di carriera. – Relazioni: L’EI favorisce relazioni personali più sane e soddisfacenti. – Il Processo Decisionale: Aiuta a prendere decisioni informate, considerando sia la logica che le emozioni.
Misurazione	L’IE può essere valutata attraverso vari strumenti e test, come l’Emotional Intelligence Appraisal e il Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT). Queste valutazioni valutano diversi aspetti dell’EI, tra cui l’autoconsapevolezza, l’empatia e la gestione emotiva.
Mercato	L’IE può essere sviluppata e migliorata attraverso: – Autoriflessione: Incoraggiare la consapevolezza di sé. – Pratiche di salute mentale: Come consapevolezza e meditazione. – Allenamento emotivo: Sviluppo di strategie per la regolazione emotiva. – Feedback: cercare feedback dagli altri per ottenere informazioni sul proprio comportamento emotivo.
Applicazioni	L’EI è rilevante in vari campi: – Leadership: I leader efficaci spesso hanno un'IE elevata, poiché li aiuta a comprendere e motivare i loro team. – Educazione: gli insegnanti utilizzano l'IE per creare un ambiente di classe positivo e supportare lo sviluppo degli studenti. – Assistenza sanitaria: I professionisti medici con EI possono fornire una migliore assistenza ai pazienti. – Servizio clienti: È fondamentale per comprendere e rispondere alle esigenze dei clienti.
Benefici	- Relazioni migliorate: Una maggiore IE porta a una migliore comunicazione e a connessioni interpersonali più forti. – Risoluzione del conflitto: L’EI facilita la risoluzione costruttiva dei conflitti. – Gestione dello stress: Aiuta a gestire lo stress e a prevenire il burnout. – Avanzamento di carriera: L’EI può portare al successo e all’avanzamento di carriera.
Critica	Alcuni critici sostengono che l’IE sia difficile da misurare con precisione e che esista il rischio di manipolazione. Si discute anche se si tratti di una forma distinta di intelligenza o semplicemente di un insieme di abilità apprese.
Tendenze future	Man mano che cresce la consapevolezza dell'importanza dell'EI, è probabile che venga sempre più integrata nei programmi di sviluppo personale, istruzione e formazione sul posto di lavoro.
Advocacy	I sostenitori dell’EI sottolineano i benefici che apporta agli individui, alle organizzazioni e alla società in generale. Promuovono l'insegnamento delle abilità EI fin dalla tenera età e in vari contesti educativi.

Sommario

Storia delle origini

Una domanda che mi ha sempre lasciato perplesso è: "Come determinare se una persona è intelligente?"

Devo confessare che non conoscevo la risposta a quella domanda, fino a poco tempo fa.

Ma quell'indagine ci porta a una più profonda: "come possiamo misurare l'intelligenza?"

La metrica più comune (QI) è stata causa di frustrazione e disagio per molti che hanno scoperto di non essere intelligenti come credevano. Ma quanto è affidabile il QI nella misurazione dell'intelligenza complessiva?

È giusto dire che una persona con un QI basso verrebbe condannata a una vita inutile?

Ci porta alla fonte di tutti i malintesi: l'intelligenza e quindi il successo possono essere relegati in un test standardizzato come il QI?

Due ragazzi brillanti

Lascia che ti dica il storia di due ragazzi molto “intelligenti”: Jeffrey e Kenneth.

Jeffrey è nato nel 1953 a Pittsburg, in Pennsylvania. Secondo, di quattro bambini, fin dall'infanzia ha dimostrato di essere più intelligente degli altri giovani.

Divenne evidente quando Jeffrey fu finalmente ammesso alla Southern Methodist University di Dallas, dove ricevette una borsa di studio completa e alla fine studiò affari.

Dopo la laurea e dopo aver lavorato per un po' con una banca di Houston, Jeffrey è stato mandato alla Harvard Business School diplomandosi nel 5% dei migliori della sua classe (Bio).

Kenneth è nato nel 1942, a Tyrone, una cittadina del Missouri, come unico figlio. Da bambino, Kenneth ha dimostrato di essere anche molto intelligente.

Si è dato da fare consegnando giornali e falciando prati. Successivamente si laurea in economia presso l'Università del Missouri e non è ancora soddisfatto; ha conseguito un dottorato di ricerca in economia presso l'Università di Houston nel 1970 (Bio).

Cosa avevano in comune?

Erano entrambi brillanti, di successo e volevano fare un sacco di soldi. Le loro strade si sono incrociate quando Kenneth ha assunto Jeffrey come consulente (mentre lavorava presso Mckinsey and Co).

La società di Kenneth operava nel settore dei servizi pubblici ed era una delle società più grandi e di maggior successo negli Stati Uniti.

Kenneth rimase colpito dalla performance di Jeffrey e alla fine lo assunse come CEO della Capital & Trade Resources del organizzazione (la divisione principale della società).

La carriera di Jeffrey ha avuto un tale successo che (nel 1997) è stato nominato CEO dell'intero affari. Solo Kenneth ha mantenuto un ruolo più influente all'interno del organizzazione.

Sarebbe stato fantastico se il storia finito lì, ma vediamo cosa è successo dopo!

La storia si è svelata

Kenneth e Jeffrey erano due persone brillanti, con MBA e PhD, e un QI molto alto, quindi, destinati al successo. Jeffrey e Kenneth non erano gli unici ragazzi intelligenti della compagnia.

Da quando Jeffrey è diventato CEO, i migliori laureati sono stati assunti per gestire il affari' operazioni. L'azienda ebbe un tale successo che Kenneth e Jeffrey erano ovunque: da affari riviste per finanziare i giornali.

La loro reputazione a Wall Street è cresciuta a dismisura. Come ha fatto l'azienda a crescere così velocemente?

