Le terme a été inventé pour la première fois en 1971 par les chercheurs Philip Kotler et Gerald Zaltman, qui l'ont défini comme "la conception, la mise en œuvre et le suivi de programmes conçus pour influencer l'acceptabilité des idées sociales et qui intègrent la planification, la tarification, la communication, la distribution et marketing considérations de recherche.” Sociale marketing utilise commerciale marketing fondamentaux pour améliorer le bien-être des citoyens et les environnements économiques, sociaux et physiques dans lesquels ils existent.
Aspect
Explication
Définition
Marketing social est une approche stratégique qui utilise des principes et des techniques de marketing pour promouvoir des comportements sociaux positifs et résoudre les problèmes sociaux. Contrairement au marketing commercial, qui vise à vendre des produits ou des services, le marketing social se concentre sur la réalisation du bien social et du changement de comportement au profit des individus et de la société dans son ensemble.
Concepts clés
- Changement de comportement: L'objectif principal est d'influencer les comportements qui profitent aux individus et à la société. – Public cible: Identifier et cibler des groupes ou des communautés spécifiques pour un changement de comportement. – Marketing Mix: Appliquer des éléments de marketing traditionnels (produit, prix, place, promotion) aux enjeux sociaux. – Social Good: Promouvoir des résultats sociaux positifs et le bien-être. – La recherche: Mener des recherches et des analyses d’audience pour éclairer les stratégies.
Stratégies
- Campagnes de sensibilisation: Sensibiliser aux problèmes sociaux par la publicité et la communication. – Programmes d'éducation: Fournir des informations et des ressources pour encourager des décisions éclairées. – Plaidoyer politique: Promouvoir des changements politiques pour soutenir les comportements souhaités. – Un engagement communautaire: Impliquer les communautés pour résoudre les problèmes locaux de manière collaborative. – Coups de pouce comportementaux: Utiliser des techniques psychologiques pour influencer les choix.
Avantages
Le marketing social peut conduire à des changements positifs de comportement, à une meilleure santé publique, à une réduction des problèmes sociaux et à un meilleur bien-être. Cela peut également créer un sentiment d’engagement et d’autonomisation communautaire.
Défis
Les défis comprennent la mesure du changement de comportement, la lutte contre la résistance au changement, l'obtention de financements pour les initiatives de marketing social et l'équilibre entre les objectifs à long terme et les résultats à court terme.
Métrique
Les mesures du marketing social peuvent inclure des changements de comportement, des niveaux de sensibilisation, des changements de politique, l'engagement communautaire et l'impact sur les problèmes sociaux.
Conclusion
Marketing social est un outil puissant pour résoudre des problèmes sociaux complexes et promouvoir un changement de comportement positif. Il exploite des stratégies et des techniques de marketing pour influencer positivement les individus et les communautés. En ciblant des comportements spécifiques et en s'engageant auprès de publics cibles, le marketing social peut contribuer à un changement social significatif et améliorer le bien-être de la société.
Table des matières
Comprendre le marketing social
Réseaux marketing est un domaine vaste et diversifié qui applique marketing principes à la création, la communication et la livraison de valeur au profit des individus et de la société dans son ensemble.
Réseaux marketing est typiquement décrit dans le contexte des 4 P de marketing:
Produit
En social marketing, le produit est un changement d'attitude ou un changement de comportement.
Prix
En d'autres termes, quelle est la sables moins coûteux de mettre en œuvre ces changements ?
Puisqu'il est difficile d'attribuer une valeur monétaire au coût d'une initiative sociale, marketing s'efforce de recadrer un changement de comportement ou d'attitude comme plus bénéfique que le maintien du statu quo.
Lieu de traitement
Ou l'endroit où un public cible peut être atteint et le produit distribué.
Réseaux marketing rend ce processus aussi facile que possible pour maximiser l'adoption d'un changement.
Promotion
Pour être largement couronnées de succès, les initiatives sociales doivent être promues dans la communauté et renforcées via de multiples canaux.
