Le neuromarketing est l'application des neurosciences et des sciences cognitives à marketingL’ recueille des informations du subconscient humain pour déterminer pourquoi les consommateurs choisissent un produit plutôt qu'un autre.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque.
Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Table des matières
Comprendre le neuromarketing
Pour les consommateurs, la prise de décision était simple. Aujourd'hui, cependant, ils sont inondés d'informations et même les produits les plus simples sont accompagnés de choix sans fin.
L'humble bouteille d'eau minérale en est un exemple, avec des centaines de marques vendant maintenant le produit aux États-Unis seulement.
Cela soulève la question suivante : comment un consommateur peut-il choisir entre des marques alors qu'il ne peut y avoir que tant de variance dans un produit insipide ?
En d'autres termes, qu'est-ce qui pousse un consommateur à choisir Aquafina plutôt qu'Evian ? Il n'y a peut-être pas de réponse tranchée à ces questions.
Néanmoins, la décision d'achat peut être influencée par le design de la bouteille ou une expérience personnelle que le consommateur a eue avec la marque elle-même.
Le point ici est que les consommateurs prennent la plupart de leurs décisions d'achat inconsciemment. Malgré ce fait, de nombreuses entreprises persistent avec les méthodologies traditionnelles d'étude de marché telles que les groupes de discussion et les enquêtes.
Mais si l'on admet que les consommateurs ne peuvent pas exprimer consciemment subconscient raisons d'une décision d'achat, on peut alors accepter que les stratégies traditionnelles soient quelque peu inefficaces.
C'est là que le neuromarketing est utile car c'est le seul moyen de recueillir des informations du subconscient humain.
En utilisant ces informations, marketing les équipes peuvent mieux comprendre comment développer, tarifer et promouvoir des produits et services.
Comment les informations neuromarketing sont-elles collectées ?
Ces informations vitales sont collectées de deux manières :
La mesure de l'activité cérébrale neurologique
Qui mesure directement l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de l'EEG, de l'IRMf et de la topographie à l'état d'équilibre (SST).
Par exemple, la topographie en régime permanent mesure la vitesse de l'activité électrique à la surface du cerveau et relie la variance dans certaines zones à des paramètres spécifiques comme le codage de la mémoire et l'engagement.
L'inférence des réponses neurologiques par procuration
Cette approche utilise le suivi oculaire, le codage facial et des données biométriques telles que la surveillance de la fréquence cardiaque.
Elle n'est pas aussi robuste que la première méthode car elle n'est pas étayée par de véritables neurosciences et les données qui en résultent permettent une interprétation plus large.
En utilisant ces approches, le neuromarketing a été principalement utilisé dans les tests de conception de produits, la conception de l'expérience utilisateur (UX), les tests multiplateformes, les tests de marque audio, le changement de marque et l'optimisation seconde par seconde des publicités télévisées.
Exemples de neuromarketing
Il est important de noter que le neuromarketing est une entreprise coûteuse pour toute organisation.
Cela signifie que le neuromarketing est principalement utilisé par les grandes entreprises ou celles qui sont fortement subventionnées. Les exemples comprennent:
Google
Le géant de la recherche s'est associé à MediaVest et au chercheur en biométrie NeuroFocus pour évaluer la réaction des utilisateurs aux publicités superposées semi-transparentes dans les vidéos YouTube.
Quarante personnes ont participé à l'étude, leurs réponses étant mesurées par rapport à des critères tels que l'engagement émotionnel et l'attention.
La chaîne météo (TWC)
Cette société s'est également associée à NeuroFocus en préparation du lancement d'une nouvelle série intitulée Quand la météo a changé l'histoire.
Une combinaison d'EEG, de technologie de suivi oculaire et de réponse galvanique de la peau (GSR) a été utilisée pour garantir que les publicités et le contenu documentaire de l'entreprise aient un impact maximal sur le spectateur.
Frito-Lay
Le fabricant américain de collations Frito-Lay a analysé le cerveau féminin pour déterminer pourquoi la plupart des femmes préféraient les fruits et légumes à sa gamme de collations salées.
La société a découvert que la partie du cerveau responsable du traitement de la mémoire et des émotions était plus grande chez les femmes et elles recherchaient souvent des personnages avec lesquels elles pouvaient sympathiser et s'identifier.
Les zones de prise de décision du cerveau étaient également plus grandes, ce qui signifiait que les consommatrices étaient plus sujettes à des sentiments de culpabilité. En réponse, Frito-Lay a repensé son emballage de collations pour mettre en évidence des ingrédients sains.
