Poshmark est un mobile de commerce social plateforme qui combine les capacités des médias sociaux avec son e-commerce plateforme pour activer les transactions. Il gagne de l'argent avec un modèle simple, où pour chaque vente, Poshmark prend des frais de 20% sur le prix final, pour les ventes de 15 $ et plus, et un taux forfaitaire de 2.95 $ pour les ventes inférieures. En tant que plate-forme mobile, ses éléments de gamification et les outils proposés aux vendeurs sont essentiels à sa .
Table des matières
Histoire d'origine
Manish Chandra, fondateur et PDG de Poshmark, a expliqué comment son enfance en Inde, avec les étés passés avec son grand-père dans un magasin pharmaceutique à Chandni Chowk, un marché traditionnel du vieux Delhi, il a appris ce qui constitue un marché.
En observant les gens interagir, faire des transactions et négocier, il a appris ce qui constitue un marché dynamique.
Dans les décennies suivantes, le commerce électronique deviendrait le principal mode de consommation, et Manish Chandra se demandait s'il pouvait encore rendre toute l'expérience d'achat en ligne sociale.
Comme il l'a souligné lors du lancement de l'iPhone 4, vers les années 2010, il a réalisé comment la technologie pouvait être utilisée pour connecter les gens et leur permettre de partager tout en faisant leurs achats.
D'un point de vue technique, Manish Chandra a développé son propre modèle centré sur une expérience sociale et durable, où la technologie améliorerait à la fois le proposition de valeur pour les utilisateurs et les vendeurs sur la plateforme.
Après avoir constitué son équipe, composée de Tracy Sun, Gautam Golwala et Chetan Pungaliya, en 2011, ils ont lancé Poshmark.
Débouchés
L'opportunité de Poshmark se situe sur trois marchés et tendances, qui sont tous sous l'égide du commerce de détail.
En tant que plate-forme en ligne, animée par le commerce social, vendant principalement des articles d'occasion, ces trois éléments constituent les caractéristiques du marché de Poshmark.
Modèle de valeur
Le modèle de valeur Poshmark évolue dans le sens d'une expérience d'achat, améliorée par la technologie.
En tant que plateforme numérique, Poshmark crée de la valeur pour deux types d'individus : les utilisateurs/clients et les vendeurs.
D'une part, Poshmark propose un processus de découverte et d'achat principalement guidé par une expérience sociale.
Comme le souligne Poshmark dans son prospectus, peut-être en 2019, 87% des articles achetés sur le plateforme ont été précédés d'un like, d'un commentaire ou d'une offre sur sa place de marché.
Ce processus de découverte est également généré par les utilisateurs, où les utilisateurs/acheteurs peuvent organiser leur fil d'actualité avec des goûts et des styles similaires.
Le marché de Poshmark fournit une liste de millions d'articles d'occasion.
Mission et vision et valeurs fondamentales
La mission de Poshmark est "Pour mettre les gens au cœur du commerce, permettant à chacun de prospérer."
Les valeurs fondamentales de Poshmark sont :
Focus sur les gens.
Diriger avec amour.
Grandir ensemble.
Embrassez votre bizarrerie.
Propositions de valeur et parties prenantes clés
L'objectif principal de Poshmark est de rendre "l'achat et la vente simples, sociaux et amusants".
Dans l'expérience d'achat hors ligne, la découverte de produits est intrinsèquement sociale.
Les acheteurs recherchent la même chose dans le monde numérique et se tournent de plus en plus les uns vers les autres pour des recommandations et une validation en ligne.
Les plateformes de technologie sociale jouent un rôle central dans la facilitation des interactions personnelles et significatives à grande échelle grâce à des photos et à du contenu basé sur la découverte.
De plus, les consommateurs privilégient de plus en plus les achats de revente, alimentés par le désir de consommation durable et une orientation accrue vers la valeur.
Du point de vue du vendeur, les gens continuent de trouver des moyens de poursuivre leurs passions avec une « bousculade » numérique ou des entrepreneurs numériques.
