La matrice TOWS est un acronyme pour menaces, opportunités, faiblesses et forces. La matrice est une variation de la Analyse SWOT, et il cherche à répondre aux critiques de l'analyse SWOT concernant son incapacité à montrer les relations entre les différentes catégories.
Facteurs internes | Facteurs externes | Description | Implications | Exemples | |
---|---|---|---|---|---|
Points forts (S) | Opportunités (O) | Stratégies SO : Maximiser les atouts pour exploiter les opportunités. | Identifiez les atouts internes et associez-les aux opportunités externes. | Tirez parti de vos atouts pour conquérir de nouveaux marchés ou augmenter votre part de marché. | Une entreprise technologique dotée de fortes capacités de R&D exploitant un marché émergent. |
Points forts (S) | Menaces (T) | Stratégies ST : utilisez vos atouts pour atténuer les menaces. | Identifiez comment les atouts internes peuvent contrer les menaces externes. | Défendez-vous plus efficacement contre les menaces en utilisant vos atouts existants. | Un restaurant avec une clientèle fidèle qui traverse une récession. |
Faiblesses (F) | Opportunités (O) | Stratégies WO : améliorer les faiblesses pour exploiter les opportunités. | Remédiez aux faiblesses internes pour profiter des opportunités externes. | Développer des stratégies pour améliorer les faiblesses qui entravent la capitalisation des opportunités. | Une entreprise manufacturière modernisant ses processus de production pour répondre à une demande croissante. |
Faiblesses (F) | Menaces (T) | Stratégies WT : minimiser les faiblesses et éviter les menaces. | Identifiez les faiblesses internes qui exposent l’organisation à des menaces externes. | Élaborer des stratégies pour protéger l’organisation contre les menaces et remédier à ses faiblesses. | Un magasin de détail optimisant sa chaîne d'approvisionnement pour gérer les perturbations de la chaîne d'approvisionnement en cas de crise. |
Comprendre la matrice TOWS
La matrice TOWS a été développée par le consultant en gestion Heinz Weihrich.
Il a reconnu que l'analyse SWOT – bien que très réussie en soi – présentait des lacunes importantes.
Bien que l'analyse SWOT identifie les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces, elle ne tente aucunement d'établir des liens entre eux.
Par exemple, une entreprise avec une faiblesse perçue peut alors la voir comme une menace.
Une autre entreprise qui identifie une opportunité peut être en mesure de la faire correspondre à l'une de ses forces existantes.
La matrice TOWS est donc une représentation graphique beaucoup plus utile d'une analyse SWOT.
Les forces et faiblesses internes sont comparées aux opportunités et menaces externes. Chacun des quatre facteurs individuels peut s'influencer et s'influencer mutuellement.
Les quatre combinaisons d'une matrice TOWS
Forces/Opportunités (SO)
Dans ce quadrant de la matrice TOWS, une entreprise doit évaluer ses points forts au cas par cas pour déterminer si elle peut les utiliser pour tirer parti des opportunités.
Par exemple, un constructeur automobile opérant sur un marché de voitures de luxe (opportunité) avec une forte culture R&D (force) peut concevoir une gamme de véhicules haut de gamme riche en fonctionnalités.
Forces/Menaces (ST)
Ici, l'entreprise doit évaluer chaque force en fonction de sa capacité à contrer ou à éviter les menaces externes.
Revenant à l'exemple du constructeur automobile, des taux de change défavorables (la menace) peuvent être contrecarrés par l'entreprise qui utilise son expertise en R&D pour construire une usine dans un pays dont la monnaie est mieux valorisée.
Faiblesses/Opportunités (WO)
Dans le quadrant WO, une organisation doit déterminer comment ses faiblesses peuvent être éliminées ou compensées par des opportunités externes.
Par exemple, l'inexpérience dans les relations avec les syndicats étrangers (faiblesse) peut être surmontée en embauchant des gestionnaires ayant l'expérience pertinente (opportunité externe).
Faiblesses/Menaces (WT)
Dans la finale combinaison, l'entreprise évalue chaque faiblesse et chaque menace et détermine si elles peuvent être évitées.
Le constructeur automobile ayant peu d'expérience sur les marchés étrangers (faiblesse) peut éviter complètement d'entrer sur ce marché.
Un autre constructeur fortement dépendant d'un seul modèle de voiture (faiblesse) peut réduire la menace de la concurrence en développant une gamme de modèles différents.