Jeffrey ha avuto la brillante idea di utilizzare il mercato per il mercato contabilità. Significa che l'azienda stava valutando le proprie attività al mercato APPREZZIAMO invece del costo storico.

Ad esempio, quando l'azienda ha investito in nuovi impianti, potrebbe già mostrare i suoi profitti futuri stimati sul bilancio.

E se l'impianto acquisito non producesse alcun beneficio in futuro, la società ha creato ad hoc off-bilancio finanziario veicoli per nascondere le perdite.

Pertanto il bilancio aziendale è stato sempre tenuto “pulito” dalle perdite. Quelle complesse operazioni hanno permesso all'azienda di mantenere un rating elevato, senza rischiare un centesimo. Tutte quelle attività erano legali?

Come si è scoperto, non lo erano. Infatti, quando le operazioni diventavano troppo complicate, l'azienda non poteva più nasconderle, e il finanziario situazione è diventata insopportabile.

Quando si è diffusa la voce che l'azienda aveva perso miliardi in quelle operazioni, è diventato uno dei più grandi scandali della storia americana. La compagnia era Enron, e i due protagonisti del storia sono stati: Jeff Skilling e Kenneth Lay.

Erano "i ragazzi più intelligenti nella stanza." Nel 2006 sia Jeff che Kenneth sono stati condannati per frode e sono diventati il caso più ovvio di come le persone intelligenti possano fare cose stupide.

Un premio Nobel ti tiene lontano dai guai?

Lasciate che vi racconti la storia di LTCM (Long-term Capital Management), un hedge fund che alla fine è crollato assumendosi troppi rischi. LTCM è stata fondata da Robert C. Merton nel 1993 e aveva nel suo consiglio di amministrazione Myron S. Scholes.

Loro chi sono? Sia Merton che Scholes sono stati premi Nobel, assegnati nel 1997, appena un anno prima del crollo di LTCM.

Potresti pensare "perché questo è rilevante per la nostra storia?" Ebbene, l'azienda LTCM si è fondata sull'idea che una formula (hanno vinto il premio Nobel grazie a questo metodo), potesse avere successo in tutto finanziario circostanze.

Quella formula ha funzionato per un paio d'anni, fino al 1997. Durante quell'anno l'azienda ha perso l'incredibile cifra di 4.4 miliardi di dollari e ha dovuto essere salvata da altre istituzioni (When Genius Failed - The Rise and Fall of Long-Term Capital Management)

Possibile che due premi Nobel, tra le persone più intelligenti del pianeta, non siano stati in grado di prevedere il rischio connesso alle loro operazioni? Forse hanno capito il rischio razionalmente ma non emotivamente.

Ma se è così, possiamo ancora definire quelle persone intelligenti? Naturalmente, sono tra le persone con il QI più alto al mondo. Qual è l'altro aspetto dell'intelligenza che va oltre il QI? Emozioni. In effetti, le emozioni possono dirottare l'intelligenza di un individuo.

Daniel Goleman la chiama "EI" o "Intelligenza Emotiva". Sebbene il termine "Intelligenza Emotiva" sia stato utilizzato per la prima volta dagli psicologi John Mayer e Peter Salovey, Goleman è stato colui che ha formulato un approccio sistematico all'IE.

Chi è Daniel Goleman?

Daniel Goleman è uno psicologo internazionale che alla fine è diventato famoso grazie al libro "Intelligenza emotiva". Nasce a Stockton, California, nel 1946.

Dopo aver ottenuto una borsa di studio ad Harvard, ha studiato psicologia clinica. Successivamente, Goleman ha continuato la sua formazione in India e Sri-Lanka, dove ha iniziato a studiare le implicazioni delle pratiche di meditazione sulla riduzione dello stress.

Successivamente è entrato a far parte del New York Times nel 1984, ma presto si è reso conto che il tema dell'intelligenza emotiva richiedeva la sua attenzione fino a quando il libro sull'argomento non è uscito e ha venduto più di 5 milioni di copie in tutto il mondo.

Che cos'è l'intelligenza emotiva (EI)?

Quante volte ti ritrovi a fare qualcosa che avevi promesso che non sarebbe successo di nuovo?

Dire qualcosa in pubblico, non dovevi dirlo, cadendo ancora in una vecchia cattiva abitudine che stavi cercando di abbandonare. In tutti questi casi il motivo per cui ricadiamo nella trappola è che ci manca l'Intelligenza Emotiva, ovvero "la capacità di affermare l'autocontrollo, la persistenza e soprattutto di motivare se stessi".

Perché è così difficile cambiare le nostre cattive abitudini o comportamenti? Cerca di fermarti e pensare per qualche secondo a quante volte ti sei arrabbiato e hai trattato male le persone intorno a te.

Poi, solo mezz'ora dopo, ti penti di quello che hai fatto. Perché non fermiamo tali comportamenti quando si verificano?

Ebbene, perché ci manca l'Intelligenza Emotiva, ovvero la capacità di capire cosa stiamo provando in un determinato momento.

In altre parole, se stai avendo una disputa con la tua famiglia e improvvisamente stai per "perdere la testa", come puoi evitarlo?

Mentre parli o ascolti, prova a farlo analizzare il tuo stato mentale interno, valuta le tue sensazioni corporee e se rilevi qualche sensazione di disagio esci dalla disputa per mezz'ora.

Questa volta ti darà la possibilità di prendere una decisione e lasciare che il cortisolo (un ormone rilasciato durante le situazioni di stress) venga assorbito dall'organismo; quindi rendendoti più rilassato.

Naturalmente, questa è solo una situazione che potresti dover affrontare nella vita, ma il punto è che l'EI richiede molta consapevolezza e la capacità di vedere se stessi dall'esterno.

È quasi come se fossi dentro la tua testa mentre reagisci a qualcosa e d'altra parte, sei qualcun altro, che ti guardi dall'esterno! Suona pazzesco?

