Comment fonctionne Etsy et gagne de l'argent ? Le modèle économique d'Etsy en bref

Etsy est un marché bilatéral pour des biens uniques et créatifs. En tant que marché, il gagne de l'argent via les frais de transaction sur les articles vendus sur la plateforme. Le partenaire clé d'Etsy comprend des vendeurs proposant des fiches produits uniques et une large portée organique sur plusieurs marketing canaux. Etsy a généré plus de 2.3 milliards de dollars de revenus en 2021, il compte 88.3 millions d'acheteurs actifs et 5.3 millions de vendeurs actifs en 2022. 

La place de marché double d'Etsy

Etsy 

En tant que place de marché à deux faces, Etsy compte deux acteurs clés :

• Les vendeurs.
• Acheteurs.

D'après les interactions entre ces acteurs, ses modèle d'affaires est scintillant. Plus précisément, l'Etsy modèle d'affaires a évolué par :

• Résoudre le Dilemme de la poule et de l'œuf en faisant le plateforme attractif pour les vendeurs.
• Faire le plateforme attractif pour les acheteurs car de plus en plus de vendeurs se sont joints en proposant des articles variés avec leur artisanat unique.
• Et en permettant des interactions entre ces acteurs clés, la valeur créée est capturée comme une transaction entre ces parties, qui devient une redevance que l'entreprise perçoit pour fournir une telle valeur.

Il est important de souligner que pour tout modèle d'affaires pour fonctionner, vous devez créer beaucoup plus de valeur pour ce que vous capturez.

En d'autres termes, lorsqu'une place de marché naît, elle crée un écosystème comme une petite économie.

En conséquence, le marché perçoit des frais en tant que catalyseur de cet écosystème.

Propositions de valeur Etsy

A marché aux multiples facettes comme il offre des opportunités à plus d'acteurs, il s'accompagne également de multiples propositions de valeur.

Sur Etsy.com, les acheteurs veulent découvrir une large sélection d'articles uniques qu'on ne trouve pratiquement nulle part ailleurs. Que c'est la force de base, ce qui alimente la plate-forme.

Par conséquent, le succès à long terme et la « magie » de la plate-forme consistent à conserver et à améliorer cette diversité.

Etsy met l'accent sur plusieurs qualités uniques qui font le succès de la place de marché :

• Des produits uniques comprenant des produits faits à la main, personnalisés, personnalisés, vintage et artisanaux du monde entier.
• Une portée mondiale de cette liste variée.
• Une base de trafic organique solide qui revient sans cesse au plateforme avec un minimum marketing coûts d'acquisition.
• Les interactions entre les acheteurs et les vendeurs, comme Etsy, mettent l'accent sur la connexion humaine comme élément central de l'engagement des acheteurs.
• Expérience sur tous les appareils, en effet, en 2018, environ 55% des GMS ont été générés sur un appareil mobile.
• L'intention de l'acheteur s'ajuste également en temps réel en fonction des données de transaction et de l'historique de navigation précédent. En effet, Etsy est une vraie découverte plateforme où les acheteurs peuvent atterrir et rechercher des articles même s'ils ne savent pas encore quoi acheter.

Quelle est la taille du marché adressable total ?

Etsy S-1

Toute entreprise doit comprendre le contexte dans lequel elle opère. Cela permet d'identifier plusieurs choses :

• Quelle est l'opportunité?
• Qui est le client clé à servir initialement ?
• L'offre peut-elle être élargie pour saisir une partie de cette plus grande opportunité ?
• Quelle est la vision à long terme ?
• Quelle est l'exécution à court terme ?

Etsy identifie toute son opportunité dans les dépenses de vente au détail et en ligne, que la société a estimées à 1.7 billion de dollars.

Dans ce cadre, les dépenses en ligne à elles seules sont estimées à 249 milliards de dollars.

Et en 2021, Etsy a généré 13.5 milliards de dollars de ventes brutes de marchandises, ce qui représente toujours un petit pourcentage du gâteau global de 249 milliards de dollars identifié comme TAM. 

Ces estimations varieront selon que les dépenses en ligne dans les principales catégories sur lesquelles Etsy se concentre augmenteront ou diminueront.

Et la partie intéressante est que, alors que la pandémie a frappé le monde, en 2020, la catégorie du commerce électronique s'est élargie. 

Etsy s'est retrouvé positionné pour surfer sur la vague de numérisation forcée provoquée par la pandémie. Et, l'entreprise a pu conserver son élan, également dans un monde post-pandémique. 

