Une pyramide de marque est un cadre de représentation qui répond à des questions fondamentales sur une marque et son positionnement sur le marché. Le cadre est particulièrement utile pour les nouvelles marques qui entrent sur un marché pour la première fois. Il se déplace de bas en bas avec ces éléments : caractéristiques et attributs, avantages fonctionnels, avantages émotionnels, personnalité de la marque/valeurs fondamentales et essence de la marque.
Aspect
Explication
Présentation du concept
La Pyramide des marques, Également connu sous le nom Hiérarchie des marques or Pyramide de valeur de marque, est un modèle utilisé en marketing et en gestion de marque pour illustrer la structure hiérarchique des éléments d'une marque, depuis ses attributs fondamentaux jusqu'à ses associations émotionnelles et symboliques. La pyramide représente visuellement la façon dont les consommateurs perçoivent et se rapportent à une marque. Il aide les spécialistes du marketing et les responsables de marque à comprendre et à élaborer une stratégie sur les éléments constitutifs du capital de marque.
Niveaux Clés
La pyramide des marques se compose généralement de quatre ou cinq niveaux clés : 1. Identité de la marque: À la base de la pyramide, ce niveau représente les attributs fondamentaux d'une marque, notamment son nom, son logo, sa palette de couleurs et ses éléments visuels. 2. Signification de la marque: Ce niveau approfondit les avantages et les attributs fonctionnels de la marque, expliquant ce que fait la marque et comment elle répond aux besoins des consommateurs. 3. Réponse de la marque: En progressant, ce niveau explore les réactions des consommateurs à la marque, y compris leurs pensées et leurs sentiments à son sujet. Il comprend des éléments tels que les associations de marque et la qualité perçue. 4. Résonance de la marque: Au sommet de la pyramide, ce niveau représente le plus haut niveau de fidélité et de connexion à la marque, où les consommateurs ont un fort attachement émotionnel à la marque, et cela devient une partie de leur identité. 5. Plaidoyer pour la marque (facultatif): Dans certaines versions de la pyramide de marque, il existe un niveau supplémentaire représentant les défenseurs de la marque : des clients fidèles qui promeuvent et recommandent activement la marque à d'autres.
Représentation visuelle
La pyramide des marques est souvent représentée sous la forme d’un diagramme en forme de pyramide, chaque niveau s’appuyant sur celui situé en dessous. La base est plus large pour refléter les aspects les plus larges de la marque, tels que son identité visuelle, tandis que le sommet est plus étroit, indiquant les aspects plus spécialisés et émotionnels de la résonance de la marque.
Cas d’usage
La Pyramide des Marques s’applique dans différents contextes : 1. Stratégie de marque: Il aide au développement de stratégies de marque en identifiant les domaines dans lesquels la marque peut être renforcée ou améliorée. 2. Évaluation de la marque: Les marques peuvent utiliser le modèle pour évaluer leur position actuelle et déterminer les domaines à améliorer. 3. Comportement du consommateur: Les marketeurs l'utilisent pour comprendre le comportement des consommateurs et les motivations liées à une marque. 4. Communication de marque: Il guide le développement de campagnes marketing et de messages qui correspondent à la position de la marque dans la pyramide.
Avantages
L'utilisation de la pyramide de marques offre plusieurs avantages : 1. Clarté: Il fournit un cadre clair et structuré pour analyser et gérer le capital de marque. 2. Alignement stratégique: Les marques peuvent aligner leurs stratégies sur le niveau de résonance de marque souhaité. 3. Avantage concurrentiel: Une pyramide de marques solide peut conduire à un avantage concurrentiel et à une fidélisation accrue des clients. 4. Compréhension du client: Cela aide à comprendre les perceptions et les préférences des clients liées à la marque. 5. Communication efficace: Cela aide à créer des messages de marque ciblés et efficaces.
Défis
Les défis liés à la mise en œuvre de la pyramide des marques incluent la nécessité d'effectuer des études de consommation précises et à jour, le potentiel de changements dans la perception des consommateurs, ainsi que le temps et les efforts nécessaires pour construire une marque forte à chaque niveau. De plus, il peut être difficile de mesurer avec précision les aspects émotionnels du capital de marque.
Table des matières
Comprendre les pyramides de marque
Les pyramides de marque aident une entreprise à clarifier l'essence de sa marque - ou le sentiment émotionnel que les consommateurs attendent de l'interaction avec une marque.
