L'activité principale d'eBay est modèle économique de la plate-forme qui gagne de l'argent grâce aux frais de transaction via ses places de marché. En bref, eBay gagne principalement de l'argent en facturant des frais sur les transactions conclues avec succès. Par exemple, en 2022, sur 73.9 milliards de dollars de marchandises brutes Plus-value vendue sur eBay, la société a généré 9.79 milliards de dollars de revenus à un taux de participation de 13.25 % (frais).
Table des matières
Histoire d'origine eBay
Fin 2021, eBay comptait 147 millions d'acheteurs actifs et 17 millions de vendeurs, ce qui a généré plus de 87 milliards de dollars de volume mondial de marchandises (le volume de transactions réussies sur la plateforme).
Avant cela, le jour de la fête du Travail de 1995, eBay s'appelait Electronic Bay, puis Auction Web eBay, et n'avait ni garantie, ni frais, ni mécanisme de modération des litiges sur la plateforme, ni de plateformes de paiement intégrées (eBay allait, plus tard, acheter PayPal, qui serait ensuite essaimé en 2015).
Au fil de l'histoire, les chèques commenceraient à s'accumuler tellement sur Le bureau de Pierre Omidyar qu'il devait enfin les transférer sur un compte professionnel et faire évoluer ce qui allait devenir l'une des sociétés Internet les plus précieuses, qui serait introduite en bourse en septembre 1998 (environ trois ans après son lancement).
En 1998, c'est ainsi que la société serait décrite dans son prospectus financier :
eBay est le plus grand et le plus populaire commerce de personne à personne au mondecommunauté sur Internet. eBay a été le pionnier du commerce de personne à personne en ligne en développer une communauté basée sur le Web dans laquelle les acheteurs et les vendeurs sont amenés ensemble dans un format d'enchères efficace et divertissant pour acheter et vendre des objets personnels tels que des antiquités, des pièces de monnaie, des objets de collection, des ordinateurs, des souvenirs,timbres et jouets.
Prospectus financier eBay de 1998
En 1998, eBay se développait à un rythme effarant.
Présentation de l'activité d'eBay
eBay Inc. est une plate-forme de marché mondiale, qui se compose aujourd'hui principalement de revenus de transactions et marketing revenus :
La plate-forme principale de Marketplace comprend le marché en ligne, comme ebay.com, et ses applications mobiles.
Autres services offerts en plus de ses plateformes : ce sont des services destinés à soutenir l'activité des vendeurs tiers sur la plateforme.
Quel est l'avantage commercial unique d'eBay ?
Nous sommes farouchement fidèles à la protection de l'avantage unique d'eBay en tant que véritable place de marché au service des petites entreprises indépendantes, des vendeurs consommateurs et des acheteurs, et nous nous efforçons de simplifier considérablement l'expérience de l'acheteur et du vendeur.
Comme l'a mentionné la lettre aux actionnaires de 2018, eBay met en évidence sa force cruciale d'autonomisation des vendeurs et des entreprises indépendants.
C'est un point crucial à souligner, car cela nous permet également de comprendre pourquoi eBay est au cœur modèle économique de la plate-forme, et comment il est différent d'autres entreprises comme Amazon.
Quelles sont les principales propositions de valeur d'eBay ?
Ils permettent tous les deux plateforme pour reussir. En effet, pour offrir de belles Plus-value à l'acheteur, le plateforme est centré sur une grande variété.
Et pour être utile aux vendeurs, il doit attirer un large éventail d'acheteurs désireux d'acheter n'importe quel objet sur la plateforme.
La société se concentre dans les années à venir sur :
Grand choix et Plus-value sont au cœur de l'activité d'eBay modèle, qui comprend "de nouveaux objets du quotidien ainsi que des biens rares et uniques".
Garantie du meilleur prix à 110 % d'eBay (aux États-Unis pour certaines catégories de produits).
Offres inférieures à 10 $.
Garantie de remboursement et eBay Authenticate (un mécanisme vérifiant l'authenticité de certaines catégories de produits).
