Système réflexion est un moyen holistique d'enquêter sur les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. C'est à propos de réflexion non-linéaire, et comprendre la deuxième ordre conséquences des actions et entrées dans le système.
Table des matières
Comprendre la pensée systémique
Système réflexion est basé sur la théorie des systèmes et est responsable de l'une des avancées majeures dans la compréhension des organisations complexes.
La théorie des systèmes étudie les systèmes du point de vue de l'ensemble du système, de divers sous-systèmes et des modèles ou relations récurrents jusqu'à XNUMX fois sous-systèmes.
L'application de cette théorie dans un contexte organisationnel est appelée systèmes analyse – dont systèmes réflexion est un composant primaire.
De manière générale, les systèmes réflexion considère les systèmes en fonction de leurs structures, modèles et cycles globaux.
Cette perspective large et holistique permet aux organisations d'identifier des solutions qui traitent autant de problèmes que possible.
Dans les systèmes réflexion, ces solutions sont connues sous le nom de points de levier car elles permettent d'améliorer l'ensemble du système. La hiérarchisation des points de levier sur l'ensemble d'un système s'appelle des systèmes entiers réflexion.
L'approche diffère de la tradition analyse méthodes qui étudient les systèmes en les séparant en leurs éléments constitutifs.
Outre l'analyse de la complexité organisationnelle, les systèmes réflexion a également été utilisé dans des contextes médicaux, environnementaux, politiques, économiques et éducatifs.
Pourquoi utiliser la pensée systémique ?
En considérant le système dans son ensemble, les systèmes réflexion encourage les organisations à élargir leurs perspectives et à envisager des solutions nouvelles ou innovantes. Ceci est particulièrement important pour les problèmes qui sont :
Chronique – c'est-à-dire qu'il ne s'agit pas d'un événement ponctuel.
Familier – ou ceux qui ont un historique connu d'occurrences répétées.
Complexe – où les gens ont essayé en vain de trouver une solution dans le passé et ont échoué.
Peut-être plus profondément, les systèmes réflexion promeut l'idée qu'il n'y a pas de solution parfaite à toute situation. Chaque décision la d'affaires aura un impact sur d'autres parties du système, de sorte que la «bonne» décision peut être supposée être celle qui a le moins d'impact négatif.
Pour les équipes de projet, les systèmes réflexion les diagrammes sont également importants pour raconter des histoires d'utilisateurs convaincantes. Les diagrammes qui traitent de cause à effet obligent l'équipe à développer des images et des histoires partagées qui peuvent être comprises et communiquées par chaque membre.
Six thèmes clés de la pensée systémique
Voici quelques-uns des thèmes clés qui composent un état d'esprit de pensée systémique :
L'interconnexion
Les penseurs systémiques comprennent que tout est lié. Les arbres ont besoin de dioxyde de carbone, d'eau et de lumière du soleil pour prospérer.
Les humains, à leur tour, ne peuvent survivre qu'en mangeant la nourriture et l'oxygène produits par les arbres et les autres plantes.
Les penseurs systémiques voient le monde comme un arrangement dynamique, chaotique et interdépendant de relations et de boucles de rétroaction.
Synthèse
Dans la plupart des cas, la synthèse signifie l'acte de combiner des choses pour créer quelque chose de nouveau.
Dans la pensée systémique, la synthèse signifie séparer la complexité en parties gérables pour comprendre simultanément le tout et les parties.
Émergence
Terme utilisé pour décrire le résultat naturel des choses interagissant les unes avec les autres.
Les principales caractéristiques de l'émergence comprennent la non-linéarité et l'auto-organisation.
Boucles de rétroaction
Une conséquence naturelle de l'interconnexion sont les boucles de rétroaction qui circulent entre les éléments d'un système.
Il existe deux types principaux : renforçant et équilibrage.
Le renforcement des boucles de rétroaction implique des éléments dans la boucle renforçant davantage la même chose, comme la population dans une grande ville.
Les boucles d'équilibrage sont composées d'éléments dans une certaine forme d'harmonie, comme l'abondance relative des prédateurs et des proies dans un écosystème.
Cartographie des systèmes
C'est l'un des outils clés de l'arsenal d'un penseur systémique.
