Le linéaire modèle de la communication est relativement simpliste modèle envisager un processus dans lequel un expéditeur encode et transmet un message qui est reçu et décodé par un destinataire. Le linéaire modèle de communication suggère que la communication se déplace dans une seule direction. L'expéditeur transmet un message au destinataire, mais le destinataire ne transmet pas de réponse ni ne fournit de retour à l'expéditeur.
Composant
Description
Origine
Développé au début du 20e siècle comme cadre de base pour comprendre les processus de communication.
Aperçu
Le modèle linéaire de communication est un modèle de communication simple et unidirectionnel qui illustre le flux d'informations d'un expéditeur à un destinataire. Cela suppose une transmission claire et directe d’un message sans retour ni bruit.
Éléments clé
- Expéditeur: L'individu ou l'entité à l'origine du message ou de l'information à transmettre.
- Message: Le contenu, les informations ou l'idée que l'expéditeur a l'intention de communiquer.
- Manche: Support ou méthode utilisé pour transmettre le message, tel que la parole, l'écriture ou les médias électroniques.
- Récepteur: L'individu ou l'entité à qui le message est destiné, chargé de le décoder et de l'interpréter.
Flux de communication
Le modèle décrit la communication comme un processus à sens unique, suivant une séquence linéaire :
1. L'expéditeur formule un message.
2. L'expéditeur code le message sous une forme symbolique (par exemple, des mots, des images).
3. L'expéditeur transmet le message via un canal choisi.
4. Le destinataire reçoit le message.
5. Le récepteur décode et interprète le message.
Cas d’usage
- Compréhension de base de la communication : Aide les débutants à comprendre le concept fondamental de la communication.
- Outil pédagogique : Utilisé en éducation pour introduire les théories de la communication.
Avantages
- Simplicité: Fournit une compréhension simple des processus de communication.
- Fondation: Sert de modèle fondamental pour des théories de la communication plus complexes.
Inconvénients
- Trop simpliste : Ne tient pas compte des commentaires, du bruit, du contexte ou de la nature dynamique de la communication du monde réel.
Key A emporter
Le modèle linéaire de communication illustre la communication comme un processus à sens unique allant d'un expéditeur à un destinataire via un canal choisi. Bien que simple, il manque des éléments tels que le feedback et le bruit, ce qui en fait une représentation trop simpliste de la dynamique de communication du monde réel.
Table des matières
Comprendre les modèles linéaires de communication
Le linéaire modèle de la communication est relativement simpliste modèle envisager un processus dans lequel un expéditeur encode et transmet un message qui est reçu et décodé par un destinataire.
Les modèles de communication linéaires sont particulièrement utiles dans les activités commerciales centrées sur le client telles que marketing, ventes, relations publiques et publicité radiodiffusée.
En fait, les modèles linéaires peuvent être efficaces dans n'importe quel scénario où la rétroaction du message du destinataire est assez distincte de la communication initiale elle-même.
Ces modèles aident également les entreprises à déterminer comment leurs messages promotionnels peuvent être modifiés par leur processus d'encodage, le choix du support de transmission et toute éventuelle interférence sonore.
Le Shannon-Weaver modèle, base de tous les modèles de communication modernes, considère le processus de communication comme linéaire et à sens unique.
Développé en 1949 par Claude Shannon et Warren Weaver, il se compose de six éléments :
Expéditeur (source d'informations)
La personne qui démarre le processus de communication en transmettant des informations.
Encodeur (émetteur)
La personne ou la machine chargée de convertir l'information en un signal compréhensible par le récepteur.
À l'époque de Shannon et Weaver, la communication à sens unique était la norme et se faisait principalement par télégraphe et radio.
Canal (moyen)
Ou l'infrastructure supportant la transmission du message de l'expéditeur au destinataire.
Une personne qui envoie un e-mail utilise Internet comme canal.
Bruit
Ou tout facteur responsable de la mauvaise interprétation de l'information, classé selon qu'il est interne ou externe.
Le bruit interne est le résultat d'une erreur de l'expéditeur, comme un mot mal orthographié dans un message texte.
Le bruit externe se produit lorsque quelque chose hors du contrôle de l'expéditeur ou du destinataire entrave le message.
Deux personnes essayant d'avoir une conversation lors d'un concert de rock bruyant en sont un exemple.
Décodeur
Dans la plupart des cas, un appareil qui décode le message codé envoyé par l'expéditeur dans un format compréhensible pour le destinataire.
Aujourd'hui, cet appareil est généralement un smartphone.
Récepteur (destination)
Le destinataire est la personne qui reçoit les informations transmises par l'expéditeur.
Communication linéaire ou non linéaire
Ce n'est que dans le monde des machines et des ordinateurs que la communication peut sembler linéaire.
Comme dans le monde réel, composé d'humains, dans la plupart des cas, la communication est non linéaire car il y a un élément élevé de subjectivité.
En d'autres termes, avec les ordinateurs et les machines, il est possible de spécifier des éléments techniques de communication, ce qui la rend extrêmement linéaire (même si ce n'est pas à cent pour cent), ce qui dans le monde réel des humains n'est pas possible.