Avantages de la matrice TOWS
Les avantages de la création d'une matrice TOWS incluent :
- Une option plus polyvalente que certaines autres techniques qui glorifient les séances de brainstorming. Il permet à une entreprise de relier les facteurs externes et internes et leur impact potentiel sur les opérations commerciales.
- Simple à comprendre à tous les niveaux de gestion et relativement simple à exécuter. Cela augmente la concentration et la cohésion des employés.
- La matrice TOWS facilite également la découverte d'aspects inconnus d'une entreprise. Qu'il s'agisse de forces non quantifiées ou de menaces cachées, de nouvelles informations sur les opérations aident une entreprise à planifier l'avenir et facilitent .
Matrice Amazon TOWS
Voici un aperçu d'un exemple de matrice TOWS pour Amazon.
Forces et opportunités (SO)
L'orientation client d'Amazon, excellente récemment conçus des capitaux propres, une technologie attrayante et des ressources considérables signifient qu'elle est bien placée pour se développer sur d'autres marchés.
L'un de ces marchés est l'espace de briques et de mortier aux États-Unis.
Alors que l'acquisition de Whole Foods par la société a été bien médiatisée, elle a également lancé une chaîne de supermarchés connue sous le nom d'Amazon Go.
Les premières versions de ces supermarchés étaient petites et ressemblaient davantage à des dépanneurs, mais un nouveau point de vente de 6,150 1300 pieds carrés et XNUMX XNUMX produits a récemment été ouvert à Seattle.
En plus de ne contenir aucune caisse, le supermarché propose du café frais ou du kombucha à la pression et une gamme de plats préparés sur commande préparés par des chefs internes.
Avec l'augmentation de la prévalence et de la taille des magasins Amazon Go, Amazon utilise sa technologie pour se développer dans la vente au détail de briques et de mortier avec une expérience d'achat plus transparente et plus pratique.
Forces et menaces (ST)
La facilité avec laquelle Amazon peut se développer sur de nouveaux marchés est impressionnante, mais cette force est parfois compensée par la présence de concurrents locaux et de marchés à faibles barrières à l'entrée.
Sur le marché indien, par exemple, la société a été confrontée à une concurrence féroce de la part de Flipkart, soutenu par Walmart, et de ses collègues du commerce électronique. plateforme Offre instantanée.
Établir une présence sur le marché indien critique et lucratif n'a pas été facile pour Amazon.
Avec un investissement de 200 millions de dollars en 2019, la société voulait prendre une participation de 49% dans Future Coupons, la branche chèques-cadeaux du deuxième plus grand détaillant indien.
Plus de trois ans plus tard, l'accord n'a pas encore été finalisé. La société a passé ce temps dans une longue bataille juridique avec Reliance Retail, que dirige l'homme le plus riche de l'Inde.
L'importance de conclure l'accord sur le marché indien en plein essor est évidente, avec seulement 4% de ses plus d'un milliard de citoyens achetant des articles en ligne.
Mais avec l'acquisition de Flipkart par Walmart pour 16 milliards de dollars, les autorités indiennes se méfient des investissements étrangers. Les poches profondes d'Amazon ne suffiront peut-être pas à contrer cette menace à son expansion.
Faiblesses et opportunités (WO)
Les mauvaises performances de l'entreprise en Chine ne sont pas sans rappeler ses performances en Inde, avec des concurrents établis tels qu'Alibaba qui entravent la capacité d'Amazon à rester compétitif.
Amazon a retiré son marché chinois en 2019 et en juin 2022, a annoncé qu'il retirerait également sa librairie électronique et son application Kindle dans un proche avenir.
En annonçant le déménagement, un porte-parole de la société a noté que «Avec notre portefeuille d'activités en Chine, nous continuerons d'innover et d'investir là où nous pouvons apporter de la valeur à nos clients. »
À l'avenir, ces opportunités se trouveront dans les composants de l'activité qu'Amazon choisit de conserver en Chine.
Il s'agit notamment du commerce électronique transfrontalier ainsi que des services cloud et publicitaires.
Faiblesses et menaces (WT)
Comment Amazon peut-il minimiser ses faiblesses et gérer ses menaces ? La dépendance d'Amazon vis-à-vis du marché nord-américain pourrait être considérée comme une faiblesse, avec près de 60% de son chiffre d'affaires 2021 attribués aux clients de cette région.
L'engagement de l'entreprise en faveur d'une livraison rapide et pratique l'a également amenée à dépenser 77 milliards de dollars en expédition dans le monde entier en 2021 - une augmentation de 16 milliards de dollars par rapport à 2020 et une augmentation de 100% à partir de 2019.
