Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Valeur de la marque, aussi connu sous le nom Équité de la marque, est un concept essentiel en marketing et en affaires qui représente la valeur intangible d'une marque. Il englobe la réputation, la perception et les associations que les consommateurs entretiennent avec une marque. Une marque forte ajoute une valeur significative à une entreprise en influençant le comportement des consommateurs, en favorisant la fidélité à la marque et en imposant potentiellement des prix plus élevés. La valeur de la marque est le résultat d'efforts de marque cohérents, de produits ou de services de qualité et d'expériences client positives. Il s’agit d’un atout précieux qui peut être exploité pour la croissance et la compétitivité des entreprises.
Composantes
La valeur de la marque comprend diverses composantes : 1. Notoriété: La mesure dans laquelle les consommateurs reconnaissent et se souviennent de la marque. 2. Association de marque: Les liens mentaux que les consommateurs établissent entre la marque et des qualités ou attributs spécifiques. 3. Fidélité à la marque: Le degré d’attachement du consommateur et le comportement d’achat répété. 4. Qualité perçue: La perception du consommateur sur la qualité et la fiabilité de la marque. 5. Pertinence de la marque: La pertinence de la marque par rapport aux besoins et préférences du consommateur. 6. Différenciation des marques: Le caractère distinctif qui distingue la marque de ses concurrents. 7. Confiance dans la marque: Le niveau de confiance et de crédibilité des consommateurs dans la marque. 8. Cohérence de la marque: L'uniformité du message et des expériences de marque à travers les points de contact.
Mesure
La valeur de la marque peut être difficile à mesurer avec précision, mais elle est souvent évaluée par diverses méthodes : 1. Évaluation de la marque: Utiliser des modèles financiers pour estimer la valeur monétaire de la marque en tant qu'actif. 2. Enquêtes et études de marque: Réalisation d'études de marché pour évaluer les perceptions et préférences des consommateurs liées à la marque. 3. Valeur client à vie: Calculer la valeur à long terme des clients fidèles à la marque. 4. Part de marché et pouvoir de fixation des prix: Examiner la capacité de la marque à exiger des prix plus élevés et à conquérir une part de marché significative. 5. Médias sociaux et présence en ligne: Analyser les performances et l'engagement de la marque sur les réseaux sociaux et les plateformes numériques.
Applications
La valeur de la marque a plusieurs applications pratiques : 1. Marketing et publicité: Les marques exploitent leur valeur pour créer des campagnes marketing et des publicités convaincantes. 2. Avantage concurrentiel: Les marques fortes bénéficient d’un avantage concurrentiel sur le marché. 3. Stratégie de tarification: Les marques peuvent exiger des prix plus élevés en raison de leur valeur perçue. 4. Extensions de marque: Les marques qui réussissent peuvent s'étendre à de nouvelles catégories de produits ou de services. 5. Fusions et acquisitions: La valeur de la marque joue un rôle dans la détermination de la valeur des entreprises lors des fusions et acquisitions. 6. Confiance des investisseurs: Une forte valeur de marque peut attirer les investisseurs et les actionnaires.
Avantages et impact
Construire et maintenir la valeur de la marque offre plusieurs avantages et impacts : 1. Fidélité des clients: Les marques fortes cultivent des bases de clients fidèles. 2. Croissance des revenus: Les marques à forte valeur voient souvent leurs ventes et leurs revenus augmenter. 3. Coûts de marketing réduits: Les marques établies nécessitent moins de dépenses en acquisition de clients. 4. Tarification premium: Les marques fortes peuvent facturer des prix plus élevés pour leurs produits ou services. 5. Avantage compétitif: La valeur de la marque crée une barrière à l’entrée pour les concurrents. 6. Extensions de marque: Permet la diversification et l’expansion sur de nouveaux marchés. 7. Attirer les talents: Des marques fortes peuvent attirer les meilleurs talents du secteur. 8. Résistance: Les marques bien établies sont plus résilientes en temps de crise.
Défis
Construire et maintenir la valeur de la marque peut être un défi : 1. Risques de réputation: Les événements négatifs ou les controverses peuvent nuire à la valeur de la marque. 2. Modification des préférences des consommateurs: L'évolution des goûts et des préférences des consommateurs nécessite une adaptation continue de la marque. 3. Compétition intense: Garder une longueur d'avance sur ses concurrents exige des efforts continus d'innovation et de marketing. 4. Dilution de la marque: Trop étendre la marque peut diluer sa valeur. 5. Facteurs économiques: Les ralentissements économiques peuvent affecter les dépenses des consommateurs et la fidélité à la marque. 6. Mondialisation: L’expansion sur les marchés internationaux nécessite une sensibilité et une adaptation culturelles.