En effet, prenons le cas d'un ordinateur constitué de bits ou d'un ensemble d'instructions qui sont 0 et 1.
Cette condition, appelée logique booléenne, est une condition dans laquelle l'étage d'un transistor dans l'ordinateur sera soit un soit zéro, ce qui aidera la partie matérielle de l'ordinateur à communiquer avec la partie logicielle de l'ordinateur.
Bien sûr, la machine ne connaît pas la signification sémantique du zéro et des uns dans les transistors ; il ne fait que suivre les schémas électriques au sein de ces signaux.
Ainsi, si le flux d'énergie ou la tension dans un transistor est compris entre 0 et 0,4, le transistor le lira comme zéro ; entre 0,6 et 1, ce sera un.
Par exemple, si la tension oscille entre 0,4 et 0,6, cela peut créer une ambiguïté dans le signal que la machine doit lire.
Cela peut être dû à un dysfonctionnement temporaire du matériel ou à un bogue qui doit être corrigé.
Pourtant, de la combinaison de ces milliards de minuscules motifs, des instructions logicielles émergent.
Par exemple, si vous prenez un appareil moderne comme un iPhone, il pourrait bien contenir des milliards et des milliards de transistors qui en font l'appareil polyvalent que nous connaissons.
Ce type de communication très technique est propre aux machines, où il n'y a pas de subjectivité.
Au contraire, lorsqu'il s'agit d'humains, même la communication entre deux personnes peut devenir assez complexe, car, au-delà des éléments techniques de la communication (comme les ondes émises avec la bouche et lues par les oreilles), le reste est assez subjectif.
En effet, une fois que les ondes sont converties du son dans l'oreille au sens dans le cerveau, nous entrons dans le domaine de la conscience, qui est entièrement subjectif.
Philosophiquement parlant, deux personnes pourraient parler de la même chose et pourtant la vivre subjectivement d'une manière complètement différente !
C'est la nature de la communication humaine, qui est par nature non linéaire.
Ainsi, prenez cela en compte.
Les modèles linéaires de communications pourraient être de grandes simplifications et ils pourraient être utiles pour les types techniques de communications, mais beaucoup moins lorsqu'il s'agit d'interactions humaines !
Nike et le modèle linéaire de communication
Comment Nike a-t-il utilisé le processus de communication linéaire à sens unique pour transmettre des messages à son public cible ? Jetons un coup d'œil dans les sections ci-dessous.
Lancements de produits Nike
Les lancements de produits chez Nike suivent un modèle spécifique de communication linéaire qui implique les médias traditionnels, les médias sociaux et les présentoirs en magasin.
Pour créer un buzz autour du lancement, Nike utilise une combinaison de publicités imprimées et numériques, de campagnes sur les réseaux sociaux, de parrainages d'événements et de collaborations avec des célébrités.
Quel que soit le canal utilisé, Nike utilise des histoires pour immerger le consommateur dans ses produits.
La société est passée maître dans l'art d'encourager les athlètes ordinaires à commencer un nouveau régime d'exercice, mais elle positionne également ses produits pour les athlètes professionnels avec des objectifs plus ambitieux.
Dans les deux cas, les histoires sont authentiques car les fondateurs et le personnel clé de l'entreprise étaient eux-mêmes des athlètes.
Éléments clés de la communication linéaire de Nike
Pour mieux comprendre comment Nike utilise la communication linéaire lors d'un lancement de produit, prenons l'exemple de la technologie Flyknit de l'entreprise.
Destinateur
L'expéditeur dans cet exemple est Nike ou plus précisément, une équipe spécifique au sein de l'entreprise marketing département. L'équipe publicitaire interne de Nike a également participé au lancement de la nouvelle technologie à divers moments.
Encoder
L'équipe encode le message avant qu'il ne soit envoyé pour le rendre compréhensible sur différents canaux pour le public cible.
Canaux
Nike's pour le lancement de Flyknit a intégré de nombreux canaux. Il a créé une série de vidéos montrant la technologie en action qui ont été utilisées pour des spots publicitaires télévisés, des publications imprimées et des plateformes numériques telles que Twitter et Instagram.
La société a également utilisé les mentions de célébrités pour créer un buzz autour des baskets Flyknit avec des images et des vidéos distribuées en ligne. Comme nous le verrons plus tard, les chaussures ont également été promues lors de matchs de football professionnels.
Message
La Nike Flyknit Racer a été dévoilée en 2012 et présentée comme un produit qui possédait les qualités ajustées d'une chaussette avec le soutien et la structure d'une sneaker. Nike n'a pas tardé à souligner que cela serait réalisé en utilisant une technologie propriétaire.
L'histoire que Nike a racontée à propos de la Racer - en d'autres termes, le message - était qu'elle avait développé une chaussure qui offre des performances optimales aux athlètes tout en réduisant les déchets de fabrication.
Fabriquées à partir de 40 ans de recherche sur le pied humain, il a été noté que les chaussures avec Flyknit étaient fabriquées à partir de brins de fil de polyester tissés par un ordinateur.