Étant donné que l'entreprise sous-traite bon nombre de ces services à des tiers, elle a moins de contrôle sur cette dépense qu'elle ne le souhaiterait autrement.
Cela rend l'entreprise plus vulnérable aux augmentations des coûts de transport et de main-d'œuvre qui ont considérablement augmenté en 2022.
Compte tenu de la dépendance vis-à-vis du marché américain et des coûts de transport qui réduisent les bénéfices, il est clair qu'Amazon devra peut-être augmenter le coût de son programme d'adhésion Prime.
L'expansion récente au Brésil, en Europe et au Japon a quelque peu augmenté les revenus, mais comme la portée de la logistique d'Amazon plateforme augmente, tout comme les coûts logistiques d'Amazon.
En août 2022, la société a augmenté ses frais pour les vendeurs qui utilisent son service Fulfillment by Amazon (FBA) pour contrer la hausse de l'inflation.
La menace d'inflation devra cependant être soigneusement gérée, car Amazon ne voudra pas s'aliéner sa cohorte de 1.9 million de vendeurs actifs qui sont responsable d'environ 80.5 milliards de dollars de ventes annuelles.
La matrice TOWS de la société Boeing
Vous trouverez ci-dessous un exemple de matrice TOWS pour The Boeing Company en ce qui concerne les quatre combinaisons décrites ci-dessus.
Forces/Opportunités (SO)
Boeing dispose de plusieurs atouts qu'il peut transformer en opportunités pour maintenir ou augmenter sa part de marché. Ceux-ci inclus:
- Réseau de fournisseurs établi et fiable – au fil des ans, Boeing a construit un solide réseau de fournisseurs qui lui permet de surmonter les goulots d'étranglement.
- Satisfaction client – malgré les récents revers avec le 737 MAX, la vaste clientèle de Boeing sous forme de compagnies aériennes et de gouvernement est satisfaite de ses produits. Boeing bénéficie de vastes récemment conçus actions dans le monde entier qu'elle utilise pour stimuler les ventes.
- Flux de trésorerie disponible – pour le T4 2021, Boeing a annoncé un flux de trésorerie disponible de 494 millions de dollars. La société utilise une partie de cet argent pour se positionner comme une compagnie aérienne sûre et durable alors que le monde revient au transport aérien après COVID-19.
Forces/Menaces (ST)
Voici un aperçu des points forts qui peuvent être utilisés pour éviter les menaces externes :
- Recherche et développement – Boeing a une longue histoire de recherche et développement, avec plusieurs avions pionniers dans les secteurs commercial et de la défense. Aujourd'hui, l'entreprise s'associe à des organismes scientifiques pour rendre le transport aérien plus durable et réduire son impact environnemental.
- Partenaires mondiaux et stratégiques – alors que Boeing a une forte présence en Amérique, environ 70 % des revenus des avions commerciaux proviennent de clients hors des États-Unis. Cela inclut de nombreux marchés émergents où il y a également eu une augmentation rapide des revenus de la défense, de l'espace et de la sécurité. De plus, l'entreprise compte plus de 20,000 50 fournisseurs et partenaires et collabore avec plus de XNUMX universités internationales. Dans l'ensemble, cela aide Boeing à contrer la menace d'Airbus et à maintenir, voire augmenter, sa part de marché.
Faiblesses/Opportunités (WO)
Comment Boeing transforme-t-il ses faiblesses en opportunités ?
- Avion dangereux – la sortie du 737 MAX a été précipitée pour contrer un nouvel avion similaire sorti par Airbus. Deux 737 se sont écrasés, tuant tous à bord, les deux connaissant le même dysfonctionnement. Fin 2021, l'entreprise a reconnu l'entière responsabilité des catastrophes qui ont ouvert la voie à des indemnisations à verser aux familles des victimes. Boeing utilise maintenant cette faiblesse pour améliorer son développement logiciel, sa documentation technique et ses procédures de formation des pilotes.
- Position antisyndicale - quelques 35% des 162,000 XNUMX employés de Boeing sont syndiqués. La position antisyndicale de l'entreprise est bien connue, avec la production du 787 Dreamliner déplacée de Seattle vers la Caroline du Sud pour réduire l'organisation des employés. De nombreux employés parmi les plus expérimentés ou les plus qualifiés de Boeing ont également été licenciés en raison de leur affiliation syndicale, tandis que d'autres ont vu leur charge de travail augmenter considérablement ou ont été réprimandés pour des problèmes de contrôle de la qualité. À l'avenir, Boeing a la possibilité d'adopter une position moins incendiaire et d'augmenter sa productivité dans le processus.
