E-commerce marketing fait partie du numérique marketing paysage, et au-delà, où entreprises de commerce électronique peuvent augmenter leurs ventes, distributionet l'image de marque grâce à des campagnes ciblées vers leur public cible, convertissez-le en clients fidèles qui peuvent potentiellement référer la marque à d'autres. Habituellement, les entreprises de commerce électronique peuvent lancer leur stratégie de marketing numérique en maîtrisant un seul canal puis étendre pour un numérique plus intégré marketing.
Table des matières
Le marketing numérique comme outil de croissance des entreprises
Numérique marketing est un sous-ensemble de marketing qui utilise Internet et les plates-formes en ligne pour générer un marketing. Numérique marketing Les canaux offrent des opportunités d'atteindre un petit public avec un haut degré de personnalisation, ce qui permet de développer les entreprises même avec des budgets plus faibles et une meilleure compréhension de ces publics.
Numérique marketing utilise Internet et d'autres technologies numériques en ligne, principalement avec des ordinateurs, des téléphones portables et d'autres médias et plates-formes numériques pour promouvoir des produits et des services pour une meilleure portée.
L'importance du numérique marketing dans les entreprises modernes, on ne saurait trop insister car cela aide votre entreprise à utiliser des techniques et des stratégies contemporaines qui attireront un trafic de qualité vers votre entreprise pour un meilleur engagement et une conversion de l'interaction à l'achat. Numérique marketing permet également de ne pas voler à l'aveuglette dans le monde de la publicité. Il aide à mesurer chaque clic avec des outils analytiques, qui vous aideront en tant que propriétaire d'entreprise de commerce électronique à élaborer des modèles que les consommateurs présentent, ce qui peut influencer l'achat. Cela aide également à donner des informations détaillées sur la meilleure façon d'atteindre votre public cible afin que vous puissiez canaliser votre énergie dans une direction particulière en raison de la quantité de données que vous pouvez collecter à l'aide du marketing numérique.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Il existe de nombreux canaux numériques marketing, dont certains comprennent:
Le référencement payant digital marketing est une méthode de publicité qui génère du trafic à partir d'annonces payantes sur divers moteurs de recherche. Il peut aussi être appelé moteur de recherche marketing (SEM). Les campagnes de recherche payante peuvent être diffusées sur les plateformes de moteurs de recherche populaires Google Ads, Yahoo Ads et Bing Ads.
Commercialisation au paiement par clic (PPC)
Le marketing numérique au paiement par clic (PPC) est un type de publicité dans lequel vous payez pour chaque utilisateur qui clique sur une annonce, ou pour mille annonces. La publicité Facebook et les promotions Twitter en sont des exemples.
Médias sociaux
Ce type de marketing numérique englobe toutes les publicités que vous diffusez sur les réseaux sociaux, tels que Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Snapchat et Twitter. C'est l'un des meilleurs moyens de faire connaître votre entreprise et d'interagir avec votre clientèle sur le compte de médias sociaux de votre entreprise. commercialiser votre entreprise sur les réseaux sociaux sans promotions prend beaucoup plus de temps et d'efforts, mais si vous sautez sur les tendances et les discussions appropriées, à long terme, cela peut donner de bons résultats.
Marketing de contenu
Le marketing de contenu est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Le marketing de contenu se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public ciblé en clients potentiels.
Le marketing de contenu implique toute activité de marketing numérique qui utilise des actifs de contenu tels que des livres électroniques, des articles de blog, des images, des infographies, des vidéos, etc. pour sensibiliser les clients, ce qui entraînera éventuellement un plus grand nombre de clics et éventuellement des ventes. Votre contenu doit être celui qui encourage les commentaires, l'interaction et une source de solution pour capter l'attention adéquate.
Search Engine Optimization (SEO)
Amazon SEO représente l'ensemble des tactiques marketing que les vendeurs sur Amazon peuvent utiliser pour mieux classer les pages de leurs produits de manière organique (sans payer pour le placement), créant ainsi un flux continu de clients sur le magasin. En bref, Amazon SEO exploite la capacité de recherche d'Amazon pour classer les pages de commerce électronique et augmenter les ventes.
Cette technique de marketing numérique implique la disposition efficace du contenu et des mots-clés sur un site Web ainsi que la structure de votre site Web pour améliorer le classement dans les moteurs de recherche, car il est peu probable que les clients accèdent à la page deux après une recherche, vous devez donc vous classer aussi haut que possible, même sur la première page. Le référencement peut être appliqué avec quelques autres stratégies de marketing non payantes, car son objectif est de s'assurer que votre contenu apparaît autant de fois que possible pour assurer un meilleur classement. Ce seront discutés plus en détail dans les chapitres à venir.