La demande croissante d'achats sociaux en ligne crée une opportunité significative pour les vendeurs d'élargir leur clientèle potentielle du local au mondial, avec la capacité basée sur les données d'atteindre, d'acquérir et de fidéliser les acheteurs.
Prop de valeur pour les acheteurs
Certaines des valeurs revendiquées pour les acheteurs comprennent :
Social et amusant expériences mobiles et les actions sociales sont intégrées à la plateforme. Interactions comme les goûts, les soirées Posh et les conversations, Poshmark essaie de recréer une sorte d'expérience de magasinage dans le monde réel.
Simple, personnalisé avec une grande variété de vendeurs.
Secondhand questions d'examen. Les acheteurs sur le plateforme peut également trouver un vaste assortiment d'articles d'occasion à un prix bon marché. Par exemple, en 2019, la valeur moyenne des commandes était de 33 $.
Prop de valeur pour les vendeurs
Les vendeurs sont essentiels pour Poshmark, car la variété des articles proposés rendra le plateforme plus intéressant pour les acheteurs et cela permettra aux acheteurs réguliers d'y revenir encore et encore.
Poshmark met donc l'accent sur sa mission de "faire de la vente une superpuissance".
Poshmark prélève des frais de 20 % sur le prix final, pour les ventes de 15 $ et plus, et un taux forfaitaire de 2.95 $ F pour les ventes inférieures.
Certaines des propositions de valeur revendiquées pour les vendeurs comprennent :
Des outils faciles et simples pour créer une entreprise numérique via Poshmark grâce à des fonctionnalités de référencement, d'exécution et de support client. Les vendeurs peuvent facilement répertorier leurs inventaire en temps réel et dialoguez avec les acheteurs. Poshmark se donne pour mission de permettre à quiconque de vendre, qu'il s'agisse de particuliers souhaitant vendre leurs vêtements d'occasion, de vendeurs professionnels, de boutiques locales ou d'autres commerçants.
Tirez parti d'une large base d'utilisateurs mobiles.Poshmark souligne comment, en 2019, sa communauté s'est engagée dans 20.5 milliards d'interactions sociales sur son marché. Il combine donc la capacité des médias sociaux et le commerce électronique. De plus, les vendeurs peuvent construire leur clientèle sur le plateforme et capitaliser dessus.
Modèle technologique
Poshmark a affirmé que la technologie propriétaire s'appuyait sur un marché mobile, avec des capacités de médias sociaux intégrées pour permettre autant d'interactions que possible. En effet, de nombreuses interactions sur le plateforme deviennent des achats avec un degré de probabilité plus élevé. Qu'il s'agisse de particuliers essayant de vendre leurs vêtements d'occasion ou de professionnels et de commerçants, les vendeurs peuvent facilement créer leur magasin mobile et puiser dans des millions d'acheteurs potentiels. De plus, les vendeurs peuvent tirer parti des services logistiques de Poshmark pour gérer leurs stocks (Source de l'image : Poshmark S-1)
Poshmark combine le commerce électronique, les médias sociaux, inventaire gestion, et les outils des vendeurs comme moyens de .
Certains des éléments clés qui composent le modèle technologique revendiqué par Poshmark comprennent :
Conception multi-plateforme et API-first. Les utilisateurs peuvent accéder au plateforme à la fois via mobile (iOS et Android) et via une application Web réactive. La totalité plateforme s'exécute dans le cloud avec un ensemble d'API qui sont plateforme agnostique.
Plate-forme socialegéré via un graphe social. Poshmark est un média social plateforme au sein d'une plateforme e-commerce. En tant que tel, il gère les graphiques sociaux qui stockent la myriade de connexions entre les millions d'utilisateurs de la plate-forme.
Moteur de commerce électronique qui les vendeurs peuvent optimiser les annonces et les ventes.
Plate-forme en temps réel. Des fonctionnalités telles que Posh Parties permettent à des dizaines de milliers d'utilisateurs d'interagir quotidiennement.