So che sembra travolgente e non è facile poiché è richiesta molta pratica. Quindi la prossima domanda naturale è: perché dovrei perdere tempo a farlo quando potrei studiare personale tecnico? Lasciami rispondere.

Correlazione tra QI e successo professionale

Naturalmente, puoi trascorrere tutta la vita studiando duramente e acquisendo competenze tecniche che ti daranno più successo quando si tratta di avanzamento di carriera.

Ma lo faranno? Come mostrato in molti tipi di ricerca, i punteggi del QI hanno una debole correlazione con il successo professionale. Invece, l'abilità cognitiva (EI) è il risultato di un predittore molto più affidabile delle prestazioni lavorative (correlazione del QI con il successo). In poche parole, il QI senza l'EI non ti porta da nessuna parte.

E il motivo è piuttosto semplice: ti ricordi le storie all'inizio dell'articolo? Enron e LTCM sono solo esempi estremi di mancanza di intelligenza emotiva.

Se confronti due individui, uno con un QI più alto e un IE più basso e un altro con un QI più moderato ma un EI alto non dovrebbe sorprenderti se la seconda persona avrà più successo nella vita.

Come mai? L'intelligenza in termini standard (QI) viene completamente spazzata via dalle emozioni. A meno che EI non venga sviluppato. E in molti casi il QI è solo una frode intellettuale!

Perché proviamo emozioni come rabbia e paura?

Evolutivo parlando quelle emozioni hanno perfettamente senso. Immagina un homo sapiens duecentomila anni fa, in una giungla. Il Sapiens sta per essere attaccato da una vecchia tigre del peso di circa 150 kg.

La paura colpisce, il suo corpo si congela (per consentire di nascondersi) in modo che il corpo sia in uno stato di massima allerta e si prepari per la risposta al combattimento o alla fuga.

Pensa a tutte le volte che hai sentito un rumore nel cuore della notte; qualcosa è caduto, il tuo battito cardiaco è aumentato, ti sei bloccato. D'altra parte, il tuo cervello ha iniziato a scansionare tutti gli scenari possibili: è un uccello? È un ladro?

In altre parole, le emozioni sono un meccanismo difensivo utilizzato dal nostro organismo per affrontare situazioni pericolose.

Infatti, ad esempio, quando la rabbia colpisce il tuo battito cardiaco aumenta, il sangue viene pompato più velocemente e verso aree del corpo come le nostre mani. A sua volta, questo ti dà la possibilità di difenderti consentendo alle energie di fluire dove è più necessario.

Se questo ha senso quando si tratta di situazioni di pericolo reale, può diventare controproducente quando si tratta di condizioni sociali.

Pensa a una discussione con un collega in cui la tua rabbia aumenta al punto che lo attacchi quasi fisicamente. Cosa ti è appena successo? Perché non potevi controllare quella reazione?

Un altro esempio: l'ultima volta che hai parlato in pubblico le tue mani sudavano e riuscivi a malapena ad aprire la bocca o muovere la lingua per articolare una parola. Come controllarlo?

Per rispondere, dobbiamo scavare più a fondo e chiederci: perché le emozioni si innescano più velocemente dei pensieri? Ma per rispondere a questa domanda, dobbiamo capire come funziona il nostro cervello.

Il nostro cervello è una macchina evolutiva

Nella nostra testa abbiamo un dispositivo evolutivo. Cosa significa? Pensa a quando hai acquistato un I-phone per la prima volta. Nella confezione hai trovato il telefono pronto per essere utilizzato.

Il software è stato installato e tutti gli I-phone hanno la stessa configurazione. D'altra parte, per farlo funzionare correttamente, è necessario installare delle app.

Le app rendono il tuo I-phone più funzionale. Pertanto, ciò che differenzierà un I-phone dall'altro sono le app installate su di esso.

Ad esempio, un I-phone avrà dieci app, un altro venti e, naturalmente, quello con più app avrà funzionalità maggiori.

So che può sembrare molto semplicistico, ma il punto è che quando gli esseri umani prendono vita, hanno tutti lo stesso "pacchetto": il nostro cervello (software).

Poi più tardi nella vita, iniziamo a imparare molte cose come parlare, camminare e così via (app).

Una volta raggiunta la fase di maturità possiamo imparare diverse lingue o suonare diversi strumenti musicali. Questi "aggiornamenti" sono simili a un I-phone con più app.

Tieni presente però che per preservare il funzionamento del tuo I-Phone devi prima aggiornare il software altrimenti tutte le app installate saranno inutili.

Lo stesso vale per il nostro cervello. Puoi imparare tutte le abilità che vuoi, ma per essere molto utile devi prima imparare a controllare le tue emozioni (aggiorna il tuo software).

Allora avrà più senso andare avanti e imparare dieci lingue o suonare dieci strumenti musicali (app).

La prossima cosa da capire è come si è evoluto il nostro cervello. Si scopre che la nostra mente è cresciuta gradualmente; in altre parole, ha sviluppato uno strato alla volta.

Il nuovo cervello ha tre strati o sistemi primari: rettiliano, limbico e neocorteccia. Il cervello rettiliano è il più antico. Pertanto, si è evoluto prima degli altri strati.

In effetti, quella parte del cervello controlla le funzioni vitali come la respirazione, la temperatura corporea, la frequenza cardiaca e l'equilibrio. Il sistema limbico si è evoluto successivamente ed è la parte relativa alle emozioni e alla memoria.

La neocorteccia, l'ultima a svilupparsi, ha giocato un ruolo chiave nei pensieri, nei processi di coscienza, nel linguaggio e così via.

Tieni presente che questa è solo una (eccessiva) semplificazione del nostro cervello, che è molto più complicata di così.

Cosa scatena le emozioni?

Il sistema limbico è la parte che gioca un ruolo vitale quando si tratta di emozioni. E le emozioni parlanti evolutive sono essenziali per la sopravvivenza.

