La pensée critique consiste à analyser des observations, des faits, des preuves et des arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Table des matières
Comprendre la pensée critique
La pensée critique est une pratique qui a été débattue et perfectionnée pendant environ 2,500 1910 ans, mais le terme lui-même a probablement été introduit pour la première fois en XNUMX par le philosophe, psychologue et réformateur de l'éducation américain John Dewey.
Dans son livre Comment nous pensons, Dewey a décrit la pensée critique comme un « examen actif, persistant et attentif d'une croyance ou d'une forme supposée de connaissance à la lumière des fondements qui la soutiennent et des conclusions les plus avancées auxquelles elle aboutit. »
Dewey a également écrit son livre pour aider les lecteurs à s'inspirer de la curiosité naturelle, de l'imagination fertile et de l'amour de l'expérimentation que possèdent de nombreux enfants.
La définition de Richard Paul et Michael Scriven du 8th La Conférence internationale annuelle sur la pensée critique et la réforme de l'éducation en 1987 mérite également une mention.
Paul et Scriven considéraient la pensée critique comme un processus intellectuellement discipliné où l'information était activement et habilement conceptualisée, analysée, appliquée, synthétisée et évaluée.
Ces informations – recueillies à partir de l'observation, de la réflexion, de l'expérience, du raisonnement ou de la communication – constituent la base de nos actions et de nos croyances.
Dans sa forme pure, Paul et Scriven ont soutenu que la pensée critique était « basé sur des valeurs intellectuelles universelles qui transcendent les divisions de la matière : clarté, exactitude, précision, cohérence, pertinence, preuves solides, bonnes raisons, profondeur, ampleur et équité. »
Les qualités d'un esprit critique
Au cœur de chaque penseur critique se trouve la capacité d'être un apprenant actif qui remet en question les idées et les hypothèses plutôt que de simplement les accepter en face. Plus-value.
Autrement dit, ils ne sont pas des destinataires passifs de l'information et s'efforceront toujours de s'assurer que l'information présente représente au mieux la situation dans son ensemble.
À cette fin, le penseur critique peut :
Déterminer l'importance relative des différentes idées, arguments ou faits.
Identifier les erreurs de raisonnement ou les incohérences.
Aborder les problèmes de manière systématique.
Comprendre facilement le lien entre les idées.
Construisez, reconnaissez ou évaluez des arguments.
Réfléchir de manière critique à leurs propres hypothèses, croyances et valeurs pour apprendre des expériences passées et s'améliorer à l'avenir, et
Justifier et communiquer son raisonnement aux autres.
Compétences de pensée critique qui sont importantes dans les affaires
Voici seulement cinq compétences de pensée critique qui sont importantes dans d'affaires:
Évaluation des alternatives
Les gens d'affaires prospères peuvent évaluer avec précision une liste d'options et établir des priorités.
Ils peuvent également déterminer la qualité de chaque alternative et, comme nous l'avons évoqué précédemment, expliquer la justification de leurs décisions.
Prise de décision dans des contextes précis
Les penseurs critiques utilisent le raisonnement déductif pour anticiper les résultats et prédire les conséquences logiques.
Ils utilisent cette compétence pour considérer les implications des directives, des politiques et des règlements.
Prise de décision dans des contextes ambigus
Inversement, les penseurs critiques utilisent inductif raisonnement pour prendre des décisions dans des circonstances ambiguës, incertaines ou risquées.
Ces décisions sont celles qui ont le plus de chances de réussir compte tenu des informations disponibles.
Analyse du problème
Où l'individu peut identifier les composants clés d'un problème complexe et ensuite l'aborder avec de solides analyse et compétences en interprétation.
Les penseurs critiques forts peuvent interpréter et évaluer les données dans de nombreux formats différents pour résoudre un problème de la manière la plus efficace.
Exemples de pensée critique
Pour conclure cet article sur la pensée critique, nous décrirons quelques-unes des façons dont elle peut être utile pour d'affaires dès aujourd’hui.