Dans les zones du pied nécessitant plus de soutien, il y avait un tissage plus serré. Dans les zones où la respirabilité et la flexibilité étaient plus importantes, le tissage était plus lâche.
Collaboration avec Ronaldo
Dans un exemple de collaboration, Nike s'est associé à la star du football Ronaldo pour célébrer et mettre en valeur la technique conception caractéristiques des baskets Flyknit. La collaboration a été surnommée la campagne de lancement Nike Flyknit Mercurial.
La campagne comportait plusieurs images et animations stylisées de Ronaldo dans une simulation de match avec ses adversaires et le ballon lui-même brisé en plusieurs morceaux pour souligner la vitesse des chaussures.
Ronaldo a porté les bottes lors de plusieurs apparitions dans des publicités télévisées et pour ajouter une autre chaîne à cette étude de cas, il a même communiqué le message de Nike en portant les bottes lors des matchs de la Coupe du monde 2014.
Bruit
Il existe de nombreuses sources potentielles de bruit dans la campagne de Nike en raison des différents canaux utilisés.
Un utilisateur disposant d'une connexion Internet de qualité inférieure peut avoir été empêché de regarder l'une des vidéos promotionnelles de Nike. Un autre client potentiel peut avoir rencontré un bruit sémantique en raison de l'utilisation par Nike d'un langage technique ou d'un jargon pour décrire la technologie Flyknit.
Récepteur
La communication linéaire pour le Flyknit Racer était destinée aux athlètes de performance qui s'attendaient à participer à des événements de marathon de classe mondiale.
Les chaussures Lunar1 + mentionnées précédemment ont été lancées peu de temps après pour cibler les coureurs de tous les jours sans aspirations professionnelles. Nike s'attendait également à ce que le modèle plairait à un large éventail de coureurs à la recherche d'une chaussure bien amortie et réactive.
Autres modèles de communication linéaire
Dans cette section, examinons d'autres modèles de communication linéaire.
L'Aristote modèle de la communication est un linéaire modèle avec un accent sur la prise de parole en public. L'Aristote modèle de communication a été développé par le philosophe et orateur grec Aristote, qui a proposé le modèle démontrer l'importance de l'orateur et de son auditoire lors de la communication.
Bien que le Shannon-Weaver modèle était l'un des premiers cadres de communication modernes, le philosophe grec Aristote a proposé une approche similaire modèle autour de 300 BC
Aristote s'est concentré sur la prise de parole en public par opposition à la communication interpersonnelle.
Occasion – le contexte de la communication. Par exemple, l'occasion d'un politicien prononçant une adresse aux votes peut être une élection imminente.
Audience
– un ensemble d'individus qui reçoivent passivement les informations transmises.
d'Entourage – l'intention du locuteur. Dans le cas d'un homme politique, sa communication vise à persuader les électeurs de voter pour lui.
Depuis Aristote modèle est centré sur le conférencier, il détaille également trois éléments essentiels à une prise de parole efficace en public.
Ceux-ci sont liés à la crédibilité, à l'autorité et à la capacité de se connecter avec le public sur le plan émotionnel. L'orateur doit également être en mesure d'étayer ses déclarations par des faits et des données pertinents.
SMCR de Berlo modèle a été créé par le théoricien américain de la communication David Berlo en 1960, qui a développé le Shannon-Weaver modèle de la communication en parties claires et distinctes. SMCR de Berlo modèle est un cadre de communication unidirectionnel ou linéaire basé sur la communication de Shannon-Weaver modèle.
SMCR de Berlo modèle a été développé par le théoricien américain de la communication David Berlo en 1960. Bois-le a pris l' Modèle de Shannon-Weaver et l'a élargi en plusieurs composantes claires et distinctes.
Il considérait la communication comme un processus linéaire qui ne réussissait que lorsque les compétences de la personne recevant le message complétaient (ou étaient égales) celles de l'expéditeur.
Il y a quatre éléments à la modèle qui comprennent le sigle SMCR :
Source/expéditeur (S) – d'où provient le message. La source est influencée par des facteurs tels que les compétences en communication, les connaissances, la culture, le système social et l'attitude.
Message (M) – les informations qui sont envoyées de l'expéditeur au destinataire. Les facteurs de message comprennent le contenu, les éléments (langage, gestes), le traitement (comment le message est transmis) et la structure. Le code, ou le moyen par lequel le message est envoyé et sous quelle forme, est également important. Pour que le message soit clair, le code doit être clair.
Canal (C) – chez Berlo modèle, un canal fait référence aux cinq sens : l'ouïe, la vue, l'odorat, le goût et le toucher. La plupart des messages sont entendus ou vus, mais les autres sens sont également importants.
Récepteur (R) – la personne qui reçoit le message. Pour que le message soit compris correctement, le destinataire doit posséder des traits comparables en termes de culture, de système social, d'attitude, de connaissances ou de compétences.
