Email marketing exploite un ensemble de tactiques pour créer une marque plus forte, générer du trafic vers vos produits et créer un entonnoir solide pour convertir les prospects en clients fidèles. Pendant que le courrier électronique marketing n'est pas nouveau, c'est toujours l'un des plus efficaces marketing stratégies pour bâtir une entreprise de valeur.
Table des matières
Introduction au marketing par courriel
Email marketing est un numérique sous-estimé marketing moyen qui implique l'envoi stratégique d'e-mails d'une entreprise à des clients potentiels et existants. Une fois correctement fait, envoyez un e-mail marketing convertit les sceptiques et les prospects en clients et transforme les acheteurs ponctuels en clients fidèles à vie.
Une prise absurde des spécialistes du marketing numérique, en particulier ceux qui travaillent avec les médias sociaux, appelle Email marketing obsolète car c'est un vieux numérique marketing méthode. Aussi vieux que le courrier électronique marketing c'est qu'il reste l'un des outils numériques les plus efficaces marketing méthodes parce qu'il atteint directement le public. Presque tous les internautes ont une adresse e-mail, et pratiquement toutes les personnes consultent leurs e-mails quotidiennement à l'ère moderne, en particulier avec la croissance de la technologie, qui permet toute activité Internet sur mobile autant que sur ordinateur.
Une simple notification en haut de l'écran d'une personne affiche un aperçu du message, comme toutes les autres applications de messagerie instantanée. Une telle personne peut simplement vérifier immédiatement; même lorsque la personne n'a pas le temps de consulter activement les médias sociaux, elle a toujours une tendance très élevée (presque impossible) à consulter ses e-mails. Appelant donc un e-mail marketing "mort" est une conclusion plutôt farfelue, car c'est l'un des meilleurs moyens de communiquer avec un public, de promouvoir votre marque, même avec un petit budget, et les consommateurs l'apprécient.
Email marketing vous aide à vous connecter directement avec vos prospects, tout comme envoyer des SMS à vos amis, les suivre et les attacher à votre marque, en battant vos concurrents. Il est également personnalisable, car vous pouvez créer plusieurs e-mails pour plusieurs segments de votre liste. Parce que vous êtes propriétaire de votre liste, vous êtes sûr de pouvoir en garder le contrôle total si vous perdez votre compte Facebook, Twitter ou Instagram ; cependant, vous pouvez perdre la communication avec vos prospects.
Comme je l'ai dit plus tôt, e-mail marketing a été un canal relativement sous-estimé, en particulier avec l'essor des médias sociaux, mais vous pouvez en tirer une utilisation optimale pour votre entreprise. Généralement, pour chaque courrier que vous envoyez, en moyenne, vous êtes susceptible d'obtenir un taux d'ouverture de 20 %. Cela peut être plus ou moins, en fonction de nombreux facteurs, notamment l'attrait de votre contenu, votre créneau et votre cordialité avec votre public.
S'adresser à vos clients potentiels et existants par le prénom pourrait amener les gens à prêter plus d'attention à un e-mail, car cela semble personnel (ceci sera discuté plus en détail au fur et à mesure que nous progressons).
Donc, si vous avez 10,000 20 personnes sur votre liste de diffusion, avec un taux d'ouverture de 2,000 %, vous ne devriez pas vous attendre à moins de XNUMX XNUMX visites de sites Web, en particulier lorsque vous avez un protocole d'appel à réponse. Comme je l'ai dit, ça pourrait être plus, et ça pourrait être moins. Ce guide examine en détail les choses à faire et à ne pas faire avec les e-mails marketing pour vous assurer d'obtenir la meilleure valeur pour votre marketing.
Construire une liste de diffusion
Une liste de diffusion comprend généralement une liste de noms, d'adresses e-mail et peut-être d'autres données (comme le nom de l'entreprise ou le niveau de revenu). Il y a une phrase à la mode sur le courrier électronique marketing ça va; ainsi, "l'argent est dans la liste", ce qui signifie que plus votre liste de diffusion est bonne, plus vous êtes susceptible d'obtenir de prospects et de clics.
Même en tant que débutant, il n'est jamais trop tôt pour créer une liste de diffusion ; en fait, c'est l'une des toutes premières choses que vous devriez considérer ; votre liste devrait grandir parallèlement à votre site Web. Si vous avez un magasin physique, vous pouvez commencer par la liste des personnes qui viennent, mais si vous avez une boutique en ligne, vous devez créer une liste dès les premières visites sur votre site Web et même parmi vos connexions hors ligne.
