En affaires, l'intégration verticale signifie que toute la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise est contrôlée et détenue par l'organisation. Ainsi, permettant de contrôler chaque étape à travers les clients. dans le monde numérique, l'intégration verticale se produit lorsqu'une entreprise peut contrôler les principaux points d'accès pour acquérir des données auprès des consommateurs.
Intégration verticale dans le monde physique
On FourWeekMBA, j'ai discuté de la Le modèle économique de Luxottica, qui est un excellent exemple d'intégration verticale :
Luxottica contrôle l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, qui va de le développement de produits à la fabrication et à la logistique.
Cela lui permet de contrôler la qualité du produit final et de connecter ses processus de développement de produits avec le distribution et l'expérience client.
Alors que ce coûte plus cher à court terme, peut se transformer au fil des ans en un avantage concurrentiel.
Comme le montre l'affaire Luxottica, la société s'est développée et a intégré davantage de marques dans son portefeuille (des marques emblématiques comme Ray-Ban et Oakley font partie du groupe Luxottica), à la fois en détenant des marques appartenant à Luxottica et en produisant des lunettes de soleil pour d'autres grandes marques de luxe.
En maîtrisant la chaîne d'approvisionnement, et en allant plus loin dans sa distribution , Luxottica peut faire le lien entre le développement de produits et les clients finaux pour s'assurer que la qualité et la demande des clients sont alignées.
Ce processus est également utilisé dans le monde numérique, par des acteurs comme Google ou d'autres géants de la technologie, qui au fil des ans ont développé des produits et les ont distribués directement aux clients pour prendre le contrôle de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement.
L'intégration verticale de Google expliquée
Début 2018, Sundar Pichai, PDG de Google, a souligné à quel point l'IA pour l'humanité est plus importante et plus profonde que ce qu'était le feu.
Pour continuer à utiliser une analogie, le véritable carburant qui maintient le feu de l'IA, ce sont les données.
En effet, lorsque nous passons des atomes aux bits, la réflexion stratégique derrière une organisation change.
Par exemple, pour une entreprise traditionnelle, l'un des succès à long terme de l'organisation repose sur la maîtrise de ses processus et la maîtrise de l'ensemble chaîne d'approvisionnement.
Alors que ce coûte cher, c'est aussi ce qui motive le développement durable . Par exemple, les entreprises traditionnelles opérant dans des secteurs "plus lents" (pensez à Luxottica dans l'industrie de la lunetterie) ont réussi à prendre le contrôle de la chaîne d'approvisionnement et sont également devenus les leaders mondiaux sur leurs marchés.
En bref, l'idée est que plus vous vous rapprochez du client (si vous êtes un fabricant) ou plus vous vous rapprochez du producteur d'un bien ou d'un service (si vous êtes un détaillant), plus vous avez de contrôle sur toute l'expérience.
Ceci, à son tour, pourrait vous permettre de dominer votre industrie au fil du temps et de garder un contrôle strict sur les processus, la qualité et les opérations :
Alors que c'est intuitif dans le monde des atomes. Cela devient un peu plus délicat dans le monde des bits.
Afin de comprendre comment l'intégration verticale et la chaîne d'approvisionnement fonctionnent dans le monde des bits, nous examinerons comment Google monte ou descend (selon l'endroit où vous regardez) dans la chaîne d'approvisionnement des données.
Atomes contre bits
Comme le Web est devenu tellement ancré dans la façon dont nous interagissons avec le monde et les uns avec les autres, il est facile d'oublier les entreprises qui opèrent uniquement dans le monde des atomes, par rapport à celles qui opèrent dans le monde des bits.
Juste pour garder une distinction claire, une entreprise basée sur des bits est principalement une entreprise de logiciels ou toute organisation qui gagne de l'argent principalement en vendant des biens ou des services numériques, par rapport à une entreprise d'atomes traditionnelle.
Il est important de noter que les entreprises de bits ne le sont pas entièrement, car elles s'appuient sur une infrastructure physique massive (pensez aux centres de données de Google) qui permet à l'entreprise de fonctionner.
Cependant, une entreprise de bits mission est de fournir des biens ou des services, souvent à grande échelle.
Là où dans le monde des atomes, un ingrédient clé du succès d'une organisation est constitué de matières premières.
Dans le monde des bits, cette matière première est encore plus critique.
C'est l'ingrédient crucial de leur succès, et la matière première dans le monde des bits, ce sont les données.
Google et la chaîne d'approvisionnement des données
Avant de comprendre l'intégration verticale dans le monde des bits, constitué principalement de données, il est essentiel de comprendre comment il circule pour comprendre comment les entreprises technologiques tentent d'en prendre le contrôle.
