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Manifeste de la marque

AspectExplication
Présentation du conceptA Manifeste de la marque est une déclaration puissante et expressive qui résume les valeurs fondamentales, les croyances et l’objectif d’une marque. Il sert de déclaration de l'identité d'une marque, de ses principes directeurs et de son engagement envers son public. Souvent présenté comme un récit passionné et inspirant, un manifeste va au-delà des messages marketing traditionnels pour articuler la mission, la vision et l'impact d'une marque. Un manifeste de marque bien conçu peut aider à forger un lien émotionnel profond avec les consommateurs et à différencier la marque sur un marché encombré.
Éléments cléLes manifestes de marque comprennent généralement les éléments clés suivants :
1. Valeurs fondamentales: Articulation claire des valeurs et principes fondamentaux de la marque.
2. Objectif de la marque: Une déclaration de la mission globale de la marque et du changement positif qu'elle aspire à apporter.
3. Vision: Une perspective prospective qui décrit les aspirations et les objectifs à long terme de la marque.
4. Engagement: Un engagement à adhérer systématiquement aux valeurs et principes énoncés.
5. Appel à l'action: Encouragement des consommateurs à s'aligner sur la mission de la marque ou à prendre des actions spécifiques qui la soutiennent.
6. Résonance émotionnelle: Utilisation d'un langage émotionnel et d'une narration pour créer un lien émotionnel avec le public.
But et fonctionLes manifestes de marque répondent à plusieurs objectifs clés :
1. Clarification de l'identité: Ils clarifient l'identité d'une marque, aidant à la fois les parties prenantes internes et le public externe à comprendre ce que représente la marque.
2. Différenciation: Les manifestes aident à différencier la marque en véhiculant ses valeurs et sa mission uniques.
3. Connexion émotionnelle: Ils créent un lien émotionnel puissant avec les consommateurs, favorisant la fidélité et le plaidoyer.
4. Principes directeurs: Les manifestes servent de principes directeurs pour les actions, les décisions et les messages de la marque.
5. Inspiré: Ils incitent les consommateurs et les employés à s'aligner sur la vision et les valeurs de la marque.
ExemplesDes marques de premier plan, telles que Nike avec son mantra « Just Do It » ou Apple avec sa campagne « Think Different », ont utilisé efficacement leurs manifestes de marque pour trouver un écho auprès de leurs publics cibles. Ces manifestes résument non seulement l'essence des marques, mais incitent également les individus à adopter les valeurs de la marque et à rejoindre un mouvement plus large.
ImplémentationLa mise en œuvre réussie d'un manifeste de marque implique de l'intégrer dans différents aspects de la stratégie et de la communication d'une marque : 1. Messagerie de marque: Assurez-vous que tous les messages de la marque correspondent aux valeurs et à l'objectif du manifeste. 2. Campagnes marketing: Développer des campagnes qui reflètent le récit du manifeste et encouragent l'engagement des consommateurs. 3. Alignement des employés: Engagez et alignez les employés sur le manifeste, en l'intégrant à la culture organisationnelle. 4. Engagement client: Encourager les clients à participer à la mission et au but de la marque.
DéfisLes défis liés à l'utilisation d'un manifeste de marque incluent le besoin d'authenticité et de cohérence dans les actions de la marque, de garantir que le manifeste trouve un écho auprès du public visé et d'éviter les perceptions de rhétorique vide de sens.

Un manifeste de marque clarifie ce que représente une marque, pourquoi elle est nécessaire et ce qui la fera avancer. Il s'agit généralement d'une histoire ou d'un ensemble de phrases qui favorisent un lien émotionnel entre une marque et ses clients.

Les manifestes de marque sont considérés comme une évolution naturelle des énoncés de mission de l'entreprise, qui ont tendance à être caractérisés par des aspirations vagues et extrêmement générales qui ne saisissent pas pourquoi l'entreprise existe en premier lieu. 