Faiblesses/Menaces (WT)
Enfin, regardons une faiblesse qui peut s'avérer être une menace :
- Main-d'œuvre domestique – avec une forte main-d'œuvre nationale aux États-Unis, Boeing est vulnérable aux récentes augmentations substantielles du salaire minimum. Cela a vu une grande partie de la fabrication de composants d'avions se déplacer à l'étranger, avec une usine de finition dédiée au 737 ouverte en Chine en 2018. La fabrication à l'étranger pour contrer la hausse des salaires est une tendance claire, avec 30% du 787 Dreamliner fabriqué à l'étranger contre seulement 5% de l'ancien jumbo jet 747. Bien que la hausse du salaire minimum n'affecte pas les ingénieurs seniors de Boeing, il reste à voir si l'entreprise continuera à externaliser davantage son assemblage d'avions.
Matrice TOWS de Procter & Gamble
Dans cet exemple, examinons une matrice TOWS pour la société dominante de biens de consommation emballés Procter & Gamble.
Forces/Opportunités (SO)
Procter & Gamble possède plusieurs atouts qu'elle peut être en mesure de transformer en opportunités :
- Effet de levier et diversification de la marque – certaines des marques de Procter & Gamble sont présentes dans les foyers depuis plus de 180 ans et aujourd'hui, la société compte plus de 20 marques d'un milliard de dollars comme Gillette, Olay, Tide, Pantene et Oral-B. Alors que la société a vendu sa marque de snacks Pringles à Kellogg's en 2012, Procter & Gamble a pu tirer parti de son capital de marque pour se diversifier dans des industries connexes et augmenter ses ventes.
- Expansion rurale – l'entreprise utilise également sa présence mondiale pour se développer sur les marchés ruraux des pays en développement. En 2021, il a investi environ 5 milliards de dollars en Inde pour s'associer avec des agriculteurs et des propriétaires de stands afin de fournir des produits de qualité supérieure et d'améliorer leurs compétences en matière de vente au détail et de communication. Les détaillants ont également été formés sur inventaire meilleures pratiques de gestion et solutions technologiques.
Forces/Menaces (ST)
Voici deux façons dont Procter & Gamble peut utiliser ses forces inhérentes pour contrer les menaces :
- Marques de supermarchés à marque propre – Les chaînes de supermarchés du monde entier telles que Tesco, Walmart et Woolworths introduisent de plus en plus dans leurs magasins des marques de distributeur qui concurrencent directement les produits P&G. Bien qu'il soit peu probable que Procter & Gamble puisse rivaliser sur les prix, il peut rivaliser d'autres manières telles que la différenciation des produits, la valeur perçue et les tendances de consommation actuelles. L'entreprise peut également tirer parti de son capital de marque pour créer une expérience client supérieure et renforcer la fidélité à la marque.
- Produits contrefaits – comme d'autres entreprises prospères, Procter & Gamble's a vu bon nombre de ses produits contrefaits dans certaines parties du monde. En 2011, la société disposait d'une équipe de 350 avocats spécialisés dans la vente en ligne de contrefaçons. Plus récemment, P&G s'est associé aux douanes et à la protection des frontières des États-Unis pour empêcher les produits contrefaits d'entrer dans sa chaîne d'approvisionnement nord-américaine.
Faiblesses/Opportunités (WO)
Procter & Gamble transforme les faiblesses suivantes en opportunités :
- Déforestation de l'huile de palme – Procter & Gamble s'est engagé à ne pas déboiser les plantations d'huile de palme d'ici 2020. Pour s'assurer que l'huile de palme dont elle s'approvisionne était durable, l'entreprise a apporté plusieurs améliorations à sa chaîne d'approvisionnement. Il a établi un système de traçabilité pour tous les produits à base d'huile de palme et a travaillé avec des agriculteurs, des ONG, des pairs et des experts universitaires pour promouvoir des normes durables dans l'ensemble de l'industrie.
- Barrières à l'entrée basses – Procter & Gamble rencontre constamment de nouveaux entrants sur le marché car les segments dans lesquels elle opère ont de faibles barrières à l'entrée. L'entreprise a utilisé des économies d'échelle pour rester compétitive en termes de prix dans une certaine mesure, mais elle s'est également appuyée sur des décennies d'innovation interne dans des installations de recherche mondiales qui regorgent des meilleurs talents disponibles. Cette culture dissuade les nouveaux entrants et permet à P&G de capitaliser sur des segments de marché et des produits nouveaux ou inexplorés.