Inoltre, le emozioni sono cruciali perché ci permettono di formare la memoria. Nel sistema limbico ci sono due parti principali: l'amigdala e l'ippocampo.

Queste parti sono collegate e l'attivazione dell'amigdala diventa cruciale per consentire all'ippocampo di formare ricordi da immagazzinare nel nostro cervello.

Inoltre, l'amigdala è come un "allarme umano". In effetti, segnala tutte le situazioni che possono essere "rilevanti" per l'ippocampo, che a sua volta immagazzina quei ricordi per scopi futuri. Il problema è che l'amigdala scansiona continuamente l'ambiente circostante.

Pertanto, se viene attivato in modo eccessivo, potrebbe diventare disfunzionale. Pensa a una persona paranoica che vede il pericolo ovunque. Bene, l'amigdala di questa persona è sovrastimolata.

Pensa all'allarme della tua auto che è troppo sensibile e si attiva ogni volta che qualcuno passa a pochi metri dal veicolo.

Come controllare le emozioni? Un modo per gestire i tuoi sentimenti è domare l'amigdala. In altre parole per assicurarti di non farti dirottare da esso. Come farlo?

Viene molto utile la nostra area neocortecciale: in particolare la corteccia prefrontale sinistra. Questa è la parte relativa alla coscienza, al pensiero e al linguaggio.

Molti tipi di ricerca hanno dimostrato che una maggiore attività in quest'area del cervello inibisce l'amigdala; quindi lo tiene sotto controllo.

Domare l'amigdala all'inizio non è così facile, e il motivo sta nel fatto che i segnali che arrivano dal mondo esterno, come i suoni, visione e così via può essere riconosciuto prima dall'amigdala, poi da altre aree del cervello.

Smettila di farti vittimizzare: è controproducente!

Un modo per sviluppare l'intelligenza emotiva è imparare a usare il dialogo interiore produttivo. Quante volte hai fatto qualcosa di sbagliato e hai finito per dire "Faccio sempre gli stessi errori", "Sono un fallito" o "È sempre colpa mia". Se usi questo tipo di auto-conversazione è ora di FERMARSI.

È il tipo di dialogo interiore che consente all'amigdala di dominare all'interno del cervello, rafforzandosi di tanto in tanto fino a quando le altre parti del cervello diventano insensibili.

Una chiave per cambiare il dialogo interiore è modificare la percezione delle cose. Qualcuno sa che se prendi due persone che guardano un bicchiere d'acqua mezzo vuoto e mezzo pieno, l'ottimista vedrà l'intera metà e il pessimista la metà vuota.

In realtà, nessuno di loro ha ragione o torto; la loro percezione è diversa. Per cambiare la tua opinione sulle cose, devi essere consapevole e cosciente durante tutta la giornata.

Pensa a quante volte vieni preso in pensieri del tutto estranei alle situazioni che stai affrontando.

Ad esempio, vedi un oggetto, come una penna che per qualche motivo ti ricorda una persona che pochi giorni prima ti ha maltrattato. Vieni travolto da quel pensiero che porta a un altro punto di vista e così via finché non diventi così arrabbiato e nervoso, anche se stavi passando un giorno. Quel treno di idee deve essere fermato se vuoi mantenere un umore positivo per tutto il giorno. Ma per farlo devi essere consapevole, o essere in grado di "pensare ai tuoi pensieri e tenerli in carreggiata".

In effetti, il cervello emotivo, purtroppo, è indiscriminato; crea legami tra ricordi che non lo sono razionale o controllato. Se lasci che la tua mente emotiva funzioni indisturbata, questo porterà la maggior parte del tempo a emozioni e sentimenti spiacevoli.

Come fermarlo? Usa la tua coscienza e comprendi cosa sta succedendo in background. In altre parole chiediti: è così razionale cosa sto pensando? Questo pensiero è utile alla situazione che sto affrontando ora? Queste domande aiuteranno ad attivare la corteccia prefrontale inibendo l'amigdala.

Tre consigli di Daniel Goleman

Daniel Goleman attraverso i suoi scritti ci suggerisce di stare molto attenti a molti aspetti della nostra personalità come la consapevolezza di sé, il processo decisionale personale, la gestione dei sentimenti, la gestione dello stress, l'empatia e così via. Inoltre, ci ricorderà tre elementi che sono cruciali:

Conosci te stesso

Inizia a prendere coscienza dei tuoi processi mentali. In ogni momento della tua giornata, dalla più piccola commissione all'incontro critico, cerca di tenere traccia dei tuoi pensieri.

Ad esempio, se il tuo capo è arrabbiato con te e inizi a percepire una sensazione di paura che inizia a dire a te stesso "Sto percependo paura", un esercizio del genere può essere utile per distaccarti dalla situazione reale e allenare il tuo prefrontale sinistro corteccia ad agire. Non lasciare che l'amigdala detti la tua vita!

Padroneggia te stesso:

Una volta che diventi bravo a capire i tuoi sentimenti, inizia a lavorare sui tuoi impulsi. In altre parole, se c'è un'abitudine sbagliata che ti rende schiavo, cerca di prenderne coscienza e sviluppa gradualmente "la capacità di resistere a quell'impulso ad agire" istintivamente.

Il temperamento non è destino

Tieni presente che scegli tu. Naturalmente, i tuoi problemi emotivi provengono da molto tempo fa, molto probabilmente quando eri solo un bambino. D'altra parte, ciò non implica che la tua personalità determini il tuo destino. Al contrario, scegli le qualità che vorresti avere e inizia subito a implementarle! (vedi Warren Buffet su Come sviluppare un personaggio)

Inizia a praticare l'Intelligenza Emotiva

Se sei una di quelle persone che pensano di non poter controllare le proprie emozioni, spero che tu abbia cambiato idea. Nel libro di Daniel Goleman: “Intelligenza Emotiva” troverai informazioni utili che ti aiuteranno a ridurre lo stress, a ridurre gli impulsi e a creare maggiore consapevolezza di te stesso.