En effet, par rapport à 2019, Etsy a doublé le nombre d'acheteurs actifs, tout en augmentant les dépenses de ces acheteurs sur la plateforme. 

En 2019, Etsy comptait 44 millions d'acheteurs actifs, alors qu'en 2022, il comptait plus de 88 millions d'acheteurs actifs. 

En 2019, ces acheteurs ont dépensé en moyenne 102 $, alors qu'en 2022, les dépenses sont passées à 135 $. 

La partie intéressante ? Pour qu'Etsy gagne un avantage concurrentiel au fil du temps, il est essentiel que ces acheteurs actifs deviennent d'abord des acheteurs réguliers. Ensuite, passez à être des acheteurs habituels.

En effet, en 2022, sur plus de 88 millions d'acheteurs actifs, 49 % étaient des acheteurs réguliers, et 7.6 millions de ces acheteurs actifs sont devenus des acheteurs habituels (ceux qui passent des commandes continues sur le plateforme tout au long de l'année). 

Un point clé ici. Etsy se donne pour mission de permettre aux acheteurs de trouver des articles qu'ils ne trouvent nulle part ailleurs.

Il y a une composante communautaire : incitations pour les acheteurs, incitations pour les vendeurs et renforcement de la confiance.

Au niveau communautaire, voici quelques-unes des initiatives qui ont fonctionné :
– Amélioration continue de la messagerie entre acheteurs et vendeurs.
– Poursuite du développement de l'utilisation des vidéos de vendeurs et d'acheteurs sur Etsy.
– Protection des achats.
– Amélioration de la transparence des livraisons sur les marchés non américains.
– Renforcement de l'application de la politique Handmade.
– Amélioration de la clarté des retours.

Mais il y a aussi une composante technologique qui a été la clé de ce succès.

Etsy a massivement investi dans son infrastructure de recherche interne ces dernières années.

Etsy a réorganisé sa recherche interne pour en faire un moteur de recommandation visuel (images et vidéos comme principales voies d'achat) (expérience personnalisée pour les acheteurs en fonction des parcours précédents) ; Etsy s'est restructuré en un moteur de recommandation pour ses acheteurs. 

Comment fonctionne Etsy ?

Etsy peut être considéré comme un modèle économique de la plate-forme car ses principaux acteurs qui interagissent sur les plateformes ont une expérience améliorée grâce à la technologie et aux données utilisées sur le marché.

Lorsque la technologie amplifie la valeur, la perception et l'expérience des principaux acteurs de la plate-forme, elle devient un amplificateur du modèle commercial global.

Chez Etsy modèle d'affaires est très importante la capacité de l'entreprise à permettre à ses acheteurs de trouver toutes sortes d'articles ; il est également essentiel que ces éléments représentent le inventaire de ce que les vendeurs peuvent offrir et que les acheteurs ont plusieurs options pour y accéder.

Par exemple, l'équipe d'ingénierie met en évidence comment le plateforme est façonné par ses utilisateurs expérimentés :

L'un des principaux moyens par lesquels nous collectons actuellement des données structurées est le processus de création d'annonces, car c'est notre meilleure opportunité d'en savoir plus sur chaque annonce auprès de la personne qui la connaît le mieux : le vendeur !

Exemples de suggestions de catégories pour "anneau" provenant de codeascraft.com (le blog d'ingénierie d'Etsy).

Etsy plateforme La force réside dans la recherche qui permet aux acheteurs de trouver une grande variété d'articles et dans la navigation à facettes, qui peut les aider à trouver ce qu'ils recherchent.

Comme la technologie permet d'intégrer de plus en plus les comportements des acheteurs dans la plateforme, on peut s'attendre à ce que le processus devienne plus ascendant au fil des années.

La technologie fait alors partie des piliers fondateurs du succès à long terme de l'entreprise :

Un élément clé de la technologie qui permet à Etsy modèle d'affaires est ses algorithmes de recherche, améliorant les capacités de découverte sur la plate-forme.

Au cours des dernières années, Etsy a mis l'accent sur la transition d'une recherche plus traditionnelle à une recherche visuelle, à la fois par le biais d'images et de vidéos. 

Et une expérience acheteur personnalisée, basée sur le parcours. 

Etsy a identifié toutes ses forces, basées sur une recherche et une découverte de premier ordre, des relations humaines, la confiance et la capacité d'inciter les vendeurs à répertorier des articles uniques (qui ne peuvent être trouvés nulle part ailleurs). 

Et un plateforme qui devient de plus en plus visuel. 