La communication Lasswell modèle est un cadre linéaire pour expliquer le processus de communication par segmentation. Lasswell a proposé que la propagande médiatique remplisse trois fonctions sociales : la surveillance, la corrélation, la transmission. Lasswell pensait que les médias pouvaient avoir un impact sur ce que les téléspectateurs pensaient des informations présentées.
de Lasswell modèle décrit le processus de communication en posant les questions suivantes :
Qui? – il peut s'agir d'une personne ou d'une institution en position d'autorité.
Dit quoi ? - le message qui est communiqué, comme un reportage, une histoire politique ou une autre histoire avec un héros, un méchant et un thème important.
Dans quel canal ? – comme la télévision, la radio, les magazines, les lettres ou la photographie.
À qui? – le destinataire du message. Lasswell a noté que cela englobait les citoyens, les lecteurs de journaux ou des segments spécifiques tels que les enfants, les adultes ou les femmes.
Avec quel effet ? – ou la rétroaction contextuelle que le récepteur envoie à l'expéditeur.
La modèle a été initialement créé pour analyser la communication de masse par les médias et le rôle que la propagande médiatique joue dans la société.
Cependant, il peut également être utilisé pour la communication interpersonnelle ou dans toute situation où l'information est diffusée à des groupes.
De cette façon, Lasswell modèle incorpore des aspects de non linéaire communication.
Critiques des modèles linéaires de communication
Le transactionnel modèle de communication décrit la communication comme un processus bidirectionnel et interactif dans des contextes sociaux, relationnels et culturels. Le transactionnel modèle de la communication est mieux illustré par deux modèles. Le modèle de Barnlund décrit la communication comme un processus complexe à plusieurs niveaux où la rétroaction de l'expéditeur devient le message pour le destinataire. Le modèle hélicoïdal de la danse est un autre exemple, qui suggère que la communication est continue, dynamique, évolutive et non linéaire.
Bien que simples et faciles à comprendre, les modèles linéaires de communication présentent des limites évidentes.
Les théories de la communication proposées par Shannon et Weaver supposent que la communication est un processus à sens unique où chaque personne envoie et reçoit à tour de rôle des informations.
Les chercheurs modernes, cependant, ont tendance à convenir que la communication est un processus plus compliqué et dynamique où les deux individus incarnent simultanément le rôle d'expéditeur et de destinataire.
Cela est particulièrement vrai lors des conversations en face à face, où le langage corporel et les gestes complètent le langage parlé comme moyen de transmettre des messages.
Le théoricien Norbert Weiner a ensuite ajouté un septième élément au modèle de Shannon-Weaver pour décrire la rétroaction, ou l'interprétation par le récepteur du message transmis renvoyé à l'expéditeur.
Cependant, certains ont vu cet ajout comme une réflexion après coup puisque le concept de rétroaction était étranger à Weaver lorsqu'il a développé le modèle.
De plus, les modèles linéaires ne tiennent pas compte de l'impact du contexte ou des expériences personnelles d'un individu sur la communication.
Certaines personnes peuvent crier à la télévision lors d'un match sportif en raison de leur personnalité et de leurs expériences de vie uniques, tandis que d'autres peuvent réagir calmement aux mêmes images.
Bien sûr, le télédiffuseur transmettant le message le fait à un grand nombre de récepteurs et ne peut pas les satisfaire tous.
Le modèle de communication de Laswell, un autre modèle de communication linéaire, cherche à remédier à cette limitation en déconstruisant les éléments de la communication de masse en cinq composantes distinctes.
Ces composants aident le récepteur à déchiffrer le sens du message envoyé et l'intention de l'individu ou de l'entreprise qui l'envoie.
Envoi d'une étude de cas de communication linéaire par e-mail de travail interne
Nous allons maintenant examiner quelques exemples courants de communication linéaire dans des situations réelles.
Par souci de cohérence, nous utiliserons le cadre du modèle de Shannon-Weaver pour décrire chaque exemple.
Destinateur – un employé, un superviseur, un gestionnaire ou un cadre.
Encoder (émetteur) – dans le cas du courrier électronique et de certaines autres formes de communication électronique, la forme de codage la plus populaire est le système UTF-8 qui définit les mots, les symboles et autres caractères spéciaux. L'e-mail est ensuite codé par un client de messagerie qui se connecte à un serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) sortant. Ce serveur valide ensuite les détails de l'expéditeur, traite l'e-mail pour l'envoi et le place dans la file d'attente sortante.
Développement (moyen) – dans ce cas, le canal par lequel un e-mail est envoyé est Internet. Plus précisément, le serveur SMTP recherche le serveur DNS du domaine de l'expéditeur et récupère les informations du serveur du destinataire. Ensuite, le serveur SMTP se connecte au serveur de messagerie du destinataire et envoie l'e-mail via le protocole SMTP.
Bruit – il peut y avoir de nombreuses sources de bruit dans un lieu de travail. D'une part, le destinataire peut avoir laissé ses lunettes de lecture à la maison et ne peut pas déchiffrer les mots à l'écran. Il peut également y avoir des problèmes de connectivité qui empêchent le processus d'envoi d'un e-mail de se produire.
Décodeur – le décodeur est le serveur de messagerie du destinataire qui se connecte au serveur SMTP, valide le compte du destinataire et s'assure que l'e-mail est envoyé à la bonne adresse.