Un raccourci qui attire de nombreux propriétaires d'entreprise est l'idée d'acheter une liste de diffusion plutôt que de passer par la méthode laborieuse mais gratifiante de création organique d'une liste. Cela ressemble à un moyen de couper les coins ronds et de gagner du temps, mais c'est faux et fallacieux ; en fait, c'est une énorme perte de temps et d'argent, et vous n'obtiendrez jamais la valeur réelle du courrier électronique marketing. Il y a quelques raisons que je soulignerai pour lesquelles l'achat d'une liste est mauvais, et vous devriez totalement l'éviter ! Ils incluent:
Listes de mauvaise qualité
Les personnes qui vendent des listes de diffusion ne sont pas obligées d'être honnêtes avec vous, vous voulez une liste rapidement et elles veulent de l'argent tout aussi rapidement. Bien sûr, ils feront plusieurs déclarations sur l'authenticité de la liste, mais vous ne pouvez pas la vérifier, et elle a probablement beaucoup de problèmes, dont certains que vous ne découvrirez peut-être même pas. Par exemple, les adresses e-mail inactives, vous ne voulez certainement pas envoyer vos e-mails à des fantômes, et ces listes achetées vous donneront un nombre élevé de "fantômes". Il est également possible que les données soient fausses ; les noms et autres informations sur les personnes figurant sur la liste peuvent être erronés, ce qui vous oblige à vous adresser à des personnes à tort. Il n'y a pas de route plus courte pour abandonner un courrier que cela. Si vous recevez un courrier mal adressé, vous le signalerez très probablement comme spam par crainte d'activités frauduleuses, et vous ne voulez certainement pas que cela vous arrive si vous achetez des listes de diffusion.
Collecte illégale d'e-mails
Les adresses e-mail d'une liste achetée sont généralement obtenues illégalement sur Internet au hasard. De toute évidence, personne n'a choisi d'être sur votre liste si vous les avez achetés, donc ça va être sans valeur parce que personne n'a demandé d'être sur eux. Vous pourriez également faire face à des frais juridiques, jusqu'à des dizaines de milliers de dollars par e-mail que vous envoyez illégalement. Comme la loi CAN-SPAM des États-Unis, plusieurs pays et régions ont leur politique de messagerie avec des frais et des sanctions différents pour les e-mails illégaux.
Vous allez spammer
Selon Oxford, le spamming "envoie des messages non sollicités sans discernement à un grand nombre d'internautes". Si personne n'a choisi d'être sur cette liste que vous avez, leur envoyer des e-mails équivaut à du spam. Je suis sûr que vous détestez personnellement recevoir des e-mails non sollicités, presque tout le monde le fait de toute façon, et vous supprimez probablement ces e-mails, les marquez comme spam et vous vous désabonnez probablement puisque vous ne l'avez jamais demandé. Vous pensez peut-être que le contenu de votre e-mail est bien présenté et accrocheur avec des informations crédibles. Pourtant, le destinataire ne voit qu'une autre entreprise spammer dans sa boîte de réception et ne fera probablement pas attention au contenu.
D'autres entreprises utilisent la même liste
Comme mentionné précédemment, la personne ou l'organisation qui vous vend une liste ne vous doit aucune loyauté ni exclusivité, car elle souhaite gagner de l'argent rapidement. Il y a la possibilité de vendre la liste à une autre société. Les gens se désabonnent généralement des e-mails et choisissent même l'option de "ne pas recevoir d'e-mails d'entreprises similaires". Vos messages iront directement dans la boîte de courrier indésirable. Même si cela va dans leurs boîtes de réception, vous avez perdu la touche d'exclusivité et de propriété de votre liste, et vous êtes maintenant en concurrence avec d'autres entreprises pour attirer l'attention de votre public.
C'est contraire à la politique des fournisseurs de services de messagerie
De nombreux fournisseurs de services de messagerie (les entreprises qui envoient vos e-mails) ont des conditions de service qui envisagent d'acheter du spam de liste de diffusion, ce qui est contraire à leurs conditions de service. Cela pourrait entraîner la fermeture de votre compte, vous pourriez recevoir une amende et même certains fournisseurs de messagerie pourraient intenter des poursuites judiciaires contre vous.
Cela se déclenchera si trop de vos messages sont marqués comme spam, et votre compte sera rapidement signalé. Vous vous retrouverez rapidement du mauvais côté de votre fournisseur de services de messagerie.