Mégadonnées et apprentissage automatiqueutilisé pour traiter les dizaines de millions d'interactions entre acheteurs et vendeurs et utilisé pour personnaliser l'expérience sur la plateforme.
Vitrine de Poshmark
Exemple d'expérience d'utilisateurs acheteurs et vendeurs via Poshmark. En tant que plate-forme mobile de commerce social, les vendeurs peuvent partager leurs annonces avec la communauté d'acheteurs qui peuvent interagir avec elle via des likes et des commentaires. Les vendeurs peuvent promouvoir leurs annonces par le biais de promotions et de négociations. Et les annonces peuvent bénéficier d'une visibilité supplémentaire via les Posh Parties (Source de l'image : Poshmark Prospectus).
Référencement. Les vendeurs peuvent facilement créer leurs propres annonces, qui peuvent être diffusées aux abonnés du vendeur. Ces mêmes listes peuvent être intégrées à d'autres médias sociaux comme Facebook, Instagram et Pinterest pour une amplification supplémentaire.
Prix Les vendeurs peuvent fixer leurs propres prix , soit en définissant une tarification dynamique viae Faire une offre (il permet des négociations et des offres d'acheteurs potentiels), ou des remises ciblées via le Fonction Baisse de prix (les acheteurs peuvent offrir des remises aux utilisateurs qui ont aimé un article). Par exemple, en 2019, Make an Offer a généré 70% des commandes passées sur Poshmark.
De gros. Les vendeurs peuvent acheter inventaire en vrac via Posh Wholesale.
Fonctionnalités de commerce social de Poshmark
Les quatre principales fonctionnalités de vente sociale sur Poshmark : Posh Stories, Bundles, Drops Soon et Reposh (Source de l'image : Poshmark Prospectus)
Services de marketing social où les vendeurs peuvent promouvoir leurs annonces comprennent :
Histoires chics, où les vendeurs peuvent présenter leurs annonces via de courtes vidéos et photos qui disparaissent en 48 heures (un format similaire aux histoires que l'on trouve sur d'autres plateformes de médias sociaux).
Liasses. Ici, les vendeurs peuvent offrir des remises aux vendeurs dans tout le magasin.
Tombe bientôt. Une fonctionnalité qui permet aux vendeurs de pré-commercialiser les articles et avertit les acheteurs lorsqu'ils sont sortis.
Repos. Une fonctionnalité en un clic pour revendre des articles.
Logistique et paiements Poshmark
La logistique et le paiement comprennent services d'expédition, de paiement et d'authentification.
Livraison. Posh Post offre aux vendeurs une solution d'expédition rapide où les acheteurs paient des frais fixes pour expédier tout article USPS.
Paiement. Les acheteurs se voient proposer différents modes de paiement, notamment les cartes de crédit et les Posh Credits.
Authentification. Des fonctionnalités telles que Posh Protect sont utilisées pour garantir aux acheteurs la qualité de l'article reçu, et d'autres fonctionnalités telles que Posh Authenticate permettent des transactions sécurisées.
Modèle de distribution
Poshmark est un commerce social mobile peer-to-peer plateforme qui a deux acteurs principaux, les acheteurs et les vendeurs. L'expérience sur le plateforme est renforcée par des acheteurs qui peuvent dialoguer avec d'autres acheteurs. Et en même temps, dialoguez avec les vendeurs, leurs annonces et leurs offres - Source de l'image : Poshmark Prospectus.
Posh Mark ne possède ni ne gère inventaire, il gère donc un modèle d'asset light où Poshmark gagne des revenus basés sur des frais pour chaque transaction réussie.
Le volant d'inertie de Poshmark démarre lorsque les utilisateurs rejoignent le plateforme et commencez à interagir, en créant des communautés comme sur une plate-forme de médias sociaux.
Cette « attention » attire les vendeurs qui proposent d'abord leurs annonces, puis investissent dans leur élargissement, ce qui rend le plateforme plus intéressant pour les utilisateurs en premier lieu.
La dynamique intéressante sur Poshmark est que les acheteurs peuvent facilement devenir des vendeurs, tout comme les particuliers peuvent vendre leurs vêtements d'occasion, avec un marché d'occasion solide.