L'évaluation des risques
Dans la finance, la richesse gestion les entreprises doivent régulièrement évaluer la nouvelle législation pour déterminer si elle affectera leur capacité à fournir des rendements aux clients.
Cela nécessite une attention analyse des données, la résolution de problèmes (déterminer comment l'entreprise peut contourner la nouvelle législation) et la créativité (ouverture d'esprit aux différents scénarios ou résultats qui pourraient avoir un impact sur les opérations et la satisfaction des clients).
Dans ce contexte, la pensée critique est essentielle pour transformer un profitez et éviter les problèmes de conformité.
Recrutement
L'objectivité de l'esprit critique est également cruciale lors du processus de recrutement.
Aujourd'hui plus que jamais, les services RH doivent pouvoir
il analyse des centaines voire des milliers de candidatures pour sélectionner le meilleur candidat.
L'objectivité signifie que l'entreprise ne favorise pas un certain candidat en raison de son âge, de son sexe, de sa race, de son lien avec un autre employé ou de tout autre facteur.
L’esprit critique joue ici un rôle clé puisque le biais de confirmation est parfois inconscient et peut empêcher l’organisation de recruter les meilleurs talents.
Collaboration et résolution de problèmes
La pensée critique est également importante dans la résolution de problèmes en équipe, qui comprend invariablement une forme de remue-méninges ou d'idéation.
Les équipes organisationnelles qui utilisent la pensée critique encouragent d'abord tous les membres de l'équipe à contribuer, puis
il analyse leur contribution de manière logique et constructive.
Les équipes les plus efficaces reconnaissent les faiblesses ou les points négatifs dans l'argumentation d'un collègue et utilisent des preuves pour étayer leurs affirmations.
Amélioration du service client
Une équipe de service client est confrontée à un nombre élevé de réclamations clients concernant un Les produits fonction.
Pour résoudre le problème, ils utilisent la pensée critique pour
il analyse les commentaires, identifier les modèles et les causes profondes du problème.
En examinant les données, ils peuvent développer des solutions ciblées pour améliorer la Les produits et améliorer la satisfaction des clients.
Analyse des campagnes marketing
A marketing L'équipe lance une nouvelle campagne publicitaire pour un produit, mais les ventes ne répondent pas aux attentes.
Ils utilisent la pensée critique pour examiner les performances de la campagne, en analysant les commentaires des consommateurs, les tendances du marché et les activités des concurrents.
En identifiant les forces et les faiblesses de la campagne, ils peuvent effectuer des ajustements basés sur les données pour maximiser son efficacité.
Optimisation de la chaîne d'approvisionnement
Dans une entreprise manufacturière, l'équipe de la chaîne d'approvisionnement utilise la pensée critique pour optimiser inventairegestion.
Ils
il analyse les données historiques sur les ventes, les calendriers de production et les délais pour identifier les domaines où inventaire les niveaux peuvent être réduits sans affecter le service à la clientèle.
En faisant attention analyse, ils peuvent rationaliser la chaîne d'approvisionnement et réduire les coûts.
Stratégies de négociation
Dans un d'affaires négociation, la pensée critique est vitale pour
il analyse les intérêts, les motivations et les leviers potentiels de l'autre partie.
En comprenant les facteurs sous-jacents, les négociateurs peuvent développer des stratégies efficaces pour obtenir des résultats mutuellement bénéfiques.
Prise de décision financière
Un directeur financier utilise la pensée critique pour évaluer les investissements potentiels et les stratégies financières.
Ils
il analyse la traduction de documents financiers déclarations, les conditions du marché et les tendances économiques pour prendre des décisions éclairées sur l'allocation du capital et la planification financière.
Gestion de Crise
Lors d'une crise ou d'une urgence, les dirigeants utilisent la pensée critique pour évaluer la situation, identifier les risques immédiats et élaborer des plans d'intervention.
Ils doivent agir rapidement et de manière décisive sur la base des informations disponibles pour atténuer l'impact de la crise.
