Le locus de contrôle a été initialement décrit par le psychologue américain Julian B. Rotter. Le locus de contrôle est un concept psychologique décrivant dans quelle mesure les gens croient avoir le contrôle sur leur life expériences.
Rotter a étudié dans quelle mesure les gens croyaient que leur life les résultats dépendaient de ce qu'ils faisaient (contrôle interne) par rapport à des événements hors de leur influence (contrôle externe).
En d'autres termes, l'individu croyait-il être maître de son destin ? Ou croyaient-ils que leur destin était contrôlé par un acteur plus puissant comme le destin, la chance, le hasard ou un dieu ?
Comprendre le lieu de contrôle
Le nom complet que Rotter a donné à cette idée était le Locus of Control of Reinforcement.
Il croyait que le comportement était largement influencé par les récompenses et les punitions que l'individu utilise pour former des croyances sur les causes de ses actions.
Ces croyances, à leur tour, déterminent les attitudes et les comportements que l'individu adopte finalement.
Le continuum du locus de contrôle
En 1966, Rotter a publié un escaliers conçu pour mesurer à la fois le locus de contrôle interne et externe.
Cependant, l'utilisation du terme « échelle » est quelque peu impropre car il obligeait les participants à choisir entre deux alternatives pour chaque situation.
De nombreux critiques ont suggéré que Rotter's escaliers est trop restrictif et simpliste dans la mesure du locus de contrôle.
Aujourd'hui, la plupart acceptent que le lieu de contrôle existe sur un continuum. Aucune personne ne présente un locus de contrôle interne ou externe à 100 %, bien que de nombreuses personnes aient tendance à privilégier une approche plutôt qu'une autre.
Pour mieux expliquer la fluidité du continuum, il peut être utile de décrire plus en détail les caractéristiques de chaque extrême.
Ceux qui ont un locus de contrôle interne pensent qu'ils contrôlent ce qui se passe dans leur life. En d'autres termes, ils croient que les interactions qu'ils ont avec leur environnement produiront des résultats prévisibles. Les personnes ayant un locus de contrôle interne croient que les événements de leur vie sont principalement le résultat de leurs propres actions.
Plus susceptibles d'assumer la responsabilité de leurs actes.
Ont tendance à mieux performer lorsqu'ils sont autorisés à travailler à leur propre rythme.
Relevez les défis avec confiance.
Ont tendance à travailler dur pour atteindre leurs objectifs avec un fort sentiment d'auto-efficacité.
Ont tendance à être moins influencés par les opinions ou les actions des autres.
Ceux qui ont un locus de contrôle externe pensent que des variables ou des facteurs externes sont à blâmer pour ce qui leur arrive. Le locus de contrôle fait référence à la perception qu'on a des moteurs de certains événements dans leur life.
Associez tout succès à la chance ou au hasard.
Croire qu'ils ne peuvent pas changer une situation négative par leurs propres efforts.
Se sentir désespéré ou impuissant dans des situations difficiles.
Ont tendance à abandonner, à abandonner le contrôle et à accepter leur sort. C'est ce qu'on appelle l'impuissance acquise.
Blâmer les forces extérieures pour leur life circonstances.
Locus de contrôle interne vs externe
Comme nous l'avons vu, dans le locus de contrôle interne, une croyance que nos actions peuvent influencer certains life situations aide les gens à chercher des façons de s'améliorer life en essayant de se développer et de se concentrer sur des choses qui peuvent être contrôlées.
Ceci, à son tour, aide les personnes qui croient au locus de contrôle interne à être dirigées en interne. Ainsi, ils rechercheront des récompenses qui ne proviennent pas nécessairement de l'environnement ou d'autres personnes.
Mais plutôt sur la représentation interne. Cela conduit les personnes ayant un fort locus de contrôle interne à recadrer les obstacles et les mauvaises situations en opportunités à surmonter pour atteindre un plus grand bonheur.
De l'autre côté, les gens qui croient en une locus de contrôle externe rechercher des récompenses externes sous la forme de ce que d'autres personnes penser et à quoi ressemblent les choses de l'extérieur.
Cela fait que les personnes qui croient au locus de contrôle externe ne peuvent pas contrôler les situations et continuent de se concentrer sur les autres plutôt que de renforcer leur compréhension interne du monde.
Quel locus de contrôle est le plus souhaitable ?
En lisant la section précédente, il peut être prudent de supposer qu'un locus de contrôle interne est bien plus souhaitable qu'un locus de contrôle externe.
De manière générale, les individus avec un locus de contrôle interne dominant ont tendance à être plus heureux et plus enracinés.
Cela dit, il est important de résister à l'envie de qualifier l'un de « bon » et l'autre de « mauvais ».
Un locus de contrôle interne est associé à l'autodétermination et à l'agence personnelle, mais une personne qui subit un résultat négatif peut se sentir déprimée ou anxieuse.
Par exemple, un sportif qui perd un match peut avoir du mal à concilier ses pauvres performant avec un fort sentiment de contrôle.
Cette dissonance peut affecter leur estime de soi et avoir un impact sur leur performant dans les futurs jeux.
À l'inverse, le locus de contrôle externe moins souhaitable peut être utile dans des situations qui échappent véritablement au contrôle de l'individu.
Le sportif peut utiliser un locus externe pour recadrer sa perte comme étant simplement vaincu par un adversaire plus fort.
À condition que l'individu agisse au mieux de ses capacités, un locus de contrôle externe peut lui permettre de se sentir moins stressé et plus détendu lors de rencontres futures.
Exemples de locus de contrôle
Alors, comment une personne avec un locus de contrôle interne ou externe agit-elle ? Nous avons fourni des exemples pour chacun à travers certains points communs life scénarios ci-dessous.
