Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969 Le principe de Peter. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'un organisation jusqu'à ce qu'ils atteignent leur niveau d'incompétence.
Table des matières
Comprendre le principe de Peter
Peter a fait valoir que dans les organisations dotées de structures hiérarchiques, les employés étaient susceptibles d'être promus jusqu'à ce qu'ils soient un échelon au-dessus de leur niveau de compétence. Donné suffisamment de temps, chaque poste au sein d'un organisation serait alors rempli de personnel incompétent.
Alors que le livre a été écrit à l'origine comme une satire, des recherches ultérieures sur le principe de Peter ont découvert un certain degré de vérité.
Dans la section suivante, nous discuterons de certaines causes possibles de l'incompétence au poste.
Facteurs qui encouragent le principe de Peter
Un manque de planification des compétences futures
En 2018, une étude portant sur plus de 200 entreprises américaines a révélé que les employés avaient tendance à être promus à des postes de direction en fonction de leurs performances dans leur poste précédent. Bien entendu, ils n’ont pas pris en compte leur potentiel de gestion.
L'étude a également révélé que les vendeurs étaient plus susceptibles d'être promus pour gestion postes basés sur la seule capacité de vente.
Culture promotionnelle
De nombreux demandeurs d'emploi sont attirés par les entreprises qui ont une culture centrée sur la promotion. Ils peuvent ne pas s'intéresser à la nature ou à la portée du travail lui-même.
En conséquence, ces entreprises sont plus susceptibles d'embaucher du personnel non qualifié uniquement motivé par l'argent ou le statut.
Comment les entreprises peuvent éviter le principe de Peter
Il existe des moyens relativement simples d'éviter les effets délétères du principe de Peter.
Il s'agit notamment de:
Intégrer une politique de rétrogradation. Rétrograder un employé sans l'expérience requise est la solution la plus évidente. Mais cela doit être fait avec sensibilité et ne pas être assimilé à un échec de la part de l'employé. Au lieu de cela, la personne qui a autorisé la promotion originale devrait accepter la faute.
Substituer une promotion pour un meilleur salaire. La plupart des employés sont ravis lorsqu'ils sont promus en raison de la la traduction de documents financiers avantages. Cependant, une entreprise peut toujours récompenser un excellent travail dans un rôle sans attacher la récompense à une promotion.
Employant des personnes conscientes d'elles-mêmes. Au cours de la phase de recrutement, les employés potentiels ne doivent être embauchés que s'ils comprennent l'étendue de leurs capacités. Lorsqu'une promotion est finalement proposée, l'employé se rend compte que la charge de travail plus élevée et les compétences plus larges du nouveau rôle les dépassent.
Réaffecter des employés à un autre rôle dans un service différent. Peter a appelé ce processus « arabesque latérale », où le personnel incompétent ignore qu'il a été licencié d'un poste auquel il avait été promu à l'origine.
Études de cas
Les établissements d'enseignement: Dans les universités et les écoles, les enseignants exceptionnels peuvent être promus à des postes administratifs, même s'ils ne possèdent pas les compétences nécessaires à l'enseignement. direction.
Gestion hospitalière : Les infirmières supérieures pourraient être promues à gestion rôles, mais leur expertise clinique ne se traduit pas nécessairement par des direction.
Chaînes de vente au détail (suite) : Au-delà du magasin gestion, même au niveau de l'entreprise, les personnes promues à partir de rôles fonctionnels tels que marketing ou encore, la finance peut avoir du mal à prendre des décisions stratégiques.
Services de police : Des policiers exceptionnels peuvent être promus à des postes de supervision, mais ils risquent de ne pas avoir les compétences requises. gestion compétences requises pour diriger une équipe efficacement.
Bureaux d'études : Les ingénieurs hautement qualifiés peuvent devenir responsables de l'ingénierie, mais ils peuvent avoir des difficultés à gérer les projets. gestion ou équipe direction.
Établissements de recherche : Des chercheurs talentueux peuvent être promus chefs de groupe de recherche, mais ils peuvent néanmoins être confrontés à des difficultés pour gérer une équipe et obtenir un financement.
Cabinets juridiques : Les avocats qui réussissent peuvent accéder à des postes d'associés, mais peuvent ne pas exceller dans la gestion des relations clients et des responsabilités administratives.
Associations à but non lucratif: Les membres du personnel passionnés par une cause peuvent être promus direction rôles, mais pourraient avoir du mal à gérer les budgets ou les problèmes organisationnels. .