En effet, les manifestes de marque sont des déclarations concises, courageuses et utiles qui décrivent la personnalité d'une marque et l'impact qu'elle veut avoir sur le monde. Cela permet à l'entreprise de se connecter avec un client très spécifique qui partage ses valeurs et ses objectifs ultimes et est désireux de les soutenir.

Avec 84 % des consommateurs de la génération Y qui se méfient des formes traditionnelles de publicité, les marques doivent compléter le produit et le service marketing avec une déclaration qui personnifie leurs croyances et les rend plus dignes de confiance.

Dans les sections suivantes, vous trouverez de bons exemples de manifestes de marques du monde réel de diverses entreprises.

Fiat

Fiat incarne la joie de vivre italienne en tant que petit constructeur automobile aux grandes passions. 

L'entreprise assimile le bonheur à la conduite, à la possession d'une voiture et à l'appréciation des petits moments de la vie :

« Il y a des gens qui vivent simplement leur vie. Et puis il y a des gens qui prennent leur vie en main et la vivent si passionnément qu'ils en sont amoureux. Un amour qui transparaît à chaque instant et dans tout ce qu'ils font - grand ou petit. Ce n'est pas seulement une appréciation superficielle, mais une passion sans faille. C'est cette capacité à célébrer les moindres choses avec une émotion contagieuse qui découle d'un certain art de vivre à l'italienne. C'est cette attitude qui est au cœur de la marque FIAT, de ses employés, des véhicules qu'ils créent et des personnes qui se réjouissent d'en être propriétaires, en tant qu'individus et en tant que fier collectif. Les gens qui aiment les voitures FIAT non seulement pour leur design simple, magnifique et emblématique. Mais pour leur attitude de vivre grand comme ils le font. »

Falwasser

Falwasser est une gamme australienne de pain croustillant produite par la Byron Bay Cookie Company. L'entreprise, qui a commencé comme une petite entreprise à domicile, expédie désormais du pain croustillant sans conservateurs ni colorants artificiels dans le monde entier.

Le manifeste de la marque Falwasser prend le temps de personnifier sa marque et de définir ses aspirations pour l'avenir :

"Je suis né et j'ai grandi en Australie dans une famille entièrement naturelle. J'aime les fêtes, les rassemblements et les rendez-vous nocturnes. Je suis unique. Je suis peut-être mince, mais je suis fort. Je suis terre à terre mais j'ai un goût extrêmement prestigieux. J'adore le fromage, les trempettes et les pâtés, mais j'ai aussi bon goût nu. Je cherche quelqu'un qui a un palais exceptionnel et désire le meilleur de la vie. M'aimer est une garantie.

Nike

Certains des meilleurs athlètes du monde utilisent l'équipement de Nike et la société a une liste de réalisations dont la plupart des concurrents ne pouvaient que rêver. Cependant, son manifeste de marque ne mentionne pas ces faits et se concentre plutôt sur la création d'une réponse émotionnelle entre la marque et les consommateurs de tous les jours.

"D'une manière ou d'une autre, nous en sommes venus à croire que la grandeur n'est que pour quelques élus, pour les superstars. La vérité est que la grandeur est pour nous tous. Il ne s'agit pas de réduire les attentes; il s'agit de les élever pour chacun d'entre nous. La grandeur n'est pas dans un endroit spécial, et ce n'est pas dans une personne spéciale. La grandeur est partout où quelqu'un essaie de la trouver. »

The North Face

Alors que ses concurrents se concentrent sur how leurs produits peuvent aider les consommateurs à explorer le plein air, The North Face se concentre davantage sur la philosophie why dans son manifeste de marque. 