È il tuo turno di dedicare un po' di tempo alla tua giornata per nutrire il lato intellettuale del tuo cervello. Il punto più importante di questo articolo è che "puoi scegliere". Non fraintendermi, non tutte le emozioni sono cattive! È incredibile provare emozioni positive come amore, compassione e gioia.

D'altra parte, se ti lasci travolgere da emozioni negative come odio, invidia e rabbia, stai limitando la tua vita.

Nel mondo di oggi in cui i social media hanno lo scopo di farci sembrare perfetti e felici, le persone pubblicano bellissime foto, momenti divertenti e viaggi esotici.

Sembra quasi che l'infelicità non esista. Se scavi più a fondo, vedi come stanno le cose. Ripeti questo mantra “Non sono solo. Non sono diverso; Sono come qualsiasi altro essere umano, sto affrontando gli stessi problemi che altre persone stanno affrontando o che altri stanno già affrontando”. Dopo aver recitato questo mantra, la tua prospettiva cambierà.

Non ti vedrai più come la "vittima" e improvvisamente un nuovo mondo si aprirà ai tuoi occhi. Pertanto, per avere successo nella vita e affari:

Smetti di personalizzare, vittimizzare e incolpare te stesso o gli altri. Prendi in carico la tua vita ora:

I pregiudizi di cui devi essere consapevole per essere più consapevole

I pregiudizi sono costruiti nelle percezioni su cose che in molti casi ci aiutano a sopravvivere, in molti altri potrebbero portarci a prendere decisioni sbagliate. Sapere quali sono alcuni di questi pregiudizi potrebbe essere un ottimo punto di partenza.

Indice di intuizione

Sai che la tua macchina intuitiva funziona meglio quando è di buon umore? Daniel Kahneman in alcuni dei suoi esperimenti ha mostrato che le persone messe di buon umore raddoppiavano le loro capacità intrinseche. È vero anche il contrario. Molti errori commessi dagli speculatori accadono quando sono di umore esuberante o di umore terribile.

L'illusione di modelli lineari

Da quando i filosofi greci (Platone e Aristotele più di chiunque altro) ci hanno pensato allo scopo. Tutto in natura deve avere un scopo e quindi essere collegati da una causa-effetto rapporto.rapporto causa-effetto. La nostra tendenza a cercare modelli è in parte connaturata e in parte ereditata dalla filosofia antica. Amiamo l'ordine, ci fa sentire al sicuro e ci dà un senso di fiducia in noi stessi. Il problema è che andiamo troppo oltre con la nostra tendenza a cercare l'ordine. Vediamo schemi dove sono inesistenti. L'investitore cade spesso nello stesso pregiudizio cognitivo. In molte circostanze, attribuisce l'aumento o la caduta delle azioni alle successive notizie di mercato.

Effetto di ancoraggio

Quando qualcuno ci fornisce un certo numero (non necessariamente correlato alla transazione) per qualche motivo, ci atteniamo a quella cifra (o non ci allontaniamo da essa). Ad esempio, se dovessi chiederti l'età in cui una persona è morta e prima della domanda ti è stato mostrato un piccolo numero (diciamo 25) è probabile che dirai che la persona è morta in giovane età. L'investitore cade nella stessa trappola quando ha a che fare con il prezzo delle azioni. Per tale motivo, anche le azioni, che tendono ad essere sopravvalutate dal mercato, sono le più desiderate. È vero anche il contrario.

Bias di risultato

Il successo è una questione di risultati, vero? Tendiamo spesso ad ascoltare le "persone di successo", quasi come se il risultato del loro successo fosse dovuto principalmente alla loro capacità di prendere buone decisioni. Se questo può essere vero in alcuni casi, può anche essere incredibilmente sbagliato in molti altri casi. D'altra parte, siamo propensi ad accusare coloro, le cui decisioni sane non si sono rivelate giuste anche per via dell'esito. Lo speculatore associa spesso una vincita in base ai suoi risultati. Il problema sta nel fatto che il potrebbe aver funzionato per pura mancanza. Pertanto, una volta che lo speculatore si convince di come suona il è allora che accadono i disastri.

Cecità indotta dalla teoria

“Questa è solo un'idea! Non è reale!” Come ti senti riguardo a questa affermazione? Sebbene il tuo sistema 2 possa razionalmente essere d'accordo, il tuo sistema 1 sembra non cogliere questo concetto. In effetti, trattiamo le idee come cose. Li possediamo, li respiriamo e moriremmo o uccideremmo per loro. Non lo faremmo?

Come spiegare altrimenti le guerre combattute per la religione, il potere e così via? Non era Cartesio che una volta disse: “Cogito Ergo Sum” (penso dunque sono)? Ci sentiamo vivi quando teorizziamo e diamo un senso al mondo che ci circonda. Questo non è negativo di per sé. Ciò che è negativo è il fatto che ci dedichiamo a quelle teorie. Molte volte gli investitori, che si innamorano delle loro idee, sono quelli che finiscono per perdere soldi.

Un esempio diverso è l'investitore George Soros. Soros può cambiare opinione molto rapidamente. In altre parole, se il cambiamento di visione può essere visto male in politica o in qualsiasi altro campo, questo non si applica agli investimenti. L'investitore fregato deve essere pronto a cambiare "idea" molto rapidamente.

Perdita dell'avversione

"Le perdite incombono più dei guadagni. Il "rapporto di avversione alla perdita" è stato stimato in diversi esperimenti e di solito è compreso tra 1.5 e 2.5", dice lo psicologo Daniel Kahneman. Lo speculatore cade spesso nella trappola dell'apertura di posizioni, per recuperare le perdite o per aspettare troppo a lungo prima di liquidare una posizione in perdita, a causa del pensiero ingannevole di aspettare che il titolo salga nuovamente.