Il existe de nombreuses façons de cartographier un système, notamment des graphiques de comportement dans le temps, des modèles d'iceberg, des diagrammes de boucle causale et des cercles connectés.
Quelle que soit la méthode choisie, elle doit définir comment les éléments d'un système se comportent et comment ils sont liés.
Les informations peuvent ensuite être utilisées pour développer des changements, des interventions, des politiques et des décisions de projet efficaces.
Causalité
La pensée systémique encourage également l'individu à considérer la causalité comme un processus dynamique et en constante évolution.
La plupart des gens comprennent les causes et les effets simples, mais relativement peu peuvent appliquer le concept pour acquérir une compréhension plus approfondie des boucles de rétroaction du système, de l'agence, des connexions et des relations.
Exemples de pensée systémique
Subaru
Le constructeur automobile japonais Subaru exploite la seule usine de fabrication automobile zéro déchet aux États-Unis.
Alors que la révolution des véhicules électriques est maintenant bien engagée, la fabrication automobile elle-même reste un processus avec une empreinte carbone nocive.
Cela est principalement dû au fait que l'approvisionnement et le traitement de matières premières telles que l'acier, l'aluminium, le plastique et le caoutchouc sont extrêmement énergivores.
Dans un rapport 2018, par exemple, on a estimé que les émissions de GES de l'industrie automobile dépassaient celles de l'Union européenne.
L'approche de Subaru
Opérant dans une industrie peu connue pour ses valeurs environnementales, Subaru a utilisé la pensée systémique pour repenser radicalement ses opérations.
En l'espace de deux ans seulement, l'entreprise a transformé son usine d'assemblage basée à Lafayette, dans l'Indiana, en une installation zéro déchet.
Avec l'aide d'une société de conseil en environnement, Subaru a adopté les trois R de la durabilité : réduire, réutiliser et recycler.
Cet effort s'appuyait sur la philosophie kaizen d'amélioration continue, les employés étant récompensés pour leurs idées favorisant la gérance de l'environnement.
L'usine elle-même se trouve également sur un site de 832 acres entouré de forêts, d'herbes des prairies et d'autres habitats pour certaines des espèces végétales et animales les plus emblématiques d'Amérique.
Selon le vice-président exécutif Tom Easterday, cela inclut des entreprises extérieures à l'industrie automobile :
"Nous plaisantons parfois en disant que tout nous a rendu visite, des croustilles aux fusées, de Frito Lay à Raytheon. »
Le Service des parcs nationaux (NPS) s'est également tourné vers Subaru pour obtenir de l'aide dans le cadre de sa propre initiative zéro déchet.
La pensée systémique a permis à Subaru de cadrer les problèmes dans les contextes plus larges dans lesquels elle opère.
Surtout, l'entreprise comprend l'interdépendance des d'affaires, l'environnement et la société dans son ensemble.
"Nous n'avons pas besoin que le gouvernement nous dise d'être de bons intendants de l'environnement - c'est bon pour d'affaires », a expliqué Pâques.
Costco
Pour répondre à la demande croissante des consommateurs en aliments biologiques, Costco a commencé à investir dans les agriculteurs biologiques de sa chaîne d'approvisionnement.
Cette décision est liée au principe de causalité de la pensée systémique clé et repose sur une prémisse basique mais efficace : si Costco fournit aux producteurs les moyens de passer au biologique, le détaillant peut conclure des accords de « premier acheteur » avec eux, stocker plus d'aliments biologiques dans son magasin. magasins et augmenter de revenus.
Alors que l'industrie a connu une croissance impressionnante de 10 %, il n'en demeure pas moins que s'il y avait plus de produits biologiques, de revenus et serait encore plus élevé.
Le rôle de Costco dans l'industrie
Dans une certaine mesure, des ventes d'aliments biologiques a été étouffée par des problèmes structurels dans l'industrie agricole.
À savoir, la puissante influence des multinationales qui contrôlent l'approvisionnement alimentaire avec de vastes fermes de monoculture et les gouvernements qui les subventionnent.
