La narration de marque implique l'utilisation de récits authentiques, durables et axés sur les émotions qui favorisent la croissance organisationnelle et la fidélité des clients. Le brand storytelling est une forme de marketing où le contenu de la marque d'une entreprise est rationalisé sur plusieurs canaux médiatiques et activités de marché. Cela peut inclure les médias sociaux, le contenu marketing, relations publiques, vidéo, optimisation des moteurs de recherche, supports de vente, messagerie et publicité.
Aspect
Explication
Histoire de la marque
- Histoire de la marque est une stratégie marketing qui utilise des récits convaincants et pertinents pour transmettre les valeurs, la personnalité et la mission d'une marque. Cela va au-delà de la publicité traditionnelle en créant des liens émotionnels avec le public et en l'impliquant dans le parcours de la marque.
Éléments narratifs
- Personnages: Les marques présentent souvent des personnages auxquels on peut s'identifier dans leurs histoires, qui peuvent être le fondateur, les employés ou même les clients. – Conflit: Les histoires peuvent impliquer des défis ou des conflits que la marque a surmontés. – Résolution: Il y a généralement une résolution ou un résultat positif, mettant en évidence le succès ou l'impact positif de la marque.
Lien émotionnel
– Le storytelling de marque vise à évoquer des émotions telles que l’empathie, l’inspiration ou la nostalgie, favorisant ainsi un lien plus profond entre la marque et son public. Ce lien émotionnel peut conduire à une fidélité accrue à la marque et à un engagement client accru.
Les valeurs de la marque
– Grâce au storytelling, les marques peuvent communiquer efficacement sur leurs valeurs, leur éthique et leurs initiatives en matière de responsabilité sociale. Les consommateurs sont plus susceptibles de soutenir les marques qui correspondent à leurs propres valeurs et convictions.
Différenciation
– Une narration efficace peut distinguer une marque de ses concurrents en créant un récit unique et mémorable. Cela aide les consommateurs à se souvenir et à s’identifier à la marque à un niveau personnel.
Canaux
– Les histoires de marque peuvent être partagées via différents canaux, notamment des campagnes publicitaires, les réseaux sociaux, les sites Web et même les emballages de produits. Le choix de la chaîne doit correspondre au public cible et à la nature de l'histoire.
Exemples
- Nike: La campagne « Just Do It » de Nike raconte des histoires d'athlètes surmontant des défis, inspirant les consommateurs à repousser leurs propres limites. – Coca Cola: Les publicités de Noël de Coca-Cola présentent souvent des récits réconfortants qui évoquent des sentiments de joie et de convivialité. – Apple: L'histoire de la marque Apple tourne autour de l'innovation, du design et de la simplicité, qui trouvent un écho auprès de son public depuis des décennies.
Mesurer le succès
– Le succès de la narration de marque peut être mesuré à l’aide de mesures telles que la notoriété de la marque, l’engagement client et les ventes. A terme, l’objectif est de créer une image de marque positive et durable dans l’esprit des consommateurs.
Conclusion
– Le storytelling de marque est une stratégie marketing puissante qui exploite l’art du storytelling pour se connecter avec les consommateurs sur le plan émotionnel, communiquer les valeurs de la marque et se différencier de ses concurrents. En élaborant des récits convaincants, les marques peuvent laisser un impact durable et établir des relations solides et fidèles avec leur public.
Table des matières
Comprendre le storytelling de la marque
La narration de marque est un moyen durable de communiquer une marque sur la base des histoires qu'une entreprise partage et des histoires que d'autres partagent sur l'entreprise en fonction de ses comportements ou de ses actions. Il est important de noter que le storytelling de la marque fait pas englober un logo d'entreprise, un slogan, une chronologie ou une publicité publicitaire. Il n'englobe pas non plus uniquement la mission, la vision et les valeurs énoncées sur le site Web de l'entreprise.
Au lieu de cela, considérez la narration de marque comme la fusion de :
Ce qu'une entreprise représente et ce qui la pousse vers le succès.
Ce qui différencie l'entreprise de ses concurrents.
Les valeurs, les croyances et les attitudes d'une entreprise qui composent la culture d'entreprise.
L'histoire d'une entreprise, ses échecs, ses succès, ses raisons d'être et les personnes chargées de jouer un rôle significatif.
Les conteurs de marque les plus habiles trouvent le juste équilibre entre les objectifs commerciaux - tels que l'augmentation de la notoriété de la marque ou des revenus - et une approche centrée sur l'audience de l'histoire elle-même.
