Inbound marketing est une stratégie de marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Entrant marketing utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, inbound marketing diffère de l'aller marketing qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas être intéressés par ce qui est proposé.
Aspect
Explication
Concept
Inbound Marketing est une méthodologie de marketing centrée sur le client qui vise à attirer, engager et satisfaire les clients grâce à un contenu pertinent et utile à différentes étapes de leur parcours d'achat. Contrairement au marketing sortant traditionnel, qui interrompt le public avec des messages promotionnels, le marketing entrant vise à apporter de la valeur et à établir des relations durables. Il aligne les efforts de marketing sur la manière dont les consommateurs modernes recherchent et prennent leurs décisions d'achat.
Stratégies Clés
L'inbound marketing utilise plusieurs stratégies clés : - Création de contenu: Produire du contenu précieux, éducatif et divertissant tel que des articles de blog, des vidéos, des livres électroniques et des podcasts qui répondent aux besoins et aux intérêts du public cible. - SEO (Search Engine Optimization): Optimiser le contenu pour qu'il soit bien classé dans les résultats des moteurs de recherche, permettant ainsi aux clients potentiels de découvrir plus facilement le contenu. - Marketing de réseaux sociaux: Partager et promouvoir du contenu sur les plateformes de médias sociaux pour interagir avec le public et renforcer la notoriété de la marque. - Campagnes e-mailing: Nourrir les leads grâce à des campagnes par e-mail et fournir du contenu personnalisé aux abonnés. - Génération de leads: Collecte des informations de contact des visiteurs du site Web via des formulaires et des appels à l'action pour les transformer en clients. - Automatisation du Marketing: Utiliser un logiciel pour automatiser les tâches de marketing, segmenter les prospects et fournir un contenu personnalisé basé sur le comportement des utilisateurs.
Parcours client
L'inbound marketing s'aligne sur le Voyage client, qui comprend généralement les étapes suivantes : - des êtres humains: Attirer des clients potentiels en abordant leurs problèmes ou leurs besoins avec un contenu informatif. - Considération: Fournir des informations et des solutions plus approfondies, positionnant l'entreprise comme une autorité de confiance dans l'industrie. - Décision: Convaincre les prospects que les produits ou services proposés sont la meilleure solution à leur problème ou besoin. - Délice: Continuer à engager et à ravir les clients après l'achat pour favoriser la fidélité et le plaidoyer.
Application
L'inbound marketing est largement utilisé dans tous les secteurs à diverses fins : - Génération de leads: Attirer et convertir les visiteurs du site Web en prospects en proposant un contenu de valeur en échange d'informations de contact. - Construction de la marque: Établir un leadership éclairé et renforcer la confiance dans la marque grâce à un contenu éducatif et informatif. - Fidélisation de la clientèle: Engager et ravir les clients existants grâce à des communications personnalisées et du contenu exclusif.
Avantages
L’inbound marketing offre plusieurs avantages : - Rentable: Cela coûte souvent moins cher que les méthodes publicitaires traditionnelles comme les publicités télévisées ou imprimées. - Des prospects de meilleure qualité: Les prospects générés grâce au marketing entrant ont tendance à être plus qualifiés et intéressés par les offres de l'entreprise. - Valeur à long terme: L'établissement de relations avec les clients peut entraîner une fidélité à long terme et une fidélisation des clients. - Résultats mesurables: Les efforts d'inbound marketing sont traçables, permettant aux entreprises de mesurer le retour sur investissement de leurs stratégies.
Défis
Les défis associés au marketing entrant comprennent : - Temps intensive: Créer du contenu de haute qualité et entretenir des prospects peut prendre beaucoup de temps. - Paysage concurrentiel: À mesure que de plus en plus d'entreprises adoptent des stratégies inbound, se démarquer et gagner en visibilité peut s'avérer difficile. - Cohérence: Maintenir un calendrier de publication de contenu cohérent et s'adapter à l'évolution des algorithmes de référencement nécessitent du dévouement.
APPLICATION CONCRÈTE
– Des entreprises telles que HubSpot, Moz et Neil Patel Digital sont connues pour leur mise en œuvre réussie de stratégies d'inbound marketing. – Les entreprises de commerce électronique utilisent souvent le marketing de contenu et les campagnes par courrier électronique pour attirer et fidéliser leurs clients.
Table des matières
Pourquoi le marketing entrant est-il important ?
Avant l'avènement de l'ère d'Internet, les communications sortantes marketing des techniques telles que les catalogues, les publicités télévisées et les appels à froid étaient raisonnablement efficaces. Cependant, les consommateurs sont désormais plus avertis et plus autonomes.