Propositions de valeur eBay pour les vendeurs
Pour les vendeurs, eBay propose :
Le choix de répertorier les produits et services via des listes à prix fixe ou un format de type vente aux enchères.
Possibilité de répertorier les articles récemment remis à neuf, d'occasion et rares.
Annonces promues.
Programme des vendeurs les mieux notés d'eBay.
Informations sur la liste et les prix optimaux via le portail Seller Hub.
En quoi le modèle économique d'eBay est-il différent d'Amazon ? Un modèle d'entreprise de plate-forme à la base
Contrairement à d'autres entreprises de commerce numérique, nous ne sommes pas en concurrence avec nos vendeurs et nous refusons de compromettre l'expérience d'achat pour pousser les « marques maison » et les publications non pertinentes. Des millions de petites entreprises et de consommateurs ne vendent que sur eBay. Je pense que c'est à cause de notre objectif et de nos politiques - cela compte pour les clients. Nous nous opposons fondamentalement au regroupement non naturel de services pour surmonter les obstacles à la concurrence. Chez eBay, nous permettons aux vendeurs tiers de prospérer, ce qui sert en fait les consommateurs à la recherche Plus-value et sélection. Nous sommes une référence en la matière. Nous l'avons toujours été.
Dans sa lettre aux actionnaires de 2018, eBay insiste sur le fait que plateforme n'est pas en concurrence avec ses vendeurs tiers, car cela se produit plutôt sur un plateforme comme Amazon, qui, tout en permettant aux vendeurs tiers d'héberger leurs produits en plus du commerce électronique d'Amazon, propose également ses propres produits de marque.
C'est une différence essentielle entre eBay et Amazon.
De plus, Amazon prend l'argent des transactions, puis verse des frais aux vendeurs tiers. eBay, au lieu de cela, prélève principalement des frais sur une transaction réussie.
En bref, la principale force d'Amazon est la gestion des liquidités générées via la plate-forme.
La principale force d'EBay est sa capacité à mettre en relation les acheteurs et les vendeurs sur divers articles qui ne sont pas nécessairement disponibles ailleurs.
Comment eBay gagne-t-il de l'argent ?
eBay gagne de l'argent de trois manières :
Principalement grâce aux frais perçus sur les ventes conclues avec succès sur eBay.
Et d'autres services vendeurs sont proposés en plus de ses places de marché.
eBay a réalisé plus de 9 milliards de dollars de revenus de transaction grâce aux frais du marché en 2021. Dans le même temps, il a réalisé environ 650 millions de dollars en marketing services dans la même année.
Quels sont les indicateurs clés pour comprendre le modèle commercial d'eBay ?
Chaque entreprise modèle d'affaires a sa logique, et en tant que tel, il mesure son succès à travers un ensemble de mesures.
Pour eBay, ce sont :
Volume brut de marchandises.
Et le taux de transaction.
Volume brut de marchandises
Le volume brut de marchandises (« GMV ») est défini comme le volume de transactions conclues avec succès entre les utilisateurs sur eBay Marketplace et les plates-formes StubHub.
Il s'agit d'une mesure utile pour comprendre le volume de transactions effectuées sur la plate-forme.
En 2021, le GMV dépassait 87 milliards de dollars.
Taux d'acceptation des transactions
Le taux de prise de transaction est donné par les revenus nets des transactions de Marketplace divisés par le GMV de Marketplace.
Par exemple, le taux de transaction sur le marché eBay était d'environ 11.9 % en 2021.
La capacité du plateforme augmenter son taux de transaction au fil du temps tout en gardant sa communauté d'acheteurs et de vendeurs florissante est un signe de la force de la plateforme.
Cela signifie que le plateforme est devenu plus précieux pour les deux côtés du marché.
Ainsi, surveiller l'augmentation du taux de participation, au fil du temps, ainsi que la communauté croissante d'acheteurs et de vendeurs, est un moyen crucial de comprendre si le marché d'eBay devient plus ou moins précieux.
Comment eBay dépense-t-il principalement de l'argent pour gagner de l'argent ?
Pour gagner de l'argent, les entreprises doivent dépenser de l'argent.