La narration de marque est devenue plus populaire ces derniers temps, car les consommateurs évitent activement les méthodes publicitaires traditionnelles qui sont perturbatrices et répétitives. À cette fin, les marques créent désormais un contenu médiatique qui est également divertissant et informatif pour plaire au consommateur averti.
Les éléments fondamentaux du storytelling de marque
En vérité, il existe de nombreuses approches pour raconter des histoires de marque qui résonneront auprès des consommateurs. Cela dit, c'est une bonne idée d'incorporer les éléments fondamentaux suivants, puis de personnaliser le récit en fonction de la marque individuelle :
Complot et conflit – d'abord, identifier l'antagoniste qui instaure un conflit et un protagoniste qui cherche à le résoudre.
Personnages - l'antagoniste et le protagoniste doivent être "construits" avec une profondeur de caractère pour permettre aux consommateurs de s'investir émotionnellement. Cela les amène à encourager le gentil et à réprimander le méchant.
Paramètres – le cadre établit l'ambiance, influence le comportement du personnage, révèle les conflits et, en théorie, suscite une réaction émotionnelle chez le consommateur.
Thème – en d'autres termes, quel est le but de l'histoire ? Si une entreprise ne comprend pas why c'est raconter une histoire, il n'y a aucune chance que l'histoire ait son but.
Forme – ou le support avec lequel l'histoire sera racontée. De nos jours, il existe de nombreuses options telles que des podcasts, des webinaires, des témoignages parlés, des vidéos et des histoires de réussite, des animations, des films, des magazines, des articles de blog, des articles et du contenu sur les réseaux sociaux.
Narration de marque et entonnoir marketing
L'entonnoir de vente est un modèle utilisé dans marketing pour représenter un parcours idéal et potentiel que les clients potentiels traversent avant de devenir des clients réels. En tant que représentation, c'est aussi souvent une approximation, qui aide marketing et les équipes de vente structurent leurs processus à grande échelle, créant ainsi des ventes et des ventes reproductibles. marketing tactiques pour convertir les clients.
La plupart des entreprises racontent des histoires pour influencer le comportement des consommateurs. Pour le faire efficacement, le storytelling de la marque doit être en harmonie avec les quatre étapes d'un marketing l'entonnoir et le parcours client. Cela suppose que l'entreprise a déjà identifié une proposition de valeur unique et a une compréhension détaillée de son public cible.
Jetons un coup d'œil aux quatre étapes ci-dessous. À chaque étape, l'entreprise doit raconter des histoires qui se rapportent au consommateur en termes de douleurs, de luttes ou d'objectifs uniques.
AIDA représente l'attention, l'intérêt, le désir et l'action. C'est un modèle utilisé dans marketing pour décrire le parcours potentiel d'un client avant d'acheter un produit ou un service. Le modèle AIDA aide les organisations à concentrer leurs efforts lors de l'optimisation de leur marketing activités en fonction des parcours des clients.
1 – Sensibilisation (construire l'intrigue)
Dans l'étape de prise de conscience, il est important de mentionner les valeurs et les intérêts partagés. En d'autres termes, que peut dire l'entreprise sur ses passions, ses problèmes ou ses expériences pour que les consommateurs aient l'impression de les comprendre ?
La plateforme d'investissement Wealthsimple a présenté l'histoire d'un client criblé de dettes dans son magazine numérique. Étant donné que le client était une personne à laquelle le public cible de l'entreprise pouvait s'identifier, la marque a pu renforcer son autorité et intriguer sur la manière dont sa dette a été réduite.
2 – Considération (éduquer et informer)
Au stade de la réflexion, l'entreprise doit fournir des informations supplémentaires pour décrire comment elle a été fondée et comment elle cherche à remédier aux problèmes identifiés au stade de la prise de conscience.
Les informations pratiques qui enseignent, motivent ou engagent sont les plus efficaces.
3 – Conversion (influencer un achat)
Il est maintenant temps de détailler comment l'entreprise peut réellement résoudre le problème. Les témoignages de clients et leurs preuves sociales associées renforcent la crédibilité et la confiance. Idéalement, ces histoires devraient clarifier si le produit ou le service fait ce qu'il dit sur la boîte. Ils doivent également décrire son avantage concurrentiel et pourquoi le client devrait s'en soucier.