En fin de compte, l'entreprise considère l'exploration comme une forme d'expression de soi et sa marque pose des questions approfondies aux consommateurs. Comme Fiat, The North Face associe également ses produits à une appréciation de la vie :

"Pourquoi explorons-nous ? Voulons-nous simplement aller dans des endroits où nous ne sommes jamais allés auparavant ? Non, ça va bien plus loin que ça. Nous explorons pour mieux connaître la terre et, en chemin, nous-mêmes. À quel point sommes-nous volontaires ? Comment fort? Quel courage ? Nous embrassons la lutte et accomplissons des choses que d'autres pensaient impossibles. L'équipement sur lequel nous comptons est plus que nos outils. C'est ainsi que nous nous transportons de qui nous sommes à qui nous serons. Ce sont les grands moments de la vie. On n'explore pas pour tromper la mort. Nous explorons pour célébrer la vie. Nous n'arrêterons jamais d'explorer. »

Études de cas

SociétéStratégie du manifeste de marqueÉtude de cas
PatagonieDurabilité et responsabilité environnementaleCampagne « N'achetez pas cette veste » de PatagoniaLe Manifeste de la marque Patagonia, qui met l'accent sur la durabilité et l'anti-consumérisme, s'aligne sur ses valeurs et a trouvé un écho auprès des consommateurs soucieux de l'environnement.
AirbnbCommunauté et connexion mondialeLe récit de la marque « Belong Anywhere » d'AirbnbLe manifeste de la marque Airbnb favorise un sentiment d'appartenance et de connexion, attirant les voyageurs à la recherche d'expériences locales uniques.
Vraie beauté et estime de soiCampagnes et messages « Real Beauty » de DoveLe manifeste de la marque Dove promeut la vraie beauté et l'estime de soi, ce qui a suscité une attention positive significative et une fidélité à la marque.
REIAventure et exploration en plein airCampagne et philosophie « Opt Outside » de REILe manifeste de la marque REI encourage l'exploration du plein air et la durabilité, en s'alignant sur sa clientèle axée sur le plein air.
TOMSImpact social et dons individuelsLe modèle « One for One » de TOMS et la mission de la marqueLe manifeste de la marque TOMS, qui consiste à redonner à travers la vente de produits, a créé une identité de marque forte basée sur l'impact social.
AirbnbEngagement communautaire et inclusionLe « Community Compact » d'Airbnb et sa politique anti-discriminationL'engagement d'Airbnb en faveur de l'inclusivité et de l'engagement communautaire renforce la philosophie de sa marque.
AirbnbConfiance et sécurité« Principes de confiance » et mesures de sécurité d'AirbnbL'accent mis par Airbnb sur la confiance et la sécurité s'aligne sur son engagement à garantir une plateforme sécurisée et fiable pour les hôtes et les voyageurs.
Diversité et inclusionLe « Projet Dove pour l'estime de soi » de DoveLe Manifeste de la marque Dove s'étend aux initiatives qui favorisent la diversité et l'inclusion, renforçant ainsi les valeurs de sa marque.
REIGérance et conservation de l’environnementCampagne « Force de la nature » de REILe manifeste de la marque REI met l'accent sur la gestion et la conservation de l'environnement, attirant les amoureux de la nature.
PatagonieChaîne d’approvisionnement éthique et responsabilité d’entrepriseL'engagement de Patagonia en faveur d'un approvisionnement responsableLes pratiques éthiques de Patagonia en matière de chaîne d'approvisionnement s'alignent sur l'accent mis par son Manifeste de marque sur la responsabilité d'entreprise.

Principales sorties:

  • Un manifeste de marque clarifie ce que représente une marque, pourquoi elle est nécessaire et ce qui la fera avancer. Chaque manifeste se compose d'une histoire ou d'un ensemble de phrases qui favorisent un lien émotionnel entre la marque et ses clients.
  • Fiat résume la joie de vivre italienne en tant que petit constructeur automobile avec des passions beaucoup plus grandes dans son manifeste de marque, tandis que le manifeste de The Byron Bay Cookie Company personnifie sa marque avec une description humaniste et des aspirations futures.
  • Le manifeste de la marque Nike indique clairement que n'importe qui est capable de grandeur avec un appel émotionnel pour que ses clients réalisent leur potentiel. The North Face, d'autre part, adopte une approche philosophique et relie sa capacité à embrasser la lutte et à atteindre des objectifs difficiles avec la vie des aventuriers en plein air.

