La perturbation inverse est le processus de redéfinition de la modèle d'affaires renverser sa fortune et être potentiellement en mesure de reconstruire le d'affaires en plus de la technologie qui a perturbé ou risquait de perturber l'entreprise en premier lieu.
Table des matières
Comprendre la perturbation inverse
Pour expliquer la perturbation inverse, considérons l'exemple des sociétés héritées Amazon et Walmart.
Entreprise numérique Amazon a pu se développer en ligne de manière organique et ciblée - en particulier en termes de chaîne d'approvisionnement et distribution réseau.
Amazon a une activité diversifiée modèle. En 2021, Amazon a enregistré plus de 469 milliards de dollars de revenus et plus de 33 milliards de dollars de bénéfices nets. Les magasins en ligne ont contribué à plus de 47 % des revenus d'Amazon, des services de vendeurs tiers, d'Amazon AWS, des services d'abonnement, des revenus publicitaires et des magasins physiques.
Walmart, d'autre part, a été fondée en tant que détaillant de brique et de mortier et a dû adapter son existant infrastructure pour devenir compétitif en ligne.
Avec plus de 555 milliards de dollars de ventes nettes en 2021, la société exploite un Omni différencié modèle d'affaires avec trois unités principales comprenant Walmart US, Walmart International et Sam's Club (environ 12% de ses ventes nettes), un club-entrepôt réservé aux membres. Avec Walmart+, un abonnement service comprenant la livraison gratuite illimitée, la livraison illimitée depuis ses magasins et des remises lancées en 2021.
Pendant un certain temps, le fait qu'Amazon ait mis en place l'infrastructure nécessaire dès le départ signifiait qu'il avait un avantage substantiel sur Walmart.
Mais la capacité de Walmart non seulement à s'adapter, mais aussi à battre Amazon à son propre jeu est ce que nous considérons comme l'essence de la perturbation inverse.
Le site Web de Jet a été interrompu en 2020, mais il est largement admis que Walmart était plus intéressé par l'équipe de direction et l'infrastructure de Jet.
À cette fin, l'ancien PDG de Jet, Marc Lore, a été président et PDG de Walmart US eCommerce entre 2016 et 2021. Sous le mandat de Lore, Walmart a investi des milliards dans l'infrastructure numérique.
Pour aider les clients à choisir la bonne taille de vêtements en ligne, par exemple, l'entreprise a acquis la cabine d'essayage virtuelle dynamique plateforme Zeekit en 2021.
La technologie, qui offre une expérience immersive et personnalisée, montre à quoi ressembleront les vêtements sur différentes formes de corps, tons de peau et couleurs de cheveux.
C'est également plus pratique, les membres d'Amazon Prime étant tenus de renvoyer les articles indésirables à l'entreprise par la poste.
Dans les années qui ont suivi l'acquisition de Jet.com, Walmart a renforcé son activité de commerce électronique avec l'acquisition de la société de vêtements pour hommes Bonobos et le lancement de matelas récemment conçus Tout va bien.
La société a également développé ses activités de ramassage en bordure de rue et de livraison à domicile, avec le service de livraison express de magasin à porte qui livre les produits au domicile des clients en moins de deux heures.
Avec 90% des Américains vivant à moins de 10 miles d'un magasin Walmart, cependant, en ligne a été principalement alimenté par le service click-and-collect de l'entreprise et sa gamme de produits diversifiée qui en font un « guichet unique ».
Voici un autre exemple de perturbation inverse, cette fois pour la société de divertissement Disney.
La capacité de Disney à rester pertinente depuis sa création en 1923 est en partie due à la perturbation inverse.
Lorsque l'intérêt pour des classiques tels que Donald Duck et Mickey Mouse a commencé à décliner, la société les a transformés en productions théâtrales et en films d'action en direct et a battu les sociétés de production établies à leur propre jeu.
D'autres critiques ont noté que Warner Bros avait saturé l'industrie à la fin des années 90 et au début des années 2000 avec ses nombreux Batman et le Superman Malgré des points d'interrogation sur la viabilité des films d'action de super-héros, Disney a rencontré le succès avec des franchises moins connues telles que Avengers, Captain America, Thor, et le Homme de fer.
Contrairement à Warner Bros, qui a sorti ses films de super-héros sous la forme d'une série de suites presque identiques, Disney s'est réinventé (et en fait l'industrie) avec une foule de nouveaux personnages dont les histoires ont été racontées dans des franchises multiples mais interconnectées.
À la manière de Disney, la société veille également à ce que chaque personnage soit monétisé de toutes les manières possibles.