Récepteur (destination) - la destination d'un e-mail est la boîte de réception du destinataire, par exemple un ami, un collègue, un supérieur ou un subordonné.
La diffusion d'une publicité télévisée étude de cas de communication linéaire
Destinateur – l'expéditeur d'une publicité télévisée est le réseau de télévision lui-même. Cependant, l'expéditeur pourrait également être défini comme le fabricant d'équipements sportifs qui souhaite faire de la publicité lors d'un match de football, par exemple.
Encoder (émetteur) - dans la plupart des cas, un signal de télévision est envoyé par fil à une antenne sur un bâtiment appartenant au réseau de télévision. Dans cet exemple, cependant, l'émetteur est situé au niveau du stade de football qui diffuse le signal sous forme d'onde électromagnétique. Les stations de télévision se voient attribuer certaines fréquences pour transmettre leurs émissions et éviter les interférences avec d'autres réseaux.
Développement (support) – ici, le support est un émetteur de télévision qui émet des ondes radio qui transportent un signal vidéo et un canal audio synchronisé. Si la personne qui regarde le match de football est éloignée de l'encodeur, les émetteurs agissent comme des tours de relais pour réamplifier le message et s'assurer qu'il atteigne sa destination.
Bruit – le bruit est moins répandu dans les communications télévisuelles maintenant que la plupart des émissions sont passées de l'analogique au numérique. Cependant, cela se produit toujours sous la forme d'interférences provenant d'arbres, de grands immeubles, d'appareils de diffusion en continu, de tours de téléphonie mobile, de montagnes, d'ampoules LED, de conditions météorologiques défavorables et d'un mauvais état de l'antenne. Le bruit peut également englober un récepteur qui est distrait ou autrement désintéressé lorsque la publicité pour l'équipement sportif est diffusée.
Décodeur – le décodeur est le téléviseur au domicile du consommateur. Connecté à une antenne sur le toit de la maison, il convertit le signal numérique envoyé par l'émetteur en images animées et en son qui véhiculent les messages de la publicité elle-même.
Récepteur (destination) – le récepteur est la personne assise dans son salon qui regarde le match et les publicités périodiques.
Une entreprise de vêtements de sport qui utilise la communication linéaire sur TikTok
Bien qu'il ait été remplacé par des modèles plus complexes, le modèle linéaire est toujours utilisé par les entreprises pour aider à marketing, les ventes et la communication liée aux relations publiques.
Dans cet esprit, examinons l'exemple d'une entreprise de vêtements de sport qui utilise la communication linéaire sur TikTok.
Destinateur
L'entreprise de vêtements de sport est l'expéditeur de divers messages promotionnels et éducatifs et est ainsi l'initiateur du processus de communication.
Encoder
Des décennies avant Internet, l'encodeur (émetteur) était la personne ou l'infrastructure chargée de convertir les informations de l'expéditeur en un signal.
Par exemple, les diverses infrastructures nécessaires pour transmettre et recevoir les signaux de télévision et de radio.
L'encodeur dans cet exemple est celui de l'entreprise marketing l'équipe chargée de traduire les textes de l'entreprise mission, vision, valeurs et objectifs dans une communication.
L'encodeur considère les sources potentielles de bruit qui pourraient entraver les informations transmises.
Mais la plupart de leur temps est consacré à l'élaboration d'un message sur lequel le destinataire (public cible) agira positivement.
Développement
Le canal utilisé par la société de vêtements de sport est Internet.
Message
Le message est le contenu contenu dans la publication sur les réseaux sociaux.
Supposons que l'entreprise soit l'un des premiers à adopter TikTok et souhaite passer les premiers mois à publier du contenu pour établir une présence et créer une liste de diffusion. En d'autres termes, toute augmentation ultérieure des ventes est un bonus.
Plusieurs types de messages différents peuvent faire partie de la communication. Ceux-ci inclus:
Contenu de motivation centré sur l'exercice.
Démonstrations d'entraînement en direct ou enregistrées.
Mèmes d'actualité ou liés à la forme physique.
Bruit
N'oubliez pas que le bruit est tout facteur qui entrave ou altère les informations que l'expéditeur souhaite transmettre.
Le premier type de bruit est le bruit interne qui provient de l'expéditeur.
Un exemple de bruit interne est un message où l'entreprise comprend mal la signification d'un mème lié à la forme physique.
Avec des abonnés incapables de déchiffrer le message, cela a un impact sur la transmission efficace du message et provoque la récemment conçus identité à se confondre.
Le deuxième type de bruit est le bruit externe. Supposons qu'un orage détruise le réseau cellulaire dans un pays spécifique et que les utilisateurs soient empêchés d'accéder à leurs comptes TikTok pendant 36 heures.
Décodeur
Le décodeur est un appareil ou une personne qui traduit les informations de l'expéditeur en un message compréhensible.
Pour l'entreprise de vêtements de sport sur TikTok, il peut y avoir deux décodeurs.
Le premier est le smartphone, la tablette ou le PC d'un utilisateur qui traduit le code et le texte en une publication attrayante et bien formatée sur les réseaux sociaux.