Mauvais taux d'ouverture et de réponse
Après plusieurs recherches et données, il a été constaté qu'un taux d'ouverture raisonnable n'est généralement pas inférieur à 20 %, et qu'un taux de réponse de 5 à 10 % est généralement considéré comme adéquat. Le taux d'ouverture est le nombre de personnes qui ouvrent un e-mail que vous avez envoyé sur tous ceux qui le reçoivent (tout le monde ne recevra pas les e-mails que vous avez envoyés), tandis que le taux de réponse juge le nombre de personnes qui répondent à vos e-mails. Si vous avez une liste de diffusion de 10,000 2,000 noms et que vous envoyez un courrier électronique. Un excellent taux d'ouverture vous garantira qu'au moins 2,000 500 personnes ouvriront vos e-mails, et sur ces 1,000 500 personnes, 1,000 à 50 25,000 personnes cliquent sur vos liens, vous aurez environ 50,000 à XNUMX XNUMX achats de votre nouveau produit. Un produit à XNUMX $ pourrait vous rapporter entre XNUMX XNUMX $ et XNUMX XNUMX $, ce qui est un excellent taux de vente.
Si votre liste, cependant, comprend des personnes qui ne veulent pas être là, c'est aussi bien que de vous tirer une balle dans le pied car la majorité ne s'ouvrira pas, sans parler de suivre les liens. Vous pouvez avoir un taux d'ouverture aussi bas que 5 % et un taux de clic encore pire ; vous pouvez aussi bien ne rien vendre.
C'est mauvais pour la réputation de la marque
Une pyramide de marque est un cadre de représentation qui répond à des questions fondamentales sur une marque et son positionnement sur le marché. Le cadre est particulièrement utile pour les nouvelles marques qui entrent sur un marché pour la première fois. Il se déplace de bas en bas avec ces éléments : caractéristiques et attributs, avantages fonctionnels, avantages émotionnels, personnalité de la marque/valeurs fondamentales et essence de la marque.
Outre le fait que votre fournisseur de services de messagerie peut déposer de graves accusations contre vous, vous mettant sous les projecteurs pour toutes les mauvaises raisons, des répercussions encore pires peuvent être rencontrées lors de l'achat de listes de diffusion. Les personnes figurant sur votre liste de diffusion peuvent interagir les unes avec les autres sur Twitter sur la manière dont votre entreprise viole les droits à la vie privée et collecte illégalement des informations pour envoyer des e-mails.
Ceux-ci peuvent même apparaître sur la première page de Google lorsque le nom de votre entreprise est recherché. C'est un signal d'alarme pour les clients potentiels et les personnes qui ne figurent même pas sur votre liste. Vous pourriez également être étiqueté comme fraudeur par une foule en ligne en colère qui estime que vos offres ne sont pas sollicitées et pourraient être frauduleuses. La réputation est cruciale en ligne, et vous devrez dépenser beaucoup d'argent et d'efforts pour réparer une réputation détruite en ligne car "Internet n'oublie jamais".
Maintenant que vous comprenez l'importance de créer votre liste vous-même et de ne pas simplement acheter n'importe quelle liste d'un individu ou d'un organisme en ligne au hasard, vous devez apprendre à créer correctement une liste. La première chose à faire est de savoir à qui vous voulez vendre.
Comprendre votre public cible est essentiel, car vous devez savoir qui vous ciblez avant de commencer à créer une liste de diffusion. Comprendre le point de vue des acheteurs est généralement utile pour leur fournir du contenu. Si vous comprenez ce qu'une personne aime, il sera facile de faire des offres intéressantes. Vous devriez avoir un marketing persona - un personnage virtuel représentant votre client idéal en ayant des données sur les personnages principaux d'un groupe de vos clients potentiels, pour concevoir le meilleur contenu et la meilleure expérience utilisateur pour eux. En bref, un personnage de marché vous aidera à avoir une idée de qui sont ces personnes, vous aidant à les comprendre et donc à améliorer vos services et vos offres.
