Divergent réflexion est un processus de pensée ou une méthode utilisée pour générer des idées créatives en explorant plusieurs solutions possibles à un problème. Divergent réflexion est une méthode non structurée de résolution de problèmes où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Ces idées sont générées et explorées dans un laps de temps relativement court.
Table des matières
Comprendre la pensée divergente
Les penseurs divergents expérimentés ont tendance à être curieux, indépendants et spontanés.
Ils peuvent facilement générer des idées créatives et ont la capacité de les développer et de les améliorer si nécessaire.
In d'affaires, divergent réflexion peut entraîner des idées sans fin et très peu de solutions si elles ne sont pas utilisées correctement.
Dans le brainstorming et dans la plupart des autres stratégies d'idéation, les divergences réflexion doit être associé à la convergence réflexion.
Cela permet au organisation pour explorer toutes les options possibles, puis choisir celle qui vaut la peine d'être poursuivie.
En fin de compte, divergent réflexion encourage les décideurs à rompre avec le statu quo en considérant de multiples perspectives.
Pour de meilleurs résultats, l'approche doit être intégrée au projet conception en ce qui concerne l'attribution du temps, les formats de discussion et les interventions spécifiques.
Les quatre lentilles de la pensée divergente
Pour aider les équipes à sortir des sentiers battus en utilisant réflexion, l'International Institute for Management Development (IMD) a développé un cadre à quatre lentilles.
1 – Approche bidirectionnelle
Cette approche, qui comprend le core-forward et le future-back réflexion, aide à briser l'état d'esprit incrémental qui prévaut dans de nombreuses entreprises aujourd'hui.
Noyau avant réflexion intègre l'efficacité opérationnelle, la réalisation de KPI à court terme et le maintien de la part de marché.
Mais ça dans l'isolement est limitant et doit être combiné avec l'approche future-back.
C'est-à-dire, où l'entreprise se dirige-t-elle à long terme ? L'entreprise a-t-elle des ambitions qui ne sont pas liées aux finances ? Comment le d'affaires être fondamentalement différent dans cinq ans ?
2 – Objectif
Le but est la raison pour laquelle une entreprise existe, façonnant ce qu'elle fait et pourquoi elle le fait. Lorsque le but d'un organisation est aligné sur ses actions, et le résultat de rentabilité.
Objectif et divergence réflexion sont étroitement liés.
Les décideurs qui adhèrent à un objectif sont motivés à modifier le comportement et à envisager de nouvelles idées malgré les risques d'agir en conséquence.
3 – Dehors-dedans
La lentille de l'extérieur vers l'intérieur pose une question fondamentale : "À quoi ressemblera l'écosystème du futur dans lequel les entreprises doivent jouer et gagner ? »
Trop d'entreprises regardent les tendances pour définir leur d'affaires modèles, définissant le monde et leur industrie en fonction de ce qui s'est passé dans le passé.
Divergent réflexion aide les organisations à envisager l'impact futur ou les avantages que les tendances actuelles peuvent avoir.
4 – Perturbation
Perturbateur innovation de nouveaux joueurs est une constante menace aux leaders du marché en place, mais bon nombre de ces entreprises, par une combinaison de complaisance et d'arrogance, n'ont pas pour y faire face.
En effet, innovation chez les leaders du marché a tendance à être basé sur de gros budgets, de grandes équipes et de longs délais. Il n'est pas basé sur des divergences réflexion, que les entreprises nouvelles et innovantes emploient pour perturber le marché du jour au lendemain.
Techniques qui stimulent la pensée divergente
Voici quelques-unes des techniques connues pour stimuler la pensée divergente :
Synonyme de pensée divergente puisqu’elle implique de générer de nombreuses idées de manière non structurée et dans les plus brefs délais.
Au cœur de la plupart des techniques de brainstorming se trouve la capacité d'une idée à stimuler une autre idée sans qu'aucune idée ne soit rejetée au cours de la phase initiale d'idéation.
Dix-huit ans plus tard, il a été adapté par le psychologue Bob Eberle dans son livre SCAMPER : Games for Imagination Development. La méthode SCAMPER a été décrite pour la première fois par le directeur de la publicité Alex Osborne en 1953. La méthode SCAMPER est une forme de pensée créative ou de résolution de problèmes basée sur l'évaluation d'idées ou de groupes d'idées.
Journaling
C'est une excellente façon d'enregistrer des idées spontanées qui surviennent pendant la journée.
De nombreuses personnes ont de brillants éclairs de perspicacité en prenant une douche ou en faisant la vaisselle, mais elles sont généralement oubliées avant qu'elles ne puissent être écrites.