La mission, la vision et les principes directeurs d'Etsy

Comme le souligne l'entreprise :

La mission d'Etsy « Garder le commerce humain » est ancrée dans notre conviction que, même si l'automatisation et la marchandisation font partie de la vie moderne, la créativité humaine ne peut pas être automatisée et la connexion humaine ne peut pas être banalisée. C’est ce qui différencie Etsy et notre Marketplace des grands détaillants. Notre mission guide nos décisions quotidiennes, ouvre la voie à notre succès à long terme et renforce notre engagement à avoir un impact social, économique et environnemental positif.

Principes directeurs

Les principes directeurs clés sont les suivants :

• Nous nous engageons dans notre métier.
• Nous minimisons les déchets.
• Nous acceptons les différences.
• Nous creusons plus profondément.
• Nous menons avec optimisme.

L'écosystème Etsy en chiffres

Les six principaux marchés géographiques sur lesquels Etsy opère sont les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie, l'Allemagne et la France.

Avec plus de 60 millions d'articles en vente dans des dizaines de catégories de vente au détail, Etsy.com a généré 13.5 milliards de dollars de ventes brutes de marchandises (« GMS ») et 2.3 milliards de dollars de revenus pour 2021. Les États-Unis représentent 60 % des ventes d'Etsy en 2021. 

Les ventes brutes de marchandises sont une mesure cruciale car elles aident à comprendre les d'interactions réussies sur la plateforme.

Dans le même temps, une métrique telle que GMS devrait également être évaluée par rapport à la fréquence des articles achetés par les "acheteurs puissants" sur le plateforme et la fréquence à laquelle un vendeur effectue une vente.

En septembre 2022, la place de marché Etsy connectait 5.3 millions de vendeurs actifs et plus de 88 millions d'acheteurs Etsy actifs.

Ceux-ci contribuent aux interactions sur la plateforme, et génèrent des revenus en frais et services (les vendeurs très actifs paient pour une annonce promue sur la plateforme plateforme et d'autres services, tandis que les acheteurs actifs effectuent plusieurs achats sur la plateforme).

L'importance des acheteurs habituels

Au sein des acheteurs actifs, il faut différencier trois niveaux d'utilisateurs :

• Acheteur unique.
• Répétez l'acheteur.
• Et les acheteurs habituels.

L'entreprise cible stratégiquement les acheteurs habituels depuis sa création. 

Rapports annuels d'Etsy 2018

Les acheteurs réguliers (ceux qui au fil des années ont acheté au moins une fois sur la plateforme) qui représentaient 49 % du total des acheteurs actifs en septembre 2022. 

Le succès d'Etsy en tant que plateforme dépend des acheteurs habituels ou de ceux qui ont dépensé 200 $ ou plus et effectué des achats au moins six jours au cours de la dernière année.

En septembre 2022, les acheteurs habituels étaient passés à 7.6 millions. Représentant 8% du total des acheteurs actifs ! 

Les six principales catégories de vente au détail étaient :

• Articles de maison et accessoires de maison.
• Bijoux et accessoires personnels.
• Vêtements.
• Fournitures d'artisanat.
• Articles de papeterie et de fête.
• Et la beauté et les soins personnels.

Vous trouverez ci-dessous les statistiques relatives aux trois principales catégories d'acheteurs d'ici septembre 2022 :

• 88.3 millions d'acheteurs actifs. 
• 7.6 millions d'acheteurs habituels.
• 35.5 millions d'acheteurs habituels.

L'importance des vendeurs actifs

Les vendeurs actifs, comme les acheteurs actifs, sont importants car ils peuvent le rester pendant plusieurs années sur la plateforme.

Par exemple, 33.1 % des vendeurs actifs et 37.5 % des acheteurs actifs en 2015 sont restés des vendeurs actifs et des acheteurs actifs tout au long de leur quatrième année sur la plateforme.

En 2018, 19.6 % des vendeurs actifs vendaient sur Etsy depuis plus de quatre ans.

Les vendeurs actifs sont également plus enclins à utiliser les services d'Etsy. Par exemple, en 2018, 15.1 % des vendeurs actifs ont utilisé les annonces sponsorisées.

Comprendre la structure des frais d'Etsy

Les revenus de la place de marché correspondent aux frais que le vendeur Etsy paie pour les activités de la place de marché.

Ces activités comprennent :

• Mise en vente d'un objet,
• conclure des transactions entre un acheteur et un vendeur,
• et utiliser Etsy Payments pour traiter les paiements, y compris les paiements en devises étrangères.