Cependant, l'initiative de Costco montre que les entreprises peuvent utiliser la pensée systémique et adopter une approche plus proactive pour gérer leurs chaînes d'approvisionnement. Ce détaillant particulier a amélioré ses résultats en répondant à la demande des consommateurs dans une industrie en croissance rapide.
Mais dans le processus, Costco a également renforcé les normes éthiques et environnementales dans l'industrie alimentaire et l'a rendue plus attrayante en tant que bénéficiaire potentiel d'investissements ou de subventions.
Points clés
La pensée systémique est un moyen holistique d'étudier les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. En plus d'analyser la complexité des organisations et des projets, il est également utilisé dans des contextes médicaux, environnementaux, politiques, économiques et éducatifs.
La pensée systémique promeut l'idée qu'il n'y a pas de solution parfaite à toute situation. Cela aide le organisation choisir le meilleur plan d'action en anticipant l'impact potentiel de chaque option.
L'état d'esprit de la pensée systémique comprend six thèmes clés : l'interdépendance, la synthèse, l'émergence, les boucles de rétroaction, la cartographie des systèmes et la causalité.
Faits saillants
Pensée systémique : La pensée systémique est une approche holistique pour étudier les facteurs et les interactions qui contribuent aux résultats potentiels. Cela implique de comprendre les organisations complexes en considérant l'ensemble du système, les différents sous-systèmes et les modèles récurrents ou les relations entre eux.
Applications : La pensée systémique trouve des applications dans divers domaines tels que l'organisation analyse, médical, environnemental, politique, économique et éducatif. Il offre une perspective large et holistique qui aide à identifier des solutions à un large éventail de problèmes.
Points de levier : Dans la pensée systémique, les solutions sont appelées points de levier. Ces points sont des éléments cruciaux qui, lorsqu'ils sont ciblés, peuvent conduire à des améliorations significatives dans l'ensemble du système. La priorisation des points de levier est essentielle dans la pensée systémique globale.
Six thèmes clés : L'état d'esprit de la pensée systémique englobe six thèmes clés :
Interconnexion: Comprendre que tout est lié et reconnaître l'arrangement dynamique, chaotique et interdépendant des relations et des boucles de rétroaction au sein d'un système.
Synthèse: Combiner des éléments pour créer quelque chose de nouveau et séparer la complexité en parties gérables pour comprendre simultanément le tout et ses parties.
Émergence: Le résultat naturel des choses interagissant les unes avec les autres, caractérisé par la non-linéarité et l'auto-organisation.
Boucles de rétroaction: La conséquence de l'interconnexion, où la rétroaction circule entre les éléments d'un système, conduisant à des boucles de renforcement ou d'équilibrage.
Cartographie des systèmes : Utilisation de divers outils tels que des graphiques de comportement dans le temps, des modèles d'iceberg, des diagrammes de boucle causale et des cercles connectés pour cartographier et comprendre le comportement et les relations du système.
Causalité: Considérer la causalité comme un processus dynamique et en constante évolution, dépassant les simples relations de cause à effet.
Avantages : La pensée systémique encourage les organisations à élargir leurs perspectives et à envisager des solutions nouvelles ou innovantes. Il est particulièrement utile pour résoudre les problèmes chroniques, familiers et complexes qui ont résisté aux solutions dans le passé. En reconnaissant l'interdépendance des systèmes, elle promeut l'idée qu'il n'y a pas de solution parfaite, mais plutôt des décisions qui minimisent les impacts négatifs.
La pensée convergente se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que la pensée divergente est une méthode de résolution de problèmes non structurée où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Là où la pensée convergente pourrait fonctionner pour les grandes organisations matures où la pensée divergente est plus adaptée aux startups et aux entreprises innovantes.
La pensée critique consiste à analyser des observations, des faits, des preuves et des arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.
La pensée de second ordre est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. La pensée de second ordre est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à sortir des sentiers battus afin de pouvoir se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.
La pensée latérale est un stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en préconisant la pensée créative, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou d'affaires de voir leurs erreurs.
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.
L'effet Lindy est une théorie sur le vieillissement des choses non périssables, comme la technologie ou les idées. Popularisé par l'auteur Nicholas Nassim Taleb, l'effet Lindy stipule que les choses non périssables comme la technologie vieillissent - linéairement - à l'envers. Par conséquent, plus une idée ou une technologie est ancienne, plus son espérance de vie sera la même.