Comment commencer à créer votre liste de diffusion
Avoir des listes est vital, comme vous le savez déjà maintenant, mais avoir une liste d'abonnés engagés est plus important. Cela illustre l'intérêt des gens pour votre marque et ce que vous avez à offrir. Pour développer votre liste de diffusion tout en vous assurant d'obtenir une liste de personnes intéressées par votre service, vous devez tenir compte de quelques éléments. Ils sont:
Le formulaire d'inscription
Le formulaire d'inscription sur votre site Web dans la boîte de dialogue où vos visiteurs soumettent leur adresse e-mail pour s'abonner à vos e-mails et recevoir vos offres. L'information la plus importante est l'adresse e-mail. Pourtant, ces formulaires contiennent généralement d'autres informations telles que l'emplacement, les intérêts et d'autres détails qui permettent la segmentation de la liste de diffusion (cela sera élaboré au fur et à mesure). Les formulaires d'inscription apparaissent généralement au cours d'une session lorsqu'un visiteur se trouve sur votre site Web sous la forme d'une fenêtre contextuelle couvrant tout l'écran ou participe par le côté ou par le haut.
Un formulaire d'inscription est l'endroit où vous devez convaincre les visiteurs de votre site Web que vos e-mails valent la peine de s'inscrire. Une alternative aux formulaires d'inscription sont les pages de destination. Cependant, je recommande de les utiliser avec des informations tout en offrant des cadeaux pour inciter le visiteur à soumettre des détails, appelés aimants en plomb.
Landing Pages
Une page de destination est une page sur laquelle un visiteur "atterrit" suite à une annonce ou à des clics alternatifs, contenant des informations sur votre produit et ce que vous souhaitez proposer. L'élément important sur la page de destination doit se concentrer sur ce que vous souhaitez offrir, éventuellement en le présentant comme une offre unique ; un "scénario à prendre ou à laisser" qui enferme probablement le visiteur dans un coin, le faisant s'abonner car il anticipe une certaine valeur en retour. Il existe de nombreuses approches pour aborder les pages de destination; en vérité, l'un n'est pas meilleur que l'autre, mais selon votre créneau, le type de produit et les clients potentiels, certaines approches sont généralement plus appropriées que d'autres. La simplicité du design (optimisation des polices, des images, des textes et des couleurs) et leur apparence générale.
Une mauvaise page de destination ruinera la collecte d'e-mails pour votre liste d'une manière que vous n'aviez pas anticipée. Si un visiteur atterrit sur votre page et qu'elle est mal conçue, vous pourriez hésiter à essayer votre aimant principal car les yeux sont l'organe sensoriel le plus sensible, envoyant des signaux au cerveau plus de fois que tout autre organe sensoriel. Travailler sur une esthétique parfaite n'est donc jamais une perte de temps. Il ne doit pas être surchargé d'informations car vous ne voulez pas ennuyer le visiteur ; vous n'avez qu'à obtenir leurs détails, alors utilisez un aimant à plomb approprié et faites en sorte que votre page de destination contienne le moins d'informations possible. Certaines pages de destination fonctionnent mieux avec un aimant de prospect spécifique, vous devrez donc peut-être essayer différentes approches pour vous aider à choisir le meilleur rapport de conversion atterrissage/clic possible.
Aimants en plomb
Les aimants en plomb sont des cadeaux que vous donnez comme appâts. Pour obtenir les détails des personnes pour votre liste de diffusion, il peut s'agir de vidéos gratuites, de livres électroniques, de coupons, d'offres de réduction et généralement de choses qui incitent un visiteur à s'abonner. Mais vos lead magnets doivent être attrayants et offrir de la valeur à vos prospects. Vos clients potentiels doivent être en mesure de voir que vous leur offrez quelque chose de précieux - d'une valeur raisonnable et gratuite. En fait, ce doit être quelque chose qu'ils seront prêts à payer.Tout comme un aimant qui a été construit pour attirer des objets métalliques dans son champ, s'il est mauvais, il n'attirera aucun métal, ou les métaux qui seront même attirés ne colleront pas. Par conséquent, votre billet de faveur doit conserver de la valeur, sinon vous risquez de perdre des prospects potentiels, et même s'ils se sont initialement abonnés à votre liste de diffusion, un contenu médiocre peut les empêcher de vérifier vos e-mails ou pire - se désabonner car ils ne sont pas intéressés par l'aperçu. ils ont obtenu.
Si votre article cadeau, en revanche, est très attrayant, vos nouveaux abonnés seront à l'affût de plus de vos e-mails car ils croient en la valeur inhérente. Même les articles payés leur apparaîtront comme une bonne affaire. Vous ne devriez donc pas avoir l'impression de donner trop en tant qu'aimant principal, car à long terme, vous en tirerez certainement des bénéfices.
Il est possible d'intégrer un formulaire d'inscription dans une page de destination. Généralement, l'inscription n'est pas la première chose que vous verrez sur un site Web, mais avec une page de destination, vous pouvez incorporer un formulaire d'inscription, surtout si votre produit ou le service a besoin de plus d'informations pour la segmentation de la liste de diffusion. Avec des détails supplémentaires fournis par le formulaire d'inscription, vous pouvez optimiser efficacement votre liste de diffusion.