Chaînes de restaurants : Des chefs exceptionnels pourraient être promus pour superviser plusieurs restaurants, mais pourraient rencontrer des difficultés dans la gestion du personnel ou de la logistique.
Départements informatiques : Les programmeurs qualifiés pourraient être promus en informatique gestion postes, mais peut avoir des difficultés avec l'équipe direction et la planification du projet.
Usines de fabrication : Les opérateurs de machines experts peuvent être promus à des postes de supervision, mais pourraient rencontrer des difficultés à gérer les calendriers de production et le personnel.
Agences de création : Les designers ou écrivains talentueux peuvent être élevés au poste de directeur créatif, mais ne peuvent pas exceller en équipe. gestion et la relation client.
Agences de relations publiques : Les spécialistes des relations publiques qui réussissent peuvent être promus à un poste de responsable gestion rôles, où ils doivent jongler avec les relations clients et la planification stratégique.
Equipes Recherche et Développement : Les scientifiques ayant fait des découvertes révolutionnaires pourraient être promus à la tête de départements de R&D, mais pourraient avoir du mal à gérer les budgets et les ressources.
Équipes sportives : Les athlètes exceptionnels peuvent passer à des rôles d'entraîneur, mais peuvent avoir des difficultés avec développement et joueur gestion.
Points clés
Selon le principe de Peter, le personnel d'un organisation sont promus jusqu'à ce qu'ils deviennent incompétents. Avec suffisamment de temps, chaque poste est occupé par une personne mal équipée pour s'acquitter de ses fonctions.
Le principe de Peter a été écrit à l'origine comme une pièce satirique sur l'incompétence des gestionnaires dans les organisations structurées hiérarchiquement. Cependant, des recherches ultérieures ont montré que l'effet a un certain mérite.
Les entreprises peuvent éviter les effets négatifs du principe de Peter en incorporant une politique de rétrogradation qui ne blâme pas l'employé qui reçoit la promotion. Le dépistage des employés potentiels pour une grande conscience de soi est un autre excellent .
Principaux faits saillants sur le principe de Peter :
Définition: Le principe de Peter, formulé par le sociologue canadien Lawrence J. Peter, postule que les individus sont promus au sein d'un organisation jusqu'à ce qu'ils atteignent un poste où ils sont incompétents, ce qui implique que chaque rôle est finalement occupé par un employé mal équipé.
Origines: Le principe a été introduit dans le livre de Peter de 1969 "Le principe de Peter" comme une observation satirique sur les structures hiérarchiques des organisations et les conséquences des promotions continues.
Recherche et validité: Bien qu'initialement satirique, des recherches ultérieures ont indiqué qu'il y a une part de vérité dans le principe de Peter. Les employés ont tendance à être promus en fonction de leurs performances dans leurs fonctions actuelles plutôt que d'évaluer leur aptitude à occuper des postes de direction.
Causes de l'incompétence:
Absence de planification des compétences futures: Les organisations peuvent promouvoir leurs employés uniquement sur la base de leurs performances dans leurs fonctions actuelles, sans tenir compte de leurs compétences managériales potentielles.
Culture axée sur la promotion: Les entreprises qui mettent l'accent sur les promotions comme mesure de réussite peuvent attirer des employés motivés par la traduction de documents financiers les récompenses ou le statut, plutôt que l'aptitude au poste.
Éviter le principe de Peter:
Politique de rétrogradation: L'introduction d'une politique de rétrogradation peut aider à résoudre le problème. Si un employé est promu au-delà de ses capacités, il peut être rétrogradé avec sensibilité, sans blâmer.
Augmentation de salaire au lieu de promotion: Récompenser des performances exceptionnelles par une meilleure rémunération, plutôt qu'une promotion, peut motiver les employés sans les placer dans des postes pour lesquels ils ne sont pas adaptés.
Embaucher des personnes conscientes d'elles-mêmes: Lors du recrutement, l'embauche de personnes qui comprennent leurs capacités peut empêcher la surpromotion qui mène à l'incompétence.
Réaffectation de rôle: Le déplacement des employés vers différents départements ou rôles, également connu sous le nom d'"arabesque latérale", peut leur permettre d'exceller dans des postes mieux adaptés à leurs compétences.
La pensée convergente se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que la pensée divergente est une méthode de résolution de problèmes non structurée où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Là où la pensée convergente pourrait fonctionner pour les grandes organisations matures où la pensée divergente est plus adaptée aux startups et aux entreprises innovantes.