Les cinq composantes du marketing social
Réseaux marketing les campagnes comprennent les cinq composantes suivantes :
1 – Instaurer un changement de comportement
Dans un traditionnel marketing situation, les équipes comprennent que la connaissance d'un produit ou d'un service isolément ne garantit pas que le consommateur achètera.
De même, les changements de connaissances ou d'attitudes ne garantissent pas qu'un changement de comportement a été opéré dans un contexte social. marketing effort.
À cette fin, les spécialistes du marketing social veulent voir le public cible effectuer l'une des quatre actions suivantes :
Acceptez un nouveau comportement. Par exemple, commencez une habitude de recyclage.
Rejeter un comportement potentiel. Par exemple, l'évitement de fumer ou d'excès de vitesse.
Modifier un comportement actuel, comme s'entraîner pendant deux heures au lieu d'une.
Abandonnez un ancien comportement, comme utiliser un smartphone en conduisant.
2 – Le changement est généralement volontaire
Le changement volontaire est au cœur du social marketing.
Les campagnes visent à montrer un niveau de compréhension et d'empathie pour le public qui l'aide à découvrir les avantages personnels de changer un comportement par lui-même.
3 – Principes et techniques de commercialisation
Réseaux marketing les campagnes doivent également faire appel aux motivations de l'individu pour prévenir les blessures, protéger l'environnement, améliorer la santé publique ou apporter des contributions positives aux communautés.
Pour y parvenir, il est essentiel de rechercher ce que l'individu sait, fait et croit actuellement.
4 – Identifier un public cible
Comme dans un traditionnel marketing campagne, segments de clientèle dans les réseaux sociaux marketing doivent également être ciblés en fonction de caractéristiques spécifiques.
Chaque individu a une combinaison unique de besoins, de désirs, d'aspirations et de valeurs qui doivent être pris en compte.
5 – Les individus, les groupes et les sociétés sont bénéficiaires
Réseaux marketing cherche à instaurer un changement au niveau individuel en augmentant la qualité de vie.
La société dans son ensemble bénéficie alors d'une population en meilleure santé mais aussi plus productive.
Exemples de marketing social
Vous trouverez ci-dessous un bref aperçu de quelques réseaux sociaux du monde réel. marketing campagnes:
Cruauté animale
Pour éduquer les consommateurs sur les pratiques néfastes contre les oies, l'organisation de protection des animaux Gaia a commercialisé un produit appelé Faux Gras comme alternative végétarienne et plus humaine au foie gras.
Prévention des feux de forêt
Aux États-Unis, Smokey The Bear est une mascotte qui éduque les individus sur la sécurité incendie et la prévention des incendies de forêt.
La personnalité amicale et accessible de Smokey est utilisée pour mobiliser les citoyens américains vers un effort collectif pour sauver leur environnement.
Prévention des maladies pulmonaires
Pour réduire la prévalence de la maladie pulmonaire obstructive chronique (MPOC), les autorités sanitaires britanniques ont créé des segments d'individus à haut risque en fonction de leur âge, de facteurs sociaux et environnementaux, de leur statut professionnel, de leur motivation à changer et de leur groupe social.
Le résultat de la campagne a été un modèle de risque de référence rapide qui a aidé les planificateurs de la santé et le personnel clé à comprendre qu'une approche unique pour réduire la MPOC était inefficace.
Points clés
Réseaux marketing utilise commerciale marketing fondamentaux pour améliorer le bien-être des citoyens et les environnements économiques, sociaux et physiques dans lesquels ils existent.
Réseaux marketing est basé sur les 4 P d'un marketing mix : produit, prix, promotion et lieu. L'approche comprend également que les changements de connaissances ou d'attitude parmi le public cible ne garantissent pas qu'un changement de comportement a eu lieu.
Réseaux marketing est utilisé dans une gamme d'initiatives sociales, y compris la protection contre la cruauté envers les animaux, la prévention des incendies de forêt et la réduction de la prévalence des maladies pulmonaires.