Faiblesses/Menaces (WT)
Dans le dernier quadrant, nous considérerons une faiblesse qui a le potentiel d'améliorer ou d'interagir avec une menace :
- La hausse des coûts – En juillet 2021, la société a annoncé que son les coûts des intrants ont atteint près de 2 milliards de dollars alors que les dépenses en produits de base et en transport ont augmenté en raison de la COVID-19. Avec l'augmentation des prix de tout, du plastique à l'huile de palme, l'entreprise a été obligée de répercuter les dépenses supplémentaires sur les consommateurs. Cette mesure a le potentiel d'exacerber les deux menaces que nous avons mentionnées plus tôt. En réponse à la hausse des prix, la prévalence des produits contrefaits à des prix plus attractifs peut augmenter. Les consommateurs peuvent également être plus enclins à acheter des marques maison moins chères que les produits P&G.
Matrice Disney TOWS
Dans cet exemple TOWS, analysons la société de divertissement Disney.
Forces/Opportunités (SO)
Comment Disney utilise-t-il ses atouts et les transforme-t-il en opportunités ?
- Gamme de produits élargie – en 2022, Disney était le 19th marque la plus précieuse au monde avec une valeur estimée à 57.06 milliards de dollars. La place de l'entreprise dans l'enfance des consommateurs depuis plus d'un siècle et les histoires qui résonnent chez les enfants et les adultes sont presque impossibles à reproduire pour un concurrent. Disney a tiré parti de la valeur de sa marque pour élargir sa gamme de produits afin d'inclure davantage de réseaux de médias et de parcs à thème de marque. Il en va de même pour les divertissements en studio tels que les enregistrements musicaux et les pièces de théâtre.
- Compétence acquise – Disney a également une longue histoire d'acquisitions réussies, avec Pixar Animation Studios (2006), Marvel Entertainment (2009), Lucasfilm (2012) et 21st Century Fox (2019) seulement quatre exemples qui ont entraîné une augmentation constante des revenus et des bénéfices. Pour maintenir sa position sur le marché et faciliter , il est probable que la société continuera à renforcer son portefeuille avec de nouvelles acquisitions à l'avenir.
Forces/Menaces (ST)
Quelles sont certaines des menaces que Disney peut éviter ou atténuer grâce à ses atouts ?
- Vieillissement de la population - Le fort attrait de la marque Disney pour les enfants peut constituer une menace à mesure que son marché adressable total décline. Cette baisse est due à une population vieillissante avec de nombreux parents - en particulier dans les pays développés - ayant moins d'enfants. Pour éviter cette menace, Disney pourrait utiliser son solide héritage de production pour diffuser du contenu destiné à un public adulte.
- Récession mondiale - une autre menace pour l'entreprise est la récession, le divertissement étant souvent l'un des premiers domaines que les consommateurs réduisent pour économiser de l'argent. La force de Disney ici réside dans son opinion sur les récessions elles-mêmes, avec Walt Disney qui a un jour plaisanté en disant que "J'ai entendu dire qu'il allait y avoir une récession, j'ai décidé de ne pas participer.« Cela ne veut pas dire que la direction de Disney ne croit pas aux récessions. Cela signifie plutôt que l'entreprise trouve des moyens au niveau micro pour compenser tout ce qui se produit au niveau macro. Par exemple, Disney propose des remises, des promotions et des célébrations créatives et agressives dans ses parcs à thème pendant les périodes de faible fréquentation. Lorsque la conjoncture économique s'améliore et que la fréquentation augmente, l'entreprise réagit en augmentant ses prix.
Faiblesses/Opportunités (WO)
Dans ce quadrant de la matrice TOWS, nous examinons une façon dont Disney peut transformer ses faiblesses en opportunités.
Dépendance nord-américaine
En 2021, environ 83% du chiffre d'affaires total de Disney de 65.39 milliards de dollars provenait d'Amérique du Nord malgré la marque dominante mondiale de l'entreprise.
Cette dépendance rend l'entreprise vulnérable aux ralentissements économiques, mais les moteurs de cette situation sont complexes.
Les tentatives d'expansion en dehors de l'Amérique du Nord dans le passé ont échoué, entre autres raisons, parce que Disney ne respectait pas les normes culturelles.
L'expansion de Disneyland à Paris et Hong Kong en est un bon exemple.
Alors que de nombreux personnages et histoires de Disney ont un attrait universel, il doit être capable de produire un contenu qui équilibre les aspects locaux (américains) et mondiaux de son public.