Types de formulaires d'inscription
Il existe différents types de formulaires d'inscription, en fonction de la façon dont ils apparaissent sur l'écran d'un utilisateur. Certains d'entre eux incluent:
Formulaire d'inscription statique
Ce sont des blocs de formulaire statiques qui apparaissent lorsqu'un internaute visite votre site Web. Généralement situé n'importe où sur la page. Il peut également avoir une page dédiée spécifique pour les utilisateurs qui suivront les clics et les backlinks vers votre page.
Formulaire contextuel
Des formulaires contextuels apparaissent sur une page Web, en particulier lors de la lecture d'un article de blog, souvent après que l'internaute s'est installé et a absorbé les informations. Habituellement, un peu moins d'une minute après avoir atterri sur la page, le formulaire contextuel s'affichera. Habituellement, le contenu du formulaire et l'aimant principal seront directement liés à l'article de blog ou à l'information consommée, incitant davantage les visiteurs à saisir leurs coordonnées. Les pop-ups se vantent généralement d'une conversion élevée car le contenu est directement lié au formulaire ; Les internautes sont intrigués et ont sans doute envie de s'y essayer, surtout quand le lead magnet est quasi irrésistible. Bien qu'il soit intéressant de noter que si le visiteur n'a pas consommé suffisamment d'informations, le pop-up peut sembler être une distraction, et il se fermera immédiatement, ignorant ainsi le formulaire. C'est pourquoi le moment du pop-up est très important.
Formulaire de barre de notification
Un formulaire de barre de notification est moins intrusif qu'un formulaire contextuel ; il vient du haut de la page, attirant l'attention tout en donnant à l'utilisateur la permission de continuer à lire. Cependant, comme il n'offre aucune forme d'entrave à la lecture de l'article ou du billet de blog, le visiteur peut oublier de consulter la notification. Cela peut être une situation très courante car les êtres humains ont une faible capacité d'attention
Formulaire à glisser
Un formulaire coulissant est également moins intrusif qu'un formulaire contextuel et peut être plus efficace que le formulaire de barre de notification. C'est également un bon moyen d'intégrer des formulaires d'inscription dans des pages Web avec beaucoup de contenu. Parce que le visiteur aurait consommé très peu d'informations dans la première minute, il est important d'attendre qu'une partie très importante de l'information ait été obtenue. Un formulaire glissé "se glisse" généralement à partir du coin inférieur d'une page. Particulièrement en bas à droite, les utilisateurs auraient donc presque épuisé le contenu avant d'obtenir le formulaire de diapositive. Parce qu'ils ont de bonnes informations et un contenu précieux, ils s'inscriront si cela répond à leurs demandes. Cependant, il arrive que les utilisateurs ne soient pas patients et qu'ils n'arrivent même pas à la fin de la publication, probablement après avoir obtenu les informations nécessaires à partir de parties antérieures du contenu Web. Vous faire passer à côté de pistes potentielles.
Votre formulaire doit donner aux visiteurs des informations explicites sur ce qu'ils peuvent attendre de vous ; ceci est important car cela garantira que les personnes qui s'inscrivent à votre liste sont exactement les personnes que vous souhaitez pour que la qualité de votre liste soit très élevée. Rendre vos e-mails plus éloignés du dossier spam. Le formulaire doit clairement expliquer ce que les utilisateurs ont à gagner en s'inscrivant à votre liste et à quelle fréquence vous enverrez (par exemple, quotidiennement, hebdomadairement, deux fois par semaine, tous les quinze jours) ; des informations explicites sur tous ceux-ci signifieront que les abonnés sont pleinement conscients de ce qu'ils ont signé, augmentant les chances d'un très bon taux d'ouverture et évitant d'être dans la discussion "spam".
D'autres choses importantes à noter à propos de votre formulaire sont;
La commande d'appel à l'action
Si vous vous êtes déjà inscrit sur un site Web, vous auriez probablement vu différentes commandes d'appel à l'action (CTA). La commande d'appel à l'action se situe généralement au stade de l'achèvement ou de la soumission du formulaire d'inscription. Où après avoir imputé les détails, vous en avez besoin pour les soumettre. Ici, vous devriez faire preuve de créativité plutôt que d'utiliser la commande normale de « inscription » ; vous pouvez utiliser des phrases plus accrocheuses comme "Obtenez mon eBook gratuit maintenant" ou "Je veux essayer de nouvelles offres de produits jusqu'à 30 % de réduction". Soyez créatif et attirez vos lecteurs ; ça va vraiment aider à amener plus de gens à soumettre leurs coordonnées. Il sert également de rappel de l'aimant principal et aide le visiteur à considérer l'offre.
