En 2022, la plupart des ventes d'Apple (62 %) provenaient de canaux indirects (comprenant des réseaux cellulaires tiers, des grossistes/détaillants et des revendeurs). Ces canaux sont essentiels pour l'amplification des ventes, l'échelle et les subventions (pour permettre à l'iPhone d'être acheté par de nombreuses personnes). En comparaison, la chaîne directe représentait 38 % des revenus totaux. Les magasins sont essentiels pour l'expérience client, permettant l'activité de service et l'image de marque à grande échelle.
Table des matières
Décomposer la stratégie de distribution d'Apple
Lorsque vous vous promenez dans les rues urbaines des villes du monde entier dans des endroits bondés et sélectionnés, vous trouverez un Apple Store.
Depuis Piazza Liberty à Milan, Cotai Central à Macao et Grand Central Terminal à New York, l'Apple récemment conçus laisse une forte impression dans l'esprit de ses consommateurs.
Ces impressions pourraient également créer un écart cognitif. En bref, les gens pourraient supposer que ces Apple Stores sont également le principal moteur des revenus d'Apple.
Bien que les Apple Stores soient un moteur essentiel de ses revenus, ils ne sont pas un moteur principal. Pourtant, pourquoi, alors l'entreprise conserve des magasins aussi chers ? Et quelle est leur fonction première ?
La stratégie de distribution d'Apple en bref
Si vous préférez canaux de distribution, les entreprises utilisent généralement une approche directe ou indirecte.
Un mélange de canaux directs et indirects est plus logique dans de nombreux cas.
Par exemple, le modèle économique d'Apple exploite à la fois les canaux directs et indirects. Apple vend ses produits directement via ses Apple Stores.
Maintenant, quand vous regardez les affaires d'Apple modèle, son principal produit reste l'iPhone.
Apple a un modèle d'affaires qui se divise en produits et services. Apple a généré plus de 394 milliards de dollars de revenus en 2022, dont 205.5 milliards de dollars provenaient des ventes d'iPhone, 40 milliards de dollars provenaient des ventes de Mac, plus de 41 milliards de dollars provenaient des accessoires et des appareils portables (AirPods, Apple TV, Apple Watch, produits Beats, HomePod, iPod touch, et accessoires), 29.3 milliards de dollars provenaient des ventes d'iPad et 78.13 milliards de dollars provenaient des services.
Cela signifie que lorsqu'Apple rend un jugement sur son stratégie d'entreprise, il le fait à travers le prisme de ses ventes d'iPhone.
Et il n'y a pas de meilleur endroit pour présenter la technologie d'Apple que ses propres magasins.
La stratégie de distribution directe d'Apple expliquée
En 2022, Apple a généré 38 % de son canal direct, contre 36 % en 2021 et 34 % en 2020. Les ventes directes d'Apple sont passées de 29 % en 2018 à 38 % en 2022.
Ceux-ci sont essentiels au succès d'Apple car ils permettent à Apple d'offrir une expérience d'achat de haute qualité pour ses produits dans laquelle le service et l'éducation sont mis en avant.
C'est aussi pourquoi Apple continue d'étendre ses magasins dans le monde entier. Bien qu'il s'agisse d'un élément essentiel de la stratégie d'Apple distribution, c'est aussi assez cher.
Pourtant, Apple a le contrôle total de l'expérience client et le contrôle d'un distribution nécessite des ressources massives.
Grâce à cette approche, Apple peut employer du personnel expérimenté et compétent pour proposer une large sélection de matériel, de logiciels et d'autres accessoires tiers qui complètent les produits Apple.
Ainsi, la boutique et le canal direct d'Apple jouent un rôle clé pour les raisons suivantes :
Exposition de la marque à grande échelle, car les magasins Apple détenus sont situés dans les endroits les plus emblématiques du monde et présentent souvent une architecture incroyable, conformément au fait qu'Apple se considère comme un conception/Société UX.
Développement de l'activité de services. Comme les consommateurs peuvent être éduqués dans les magasins, une assistance avant et après-vente peut être fournie.
Capacité à vendre sur une base B2B (les clients commerciaux et les entreprises peuvent vouloir
Apple est une entreprise axée sur les produits alimentée par plateforme modèles commerciaux (comme Apple Store), dans lesquels les ventes proviennent encore principalement de l'iPhone. Cependant, la société a également évolué vers une société de services (avec Apple Store, iTunes, désormais appelé Apple Music, et des services publicitaires) et une société de produits portables, qui est le segment à la croissance la plus rapide.
En effet, vous pouvez voir comment une bonne partie des revenus d'Apple comprend également des services et d'autres produits.
Cela signifie que les magasins Apple sont un moteur essentiel des ventes.
Et cela a du sens, compte tenu du montant que l'entreprise dépense pour les gérer.