Ils voient sortir marketing agressifs, insistants et, surtout, non adaptés à leurs besoins individuels. Entrant marketing est la voie de l'avenir puisqu'elle cherche à établir une relation avec des prospects de qualité qui ont un intérêt préalable pour un produit ou un service.
En effet, une étude HubSpot portant sur plus de 6300 68 entreprises a révélé que XNUMX % de celles qui utilisent l'inbound marketing les stratégies croyaient que leur stratégie de marketing était efficace. Pourtant, seuls 48 % des personnes engagées dans l'outbound marketing pourrait dire la même chose.
Inbound marketing est plus efficace parce qu'il fournit des solutions aux problèmes que les consommateurs recherchent activement. En effet, une enquête Nielsen de 2016 a révélé que les adultes passent en moyenne 10 heures par jour devant un écran à consommer du contenu.
Les entreprises qui fournissent un contenu utile aux consommateurs renforcent la confiance, la réputation et l'autorité dans leur créneau sans être perçues comme motivées par les ventes. Surtout, ils fournissent des réponses là où les consommateurs les recherchent.
Un exemple de méthodologie d'inbound marketing
Bien que fournir de la valeur soit essentiel à tout inbound stratégie de marketing, il ne suffit pas de résoudre les problèmes des consommateurs et d'attendre ensuite que les ventes se matérialisent.
Les entreprises doivent avoir une méthodologie qui fait passer le consommateur d'un prospect intéressé à un consommateur heureux et satisfait. Voici à quoi cela pourrait ressembler.
Attirer
Attirer les clients est la première étape, et cela doit être fait avec précision. Les entreprises doivent attirer des consommateurs qui ont de bonnes chances d'être convertis en clients.
Attirer le bon consommateur signifie créer un contenu qui résonne avec le public cible d'une entreprise, tout en l'incitant à passer à l'étape suivante de la méthodologie.
Convertir
Une fois que le client est attiré par une marque, les entreprises doivent saisir leurs coordonnées pour commencer le processus d'établissement de relations.
En échange de ces détails - généralement une adresse e-mail - marketing les équipes doivent offrir quelque chose en retour. Il s'agit généralement d'un rapport gratuit sur l'industrie, d'un chapitre d'un livre payant ou d'un accès à des articles de blog ou à des webinaires exclusifs.
Fermer
La clôture décrit le processus de transformation d'un prospect en un client satisfait grâce à une combinaison de ventes et stratégie de marketing. Cependant, il est important de noter que la conclusion ne sera réussie que si le consommateur a été correctement nourri à l'étape précédente et a été préparé à acheter.
Fermeture effective marketing les stratégies comprennent marketing automatisation, e-mail marketing, et des promotions ou remises sur les ventes.
Délice
De nombreuses entreprises abandonnent leurs clients une fois qu'elles ont conclu la vente, mais cela se fait à leur détriment. Dans la phase de plaisir, l'objectif est d'établir la fidélité à la marque en montrant aux consommateurs que vous les appréciez toujours et ce qu'ils ont à offrir.
Ceci est réalisé en continuant à s'engager avec eux et en veillant à ce qu'ils soient entièrement satisfaits. Ceci est particulièrement important pour les entreprises qui offrent des services continus tels que les abonnements, mais toutes les entreprises devraient faire de la fidélisation et de la satisfaction de la clientèle l'une de leurs principales priorités.
Meilleures pratiques de marketing entrant
Marketing est devenu tout au sujet des clients aujourd'hui. Et ce n'est pas une surprise puisque la concurrence sur le marché fait rage avec des centaines de ouverture de nouvelles entreprises tous les jours.
Cela oblige les marques établies à se battre encore plus fort pour maintenir leur stature ainsi que les startups à jouer sur le besoin des clients d'une gratification instantanée pour une construction rapide.
Pour cette raison, entrant marketing les tactiques ont trouvé une toute nouvelle place parmi même entreprises B2B parce qu'il s'agit d'attirer des clients "in" au lieu de pousser vos produits.
Ainsi, la meilleure façon d'attirer l'attention des clients potentiels est d'utiliser l'inbound marketing.
Voici quelques-unes des tactiques les plus efficaces qui vous aideront à établir votre marque et à augmenter vos taux de conversion.
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Le contenu
Le contenu a toujours été et sera toujours le roi lorsqu'il vient au marketing de marque. Transmettre les bonnes choses, aux bonnes personnes, de la bonne manière, au bon moment, c'est ce qu'est un bon contenu.