Dipendenza dal dominio

Formulato da Nicholas Nassim Taleb in "Antifragile", questo è un concetto affascinante. Consiste nell'incapacità degli individui di trasferire le conoscenze che hanno in un campo in un'altra area. Ad esempio, gli investitori spesso prendono decisioni sulle mosse del mercato basate sulla mera superstizione. Anche se sono "esperti" e come tali dovrebbero essere in grado di trasferire i loro finanziario conoscenza al finanziario mercati, spesso non sono in grado di farlo.

Impara l'intelligenza emotiva dall'investitore moderno di maggior successo

Warren Buffet è uno dei pochi uomini nell'Universo che non ha bisogno di presentazioni. Attualmente, tra le persone più ricche del mondo, Warren Buffet è uno degli uomini d'affari più ricercati al mondo.

Molti amano definirlo "l'Oracolo di Omaha" per via del suo tocco mitologico di Mida (sebbene preferisca investire in azioni piuttosto che in oro). In uno dei tanti discorsi affermò di aver vinto la “Lotteria Ovarica” perché nato nel momento e nel luogo giusto. Oltre alla sua modestia Buffet è un uomo saggio prima poi un saggio investitore.

Per tali ragioni abbiamo ritenuto doveroso rendere qui conto di alcuni dei consigli che pubblicamente dava sulla vita e sugli investimenti. Inoltre, la biografia ufficiale di Warren Buffet, "The Snowball" di Alice Schroeder, è un resoconto dettagliato di tutti i principi che sono serviti da guida per tutta la sua vita. Tuttavia, le possibilità di diventare ricchi come Warren Buffet sono estremamente basse (forse hai maggiori possibilità di vincere alla lotteria);

D'altra parte, il consiglio di Buffet vuole essere un punto di partenza per costruire una carriera di successo affari. Pertanto, prendi queste sei linee guida come catalizzatore del tuo successo:

Il futuro non è il passato

Per quanto insignificante possa sembrare questo punto, in realtà è molto importante nel mondo di Warren Buffet. Una delle cose più difficili da comprendere quando si ha a che fare con le azioni è che non possiamo derivare dai risultati azionari del futuro passato.

Per tale motivo Buffet non ha mai perso tempo a fare previsioni finanziario mercati o come reagiranno alla prossima mossa della Federal Reserve. Questo concetto potrebbe anche essere più difficile da ottenere per coloro che hanno ricevuto una formazione formale in finanza. Troppo spesso scuole di business insegnare come derivare il “futuro APPREZZIAMO” di un titolo in base alle proiezioni della sua recente performance passata (3-5 anni).

La conseguenza è che il file modello di per sé è sbalorditivo (excel-psychos fa diventare lo strumento il fine piuttosto che il mezzo) sebbene inutile.

Attenti al rumore

Giornali, programmi TV, classifiche secondo per secondo sono tutti progettati per produrre una grande quantità di rumore. Quel clamore clamoroso è ciò che il saggio investitore sa evitare. Il motivo per evitare il rumore non è solo psicologico ma anche fisiologico.

In effetti, non solo il rumore ci rende più vulnerabili alle voci, ma ci rende anche più apprensivi e stressati. Il nostro cervello non è predisposto per le perdite; Gli psicologi cognitivi hanno dimostrato che percepiamo le perdite molto più dei guadagni.

Di conseguenza, è opportuno ridurre la frequenza con cui veniamo aggiornati sulla performance del nostro portafoglio.

Circolo di Competenza

Questa idea è semplice ma molto potente. Warren Buffet ha costruito la sua vita attorno a questo concetto. Per avere successo bisogna imparare a evitare errori. Molti di questi derivano dalla nostra tendenza a cadere nella "trappola del mimetismo".

In altre parole, sentiamo di dover avviare un'impresa o investire nel titolo solo perché il nostro vicino lo ha fatto. È essenziale tracciare una linea e determinare quali sono le cose che comprendiamo veramente.

Ad esempio, come riportato in “The Snowball” di Alice Schroeder, Warren Buffet si è riconosciuto un esperto di denaro, affari, e la sua stessa vita. Questo è uno dei motivi per cui Buffet non è stato coinvolto nella bolla delle dot.com.

Non pensava necessariamente che non ci fossero aziende su cui valesse la pena investire (Buffet è il buon amico di Bill Gates); ma non capiva quegli affari, e perciò li evitava perché uscivano dalla sua sfera di competenza.

Non indebitarti

Buffet ha imparato questo principio molto presto nella sua vita. Come riportato ne “La palla di neve” di Alice Schroeder “spendi meno di quello che guadagni" e "non indebitarsi” rappresentava la famiglia di Buffet obiter.

Sebbene questo principio sia facile da capire razionalmente, è difficile da implementare praticamente. Quando contrai debiti e spendi più di quanto guadagni, ad esempio, smetterai di accumulare e aumentare la tua ricchezza.

Questa è stata la ragione pratica per cui Buffet ha implementato questo principio per tutta la sua vita. Se molti cosiddetti “guru” non praticano ciò che predicano, Buffet ha sempre fatto il contrario. Ad esempio, Buffet si paga ancora $ 100,000 all'anno, uno stipendio piuttosto magro rispetto ai bonus multimilionari di Wall Street.

La ragione principale di ciò non è solo simbolica ma anche pratica. Se gestione viene pagato troppo "generosamente", questo distoglierebbe risorse dall'azienda che per avere successo deve mantenere la sua composizione crescita.