L'antifragilité a été inventée pour la première fois en tant que terme par l'auteur et négociateur d'options Nassim Nicholas Taleb. L'antifragilité est une caractéristique des systèmes qui prospèrent en raison des facteurs de stress, de la volatilité et du caractère aléatoire. Par conséquent, Antifragile est le contraire de fragile. Où une chose fragile se décompose en volatilité; une chose robuste résiste à la volatilité. Une chose antifragile devient plus forte grâce à la volatilité (à condition que le niveau de facteurs de stress et d'aléatoire ne dépasse pas un certain seuil).
L'ergodicité est l'un des concepts les plus importants en statistique. L'ergodicité est un concept mathématique suggérant qu'un point d'un système en mouvement finira par visiter toutes les parties de l'espace dans lequel le système se déplace. De l'autre côté, non ergodique signifie qu'un système ne visite pas toutes les parties possibles, car il y a barrières absorbantes
La pensée systémique est un moyen holistique d'étudier les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. Il s'agit de penser de manière non linéaire et de comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.
La pensée verticale, quant à elle, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie un état d'esprit sélectif, analytique, structuré et séquentiel. L'objectif de la pensée verticale est d'arriver à une solution raisonnée et définie.
La pensée métaphorique décrit un processus mental dans lequel des comparaisons sont faites entre les qualités d'objets généralement considérés comme des classifications distinctes. La pensée métaphorique est un processus mental reliant deux univers de sens différents et est le résultat de l'esprit à la recherche de similitudes.
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le d'affaires monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme d'affaires plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'un organisation jusqu'à ce qu'ils atteignent leur niveau d'incompétence.
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. L'erreur de l'homme de paille est un type d'erreur logique informelle, définie comme une faille dans la structure d'un argument qui le rend invalide.
Le Google effet est une tendance pour les individus à oublier les informations qui sont facilement disponibles via les moteurs de recherche. Pendant le Google effet - parfois appelé numérique amnésie – les individus dépendent excessivement de numérique informations comme une forme de rappel de la mémoire.
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.
Les choix à attribut unique – comme choisir l'appartement avec le loyer le plus bas – sont relativement simples. Cependant, la plupart des décisions que prennent les consommateurs sont basées sur de multiples attributs qui compliquent le processus de prise de décision. L'effet de compromis indique qu'un consommateur est plus susceptible de choisir l'option intermédiaire d'un ensemble de produits plutôt que des options plus extrêmes.
In d'affaires, l'effet papillon décrit le phénomène où les actions les plus simples rapportent les plus grandes récompenses. L'effet papillon a été inventé par le météorologue Edward Lorenz en 1960 et, par conséquent, il est le plus souvent associé à la météo dans la culture pop. Lorenz a noté que la petite action d'un papillon battant des ailes avait le potentiel de provoquer des actions progressivement plus importantes entraînant un typhon.
L'effet IKEA est un biais cognitif qui décrit la tendance des consommateurs à Plus-value quelque chose de plus s'ils l'ont fait eux-mêmes. C'est pourquoi les marques utilisent souvent l'effet IKEA pour personnaliser les produits finaux, car elles aident le consommateur à s'y rapporter davantage et donc à y ajouter davantage. Plus-value.
L'effet de vue d'ensemble est un changement cognitif signalé par certains astronautes lorsqu'ils regardent la Terre depuis l'espace. Le changement se produit en raison du spectacle visuel impressionnant de la Terre et tend à être caractérisé par un état d'émerveillement et une auto-transcendance accrue.
L'effet de l'argent de la maison a été décrit pour la première fois par les chercheurs Richard Thaler et Eric Johnson dans une étude de 1990 intitulée Gambling with the House Money and Trying to Break Even: The Effects of Prior Outcomes on Risky Choice. L'effet argent maison est un biais cognitif où les investisseurs prennent des risques plus élevés sur le capital réinvesti qu'ils ne le feraient sur un investissement initial.
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.