Et les vendeurs peuvent se transformer en acheteurs.
Stratégie de Croissance
Croissance de Poshmark est orienté vers quelques objectifs clés :
Croissance des utilisateurs actifs, lorsque ces utilisateurs s'engagent sur le plateforme cela devient plus précieux pour les utilisateurs qui se joignent (peut-être que les utilisateurs qui laissent des likes sur les listes signalent également la qualité de produits/planches spécifiques sur la plate-forme).
Croissance de la variété des produits.
Croissance de l'engagement pour générer des transactions sur la plateforme. Grâce aux données, Poshmark sait que plus l'engagement sur le plateforme plus les ventes et les transactions s'y déroulent. Par conséquent, l'objectif est d'améliorer l'engagement et la découverte.
Voir plusInternationalement.
Développez les services de vendeur d'entreprise.
Stratégie de marketing numérique
Poshmark utilise à la fois des canaux organiques et payants pour développer sa base d'utilisateurs, et via des événements virtuels et en personne.
Poshmark exploite les canaux de médias sociaux, via une campagne et un influenceur organiques et payants marketing. En outre, il a également expérimenté la publicité à la télévision et à la radio.
Les événements communautaires virtuels sont essentiels marketing canaux. Des événements comme Posh Party Live, Posh N Sip et PoshFest (une conférence annuelle de deux jours) jouent un rôle clé.
Modèle financier et de revenus
Le modèle de revenus Poshmark est assez simple, il prend des frais de 20% sur le prix final, pour les ventes de 15 $ et plus, et un taux forfaitaire de 2.95 $ pour les ventes inférieures.
Les revenus de Poshmark sont basés sur la valeur des articles vendus sur le plateforme car cela rapporte de l'argent lorsque les vendeurs ont vendu leurs annonces.
Points clés
Poshmark est un commerce social plateforme qui permet aux acheteurs et aux vendeurs de s'engager et d'interagir facilement. De cette manière, le flux des transactions est assuré et Poshmark, qui prélève une part sur chaque transaction sur la plateforme, réalise ses revenus.
Poshmark combine des éléments de commerce électronique, de médias sociaux et d'apprentissage automatique/big data pour permettre l'engagement sur la plate-forme de commerce électronique axée sur le mobile.
Son poids record distribution modèle est donné par la variété des articles disponibles sur la plateforme. Et en même temps, le fait que les vendeurs puissent facilement mettre en place leur e-commerce et constituer leur communauté rend le plateforme attrayant pour les vendeurs.
Poshmark : plats à emporter
Aperçu: Poshmark est un mobile de commerce social plateforme qui combine e-commerce et médias sociaux pour faciliter les transactions. Il se concentre sur la création d'une communauté dynamique où les utilisateurs achètent et vendent des articles d'occasion.
Histoire d'origine : Le fondateur de Poshmark, Manish Chandra, s'est inspiré de ses expériences d'enfance sur les marchés traditionnels. Il visait à recréer les aspects sociaux des achats en ligne et a lancé Poshmark en 2011.
Opportunité de marché: Poshmark opère à l'intersection de trois tendances du marché : les plateformes en ligne, le commerce social et le marché de la revente. Il permet aux utilisateurs d'acheter et de vendre des articles d'occasion de manière sociale et engageante.
Modèle de valeur : Poshmark crée de la valeur pour les acheteurs et les vendeurs. Les acheteurs bénéficient d'un processus de découverte sociale, de flux d'actualités personnalisés et d'un large assortiment d'articles d'occasion. Les vendeurs bénéficient d'outils simples pour configurer des magasins numériques, d'une large base d'utilisateurs mobiles et d'une exposition via les interactions sociales.
Modèle technologique : Poshmark s'appuie sur une technologie propriétaire pour faciliter les interactions sur sa plateforme mobile. Il offre plusieursplateforme l'accès, un réseau social plateforme géré via un graphe social, des fonctionnalités de commerce électronique, des interactions en temps réel et une personnalisation basée sur les données.