La société a ensuite lancé une campagne publicitaire établissant des liens explicites entre les femmes, l'exercice, une alimentation saine et, bien sûr, les collations Frito-Lay.
Études de cas supplémentaires
Coca Cola: Coca-Cola, l'un des leaders mondiaux des boissons, a eu recours au neuromarketing pour évaluer l'impact de ses campagnes publicitaires. En analysant l'activité cérébrale et les réponses émotionnelles, Coca-Cola vise à créer des publicités plus efficaces et plus engageantes.
Nestlé: La multinationale de l'alimentation et des boissons Nestlé a utilisé la recherche en neuromarketing pour comprendre les préférences des consommateurs pour ses divers produits, notamment les chocolats, le café et la nutrition infantile. Cette recherche aide au développement de produits et aux stratégies publicitaires.
Ford: Ford, le géant de l'automobile, a appliqué le neuromarketing pour évaluer les réactions des consommateurs à la conception et aux caractéristiques des voitures. Ces données contribuent à améliorer la conception des véhicules et marketing approches pour attirer des données démographiques cibles.
PepsiCo: Semblable à Coca-Cola, PepsiCo s'est aventurée dans le neuromarketing pour mieux comprendre les réactions des consommateurs à ses publicités et à son image de marque. Cela aide à affiner marketing campagnes pour Pepsi, Lay's et d'autres marques sous son égide.
Netflix: Le géant du streaming Netflix a utilisé les principes du neuromarketing pour optimiser ses recommandations de contenus. En analysant les préférences et le comportement des utilisateurs, Netflix affine ses algorithmes pour suggérer des émissions de télévision et des films avec plus de précision.
Unilever: Unilever, une entreprise de biens de consommation, utilise des techniques de neuromarketing pour comprendre les perceptions des consommateurs à l'égard de ses marques de soins personnels et de produits ménagers. Cela aide à aligner la conception de l’emballage et le message sur les préférences des consommateurs.
Procter & Gamble: P&G, une société multinationale de biens de consommation, a exploré le neuromarketing pour évaluer les réponses des consommateurs à l'emballage et à la publicité de ses produits. Cette recherche contribue à améliorer l’attrait visuel et l’efficacité de ses marques.
General Electric (GE): GE, un conglomérat aux segments d'activité diversifiés, a appliqué les principes du neuromarketing pour analyser la façon dont les consommateurs perçoivent ses produits technologiques. Ces données informent GE marketing stratégies et développement de produits.
Volkswagen: Volkswagen, le constructeur automobile, a utilisé la recherche en neuromarketing pour mieux comprendre les préférences des consommateurs en matière de caractéristiques et de conception des véhicules. Cela éclaire le développement de leurs produits et marketing campagnes.
Disney: The Walt Disney Company a intégré le neuromarketing dans la conception de l'expérience de son parc à thème. En comprenant les réactions et les préférences des visiteurs, Disney vise à améliorer la satisfaction des clients et à optimiser les attractions.
Campbell's Soup: Campbell's Soup a mené des recherches en neuromarketing pour comprendre comment les consommateurs perçoivent et réagissent aux différents modèles d'emballage et d'étiquettes. Ces informations les ont aidés à faire des choix d’emballage qui trouvent un écho plus efficace auprès de leur public cible.
Samsung: Samsung, leader mondial de l'électronique, a utilisé le neuromarketing pour évaluer les réactions des consommateurs face au design et aux fonctionnalités de ses smartphones et téléviseurs. Ces données aident à affiner les caractéristiques des produits et les stratégies publicitaires.
McDonald: Le géant de la restauration rapide McDonald's a exploré le neuromarketing pour évaluer les réponses des consommateurs aux éléments de menu, à l'agencement des restaurants et aux campagnes publicitaires. Cette recherche aide à optimiser les menus et à créer des publicités plus attrayantes.
Amazon: Amazon, le géant du commerce électronique, utilise les principes du neuromarketing pour améliorer l'expérience utilisateur sur sa plateforme. En analysant le comportement et les préférences des consommateurs, Amazon améliore les recommandations de produits et la conception de sites Web.
IKEA: IKEA, le détaillant mondial de meubles, a utilisé le neuromarketing pour évaluer la façon dont les consommateurs perçoivent l'agencement des magasins et la présentation des produits. Ces informations éclairent les décisions sur la conception du magasin et le placement de produits.