La pensée critique consiste à analyser des observations, des faits, des preuves et des arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.
La pensée de second ordre est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. La pensée de second ordre est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à sortir des sentiers battus afin de pouvoir se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.
La pensée latérale est un stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en préconisant la pensée créative, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou d'affaires de voir leurs erreurs.
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.
L'effet Lindy est une théorie sur le vieillissement des choses non périssables, comme la technologie ou les idées. Popularisé par l'auteur Nicholas Nassim Taleb, l'effet Lindy stipule que les choses non périssables comme la technologie vieillissent - linéairement - à l'envers. Par conséquent, plus une idée ou une technologie est ancienne, plus son espérance de vie sera la même.
L'antifragilité a été inventée pour la première fois en tant que terme par l'auteur et négociateur d'options Nassim Nicholas Taleb. L'antifragilité est une caractéristique des systèmes qui prospèrent en raison des facteurs de stress, de la volatilité et du caractère aléatoire. Par conséquent, Antifragile est le contraire de fragile. Où une chose fragile se décompose en volatilité; une chose robuste résiste à la volatilité. Une chose antifragile devient plus forte grâce à la volatilité (à condition que le niveau de facteurs de stress et d'aléatoire ne dépasse pas un certain seuil).
L'ergodicité est l'un des concepts les plus importants en statistique. L'ergodicité est un concept mathématique suggérant qu'un point d'un système en mouvement finira par visiter toutes les parties de l'espace dans lequel le système se déplace. De l'autre côté, non ergodique signifie qu'un système ne visite pas toutes les parties possibles, car il y a barrières absorbantes
La pensée systémique est un moyen holistique d'étudier les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. Il s'agit de penser de manière non linéaire et de comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.
La pensée verticale, quant à elle, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie un état d'esprit sélectif, analytique, structuré et séquentiel. L'objectif de la pensée verticale est d'arriver à une solution raisonnée et définie.
La pensée métaphorique décrit un processus mental dans lequel des comparaisons sont faites entre les qualités d'objets généralement considérés comme des classifications distinctes. La pensée métaphorique est un processus mental reliant deux univers de sens différents et est le résultat de l'esprit à la recherche de similitudes.
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le d'affaires monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme d'affaires plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'un organisation jusqu'à ce qu'ils atteignent leur niveau d'incompétence.
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. L'erreur de l'homme de paille est un type d'erreur logique informelle, définie comme une faille dans la structure d'un argument qui le rend invalide.
Le Google effet est une tendance pour les individus à oublier les informations qui sont facilement disponibles via les moteurs de recherche. Pendant le Google effet - parfois appelé numérique amnésie – les individus dépendent excessivement de numérique informations comme une forme de rappel de la mémoire.
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.
Les choix à attribut unique – comme choisir l'appartement avec le loyer le plus bas – sont relativement simples. Cependant, la plupart des décisions que prennent les consommateurs sont basées sur de multiples attributs qui compliquent le processus de prise de décision. L'effet de compromis indique qu'un consommateur est plus susceptible de choisir l'option intermédiaire d'un ensemble de produits plutôt que des options plus extrêmes.
In d'affaires, l'effet papillon décrit le phénomène où les actions les plus simples rapportent les plus grandes récompenses. L'effet papillon a été inventé par le météorologue Edward Lorenz en 1960 et, par conséquent, il est le plus souvent associé à la météo dans la culture pop. Lorenz a noté que la petite action d'un papillon battant des ailes avait le potentiel de provoquer des actions progressivement plus importantes entraînant un typhon.
L'effet IKEA est un biais cognitif qui décrit la tendance des consommateurs à Plus-value quelque chose de plus s'ils l'ont fait eux-mêmes. C'est pourquoi les marques utilisent souvent l'effet IKEA pour personnaliser les produits finaux, car elles aident le consommateur à s'y rapporter davantage et donc à y ajouter davantage. Plus-value.
L'effet de vue d'ensemble est un changement cognitif signalé par certains astronautes lorsqu'ils regardent la Terre depuis l'espace. Le changement se produit en raison du spectacle visuel impressionnant de la Terre et tend à être caractérisé par un état d'émerveillement et une auto-transcendance accrue.
L'effet de l'argent de la maison a été décrit pour la première fois par les chercheurs Richard Thaler et Eric Johnson dans une étude de 1990 intitulée Gambling with the House Money and Trying to Break Even: The Effects of Prior Outcomes on Risky Choice. L'effet argent maison est un biais cognitif où les investisseurs prennent des risques plus élevés sur le capital réinvesti qu'ils ne le feraient sur un investissement initial.