Le meilleur type de contenu florissant est la recherche originale approfondie qui établit votre statut d'expert sur le marché.
Et chacun écoute et suit un expert. En fait, même les statistiques le prouvent. Selon les données fournies ci-dessous par serpIQ, la longueur de contenu préférée du grand public se situe autour de 2400.
Parler de Secteurs d'activité B2B, si vous êtes associé à un logiciel ou si vous êtes un fournisseur de contenu eLearning, alors proposer un contenu approfondi et original à vos utilisateurs peut booster assez rapidement votre image de marque.
Et heureusement, il existe un certain nombre de façons de vous promouvoir de manière accessible au public, comme e-mail marketing et les notifications push.
En bout de ligne, le développement de contenu ne s'arrête pas après la création. Il est plutôt nécessaire de promouvoir votre contenu pour améliorer les ventes de votre entreprise.
Ainsi, les contenus plus longs ne sont pas seulement bons pour les classements des moteurs de recherche, mais les utilisateurs les adorent également. Et une fois correctement commercialisé, le trafic de votre site Web augmentera positivement et vous aurez plus de chances de convertir des offres.
Adoptez le multimédia
Il y a eu de nombreuses études sur la façon dont les vidéos, les animations et les images sont beaucoup plus efficaces lorsqu'il s'agit de marketing que le contenu écrit.
Cela ne nie pas l'utilité de longs éléments de contenu écrits, mais y ajoute simplement.
Par exemple, si vous envisagez de faire revivre certains anciens articles, vous pouvez envisager de les transformer en infographie ou en vidéo, puis de les republier.
Le recyclage du contenu est indispensable pour maintenir la santé de votre site Web et le maintenir en tête des SERP. Rendre ce contenu plus interactif ne fera que rehausser le résultat de cet exercice de plusieurs niveaux.
La collaboration est la clé
Pour être visible sur la carte d'internet, le plus rapide est d'être vu avec ceux qui y sont déjà, c'est-à-dire les experts et les grands noms de votre industrie.
La collaboration peut prendre plusieurs formes, vous pouvez les embaucher en tant qu'influenceurs ou collaborer avec eux pour du contenu. Par exemple, si vous créez un webinaire ou une simple vidéo d'expert, vous pouvez leur demander de parler.
Il établit la fiabilité de votre marque ainsi que l'authenticité de votre contenu.
Il vous aide à établir des relations durables au sein de votre industrie et à étendre votre portée.
Non seulement cela, mais lorsque vous collaborez avec de plus grandes marques que vous-même et qu'elles auront généralement un public plus large, elles partageront également le contenu auquel elles ont contribué parmi leurs canaux médiatiques.
Cela signifie que votre contenu atteindra un public plus large et vous aidera à gagner plus de prospects.
OPTIMISATION
Quiconque possède un site Web d'entreprise sait que toutes les pages et tous les articles ne seront pas classés en tête des moteurs de recherche et n'attireront pas de trafic.
En fait, parfois, le contenu n'est créé que pour maintenir la cohérence et l'activité de votre blog et de vos canaux médiatiques.
Par exemple, si vous êtes dans l'industrie de l'apprentissage en ligne et que vous vous spécialisez dans la formation à la vente et aux services, il est possible que vos messages de formation à la conformité ne soient pas en mesure de gagner beaucoup de terrain.
Néanmoins, vous devez vous concentrer sur les messages qui attirent le trafic et leur optimisation. Du point de vue de l'inbound marketing, passez en revue votre contenu ancien et ancien qui génère toujours du trafic sur votre site et trouvez des moyens de l'optimiser de manière créative.
Cela peut être en mettant à jour les faits, les dates ou même le contenu lui-même. Ce qui aide grandement ici, c'est de recommercialiser à nouveau ce contenu par le biais d'e-mails et de canaux de médias sociaux pour augmenter le trafic.
Vous devez également ajouter un CTA avec votre marketing manières afin d'assurer des conversions plus élevées.
Enfin, le
Comme dit précédemment, entrant marketing consiste à inciter suffisamment le client à atterrir sur votre site et à y rester. Ainsi, le maintien de sa santé ainsi que le contenu sont les pratiques les plus primordiales.
Inbound Marketing Best Practices est une contribution invitée de Suzanne Elly, pigiste et ghostwriter.
Exemples
Contenu du blog : Une entreprise du secteur du fitness publie des articles de blog sur des sujets tels que « 10 conseils pour une alimentation saine » et « Entraînements efficaces à domicile » pour attirer les personnes soucieuses de leur santé et à la recherche de conseils en matière de fitness.