Non nel gioco per soldi

Si potrebbe obiettare che Buffet è un miliardario e come tale ovviamente ama i soldi. Ma questo non è il caso. Ciò che Buffet ama è "come fare soldi", ma non il denaro stesso. Non a caso, l'Oracolo di Omaha ha donato oltre 21 miliardi di dollari a enti di beneficenza (Buffet's Donations to Charity), ed è probabile che tale importo crescerà considerevolmente nei prossimi anni. Buffet ha imparato questo principio dal suo mentore e investitore (super)intelligente Benjamin Graham.

Work-Smart non è difficile

Fin dall'infanzia, Warren Buffet non amava il lavoro manuale, ma lo capiva finanziario la libertà era ciò che voleva nella vita. Pertanto, ha iniziato sin dalle prime esperienze per creare un sistema per diventare finanziariamente indipendente. Ad esempio, il sistema che usava già esisteva ed era il finanziario mercato.

D'altra parte, questo principio si applica a qualsiasi altro aspetto della vita. Questo porta alla differenza tra lavori scalabili e non scalabili. Sebbene questo concetto sia maturato da "The Black Swan" di Taleb, si applica in modo interessante anche qui. Ci sono due categorie di lavori. I non scalabili, che dipendono strettamente da alcune ore che ci metti.

Se sei un ragioniere guadagnerai all'ora, quindi più lavori, più guadagni. E quelli scalabili, dove non c'è correlazione tra fatica e guadagni. Se sei uno scrittore o un investitore il successo del libro o dell'investimento non dipende necessariamente da alcune ore investite in esso. Nello spettro non scalabile, per diventare ricchi, devi lavorare sodo.

Inoltre, il livello di reddito è strettamente legato alla quantità di lavoro. Ciò implica che non sarai mai libero dal tuo lavoro. In altre parole, il tuo reddito è il tuo lavoro, ma il tuo lavoro è te stesso. Perciò sei tuo reddito!

Non appena smetti di lavorare il tuo reddito si ferma pure. Nello spettro scalabile, invece, non sei il tuo reddito. In altre parole, hai spersonalizzato il tuo lavoro, creando un sistema che funziona per te.

Quando smetti di lavorare, non più il tuo reddito si fermerà. Questo principio sembra essere stato instillato nella mente di Buffet in tenera età.

Componenti dell'intelligenza emotiva

Come abbiamo visto, finora, l'Intelligenza Emotiva, nota anche come quoziente emotivo, si riferisce alla propria capacità di gestire e utilizzare le emozioni in modo costruttivo. Questa è un'abilità fondamentale da possedere sia in un contesto personale che professionale e può essere utilizzata per comunicare in modo efficace, ridurre i conflitti, superare le difficoltà, prendere decisioni migliori e costruire relazioni solide.

In verità, ci sono molte componenti dell'intelligenza emotiva, ma ci siamo presi la libertà di elencare di seguito le componenti che consideriamo le più importanti.

Autocoscienza

L'autoconsapevolezza è semplicemente la capacità di un individuo di riconoscere prima e poi comprendere le proprie emozioni. Gli individui autocoscienti hanno anche la capacità di determinare l'impatto delle loro azioni ed emozioni sugli altri. Inoltre, sono consapevoli di come i loro sentimenti influenzano il loro comportamento in una vasta gamma di situazioni.

Secondo lo psicologo Daniel Goleman, un individuo autocosciente è anche caratterizzato da fiducia, senso dell'umorismo e consapevolezza di come gli altri lo percepiscono.

L'autoregolamentazione

L'autoregolazione può essere definita come la capacità di una persona di controllare i propri impulsi. In altre parole, pensano prima di parlare o reagiscono? Possono esprimersi adeguatamente? Questa è una componente dell'intelligenza emotiva che è importante per i leader che devono essere in grado di prendere decisioni corrette e gestire i conflitti in ambienti stressanti.

Molti confondono questa componente con l'indisponibilità emotiva, ma vale la pena notare che l'autoregolazione implica l'attesa del momento giusto per esprimere un'emozione. Gli individui con un'elevata autoregolazione riconoscono anche di avere una scelta su come rispondere e sono abili nel riformulare i modelli di pensiero o le risposte negative in qualcosa di più positivo.

Motivazione

Sul posto di lavoro, le persone emotivamente intelligenti possono motivarsi a raggiungere i propri obiettivi o raggiungerli esigenze. Questo è noto come motivazione intrinseca perché l'individuo non insegue benefici esterni come denaro, riconoscimento o status.

Gli individui intrinsecamente motivati tendono a trovare il proprio lavoro più gratificante e significativo. Quando alcuni aspetti della loro posizione diventano poco interessanti, introducono deliberatamente una sfida o lavorano con un collega per la responsabilità.

Empatia

In ambienti di lavoro complessi, frenetici e ad alto stress, l'empatia è il collante che tiene insieme organizzazioni e team. L'empatia è la capacità di comprendere le emozioni degli altri e vedere il mondo dalla loro prospettiva. Sebbene l'empatia non sia naturale per molte persone, è un'abilità che può essere sviluppata.

Gli individui che mostrano questa componente di intelligenza emotiva sono ascoltatori attivi e presenti e possono rilevare forme di comunicazione non verbali. Consentono inoltre agli altri di finire di parlare prima di considerare la loro risposta e di porre domande di indagine invece di fornire consigli indesiderati.

Abilità sociali

Infine, le persone emotivamente intelligenti sono in grado di interagire con gli altri in modo naturale e costruire reti professionali. Sono narratori competenti e possono comunicare le loro idee in modo tale che non ci sia confusione attorno al loro messaggio.

Le abilità sociali comprendono un ampio sottoinsieme di tratti desiderabili come ascolto attivo, contatto visivo, capacità di persuasione, comando, rispecchiamento e capacità di sviluppare e mantenere strette amicizie o relazioni.