Faiblesses/Menaces (WT)
Enfin, décrivons l'une des faiblesses de Disney qui peut s'avérer être une menace.
Compétition
Disney a tendance à opérer sur des marchés hyperconcurrentiels limites tels que les parcs et les centres de villégiature, les médias et les divertissements interactifs.
Bon nombre de ces industries sont dynamiques et évoluent rapidement en réponse aux nouvelles tendances ou technologies.
La dépendance de Disney vis-à-vis du marché nord-américain où il connaît également une forte concurrence est une menace.
Certains des concurrents de l'entreprise peuvent fournir des produits de niche à un prix plus abordable que Disney et peuvent être plus réactifs aux nouvelles tendances.
D'autres concurrents peuvent être dans une position plus forte car un pourcentage plus important de leurs revenus provient de l'extérieur des États-Unis.
On pourrait également catégoriser l'enregistrement et le partage de matériel protégé par le droit d'auteur comme une forme de concurrence que Disney doit également faire de son mieux pour contrer.
Matrice Hertz TOWS
Dans cette étude de cas supplémentaire sur la matrice TOWS, nous examinerons la société de location Hertz.
Forces/Opportunités (SO)
Hertz détient 36.1 % du marché de la location de voitures aux États-Unis devant des concurrents comme Enterprise (33.2 %) et Avis (26 %). Hertz est également la deuxième plus grande entreprise de ce type au monde en termes de ventes, d'emplacement et de taille de flotte. Elle opère dans plus de 160 pays et depuis sa création en 1918, elle a acquis une valeur de marque significative.
Ces caractéristiques permettent à Hertz de se positionner comme un leader sur le marché des VE. En 2023, le Hertz électrifie Un partenariat public-privé (PPP) a été lancé au Colorado pour transformer le secteur de la location et accélérer l'adoption généralisée des véhicules électriques. L'entreprise envisage d'offrir 5,200 XNUMX véhicules électriques de location aux consommateurs et aux conducteurs de covoiturage.
Hertz augmentera également la capacité et l'infrastructure de recharge à l'aéroport international de Denver et, en collaboration avec BP Pulse, développera un réseau mondial de recharge à haut débit en commençant par divers quartiers de la ville.
Forces/Menaces (ST)
L'une des principales menaces pour Hertz est l'industrie dans laquelle elle opère. À l'ère du covoiturage, les sociétés de location de voitures et de gestion de flotte sont tombées en disgrâce dans une certaine mesure. Beaucoup sont associés à des délais d'exécution lents, à des problèmes de disponibilité des véhicules et à des prix prohibitifs pendant les périodes de pointe.
Les consommateurs souhaitent désormais (et s'attendent en effet) à des solutions plus homogènes et transparentes, la mobilité en tant que service (MaaS) étant l'une des plus populaires. Outre la myriade de choix de covoiturage, de covoiturage et de partage de vélos, la demande de MaaS a également été stimulée par les services de bus à la demande et une meilleure intégration entre plusieurs modes de transport.
Hertz est désormais disponible dans des applications comme Whim où les utilisateurs qui ne sont pas nécessairement des voyageurs peuvent louer des véhicules en cas de besoin. Whim est spécialement conçu pour rendre la mobilité urbaine plus pratique, durable et polyvalente.
Hertz met également ses véhicules de location à la disposition des conducteurs Uber et Lyft qui souhaitent éviter les coûts associés à l'entretien de leurs propres véhicules. Un produit MaaS similaire est disponible via Hertz My Car, un service d'abonnement de voiture mensuel où les utilisateurs peuvent louer des véhicules à diverses fins avec des arrangements flexibles.
Dans les deux cas, Hertz a utilisé sa valeur de marque et son vaste parc de véhicules pour se rendre plus pertinent pour les consommateurs d'aujourd'hui.
Faiblesses/Opportunités (WO)
Quelques mois seulement après le début de la pandémie de COVID-19, Hertz a été contraint de déposer le bilan en invoquant une forte baisse des revenus et des réservations. La faiblesse de l'entreprise était qu'elle s'appuyait sur les aéroports pour les deux tiers de ses revenus. Lorsque les restrictions pandémiques réduit la fréquentation des voyages en avion de 94 %, Hertz a perdu la majorité de ses revenus presque du jour au lendemain.
Cependant, douze mois seulement après la déclaration de faillite et gonflé de dettes, Hertz est réapparu après que les investisseurs ont été stimulés par le retour des voyages aux niveaux d'avant la pandémie. Les investisseurs se sont retrouvés dans une guerre d'enchères pour relancer l'entreprise, avec le vainqueur Knighthead Capital fournissant le csociété avec 5.9 milliards de dollars dans le capital.