Audi: Audi, un constructeur automobile, a appliqué des techniques de neuromarketing pour mieux comprendre les préférences des consommateurs en matière d'intérieurs de voiture, de disposition des tableaux de bord et de systèmes d'infodivertissement. Cela aide à concevoir des véhicules plus conviviaux.
Nissan: Nissan utilise la recherche en neuromarketing pour analyser la façon dont les consommateurs réagissent aux publicités automobiles et à l'image de marque. Ces données aident à créer des campagnes publicitaires et des messages plus convaincants.
Microsoft: Microsoft s'est plongé dans le neuromarketing pour évaluer les réactions des consommateurs à ses interfaces logicielles et à ses expériences utilisateur. Cette recherche aide à affiner la conception des logiciels et l’engagement des utilisateurs.
Adobe: Adobe, un éditeur de logiciels, utilise les principes du neuromarketing pour analyser les interactions des utilisateurs avec ses produits logiciels de création. Cela informe sur les mises à jour et les améliorations pour améliorer la satisfaction des utilisateurs.
Red Bull: La société de boissons énergisantes Red Bull a exploré le neuromarketing pour comprendre comment les consommateurs perçoivent sa marque et sa publicité. Ces informations guident leur marketing stratégies et sponsoring d’événements.
Points forts du neuromarketing
Définition: Le neuromarketing est l'application des neurosciences et des sciences cognitives à marketing. Cela implique de recueillir des informations provenant du subconscient humain pour comprendre pourquoi les consommateurs font des choix de produits spécifiques.
Données neurologiques: Le neuromarketing collecte des données en mesurant l'activité cérébrale liée à certaines fonctions à l'aide de technologies avancées comme l'EEG, l'IRMf et la SST (topographie en régime permanent). Ces données fournissent des informations sur la mémoire, l'engagement et les réponses émotionnelles.
Inférence des réponses neurologiques: Dans certains cas, le neuromarketing utilise des méthodes indirectes telles que le suivi oculaire, le codage facial et des données biométriques telles que la surveillance de la fréquence cardiaque pour déduire des réponses neurologiques. Bien que moins robuste, cette approche permet une interprétation plus large.
Subconscient du consommateur: Les consommateurs prennent de nombreuses décisions d'achat inconsciemment, influencés par des facteurs dont ils n'ont peut-être pas conscience. Les méthodes d’études de marché traditionnelles telles que les groupes de discussion et les enquêtes ne parviennent souvent pas à capturer ces facteurs inconscients.
Applications: Le neuromarketing est utilisé dans les tests de conception de produits, la conception de l'expérience utilisateur (UX), les tests multiplateformes, les tests de marque audio, le rebranding et l'optimisation des publicités télévisées seconde par seconde.
Coût et accessibilité: Le neuromarketing est cher, accessible principalement aux grandes entreprises ou à celles bénéficiant de subventions substantielles. Les équipements tels que les appareils IRMf peuvent coûter des centaines de milliers de dollars, et une seule étude EEG peut coûter jusqu'à 20,000 XNUMX dollars.
Exemples: Les entreprises notables utilisant le neuromarketing incluent Google, qui s'est associé à NeuroFocus pour évaluer les réponses des utilisateurs aux publicités YouTube. La chaîne météo a utilisé l'EEG, le suivi oculaire et la réponse galvanique de la peau pour maximiser l'impact de son contenu. Frito-Lay a analysé le cerveau féminin pour comprendre les préférences et a repensé son emballage et marketing il se doit !
Basé sur le compte marketing (ABM) est un où le marketing et les services commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes à forte valeur ajoutée. Basé sur le compte marketing est une approche business-to-business (B2B) dans laquelle marketing et les équipes de vente travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide un marketing l'équipe gère, exécute ou optimise les campagnes publicitaires, en les faisant partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Affinité marketing implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, embuscade marketing sensibilise les marques lors d'événements de manière discrète et inattendue. Embuscade marketing prend plusieurs formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Affiliation marketing décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et marketing des affiliés.
Le bullseye framework est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les marketing canaux qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du cadre bullseye est de trouver le marketing les canaux qui fonctionnent et les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon l'arrivée marketing plate-forme HubSpot, la dilution de la marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans une industrie dans laquelle elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide marketing Contexte. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Contenu marketing est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Teneur marketing se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public cible en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est un marketing méthode qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, les équipes produit, marketing et ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Le marketing des développeurs englobe des tactiques conçues pour accroître la notoriété et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Le marketing des développeurs est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé du marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Un canal numérique est un canal de commercialisation, faisant partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs canaux de marketing numérique, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO, le marketing par e-mail. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Le marketing de terrain est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