Affiliate Marketing
Le marketing d'affiliation décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et de marketing auprès des affiliés.
Le marketing d'affiliation consiste essentiellement à payer un tiers (une personne ou une entreprise) pour promouvoir vos produits et services sur leur site Web. Plutôt que de payer pour les clics, vous payez une commission à ce tiers pour le trafic ou les ventes qui ont été référés par ce site Web.
Campagnes e-mailing
Le marketing par e-mail est une partie très sous-estimée du marketing numérique car il s'agit de l'une des plus anciennes formes de marketing numérique. cependant, c'est toujours l'une des méthodes de marketing numérique les plus efficaces. Pratiquement tout le monde consulte ses e-mails quotidiennement, même lorsqu'il n'a pas assez de temps pour utiliser activement ses applications de médias sociaux. L'envoi de mises à jour par e-mail, de promotions, de cadeaux et d'offres spéciales, etc. à une liste d'abonnés peut être un excellent moyen de rester en contact avec votre clientèle existante et de donner aux clients potentiels sceptiques des raisons de faire un achat.
Autres types de marketing numérique
Le marketing d'influence implique la commercialisation de produits ou de services qui tire parti de la popularité, de l'expertise ou de la réputation d'un individu. Le marketing d'influence est souvent associé à ceux qui ont de nombreux abonnés sur les réseaux sociaux, mais la popularité ne doit pas être confondue avec l'influence. L'influence a le pouvoir de changer les perceptions des consommateurs ou d'amener leur public à faire quelque chose de différent.L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Les défis du marketing numérique
Suivre les tendances Web peut être difficile car il faudra une énorme présence en ligne pour savoir de quoi les gens parlent. En tant que nouvelle entreprise, vous n'avez peut-être pas la capacité d'employer un gestionnaire de médias sociaux à temps plein.
Dans un espace numérique hautement concurrentiel, des professionnels de la création de contenu seront nécessaires pour créer du contenu qui générera du trafic et des prospects, et pas seulement pour les générer. Encore faut-il pouvoir avoir un taux de conversion élevé. Vous pouvez décider de sous-traiter votre création de contenu, mais cela ne peut pas être aussi efficace que d'avoir un créateur de contenu qui connaît les coins et recoins de votre entreprise et le contenu à créer à cet égard. Mais le financement d'une structure salariale plus élevée peut constituer un obstacle.
Parfois, obtenir un nouvel ensemble de clients via le marketing submerge les entreprises de commerce électronique qui ont tendance à négliger les anciens, ce qui ne devrait pas être le cas car vos clients sont vos plus grands atouts.
Il peut être difficile de budgétiser le montant que vous souhaitez utiliser pour le marketing, en particulier lorsque vous utilisez des canaux de paiement au clic ; autant qu'il est conseillé d'être prudent avec les dépenses, réduire votre budget marketing peut ne pas lui permettre de donner des résultats appropriés. La décision budgétaire devient parfois une tâche herculéenne.
Déterminer les retours générés par le marketing nécessitera beaucoup de communication avec vos clients ; vous devez savoir quel canal marketing génère suffisamment de conversions à partir des clics pour savoir où concentrer votre énergie. Il est facile de déterminer le nombre de clics que vous obtenez, mais si vous utilisez plusieurs canaux marketing, il devient difficile de savoir quels clics génèrent le plus de conversions. Organiser des sondages pour les nouveaux clients afin de leur demander comment ils ont entendu parler de votre plateforme peut vous aider à relever ce défi.
À cette époque, les clients potentiels sont généralement presque sur leurs smartphones, surfent sur Internet, y consacrent une tonne d'attention, donc un marketing numérique efficace doit signifier qu'il peut attirer l'attention des internautes en communiquant des choses qui sont en phase avec votre cible. spectateurs. Cependant, en gardant à l'esprit que différents canaux de marketing prennent des temps différents pour obtenir des résultats, il est généralement agréable de fusionner différents canaux pour cibler correctement votre public.
Études de cas
Campagnes de reciblage:
Description : les campagnes de reciblage visent à atteindre les personnes qui ont déjà interagi avec votre site Web de commerce électronique mais n'ont pas effectué d'achat.
Utilisation dans le commerce électronique: utilisez des pixels de suivi sur votre site Web pour identifier les visiteurs qui ont consulté des produits spécifiques. Ensuite, créez des annonces de reciblage présentant ces produits, les encourageant à revenir et à finaliser l'achat.