Le décodeur pourrait également être l'utilisateur lui-même. Supposons que l'entreprise envoie un message de motivation début décembre encourageant les utilisateurs à prendre des résolutions pour la nouvelle année en fonction d'objectifs d'exercice ou à retourner au gymnase.
L'utilisateur (décodeur) traduit les informations de la publication et, inconsciemment ou non, comprend que l'entreprise souhaite qu'il achète de nouveaux vêtements ou équipements de fitness.
Récepteur
Le récepteur est le public cible de l'entreprise qui reçoit marketing, éducatifs et promotionnels une fois décodés.
La marketing L'équipe choisit TikTok comme canal principal car la plupart des utilisateurs de la plate-forme correspondent à son noyau démographique.
Ce groupe démographique apprécie également TikTok pour sa culture positive pour le corps et sa communauté de soutien pour les fanatiques de fitness débutants.
Études de cas
Panneaux d'affichage: Au passage des automobilistes ou des piétons, ils voient une publicité. Le message est envoyé de l'annonceur à l'observateur sans possibilité directe de retour immédiat.
Publicités radiophoniques: Les entreprises diffusent leurs publicités à la radio. Les auditeurs entendent le message, mais il n'existe aucun canal direct leur permettant de répondre immédiatement à la station de radio ou à l'annonceur.
Dépliants imprimés: Distribués dans les lieux publics ou par courrier, ils véhiculent des messages sur des événements, des promotions ou des annonces. Les gens les lisent, mais la communication est à sens unique, à moins que le lecteur n'effectue une action distincte, comme appeler un numéro ou visiter un site Web.
Bandes-annonces de films dans les cinémas: Avant le film principal, les téléspectateurs regardent des bandes-annonces. Les studios de cinéma envoient des messages sur les films à venir, mais les spectateurs dans la salle n'ont pas de moyen direct de donner leur avis pendant cette expérience.
Messages d'intérêt public: Celles-ci sont souvent diffusées à la télévision ou à la radio pour informer le public des problèmes de santé, des protocoles de sécurité ou des événements communautaires. L’intention est d’informer ou d’éduquer, pas nécessairement de recevoir des commentaires.
Manuels d'utilisation: Lorsque vous achetez un produit, il est souvent accompagné d'un manuel expliquant comment l'utiliser ou l'assembler. Il s'agit d'une communication à sens unique du fabricant vers l'utilisateur.
Articles de journaux: Les lecteurs obtiennent des informations à partir des articles, mais à moins qu'ils n'écrivent une lettre à l'éditeur ou ne s'engagent d'une autre manière, la communication du journaliste au lecteur est linéaire.
Infopublicités: Il s'agit de publicités longues qui fournissent des informations détaillées sur les produits. Les téléspectateurs reçoivent les informations mais ne communiquent pas directement pendant la diffusion.
Conférences en classe: Dans les grands amphithéâtres notamment, les professeurs transmettent des informations aux étudiants. Bien qu'il puisse y avoir quelques questions et réponses, le mode principal est la communication à sens unique.
Systèmes de sonorisation: Annonces faites dans les aéroports, les gares ou les centres commerciaux. Le message est diffusé au public et il n'existe généralement pas de méthode directe pour obtenir une réaction immédiate.
Publications de livres: Les auteurs écrivent et publient leurs pensées, leurs histoires ou leurs découvertes. Les lecteurs consomment le contenu, mais il n'y a pas d'interaction bidirectionnelle immédiate à moins que les lecteurs ne contactent séparément ou n'écrivent une critique.
Expositions au musée: Des informations sur les artefacts ou les œuvres d'art sont affichées. Les visiteurs lisent et apprennent, mais il n'existe aucun canal de communication direct avec les conservateurs du musée ou les concepteurs d'expositions.
Points clés
Les modèles linéaires de communication suggèrent que la communication se déplace dans une seule direction. L'expéditeur transmet un message au destinataire, mais le destinataire ne transmet pas de réponse ni ne fournit de retour à l'expéditeur.
Le premier modèle linéaire de communication était le modèle de Shannon-Weaver. Les six éléments qui décrivent le processus de communication unidirectionnelle sont l'expéditeur, l'encodeur, le canal, le bruit, le décodeur et le récepteur.
Il existe plusieurs limites aux modèles de communication linéaire. D'une part, ils ignorent le fait que la communication est un processus dynamique où les deux individus incarnent simultanément les rôles d'expéditeur et de destinataire. Ils ignorent également les formes de communication non verbales dans les conversations en face à face et la façon dont les messages sont interprétés lorsqu'il y a un expéditeur et plusieurs destinataires.
Points saillants:
Modèle linéaire de communication: Un modèle simpliste dans lequel la communication se déplace dans une seule direction : d'un expéditeur à un destinataire, sans retour.
Utilisation: Particulièrement répandu dans marketing, les ventes, les relations publiques et la publicité radiodiffusée où les commentaires immédiats ne sont pas courants.
Modèle Shannon-Weaver (1949):
Destinateur: Initie la communication.
