Expérimental marketing, également connu sous le nom de direct marketing ou événement marketing, Est un où les consommateurs sont engagés via des expériences de marque. Expérimental marketing est un moyen pour les entreprises de renforcer la notoriété de leur marque grâce à des contacts en face à face avec les consommateurs. Expérimental marketing Les campagnes sont immersives, en direct et mémorables et aident les entreprises à attirer l'attention de leur public cible sans distraction.
Aspect
Explication
Définition
Marketing expérientiel, aussi connu sous le nom marketing d'engagement or marketing événementiel, est une stratégie marketing qui vise à créer des expériences immersives et mémorables permettant aux consommateurs d'interagir avec une marque ou un produit. Cela va au-delà des méthodes publicitaires traditionnelles en permettant aux consommateurs d’interagir avec une marque et de s’y connecter émotionnellement à travers des expériences directes.
Concepts clés
- Expériences Immersives: Offrir aux consommateurs des expériences pratiques et mémorables liées à la marque. – Engagement émotionnel: Susciter des émotions fortes et des liens entre les consommateurs et la marque. – Participation: Encourager la participation active plutôt que l’observation passive. – Authenticité: Créer des expériences authentiques et significatives qui correspondent aux valeurs de la marque. – Mémorisation: Laisser une impression durable dont les consommateurs se souviendront et partageront. – Bouche à oreille: Encourager les consommateurs à partager leurs expériences, amplifiant la portée de la marque.
Composantes
Le marketing expérientiel implique souvent les éléments suivants : 1. Événements: Hébergement d'événements en direct, de boutiques éphémères ou d'activations de marque. 2. Échantillonnage de produits: Permettre aux consommateurs d'essayer les produits avant de les acheter. 3. Installations interactives: Création d'installations ou d'expositions interactives et immersives. 4. Engagement numérique: Utiliser les médias sociaux et les canaux numériques pour étendre la portée des expériences.
Exemples
- Red Bull Stratos: Red Bull a sponsorisé le saut en parachute record de Felix Baumgartner depuis la stratosphère, créant ainsi une expérience mémorable et largement partagée. – Coca-Cola Partagez un Coca: La personnalisation des canettes de Coca avec des noms a encouragé les consommateurs à trouver et à partager leurs propres noms. – Clubs de course Nike: Organiser des événements communautaires pour engager et construire une communauté autour de la marque. – Soirée pyjama IKEA: IKEA a organisé des soirées pyjama dans ses showrooms pour une expérience de shopping unique.
Avantages
Le marketing expérientiel offre plusieurs avantages : 1. Lien émotionnel: Crée un lien émotionnel fort avec la marque. 2. Image de marque mémorable: Laisse une impression durable aux consommateurs. 3. Bouche à oreille: Encourage les consommateurs à partager leurs expériences, conduisant à une promotion du bio. 4. Engagement accru: Favorise la participation et l’engagement actifs. 5. Fidélité de marque: Fidélise à la marque les consommateurs qui ont des expériences positives.
Défis
Les défis incluent le coût élevé de l'organisation d'événements et d'expériences, le besoin d'authenticité pour éviter les réactions négatives et la difficulté de mesurer le retour sur investissement (retour sur investissement) des efforts de marketing expérientiel.
Métrique
Mesurer le succès du marketing expérientiel peut inclure des mesures telles que le nombre de participants à un événement, l'engagement sur les réseaux sociaux, les mentions de marque et des enquêtes post-événement pour évaluer le sentiment des consommateurs.
Conclusion
Marketing expérientiel est une stratégie puissante pour les marques cherchant à créer des liens significatifs avec les consommateurs. En proposant des expériences immersives et mémorables, les marques peuvent exploiter les émotions des consommateurs, les fidéliser et favoriser le bouche-à-oreille. Cependant, cela nécessite une planification minutieuse, une concentration sur l’authenticité et une volonté d’investir dans la création d’expériences uniques et engageantes. L’impact du marketing expérientiel s’étend souvent au-delà des ventes immédiates jusqu’à l’affinité et la défense de la marque à long terme.
Table des matières
Comprendre le marketing expérientiel
Notez que ces campagnes font plus que simplement promouvoir un produit ou un service. Au lieu de cela, ils sont conçus pour encourager les clients à s'engager activement avec les valeurs fondamentales d'une marque.