E-mails d’abandon de panier:
Description : Il s'agit d'e-mails automatisés envoyés aux clients potentiels qui ont ajouté des produits à leur panier mais n'ont pas finalisé l'achat.
Utilisation dans le commerce électronique: Mettez en œuvre des outils d'automatisation des e-mails qui déclenchent une série d'e-mails de rappel lorsqu'un utilisateur abandonne son panier. Souvent, offrir une remise ou la livraison gratuite peut les inciter à finaliser leur achat.
Demandes d'évaluation de produits:
Description : Après un achat, un client est encouragé à laisser un avis.
Utilisation dans le commerce électronique: utilisez des campagnes par e-mail pour demander aux clients récents d'évaluer les produits qu'ils ont achetés. Les avis positifs peuvent renforcer la crédibilité du produit et influencer les futurs acheteurs.
Démonstrations vidéo:
Description : Présentez les produits en action à travers du contenu vidéo.
Utilisation dans le commerce électronique: créez des vidéos attrayantes qui mettent en valeur les fonctionnalités et les avantages de vos produits, et intégrez ces vidéos sur vos pages de produits. Ceux-ci peuvent augmenter considérablement les conversions car ils offrent une perspective plus claire du produit aux acheteurs potentiels.
Chatbots et service client IA:
Description : Implémentation de chatbots pour guider et répondre aux requêtes des clients potentiels en temps réel.
Utilisation dans le commerce électronique: Déployez des chatbots sur votre site, notamment sur les pages produits, pour aider les clients avec des questions courantes, des guides de tailles ou encore des recommandations d'achat.
Campagnes de contenu généré par les utilisateurs:
Description : Encourager les clients à partager leur propre contenu, comme des photos d'eux utilisant votre produit.
Utilisation dans le commerce électronique: lancez des campagnes où les clients peuvent partager leurs photos de produits sur les réseaux sociaux avec un hashtag spécifique. Présentez le meilleur contenu sur votre site Web ou vos réseaux sociaux, en fournissant une preuve sociale et en créant une communauté autour de votre marque.
Programmes de référence:
Description : Récompenser les clients actuels pour avoir référé de nouveaux clients à votre site e-commerce.
Utilisation dans le commerce électronique: Offrez des réductions ou des cadeaux aux clients qui parrainent avec succès des amis ou des membres de leur famille pour effectuer un achat sur votre site.
Ventes flash et offres à durée limitée:
Description : Promouvoir des produits à prix réduits pendant une courte période.
Utilisation dans le commerce électronique: annoncez des ventes flash via des campagnes par e-mail, des notifications push ou des publications sur les réseaux sociaux pour générer un trafic urgent vers votre site et augmenter les ventes.
Contenu interactif:
Description : engagez les utilisateurs avec des quiz, des sondages ou des vidéos interactives pour améliorer leur expérience d'achat.
Utilisation dans le commerce électronique: Mettez en œuvre un quiz qui aide les clients à trouver le produit parfait pour eux, en fonction de leurs préférences ou de leurs besoins.
Recommandations de produits personnalisées:
Description : Utiliser les données clients pour suggérer des produits adaptés à leurs préférences.
Utilisation dans le commerce électronique: Analysez la navigation des clients et l'historique des achats pour afficher des produits connexes ou complémentaires, augmentant ainsi les chances d'achats supplémentaires.
Faits saillants
Introduction au marketing numérique : Le marketing numérique est un sous-ensemble du marketing qui exploite Internet et les plateformes en ligne pour piloter les stratégies commerciales. Il permet aux entreprises d'atteindre des publics cibles spécifiques avec un contenu personnalisé, ce qui en fait un outil efficace pour ceux qui opèrent avec des budgets réduits.
Importance du marketing numérique dans la croissance des entreprises : Le marketing numérique joue un rôle central dans les entreprises modernes, offrant des techniques contemporaines pour attirer un trafic de qualité et accroître l'engagement des clients. Il permet aux entreprises de mesurer et d'analyser les interactions avec les clients, fournissant des informations précieuses pour améliorer la prise de décision.
Modèle AARRR pour le comportement de l'utilisateur : Le modèle AARRR, inventé par Dave McClure, identifie les étapes clés du parcours client : acquisition, activation, fidélisation, recommandation et revenus. Ce modèle aide les entreprises à comprendre le comportement des utilisateurs et à se concentrer sur les mesures et les canaux pertinents pour la conversion des clients et la promotion de la marque.
Divers canaux de marketing numérique : Le marketing numérique englobe plusieurs canaux, chacun servant des objectifs différents. Ces canaux comprennent le marketing de recherche payant, le marketing au paiement par clic (PPC), le marketing des médias sociaux, le marketing de contenu, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing d'affiliation, le marketing par e-mail, le marketing d'influence, le marketing entrant, le marketing de guérilla et le marketing à plusieurs niveaux ( MLM).