L'effet d'ancrage décrit la tendance humaine à s'appuyer sur une information initiale (l'« ancre ») pour porter des jugements ou des décisions ultérieures. L'ancrage des prix est donc le processus d'établissement d'un prix point auquel les clients peuvent se référer lorsqu'ils prennent une décision d'achat.
L'effet leurre est un phénomène psychologique où des options inférieures – ou leurres – influencent les préférences des consommateurs. Les entreprises utilisent l'effet leurre pour pousser les clients potentiels vers la cible souhaitée Les produits. L'effet leurre est mis en scène en plaçant un concurrentLes produits et un leurre Les produits, qui est principalement utilisé pour pousser le client vers la cible Les produits.
Le biais d'engagement décrit la tendance d'un individu à rester attaché à ses comportements passés - même s'ils entraînent des résultats indésirables. Le biais est particulièrement prononcé lorsque de tels comportements sont exécutés publiquement. Le biais d'engagement est également connu sous le nom d'escalade d'engagement.
La pensée basée sur les principes premiers - parfois appelée raisonnement à partir des principes premiers - est utilisée pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de penser.
L'échelle d'inférence est un processus de pensée conscient ou subconscient où un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.
La loi de Goodhart porte le nom du théoricien et économiste britannique de la politique monétaire Charles Goodhart. S'exprimant lors d'une conférence à Sydney en 1975, Goodhart a déclaré que "toute régularité statistique observée aura tendance à s'effondrer une fois qu'une pression sera exercée sur elle à des fins de contrôle". La loi de Goodhart stipule que lorsqu'une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure.
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
La loi de Moore stipule que le nombre de transistors sur une puce double environ tous les deux ans. Cette observation a été faite par le cofondateur d'Intel, Gordon Moore, en 1965. Elle est devenue un principe directeur pour l'industrie des semi-conducteurs et a eu des implications profondes pour la technologie dans son ensemble.
Perturbateur innovation comme terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et d'affaires consultant que The Economist a appelé « le plus influent gestion penseur de son temps. » Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un Les produits ou le service s'installe au bas d'un marché et finit par supplanter les concurrents, les produits, les entreprises ou les alliances établis.
La migration de valeur a été décrite pour la première fois par l'auteur Adrian Slywotzky dans son livre de 1996 Value Migration - How to Think Plusieurs Moves Ahead of the Competition. La migration de valeur est le transfert de Plus-value-créer des forces à partir de données obsolètes modèles d'affaires à quelque chose de mieux à même de satisfaire les demandes des consommateurs.
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser au mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « bye ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase "bye bye" avant de commander, la moyenne prix par repas est passé à 45 $.
La pensée de groupe se produit lorsque des individus bien intentionnés prennent des décisions non optimales ou irrationnelles basées sur la conviction que la dissidence est impossible ou sur une motivation à se conformer. La pensée de groupe se produit lorsque les membres d'un groupe parviennent à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des alternatives et de leurs conséquences.
Un stéréotype est une croyance fixe et trop généralisée à propos d'un groupe ou d'une classe de personnes en particulier. Ces croyances sont basées sur la fausse hypothèse que certaines caractéristiques sont communes à chaque individu résidant dans ce groupe. De nombreux stéréotypes ont une histoire longue et parfois controversée et sont une conséquence directe de divers événements politiques, sociaux ou économiques. Les stéréotypes sont le processus consistant à formuler des hypothèses sur une personne ou un groupe de personnes en fonction de divers attributs, notamment le sexe, la race, la religion ou les traits physiques.
La loi de Murphy stipule que si quelque chose peut mal tourner, ça ira mal. La loi de Murphy a été nommée d'après l'ingénieur aérospatial Edward A. Murphy. Pendant qu'il travaillait à la base aérienne d'Edwards en 1949, Murphy a maudit un technicien qui avait mal câblé un composant électrique et a déclaré: "S'il y a un moyen de le faire mal, il le trouvera."
La loi des conséquences imprévues a été mentionnée pour la première fois par le philosophe britannique John Locke lorsqu'il a écrit au Parlement sur les effets imprévus des hausses de taux d'intérêt. Cependant, il a été popularisé en 1936 par le sociologue américain Robert K. Merton qui a examiné les conséquences inattendues, imprévues et involontaires et leur impact sur la société.
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