Développement de produits
Dans une entreprise technologique, les chefs de produit font appel à la pensée critique pour identifier les lacunes du marché et les opportunités de développement de nouveaux produits.
Ils
il analyse les commentaires des clients, les produits concurrents et les avancées technologiques pour créer des solutions innovantes qui répondent aux besoins des clients.
Expansion commerciale
Une entreprise envisage d'étendre ses activités à un nouveau marché.
La pensée critique est essentielle pour mener des études de marché, évaluer les environnements réglementaires et analyser les risques et avantages potentiels.
En faisant attention analyse, ils peuvent prendre des décisions éclairées sur les stratégies d'entrée sur le marché.
Résolution de conflit
Dans un environnement d'équipe, la pensée critique est utilisée pour résoudre les conflits et les désaccords.
Membres de l'équipe
il analyse les causes sous-jacentes des conflits et travailler ensemble pour trouver des solutions constructives qui favorisent la collaboration et l'harmonie.
Prise de décision éthique
Dans un environnement d'entreprise, les dirigeants utilisent la pensée critique pour naviguer dans les dilemmes éthiques.
Ils
il analyse les conséquences potentielles de leurs décisions sur les parties prenantes, tenir compte des principes éthiques et faire des choix conformes aux valeurs de l'entreprise.
AMÉLIORATION CONTINUE
Une entreprise adopte une culture d'amélioration continue, encourageant les employés à utiliser la pensée critique pour identifier les domaines de gains d'efficacité et d'optimisation des processus.
Grâce aux données analyse et la résolution de problèmes, les employés contribuent aux initiatives d'amélioration continue.
Poser les bonnes questions
Les penseurs critiques comprennent également l'importance de poser les bonnes questions pour arriver à la conclusion la plus précise.
Certaines des questions qui encouragent une ligne de recherche active comprennent :
Questions basées sur les résultats
Lorsqu'un employé estime qu'il pourrait bénéficier des compétences ou de l'expérience d'un collègue, les questions axées sur les résultats sont idéales.
Lorsqu'on demande à quelqu'un comment il agirait dans une certaine situation, l'employé peut apprendre de nouvelles perspectives ou possibilités.
Questions structurelles
Ces questions traitent des processus ou des systèmes et de leur fonctionnement.
Étant donné que les processus et les systèmes ont été perfectionnés au fil du temps par essais et erreurs, les questions structurelles révèlent des gains d'efficacité qui peuvent être appliqués à ses propres efforts.
Questions de réflexion
Pour développer des compétences de pensée critique basées sur des scénarios du monde réel, les employés peuvent demander à quelqu'un de réfléchir sur une expérience et d'expliquer leurs processus de pensée à ce moment-là.
Questions ouvertes
Ces questions encouragent des réponses plus longues et plus détaillées qui sont plus susceptibles de fournir des informations utiles ou pertinentes.
Points clés
La pensée critique consiste à analyser des observations, des faits, des preuves et des arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Au cœur de chaque penseur critique se trouve la capacité d'être un apprenant actif qui remet en question les idées et les hypothèses plutôt que de simplement les accepter en face. Plus-value.
L'esprit critique fait partie intégrante de d'affaires. Quelques-uns des scénarios où il est efficace incluent le recrutement, l'évaluation des risques, la résolution collaborative de problèmes et l'apprentissage ou la recherche basés sur des questions.
Faits saillants
Définition: La pensée critique consiste à analyser des observations, des faits, des preuves et des arguments pour porter des jugements éclairés sur les informations reçues de diverses sources.
Origine et définitions: John Dewey a introduit le terme en 1910 comme une considération active et persistante des croyances. Richard Paul et Michael Scriven l'ont défini comme un processus intellectuellement discipliné d'analyse, de synthèse et d'évaluation de l'information.