Sans surprise, Warner Bros s'est depuis efforcé d'imiter la perturbation de l'industrie cinématographique de super-héros par Disney. Mais il n'a pas atteint le niveau de succès qu'il a connu à son apogée il y a deux décennies.
Points clés
La perturbation inverse est le processus de redéfinition de la modèle d'affaires pour inverser sa fortune et potentiellement révolutionner ou réinventer une industrie.
Walmart est désormais le deuxième acteur du commerce électronique aux États-Unis. Cette réalisation a obligé l'entreprise à abandonner son état d'esprit de briques et de mortier et à investir dans l'infrastructure en ligne et le personnel clé.
Disney est un autre exemple d'entreprise qui a utilisé la perturbation inverse à divers moments pour rester pertinente. Il a réinventé l'industrie cinématographique de super-héros quelque peu obsolète – alors caractérisée par des suites obsolètes et sans inspiration – avec de nouveaux personnages dont les histoires interconnectées s'étendaient sur plusieurs franchises différentes.
Faits saillants
Définition de la perturbation inverse : La perturbation inverse fait référence au processus stratégique par lequel une entreprise redéfinit son modèle d'affaires pour surmonter les défis posés par les perturbations technologiques ou les perturbations potentielles. L'objectif est de renverser la situation de l'entreprise et de mener potentiellement à la transformation de l'industrie.
Exemple Amazon contre Walmart : Amazon, une entreprise native du numérique, a capitalisé sur ses capacités en ligne inhérentes pour créer une entreprise diversifiée modèle. En revanche, Walmart, un détaillant traditionnel de brique et de mortier, a dû adapter son infrastructure pour être concurrentiel en ligne.
Transformation de Walmart : Walmart s'est lancé dans une initiative de perturbation inverse en 2016 en acquérant Jet.com. La société a investi dans l'infrastructure numérique sous la direction de l'ancien PDG de Jet, Marc Lore. Des acquisitions comme Bonobos et le lancement d'Allswell ont renforcé son activité de commerce électronique.
Innovations et stratégies : Walmart a introduit des technologies innovantes comme la cabine d'essayage virtuelle plateforme Zeekit, amélioration de la collecte en bordure de rue et des services de livraison à domicile. Le service click-and-collect de l'entreprise et sa gamme de produits diversifiée alimentés en ligne , ce qui en fait un « guichet unique ».
Résultats de l'initiative de Walmart : Les ventes en ligne de Walmart ont atteint 46.44 milliards de dollars en 2021, le positionnant comme le deuxième plus grand détaillant de commerce électronique aux États-Unis. Le passage de l'entreprise d'un état d'esprit de briques et de mortier à une forte présence en ligne a contribué à ce succès.
La perturbation inverse de Disney : Disney a toujours utilisé la perturbation inverse pour rester pertinente depuis sa fondation en 1923. Lorsque l'intérêt pour les personnages classiques a diminué, la société les a transformés en productions théâtrales et en films d'action en direct à succès.
Succès avec de nouvelles franchises : L'acquisition de Marvel par Disney a mené au succès avec des franchises moins connues comme Avengers, Captain America, Thor et Iron Man. Contrairement à ses concurrents qui s'appuyaient sur des suites similaires, Disney a interconnecté des histoires sur plusieurs franchises, revigorant l'industrie cinématographique de super-héros.
Monétisation et imitation : Disney a maximisé la monétisation en explorant diverses avenues pour la rentabilité des personnages. Des concurrents comme Warner Bros. ont cherché à reproduire le succès de Disney mais n'ont pas atteint le même niveau d'impact dans l'industrie cinématographique de super-héros.
Principaux plats à emporter: La perturbation inversée consiste à redéfinir le fonctionnement d'une entreprise modèle d'affaires pour transformer sa fortune et potentiellement remodeler une industrie. La transformation de Walmart a nécessité l'adoption d'une infrastructure en ligne, tandis que la capacité de Disney à s'adapter et à se réinventer l'a gardée pertinente sur des marchés en évolution.
Business modèleinnovation consiste à accroître le succès d'une organisation avec des produits et des technologies existants en créant un proposition de valeur capable de propulser un nouveau modèle d'affaires pour augmenter la clientèle et créer un avantage concurrentiel durable. Et tout commence par la maîtrise des clients clés.
La innovation loop est une méthodologie/un cadre dérivé des Bell Labs, qui a produit innovation à grande échelle tout au long du XXe siècle. Ils ont appris à tirer parti d'un hybride innovation gestion modèle basée sur la science, l'invention, l'ingénierie et la fabrication à grande échelle. En tirant parti du génie individuel, de la créativité et des petits/grands groupes.