Certaines marques utilisent également des témoignages de clients pour se concentrer sur l'impact émotionnel des caractéristiques du produit. Par exemple, Google a présenté un couple d'éleveurs de chèvres qui avait augmenté ses ventes de lait de 6000 70 % en quatre ans grâce à Google Ads. Au lieu de se concentrer sur les fonctionnalités de la plate-forme publicitaire qui étaient responsables du succès, Google l'a dépeinte comme une histoire typique de "chiffons à la richesse" où les agriculteurs ont commencé avec une seule chèvre et ont fait passer leur troupeau à plus de XNUMX.
4 – Rétention (inspirer l'engagement)
La fidélisation de la clientèle est l'un des indicateurs les plus importants de toute entreprise. Ici, il est important de partager des expériences qui transforment les clients en fans et leur donnent le sentiment de faire partie de quelque chose de spécial. Le plus habile marketing Les équipes se rendent également compte que les consommateurs sont prédisposés à établir des liens et des attachements avec d'autres personnes du même acabit.
Pour profiter de cette prédisposition, Patagonia raconte différentes histoires qui sont segmentées par les diverses préférences de leur public pour leur donner le sentiment d'appartenir. Par exemple, la marque a consacré une section de son site Web à un lieu où les grimpeurs peuvent se réunir et partager des histoires, des conseils et des critiques d'équipement.
Études de cas
Nike – Campagne « Juste fais-le »:
Histoire : Au fil des années, la campagne « Just Do It » de Nike a mis en lumière des histoires d'athlètes et de gens ordinaires surmontant des défis et repoussant leurs limites.
Impact : Le récit renforce l’idée que n’importe qui, quels que soient ses antécédents ou ses capacités, peut atteindre la grandeur avec détermination.
Apple - "Pensez différemment":
Synopsis: Les publicités emblématiques d'Apple « Think Different » présentaient des personnages révolutionnaires de l'histoire, suggérant que les personnes qui utilisent les produits Apple sont également innovantes et révolutionnaires.
Impact : Cela a positionné Apple comme une marque destinée aux individus créatifs et avant-gardistes.
Dove – Campagne « La vraie beauté »:
Synopsis: Dove a choisi de présenter de vraies femmes, et non des mannequins, dans ses publicités pour redéfinir les standards de beauté.
Impact : La campagne a trouvé un écho auprès des femmes du monde entier, conduisant à des discussions sur les normes de beauté et la positivité corporelle.
Airbnb – « Appartenir n’importe où »:
Histoire : Airbnb partage les histoires d'hôtes et de voyageurs du monde entier, en mettant l'accent sur des expériences uniques et des liens significatifs.
Impact : Le récit favorise un sentiment de communauté et d'appartenance, donnant aux voyageurs le sentiment qu'ils ne se contentent pas de louer un espace, mais qu'ils font également partie d'une famille mondiale.
Coca-Cola – « Partager un Coca »:
Synopsis: Coca-Cola personnalise des bouteilles avec des noms communs et encourage les gens à partager un Coca avec quelqu'un de spécial.
Impact : La campagne a suscité des histoires personnelles et des liens, renforçant le Coca-Cola en tant que boisson qui rassemble les gens.
LEGO – « Reconstruire le monde »:
Synopsis: La campagne « Reconstruire le monde » de LEGO se concentre sur le pouvoir de l'imagination et de la créativité chez les enfants, soulignant comment construire avec LEGO peut inspirer un changement dans le monde réel.
Impact : Le récit renforce la position de LEGO en tant que jouet, mais aussi en tant qu'outil d'imagination et d'innovation.
Spotify – « Année terminée »:
Histoire : À la fin de chaque année, Spotify propose aux utilisateurs des résumés personnalisés de leurs habitudes d'écoute.
Impact : ces histoires personnalisées permettent aux utilisateurs de réfléchir sur leur année à travers la musique, rendant la marque plus personnelle et plus accessible.
Starbucks – Série « Upstanders »:
Synopsis: Starbucks a créé la série « Upstanders », mettant en lumière des gens ordinaires faisant des choses extraordinaires dans leur communauté.
Impact : La série renforce l'engagement de Starbucks en faveur de l'impact communautaire et social.
Google – « Année en recherche »:
Histoire : Google publie chaque année une vidéo « L'année en recherche », capturant les moments les plus significatifs de l'année et les tendances de recherche.
Impact : ces vidéos évoquent des émotions et rappellent aux utilisateurs l'étendue et la profondeur des expériences humaines, renforçant ainsi le rôle de Google dans la documentation de notre histoire collective.
TOMS – « Un pour un »:
Histoire : Pour chaque paire de chaussures vendue par TOMS, ils en font don à un enfant dans le besoin.