Dans le contexte, au cours des dix prochaines années, Apple dépensera plus de dix milliards de dollars en contrats de location simple, comme indiqué dans ses états financiers.
Pourtant, si Apple comptait uniquement sur ses opérations de vente au détail, ce serait trop risqué.
En effet, ces magasins de détail sont soumis à des risques financiers, et si les ventes devaient compter exclusivement sur eux en cas de ralentissement, cela créerait facilement des problèmes pour le succès commercial à long terme d'Apple.
La stratégie de distribution indirecte d'Apple expliquée
En 2022, Apple a généré 62 % de ses revenus à partir des ventes indirectes, 64 % en 2021 et 66 % en 2020. Sa contribution aux ventes indirectes est passée de 71 % en 2018 à 62 % en 2022, au profit des ventes directes. distribution.
Dans le même temps, les Apple Stores ont un impact important sur l'activité de l'entreprise. récemment conçus.
En effet, ils créent de la visibilité pour le récemment conçus et les produits de l'entreprise. Comment? Faisons cet exercice simple.
si je vous demandais, "où pensez-vous qu'Apple vend la plupart de ses produits ?" Je parierais que vous répondriez probablement via ses Apple Stores.
Cependant, si je vous demandais, "où avez-vous acheté votre iPhone?" (qui est le principal moteur des ventes d'Apple), il y a de fortes chances que vous répondiez "pas à l'Apple Store !"
En bref, j'aime définir Apple distribution comme créant un « écart cognitif positif dans la perception » pour ses consommateurs.
Les consommateurs pourraient associer Apple à l'image qu'ils obtiennent principalement via ses Apple Stores. Ces magasins ne sont qu'une petite partie de l'ensemble Apple distribution.
Pas par hasard, Les magasins de détail Apple sont généralement situés dans des lieux très fréquentés, dans des centres commerciaux de qualité et des quartiers commerçants urbains. L'objectif est de créer un maximum de visibilité indépendamment des ventes.
Je ne dis pas que les ventes ne sont pas importantes. Le point principal est qu'Apple peut tirer parti de ses magasins pour contrôler son image de marque . Ainsi, la façon dont les consommateurs perçoivent l'entreprise dans son ensemble.
Pourtant, ce n'est pas là que se font la plupart des ventes ! En bref, l'Apple Store n'est pas qu'un magasin de détail. Comme souligné, un Apple Store est une image de marque et marketing effort pour créer une expérience et une imagination contrôlées dans l'esprit de ses consommateurs.
S'il est facile de supposer que la plupart des revenus d'Apple proviennent de ses canaux directs, Apple emploie une variété de canaux indirects canaux de distribution qui comprennent :
Opérateurs de réseau cellulaire tiers.
grossistes, détaillants.
et revendeurs.
Outre l'Apple Store, vous trouverez également des produits Apple chez Best Buy, Walmart, Target, Radio Shack et Sam's. Et il y a de fortes chances que vous y ayez acheté un produit Apple.
Pourquoi ?
En 2022, les ventes nettes d'Apple via ses canaux directs représentaient 38 % de ses revenus. Comparativement à 62 % du chiffre d'affaires provenant de ses revenus indirects canaux de distribution.
Au fil du temps, à mesure qu'Apple teste de nouveaux produits, nous pourrions voir une augmentation des ventes provenant des canaux directs. Pourtant, à ce stade, les canaux indirects ont aidé Apple à évoluer.
Les magasins comme marketing et lacunes cognitives
Le principal point à retenir est que les entreprises s'engagent souvent dans stratégies de distribution directe, qui sont assez coûteux et pas nécessairement liés à la seule génération de revenus.
Un magasin où Apple peut vendre ses produits directement aux consommateurs a un énorme avantage de marque.
Apple peut ouvrir ces magasins dans des endroits à fort trafic dans les zones urbaines.
Ces magasins sont souvent des chefs-d'œuvre architecturaux qui veulent capter l'imagination collective des gens du monde entier, même si la plupart de ses ventes se font par voie indirecte. canaux de distribution.
Et après? Poussée d'Apple vers la distribution directe !
En 2022, Apple a généré 62 % des canaux indirects contre 38 % de son canal direct. En 2021, 64% des ventes d'Apple provenaient de canaux indirects contre 36% de ses canaux directs en 2021.
En effet, alors qu'en 2018, les distribution contribué à 71 % des ventes, en 2022, ce nombre est tombé à 62 %.
Et d'autre part, le direct d'Apple distribution la contribution aux ventes est passée de 29% en 2018 à 38% en 2022 !
Le direct coûteux d'Apple distribution, au fil du temps, porte ses fruits en termes de différenciation, d'image de marque et de capacité à atteindre les clients via ses magasins.