L'emplacement
De nombreux sites Web concentrent leurs formulaires d'inscription uniquement sur leur page d'accueil car ils pensent que c'est le premier endroit que les visiteurs rencontreront avant d'aller ailleurs, oubliant que certaines personnes visiteront le site Web via des moteurs de recherche ou d'autres liens vers le site Web. Le formulaire d'inscription ne doit pas être limité; il devrait apparaître sur presque toutes les pages que les utilisateurs obtiendront la moindre information. L'objectif est d'attirer l'attention, et vos articles de blog sont encore plus susceptibles d'attirer des visiteurs que votre page d'accueil. Il est également possible que différents emplacements aient différents types de formulaires pour assurer l'optimisation et la meilleure expérience utilisateur possible. L'expérience utilisateur est très importante car c'est un facteur pris en compte par Google dans le classement des sites Web. En conjonction avec d'autres facteurs, l'expérience utilisateur détermine le classement de votre site Web sur les moteurs de recherche.
La conception
Créez des conceptions simples qui facilitent le traitement des informations et peut-être une couleur qui correspond à votre site Web ou en synchronisation avec l'identité de votre marque. Vous pouvez utiliser plusieurs couleurs pour mettre l'accent sur des éléments importants, et une couleur très vive et accrocheuse doit être utilisée pour la commande CTA.
Autres chaînes pour créer votre liste
Réseaux Sociaux
Contactez votre public sur les réseaux sociaux si vous en avez un et encouragez-le à s'abonner à votre liste de diffusion, bien sûr, en utilisant des coupons et des bonus ou d'autres aimants à prospects précieux. Cela élargira votre portée et vous exposera à un nombre potentiellement plus élevé de visiteurs. Partagez des articles intrigants ou même controversés de votre blog, ce qui incitera les gens à obtenir des extraits de contenu engageant, les faisant interagir et suivre les liens. Si vous avez une page d'entreprise Facebook, vous pouvez y ajouter un formulaire d'inscription, et le tour est joué ! Vous obtenez des adresses e-mail de vos propres abonnés. Sur d'autres plateformes de médias sociaux comme Twitter et Instagram, vous devriez avoir votre lien bio, faire des publications promotionnelles et les diriger vers votre bio.
Collecter des abonnés hors ligne
Interagissez avec les personnes de plusieurs événements, parlez-leur de vos produits et services, et si vous possédez un magasin physique, c'est parfait ! Envoyez un lien Google Forms à vos clients ; cette approche garantit une interaction individuelle et vous pouvez même mieux les convaincre, quelle que soit la taille de l'audience.
De nos jours, il existe des millions de façons de faire prospérer une entreprise, chacune promettant de meilleurs résultats que la suivante, chacune faisant les choses légèrement différemment de la précédente…
Mais quelle est la meilleure façon de faire croître une entreprise et d'avoir un revenu stable?
Email marketing vient juste derrière SEO, ce qui est plus que compréhensible, vu qu'un e-mail marketing est l'une des stratégies les plus rentables. Maintenant, voyons quels sont les e-mails marketing et des stratégies d'automatisation qui en valent la peine et qui ne manqueront pas de booster votre CRO.
Bienvenue aux débutants !
Pourquoi voudriez-vous entrer dans un site Web, si ce n'est pour le consulter ? Cela montre clairement votre intérêt, bien sûr, mais cela signifie-t-il que vous achèteriez au même moment ?
Je ne pense pas… Donc, la meilleure chose à faire est d'amener vos visiteurs à s'abonner à votre liste de diffusion. Cela évite aux visiteurs de s'engager et semble plus attrayant. C'est pratiquement une étape avec laquelle peu de gens se sentent mal à l'aise, surtout si l'inscription contient quelque chose comme un code de réduction.
Et une fois que vous avez votre débutant, il est temps de lui envoyer un e-mail de bienvenue !
Source : Saucey
Cet e-mail est simple mais puissant et a une ambiance très contemporaine à ce sujet. Et si vous visitez le site Web, le formulaire d'inscription ressemble à ceci :
Donc, il y a une valeur claire dès le départ. Gagnez 10 $ de réduction, inscrivez-vous, vous avez terminé et vous en avez fini !