Impact : le récit met l'accent sur l'engagement de TOMS en faveur de la responsabilité sociale, en encourageant les consommateurs à effectuer un achat avec un but précis.
Principales sorties:
La narration de marque implique l'utilisation de récits authentiques, durables et axés sur les émotions qui favorisent la croissance organisationnelle et la fidélité des clients.
La narration de marque s'efforce de trouver le juste équilibre entre les objectifs commerciaux et une approche centrée sur l'audience de l'histoire elle-même. Les éléments fondamentaux d'une histoire convaincante peuvent être utilisés pour concevoir des stratégies qui attirent les consommateurs qui sont désormais opposés aux formes perturbatrices de marketing et la publicité.
La narration de marque est utilisée pour influencer le comportement des consommateurs. Cela peut être fait en racontant des histoires à travers les quatre étapes du marketing entonnoir qui inclut la notoriété, la considération, la conversion et la rétention.
Points saillants du storytelling de marque :
Introduction:
La narration de marque implique des récits authentiques et durables pour favoriser la croissance organisationnelle et la fidélité des clients.
C'est une forme d'intégration marketing sur plusieurs canaux médiatiques.
Comprendre le storytelling de marque:
C'est bien plus que des logos, des slogans ou des énoncés de mission.
Il incarne les valeurs, les convictions, l’histoire, les succès et les échecs d’une entreprise.
Une narration de marque réussie combine des objectifs commerciaux avec un récit centré sur le public.
Les consommateurs préfèrent les marques qui proposent un contenu engageant et informatif aux publicités perturbatrices.
Éléments fondamentaux:
Complot et conflit: Une question centrale introduite par un antagoniste et résolue par un protagoniste.
Personnages: Des personnages profonds et attachants qui évoquent un investissement émotionnel.
Paramètres: Détermine l'humeur, influence le comportement du personnage et suscite l'émotion du consommateur.
Thème: Le but ou le message central de l’histoire.
Forme: Le support utilisé pour la narration, comme les blogs, les vidéos, les podcasts, etc.
Narration de marque et entonnoir de marketing:
La narration doit s'aligner sur le marketing étapes de l'entonnoir – Sensibilisation, considération, conversion et rétention.
Modèle AIDA:
Signifie Attention, Intérêt, Désir et Action. Il décrit le parcours potentiel du client avant l’achat.
Quatre étapes de la narration de marque:
des êtres humains: Mettre en valeur les valeurs et les intérêts partagés. Par exemple, l'histoire de la dette des clients de Wealthsimple.
Considération: Éduquer et informer sur l'origine et les solutions de la marque.
Conversion: Partagez comment la marque peut résoudre les problèmes. Utilisez des témoignages pour un impact émotionnel. Par exemple, l'histoire d'un couple d'éleveurs de chèvres de Google.
Rétention: Partagez vos expériences pour transformer les clients en fans. Par exemple, la section du site Patagonia dédiée aux grimpeurs.
Conclusion:
La narration de marque est un outil puissant pour la croissance organisationnelle et la fidélisation des clients.
Il associe des objectifs commerciaux à des récits axés sur le public.
Une narration réussie s’aligne sur les étapes du marketing entonnoir et répond aux préférences évolutives des consommateurs.
Basé sur le compte marketing (ABM) est un où le marketing et les services commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes à forte valeur ajoutée. Basé sur le compte marketing est une approche business-to-business (B2B) dans laquelle marketing et les équipes de vente travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide un marketing l'équipe gère, exécute ou optimise les campagnes publicitaires, en les faisant partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Affinité marketing implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, embuscade marketing sensibilise les marques lors d'événements de manière discrète et inattendue. Embuscade marketing prend plusieurs formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Affiliation marketing décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et marketing des affiliés.
Le bullseye framework est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les marketing canaux qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du cadre bullseye est de trouver le marketing les canaux qui fonctionnent et les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon l'arrivée marketing plate-forme HubSpot, la dilution de la marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans une industrie dans laquelle elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide expérience en marketing. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Le marketing de contenu est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Le marketing de contenu se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public ciblé en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est une méthode de marketing qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, les équipes produit, marketing et ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Le marketing des développeurs englobe des tactiques conçues pour accroître la notoriété et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Le marketing des développeurs est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé du marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Un canal numérique est un canal de commercialisation, faisant partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs canaux de marketing numérique, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO, le marketing par e-mail. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Le marketing de terrain est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