Faits saillants
Les canaux de distribution d'Apple:
Les ventes d'Apple sont réparties entre les canaux indirects (62 %) et directs (38 %).
Les canaux directs incluent les Apple Stores, qui offrent une expérience d'achat de haute qualité.
Apple distribution utilise un mélange d'approches directes et indirectes.
En 2023, les principaux actionnaires d'Apple comprenaient Berkshire Hathaway de Warren Buffet avec 5.73% des actions de la société (évaluées à plus de 130 milliards de dollars). Suivi par d'autres actionnaires individuels comme Tim Cook, PDG d'Apple, avec environ 3.3 millions d'actions, Artur Levinson, président d'Apple, avec plus de 4.5 millions d'actions, et d'autres.
Apple a un modèle d'affaires qui se divise en produits et services. Apple a généré plus de 394 milliards de dollars de revenus en 2022, dont 205.5 milliards de dollars provenaient des ventes d'iPhone, 40 milliards de dollars provenaient des ventes de Mac, plus de 41 milliards de dollars provenaient des accessoires et des appareils portables (AirPods, Apple TV, Apple Watch, produits Beats, HomePod, iPod touch, et accessoires), 29.3 milliards de dollars provenaient des ventes d'iPad et 78.13 milliards de dollars provenaient des services.
Les ventes d'iPhone et de services ont représenté les principaux moteurs de revenus en 2022. Au sein des revenus des services, le sous-segment à la croissance la plus rapide était l'activité publicitaire qu'Apple a construite au-dessus de l'App Store, suivi du Mac, des accessoires et appareils portables et de l'iPad.
Apple a généré près de cent milliards de dollars de bénéfices en 2022, contre 94.6 milliards de dollars en 2021 et plus de 57 milliards de dollars en 2020.
En 2022, la plupart des ventes d'Apple (62 %) provenaient de canaux indirects (comprenant des réseaux cellulaires tiers, des grossistes/détaillants et des revendeurs). Ces canaux sont essentiels pour l'amplification des ventes, l'échelle et les subventions (pour permettre à l'iPhone d'être acheté par de nombreuses personnes). En comparaison, la chaîne directe représentait 38 % des revenus totaux. Les magasins sont essentiels à l'expérience client, à l'activité de service et à l'image de marque à grande échelle.
En 2022, Apple a généré 62 % des canaux indirects contre 38 % de son canal direct. En 2021, 64% des ventes d'Apple provenaient de canaux indirects contre 36% de ses canaux directs en 2021.
Apple est un géant de la technologie, et en tant que tel, il englobe un ensemble de Plus-value propositions qui font d'Apple récemment conçus reconnue, parmi les consommateurs. Les trois fondamentaux Plus-value propositions d'Apple récemment conçus tirer parti de la devise « Think Different » ; des appareils technologiques fiables pour les marchés de masse ; et à partir de 2019, Apple a également commencé à mettre de plus en plus l'accent sur la confidentialité pour se différencier des autres géants de la technologie.
Apple mission est "d'apporter la meilleure expérience utilisateur à ses clients grâce à son matériel, ses logiciels et ses services innovants". Et dans un manifeste daté de 2019, Tim Cook a fixé le vision spécifié comme "Nous croyons que nous sommes sur la face de la terre pour fabriquer d'excellents produits et cela ne change pas."
En 2022, Apple vaut 205 2022 milliards de dollars. Apple a généré plus de 52 milliards de dollars grâce aux ventes d'iPhone en 78, qui représentaient plus de 41 % de ses ventes nettes, suivies par les revenus des services à plus de 40 milliards de dollars, les vêtements et accessoires à plus de 29 milliards de dollars, les ventes de Mac à XNUMX milliards de dollars et les ventes d'iPad à plus de XNUMX milliards de dollars.
Apple mission est "d'apporter la meilleure expérience utilisateur à ses clients grâce à son matériel, ses logiciels et ses services innovants". Et dans un manifeste daté de 2019, Tim Cook a fixé le vision spécifié comme "Nous croyons que nous sommes sur la face de la terre pour fabriquer d'excellents produits et cela ne change pas."
Il en coûte 501 $ à Apple pour fabriquer un iPhone 14 Pro Max, et la société le vend à un prix de base de 1099 $. Cela rend le balisage de base d'Apple sur le dernier iPhone modèle à 119 %, Apple est la seule entreprise technologique capable de vendre ses produits technologiques à un tel prix, grâce à une combinaison de matériel, de logiciels et de marché.
Alors que le salaire d'Apple Tim Cook est de 3 millions de dollars depuis 2016, la plupart de la rémunération de Tim Cook est basée sur la performance. Par exemple, en 2022, alors que le salaire de Tim Cook était de 3 millions de dollars, il avait une rémunération totale de plus de 99 millions de dollars, qui comprenait des attributions d'actions et d'autres incitations et primes.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