Ici, il est important de noter que le développement d'une pyramide de marque doit être un processus interne. En d'autres termes, l'entreprise doit définir le visage extérieur de sa marque en regardant d'abord vers l'intérieur.
Que représente une entreprise et comment veut-elle être perçue ? C'est une question à laquelle seule une entreprise peut répondre et qui ne devrait jamais être laissée à d'autres pour décider.
Idéalement, la pyramide de marque devrait aider à développer une proposition de vente unique, une histoire de marque et une stratégie globale. marketing.
Il peut également servir de norme à laquelle les entreprises peuvent se référer pour évaluer si leurs actions sont alignées sur leurs valeurs fondamentales.
Établir une pyramide de marque
Une pyramide de marque peut être créée en utilisant un triangle divisé en cinq niveaux. Les équipes marketing doivent commencer à la base puis remonter.
Examinons chacun des niveaux plus en détail.
1. Caractéristiques et attributs
Les caractéristiques et les attributs décrivent l'objectif fondamental du produit sur le marché.
En d'autres termes, que fait-il et comment le fait-il ?
Par exemple, une application de messagerie peut avoir des émoticônes personnalisées, des fonctionnalités de chat de groupe et de chat vidéo.
Le développement piloté par les fonctionnalités est un processus logiciel pragmatique centré sur le client et l'architecture. Le développement piloté par les fonctionnalités (FDD) est un modèle de développement logiciel agile qui organise le flux de travail en fonction des fonctionnalités à développer ensuite.
2. Avantages fonctionnels
Les avantages fonctionnels approfondissent un peu. Ce niveau cherche à déterminer les problèmes qu'un produit ou un service tente de résoudre.
Autrement dit, la fonctionnalité décrit la raison pour laquelle un consommateur utilise un produit. Il décrit également leur résultat attendu après consommation.
L'application de messagerie résout le problème de la communication gratuite et instantanée permettant aux consommateurs de s'exprimer par le biais de vidéos et d'emojis personnalisés.
3. Bénéfices émotionnels
Quelles émotions les consommateurs associent-ils à l'utilisation d'un produit ou d'un service ?
L'utilisateur d'une application de messagerie instantanée peut ressentir une connexion, une anticipation, une joie et une acceptation.
Votre UVP est la fonctionnalité ou l'avantage exclusif que vous offrez à vos clients. Cela pourrait être n'importe quoi. Si vous offrez un service, cela pourrait être « 100 % de paiement après satisfaction ». Il pourrait s'agir d'une offre de facteur temps. Supposons que vous fournissiez un service qui examine les CV. Votre UVP pourrait être "Obtenez un CV remanié en 24 heures". Cela vous permet de vous démarquer de toutes les autres personnes offrant ce service, car votre offre unique est la capacité de livrer en 24 heures. Votre slogan pourrait également être votre UVP, car il donne automatiquement à votre public ce qu'il peut attendre de vous.
4. Personnalité de la marque/valeurs fondamentales
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le brand persona décrit simplement la personnification d'une marque.
Quelles valeurs sont importantes pour cette personne ?
Comment la personnalité de la marque influence-t-elle ou renforce-t-elle marketing stratégies et développement de produits, et vice versa ?
Par exemple, la compagnie d'assurance Geico utilise un gecko comme représentant de sa personnalité de marque.
Le gecko calme la peur et la méfiance typiques des compagnies d'assurance en apparaissant curieux, accessible et amical.
5. L'essence de la marque
L'essence de la marque est définie comme la caractéristique essentielle d'une marque qui suscite une réaction émotionnelle chez les consommateurs. L'essence de la marque est unique à chaque entreprise, et les entreprises les plus prospères l'utilisent pour créer un sentiment de confiance dans leur public cible qui fidélise au fil du temps.
L'essence de la marque est le sommet de la pyramide des marques, et pour cause.
L'essence de la marque est le cœur et l'âme d'une entreprise et est l'aboutissement des quatre niveaux précédents.
C'est une raison d'exister qui guide tout ce que fait une entreprise.
Surtout, l'essence de la marque est ressentie par les clients sous la forme d'émotions positives.
L'essence de la marque Volvo est la sécurité.
Autrement dit, la sécurité est une fonction essentielle de leur marque qui détermine la manière dont ils investissent dans la fabrication de voitures sûres.