Souvent, la chaîne d'approvisionnement des données doit s'appuyer sur la chaîne d'approvisionnement physique et vice versa.
L'activité Google de collecte de données
Google en apprend beaucoup sur les intérêts personnels d'un utilisateur même au cours d'une seule journée d'utilisation typique d'Internet. Dans un exemple de scénario "journée dans la vie", où un utilisateur réel avec un nouveau compte Google et un téléphone Android (avec une nouvelle carte SIM) passe par sa routine quotidienne, Google a collecté des données à de nombreux points de contact d'activité, tels que l'emplacement de l'utilisateur, les itinéraires pris, les articles achetés et la musique écoutée. Étonnamment, Google a collecté ou déduit plus des deux tiers des informations par des moyens passifs. En fin de compte, Google a identifié les intérêts des utilisateurs avec une précision remarquable.
Cette capacité à identifier les intérêts des utilisateurs avec une "précision remarquable" provient des investissements de Google au fil des ans dans la création de l'infrastructure appropriée qui pourrait prendre en charge sa chaîne d'approvisionnement en données.
À l'approche de la recherche vocale, Google doit être au top du jeu de données, ce qui explique la prochaine course pour dominer le marché des assistants vocaux.
De la page de recherche à l'assistant vocal
Lorsque vous tapez quelque chose dans le champ de recherche de Google, vous améliorez de plus en plus son moteur de recherche.
C'est le pouvoir de effets de réseau. En bref, plus les utilisateurs continuent d'utiliser Google, mieux son moteur de recherche peut capturer l'intention commerciale des utilisateurs.
Cependant, même si Google a un marge brute élevée, les gens doivent toujours revenir à ses pages de recherche.
Comme je l'ai souligné dans La stratégie TAC de Google, l'entreprise a réussi à faire revenir chaque jour des milliards d'utilisateurs grâce à un énorme distribution réseau, tous deux animés par accords de distribution et ses réseaux (comme AdWords et AdSense).
Pourtant, ces données sont précieuses, elles proviennent toujours de tiers. Par conséquent, Google investit des ressources massives pour s'assurer que les données peuvent être acquises via ses appareils afin qu'il puisse enfin avoir le contrôle de l'ensemble de la chaîne.
Comme je l'ai souligné dans Les plans matériels de Google en janvier 2018, Google a conclu l'accord avec HTC avec l'acquisition de l'équipe d'ingénieurs et une licence non exclusive de propriété intellectuelle de HTC pour 1.1 milliard de dollars en espèces.
Un autre exemple est la façon dont Google a investi dans KaiOS, un système d'exploitation, qui transforme les téléphones fonctionnels (muets) en smartphones, leur fournissant également un assistant vocal par défaut (les téléphones KaiOS utilisent par défaut l'assistant Google).
Cela fonctionne comme une fenêtre sur le marché indien, où Google peut accéder aux données vocales, directement à partir de ces appareils, le rapprochant ainsi de plus d'un milliard de consommateurs, ce qui pourrait à l'avenir se transformer en une excellente opportunité commerciale.
Comme les téléphones dotés de KaiOS ont accès aux applications mobiles, à la connectivité et à la recherche vocale. Téléphone fonctionnel KaiOS modèle d'affaires veut apporter la connectivité et la révolution numérique aux pays en développement (comme l'Inde et l'Afrique) qui ont raté la vague des smartphones en raison des coûts trop élevés de ces appareils.
De plus, KaiOS pourrait être bien adapté à la révolution IoT !
Cette démarche vise à créer un intégré verticalement chaîne d'approvisionnement de données!
Intégré verticalement ou horizontalement
Par exemple, dans l'intégration horizontale, les entreprises qui y participent fusionnent ou acquièrent l'autre (le même processus peut se produire dans le cadre d'une intégration verticale). Cependant, dans l'intégration horizontale, cela se produit généralement dans la même industrie et le même segment de la chaîne d'approvisionnement.
Par conséquent, imaginez le leader d'un grossiste achetant une autre entreprise leader, pour prendre une plus grande part du même marché.
Un exemple d'intégration horizontale pourrait être l'acquisition de Uber des postiers.
Intégration Uber Eats avec Postmates, créera un acteur plus important sur le même marché et segment de la chaîne d'approvisionnement (livraison de repas du dernier kilomètre).
Un exemple, au lieu de l'intégration verticale, dans le monde des bits, comme souligné dans La chaîne d'approvisionnement des données de Google, l'entreprise est capable d'intégrer sa chaîne d'approvisionnement de l'amont (dans ce cas, l'amont commence par les clients qui deviennent les sources des données brutes), vers l'aval.