Ebooks et livres blancs : Un éditeur de logiciels B2B propose un ebook gratuit sur les « Stratégies de transformation numérique » en échange des adresses e-mail des visiteurs, générant ainsi des leads intéressés par leurs solutions logicielles.
Engagement sur les réseaux sociaux : Une marque de mode respectueuse de l'environnement publie régulièrement du contenu engageant et informatif sur les plateformes de médias sociaux, attirant les consommateurs soucieux de l'environnement et intéressés par la mode durable.
Marketing par courriel: Une agence de voyages envoie des recommandations de voyage personnalisées et des offres exclusives aux abonnés qui ont manifesté leur intérêt pour des destinations ou des types de voyage spécifiques.
Webinaires: A marketing l'agence organise des webinaires sur les dernières nouveautés numériques marketing tendances, attirant les spécialistes du marketing à la recherche d’informations et de stratégies sur l’industrie.
Infographie Une infographie illustrant « Les bienfaits de la méditation » est partagée sur les réseaux sociaux, captant l’attention des personnes intéressées par la pleine conscience et le bien-être.
Tutoriels vidéos: Un détaillant d'électronique crée des didacticiels vidéo montrant comment configurer et utiliser ses produits, aidant ainsi les clients et attirant des acheteurs potentiels.
Collaborations d'influenceurs : Une marque de maquillage collabore avec un influenceur beauté populaire pour examiner et promouvoir ses produits, atteignant ainsi son public dédié de passionnés de maquillage.
Études de cas: Un cabinet de conseil présente des études de cas sur son site Web, détaillant comment il a aidé ses clients à résoudre des défis commerciaux spécifiques, attirant ainsi des entreprises confrontées à des problèmes similaires.
Contenu généré par l'utilisateur: Un restaurant encourage les clients à partager des photos et des avis sur les réseaux sociaux à l'aide d'un hashtag spécifique, créant ainsi une bibliothèque de contenu généré par les utilisateurs qui met en valeur leur nourriture et leur atmosphère.
Podcasts: Une société de services financiers héberge une série de podcasts sur les finances personnelles et les investissements, attirant les personnes à la recherche de conseils financiers.
Quiz interactifs : Une boutique de vêtements en ligne crée un quiz intitulé « Trouvez votre style de mode », engageant les visiteurs et les guidant vers des produits qui correspondent à leurs préférences de style.
Mises à niveau du contenu : Un site Web de jardinage propose un calendrier de plantation téléchargeable en guise de mise à niveau du contenu de son article sur « Cultiver vos propres légumes », capturant les prospects intéressés par des conseils de jardinage.
Assistance par chat en direct: Un site Web de commerce électronique fournit une assistance par chat en direct pour aider les visiteurs à répondre à leurs demandes de produits, améliorant ainsi la satisfaction des clients et conduisant potentiellement à des ventes.
Démonstrations de produits : Une entreprise technologique propose des démonstrations de produits en direct par vidéoconférence, permettant aux clients potentiels de voir le logiciel en action et de poser des questions.
Points clés
Inbound marketing est un processus d'attraction puis de conversion de clients grâce à un contenu de valeur.
Inbound marketing est un moyen efficace d'atteindre les consommateurs à l'ère moderne. Les entreprises doivent cultiver une marque que les consommateurs associent d'abord à la valeur. Ce n'est qu'alors que l'accent devrait être mis sur la vente.
Une entrée en quatre étapes marketing La méthodologie détaille comment une entreprise peut attirer puis convertir des consommateurs dans son public cible.
Points saillants:
Définition du marketing entrant : Inbound marketing est une entreprise centrée sur le client marketing qui vise à attirer des clients grâce à un contenu et des expériences de valeur. Cela contraste avec le marketing sortant, qui transmet des messages aux consommateurs.
Importance du marketing entrant : L'inbound marketing est crucial à l'ère numérique car il établit des relations avec des prospects de haute qualité déjà intéressés par un produit ou un service. Elle est considérée comme moins agressive et plus adaptée aux besoins individuels, ce qui conduit à une plus grande efficacité.
Méthodologie de marketing entrant : L'inbound marketing suit une méthodologie en quatre étapes :
Attirer: Créez du contenu qui trouve un écho auprès du public cible et l'oblige à s'engager.
Convertir: Capturez les coordonnées en échange de contenu ou de ressources précieuses.
Fermer: Utilisez des stratégies de vente et de marketing pour transformer les prospects en clients.