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.
L'effet d'ancrage décrit la tendance humaine à s'appuyer sur une information initiale (l'« ancre ») pour porter des jugements ou des décisions ultérieures. L'ancrage des prix est donc le processus d'établissement d'un prix point auquel les clients peuvent se référer lorsqu'ils prennent une décision d'achat.
L'effet leurre est un phénomène psychologique où des options inférieures – ou leurres – influencent les préférences des consommateurs. Les entreprises utilisent l'effet leurre pour pousser les clients potentiels vers la cible souhaitée Les produits. L'effet leurre est mis en scène en plaçant un concurrentLes produits et un leurre Les produits, qui est principalement utilisé pour pousser le client vers la cible Les produits.
Le biais d'engagement décrit la tendance d'un individu à rester attaché à ses comportements passés - même s'ils entraînent des résultats indésirables. Le biais est particulièrement prononcé lorsque de tels comportements sont exécutés publiquement. Le biais d'engagement est également connu sous le nom d'escalade d'engagement.
La pensée basée sur les principes premiers - parfois appelée raisonnement à partir des principes premiers - est utilisée pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de penser.
L'échelle d'inférence est un processus de pensée conscient ou subconscient où un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.
La loi de Goodhart porte le nom du théoricien et économiste britannique de la politique monétaire Charles Goodhart. S'exprimant lors d'une conférence à Sydney en 1975, Goodhart a déclaré que "toute régularité statistique observée aura tendance à s'effondrer une fois qu'une pression sera exercée sur elle à des fins de contrôle". La loi de Goodhart stipule que lorsqu'une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure.
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
La loi de Moore stipule que le nombre de transistors sur une puce double environ tous les deux ans. Cette observation a été faite par le cofondateur d'Intel, Gordon Moore, en 1965. Elle est devenue un principe directeur pour l'industrie des semi-conducteurs et a eu des implications profondes pour la technologie dans son ensemble.
Perturbateur innovation comme terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et d'affaires consultant que The Economist a appelé « le plus influent gestion penseur de son temps. » Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un Les produits ou le service s'installe au bas d'un marché et finit par supplanter les concurrents, les produits, les entreprises ou les alliances établis.
La migration de valeur a été décrite pour la première fois par l'auteur Adrian Slywotzky dans son livre de 1996 Value Migration - How to Think Plusieurs Moves Ahead of the Competition. La migration de valeur est le transfert de Plus-value-créer des forces à partir de données obsolètes modèles d'affaires à quelque chose de mieux à même de satisfaire les demandes des consommateurs.
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser au mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « bye ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase « au revoir » avant de commander, le prix moyen par repas est passé à 45 $.
La pensée de groupe se produit lorsque des individus bien intentionnés prennent des décisions non optimales ou irrationnelles basées sur la conviction que la dissidence est impossible ou sur une motivation à se conformer. La pensée de groupe se produit lorsque les membres d'un groupe parviennent à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des alternatives et de leurs conséquences.
Un stéréotype est une croyance fixe et trop généralisée à propos d'un groupe ou d'une classe de personnes en particulier. Ces croyances sont basées sur la fausse hypothèse que certaines caractéristiques sont communes à chaque individu résidant dans ce groupe. De nombreux stéréotypes ont une histoire longue et parfois controversée et sont une conséquence directe de divers événements politiques, sociaux ou économiques. Les stéréotypes sont le processus consistant à formuler des hypothèses sur une personne ou un groupe de personnes en fonction de divers attributs, notamment le sexe, la race, la religion ou les traits physiques.
La loi de Murphy stipule que si quelque chose peut mal tourner, ça ira mal. La loi de Murphy a été nommée d'après l'ingénieur aérospatial Edward A. Murphy. Pendant qu'il travaillait à la base aérienne d'Edwards en 1949, Murphy a maudit un technicien qui avait mal câblé un composant électrique et a déclaré: "S'il y a un moyen de le faire mal, il le trouvera."
La loi des conséquences imprévues a été mentionnée pour la première fois par le philosophe britannique John Locke lorsqu'il a écrit au Parlement sur les effets imprévus des hausses de taux d'intérêt. Cependant, il a été popularisé en 1936 par le sociologue américain Robert K. Merton qui a examiné les conséquences inattendues, imprévues et involontaires et leur impact sur la société.
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