Les journaux aident à capturer ces éléments d'information apparemment aléatoires où ils peuvent être synthétisés plus tard.
Écriture libre
Lorsqu'un individu se concentre sur un sujet et écrit en continu dessus pendant une période de temps prédéterminée.
Le principe central de l'écriture libre est d'écrire tout ce qui vient à l'esprit sans s'arrêter pour faire des modifications ou des révisions.
Semblable à la journalisation, le processus de pensée quelque peu aléatoire est d'abord enregistré puis réorganisé plus tard.
La cartographie des impacts est une Les produits technique de développement basée sur l'utilisateur conception, la cartographie conceptuelle et la planification axée sur les résultats. La cartographie d'impact est une technique agile destinée à aider les équipes à connecter les individus Les produits fonctionnalités qui peuvent avoir un impact sur les comportements des utilisateurs lors de la connexion à la clé, guidant les métriques pour le d'affaires.
Ce processus implique de cartographier visuellement les idées issues du remue-méninges pour montrer relation amoureuse entre eux.
Le praticien commence par un thème central, puis le relie à divers sujets et sous-sujets à l'aide de lignes et de cercles.
Le résultat est une carte de chaque thème qui peut être utilisée pour les développer de manière créative.
Points clés
La pensée divergente est un processus ou une méthode de pensée utilisée pour générer des idées créatives en explorant plusieurs solutions possibles à un problème. En fin de compte, cela encourage les décideurs à rompre avec le statu quo en envisageant de multiples perspectives.
Les quatre lentilles de la pensée divergente d'affaires sont une approche bidirectionnelle, un objectif organisationnel, une réflexion prospective et une perturbation.
La pensée divergente peut être stimulée par diverses techniques, y compris la ARNAQUE et Modèle d'affaires Toile approches de remue-méninges. Pour les particuliers, la journalisation et l'écriture libre sont efficaces.
Points saillants concernant la pensée divergente :
Définition et objectif : La pensée divergente est un processus de pensée créatif qui génère plusieurs solutions innovantes à un problème. Cela encourage l’exploration de diverses possibilités dans un court laps de temps.
Caractéristiques des penseurs divergents : Les penseurs divergents compétents sont curieux, indépendants et spontanés. Ils génèrent et affinent efficacement des idées créatives.
Équilibrer la pensée divergente et convergente : Si la pensée divergente est cruciale pour l’idéation, elle doit être complétée par une pensée convergente pour évaluer et sélectionner les meilleures idées à poursuivre.
Quatre angles de pensée divergents :
Approche bidirectionnelle : Combiner une réflexion prospective et prospective pour rompre avec les mentalités progressives.
Alignement des objectifs : Aligner le organisationle but de avec ses actions pour conduire et innovation.
Perspective extérieur-intérieur : Considérer les futures tendances de l’écosystème qui auront un impact sur l’industrie et le marché.
Focus sur les perturbations : S'adressant à la menace de perturbateur innovation en favorisant la pensée innovante.
Techniques pour stimuler la pensée divergente :
Brainstorming: Génération d'idées non structurées en peu de temps, une idée en inspirant d'autres.
Modèle SCAMPER : Une approche créative de résolution de problèmes qui évalue les idées sous différents angles.
Journalisation : Enregistrez des idées spontanées tout au long de la journée pour capturer des pensées créatives.
Écriture libre: Écriture continue sur un sujet sans édition pour capturer des pensées non filtrées.
Cartographie mentale ou du sujet : Représenter visuellement les idées réfléchies et leurs relations.
Principaux plats à emporter:
La pensée divergente génère des solutions créatives en explorant diverses possibilités.
Il est crucial de trouver un équilibre entre les pensées divergentes et convergentes pour une prise de décision efficace.
Quatre objectifs (bidirectionnel, objectif, extérieur-intérieur, perturbation) guident la pensée divergente dans d'affaires.
Des techniques telles que le brainstorming, le SCAMPER, la journalisation, l'écriture libre et la cartographie mentale stimulent la pensée divergente.
La pensée convergente se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que la pensée divergente est une méthode de résolution de problèmes non structurée où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Là où la pensée convergente pourrait fonctionner pour les grandes organisations matures où la pensée divergente est plus adaptée aux startups et aux entreprises innovantes.
La pensée critique consiste à analyser des observations, des faits, des preuves et des arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.
La pensée de second ordre est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. La pensée de second ordre est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à sortir des sentiers battus afin de pouvoir se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.
La pensée latérale est un stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en préconisant la pensée créative, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou d'affaires de voir leurs erreurs.
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.