Par rapport au traditionnel marketing stratégies, les événements de marque créent une impression beaucoup plus forte dans l'esprit des consommateurs.
Expérimental marketing les événements peuvent prendre la forme de salons professionnels, de parrainages, d'essais routiers, de kiosques, de concours, d'expériences en magasin et d'enquêtes en personne.
Certains de ces événements peuvent accueillir des milliers de personnes, mais chacun repartira avec une expérience qui lui est unique.
À une époque caractérisée par des consommateurs avides d'expériences personnalisées et d'interactions significatives avant d'acheter auprès d'une marque, l'expérience marketing est désormais considéré comme un pilier fondamental de toute marketing.
Les trois piliers du marketing expérientiel
Pour comprendre l'expérience marketing, nous devons d'abord comprendre les éléments qui constituent une grande expérience de marque.
Une telle expérience devrait toujours contenir les trois piliers suivants.
1 – Participation active et engagement
Avant tout, le consommateur doit être en mesure de s'engager activement avec une marque. L'engagement actif peut aller de la prise d'une photo et de son partage sur les réseaux sociaux à la participation à un jeu.
La marque de chocolat Milka a produit 10 millions de barres de chocolat avec un seul morceau manquant.
L'entreprise a ensuite créé un site Web offrant aux clients confus un choix : ils pouvaient choisir de se faire envoyer le morceau de chocolat manquant ou de le faire envoyer à un ami ou à un membre de la famille à la place.
Cette campagne a donné aux fans la possibilité d'interagir avec l'entreprise de manière significative.
2 – Message de la marque et promotion des valeurs
Expérimental marketing devrait toujours concerner la marque elle-même. Les entreprises doivent permettre aux consommateurs de expérience client. la marque – il ne suffit pas de leur dire que la marque est la meilleure.
La compagnie aérienne à bas prix Scoot a installé des vestiaires de fortune au centre de Melbourne, une grande ville australienne d'environ 5 millions d'habitants.
Les piétons ont été encouragés à s'habiller d'une toge grecque pour avoir la chance de gagner des billets d'avion pour Athènes.
La campagne a suscité beaucoup d'énergie et d'enthousiasme et a permis à Scoot de renforcer sa marque amusante et contemporaine.
3 – Valeur durable
Expérimental marketing devrait fournir une valeur à long terme à un public. La valeur est facilitée par une expérience de marque mémorable qui reste dans l'esprit des consommateurs longtemps après que l'événement a eu lieu.
La marque Athleisure Lululemon organise des cours de yoga gratuits dans certains magasins de détail.
Cela permet à l'entreprise d'établir des relations authentiques et à long terme avec ses clients en offrant le type de valeur qu'elle sait que les clients apprécient.
Exemples de marketing expérientiel
Pour qu'une entreprise établisse des liens beaucoup plus profonds avec sa communauté, un excellent exemple d'expérience marketing est un événement comme Dreamforce de Salesforce.
C'est l'un des événements les plus réussis du monde de l'entreprise, qui rassemble les employés, les clients et toute la communauté, qui fonctionne comme un catalyseur.
L'événement est si important que lorsqu'il se produit chaque année, les chambres d'hôtel de San Francisco étaient entièrement réservées.
Alors que Dreamforce est un vaste événement englobant des milliers de personnes.
Une autre grande expérience marketing exemple est de petites rencontres.
En effet, sur une plateforme comme Meetup, vous trouvez des milliers de petits événements locaux, ce qui peut être un excellent moyen de créer une petite communauté locale.
Un autre excellent exemple d'expérience marketing est une entreprise comme Lush, qui utilise ses magasins pour que les clients ressentent et expérimentent ses produits.
Par exemple, l'un des produits les plus vendus par l'entreprise est la bombe de bain, qui peut être expérimentée dans ses magasins.
Expérimental marketing est critique, en particulier pour les acteurs numériques, où créer de véritables liens avec une communauté peut être beaucoup plus difficile.
Expérimental marketing aide à transposer cette expérience dans le monde réel pour créer un lien beaucoup plus profond avec votre communauté.
Études de cas
Saut spatial Red Bull Stratos: Red Bull a sponsorisé le saut spatial historique du parachutiste autrichien Felix Baumgartner depuis la stratosphère. La diffusion en direct du saut a attiré des millions de téléspectateurs dans le monde entier, démontrant l'association de la marque avec les sports extrêmes et repoussant les limites.