Qualités d'un penseur critique: Des apprenants actifs qui remettent en question les hypothèses,
il analyse informations, déterminer l'importance, identifier les erreurs de raisonnement, résoudre des problèmes systématiquement, comprendre les liens entre les idées, construire, reconnaître ou évaluer des arguments, réfléchir sur des hypothèses et communiquer un raisonnement.
Compétences de pensée critique en entreprise:
Évaluation des alternatives: Évaluer avec précision les options et établir les priorités en fonction de la justification.
Prise de décision dans des contextes précis: Utiliser le raisonnement déductif pour anticiper les résultats.
Prise de décision dans des contextes ambigus: Utiliser le raisonnement inductif dans des situations incertaines.
Analyse du problème: Identifier les composants complexes d'un problème et les analyser.
Prise de décision dans des contextes quantitatifs: Interpréter et évaluer les données pour des solutions efficaces.
Exemples de pensée critique en entreprise:
Évaluation des risques : Analyser l'impact de la législation sur la richesse gestion.
Recrutement: Utiliser l'objectivité pour sélectionner le meilleur candidat.
Collaboration et résolution de problèmes: Analyser de manière constructive les contributions de l'équipe.
Amélioration du service client: Analyser les retours et améliorer les produits.
Analyse des campagnes marketing: Ajustement des campagnes en fonction des données analyse.
Optimisation de la chaîne d'approvisionnement: Réduire les coûts grâce à la chaîne d'approvisionnement analyse.
Stratégies de négociation: Analyser les intérêts de l'autre partie pour de meilleurs résultats.
Prise de décision financière: Évaluer les investissements et les stratégies.
Gestion de Crise: Évaluer les crises et élaborer des plans de réponse.
Développement de produits: Identifier les opportunités de marché pour les nouveaux produits.
Expansion commerciale: Analyser les risques et les récompenses pour l'entrée sur le marché.
Résolution de conflit: Utiliser la pensée critique pour résoudre les conflits.
Prise de décision éthique: Naviguer dans les dilemmes éthiques en utilisant analyse.
AMÉLIORATION CONTINUE: Utilisation des données analyse pour l'optimisation des processus.
Poser les bonnes questions: Utiliser des questions basées sur les résultats, structurelles, réflexives et ouvertes pour l'apprentissage et l'amélioration.
Faits marquants:
La pensée critique implique d’analyser et d’évaluer activement les informations.
Un penseur critique remet en question les hypothèses et cherche à mieux comprendre.
La pensée critique est cruciale dans d'affaires pour la prise de décision, la résolution de problèmes, la résolution de conflits et innovation.
La pensée convergente se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que la pensée divergente est une méthode de résolution de problèmes non structurée où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Là où la pensée convergente pourrait fonctionner pour les grandes organisations matures où la pensée divergente est plus adaptée aux startups et aux entreprises innovantes.
La pensée critique consiste à analyser des observations, des faits, des preuves et des arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.
La pensée de second ordre est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. La pensée de second ordre est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à sortir des sentiers battus afin de pouvoir se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.
La pensée latérale est un stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en préconisant la pensée créative, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou d'affaires de voir leurs erreurs.
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.
L'effet Lindy est une théorie sur le vieillissement des choses non périssables, comme la technologie ou les idées. Popularisé par l'auteur Nicholas Nassim Taleb, l'effet Lindy stipule que les choses non périssables comme la technologie vieillissent - linéairement - à l'envers. Par conséquent, plus une idée ou une technologie est ancienne, plus son espérance de vie sera la même.
L'antifragilité a été inventée pour la première fois en tant que terme par l'auteur et négociateur d'options Nassim Nicholas Taleb. L'antifragilité est une caractéristique des systèmes qui prospèrent en raison des facteurs de stress, de la volatilité et du caractère aléatoire. Par conséquent, Antifragile est le contraire de fragile. Où une chose fragile se décompose en volatilité; une chose robuste résiste à la volatilité. Une chose antifragile devient plus forte grâce à la volatilité (à condition que le niveau de facteurs de stress et d'aléatoire ne dépasse pas un certain seuil).