Cet accent mis sur la sécurité dure depuis des décennies et est parfaitement illustré par l'invention par Volvo de la ceinture de sécurité à trois points en 1958.
La société était également en avance sur la courbe avec l'introduction des airbags plus de 30 ans plus tard.
Exemples de pyramides de marque
Jetons un coup d'œil à deux exemples de pyramides de marques ci-dessous.
Coca-Cola
Caractéristiques et attributs
Si nous zoomons sur la boisson gazeuse Coca-Cola en particulier, nous constatons que le produit est vendu dans des bouteilles en plastique, des bouteilles en verre et des canettes en aluminium.
Coca-Cola a une étiquette rouge et blanche distinctive et un goût reconnaissable avec des éléments de vanille, de cannelle, d'huiles essentielles et de noix de muscade.
Avantages fonctionnels
Coca-Cola sert principalement à étancher la soif d'un consommateur et à le satisfaire après avoir consommé la boisson.
Le produit est largement disponible et peu coûteux, ce qui améliore cet avantage fonctionnel.
Avantages émotionnels
Les consommateurs associent joie, nostalgie et détente à la consommation de Coca-Cola.
L'initiative "Share a Feeling", qui permettait aux consommateurs de personnaliser les canettes de Coca avec des émotions spécifiques, signifiait que la marque était également associée à l'expression de soi, à la narration et à des liens significatifs avec des amis.
Personnalité de la marque/valeurs fondamentales
La personnalité de la marque Coca-Cola Company est principalement composée d'enthousiasme et de sincérité.
Les stratégies de marketing illustrent la relation directe entre la marque et des qualités telles que la gaieté, le plaisir et l'orientation familiale.
Pendant plusieurs années, la marque a également été personnifiée par des ours polaires animés présentés comme espiègles mais aussi amusants et innocents.
Essence de la marque
Bien qu'il existe de nombreuses marques de boissons gazeuses, aucune d'entre elles ne peut recréer la sensation de savourer un coca.
L'essence de la marque Coca-Cola est associée au bonheur, aux bons souvenirs et à une joie de vivre générale.
Notez que le fait de consommer du Coca-Cola n'est pas le moteur de l'essence de la marque de l'entreprise.
Au lieu de cela, cela a plus à voir avec les activités agréables qu'un individu s'adonne tout en consommant du Coca, comme regarder un match de sport ou un film et organiser un barbecue dans le jardin.
Volvo
Caractéristiques et attributs
Volvo est un constructeur automobile suédois qui vend des voitures, des camions, des engins de chantier et des bus.
Certains de ces véhicules sont propulsés par des moteurs à combustion interne, tandis que d'autres sont propulsés par des systèmes hybrides ou électriques.
Avantages fonctionnels
Les consommateurs achètent des véhicules Volvo pour se déplacer d'un point A à un point B. Ils achètent également des Volvo pour leur fiabilité et leur sécurité.
Comme nous l'avons noté dans la section précédente, la société a été pionnière dans l'introduction des airbags et des ceintures de sécurité.
Il a également été l'un des premiers à introduire des pare-brise feuilletés et diverses fonctionnalités pour protéger les enfants contre les blessures graves en cas d'accident.
Avantages émotionnels
Pendant de nombreuses décennies, Volvo s'est concentré sur la sécurité avant tout, ce qui a suscité des émotions chez les consommateurs telles que le confort, le réconfort, le contentement et la satisfaction.
Au cours des dernières années, l'entreprise s'est efforcée de raconter des histoires émotionnelles qui encouragent les consommateurs à réfléchir au rôle que joue leur Volvo dans la vie quotidienne plutôt qu'aux caractéristiques spécifiques de chaque modèle.
Dans une de ces histoires qui a été utilisée pour promouvoir le nouveau SUV XC60, une mère conduit sa fille à l'important premier jour d'école et lui assure qu'il n'y a rien à craindre et que tout ira bien.
Personnalité de la marque/valeurs fondamentales
Selon le site Web du groupe Volvo, l'entreprise énumère les valeurs fondamentales que sont la réussite du client, la passion, le changement, la performance et la confiance.
Chacun guide le comportement et la prise de décision au jour le jour.
Essence de la marque
L'essence de la marque Volvo est toujours étroitement associée à la sécurité.
Cependant, les normes modernes signifient désormais que les véhicules de toutes les grandes marques sont tout aussi sûrs que les véhicules Volvo.