L'événement marathon « Breaking2 » de Nike: Nike a organisé un événement marathon immersif pour briser la barrière des deux heures pour un marathon. Ils ont proposé une diffusion en direct, des défis interactifs et des données en temps réel, créant ainsi de l'enthousiasme et de l'engagement autour de leur marque et de leurs produits.
Campagne "Partagez un coca" de Coca-Cola: Coca-Cola a personnalisé ses canettes et bouteilles de soda avec des noms individuels, encourageant les consommateurs à retrouver leur nom ou à partager un Coca avec des amis. Cette campagne a suscité un buzz sur les réseaux sociaux, les consommateurs recherchant activement leurs canettes personnalisées.
L'expérience de soirée pyjama d'IKEA: IKEA en Australie a permis à ses clients de réserver une soirée pyjama dans leurs magasins. Les clients pouvaient passer la nuit à tester les lits IKEA, créant ainsi une expérience de magasinage unique et pratique.
La « Roulette du départ » de Heineken: Heineken a placé un panneau de roulette de départ à l'aéroport JFK, mettant les voyageurs au défi de changer spontanément de destination. Cette campagne a créé du suspense et de l'aventure, associant Heineken à la spontanéité et à l'excitation.
Les vrais croquis de beauté de Dove: Dove a mené une expérience sociale dans laquelle des femmes se décrivaient à un artiste légiste, qui dessinait ensuite leurs portraits. Plus tard, des inconnus ont décrit les mêmes femmes, ce qui a donné lieu à des portraits plus flatteurs. La campagne visait à renforcer l'estime de soi et à promouvoir les valeurs de la marque Dove.
Les « mini-boutiques de beignets Google Home » de Google: Google a ouvert des boutiques de beignets éphémères à travers les États-Unis, où les clients pouvaient poser des questions sur les appareils Google Home Mini pour recevoir un beignet gratuit. Cette campagne a présenté les capacités du produit de manière amusante et interactive.
Campagnes « Nuit à » d'Airbnb: Airbnb propose des expériences de nuit uniques dans des lieux non conventionnels comme le musée du Louvre et la Grande Muraille de Chine. Ces campagnes créent du buzz et de l'engagement en offrant des expériences uniques.
« Résoudre pour demain » de Samsung: La campagne axée sur l'éducation de Samsung encourage les étudiants à résoudre des problèmes du monde réel en utilisant les STEM (sciences, technologies, ingénierie et mathématiques). Il promeut la marque tout en soutenant l’éducation.
"La grande quête des biscuits Oreo" d'Oreo: Oreo a créé une chasse au trésor numérique combinant expériences virtuelles et réelles. Les participants devaient trouver des indices cachés et relever des défis en utilisant le site Web et les emballages physiques d'Oreo, stimulant ainsi l'engagement et la notoriété de la marque.
Le « Quoi de neuf ? » de Budweiser Réunion: Budweiser a ramené son emblématique « Whatsup ? campagne pour un message d’intérêt public sur le COVID-19. La vidéo des retrouvailles présentait le casting original, créant de la nostalgie et se connectant à une nouvelle génération.
Le « Mardi Taco » de T-Mobile: T-Mobile s'est associé à Taco Bell pour offrir des tacos gratuits aux clients tous les mardis. Cette campagne continue encourage l'engagement et la fidélité des clients.
Points clés
Expérimental marketing est un moyen pour les entreprises de renforcer la notoriété de leur marque grâce à des contacts en face à face avec les consommateurs.
Expérimental marketing les événements peuvent prendre la forme de salons professionnels, de parrainages, d'essais routiers, de kiosques, de concours, d'expériences en magasin et d'enquêtes en personne. Certains événements s'adressent à des milliers de personnes, mais chaque consommateur repart avec une expérience unique et personnalisée.
Expérimental marketing repose sur les trois piliers clés d'une expérience de marque : participation et engagement actifs, message de la marque et promotion des valeurs, et valeur durable.
Points saillants du marketing expérientiel :
Définition: Expérientiel marketing, également connu sous le nom de direct marketing ou événement marketing, implique d’impliquer les consommateurs à travers des expériences de marque. C'est un qui crée des liens en face-à-face avec les consommateurs pour renforcer la notoriété de la marque et laisser un impact durable.