Plaisir: Continuez à interagir avec les clients pour renforcer la fidélité et la satisfaction de la marque.
Meilleures pratiques de marketing entrant :
Le contenu est roi : Un contenu original et de qualité est essentiel pour établir une expertise et attirer des clients.
Multimédia: Incorporez des vidéos, des images et des animations au contenu écrit pour renforcer l’engagement.
Collaboration: Collaborez avec des experts du secteur et des influenceurs pour accroître votre crédibilité et étendre votre portée.
Optimisation: Examinez et mettez régulièrement à jour le contenu qui fonctionne bien et utilisez des stratégies de remarketing pour augmenter le trafic et les conversions.
Études de cas
Stratégie de marketing entrant
Description
Implications
Exemple
Blogging
Créer et mettre à jour régulièrement un blog avec un contenu précieux et pertinent qui répond aux besoins et aux intérêts de votre public cible.
– Génère du trafic organique vers votre site Web. – Positionne votre marque comme une autorité du secteur. – Génère des leads via des offres de contenu et des CTA.
Mise en situation : Une agence de marketing numérique gère un blog avec des articles sur les meilleures pratiques de référencement, attirant les entreprises à la recherche de services de référencement.
Marketing de réseaux sociaux
Utiliser les plateformes de médias sociaux pour partager du contenu, interagir avec vos abonnés et créer une communauté autour de votre marque.
– Augmente la visibilité et la portée de la marque. – Favorise la communication directe avec les prospects. – Encourage le contenu et le partage générés par les utilisateurs.
Mise en situation : Une marque de vêtements respectueux de l'environnement partage des conseils de mode durable et dialogue avec des consommateurs soucieux de l'environnement sur Instagram.
le marketing de contenu
Créer différents types de contenu, tels que des ebooks, des livres blancs, des vidéos et des infographies, pour éduquer, informer et divertir votre public.
– Apporte de la valeur à votre public et établit un leadership éclairé. – Capture les prospects via les téléchargements de contenu et les abonnements.
Mise en situation : Un éditeur de logiciels propose un ebook téléchargeable sur les meilleures pratiques en matière de cybersécurité, capturant les adresses e-mail pour le lead nurturing.
Search Engine Optimization (SEO)
Optimiser le contenu et la structure de votre site Web pour qu'il soit mieux classé dans les résultats des moteurs de recherche, permettant ainsi aux clients potentiels de vous trouver plus facilement.
– Génère du trafic organique et augmente la visibilité du site Web. – Améliore l’expérience utilisateur et la crédibilité du site Web. – Prend en charge la génération de leads à long terme.
Mise en situation : Une boutique de jardinage en ligne optimise ses pages de produits pour des mots-clés tels que « fournitures de jardinage biologiques », classés plus haut dans les résultats de recherche Google.
Campagnes e-mailing
Établir et entretenir des relations avec les prospects et les clients grâce à des campagnes par e-mail personnalisées qui apportent de la valeur et engagent les destinataires.
– Prend en charge le lead nurturing et la conversion via des messages ciblés. – Encourage la fidélité aux affaires et à la marque. – Mesure et analyse les performances des campagnes.
Mise en situation : Une application de fitness envoie des conseils et des offres d'entraînement personnalisés à ses abonnés, encourageant ainsi l'engagement et la fidélisation des utilisateurs.
Le marketing basé sur les comptes (ABM) est un où les services marketing et commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes de grande valeur. Le marketing basé sur les comptes est une approche interentreprises (B2B) dans laquelle les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur ajoutée et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide une équipe marketing à gérer, exécuter ou optimiser des campagnes publicitaires, en en faisant une partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Le marketing d'affinité implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, le marketing insidieux sensibilise les marques lors d'événements de manière secrète et inattendue. Le marketing insidieux prend de nombreuses formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Le marketing d'affiliation décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et de marketing auprès des affiliés.
Le framework bullseye est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les canaux marketing qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du framework bullseye est de trouver les canaux marketing qui fonctionnent et de les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon la plate-forme de marketing entrant HubSpot, la dilution de marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans un secteur dans lequel elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide expérience en marketing. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Le marketing de contenu est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Le marketing de contenu se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public ciblé en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est une méthode de marketing qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, les équipes produit, marketing et ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Le marketing des développeurs englobe des tactiques conçues pour accroître la notoriété et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Le marketing des développeurs est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé du marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Un canal numérique est un canal de commercialisation, faisant partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs canaux de marketing numérique, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO, le marketing par e-mail. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Le marketing de terrain est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