Glossaire du marketing visuel

Marketing basé sur le compte

marketing basé sur les comptes
Basé sur le compte marketing (ABM) est un où le marketing et les services commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes à forte valeur ajoutée. Basé sur le compte marketing est une approche business-to-business (B2B) dans laquelle marketing et les équipes de vente travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur et les transformer en clients.

Opérations publicitaires

opérations publicitaires
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide un marketing l'équipe gère, exécute ou optimise les campagnes publicitaires, en les faisant partie intégrante des opérations commerciales.

Entonnoir AARRR

métrique-pirate
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.

Marketing d'affinité

marketing d'affinité
Affinité marketing implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.

Marketing d'embuscade

marketing embuscade
Comme son nom l'indique, embuscade marketing sensibilise les marques lors d'événements de manière discrète et inattendue. Embuscade marketing prend plusieurs formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.

Affiliate Marketing

le marketing d'affiliation
Affiliation marketing décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et marketing des affiliés.

Cadre Bullseye

cadre de boudine
Le bullseye framework est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les marketing canaux qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du cadre bullseye est de trouver le marketing les canaux qui fonctionnent et les hiérarchiser.

Construction de la marque

construction de la marque
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.

Dilution de la marque

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Selon l'arrivée marketing plate-forme HubSpot, la dilution de la marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans une industrie dans laquelle elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences. 

Marque Essence Roue

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La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide marketing Contexte. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.

Équité de la marque

qu'est-ce-que-le-capital-de-la-marque
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.

Positionnement de la marque

positionnement de marque
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.

Histoire d'entreprise

narration d'affaires
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.

le marketing de contenu

marketing de contenu
Contenu marketing est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Teneur marketing se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public cible en clients potentiels.

Valeur client à vie

valeur à vie du client
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.

Segmentation de la clientèle

segmentation de la clientèle
La segmentation de la clientèle est un marketing méthode qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, produit, marketing et les équipes d'ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.

Développeur Marketing

développeur-marketing
Développeur marketing englobe des tactiques conçues pour accroître la sensibilisation et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Développeur marketing est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé de marketing pour de nombreuses entreprises numériques.

Canaux de marketing numérique

canaux-de-marketing-numeriques
Une chaîne numérique est un marketing canal, partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs marketing canaux, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont SEO, SMO, email marketing. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.

Marketing de terrain

marketing de terrain
Champ marketing est un terme général qui englobe le face-à-face marketing activités menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.

Marketing en entonnoir

marketing en entonnoir
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.

Stratégie de commercialisation

stratégie de commercialisation
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.

Greenwashing

écoblanchiment
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – ​​même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.

Marketing de base

marketing de base
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.

Marketing de croissance

marketing de croissance
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.

Guerrilla Marketing

guérilla marketing
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.

Marketing de la faim

marketing de la faim
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.

Communication intégrée

communication marketing intégrée
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.

Inbound Marketing

marketing entrant
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.

Marketing intégré

marketing intégré
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.

Marketing Mix

marketing-mix
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.

Marketing Myopie

marketing-myopie
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.

Personnalités marketing

personnages-marketing
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.

Marketing des mèmes

marketing des mèmes
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.

microtargeting

microciblage
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.

Marketing multicanal

marketing multicanal
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.

Marketing multiniveau

commercialisation à paliers multiples
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».

NPS

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Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.

Neuromarketing

neuromarketing
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.

Détournement de nouvelles

détournement de nouvelles
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.

Le marketing de niche

microniche
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.

Marketing push ou pull

marketing push vs pull
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.

Marketing en temps réel

marketing en temps réel
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.

Marketing relationnel

marketing relationnel
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.

Marketing inversé

marketing inversé
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.

Remarketing

remarketing
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .

Marketing sensoriel

marketing sensoriel
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.

Commercialisation des services

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Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.

Marketing durable

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Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.

Marketing bouche à oreille

Marketing bouche à oreille
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.

marketing 360

marketing 360
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.

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