Marque marketing décrit le processus d'une organisation établissant une relation entre sa marque et les clients du public cible. À la place de marketing les caractéristiques d'un produit ou d'un service particulier, d'une marque marketing favorise le la totalité marque en mentionnant comment ces produits et services soutiennent la promesse de la marque.
Aspect
Explication
Définition
Brand Marketing est une approche stratégique qui se concentre sur la promotion et la construction d’une identité de marque forte et positive pour un produit, un service ou une organisation. Cela implique de créer et de communiquer une image de marque, des valeurs et une personnalité distinctes pour attirer et fidéliser les clients.
Concepts clés
- Identité de Marque: Les éléments visuels et verbaux qui représentent la marque. – Image de marque: Comment la marque est perçue par les clients et le public. – Équité de la marque: La valeur et la réputation associées à la marque. – Fidélité de marque: Dévotion du client à la marque. – Notoriété de la marque: Le degré de reconnaissance de la marque. – Positionnement de la marque: Comment la marque se positionne sur le marché.
Stratégies
- Développement de marque: Construire une nouvelle identité de marque ou rebranding. – Marketing de Contenu: Créer un contenu de valeur qui correspond aux valeurs de la marque. – Marketing de Réseaux Sociaux: Tirer parti des plateformes sociales pour se connecter avec le public. – Influencer marketing: Partenariat avec des influenceurs pour promouvoir la marque. – Storytelling : Créer des récits qui résonnent avec l'identité de la marque. – Marketing expérientiel: Créer des expériences de marque mémorables pour les clients.
Avantages
Le marketing de marque offre plusieurs avantages : 1. La confiance du client: Construire la confiance et la crédibilité. 2. Fidélité du consommateur: Favoriser la fidélité et la fidélité des clients. 3. Avantage concurrentiel: Gagner un avantage sur le marché. 4. Augmentation de la valeur: Améliorer la valeur perçue de la marque. 5. Lien émotionnel: Créer des liens émotionnels avec les clients.
Défis
Les défis incluent le maintien de la cohérence de la marque, l’adaptation aux préférences changeantes des consommateurs et la mesure du retour sur investissement des efforts de marketing de la marque.
Métrique
Les mesures du marketing de marque incluent les niveaux de notoriété de la marque, le sentiment des clients, les taux de fidélisation des clients, le rappel de la marque et la part de marché.
Conclusion
Brand Marketing est un aspect essentiel de la stratégie marketing globale d’une entreprise. Il se concentre sur la création et le maintien d’une identité de marque unique qui trouve un écho auprès des publics cibles, favorise la confiance et la fidélité et offre un avantage concurrentiel sur le marché. Un marketing de marque réussi nécessite une stratégie de marque claire, des messages cohérents et une compréhension approfondie des perceptions et des préférences des clients.
Table des matières
Comprendre le marketing de marque
Malgré cette distinction importante, la marque marketing fonctionne à peu près de la même manière que le marketing d'un produit. Il se déroule sur différents canaux tels que la publicité payante et les médias sociaux, les stratégies les plus efficaces intégrant un mix média qui aide la marque à toucher un public plus large.
Lorsqu'elle est correctement mise en œuvre, la marque marketing aide l'entreprise à établir et à développer une clientèle fidèle. Cela ne peut être réalisé que par la communication continue et cohérente de l'identité de la marque d'une manière convaincante et significative.
Objectifs à long terme du marketing de marque
Comment la notoriété, la reconnaissance et la confiance de la marque peuvent-elles être créées de telle manière que la réputation globale de la marque augmente ?
Marque à succès marketing peut être décomposé en un certain nombre de composants spécifiques :
Identité et image de marque – il s'agit de rendre la marque reconnaissable par des symboles, des couleurs, des logos, des packagings, etc.
Notoriété de la marque – la mesure dans laquelle un consommateur connaît les caractéristiques d'une marque.
Fidélité à la marque – il existe de nombreuses façons de fidéliser, mais offrir de la qualité et de la valeur, demander aux clients ce qu'ils veulent et se concentrer sur la cohérence est un bon début.
Engagement envers la marque – un élément clé de la marque marketing car c'est un processus qui forme un attachement émotionnel ou rationnel entre la marque et le consommateur. Au moins, l'engagement envers la marque influence positivement l'intention d'achat.
des ambassadrices de grandes marques – ce sont des consommateurs qui recommandent un produit ou un service à leurs amis et à leur famille et sont un moteur important d'acquisition de nouveaux clients.