Immersif et mémorable: Expérientiel marketing les campagnes sont conçues pour être immersives, en direct et mémorables. Ils vont au-delà de la promotion d’un produit ou d’un service ; ils encouragent les consommateurs à s'engager activement dans les valeurs fondamentales d'une marque.
Efficacité: Environ 75 % des consommateurs déclarent que les expériences de marketing événementiel de marque les rendent plus susceptibles d'acheter le produit promu. Ces événements créent des impressions fortes dans l'esprit des consommateurs par rapport aux stratégies marketing traditionnelles.
Formes d'expériences: Les événements de marketing expérientiel peuvent prendre diverses formes, notamment des salons professionnels, des parrainages, des essais routiers, des kiosques, des concours, des expériences en magasin et des enquêtes en personne. Chaque événement vise à offrir une expérience unique et personnalisée aux consommateurs.
Piliers clés:
Participation active et engagement: Les consommateurs doivent s'engager activement avec la marque, que ce soit à travers des activités, des jeux ou des expériences interactives.
Promotion du message de marque et des valeurs: Le marketing expérientiel doit viser à permettre aux consommateurs de faire l'expérience du message et des valeurs fondamentales de la marque, créant ainsi un lien plus profond.
Valeur durable: L'expérience doit apporter une valeur à long terme au public, en laissant une impression mémorable qui continue de résonner.
Exemples:
Dreamforce de Salesforce: Un énorme événement qui rassemble les employés, les clients et la communauté, favorisant des liens profonds et le développement de la communauté.
Rencontres locales: Des événements plus petits et localisés, souvent facilités via des plateformes comme Meetup, pour créer des communautés et des liens locaux.
Magasins luxuriants: Lush, marque de produits de bain et de beauté, permet aux clients de découvrir ses produits en magasin, créant ainsi une expérience d'achat sensorielle et immersive.
Connexion numérique et monde réel: Le marketing expérientiel est crucial, en particulier pour les entreprises numériques, car il comble le fossé entre les interactions en ligne et hors ligne, créant ainsi des liens plus profonds avec les communautés et les clients.
Quel est un exemple de marketing expérientiel ?
Le marketing expérientiel consiste à créer des expériences client plus profondes afin qu'ils puissent se connecter plus profondément avec l'entreprise et le produit. Un bon exemple est la façon dont une entreprise de cosmétiques, Lush, permet aux clients de découvrir ses bombes de bain en mettant leurs mains dans une pastille de bain pour sentir le produit et en faire l'expérience dans le magasin.
Pourquoi les marques utilisent-elles le marketing expérientiel ?
Les marques peuvent utiliser le marketing expérientiel comme une extension de leur stratégie de marketing pour créer une connexion plus profonde avec leurs clients. Le marketing expérientiel permet à l'entreprise de créer des expériences du monde réel qui peuvent conduire à une connexion beaucoup plus profonde entre la marque et le client, conduisant ainsi à une fidélisation accrue de la clientèle, à la reconnaissance de la marque, à la fidélisation de la clientèle et à la recommandation de clients.
Quels sont les trois éléments clés du marketing expérientiel ?
Les trois éléments essentiels du marketing expérientiel sont :
Le marketing basé sur les comptes (ABM) est un où les services marketing et commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes de grande valeur. Le marketing basé sur les comptes est une approche interentreprises (B2B) dans laquelle les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur ajoutée et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide une équipe marketing à gérer, exécuter ou optimiser des campagnes publicitaires, en en faisant une partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Le marketing d'affinité implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, le marketing insidieux sensibilise les marques lors d'événements de manière secrète et inattendue. Le marketing insidieux prend de nombreuses formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Le marketing d'affiliation décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et de marketing auprès des affiliés.
Le framework bullseye est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les canaux marketing qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du framework bullseye est de trouver les canaux marketing qui fonctionnent et de les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon la plate-forme de marketing entrant HubSpot, la dilution de marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans un secteur dans lequel elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide expérience en marketing. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Le marketing de contenu est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Le marketing de contenu se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public ciblé en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est une méthode de marketing qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, les équipes produit, marketing et ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Le marketing des développeurs englobe des tactiques conçues pour accroître la notoriété et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Le marketing des développeurs est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé du marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Un canal numérique est un canal de commercialisation, faisant partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs canaux de marketing numérique, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO, le marketing par e-mail. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Le marketing de terrain est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