L'effet Lindy est une théorie sur le vieillissement des choses non périssables, comme la technologie ou les idées. Popularisé par l'auteur Nicholas Nassim Taleb, l'effet Lindy stipule que les choses non périssables comme la technologie vieillissent - linéairement - à l'envers. Par conséquent, plus une idée ou une technologie est ancienne, plus son espérance de vie sera la même.
L'antifragilité a été inventée pour la première fois en tant que terme par l'auteur et négociateur d'options Nassim Nicholas Taleb. L'antifragilité est une caractéristique des systèmes qui prospèrent en raison des facteurs de stress, de la volatilité et du caractère aléatoire. Par conséquent, Antifragile est le contraire de fragile. Où une chose fragile se décompose en volatilité; une chose robuste résiste à la volatilité. Une chose antifragile devient plus forte grâce à la volatilité (à condition que le niveau de facteurs de stress et d'aléatoire ne dépasse pas un certain seuil).
La pensée systémique est un moyen holistique d'étudier les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. Il s'agit de penser de manière non linéaire et de comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.
La pensée verticale, quant à elle, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie un état d'esprit sélectif, analytique, structuré et séquentiel. L'objectif de la pensée verticale est d'arriver à une solution raisonnée et définie.
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le d'affaires monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme d'affaires plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'un organisation jusqu'à ce qu'ils atteignent leur niveau d'incompétence.
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. L'erreur de l'homme de paille est un type d'erreur logique informelle, définie comme une faille dans la structure d'un argument qui le rend invalide.
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.
La pensée basée sur les principes premiers - parfois appelée raisonnement à partir des principes premiers - est utilisée pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de penser.
L'échelle d'inférence est un processus de pensée conscient ou subconscient où un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.
La loi de Goodhart porte le nom du théoricien et économiste britannique de la politique monétaire Charles Goodhart. S'exprimant lors d'une conférence à Sydney en 1975, Goodhart a déclaré que "toute régularité statistique observée aura tendance à s'effondrer une fois qu'une pression sera exercée sur elle à des fins de contrôle". La loi de Goodhart stipule que lorsqu'une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure.
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
La loi de Moore stipule que le nombre de transistors sur une puce double environ tous les deux ans. Cette observation a été faite par le cofondateur d'Intel, Gordon Moore, en 1965. Elle est devenue un principe directeur pour l'industrie des semi-conducteurs et a eu des implications profondes pour la technologie dans son ensemble.
Perturbateur innovation comme terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et d'affaires consultant que The Economist a appelé « le plus influent gestion penseur de son temps. » Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un Les produits ou le service s'installe au bas d'un marché et finit par supplanter les concurrents, les produits, les entreprises ou les alliances établis.
La migration de valeur a été décrite pour la première fois par l'auteur Adrian Slywotzky dans son livre de 1996 Value Migration - How to Think Plusieurs Moves Ahead of the Competition. La migration de valeur est le transfert de Plus-value-créer des forces à partir de données obsolètes modèles d'affaires à quelque chose de mieux à même de satisfaire les demandes des consommateurs.
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser au mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « bye ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase "bye bye" avant de commander, la moyenne prix par repas est passé à 45 $.
La pensée de groupe se produit lorsque des individus bien intentionnés prennent des décisions non optimales ou irrationnelles basées sur la conviction que la dissidence est impossible ou sur une motivation à se conformer. La pensée de groupe se produit lorsque les membres d'un groupe parviennent à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des alternatives et de leurs conséquences.
Un stéréotype est une croyance fixe et trop généralisée à propos d'un groupe ou d'une classe de personnes en particulier. Ces croyances sont basées sur la fausse hypothèse que certaines caractéristiques sont communes à chaque individu résidant dans ce groupe. De nombreux stéréotypes ont une histoire longue et parfois controversée et sont une conséquence directe de divers événements politiques, sociaux ou économiques. Les stéréotypes sont le processus consistant à formuler des hypothèses sur une personne ou un groupe de personnes en fonction de divers attributs, notamment le sexe, la race, la religion ou les traits physiques.
La loi de Murphy stipule que si quelque chose peut mal tourner, ça ira mal. La loi de Murphy a été nommée d'après l'ingénieur aérospatial Edward A. Murphy. Pendant qu'il travaillait à la base aérienne d'Edwards en 1949, Murphy a maudit un technicien qui avait mal câblé un composant électrique et a déclaré: "S'il y a un moyen de le faire mal, il le trouvera."
La loi des conséquences imprévues a été mentionnée pour la première fois par le philosophe britannique John Locke lorsqu'il a écrit au Parlement sur les effets imprévus des hausses de taux d'intérêt. Cependant, il a été popularisé en 1936 par le sociologue américain Robert K. Merton qui a examiné les conséquences inattendues, imprévues et involontaires et leur impact sur la société.
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