Selon le niveau de définition du problème et le niveau de définition du domaine, nous avons quatre principaux types d'innovations : la recherche fondamentale (problème et domaine ou non bien définis) ; percée innovation (le domaine n'est pas bien défini, le problème est bien défini) ; soutenir innovation (le problème et le domaine sont bien définis); et perturbateur innovation (le domaine est bien défini, le problème n'est pas bien défini).
C'est un processus qui nécessite une boucle de rétroaction continue pour développer un produit de valeur et créer une entreprise viable. modèle. Continu innovation est un état d'esprit où les produits et services sont conçus et livrés pour les ajuster autour du problème des clients et non de la solution technique de ses fondateurs.
Perturbateur innovation comme un terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et consultant en affaires que The Economist a appelé « le penseur de gestion le plus influent de son temps ». Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un produit ou un service s'installe au bas d'un marché et finit par déplacer des concurrents, des produits, des entreprises ou des alliances établis.
Dans un monde des affaires porté par la technologie et la numérisation, la concurrence est beaucoup plus fluide, car innovation devient une approche ascendante qui peut provenir de n'importe où. Ainsi, il est beaucoup plus difficile de définir les limites des marchés existants. Par conséquent, une véritable concurrence commerciale analyse examine le client, la technologie, distribution, et financier modèle chevauchements. Tout en examinant les futures intersections potentielles entre les industries qui, à court terme, semblent sans rapport.
La modélisation technologique est une discipline qui fournit la base aux entreprises pour soutenir innovation, développant ainsi des produits incrémentaux. Tout en recherchant également des produits innovants révolutionnaires qui peuvent ouvrir la voie à un succès à long terme. Dans une sorte de Barbell Strategy, la modélisation technologique suggère d'avoir une approche à deux volets, d'une part, pour continuer à soutenir innovation en tant que partie essentielle de l'entreprise modèle. D'autre part, il parie sur les développements futurs qui ont le potentiel de percer et de faire un bond en avant.
Le sociologue EM Rogers a développé la théorie de la diffusion de l'innovation en 1962 en partant du principe qu'avec suffisamment de temps, les produits technologiques sont adoptés par la société dans son ensemble. Les personnes qui adoptent ces technologies sont divisées en cinq groupes selon leur profil psychologique : les innovateurs, les adopteurs précoces, la majorité précoce, la majorité tardive et les retardataires.
Dans la conférence TED intitulée "résolution créative de problèmes face à des limites extrêmes", Navi Radjou a défini frugal innovation comme « la capacité de créer plus d'économies et de Plus-value utilisant moins de ressources. Frugal innovation il ne s'agit pas de faire avec; il s'agit d'améliorer les choses. Les Indiens l'appellent Jugaad, un mot hindi qui signifie trouver des solutions peu coûteuses basées sur les ressources rares existantes pour résoudre les problèmes intelligemment.
Un consommateur récemment conçus Une entreprise comme Procter & Gamble (P&G) définit la « perturbation constructive » comme : une volonté de changer, de s'adapter et de créer de nouvelles tendances et technologies qui façonneront notre industrie pour l'avenir. Selon P&G, il s'articule autour de quatre piliers : lean innovation, récemment conçus bâtiment, chaîne d'approvisionnement, numérisation et analyse de données.
Dans le FourWeekMBA matrice, vous pouvez appliquer pour les clients existants en s'attaquant aux mêmes problèmes (mode gain). Ou en s'attaquant aux problèmes existants, pour les nouveaux clients (mode expansion). Ou en s'attaquant à de nouveaux problèmes pour les clients existants (mode étendu). Ou peut-être en s'attaquant à de nouveaux problèmes pour de nouveaux clients (mode réinventer).
An innovation l'entonnoir est un outil ou un processus garantissant que seules les meilleures idées sont exécutées. Dans un sens métaphorique, l'entonnoir sélectionne des idées innovantes pour la viabilité afin que seuls les meilleurs produits, processus ou modèles d'affaires sont lancés sur le marché. Un innovation funnel fournit un cadre pour la sélection et le test d'idées innovantes pour la viabilité.
Tim Brown, président exécutif d'IDEO, a défini conception comme « une approche centrée sur l'humain innovation qui s'inspire de la boîte à outils du concepteur pour intégrer les besoins des personnes, les possibilités de la technologie et les exigences du succès de l'entreprise. Par conséquent, l'opportunité, la faisabilité et la viabilité sont équilibrées pour résoudre les problèmes critiques.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