Marketing de recherche payant : Le marketing de recherche payant consiste à générer du trafic via des publicités payantes sur des moteurs de recherche tels que Google Ads, Yahoo Ads et Bing Ads. Ce cible les clients potentiels qui recherchent activement des produits ou services spécifiques.
Marketing Pay Per Click (PPC): Le marketing PPC oblige les entreprises à payer pour chaque clic sur leurs annonces ou pour chaque millier de vues d'annonces. Il est couramment utilisé sur des plates-formes telles que Facebook Advertising et les promotions Twitter, offrant une approche rentable pour atteindre des clients potentiels.
Marketing des médias sociaux: Le marketing des médias sociaux exploite les publicités sur des plateformes telles que Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Snapchat et Twitter. Il permet aux entreprises de gagner en visibilité, de s'engager auprès de leur public cible et de fidéliser leur marque grâce à des interactions sociales.
Marketing de contenu: Le marketing de contenu se concentre sur la création de contenu précieux, tel que des articles de blog, des vidéos, des infographies et des livres électroniques, pour attirer et engager un public ciblé. En proposant un contenu utile et pertinent, les entreprises visent à convertir les clients potentiels en défenseurs fidèles.
Optimisation des moteurs de recherche (SEO): Le référencement consiste à optimiser le contenu et la structure du site Web pour améliorer le classement des moteurs de recherche, augmenter la visibilité et le trafic organique. Les entreprises visent à se classer en tête des pages de résultats des moteurs de recherche pour attirer des clients potentiels recherchant activement des produits ou services pertinents.
Le marketing d'affiliation: Le marketing d'affiliation est basé sur la performance où les affiliés gagnent des commissions pour la promotion des produits d'une autre entreprise. Cela implique une collaboration avec des particuliers ou des entreprises pour étendre la portée et les ventes des produits d'une marque.
Marketing par courriel: Le marketing par e-mail utilise des campagnes par e-mail ciblées pour atteindre les clients potentiels et existants. Cela implique d'envoyer des mises à jour, des promotions, des cadeaux et des offres spéciales à une liste d'abonnés, de maintenir le contact avec les clients et d'encourager les achats répétés.
Autres types de marketing numérique : En plus des principaux canaux, d'autres types de marketing numérique incluent le marketing d'influence, le marketing entrant, le marketing de guérilla et le marketing à plusieurs niveaux (MLM). Ces stratégies se concentrent sur l'influence, le contenu précieux, les tactiques à faible coût et les ventes de personne à personne pour promouvoir efficacement les produits et services.
Défis du marketing numérique : Le marketing numérique s'accompagne de défis tels que se tenir au courant des tendances Web, créer un contenu attrayant, équilibrer les clients nouveaux et existants, allouer un budget et mesurer le retour sur investissement du marketing. Relever ces défis nécessite une adaptation continue et une approche centrée sur le client.
Stratégie de marketing numérique efficace : Pour être efficace, le marketing numérique doit attirer l'attention des internautes, communiquer efficacement avec le public cible et apporter de la valeur aux clients potentiels. La combinaison de plusieurs canaux de marketing permet aux entreprises d'atteindre un public plus large et d'obtenir de meilleurs résultats en matière d'acquisition et de fidélisation des clients.
Le marketing basé sur les comptes (ABM) est un où les services marketing et commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes de grande valeur. Le marketing basé sur les comptes est une approche interentreprises (B2B) dans laquelle les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur ajoutée et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide une équipe marketing à gérer, exécuter ou optimiser des campagnes publicitaires, en en faisant une partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Le marketing d'affinité implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, le marketing insidieux sensibilise les marques lors d'événements de manière secrète et inattendue. Le marketing insidieux prend de nombreuses formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Le marketing d'affiliation décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et de marketing auprès des affiliés.
Le framework bullseye est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les canaux marketing qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du framework bullseye est de trouver les canaux marketing qui fonctionnent et de les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon la plate-forme de marketing entrant HubSpot, la dilution de marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans un secteur dans lequel elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide expérience en marketing. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Le marketing de contenu est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Le marketing de contenu se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public ciblé en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est une méthode de marketing qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, les équipes produit, marketing et ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Le marketing des développeurs englobe des tactiques conçues pour accroître la notoriété et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Le marketing des développeurs est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé du marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Un canal numérique est un canal de commercialisation, faisant partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs canaux de marketing numérique, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO, le marketing par e-mail. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Le marketing de terrain est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