Encoder: Convertit le message en signal.
Développement: Infrastructure supportant la transmission des messages.
Bruit: Tout ce qui déforme le message, classé comme interne ou externe.
Décodeur: reconvertit le message codé dans un format compréhensible.
Récepteur: Le destinataire final du message.
Nature des communications:
Dans les machines, la communication est plus linéaire en raison d'un système binaire (0 et 1).
La communication humaine est intrinsèquement non linéaire en raison de la subjectivité et de la conscience.
Nike et la communication linéaire:
Utilise une communication linéaire pour les lancements de produits via plusieurs canaux tels que les médias traditionnels, les réseaux sociaux et les affichages en magasin.
Les composants clés de la communication de Nike comprennent l'expéditeur, l'encodeur, les canaux, le message, le bruit et le récepteur.
Pour le lancement du Flyknit Racer, le message soulignait innovation et la durabilité, avec une campagne mettant en vedette la star du football Ronaldo.
Autres modèles de communication linéaire:
Le modèle d'Aristote: se concentre sur la prise de parole en public et inclut des éléments tels que le locuteur, le discours, l'occasion, le public et l'effet.
Modèle SMCR de Berlo: Divise la communication en source, message, canal et destinataire, en mettant l'accent sur la correspondance des compétences entre l'expéditeur et le destinataire.
Le modèle de Lasswell: décompose la communication en posant la question « Qui dit quoi, sur quel canal, à qui et avec quel effet ? », en s'intéressant particulièrement à la propagande médiatique.
des reproches:
Les modèles linéaires ne tiennent pas compte de l'envoi et de la réception simultanés ni de l'impact des expériences individuelles sur la compréhension.
Les chercheurs modernes plaident en faveur d’une vision plus complexe et dynamique de la communication.
Le feedback, essentiel dans la communication du monde réel, est souvent absent ou secondaire dans les modèles linéaires.
Exemples de communication linéaire:
Envoi d'un e-mail professionnel interne, diffusion d'une publicité télévisée et entreprise de vêtements de sport utilisant TikTok pour marketing.
Quels sont les trois modèles linéaires de communication ?
Les trois modèles linéaires de communication comprennent :
Quel est l'avantage de la communication linéaire ?
Un modèle linéaire de force de communication réside dans sa capacité à transmettre un message en essayant d'éliminer le bruit de celui-ci, permettant ainsi au message de passer de l'autre côté (de l'expéditeur au destinataire) de la manière la plus claire possible. Pourtant, il convient de souligner que le modèle de communication linéaire présente également des inconvénients majeurs, car le bruit peut empêcher de rendre un message sans ambiguïté pour le récepteur.
Quel est le meilleur exemple de communication linéaire ?
Prenons le cas de l'envoi d'un e-mail professionnel interne. Vous avez l'expéditeur, qui est un employé ; et l'encodeur, qui est la pile technologique sous-jacente qui permet de recevoir l'e-mail via ce canal. Le bruit peut se matérialiser sous diverses formes. Elle peut être technique, comme le cas d'un email qui ne s'affiche pas correctement, ou personnelle, comme le cas du destinataire qui ne sait pas lire parce qu'il ne porte pas ses lunettes.
Le modèle de communication d'Aristote est un modèle linéaire axé sur la prise de parole en public. Le modèle de communication Aristote a été développé par le philosophe et orateur grec Aristote, qui a proposé le modèle linéaire pour démontrer l'importance de l'orateur et de son public pendant la communication.
Le modèle linéaire de communication est un modèle relativement simpliste envisageant un processus dans lequel un expéditeur encode et transmet un message qui est reçu et décodé par un destinataire. Le modèle linéaire de communication suggère que la communication se déplace dans une seule direction. L'expéditeur transmet un message au destinataire, mais le destinataire ne transmet pas de réponse ni ne fournit de retour à l'expéditeur.
Le modèle SMCR de Berlo a été créé par le théoricien américain de la communication David Berlo en 1960, qui a élargi le modèle de communication Shannon-Weaver en parties claires et distinctes. Le modèle SMCR de Berlo est un cadre de communication unidirectionnel ou linéaire basé sur le modèle de communication Shannon-Weaver.
Le modèle hélicoïdal de communication est un cadre inspiré de la courbe tridimensionnelle en forme de ressort d'une hélice. Il soutient que la communication est cyclique, continue, non répétitive, accumulative et influencée par le temps et l'expérience.
Le modèle de communication de Lasswell est un cadre linéaire pour expliquer le processus de communication par segmentation. Lasswell a proposé que la propagande médiatique remplisse trois fonctions sociales : la surveillance, la corrélation et la transmission. Lasswell pensait que les médias pouvaient avoir un impact sur ce que les téléspectateurs pensaient des informations présentées.
Modus tollens est une forme d'argument déductive et une règle d'inférence utilisée pour tirer des conclusions d'arguments et d'ensembles d'arguments. Modus tollens soutient que si P est vrai alors Q est également vrai. Cependant, P est faux. Donc Q est également faux. Modus tollens en tant que règle d'inférence remonte à la fin de l'Antiquité où il était enseigné dans le cadre de la logique aristotélicienne. La première personne à décrire la règle en détail fut Théophraste, successeur d'Aristote à l'école péripatéticienne.