L'excès de Hertz inventaire était une faiblesse car les voyages ont été interrompus, mais c'est devenu une opportunité par la suite lorsque des problèmes de chaîne d'approvisionnement ont entraîné une baisse de la production de voitures neuves. Alors que de nombreux consommateurs se tournent plutôt vers les véhicules d'occasion, Hertz a pu vendre 200,000 2020 véhicules au cours du second semestre XNUMX et gagner de l'argent sur les transactions.
L'entreprise a ensuite utilisé les fonds pour faire un 4.2 milliards de dollars d'achat de 100,000 XNUMX Teslas et relancer les ambitions EV.
Faiblesses/Menaces (WT)
Hertz a pu éviter ou au moins surmonter bon nombre de ses faiblesses. Elle a investi dans les véhicules électriques et le MaaS pour combler les lacunes inhérentes à la location de voitures traditionnelle et a utilisé son cloud non seulement pour devenir un participant mais aussi un leader dans la nouvelle ère.
Ce faisant, Hertz a réduit sa dépendance à l'égard des emplacements des aéroports et des déplacements sans entrave, ce qui était son talon d'Achille pendant la pandémie.
Une faiblesse qui demeure chez Hertz est le roulement élevé du personnel en raison d'une mauvaise culture d'entreprise et d'une direction exigeante. En 2018, 24/7 rue Wall a noté que Hertz «a certains des employés les plus insatisfaits de toutes les grandes entreprises américaines » avec juste un taux d'approbation des employés de 35 % sur Glassdoor.
Le chiffre d'affaires et une culture indésirable constituent une menace pour la viabilité à long terme de l'entreprise - peu importe le succès avec lequel elle peut pivoter en réponse à des facteurs externes.
Points clés
- La matrice TOWS s'appuie sur le succès de l'analyse SWOT en permettant à une entreprise d'identifier les actions stratégiques appropriées.
- La matrice TOWS se compose de quatre stratégies qui aident une entreprise à comprendre, planifier et se préparer à l'interaction possible entre les menaces et les faiblesses avec les forces et les faiblesses.
- La matrice TOWS crée de la cohésion au sein de la main-d'œuvre et aide une entreprise à découvrir les forces ou les faiblesses cachées qui influenceront la prise de décision future.
Faits saillants
- Aperçu de la matrice TOWS :
- La matrice TOWS est une extension de l'analyse SWOT, conçue pour remédier aux limites du SWOT en mettant en évidence les relations entre les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces.
- Il aide les entreprises à formuler des stratégies qui exploitent leurs atouts pour capitaliser sur les opportunités, contrer les menaces en utilisant leurs atouts, convertir leurs faiblesses en opportunités et atténuer leurs faiblesses face aux menaces.
- Développement de la matrice TOWS :
- Développée par le consultant en gestion Heinz Weihrich, la matrice TOWS vise à fournir un cadre plus robuste pour la planification stratégique en intégrant des facteurs internes et externes.
- Combinaisons de stratégies :
- La matrice TOWS comprend quatre combinaisons:
- Forces/Opportunités (SO) : Utiliser les forces pour capitaliser sur les opportunités.
- Forces/Menaces (ST) : Utiliser les forces pour contrecarrer ou atténuer les menaces externes.
- Faiblesses/Opportunités (WO) : Transformer les faiblesses en opportunités.
- Faiblesses/menaces (WT) : remédier aux faiblesses pour minimiser l’impact des menaces.
- La matrice TOWS comprend quatre combinaisons:
- Application à des cas réels :
- La matrice TOWS peut être appliquée à diverses entreprises, telles qu'Amazon, The Boeing Company, Procter & Gamble, Disney et Hertz, pour analyser leur situation stratégique.
- Chaque quadrant de la matrice TOWS fournit un aperçu de la manière dont une entreprise peut exploiter ses facteurs internes pour relever des défis externes ou saisir des opportunités.
- Avantages de la matrice TOWS :
- Offre une analyse plus complète de la position stratégique d'une entreprise que l'analyse SWOT traditionnelle.
- Fournit un cadre structuré pour considérer les interactions stratégiques entre les forces/faiblesses internes et les opportunités/menaces externes.
- Aide les entreprises à formuler des stratégies ciblées qui correspondent à leurs forces et vulnérabilités uniques.