Exemples de marketing de marque
Concluons cet article en jetant un œil à quelques exemples de marque marketing en action:
Apple – pour chaque nouveau produit qu'il lance, Apple vend un style de vie avec son emballage blanc et net, ses lancements de produits très suivis et parfois provocateurs marketing campagnes. La marque Apple marketing a créé une base d'utilisateurs dévoués et fidèles qui pensent avoir besoin des produits de l'entreprise pour améliorer leur vie.
McDonald – la chaîne de restauration rapide a utilisé une marque cohérente marketing pour en faire l'une des marques les plus reconnues au monde. McDonald's s'appuie fortement sur l'identité et l'image de marque en particulier, avec son logo aux arches dorées plus ou moins le même qu'à la création de l'entreprise. Le message central de plaisir et de bonheur de la marque est également resté constant au fil des décennies.
Nike – où Nike différencie sa marque marketing de ses concurrents réside dans sa capacité à raconter des histoires. Qu'il s'agisse d'une publication sur les réseaux sociaux, d'une description de produit ou même du décor du siège social de l'entreprise, Nike ne manque pas une occasion d'expliquer d'où elle vient et où elle a l'intention d'aller. La narration augmente la fidélité et l'engagement, car les histoires incluent un élément humain qui rend la marque plus accessible.
Coca Cola: La marque Coca-Cola marketing est construit autour de l’idée du bonheur et de la convivialité. Leurs canettes rouges emblématiques et leurs campagnes de vacances mettent l'accent sur le lien émotionnel associé au partage d'un Coca.
Disney: la marque Disney marketing se concentre sur les thèmes de la magie, de la famille et de la narration. Leurs personnages, parcs à thème et films contribuent tous à créer un sentiment d’émerveillement et de nostalgie.
Nike: La campagne « Just Do It » de Nike est un excellent exemple de marque marketing. Il ne s’agit pas seulement de vendre des chaussures de sport ; il s'agit d'inspirer les gens à repousser leurs limites et à atteindre leurs objectifs.
Starbucks: Starbucks se concentre sur la création d'un sentiment de communauté et d'une expérience de café haut de gamme. Leur logo vert et l'ambiance chaleureuse de leur magasin contribuent à leur identité de marque.
Google: la marque Google marketing est centré sur la confiance et l’innovation. Leur logo coloré et leur engagement à organiser l'information mondiale contribuent à la perception de leur marque.
Red Bull: La marque Red Bull marketing est une question d'énergie et d'aventure. Leurs événements et sponsoring de sports extrêmes renforcent cette image.
où: La campagne « Real Beauty » de Dove promeut l'estime de soi et la positivité corporelle. Ils se concentrent sur la remise en question des stéréotypes de beauté plutôt que sur la simple vente de savons et de produits de soin de la peau.
Amazon: La marque Amazon marketing met l'accent sur la commodité et l'orientation client. Leur logo souriant et leurs options de livraison rapide sont des éléments clés de leur identité de marque.
Tesla: la marque Tesla marketing tourne autour de la durabilité et de la technologie de pointe. Ils se positionnent comme leaders dans le domaine des véhicules électriques et des énergies propres.
Harley-Davidson: La marque Harley-Davidson est synonyme de liberté et de rébellion. Leurs motos ne sont pas seulement des produits mais des symboles d'un style de vie.
McDonald: McDonald's utilise ses arches dorées et ses messages cohérents pour créer un sentiment de familiarité et de confort dans sa marque.
Pepsi: Pepsi est souvent en concurrence avec Coca-Cola sur le marché du cola. Leur marque marketing se concentre sur la jeunesse, l’enthousiasme et la culture pop.
Oreo: Les biscuits Oreo sont commercialisés comme une collation intemporelle et amusante. Leur slogan « Twist, Lick, Dunk » encourage une consommation ludique.
Lego: La marque Lego marketing tourne autour de la créativité, de l’imagination et des liens familiaux. Leurs produits ne sont pas seulement des éléments de base, mais aussi des outils de narration.
GoPro: la marque GoPro marketing est avant tout une histoire d'aventure et de capture de moments. Leurs caméras se positionnent comme des outils pour les accros à l’adrénaline et les amateurs de plein air.