Fonctionnalités du commerce social : Poshmark intègre des fonctionnalités de commerce social telles que Posh Stories, Bundles, Drops Soon et Reposh. Ces outils améliorent les interactions et l'engagement acheteur-vendeur.
Logistique et paiements : Poshmark propose des services d'expédition, de paiement et d'authentification. Posh Post gère l'expédition, Posh Protect garantit la qualité des articles et les méthodes de paiement incluent les cartes de crédit et les crédits Posh.
Modèle de diffusion : Poshmark exploite un modèle peer-to-peer où les utilisateurs interagissent les uns avec les autres, créant des communautés. Il repose sur l'engagement des acheteurs et des vendeurs pour stimuler les transactions.
Stratégie de croissance : La croissance de Poshmark comprend l'augmentation du nombre d'utilisateurs actifs, l'élargissement de la variété des produits, la stimulation de l'engagement, l'expansion internationale et la croissance des services de vente aux entreprises.
Modèle financier et de revenus : Poshmark gagne des revenus en prenant des frais de 20% sur les ventes de 15 $ et plus et un taux forfaitaire de 2.95 $ pour les ventes inférieures. Ses revenus sont directement liés à la valeur des articles vendus sur la plateforme.
La slow fashion est un mouvement en contraposition avec la fast fashion. Alors que dans la mode rapide, tout est question de rapidité, de la conception à la fabrication et distribution, au ralenti, la qualité et la durabilité de la chaîne d'approvisionnement sont les éléments clés.
Patagonia est un détaillant de vêtements américain fondé par le passionné d'escalade Yvon Chouinard en 1973 qui a connu un premier succès en vendant des pitons d'escalade réutilisables et des maillots de rugby écossais. Au fil du temps, Patagonia est également devenue une marque à la mode, également pour son accent sur la mode lente. En effet, l'entreprise vend des vêtements à prix élevés construits pour durer qu'elle réparera gratuitement.
Patagonia a une structure organisationnelle particulière, où son fondateur, Chouinard, a cédé la propriété de l'entreprise entre les mains de deux organismes à but non lucratif. Le Patagonia Purpose Trust, détenant 100 % des actions avec droit de vote, est chargé de définir l'orientation stratégique de l'entreprise. Et le Holdfast Collective, une organisation à but non lucratif, détient 100% des actions sans droit de vote, visant à réinvestir les dividendes de la marque dans des causes environnementales.
La mode Fash est un phénomène devenu populaire à la fin des années 1990 et au début des années 2000, lorsque des acteurs comme Zara et H&M ont pris le contrôle de l'industrie de la mode en s'appuyant sur des cycles de conception-fabrication-distribution de plus en plus courts. Réduire ces cycles de quelques mois à quelques semaines. Avec une logistique juste à temps et des magasins phares dans des lieux emblématiques des plus grandes villes du monde, ces marques proposaient des vêtements à la mode et bon marché et une grande variété de modèles.
Avec plus de 27 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2021, l'Empire espagnol de la Fast Fashion, Inditex, qui comprend huit marques sœurs, s'est développé grâce à un d'étendre ses magasins phares dans des emplacements exclusifs à travers le monde. Sa plus grande marque, Zara, a contribué à plus de 70 % des revenus du groupe. Le pays qui a le plus contribué aux ventes de l'Empire de la fast fashion est l'Espagne, avec plus de 15 % de ses revenus.
LVMH est un empire mondial du luxe avec plus de 79 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 83, couvrant plusieurs secteurs : vins et spiritueux, mode et maroquinerie, parfums et cosmétiques, montres et bijoux, et distribution sélective. Il comprend des marques comme Louis Vuitton, Christian Dior Couture, Fendi, Loro Piana et bien d'autres.