- Perspectives stratégiques :
- Les entreprises peuvent développer des stratégies sur mesure en fonction de leur position dans la matrice TOWS, telles que l'expansion sur de nouveaux marchés, la lutte contre la concurrence, l'exploitation du capital de marque, la résolution des faiblesses par l'innovation, etc.
Matrice TOWS vs analyse SWOT
Les organisations utilisent l'analyse SWOT pour comparer les opportunités et menaces externes avec leurs forces et faiblesses internes.
Cependant, il ne fournit pas d'instructions sur ce qu'il faut faire avec les informations qui en résultent.
La matrice TOWS compare également les opportunités et les menaces externes avec les forces et les faiblesses internes.
La matrice, une variante de l'analyse SWOT, clarifie les actions qu'une organisation peut entreprendre pour bénéficier de ses conclusions.
Quelles sont certaines des principales similitudes et différences ?
- La Analyse SWOT est utilisé par les organisations pour comparer les opportunités et menaces externes avec leurs forces et faiblesses internes. La matrice TOWS analyse les quatre mêmes facteurs mais fournit des informations exploitables.
- La matrice TOWS examine la relation spécifique entre chacun des quatre facteurs, avec une pour chaque relation définie dans l'un des quatre quadrants.
- L'analyse SWOT est un moyen simple mais efficace pour une organisation d'évaluer ses forces, ses faiblesses, ses opportunités et ses menaces. Sa capacité limitée à fournir des informations exploitables signifie qu'il est souvent associé à une autre analyse.
TOWS et les cinq forces de Porter
La matrice TOWS peut être utile pour évaluer le contexte externe et interne.
Cependant, pour une compréhension plus approfondie du paysage commercial, vous pouvez utiliser le modèle des cinq forces, qui vous aidera à évaluer le contexte en fonction des éléments suivants :
- Rivalité concurrentielle
- Barrières à l'entrée
- Pouvoir de négociation des fournisseurs
- Pouvoir de négociation des clients
- Menaces de produits ou services de substitution
Une variante en est la modèle des six forces, ce qui est plus pertinent pour le monde des affaires numériques.
Matrice TOWS et BCG
Une fois que vous avez évalué le paysage commercial via la matrice TOWS, vous devez commencer à prioriser les produits qui pourraient faire le succès de votre entreprise.
Ainsi, il serait utile d'évaluer comment allouer le capital aux produits à fort potentiel pour l'organisation tout en permettant de continuer à maintenir les produits qui sont au cœur de l'organisation.
Pour cela, le Matrice BCG est un excellent compagnon, car il vous indiquera si les produits peuvent être classés comme suit :
Et cela aidera à construire un soi-disant Séquence de succès contre un Séquence catastrophe.
TOWS et matrice Ansoff
Un autre excellent compagnon de la matrice TOWS est le Matrice d'Ansoff, ce qui aidera à déterminer si l'expansion que vous utilisez est pertinent ou non.
En effet, la matrice Ansoff vous aidera à déterminer laquelle des quatre stratégies ci-dessous pourrait être la plus efficace pour développer davantage l'entreprise !
Qu'entendez-vous par matrice TOWS ?
La matrice TOWS est un cadre stratégique qui examine quatre aspects : les menaces, les opportunités, les faiblesses et les forces. La matrice, une variante de l'analyse SWOT, clarifie les actions qu'une organisation peut entreprendre pour bénéficier de ses conclusions, permettant ainsi la mise en œuvre de l'analyse SWOT.
Quelle est la différence entre TOWS et SWOT ?
Alors qu'une analyse SWOT se concentre sur la compréhension du paysage du marché en partant de l'environnement interne, la matrice TOWS inverse la logique en partant d'abord des forces environnementales externes. De plus, le TOWS aide également à exécuter l'analyse SWOT.
Quelle est l'importance de TOWS ?
L'une des parties les plus difficiles de la mise en œuvre d'un stratégie d'entreprise est l'exécution. Ce qui rend souvent l'exécution inefficace, c'est le manque de priorisation. Les cadres stratégiques tels que TOWS aident les organisations à hiérarchiser les prochaines étapes du stratégie d'entreprise d'informer simplement l'exécution et la mise en œuvre de la stratégie d'entreprise.
Cadres d'analyse connectés
Mode de défaillance et analyse des effets
Analyse de comparaison appariée
Analyse des causes principales
Matrices d'affaires connectées
Matrice des priorités d'action
Matrice des parties prenantes de Mendelow
Matrice de traçabilité des exigences
Matrice de l'état des flux de trésorerie
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