Les frais représentent 5 % de la transaction payée par le vendeur Etsy pour chaque transaction effectuée, ce qui comprend les frais d'expédition facturés.

En juillet 2018, Etsy a augmenté les frais de transaction du vendeur de 3.5 % à 5 % et les applique désormais aux frais d'expédition en plus du coût de l'article.

Comprendre les revenus du service Etsy

Rapports annuels d'Etsy 

Les revenus des services comprennent les frais qu'un vendeur Etsy paie pour des services optionnels tels que :

• Promoted Listings est un service de publicité sur site permettant aux vendeurs d'avoir une visibilité de premier plan sur la recherche au sein de la plateforme.
• Étiquettes d'expédition Etsy, permettant aux vendeurs (aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en Australie d'acheter des étiquettes d'expédition à prix réduit).
• Les modèles permettent aux vendeurs de créer des sites Web personnalisés.
• Et Etsy Plus est un service d'abonnement offrant aux vendeurs des outils et des crédits améliorés à utiliser sur la plateforme.

Le volant d'Etsy commence avec les vendeurs et se termine avec les acheteurs habituels

Maintenant que nous avons examiné les partenaires clés, comment les frais et les services sont structurés. Il devient plus facile de comprendre le fonctionnement du volant d'inertie d'Etsy.

Pour une modèle économique de la plate-forme pour réussir, vous ne pouvez pas penser en termes de entonnoir de vente mais en termes de modèle de volant.

Comme Etsy le souligne dans ses rapports financiers :

Nos vendeurs sont le cœur et l'âme d'Etsy, et notre technologie plateforme permet à nos vendeurs de transformer leurs passions créatives en opportunité économique. Nous avons un modèle commercial aligné sur le vendeur : nous gagnons de l'argent lorsque nos vendeurs gagnent de l'argent.

Pour cette raison, le volant Etsy part d'eux, les vendeurs :

• Au fur et à mesure que de plus en plus de vendeurs rejoignent la plateforme, une masse critique de produits uniques et variés qui ne peuvent pas nécessairement être trouvés sur des plateformes de commerce électronique plus conventionnelles commence.
• Au fur et à mesure que ces produits deviennent attrayants pour les acheteurs, ils permettent le bouche-à-oreille et le bio ramasser.
• Lorsque cela se produit, davantage d'acheteurs rejoignent le plateforme en devenant extrêmement actif.
• Cela rend le plateforme attrayant pour les vendeurs, qui à leur tour commencent à vendre plus d'articles, améliorant ainsi encore la variété des produits.
• À mesure que la variété des produits s'améliore, les interactions et les transactions augmentent.
• Créant ainsi des acheteurs plus habituels.
• Et en retour, créer un écosystème entrepreneurial durable.

Comment Etsy gagne-t-il de l'argent ?

La société a collecté plus de 1.75 million de dollars en 2021 en frais de marché. Et plus de 580 millions de dollars en services fournis à ses vendeurs.

Comment Etsy dépense-t-il de l'argent ?

Etsy dépense de l'argent pour les activités suivantes :

• Marketing: Numérique marketing les dépenses sont un élément essentiel.
• Recherche en tant que technologie de base: améliorer les capacités d'apprentissage automatique afin d'aider les acheteurs à trouver la bonne sélection de produits parmi plus de 60 millions d'articles disponibles sur le marché en 2018.
• Service client.
• Livraison.

Les les canaux sont organiques (moteurs de recherche), e-mail/push et canaux publicitaires payants.

Quels sont les vrais avantages d'Etsy ?

Il y a deux principaux avantages principaux :

• Collection d'articles uniques : le fondement de l'avantage concurrentiel d'Etsy est la collection d'articles uniques. Avec plus de 60 millions d'articles dans des dizaines de catégories de vente au détail de produits uniques, faits à la main, vintage et artisanaux du monde entier.
• Recherche et découverte de premier ordre : L'expérience de recherche et de découverte libère la valeur des articles uniques sur Etsy. L'interaction principale qu'Etsy doit assurer pour servir encore et encore est la meilleure correspondance entre l'intention de l'acheteur et les articles les plus variés de la plateforme.