La pensée systémique est un moyen holistique d'étudier les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. Il s'agit de penser de manière non linéaire et de comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.
La pensée verticale, quant à elle, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie un état d'esprit sélectif, analytique, structuré et séquentiel. L'objectif de la pensée verticale est d'arriver à une solution raisonnée et définie.
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le d'affaires monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme d'affaires plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'une organisation jusqu'à ce qu'elles atteignent leur niveau d'incompétence.
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. L'erreur de l'homme de paille est un type d'erreur logique informelle, définie comme une faille dans la structure d'un argument qui le rend invalide.
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.
La pensée basée sur les principes premiers - parfois appelée raisonnement à partir des principes premiers - est utilisée pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de penser.
L'échelle d'inférence est un processus de pensée conscient ou subconscient où un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.
La loi de Goodhart porte le nom du théoricien et économiste britannique de la politique monétaire Charles Goodhart. S'exprimant lors d'une conférence à Sydney en 1975, Goodhart a déclaré que "toute régularité statistique observée aura tendance à s'effondrer une fois qu'une pression sera exercée sur elle à des fins de contrôle". La loi de Goodhart stipule que lorsqu'une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure.
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
La loi de Moore stipule que le nombre de transistors sur une puce double environ tous les deux ans. Cette observation a été faite par le cofondateur d'Intel, Gordon Moore, en 1965. Elle est devenue un principe directeur pour l'industrie des semi-conducteurs et a eu des implications profondes pour la technologie dans son ensemble.
Perturbateur innovation comme terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et d'affaires consultant que The Economist a appelé « le plus influent gestion penseur de son temps. » Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un produit ou un service s'installe au bas d'un marché et finit par déplacer des concurrents, des produits, des entreprises ou des alliances établis.
La migration de valeur a été décrite pour la première fois par l'auteur Adrian Slywotzky dans son livre de 1996 Value Migration - How to Think Plusieurs Moves Ahead of the Competition. La migration de valeur est le transfert de Plus-value-créer des forces à partir de données obsolètes modèles d'affaires à quelque chose de mieux à même de satisfaire les demandes des consommateurs.
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser au mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « bye ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase « au revoir » avant de commander, le prix moyen par repas est passé à 45 $.
La pensée de groupe se produit lorsque des individus bien intentionnés prennent des décisions non optimales ou irrationnelles basées sur la conviction que la dissidence est impossible ou sur une motivation à se conformer. La pensée de groupe se produit lorsque les membres d'un groupe parviennent à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des alternatives et de leurs conséquences.
Un stéréotype est une croyance fixe et trop généralisée à propos d'un groupe ou d'une classe de personnes en particulier. Ces croyances sont basées sur la fausse hypothèse que certaines caractéristiques sont communes à chaque individu résidant dans ce groupe. De nombreux stéréotypes ont une histoire longue et parfois controversée et sont une conséquence directe de divers événements politiques, sociaux ou économiques. Les stéréotypes sont le processus consistant à formuler des hypothèses sur une personne ou un groupe de personnes en fonction de divers attributs, notamment le sexe, la race, la religion ou les traits physiques.
La loi de Murphy stipule que si quelque chose peut mal tourner, ça ira mal. La loi de Murphy a été nommée d'après l'ingénieur aérospatial Edward A. Murphy. Pendant qu'il travaillait à la base aérienne d'Edwards en 1949, Murphy a maudit un technicien qui avait mal câblé un composant électrique et a déclaré: "S'il y a un moyen de le faire mal, il le trouvera."
La loi des conséquences imprévues a été mentionnée pour la première fois par le philosophe britannique John Locke lorsqu'il a écrit au Parlement sur les effets imprévus des hausses de taux d'intérêt. Cependant, il a été popularisé en 1936 par le sociologue américain Robert K. Merton qui a examiné les conséquences inattendues, imprévues et involontaires et leur impact sur la société.
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