En fonction de la modèle d'affaires vous courez peut-être aussi, les dépenses essentielles pour que le résultat net fonctionne peuvent changer.
Chez eBay, ces dépenses clés peuvent être résumées comme le support client, les opérations du site et le traitement des paiements, qui s'élevaient à plus de 2.3 milliards de dollars, soit plus de 22 % de ses revenus totaux en 2018.
Rapport annuel d'eBay 2019
Les autres dépenses importantes sont liées aux ventes et marketing (32 % du chiffre d'affaires total en 2018), principalement constitué de publicité et marketing les coûts du programme (en ligne et hors ligne), la rémunération des employés, les coupons et récompenses des utilisateurs, les coûts des entrepreneurs, les coûts des installations et la dépréciation de l'équipement.
Autres dépenses clés liées au développement de produits et autres dépenses générales et administratives.
eBay spin-off de PayPal
j'ai couvert dans le Modèle commercial PayPal comment la société a été acquise à un moment donné par eBay en 2002 pour 1.5 milliard de dollars.
À l'époque, PayPal avait besoin d'un système de traitement des paiements solide au sein de sa plate-forme principale.
Au fil des années, PayPal allait bien au-delà d'eBay, qui avait fonctionné comme principal pilote pour l'entreprise dans les premières années d'exploitation. Jusqu'à ce que PayPal lui-même devienne plus précieux qu'eBay.
En effet, en 2018, PayPal a réalisé plus de 15 milliards de dollars de revenus et plus de 2 milliards de dollars de revenu net. En octobre 2018, la capitalisation boursière de PayPal a dépassé 120 milliards de dollars, contre 32 milliards de dollars pour eBay.
Principaux enseignements du modèle commercial d'eBay
eBay, à la base, est un modèle économique de la plate-forme, ou marché bilatéral (avec les acheteurs et les vendeurs comme les deux côtés) mesurant son en fonction du volume de transactions réussies conclues sur ses places de marché.
Il gagne de l'argent principalement grâce aux frais de transaction sur sa plate-forme principale.
Où modèles d'affaires comme Amazon sont encore un hybride entre e-commerce et plateforme entreprise, la société propose des produits de marque Amazon, de facto, opérant dans certaines circonstances en conflit avec des vendeurs tiers.
La force d'eBay est que l'entreprise s'aligne sur les activités de ses vendeurs indépendants.
eBay a acheté PayPal pour 1.5 milliard de dollars en 2002 ; puis, il l'a séparé en 2015.
Au cours des premières années d'exploitation, eBay était le principal plateforme conduire le de PayPal.
Au fur et à mesure que PayPal évoluait, l'entreprise est allé bien au-delà d'eBay.
eBay reste un e-commerce de base plateforme où le Plus-value de ses opérations est motivée par sa capacité à responsabiliser les vendeurs tiers en offrant une grande variété de biens et de marchandises.
Le modèle économique de base d'eBay : eBay fonctionne comme un plateforme d'affaires modèle, connectant acheteurs et vendeurs sur une place de marché. Ses revenus proviennent principalement des frais de transaction sur les ventes conclues avec succès.
Histoire d'origine : eBay a été fondée en 1995 par Pierre Omidyar et est rapidement devenue une plateforme pour le commerce de personne à personne en ligne. Elle est devenue publique en 1998.
Avantage de la plateforme : L'avantage unique d'eBay réside dans son engagement à être une véritable place de marché qui soutient les petites entreprises indépendantes, les vendeurs et les acheteurs. Contrairement à certains concurrents, eBay n'est pas en concurrence avec ses vendeurs tiers.
Propositions de valeur pour les acheteurs : eBay propose de vastes offres inventaire, plusieurs options de livraison, une garantie du meilleur prix, des articles inférieurs à 10 $ et des contrôles d'authenticité pour certains produits.
Propositions de valeur pour les vendeurs : Les vendeurs peuvent répertorier les produits via des listes à prix fixe ou des formats de type enchères, répertorier les articles remis à neuf et rares, participer au programme des vendeurs les mieux notés et obtenir des informations via le Seller Hub.