Étude de cas sur l'intégration verticale d'Apple
Quand Apple a lancé l'iPhone, en 2007, c'était un produit à succès modéré.
Pourtant, ce qui l'a vraiment fait décoller, c'est la combinaison du matériel, des logiciels et du marché.
En 2008, cela a été introduit sous le nom d'App Store, et c'est à ce moment-là que les ventes d'iPhone ont décollé.
Combiné avec une forte distribution , l'iPhone est devenu une plate-forme commerciale, ce qui a permis à Apple de garder un contrôle étroit sur l'écosystème construit dessus, tout en générant des revenus et des marges élevées.
Avec ça , Apple a maîtrisé l'intégration verticale, et il a réussi à garder le contrôle de son distribution, pour créer un empire d'un billion de dollars.
Pourquoi l'intégration verticale est un fossé concurrentiel clé
En 2021, Facebook a annoncé un changement de marque complet, et il est devenu Meta.
Pourquoi Facebook, maintenant appelé Meta, a-t-il fait une telle démarche ?
Il est possible d'analyser ce mouvement selon l'intégration verticale.
En effet, il y a une distinction essentielle à faire entre Meta et d'autres géants de la technologie comme Google ou Apple.
Là où Google et Apple ont construit une intégration verticale, grâce à la maîtrise de tout un écosystème.
Facebook n'a pas réussi à construire cela, au fil des ans. Et comme Apple a resserré les règles de son App Store en matière de confidentialité, cela avait le potentiel de faire planter l'ensemble Modèle commercial de Facebook.
Ainsi, le passage de Facebook dans le Metaverse n'était pas seulement un mouvement stratégique, c'était un mouvement de survie.
Et maintenant, Facebook (Meta) essaie de construire le même type d'écosystème et d'intégration verticale qu'Apple et Google avaient construit, ce qui les a rendus épais, à long terme.
Exemples d'intégration verticale dans le monde physique
Voici quelques exemples supplémentaires d'intégration verticale pour solidifier le concept.
Samsung
Dans plusieurs divisions, Samsung joue un rôle actif dans la fabrication de composants destinés à être utilisés dans les divers produits électroniques grand public de l'entreprise.
Ceux-ci incluent des modules de caméra, des semi-conducteurs, des antennes et des écrans LCD.
L'intégration verticale de Samsung est si bien établie que des concurrents comme Apple utilisent parfois l'entreprise pour s'approvisionner en pièces.
Un réseau de filiales contrôle la fabrication, tandis que l'intégration en aval est gérée par des magasins de marque qui vendent directement aux consommateurs.
ExxonMobil, BP et Shell
Les compagnies pétrolières sont l'un des meilleurs exemples d'intégration verticale sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement. ExxonMobil, British Petroleum (BP) et Shell ont des divisions d'exploration chargées de trouver du pétrole dans le monde.
Des filiales indépendantes ou en copropriété construisent alors les infrastructures nécessaires pour l'extraire du sol.
Après extraction, ces entreprises transportent le pétrole brut vers les raffineries. Le contrôle à ce stade de la chaîne d'approvisionnement est assuré par de nombreuses autres filiales ou coentreprises.
Chaque entreprise emploie également une division de vente au détail pour commercialiser le produit raffiné auprès des clients, qu'il s'agisse de pétrole, de diesel, d'huile moteur, de carburéacteur ou d'asphalte.
Target
Target est une chaîne de grands magasins qui a adopté l'intégration verticale à bras ouverts.
L'entreprise exploite ses propres usines de fabrication et vend diverses marques de magasins aux consommateurs afin de pouvoir contrôler la création de produits et distribution.
En 2007, Target a lancé la RedCard - une carte de crédit de marque pouvant être utilisée dans les magasins de détail de l'entreprise et sur son site Web.
La RedCard permet à Target de contrôler les aspects du financement des consommateurs et du traitement des paiements.
La carte donne également à l'entreprise un accès aux données sur le comportement d'achat des consommateurs qui peuvent être utilisées pour obtenir un avantage concurrentiel.
Zara
La société espagnole de vêtements et d'accessoires Zara gère la majeure partie de sa chaîne d'approvisionnement à partir de conception, fabrication et distribution à marketing, ventes et support client.
Comme Target, Zara exploite ce contrôle pour collecter des données sur ses clients qu'elle utilise ensuite pour faire des prévisions de ventes ou guider le développement de produits.
L'intégration verticale offre également plusieurs autres avantages pour Zara. D'une part, il peut maintenir la qualité de ses produits dans le temps.