Au-delà du bilan et dans l'esprit du consommateur
Le bilan a pour but de rendre compte de la manière dont les ressources nécessaires à la gestion des opérations de l'entreprise ont été acquises. Le bilan aide à évaluer le risque financier d'une entreprise et la manière la plus simple de le décrire est donnée par l'équation comptable (actif = passif + capitaux propres).
Si vous parlez à un comptable de la valeur de la marque, il l'appellera "bonne volonté". En effet, dans le monde comptable, le goodwill est une sorte de reliquat. Une somme d'argent que les comptables ne peuvent pas expliquer en faisant correspondre les actifs existants avec les comptes respectifs, ils vont donc la regrouper sous l'égide de la bonne volonté.
Le goodwill survient généralement lorsqu'une entreprise est acquise avec un plus, ce qui ne peut s'expliquer autrement.
Cependant, si vous demandez à un spécialiste du marketing quelle est la marque, il vous dira "c'est tout !" Ce n'est pas comme si l'agent de commercialisation essayait de le souligner, bien au contraire. Tout ce que fait le spécialiste du marketing consiste à créer une marque, à rendre une marque unique, à rendre une marque « précieuse ». Ils demanderont un marketing budget basé sur cette marque.
Pourtant, quand vous demandez au marketeur, combien vaut notre marque ? Le commerçant aura probablement un visage époustouflant, presque comme si vous demandiez à mettre une valeur monétaire sur la Monalisa.
Entre ces deux positions, il en existe une troisième qui est celle de la valorisation de la marque. Plus qu'une science, c'est un art qui n'en est qu'à ses balbutiements. La tentative consiste à attribuer une valeur monétaire à une marque afin que les spécialistes du marketing ne puissent pas dire qu'une marque vaut comme la Monalisa et que les entrepreneurs soient enfin heureux de dire à leurs comptables qu'une marque est bien plus qu'une simple bonne volonté.
Comprendre la différence entre le capital de la marque et la valeur de la marque
Tout d'abord, vous devez comprendre la différence entre le capital de la marque et la valeur de la marque.
Le capital marque fait référence à l'importance d'une marque pour les clients, tandis que la valeur de la marque est la solidité financière et l'importance de cette marque. Le capital-marque et la valeur de la marque sont des estimations de la valeur d'une marque sur le marché.
Par conséquent, la valeur de la marque est avant tout une estimation financière. Le capital marque est une mesure plus globale qui comprend :
Fidélité de marque
Visibilité de la marque
Associations de marques
À l'intérieur de la valeur de la marque
Une marque est l'ensemble des attentes, des souvenirs, des histoires et des relations qui, pris ensemble, expliquent la décision d'un consommateur de choisir un produit ou un service plutôt qu'un autre. Si le consommateur (qu'il s'agisse d'une entreprise, d'un acheteur, d'un électeur ou d'un donateur) ne paie pas de prime, ne fait pas de sélection ou ne passe pas le mot, alors aucune valeur de marque n'existe pour ce consommateur.
C'est une excellente définition donnée par Seth Godin en 2009. Et il a poursuivi :
La valeur d'une marque est simplement la somme totale de combien les gens supplémentaires paieront, ou combien de fois ils choisissent, les attentes, les souvenirs, les histoires et les relations d'une marque par rapport aux alternatives.
Bien que cette définition soit la meilleure que j'aie pu trouver. Mettre un signe dollar sur les souvenirs et les histoires est difficile. Ainsi, l'évaluation de la marque en tant que méthodologie financière a une approche plus quantitative. Cela ne signifie pas nécessairement une meilleure approche.
Quelques-uns soutiennent que les choses qui peuvent être mesurées pourraient être celles qui comptent le moins. Pourtant, lorsque nous commençons à les mesurer, ils font partie de notre compréhension consciente du monde, ce qui fait de notre monde un ensemble de mesures. Ceci, à son tour, nous fait mesurer des choses qui n'ont pas d'importance.
En effet, même si l'évaluation d'une marque commence par un besoin impérieux d'évaluer quantitativement une marque pour expliquer la valeur d'une entreprise sur le marché. Cela pourrait aussi finir par trop simplifier une marque. D'ailleurs, il est essentiel de comprendre que l'évaluation de la marque n'est qu'une estimation. Ainsi, un numéro de référence, pas quelque chose à prendre comme valeur absolue de votre marque.