Différences avec Amazon : Contrairement à Amazon, eBay ne concurrence pas ses vendeurs tiers et ne fait pas la promotion de marques maison. Les revenus d'eBay proviennent principalement des frais de transaction, tandis qu'Amazon vend également ses propres produits.
Sources de revenus: eBay génère des revenus grâce aux frais de transaction sur les ventes réussies et aux services supplémentaires des vendeurs. Les services marketing contribuent également à ses revenus.
Indicateurs clés: Les mesures importantes pour eBay incluent le volume brut de marchandises (GMV), qui représente le total Plus-value des transactions réussies et le Transaction Take Rate, qui indique le pourcentage des revenus générés par GMV.
Priorités de dépenses : eBay investit dans le support client, les opérations du site, le traitement des paiements, les ventes et marketing, le développement de produits et les frais administratifs généraux.
Spin-off de PayPal : eBay a acquis PayPal en 2002, puis l'a scindé en 2015. a dépassé celui d'eBay et est devenu une entité indépendante précieuse.
La force d'eBay : La force d'eBay modèle d'affaires réside dans sa capacité à responsabiliser les vendeurs tiers et à proposer une grande variété de produits. Il donne la priorité au succès des entreprises indépendantes sur sa plateforme.
L'activité principale d'eBay est une plate-forme modèle d'affaires qui gagne de l'argent grâce aux frais de transaction via ses places de marché. En bref, eBay gagne principalement de l'argent en facturant des frais sur les transactions conclues avec succès. Par exemple, en 2021, sur une valeur brute de 87 milliards de dollars de marchandises vendues sur eBay, la société a généré 9.77 milliards de dollars de revenus de transaction à un taux de prise (frais) de 11.19 %.
En 2021, le taux de participation d'eBay était de 11.19 %. Cela signifie qu'eBay prend une réduction de plus de 11 % pour chaque transaction effectuée via la plate-forme. Par exemple, en 2021, sur un total de plus de 87 milliards de dollars de valeur brute de marchandises en plus de la plateforme, l'entreprise a généré près de dix milliards de revenus de transaction.
Les enchères eBay sont un moyen pour les acheteurs d'enchérir sur un produit dont le prix de vente est décidé par enchères. Le processus d'enchères lui-même est automatisé, eBay agissant au nom de l'acheteur.
eBay était jusqu'à récemment une organisation multidivisionnelle (forme M) avec des unités semi-autonomes regroupées en fonction des services qu'elles fournissaient. Aujourd'hui, eBay a une seule division appelée Marketplace, qui comprend eBay et ses itérations internationales.
En 2021, Amazon a généré près de 470 milliards de dollars de revenus, contre plus de 10.4 milliards de dollars pour eBay. En comparaison, en ce qui concerne les revenus, Amazon était 45 fois plus important qu'eBay.
Amazon a une activité diversifiée modèle. En 2022, Amazon a enregistré plus de 514 milliards de dollars de revenus, alors qu'il a enregistré une perte nette de plus de 2.7 milliards de dollars. Les magasins en ligne ont contribué à près de 43 % des revenus d'Amazon. Le reste a été généré par les services des vendeurs tiers et les magasins physiques. Alors qu'Amazon AWS, les services d'abonnement et les revenus publicitaires jouent un rôle important au sein d'Amazon en tant que segments à croissance rapide.
En 2022, la plupart des revenus d'Amazon provenaient des États-Unis, avec plus de 356 milliards de dollars de revenus, suivis de l'Allemagne avec 33.6 milliards de dollars, du Royaume-Uni avec 30 milliards de dollars, du Japon avec 24.4 milliards de dollars et du reste du monde qui a généré près de 70 milliards de dollars de ventes nettes. .