La chaîne d'approvisionnement elle-même est également plus efficace puisque les communications entre les différents départements de Zara sont plus fluides.
Ferrero
Ferrero est une entreprise de chocolat et de confiserie surtout connue pour sa pâte à tartiner Nutella à base de noisettes.
La société exploite 25 usines sur les cinq continents à proximité des zones de production d'ingrédients crus essentiels tels que le cacao, l'huile de palme et le sucre.
Ferrero est un acheteur majeur de noisettes sur la scène mondiale, acquérant 25 % de l'offre totale.
Environ 70 % de cette quantité provient de Turquie, ce qui a rendu l'entreprise vulnérable aux pénuries d'approvisionnement en 2014 après de fortes gelées qui ont endommagé les récoltes.
Pour garantir un approvisionnement stable en noisettes et s'assurer qu'il serait protégé des hausses de prix, Ferrero s'est intégré verticalement en acquérant Oltan Gida - le leader mondial de l'approvisionnement, de la transformation et de la marketing de noisettes avec un chiffre d'affaires annuel supérieur à 500 millions de dollars.
Points saillants:
- Intégration verticale dans les affaires: L'intégration verticale fait référence à stratégie d'entreprise où une entreprise contrôle et possède plusieurs étapes de sa chaîne d'approvisionnement. Ce permet de contrôler chaque étape du processus, d'améliorer la qualité, la coordination et, potentiellement, d'obtenir un avantage concurrentiel.
- Exemple du monde physique – Luxottica: Luxottica, connue pour ses marques de lunettes comme Ray-Ban, illustre l'intégration verticale en contrôlant l'ensemble de sa chaîne d'approvisionnement, du développement de produits à la fabrication et distribution. Ce , bien qu'initialement coûteux, peut conduire à des avantages concurrentiels en termes de qualité et d'alignement client.
- Exemple de monde numérique – Google : L'intégration verticale de Google est illustrée par son contrôle des principaux points d'accès pour collecter les données des consommateurs. En possédant à la fois du matériel (appareils) et des logiciels (services), Google capture des données pour affiner les algorithmes, améliorer ses services et cibler efficacement la publicité.
- Les données comme matière première: Dans le domaine numérique, les données sont la matière première qui alimente les entreprises. Comme pour les produits physiques, le contrôle de la collecte, du traitement et de la distribution peut conduire à une position concurrentielle plus forte.
- Chaîne d'approvisionnement des données de Google : La chaîne d'approvisionnement en données de Google est unique car elle commence par les consommateurs qui produisent des données. Ces données sont ensuite affinées, traitées et stockées, dans le but ultime d'améliorer l'expérience utilisateur et la publicité ciblée.
- Intégration matérielle de Google: L'expansion de Google dans le matériel, comme les smartphones et les assistants vocaux, ne concerne pas seulement les appareils, mais aussi un contrôler la collecte des données à la source. Cette intégration renforce sa chaîne d'approvisionnement en données.
- Le succès de l'intégration verticale d'Apple: Le succès de l'iPhone d'Apple est attribué à l'intégration verticale, combinant le contrôle du matériel, des logiciels et de l'écosystème (App Store). Cette approche a permis à Apple de maintenir la qualité, innovation, et le contrôle de ses distribution.
- Le passage de Facebook au métaverse: Le changement de nom de Facebook en Meta et son évolution vers le Metaverse sont considérés comme une réponse stratégique à son manque d'intégration verticale par rapport à des rivaux comme Google et Apple. Cette décision vise à établir un écosystème et une intégration plus étroite pour des projets à long terme. .
- Exemples d'intégration verticale:
- Samsung: S'intègre verticalement en fabriquant des composants pour son électronique, en maîtrisant la production jusqu'aux ventes.
- ExxonMobil, BP, Shell: Les compagnies pétrolières s'intègrent verticalement dans l'exploration, l'extraction, le raffinage et la vente au détail.
- Target: Gère la fabrication, les ventes et le financement des clients pour améliorer le contrôle et la collecte de données.
- Zara: Maîtrise l'ensemble de sa chaîne d'approvisionnement depuis conception à distribution, bénéficiant d'un contrôle qualité et d'une communication efficace.
- Ferrero: Intégration verticale pour sécuriser les matières premières clés, comme on l'a vu avec son acquisition d'Oltan Gida pour les noisettes.
- Avantages de l'intégration verticale: L'intégration verticale offre des avantages tels que le contrôle de la qualité, une meilleure coordination, la rentabilité, la collecte de données et une différenciation concurrentielle potentielle.
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