C'est un e-mail facile qui ne nécessite pas trop de visuels ou trop de copie, aller trop loin sera déroutant pour le lecteur à la fin.
Un bouton « Emmenez-moi sur le site Web » bien placé suffit, ou dans notre exemple, « Passons commande ». Ce bouton peut mener à une page de destination soigneusement créée ou au site Web lui-même, tout ce qui contribue à augmenter la conversion !
Vous voyez, vous ne voulez pas que vos clients aient une relation ponctuelle avec vous. Vous avez en fait besoin d'eux pour avoir quelque chose de plus, quelque chose de significatif, quelque chose comme des commandes récurrentes !
Mais combien de personnes commanderaient auprès d'une marque qui ne leur parle pas ?
Vous voyez, de nos jours, les gens n'achètent pas de produits, ils achètent des réponses. Et si le ton de votre marque ne répond à aucune question, alors vous avez perdu la partie.
Ce que vous pourriez faire, ce serait d'envoyer un e-mail qui sera interactif, contiendra de belles images ludiques et aidera les utilisateurs à s'engager. Il peut s'agir d'un e-mail d'abandon de panier ou peut-être d'un e-mail de réactivation.
Vous pourriez même en faire un jeu, en rendant l'e-mail interactif et en encourageant les utilisateurs à trouver la réduction cachée !
Leur opinion=Votre croissance
Avant tout, vous devez vous asseoir et comprendre, en vérifiant vos données, quel type de personnes sont vos clients. Ce qu'ils aiment et n'aiment pas. En général, ce qui les fait vibrer.
Une fois que vous parvenez à analyser vos données, créez vos buyer personas, c'est à dire les portraits de votre client idéal, et le tour est joué !
Mais vous ne pouvez pas vous contenter d'analyser votre client idéal théorique. Vous devez également prendre des mesures indispensables. Et comment vas-tu faire ça ?
Mais en demandant directement à vos abonnés ce qu'ils pensent de vous, bien sûr !
En envoyant une enquête, vous pouvez collecter de nombreuses données qui aideront votre entreprise à se développer d'une manière que vous ne sauriez même pas. Et aucune question n'est trop bizarre ou trop personnelle. Vous pouvez tout demander, de ce qu'ils pensent de votre interface à la façon dont ils renommeraient la marque si nécessaire.
Source : Bellroy
Et vous ne devez certainement pas oublier la question la plus importante : quelle est la probabilité que votre client recommande votre marque à un ami ?
Cette question vous donnera votre NPS (NPS) comme réponse. Et le NPS est l'une des mesures les plus importantes.
En posant toutes les bonnes questions, vous pouvez vous développer rapidement, facilement et sans frais, car vous n'aurez pas besoin de conjectures ou d'experts en publicité pour vous dire ce qui est quoi.
Vous transformez vos propres fans en « collaborateurs », ou mieux encore, en experts en image de marque et cela leur dit vraiment quelque chose, car vous personnalisez ainsi les choses.
Nourrissez vos prospects
Peu importe vos efforts, tous les abonnés ne veulent pas être des clients fidèles et toutes les commandes ne doivent pas nécessairement être récurrentes.
Mais ce que vous pouvez faire, c'est maximiser le nombre de prospects qui seraient intéressés à devenir des clients fidèles en les alimentant. Cela vous apportera certainement plus de revenus et gardera vos ressources intactes.
Il suffit de configurer et d'envoyer une campagne à des clients précieux. Cela pourrait contenir un petit rabais, un échantillon gratuit, si vous en avez, ou une séance de consultation gratuite. N'importe quoi pour montrer à vos redoublants à quel point vous appréciez le fait qu'ils soient… Eh bien, vous savez. Là.
Allez encore plus loin en offrant une petite remise supplémentaire pour les parrainages et envoyez définitivement des e-mails de suivi au cas où ils ne profiteraient pas de l'offre que vous avez à leur faire !
Vous voyez, vous n'avez pas besoin de passer trop de temps et d'efforts sur le comment, vous avez juste besoin de vous concentrer sur ce que vous avez déjà en premier et de l'aider à grandir.
Le lead nurturing fera exactement cela, car vous n'aurez pas besoin de trouver de nouveaux abonnés, ce qui équivaut à de nouvelles campagnes publicitaires et est beaucoup plus coûteux.
Et à vous !