Cela signifie qu'une essence de marque basée sur la sécurité est moins différenciatrice qu'elle ne l'était auparavant.
En 2021, Volvo s'est appuyé sur sa longue histoire de recherche et développement pour se repositionner en tant que leader agile en matière de technologie et de design.
Reste à savoir si cette décision modifiera l'essence de la marque de l'entreprise auprès des consommateurs.
Points clés
Les pyramides de marques aident les entreprises à définir l'essence même de leurs marques au moyen d'une représentation visuelle.
Les pyramides de marque sont divisées en cinq niveaux qu'une entreprise doit franchir pour atteindre le sommet : caractéristiques et attributs, avantages fonctionnels, avantages émotionnels, personnalité/valeurs fondamentales de la marque et enfin, essence de la marque.
Les pyramides de marque fournissent un moyen systématique de clarifier l'essence de la marque, qui détermine les émotions que les consommateurs associent à une marque. Ces pyramides guident également marketing et les opérations commerciales.
Points saillants:
Présentation de la pyramide des marques : Une pyramide de marque est un cadre qui aide à définir l'essence d'une marque et son positionnement sur le marché. Il est particulièrement utile pour les nouvelles marques entrant sur un marché. La pyramide passe des caractéristiques et attributs aux avantages fonctionnels et émotionnels, à la personnalité/valeurs fondamentales de la marque et à l'essence de la marque.
Objectif des pyramides de marque :
Les pyramides de marque clarifient l'essence émotionnelle d'une marque et sa perception sur le marché.
Le processus de création d'une pyramide de marque est un processus interne qui définit les valeurs d'une entreprise et la perception souhaitée.
Création d'une pyramide de marque :
Une pyramide de marque est représentée par un triangle divisé en cinq niveaux, allant de la base au sommet.
Chaque niveau représente un aspect différent du positionnement et de la perception de la marque.
Niveaux de la pyramide des marques :
Fonctionnalités et attributs : Décrit l'objectif et les caractéristiques de base du produit ou du service.
Avantages fonctionnels : Explore les problèmes que le produit/service vise à résoudre et les résultats qu'il fournit.
Bienfaits émotionnels : Identifie les émotions que les consommateurs associent au produit/service.
Personnalité de la marque/Valeurs fondamentales : Définit la personnalité de la marque et les valeurs qu'elle représente.
Essence de la marque: La caractéristique principale de la marque qui suscite une réponse émotionnelle chez les consommateurs.
Exemples de pyramides de marque :
Compagnie Coca-Cola :
Caractéristiques et attributs : diverses options d'emballage, étiquette rouge et blanche distinctive, goût unique.
Avantages fonctionnels : Étancher la soif, disponibilité généralisée, prix abordable.
Bénéfices émotionnels : Joie, nostalgie, détente, expression de soi à travers des canettes personnalisables.
Personnalité de la marque/valeurs fondamentales : Excitation, sincérité, gaieté, orientation familiale.
Essence de la marque : associée au bonheur, aux bons souvenirs, à la joie de vivre.
Volvo:
Caractéristiques et attributs : offre des voitures, des camions et des autobus avec divers systèmes d'alimentation.
Avantages fonctionnels : transport fiable, caractéristiques de sécurité comme les airbags et les ceintures de sécurité.
Basé sur le compte marketing (ABM) est un où le marketing et les services commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes à forte valeur ajoutée. Basé sur le compte marketing est une approche business-to-business (B2B) dans laquelle marketing et les équipes de vente travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide un marketing l'équipe gère, exécute ou optimise les campagnes publicitaires, en les faisant partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Affinité marketing implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, embuscade marketing sensibilise les marques lors d'événements de manière discrète et inattendue. Embuscade marketing prend plusieurs formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Affiliation marketing décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et marketing des affiliés.
Le bullseye framework est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les marketing canaux qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du cadre bullseye est de trouver le marketing les canaux qui fonctionnent et les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon l'arrivée marketing plate-forme HubSpot, la dilution de la marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans une industrie dans laquelle elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide marketing Contexte. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Contenu marketing est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Teneur marketing se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public cible en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est un marketing méthode qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, produit, marketing et les équipes d'ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Développeur marketing englobe des tactiques conçues pour accroître la sensibilisation et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Développeur marketing est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé de marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Un canal numérique est un canal de commercialisation, faisant partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs canaux de marketing numérique, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO, le marketing par e-mail. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Le marketing de terrain est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