Le groupe Kering suit une stratégie multimarque modèle d'affaires stratégie. La holding centrale aide les marques et les Maisons faisant partie de son portefeuille à tirer parti des économies d'échelle tout en créant des synergies. Dans le même temps, ces marques sont gérées de manière indépendante. Kering est aujourd'hui une marque de luxe mondiale qui a réalisé plus de 20 milliards d'euros de chiffre d'affaires grâce à ce multimarque . Au sein du groupe Kering se trouvent des marques telles que Gucci, Bottega Veneta, Saint Laurent et bien d'autres, les principaux segments opérationnels basés sur le luxe et le style de vie.
Kering est une multinationale du luxe fondée en France par François Pinault en 1963. L'entreprise, initialement spécialisée dans le négoce de bois, s'est développée par acquisitions et a été introduite à la Bourse de Paris en 1988. Deux ans plus tard, Kering fusionne avec un conglomérat français intéressé dans les meubles, les grands magasins et les librairies.
L'ultra mode modèle d'affaires est une évolution de la mode rapide avec une forte touche en ligne. En effet, là où le détaillant de mode rapide investit massivement dans la logistique et l'entreposage, ses coûts sont toujours orientés vers l'exploitation de magasins de détail physiques. Alors que le détaillant de mode ultra-rapide déplace principalement ses opérations en ligne, concentrant ainsi ses centres de coûts sur la logistique, l'entreposage et une présence numérique basée sur le mobile.
ASOS est un détaillant de mode en ligne britannique fondé en 2000 par Nick Robertson, Andrew Regan, Quentin Griffiths et Deborah Thorpe. En tant que détaillant de mode en ligne, ASOS gagne de l'argent en achetant des vêtements auprès de grossistes, puis en les revendant à profit. Cela inclut la vente de produits de marque maison ou de marque propre. ASOS s'est encore développé sur la mode rapide modèle d'affaires créer un modèle de mode ultra-rapide porté par des cycles de vente courts et le e-commerce mobile en ligne comme moteurs principaux.
La vente au détail en temps réel implique la collecte, l'analyse et la distribution de données pour offrir aux consommateurs une expérience d'achat intégrée et personnalisée. Cela représente une nouvelle tendance forte, comme une nouvelle évolution de la fast fashion d'abord (qui a transformé le design en fabrication en quelques semaines), de l'ultra-fast fashion ensuite (qui a encore raccourci le cycle de conception-fabrication). Le retail en temps réel transforme les tendances mode en collections de vêtements en quelques jours ou maximum une semaine.
SHEIN est un commerce électronique international de mode rapide B2C plateforme fondée en 2008 par Chris Xu. La société a amélioré le modèle de mode ultra-rapide en tirant parti de la vente au détail en temps réel, transformant rapidement les tendances de la mode dans les collections de vêtements grâce à sa forte présence numérique et à ses campagnes de marque réussies.
Zara est une marque qui fait partie de l'empire de la distribution Inditex. Zara est la marque leader dans ce qui a été défini comme la "mode rapide". Avec près de 20 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2021 (y compris Zara Home) et un format de vente au détail intégré avec des cycles de vente rapides. Zara suit un format de vente au détail intégré où les clients sont libres de passer de l'expérience physique à l'expérience numérique.
Wish est un e-commerce axé sur le mobile plateforme dans lequel l'expérience des utilisateurs est basée sur la découverte et le flux de produits personnalisés. Wish gagne de l'argent grâce aux frais des commerçants et à la publicité sur la plateforme, ainsi qu'aux services logistiques. Le mobile plateforme s'appuie également sur un asset-light modèle d'affaires sur la base d'un avis positif cycle de conversion en espèces où les utilisateurs paient à l'avance lorsqu'ils commandent des marchandises, et les commerçants sont payés en quelques semaines.
Poshmark est un mobile de commerce social plateforme qui combine les capacités des médias sociaux avec son e-commerce plateforme pour activer les transactions. Il gagne de l'argent avec un modèle simple, où pour chaque vente, Poshmark prend des frais de 20% sur le prix final pour les ventes de 15 $ et plus et un taux forfaitaire de 2.95 $ pour les ventes inférieures. Ses éléments de gamification et les outils proposés aux vendeurs sont essentiels à la croissance de l'entreprise en tant que plate-forme mobile.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