Les segments nord-américain et international d'Amazon fonctionnent avec des marges négatives. En effet, en 2022, pour les segments nord-américains, sur près de 316 milliards de dollars de revenus, Amazon a dépensé près de 319 milliards de dollars en coûts d'exploitation pour le faire fonctionner, il a ainsi généré 2 milliards de dollars de pertes d'exploitation en 2022. Pour son segment international, sur 118 milliards de dollars en revenus, Amazon a dépensé près de 126 milliards de dollars pour l'exploiter. Ainsi, il a déclaré une perte d'exploitation de 7.7 milliards de dollars. Alors que pour AWS, avec 80 milliards de dollars de revenus, Amazon a dépensé 57 milliards de dollars pour l'exploiter, générant ainsi près de 23 milliards de dollars de revenus d'exploitation. Les coûts d'exploitation élevés sont principalement dus au coût élevé de fonctionnement d'Amazon inventaire et l'infrastructure d'exécution derrière ses opérations de commerce électronique. En effet, Amazon est autant un acteur physique que numérique.
Amazon n'était plus rentable une fois qu'AWS a été supprimé en 2022. En fait, Amazon, sans AWS, a généré 10.6 milliards de dollars de pertes d'exploitation. Alors qu'Amazon, sans AWS, a généré 12.2 $. milliards de revenus d'exploitation.
Amazon est subdivisé en trois segments de bénéfice d'exploitation : Amérique du Nord, International et AWS. Amazon AWS est le segment le plus rentable, avec près de 23 milliards de dollars de bénéfice d'exploitation en 2022. Alors que les segments nord-américain et international affichent des pertes d'exploitation négatives, avec respectivement 2 milliards de dollars et 7.74 milliards de dollars de pertes d'exploitation en 2022.
Amazon's énoncé de mission est de "servir les consommateurs via des magasins en ligne et physiques et de se concentrer sur la sélection, le prix et la commodité". d'Amazon vision La déclaration est "d'être l'entreprise la plus centrée sur le client au monde, où les clients peuvent trouver et découvrir tout ce qu'ils pourraient vouloir acheter en ligne, et s'efforce d'offrir à ses clients les prix les plus bas possibles".
Dans la lettre aux actionnaires d'Amazon pour 2018, Jeff Bezos a analysé la Le modèle économique d'Amazon, et il s'est également concentré sur quelques leçons clés qu'Amazon en tant qu'entreprise a apprises au fil des ans. Ces leçons sont fondamentales pour tout entrepreneur, de petite ou grande organisation pour comprendre les pièges à éviter pour diriger une entreprise prospère !
Amazon a un modèle d'affaires avec de nombreuses pièces mobiles. Le commerce électronique plateforme a généré 220 milliards de dollars en 2022, suivi des services de magasins tiers qui ont généré plus de 117 milliards de dollars ; Amazon AWS, qui a généré plus de 80 milliards de dollars ; La publicité Amazon qui a généré près de 38 milliards de dollars et Amazon Prime, qui a généré plus de 35 milliards de dollars, et les magasins physiques qui ont généré près de 19 milliards de dollars.
La méthode Amazon Working Backwards est une méthodologie de développement de produits qui préconise la création d'un produit en fonction des besoins des clients. La méthode Amazon Working Backwards a gagné du terrain après que le célèbre employé d'Amazon, Ian McAllister, a partagé l'approche de développement de produits de l'entreprise sur Quora. McAllister a noté que la méthode cherche "à travailler à rebours à partir du client, plutôt que de commencer par une idée de produit et d'essayer d'attirer les clients dessus".
L'Amazon Flywheel ou Amazon Virtuous Cycle est un qui s'appuie sur l'expérience client pour générer du trafic vers le plateforme et les vendeurs tiers. Cela améliore les sélections de produits et Amazon améliore encore sa structure de coûts afin de pouvoir réduire les prix, ce qui fait tourner le volant.
Dans la lettre aux actionnaires de 2016, Jeff Bezos a abordé un sujet auquel il avait profondément réfléchi au cours des dernières décennies alors qu'il dirigeait Amazon : le jour 1. Comme l'a dit Jeff Bezos, « le jour 2 est la stase. Suivi par l'insignifiance. Suivi d'un déclin atroce et douloureux. Suivie de la mort. Et c'est pourquoi c'est toujours le jour 1.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