Au moins, le suivi d'une valeur de marque présente de multiples avantages :
Justifier marketing dépenses et activités basées sur un retour sur investissement "plus clair"
Suivre la trajectoire de croissance d'une marque
Pouvoir communiquer plus clairement la valeur de la marque aux parties prenantes (investisseurs potentiels, actionnaires et partenaires potentiels)
Mais cela peut aussi entraîner des effets secondaires :
Mesurer les mauvais paramètres pour le succès de la marque d'une entreprise
Retirer l'attention des clients et la placer trop sur des mesures qui n'ont pas vraiment d'impact sur l'entreprise
Cela dit, voyons les méthodologies disponibles.
Les approches et méthodologies utilisées pour calculer la valeur d'une marque
Il ya plusieurs méthodologies disponible pour calculer la valeur de la marque :
Équité de la marque dix : des éléments tels que la différenciation, la satisfaction ou la fidélité, la qualité perçue, le leadership ou la popularité, la valeur perçue, la personnalité de la marque, les associations organisationnelles, la notoriété de la marque, la part de marché, le prix du marché et la couverture de distribution
Indice d'équité de la marque : il prend en compte trois aspects principaux de la part de marché effective, du prix relatif et de la durabilité
Valorisateur d'actifs de marque : il représente la différenciation, la pertinence, l'estime, la connaissance
Modèle d'évaluation de la marque : également basé sur quelques mesures financières clés et d'autres paramètres pour évaluer la valeur d'une marque
Contribution de la marque à la méthode de capitalisation boursière : donnée par la valeur patrimoniale de la marque comme composante de la valorisation boursière de l'entreprise
Ce sont les principales méthodologies d'évaluation des marques. Chacun de ceux-ci prend en compte une perspective différente et fait une hypothèse sur la composition d'une marque. Ainsi, chacune de ces approches a ses limites.
Capital de la marque et génération de la demande
Le capital marque consiste à maîtriser les désirs et les perceptions de vos clients, leur faisant ainsi exiger votre produit et définir leurs besoins autour de celui-ci. Plutôt que de partir des points douloureux existants, la génération de la demande se concentre également sur la modification des questions fondamentales posées par les autres marques.
Par exemple, lorsqu'une marque peut vendre des chaussures de sport parce qu'elles sont plus confortables que d'autres. Des entreprises comme Nike puisent dans la génération de la demande en incitant les gens à leur donner un sens à travers le sport. Bref, plutôt que de se demander « est-ce que ces chaussures sont plus fonctionnelles ? Nike demande "est-ce que nous faisons sentir à nos clients qu'ils font partie d'un mouvement?"
C'est ainsi qu'une chaussure passe du statut de marchandise à celui de statu quo.
Études de cas
Entreprise
Valeur de la marque
Étude de cas
Apple Inc.
Connu pour l'innovation et le design
Lancement de l'iPhone qui révolutionne l'industrie des smartphones
La valeur de la marque Apple est étroitement liée à ses lancements de produits révolutionnaires et à l'excellence de sa conception.
Coca Cola
Marque de boissons mondiale emblématique
Campagne de bouteilles personnalisées « Share a Coke »
Les efforts de personnalisation peuvent renforcer l’engagement et la fidélité à la marque.
Nike
Synonyme d'athlétisme
Partenariat de la ligne Air Jordan avec Michael Jordan
Les collaborations avec des icônes du sport peuvent améliorer l’image et la valeur de la marque.
Google
Connu pour la recherche sur Internet
Conception centrée sur l'utilisateur et devise « Don't Be Evil »
La fiabilité et la conception axée sur l'utilisateur sont essentielles à la force de la marque Google.
Amazon
Connu pour sa commodité et sa sélection
Introduction d'Amazon Prime avec expédition rapide
Offrir de la valeur ajoutée via les services peut renforcer la fidélité à la marque.
Tesla
Leader des véhicules électriques
Redéfinir l'industrie automobile avec les voitures électriques
L'innovation dans les technologies durables distingue Tesla dans le secteur automobile.
McDonald
Géant mondial de la restauration rapide
Adaptation du menu aux goûts et préférences locaux
L'adaptabilité aux marchés locaux contribue à maintenir la pertinence de la marque.
Disney
Divertissement familial
Acquisition de franchises comme Star Wars et Marvel
La diversification par des acquisitions stratégiques renforce la marque.