Patagonie: La marque Patagonia marketing est profondément enraciné dans la conscience environnementale et la durabilité. Ils soutiennent activement les causes environnementales et promeuvent une consommation responsable.
Chick-fil-A: La marque Chick-fil-A marketing se concentre sur la qualité, le service client et leur campagne unique de vache « Eat Mor Chikin ».
BMW: Le marketing de la marque BMW met l'accent sur le luxe, la performance et la précision. Ils positionnent leurs véhicules comme des machines de conduite ultimes.
Lululemon: Le marketing de la marque Lululemon est centré sur un mode de vie actif et la pleine conscience. Ils promeuvent leurs produits dans le cadre d’une approche holistique du bien-être.
Principales sorties:
Le marketing de marque est un moyen pour une organisation de promouvoir sa marque dans son ensemble.
Un marketing de marque réussi peut être décomposé en un certain nombre d’éléments spécifiques. Ceux-ci incluent l’identité et l’image de la marque, la notoriété de la marque, l’ambassadeur de la marque, la fidélité à la marque et l’engagement envers la marque.
Des exemples de marketing de marque efficace en action incluent Apple, McDonald's et Nike. Chaque entreprise commercialise sa marque d'une manière significative et pertinente pour l'entreprise et ses consommateurs.
Points saillants du marketing de marque :
Définition: Le marketing de marque se concentre sur l'établissement d'une relation entre la marque d'une organisation et son public cible. Il met l'accent sur la promotion de la marque dans son ensemble et sur la manière dont ses produits ou services s'alignent sur la promesse de la marque, plutôt que sur la simple commercialisation de caractéristiques spécifiques.
Canaux: Le marketing de marque utilise divers canaux, notamment la publicité payante et les médias sociaux, pour atteindre un large public. Les stratégies efficaces intègrent souvent une combinaison de médias pour maximiser la visibilité de la marque.
Immeuble de fidélité: Un marketing de marque réussi vise à établir et à entretenir une clientèle fidèle. Une communication cohérente et convaincante de l’identité de la marque est essentielle pour y parvenir.
Objectifs à long terme:
Identité et image de marque: Création d'éléments de marque reconnaissables tels que des logos, des couleurs et des emballages.
Notoriété de la marque: S'assurer que les consommateurs connaissent les caractéristiques de la marque.
Fidélité de marque: Fidéliser grâce à la qualité, la valeur, la cohérence et les commentaires des clients.
Engagement de marque: Former des attachements émotionnels ou rationnels entre la marque et les consommateurs, influençant l'intention d'achat.
ambassadeurs de la marque: Encourager les clients à recommander la marque à d'autres, favorisant ainsi l'acquisition de nouveaux clients.
Exemples de marketing de marque:
Apple: Le marketing de la marque Apple se concentre sur la vente d'un style de vie ainsi que de ses produits, créant ainsi une base d'utilisateurs dévoués et fidèles.
McDonald: La chaîne de restauration rapide s'appuie sur une identité de marque et un message cohérents, ce qui en fait l'une des marques les plus reconnues au monde.
Nike: Nike se distingue par la narration, partageant son parcours et ses projets futurs pour accroître la fidélité et l'engagement.
Le marketing basé sur les comptes (ABM) est un où les services marketing et commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes de grande valeur. Le marketing basé sur les comptes est une approche interentreprises (B2B) dans laquelle les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur ajoutée et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide une équipe marketing à gérer, exécuter ou optimiser des campagnes publicitaires, en en faisant une partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Le marketing d'affinité implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, le marketing insidieux sensibilise les marques lors d'événements de manière secrète et inattendue. Le marketing insidieux prend de nombreuses formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Le marketing d'affiliation décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et de marketing auprès des affiliés.
Le framework bullseye est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les canaux marketing qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du framework bullseye est de trouver les canaux marketing qui fonctionnent et de les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon la plate-forme de marketing entrant HubSpot, la dilution de marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans un secteur dans lequel elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide expérience en marketing. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Le marketing de contenu est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Le marketing de contenu se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public ciblé en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est une méthode de marketing qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, les équipes produit, marketing et ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Le marketing des développeurs englobe des tactiques conçues pour accroître la notoriété et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Le marketing des développeurs est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé du marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Un canal numérique est un canal de commercialisation, faisant partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs canaux de marketing numérique, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO, le marketing par e-mail. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Le marketing de terrain est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
