Affinité marketing implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Table des matières
Comprendre le marketing d'affinité
Affinité marketing est un partenariat mutuellement bénéfique entre deux marques. Pour cette raison, on parle parfois de co-marketing ou de partenariat marketing.
Cette forme de marketing implique qu'une marque collabore avec une marque apparentée (mais non concurrente) pour offrir des produits, des services ou des avantages adaptés au public cible respectif de chaque marque. Les efforts de marketing portent l'image de marque des deux entreprises, chacune pouvant accéder à un nouveau marché d'acheteurs potentiels.
Les bonnes pratiques du marketing d'affinité
Pour s'assurer que le partenariat est bénéfique pour les deux parties, il peut être utile de considérer ces meilleures pratiques :
Choisissez le bon partenaire : – un point évident, mais qui mérite d'être expliqué davantage. Les entreprises doivent toujours examiner les partenaires potentiels selon qu'ils partagent des valeurs ou des clients similaires ou qu'ils possèdent des produits qui pourraient être considérés comme complémentaires.
Assurez-vous que le partenariat est mutuellement bénéfique – pour que le partenariat fonctionne, les deux entreprises doivent contribuer à l'unisson pour obtenir des résultats mutuellement bénéfiques. Dans une situation où le partenariat est déséquilibré ou pire encore unilatéral, il sera impossible de maintenir l'intérêt de l'entreprise défavorisée.
Définir les rôles – comme tout partenariat, il est également important de définir les rôles et les responsabilités dès le départ pour éviter la confusion et les conflits potentiels par la suite. Deux entreprises qui souhaitent créer un produit, par exemple, doivent discuter de qui est responsable de la fabrication et qui commercialisera et vendra le produit.
Concentrez-vous sur la communication – dans le cadre de l'affinité marketing, une communication efficace signifie une prise de décision collaborative en temps réel. Dans de nombreux cas, les deux marques auront besoin d'un accès partagé aux fichiers et autres actifs importants tout au long de la campagne. Le logiciel de gestion des relations avec les partenaires (PRM) peut être utilisé pour intégrer des partenaires, protéger les actifs stockés et suivre les ventes, entre autres.
Exemples de marketing d'affinité
Dans cette section, examinons quelques affinités marketing exemples:
Disney et Lyft – pour aider les familles à se déplacer dans le complexe Walt Disney World, Disney s'est associé à Lyft pour créer le service Disney Minnie Van™. Les familles peuvent réserver un trajet sur le service en utilisant l'application Lyft dans les limites de la station elle-même.
Chase et British Airways – La société américaine de cartes de crédit Chase s'est associée à British Airways pour lancer une carte Visa British Airways de marque à ses clients. Les particuliers peuvent utiliser la carte pour collecter la devise de récompense Avios qui peut ensuite être échangée contre des vols, des séjours à l'hôtel et des locations de voiture.
Red Bull et GoPro – avec les deux marques tournées vers l'aventure et les sports extrêmes, affinité marketing a également été utilisé à bon escient par Red Bull et GoPro. Red Bull a parrainé une fois une tentative de saut en parachute depuis un ballon, le plongeur portant une caméra GoPro pour enregistrer l'action. Les deux marques continuent de bénéficier d'un partenariat durable où les caméras GoPro sont utilisées dans les événements sportifs Red Bull tels que la compétition de VTT Red Bull Rampage.
Amazon et les aliments entiers: Amazon, grâce à son acquisition de Whole Foods, offre aux membres Prime des remises et des avantages spéciaux lors de leurs achats dans les magasins Whole Foods. Ce partenariat combine les prouesses d'Amazon en matière de commerce électronique avec les épiceries physiques de Whole Foods.
Coca-Cola et McDonald's: Les boissons Coca-Cola occupent une place importante dans les restaurants McDonald's du monde entier. Ce partenariat de longue date exploite les atouts des deux marques dans le secteur de la restauration rapide.
Spotify et Starbucks: Les clients Starbucks peuvent influencer la liste de lecture musicale en magasin via l'application Starbucks, optimisée par Spotify. Ce partenariat améliore l'expérience globale de Starbucks et fait la promotion du service de streaming musical de Spotify.
American Express et Airbnb: Les titulaires de la carte American Express peuvent gagner des points de récompense en réservant un hébergement sur Airbnb. Cette collaboration encourage les clients d'American Express à utiliser Airbnb pour leurs besoins de voyage.
Nike et Apple: Nike et Apple se sont associés pour créer des produits tels que l'application Nike+ Apple Watch et Nike Training Club. Ces produits combinent la technologie de suivi de la condition physique avec les vêtements de sport Nike, améliorant ainsi l'expérience d'entraînement.
Marriott Bonvoy et Uber: Le programme de fidélité de Marriott, Bonvoy, permet aux membres de gagner des points en utilisant les courses Uber. Ce partenariat incite les voyageurs à choisir les hôtels Marriott et à utiliser Uber pour le transport.
Delta Airlines et Lyft: Les membres Delta SkyMiles peuvent gagner des miles en utilisant Lyft pour le transport aéroportuaire. Ce partenariat profite à la fois aux voyageurs fréquents et aux utilisateurs de Lyft.
Starbucks et Visa: Starbucks et Visa ont lancé une carte de crédit comarquée qui offre des récompenses telles que des étoiles Starbucks pour les achats effectués en dehors des magasins Starbucks. Ce partenariat étend l'expérience Starbucks au-delà des cafés.