Airbnb
Expériences de voyage personnalisées
Focus sur la communauté et l’authenticité
Mettre l’accent sur des expériences de voyage uniques améliore la valeur de la marque.
Starbucks
Café et ambiance de qualité
Initiatives d’approvisionnement éthique et de durabilité
L'engagement envers des pratiques éthiques renforce l'image de responsabilité sociale de la marque.
Faits saillants
Capital de marque : Le capital marque fait référence à la valeur intangible qu'une marque détient dans l'esprit de ses clients. Il représente la prime que les clients sont prêts à payer pour un produit ou un service simplement en raison de leur perception de la marque. Cette perception est façonnée par divers facteurs tels que la réputation de la marque, les expériences des clients, les liens émotionnels et les associations de marque.
Valeur de la marque: La valeur de la marque est une estimation financière de la valeur d'une marque sur le marché. Alors que le capital marque concerne la perception des clients et les liens émotionnels, la valeur de la marque est une mesure plus quantitative. Il prend en compte les paramètres financiers, la part de marché et l'impact de la marque sur la valeur globale de l'entreprise.
Méthodologies pour l'évaluation de la marque : Il existe différentes méthodologies utilisées pour calculer la valeur de la marque. Certaines des principales approches comprennent :
Équité de la marque XNUMX : Cette approche prend en compte dix facteurs clés, notamment la différenciation, la satisfaction, la qualité perçue, la personnalité de la marque et la part de marché, entre autres.
Indice d'équité de la marque : Il évalue la part de marché effective, le prix relatif et la durabilité pour déterminer la valeur de la marque.
Valorisateur d'actifs de marque : Ce modèle tient compte de la différenciation, de la pertinence, de l'estime et des connaissances pour évaluer la valeur de la marque.
Modèle d'évaluation de la marque : Combine des mesures financières et d'autres paramètres pour estimer la valeur d'une marque.
Contribution de la marque à la méthode de capitalisation boursière : Considère la valeur de l'actif de la marque dans le cadre de la valorisation globale de l'entreprise sur le marché.
Génération de la demande et valeur de la marque : Le capital marque joue un rôle crucial dans les stratégies de génération de la demande. Il se concentre sur la création de liens émotionnels et d'associations de style de vie avec les clients. Plutôt que de mettre uniquement l'accent sur les caractéristiques ou les avantages fonctionnels du produit, la génération de la demande par le capital-marque vise à inspirer les clients à considérer la marque comme faisant partie intégrante de leur identité et de leurs aspirations. Cette approche va au-delà de la résolution des problèmes existants et vise plutôt à modifier les questions fondamentales que les clients posent à propos d'un produit ou d'un service. Les marques qui exploitent efficacement le capital de marque dans la génération de la demande peuvent créer un sentiment plus fort de fidélité, de plaidoyer et de demande parmi les clients.
Basé sur le compte marketing (ABM) est un stratégie où le marketing et les services commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes à forte valeur ajoutée. Basé sur le compte marketing est une approche business-to-business (B2B) dans laquelle marketing et les équipes de vente travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide un marketing l'équipe gère, exécute ou optimise les campagnes publicitaires, en les faisant partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Affinité marketing implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, embuscade marketing sensibilise les marques lors d'événements de manière discrète et inattendue. Embuscade marketing prend plusieurs formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Affiliation marketing décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et marketing des affiliés.
Le bullseye framework est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les marketing canaux qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du cadre bullseye est de trouver le marketing les canaux qui fonctionnent et les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon l'arrivée marketing plate-forme HubSpot, la dilution de la marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans une industrie dans laquelle elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe stratégie. Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque stratégie pour les employés sans solide marketing Contexte. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Contenu marketing est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Teneur marketing se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public cible en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est un marketing méthode qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, produit, marketing et les équipes d'ingénierie peuvent centrer le stratégie de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Développeur marketing englobe des tactiques conçues pour accroître la sensibilisation et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Développeur marketing est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé de marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Une chaîne numérique est un marketing canal, partie d'une distribution stratégie, aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs marketing canaux, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont SEO, SMO, email marketing. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Champ marketing est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché stratégie représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité stratégie qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing stratégie axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing stratégie conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif stratégie qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing stratégie qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing stratégie qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing stratégie sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un stratégie dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing stratégie car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing stratégie a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi stratégie des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction stratégie, les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing stratégie qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel stratégie où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing stratégie. Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing stratégie orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique stratégie devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