Points saillants:
Origine du marketing social: Inventé en 1971 par Philip Kotler et Gerald Zaltman, social marketing s'applique marketing principes pour promouvoir un changement social positif en influençant les attitudes et les comportements.
Définition du marketing social: sociale marketing implique la conception, la mise en œuvre et le suivi de programmes pour influencer l'acceptabilité des idées sociales, en intégrant des considérations telles que la planification, la tarification, la communication, la distribution et la recherche marketing.
Application du marketing commercial: Le marketing social utilise les principes fondamentaux du marketing commercial pour améliorer le bien-être des individus et de la société, en se concentrant sur les environnements économiques, sociaux et physiques.
Les 4 P du marketing social:
Produit: En marketing social, le produit est un changement d'attitude ou de comportement.
Prix: Recadre le changement de comportement comme étant plus bénéfique que le statu quo.
Lieu de traitement: Maximise l’accessibilité et la distribution du changement souhaité.
Promotion: Utilise plusieurs canaux pour une promotion et un renforcement généralisés.
Composantes du marketing social:
Instaurer un changement de comportement: Encourage les publics cibles à accepter, rejeter, modifier ou abandonner des comportements.
Changement volontaire: Se concentre sur le changement de comportement volontaire en faisant preuve de compréhension et d'empathie.
Principes et techniques de marketing: Fait appel aux motivations individuelles à travers la recherche.
Identifiez un public cible: Segmente l'audience en fonction de caractéristiques spécifiques.
Bénéficiaires: Cherche à améliorer la qualité de vie des individus au profit de la société dans son ensemble.
Exemples de marketing social concrets:
Cruauté animale: La campagne « Faux Gras » de Gaia faisait la promotion d'une alternative humaine au foie gras.
Prévention des incendies de forêt: Smokey The Bear sensibilise à la sécurité incendie et mobilise les efforts pour la protection de l'environnement.
Prévention des maladies pulmonaires: Les autorités sanitaires britanniques ont utilisé une approche ciblée pour réduire efficacement la prévalence de la BPCO.
Faits marquants:
Le marketing social exploite les principes du marketing pour le bien-être sociétal.
Les 4 P du marketing sont appliqués pour créer, communiquer et offrir de la valeur sociale.
Un marketing social efficace va au-delà du changement des connaissances ou des attitudes ; cela entraîne un changement de comportement.
Le marketing social est utilisé dans diverses initiatives visant à résoudre des problèmes sociaux critiques et à améliorer la qualité de vie globale des individus et de la société.
Le marketing social exploite des aspects au-delà des connaissances ou de l'attitude du public cible, y compris les aspects sociaux. Le marketing social est utilisé dans diverses initiatives sociales, notamment la protection contre la cruauté envers les animaux, la prévention des incendies de forêt et la réduction de la prévalence des maladies pulmonaires.
Le marketing basé sur les comptes (ABM) est un où les services marketing et commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes de grande valeur. Le marketing basé sur les comptes est une approche interentreprises (B2B) dans laquelle les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur ajoutée et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide une équipe marketing à gérer, exécuter ou optimiser des campagnes publicitaires, en en faisant une partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Le marketing d'affinité implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, le marketing insidieux sensibilise les marques lors d'événements de manière secrète et inattendue. Le marketing insidieux prend de nombreuses formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Le marketing d'affiliation décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et de marketing auprès des affiliés.
Le framework bullseye est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les canaux marketing qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du framework bullseye est de trouver les canaux marketing qui fonctionnent et de les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon la plate-forme de marketing entrant HubSpot, la dilution de marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans un secteur dans lequel elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide expérience en marketing. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Le marketing de contenu est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Le marketing de contenu se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public ciblé en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est une méthode de marketing qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, les équipes produit, marketing et ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Le marketing des développeurs englobe des tactiques conçues pour accroître la notoriété et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Le marketing des développeurs est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé du marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Un canal numérique est un canal de commercialisation, faisant partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs canaux de marketing numérique, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO, le marketing par e-mail. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Le marketing de terrain est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