REI et Subaru: Le détaillant de plein air REI s'associe à Subaru pour offrir des rabais exclusifs aux membres de REI Co-op sur les véhicules Subaru. Cette collaboration s'adresse aux amateurs de plein air et aux aventuriers.
Écart et (ROUGE): Gap s'est associé à l'organisation (RED) pour créer une ligne de vêtements et d'accessoires dont une partie des bénéfices est reversée à la lutte contre le SIDA. Ce partenariat allie mode et philanthropie.
HBO et Game of Thrones: HBO s'est associé à diverses marques pour créer des produits Game of Thrones en édition limitée, tels que des Oreos avec un emballage thématique et du whisky Johnnie Walker avec des étiquettes spéciales. Cela exploite la popularité des séries télévisées pour la promotion des produits.
Macy's et la Fondation Fais-Un-Vœu: Macy's a un partenariat de longue date avec la Fondation Make-A-Wish. Pendant la période des fêtes, Macy's fait don d'une partie des ventes d'articles spécifiques pour aider à exaucer les vœux d'enfants atteints de maladies graves.
Pampers et l'UNICEF: Pampers s'associe à l'UNICEF pour sa campagne « 1 Pack = 1 Vaccin ». Pour chaque paquet de Pampers acheté, une partie des bénéfices est reversée à la vaccination des mères et des bébés contre le tétanos maternel et néonatal.
Principales sorties:
Affinité marketing implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Affinité marketing les meilleures pratiques consistent à choisir le bon partenaire, à se concentrer sur la communication, à définir les rôles et les responsabilités et à s'assurer que le partenariat est mutuellement bénéfique à tout moment.
Affinité marketing a été utilisé dans des partenariats entre Disney et Lyft, Chase et British Airways, et un accord durable entre Red Bull et GoPro.
Points forts du marketing d’affinité :
Définition: Affinité marketing est un partenariat de collaboration entre deux ou plusieurs entreprises visant à vendre plus de produits ou de services. Il s'agit d'un arrangement mutuellement avantageux dans lequel chaque marque exploite la portée et la crédibilité de l'autre.
Partenariat mutuel: Affinité marketing est souvent appelé co-marketing ou partenariat marketing car cela implique que les marques travaillent ensemble. Ces collaborations ciblent des produits, des services ou des avantages pertinents pour le public cible de chaque marque.
Collaboration de marque: En affinité marketing, les deux marques participent à marketing efforts, et l’image de marque des deux entreprises est mise en évidence. Cela permet à chaque marque d’accéder à un nouveau marché de clients potentiels.
Les meilleurs pratiques:
Choisissez le bon partenaire: Les marques doivent sélectionner soigneusement des partenaires ayant des valeurs, des bases de clientèle ou des produits complémentaires similaires pour garantir un partenariat réussi.
Bénéfice mutuel: Les deux entreprises doivent contribuer de manière égale pour obtenir des résultats qui profitent à chaque partie. Il est peu probable que des partenariats déséquilibrés soient durables.
Définir les rôles: Des rôles et responsabilités clairs doivent être définis dès le début pour éviter toute confusion et tout conflit. Ceci est particulièrement important lors de la co-création de produits ou de services.
Communication efficace: Une communication efficace est essentielle en affinité marketing. La prise de décision collaborative, l'accès partagé aux actifs et les outils de gestion des relations avec les partenaires peuvent contribuer à faciliter la communication.
Exemples de marketing d'affinité:
Disney et Lyft: Disney s'est associé à Lyft pour proposer le service Disney Minnie Van™ au sein du Walt Disney World Resort, destiné aux familles visitant le parc.
Chase et British Airways: Chase a collaboré avec British Airways pour lancer une carte de crédit de marque qui permet aux utilisateurs de collecter des récompenses Avios pour les vols, les hôtels et les locations de voitures.
Red Bull et GoPro: Red Bull et GoPro, tous deux associés aux sports d'aventure et extrêmes, ont collaboré sur divers projets, tels que l'enregistrement de tentatives de saut en parachute et l'utilisation de caméras GoPro lors d'événements sportifs Red Bull comme la compétition de VTT Red Bull Rampage.
Basé sur le compte marketing (ABM) est un où le marketing et les services commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes à forte valeur ajoutée. Basé sur le compte marketing est une approche business-to-business (B2B) dans laquelle marketing et les équipes de vente travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide un marketing l'équipe gère, exécute ou optimise les campagnes publicitaires, en les faisant partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Affinité marketing implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, embuscade marketing sensibilise les marques lors d'événements de manière discrète et inattendue. Embuscade marketing prend plusieurs formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Affiliation marketing décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et marketing des affiliés.
Le bullseye framework est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les marketing canaux qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du framework bullseye est de trouver les canaux marketing qui fonctionnent et de les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon la plate-forme de marketing entrant HubSpot, la dilution de marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans un secteur dans lequel elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide expérience en marketing. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Le marketing de contenu est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Le marketing de contenu se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public ciblé en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est une méthode de marketing qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, les équipes produit, marketing et ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Le marketing des développeurs englobe des tactiques conçues pour accroître la notoriété et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Le marketing des développeurs est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé du marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Un canal numérique est un canal de commercialisation, faisant partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs canaux de marketing numérique, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO, le marketing par e-mail. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Le marketing de terrain est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