Exemple de locus de contrôle interne
Pour le locus de contrôle interne, permettez-nous de vous présenter un directeur des ventes appelé Paul.
Promotion du travail
Un jour au travail, Paul est convoqué au bureau du directeur et informé que quelques privilégiés de l'équipe de vente seront promus.
Bien qu'il n'y ait aucune garantie que Paul sera promu, il a confiance en sa solide éthique de travail et sait par expérience qu'il a la capacité de sécuriser des comptes précieux pour l'entreprise.
Paul comprend également que s'il ne fait pas partie des employés choisis, il continuera dans son rôle et travaillera plus fort pour obtenir une promotion la prochaine fois qu'une promotion lui sera offerte.
Santé
Quelques semaines plus tard, Paul rend visite à son médecin pour un rendez-vous de routine et pour faire le suivi de certaines analyses de sang.
Les résultats montrent une activité accrue de certaines enzymes hépatiques ainsi que des niveaux élevés de cholestérol LDL.
Paul discute alors de ses résultats avec le médecin et découvre que le premier peut être le résultat d'une consommation excessive d'alcool et le second de mauvais choix alimentaires.
Sur la base des conseils du médecin, Paul réduit sa consommation d'alcool et choisit des aliments plus sains pour réduire son risque de maladie plus tard. life.
Test de recrutement
Quelques années plus tard, Paul décide de postuler pour un poste dans une autre entreprise.
Au cours du processus de recrutement, il apprend qu'une composante l'oblige à passer un test qui examine sa capacité verbale, son aptitude quantitative, son raisonnement logique, son raisonnement abstrait et son raisonnement numérique.
Paul a peu d'avertissements à l'avance sur le test ou même sur son contenu, mais il étudie dur et recherche les différentes compétences que le texte évaluera.
Cela, pense-t-il, lui donnera les meilleures chances de passer à l'étape suivante du processus de recrutement.
Exemples de locus de contrôle externe
Pour l'exemple du locus de contrôle externe, introduisons Ethan et réexécutons les mêmes scénarios d'un point de vue différent.
Promotion du travail
Quand Ethan est convoqué au bureau du directeur après Paul, il considère que la perspective d'une promotion est hors de son contrôle.
Ethan pense que son patron a un ou deux employés préférés qui sont plus susceptibles de recevoir une augmentation de salaire.
Dans le cas où Ethan ne recevrait pas de promotion, il sera probablement plus facile pour lui que Paul car il n'a jamais envisagé la possibilité que cela se produise en premier lieu.
Santé
Ethan est légèrement plus âgé que Paul, alors lorsqu'il se rend à sa visite annuelle chez le médecin, on lui dit qu'il pourrait développer un diabète de type II au cours des prochaines années.
Cependant, avec des antécédents familiaux de diabète, Ethan estime que ce problème de santé particulier est inévitable. Il sait aussi qu'il a la dent sucrée et par conséquent, il n'essaie pas de changer ses habitudes alimentaires.
Test de recrutement
Quand Ethan est renvoyé de son travail, il est obligé d'en postuler un autre. Comme Paul, Ethan doit passer un test qui évalue ses qualifications en tant que directeur des ventes.
Contrairement à Paul, Ethan n'étudie pas pour le test ou ne détermine pas quelles compétences seront évaluées car il pense que c'est une perte de temps.
À l'approche de l'âge de la retraite, Ethan prédit que le recruteur embauchera simplement la recrue la plus jeune ou celle qui possède les qualifications les plus récentes.
Principales sorties:
Le locus de contrôle est un concept psychologique décrivant dans quelle mesure les gens croient avoir le contrôle sur leur life expériences. Il a été décrit pour la première fois par le psychologue américain Julian B. Rotter.
Le locus de contrôle peut être interne ou externe. Les individus avec un locus de contrôle interne croient qu'ils contrôlent leur propre destin. À l'inverse, ceux qui ont un locus de contrôle externe croient que leur destin est contrôlé par la chance, le hasard, le destin ou une puissance supérieure.
Le locus de contrôle existe sur un continuum, la plupart ayant tendance à préférer un extrême à l'autre. Un locus de contrôle interne est considéré comme plus préférable. Mais dans certaines situations, un locus externe peut aider l'individu à mieux naviguer dans ses pensées et ses sentiments.
Convergent réflexion se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que divergent réflexion est une méthode non structurée de résolution de problèmes où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Où convergent réflexion pourrait fonctionner pour des organisations plus grandes et matures où divergentes réflexion est plus adapté aux startups et aux entreprises innovantes.
Critical réflexion implique l'analyse d'observations, de faits, de preuves et d'arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Système réflexion est un moyen holistique d'enquêter sur les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. C'est à propos de réflexion de manière non linéaire et comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.
Verticale réflexion, d'autre part, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie une approche sélective, analytique, structurée et séquentielle. état d'esprit. L'accent de la verticale réflexion est d'arriver à une solution raisonnée et définie.
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le d'affaires monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme d'affaires plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'un organisation jusqu'à ce qu'ils atteignent leur niveau d'incompétence.
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. Le sophisme de l'homme de paille est un type de sophisme logique informel, défini comme un défaut dans le structure d'un argument qui le rend invalide.
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.
Premiers principes réflexion - parfois appelé raisonnement à partir des premiers principes - est utilisé pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de réflexion.
L'échelle de l'inférence est une échelle consciente ou subconsciente réflexion processus par lequel un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.
Deuxième ordre réflexion est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. Deuxième ordre réflexion est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à penser hors des sentiers battus afin qu'ils puissent se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.
Côté réflexion est un stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en prônant la créativité réflexion, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou d'affaires de voir leurs erreurs.
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