Les cinq canons de la rhétorique ont été organisés pour la première fois par le philosophe romain Cicéron dans son traité De Inventione vers 84 av. Quelque 150 ans plus tard, le rhéteur romain Quintilian a exploré chacun des cinq canons plus en profondeur dans le cadre de son manuel en 12 volumes intitulé Institutio Oratoria. Le travail a aidé les cinq canons à devenir une composante majeure de l'éducation rhétorique jusque dans la période médiévale. Les cinq canons de la rhétorique comprennent un système pour comprendre une communication puissante et efficace.
Une communication clarifie la manière dont les entreprises doivent communiquer avec leurs employés, investisseurs, clients et fournisseurs. Quelques éléments clés d'une communication efficace déplacer le but, le contexte, les objectifs, le public cible, le message et l'approche.
Le bruit est tout facteur qui interfère avec ou empêche une communication efficace entre un expéditeur et un destinataire. Lorsque le bruit perturbe le processus de communication ou empêche la transmission d'informations, on parle de bruit de communication.
Les 7C de la communication sont un ensemble de principes directeurs sur les compétences de communication efficaces en entreprise, s'articulant autour de sept principes pour une communication d'entreprise efficace : clair, concis, concret, correct, complet, cohérent et courtois.
Le modèle transactionnel de la communication décrit la communication comme un processus interactif bidirectionnel dans des contextes sociaux, relationnels et culturels. Le modèle transactionnel de la communication est mieux illustré par deux modèles. Le modèle de Barnlund décrit la communication comme un processus complexe à plusieurs niveaux où la rétroaction de l'expéditeur devient le message pour le destinataire. Le modèle hélicoïdal de la danse est un autre exemple, qui suggère que la communication est continue, dynamique, évolutive et non linéaire.
La communication horizontale, souvent appelée communication latérale, est une communication qui se produit entre des personnes au même niveau organisationnel. Dans ce contexte, la communication décrit toute information transmise entre des individus, des équipes, des départements, des divisions ou des unités.
L'appréhension de la communication est une mesure du degré d'anxiété qu'une personne ressent en réponse à une communication réelle (ou anticipée) avec une ou plusieurs autres personnes.
La communication en boucle fermée est une technique simple mais efficace utilisée pour éviter les malentendus pendant le processus de communication. Ici, la personne qui reçoit les informations les répète à l'expéditeur pour s'assurer qu'il a bien compris le message.
La communication Grapevine décrit un dialogue informel et non structuré sur le lieu de travail entre les employés et les supérieurs. Il a été décrit pour la première fois au début des années 1800 après que quelqu'un ait observé que l'apparence des fils télégraphiques tendus entre les poteaux de transmission ressemblait à une vigne.
Le modèle ASE postule que le comportement humain peut être prédit si l'on étudie l'intention derrière le comportement. Il a été créé par l'expert en communication sur la santé Hein de Vries en 1988. Le modèle ASE considère que l'intention et le comportement sont déterminés par des variables cognitives telles que l'attitude, l'influence sociale et l'auto-efficacité. Le modèle croit également que l'intention prédit le comportement de sorte que l'attitude d'une personne envers un comportement est influencée par les conséquences de ce comportement. Trois variables cognitives sont les principaux déterminants du maintien de l'intention d'adopter un nouveau comportement : l'attitude, l'influence sociale et l'auto-efficacité. Diverses variables externes influencent également ces facteurs.
Intégrée marketing communication (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et récemment conçus leurs stratégies de communication. Intégré marketing la communication se sépare marketing fonctions et les combine en une seule approche interconnectée avec un noyau récemment conçus message cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. Intégré marketing La communication a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
La théorie de la pénétration sociale a été développée par des collègues psychologues Dalmas Taylor et Irwin Altman dans leur article de 1973 Pénétration sociale : Le développement des relations interpersonnelles. La théorie de la pénétration sociale (SPT) postule qu'à mesure qu'une relation se développe, une communication superficielle et non intime évolue et devient plus profonde et plus intime.
La théorie de l'aiguille hypodermique a été proposée pour la première fois par le théoricien de la communication Harold Lasswell dans son livre de 1927 Propaganda Technique in the World War. La théorie de l'aiguille hypodermique est un modèle de communication suggérant que les messages médiatiques sont insérés dans le cerveau d'audiences passives.
La règle 7-38-55 a été créée par Albert Mehrabian, professeur de psychologie à l'Université de Californie, et mentionnée dans son livre Silent Messages. La règle 7-38-55 décrit la manière multiforme dont les gens communiquent leurs émotions, affirmant que 7% de la communication se faisait par la parole, 38% par le ton de la voix et les 55% restants par le langage corporel.
L'écoute active est le processus d'écoute attentive pendant que quelqu'un parle et de montrer sa compréhension par des techniques verbales et non verbales. L'écoute active est un élément fondamental d'une bonne communication, favorisant une connexion positive et renforçant la confiance entre les individus.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