Le prelibatezze chiave:

L'intelligenza emotiva si riferisce alla propria capacità di gestire e utilizzare le emozioni in modo costruttivo. Questa è un'abilità fondamentale da possedere in molti contesti personali e professionali.
La consapevolezza di sé è una delle componenti più importanti dell'intelligenza emotiva. Questa è definita come una capacità di riconoscere e comprendere le proprie emozioni oltre alle emozioni degli altri. In relazione all'autocoscienza c'è l'autoregolazione, o la capacità di controllare i nostri impulsi emotivi.
Altre componenti dell'intelligenza emotiva includono motivazione intrinseca, empatia e un ampio insieme di abilità sociali che ci consentono di costruire reti, mantenere relazioni e persuadere o guidare gli altri.

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Intelligenza Emotiva (EI):
- L’IE implica il riconoscimento e la gestione delle emozioni dentro di sé e negli altri per migliorare il processo decisionale e la gestione di situazioni complesse.
- Comprende la comprensione e la gestione sia delle emozioni personali che di quelle degli altri.
Daniele Goleman:
- Daniel Goleman è un rinomato psicologo noto per il suo lavoro sull'intelligenza emotiva.
- È autore dell'influente libro “Emotional Intelligence”, che ha venduto milioni di copie in tutto il mondo.
- Il percorso professionale di Goleman comprendeva studi di psicologia clinica, esplorazione delle pratiche di meditazione e un ruolo come giornalista presso il New York Times.
Componenti dell'intelligenza emotiva:
- Autocoscienza: Riconoscere e comprendere le proprie emozioni e il loro impatto sul comportamento.
- Autoregolamentazione: Controllare gli impulsi emotivi, pensare prima di reagire e gestire le emozioni in modo efficace.
- Motivazione: Essere intrinsecamente guidati e motivati, trovare significato e ricompensa nel proprio lavoro.
- empatia: Comprendere le emozioni, i punti di vista degli altri e dimostrare ascolto attivo.
- Abilità sociali: Costruire relazioni, comunicazione efficace, comandoe il mantenimento delle reti.
Aspetti chiave dell’intelligenza emotiva:
- L’intelligenza emotiva aiuta a gestire le reazioni e gli impulsi per ottenere risultati migliori.
- Acquisire il controllo sulle emozioni è essenziale per il successo personale e professionale.
- La capacità di mettere in pausa e analizzare le emozioni possono portare a un migliore processo decisionale in situazioni di stress elevato.
- L’intelligenza emotiva va oltre le competenze tecniche; contribuisce in modo significativo al successo professionale.
- L’intelligenza emotiva richiede autoconsapevolezza, autoregolamentazione e consapevolezza nella vita quotidiana.
Importanza in vari campi:
- L’intelligenza emotiva è preziosa nella carriera e nelle relazioni personali.
- Aiuta a gestire le emozioni, costruire connessioni e gestire i conflitti.
- Il successo non è determinato esclusivamente dal QI; l’intelligenza emotiva gioca un ruolo cruciale.
Comprendere le emozioni:
- Le emozioni si sono evolute come meccanismi di sopravvivenza per affrontare pericoli e minacce.
- Le emozioni innescano risposte fisiche e sono legate alla formazione della memoria.
- Le reazioni emotive possono essere gestite attraverso l’autoconsapevolezza e la consapevolezza.
Il nostro cervello in evoluzione:
- L'evoluzione del cervello ha portato a diversi strati: rettile (funzioni vitali), limbico (emozioni e memoria), neocorteccia (pensieri e linguaggio).
Sfide e pregiudizi:
- Pregiudizi emotivi come l’intuizione, l’effetto di ancoraggio, i pregiudizi sui risultati e altro ancora influenzano il processo decisionale.
- I pregiudizi impediscono di pensare in modo chiaro e possono portare a decisioni sbagliate.
Principi di Warren Buffet:
- I principi di Warren Buffet includono essere consapevoli di sé, evitare il rumore e seguire le competenze personali, non concentrarsi solo sul denaro e lavorare in modo intelligente.
Sviluppare l’intelligenza emotiva:
- L’intelligenza emotiva può essere sviluppata attraverso l’autoconsapevolezza, l’autoregolamentazione e l’apprendimento della gestione delle emozioni.
- Richiede la comprensione dei pregiudizi e l’adozione di a crescita mentalità.

Altro affari risorse:

Concetti di business connessi

Primi principi di pensiero

primo pensiero-principi — Il pensiero basato sui principi primi, a volte chiamato ragionamento dai principi primi, viene utilizzato per decodificare problemi complessi e incoraggiare la creatività. Si tratta di scomporre i problemi in elementi di base e rimontarli da zero. Elon Musk è tra i più forti sostenitori di questo modo di pensare.

Scala di inferenza

Modello di sei cappelli per pensare

modello con sei cappelli per pensare — I sei cappelli pensanti modello è stato creato dallo psicologo Edward de Bono nel 1986, il quale ha notato che il tipo di personalità era un fattore chiave nel modo in cui le persone si avvicinavano alla risoluzione dei problemi. Ad esempio, gli ottimisti vedono le situazioni in modo diverso dai pessimisti. Gli individui analitici possono generare idee che una persona più emotiva non farebbe e viceversa.

Pensiero di secondo ordine

Pensiero laterale

Pensare al colpo di luna

pensiero lunare — Il pensiero Moonshot è un approccio a INNOVAZIONE, e può essere applicato a affari o qualsiasi altra disciplina in cui miri ad almeno 10 volte gli obiettivi. Ciò cambia la mentalità e consente a un team di persone di cercare soluzioni non convenzionali, partendo così dai primi principi, facendo leva su una sperimentazione frenetica.

Tim Brown, Presidente Esecutivo di IDEO, definito Design pensare come “un approccio centrato sull'uomo INNOVAZIONE che attinge dal toolkit del designer per integrare il esigenze di persone, le possibilità della tecnologia e i requisiti per affari successo." Pertanto, desiderabilità, fattibilità e fattibilità sono bilanciate per risolvere problemi critici.