Points forts du modèle économique d'Etsy

Dans un marché bilatéral il y a quelques variables à prendre en compte :

• Le modèle d'affaires doit être aligné sur l'acteur principal, car l'entreprise gagnera de l'argent grâce aux transactions réussies sur la plate-forme.
• Dans l'Etsy modèle d'affaires cas, l'acteur principal est le vendeur. Ainsi, l'entreprise doit être alignée sur le succès des vendeurs, car ceux-ci pourraient être ou devenir de petites entreprises, capables de soutenir le plateforme à long terme.
• En même temps pour faire le plateforme attrayant pour le vendeur, le marché à deux faces doit garantir une excellente expérience d'achat pour permettre à ces acheteurs de revenir encore et encore. Dans le même temps, la variété des articles est importante car ces acheteurs seront plus motivés pour revenir sur la plate-forme.
• Un autre aspect pertinent est la capacité du plateforme pour fournir des recommandations de produits ou pour créer le contexte permettant aux acheteurs de trouver toutes sortes de produits.
• En effet, c'est la principale force du modèle économique d'Etsy, car sa culture concerne spécifiquement la diversité et l'unicité des articles que vous pouvez trouver sur la plateforme.
• De plus, un marché à deux faces, en général, rapporte de l'argent des deux côtés du marché. En bref, l'entreprise gagne de l'argent grâce aux frais de transaction et en vendant des services aux vendeurs sur la plateforme.
• Dans le cas spécifique d'Etsy, les frais de transaction de 5 % sont facturés au vendeur, qui est donc le « client » principal de la plateforme.
• Les acheteurs habituels sont également des acteurs clés pour Etsy car son modèle d'affaires il est construit autour d'eux. Non seulement ils renforcent l'écosystème des vendeurs, mais ces acheteurs fournissent également des données précieuses qui permettent à Etsy de mieux comprendre leurs intentions, facilitant ainsi leur correspondance avec la variété d'articles sur la plateforme.
• En fin de compte, le volant Etsy commence par attirer un large éventail de vendeurs proposant des produits uniques, et ceux-ci attirent un large éventail d'acheteurs. En plus de cela, Etsy exploite la technologie pour permettre à ces acheteurs de trouver les articles les plus divers sur la plateforme.

Faits saillants

• Marché biface : Etsy fonctionne comme un marché en ligne biface où les vendeurs répertorient des produits uniques et créatifs et les acheteurs achètent ces articles.
• Flux de revenus: Etsy génère des revenus grâce aux frais du marché (frais de transaction de 5 % sur les ventes réalisées) et aux services optionnels fournis aux vendeurs.
• Entonnoir d'engagement des utilisateurs : La plate-forme est alimenté par la progression des utilisateurs d'acheteurs actifs vers des acheteurs réguliers et finalement vers des acheteurs habituels, qui contribuent à des revenus soutenus.
• Points forts de la plateforme : Les atouts d'Etsy incluent une vaste collection de produits uniques, de solides capacités de recherche et de découverte visuelles et l'accent mis sur les relations humaines entre les acheteurs et les vendeurs.
• Modèle de volant : Le succès d'Etsy repose sur un modèle de volant d'inertie dans lequel davantage de vendeurs attirent des produits uniques, qui à leur tour attirent des acheteurs, conduisant à davantage de transactions et d'acheteurs habituels.
• Croissance des revenus: Les revenus de la place de marché et des services d'Etsy ont augmenté régulièrement, reflétant l'augmentation des transactions et de l'engagement sur la plateforme.
• Avantages: Les avantages concurrentiels d'Etsy résident dans ses offres de produits uniques et dans sa meilleure expérience de recherche et de découverte.
• Potentiel du marché mondial : Etsy envisage un marché adressable total (TAM) important dans le domaine des dépenses de vente au détail et en ligne, dans le but de capturer une part de cette vaste opportunité.
• Importance des utilisateurs habituels : Les acheteurs et les vendeurs habituels sont essentiels au succès à long terme d'Etsy, en favorisant le développement durable. et la force de l’écosystème.
• Infrastructure technologique : Etsy investit massivement dans sa technologie de recherche, offrant des expériences de recherche visuelles et personnalisées pour améliorer l'engagement des utilisateurs.
• Mission et principes : La mission d'Etsy est de « garder le commerce humain », en mettant l'accent sur la créativité, les liens humains et l'impact social positif.
• Présence géographique : Etsy opère sur des marchés clés comme les États-Unis, le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie, l'Allemagne et la France, contribuant ainsi à sa portée mondiale.
• Dynamique de l'écosystème : L'écosystème d'Etsy s'articule autour de vendeurs proposant des produits uniques, d'acheteurs interagissant avec la plateforme et de plateforme renforcer le cycle.
• Répartition des revenus : Les sources de revenus d'Etsy comprennent les frais de transaction et les frais de services, qui financent divers domaines tels que marketing, la technologie, le support client et l'expédition.

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