Il existe de nombreuses autres stratégies parmi lesquelles vous pouvez choisir, telles que la mise en place de campagnes de goutte à goutte ou l'envoi d'e-mails d'anniversaire, mais je pense que les quatre précédentes sont les bases que vous devez utiliser, afin de maximiser les revenus et de voir votre entreprise se développer. .
Alors, qu'en dites-vous ? Y a-t-il autre chose que vous utilisez déjà ou que vous aimeriez ajouter ?
S'il vous plaît dites-nous dans les commentaires et n'oubliez pas de partager les connaissances!
Faits saillants
Efficacité du marketing par e-mail : Malgré les allégations d'obsolescence, l'e-mail marketing reste un puissant numérique marketing en raison de sa portée directe sur un public qui vérifie quotidiennement ses e-mails.
Avantages du marketing par e-mail : Email marketing convertit les sceptiques en clients, transforme les acheteurs ponctuels en fidèles et favorise la fidélité à la marque.
Idées fausses sur le marketing par e-mail : Certains spécialistes du marketing numérique considèrent le courrier électronique marketing est obsolète, mais il reste efficace car il touche un large public qui utilise régulièrement le courrier électronique.
Engagement du public: Presque tous les internautes possèdent une adresse e-mail et sont susceptibles de consulter fréquemment leurs e-mails, encore plus avec les appareils mobiles.
Avantages de la connexion directe : Email marketing permet une communication directe et personnalisée avec les prospects, comme si vous restiez en contact avec des amis.
Personnalisabilité: Le marketing par e-mail est personnalisable, permettant la création d'e-mails personnalisés pour différents segments d'audience.
Importance des listes de diffusion : Construire une liste de diffusion est essentiel et sa qualité affecte le succès des campagnes de marketing par courrier électronique.
Évitez les listes d’achat : L'achat de listes de diffusion est déconseillé en raison de la mauvaise qualité des listes, des problèmes juridiques potentiels, des risques de spam et de la réputation négative de la marque.
Formulaires d'inscription efficaces : Utilisez différents types de formulaires d'inscription de manière stratégique sur votre site Web, tels que des formulaires statiques, contextuels, une barre de notification ou des formulaires coulissants.
Valeur des aimants en plomb : Offrez des incitations précieuses (aimants principaux) comme des ebooks gratuits, des coupons ou des remises en échange d'abonnements par courrier électronique.
Tirer parti des médias sociaux : Utilisez les réseaux sociaux pour encourager les abonnements par courrier électronique et promouvoir votre marque.
Engagement hors ligne : Collectez des abonnés aux e-mails hors ligne en interagissant avec des personnes lors d'événements ou en visitant des magasins physiques.
Rôle du contenu : Le contenu est la clé d'un marketing par e-mail réussi, car il fournit des réponses aux questions des clients et maintient l'engagement.
Personnalisation et enquêtes : Personnalisez le contenu et interagissez avec les clients en envoyant des enquêtes pour recueillir des informations et améliorer l'expérience client.
Nourrir les pistes : Nourrir les leads est crucial pour la fidélisation des clients. Envoyez des campagnes à des clients précieux avec des offres spéciales, des remises et des incitations à parrainage.
Entreprise en croissance : La mise en œuvre de stratégies de marketing par e-mail efficaces peut conduire à la croissance de l'entreprise, à un engagement accru des clients et à une meilleure réputation de la marque.
Le marketing basé sur les comptes (ABM) est un où les services marketing et commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes de grande valeur. Le marketing basé sur les comptes est une approche interentreprises (B2B) dans laquelle les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur ajoutée et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide une équipe marketing à gérer, exécuter ou optimiser des campagnes publicitaires, en en faisant une partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Le marketing d'affinité implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, le marketing insidieux sensibilise les marques lors d'événements de manière secrète et inattendue. Le marketing insidieux prend de nombreuses formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Le marketing d'affiliation décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et de marketing auprès des affiliés.
Le framework bullseye est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les canaux marketing qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du framework bullseye est de trouver les canaux marketing qui fonctionnent et de les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon la plate-forme de marketing entrant HubSpot, la dilution de marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans un secteur dans lequel elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide expérience en marketing. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Le marketing de contenu est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Le marketing de contenu se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public ciblé en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est une méthode de marketing qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, les équipes produit, marketing et ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Le marketing des développeurs englobe des tactiques conçues pour accroître la notoriété et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Le marketing des développeurs est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé du marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Un canal numérique est un canal de commercialisation, faisant partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs canaux de marketing numérique, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO, le marketing par e-mail. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Le marketing de terrain est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
