WeWork's modèle d'affaires prétend tirer parti de l'espace en tant que service modèle. Il consiste en un ensemble de services destinés à pérenniser des entreprises dans le cadre du modèle d'adhésion, composé de quatre niveaux principaux : standard, configuré, à la demande et Powered by We (personnalisé).
Alors que le modèle de l’immobilier commercial s’est plutôt concentré sur la perception des loyers auprès des locataires, avec une petite partie liée aux frais d’entretien des parties communes.
Le modèle d'espace en tant que service (SPaaS) introduit un ensemble de produits et de services qui font de l'espace loué le fondement de l'ensemble du modèle. En effet, avec l’espace, ce modèle d’adhésion exploite plusieurs éléments tels que :
En temps réel
Technologie
Services auxiliaires allant de la santé au style de vie
Examinons ce modèle en examinant l'entreprise qui l'a lancé, WeWork.
Table des matières
Coup d'œil rapide sur le modèle WeWork SPaaS
Comment la plate-forme WeWork est structurée autour du modèle d'espace en tant que service, où les membres ont accès à un ensemble de services allant de l'assurance à l'éducation, à la technologie, au mode de vie, etc. (Source : WeWork S-1)
En d'autres termes, au-delà des emplacements physiques proposés par l'entreprise, WeWork propose également un ensemble de services destinés à permettre aux membres de faire évoluer leurs équipes.
Ainsi, WeWork s'appuie vraisemblablement sur la technologie pour créer un plateforme capable d'offrir un ensemble de services pour livrer ce que l'entreprise revendique comme "une expérience premium à nos membres à un prix inférieur par rapport aux alternatives traditionnelles."
Ainsi, le cœur du modèle de revenus est une adhésion et, en plus, un ensemble de produits et services auxiliaires à valeur ajoutée.
WeWork a revendiqué des économies pour ses membres, (Source : formulaire WeWork S-1)
Comme l'entreprise pourrait tirer parti d'un nombre croissant de membres, elle sera en mesure de développer un ensemble de produits et de services en plus de ces adhésions. Ainsi, utiliser l'adhésion comme point d'entrée pour les clients pour construire une sorte de modèle complémentaire avec de plus en plus de services.
Le modèle d'adhésion lancé par WeWork s'articule autour de quatre niveaux d'adhésion principaux :
Standard
Configuré
À la demande
Propulsé par Nous (personnalisé)
Niveaux des membres WeWork basés sur son espace en tant que modèle de service (Source : formulaire WeWork S-1)
KPI pour le modèle d'espace en tant que service de WeWork
Revenus des abonnements WeWork (Source : formulaire WeWork S-1)
Comme le modèle d'espace en tant que service WeWork est basé sur un abonnement, l'adhésion, qui implique une relation continue avec ses clients, implique également un ensemble de mesures qui permettent à l'entreprise de suivre, d'une part, sa capacité à atteindre la pleine capacité des bâtiments.
Et d'autre part, de mesurer et de suivre les membres et durabilité.
Capacité du poste de travail
Comme précisé par WeWork, «La capacité des postes de travail représente le nombre estimé de postes de travail disponibles dans les emplacements WeWork ouverts."
Cette métrique aide l'entreprise à évaluer sa capacité à vendre des abonnements sur la plateforme.
Adhésions
Comme spécifié par WeWork, "les adhésions sont le nombre cumulé d'adhésions à WeWork età la demandeadhésions. Le service Powered by We comprend les autres revenus, comme expliqué ci-dessous.
Aperçu rapide de l'offre Powered by We
Powered by We est un niveau qui comprend un ensemble de services personnalisés autour de l'adhésion principale, tels que :
Services de design
Capacités de construction et de livraison
Économies de coûts dans la chaîne d'approvisionnement, du mobilier aux fournitures ;
Équipe communautaire sur place pour dynamiser les environnements de travail;
Technologies prêtes pour l'entreprise, comprenant également des tableaux de bord d'informations sur le lieu de travail
Pourcentage d'adhésion d'entreprise
Les adhésions d'entreprise représentent les adhésions attribuables aux membres d'entreprise, qui sont des organisations comptant au moins 500 employés à temps plein.
Au 1er juin 2019, cela représentait 40 % des revenus des abonnements WeWork.
Ces entreprises membres sont extrêmement importantes car elles signent des accords avec des engagements à plus long terme pour plusieurs solutions sur notre plateforme mondiale, ce qui améliore la visibilité de nos revenus.
Taux d'exécutionRevenu
Taux d'exécution le chiffre d'affaires pour une période donnée représente le chiffre d'affaires reconnu par les PCGR pour le dernier mois multiplié par 12. C'est une mesure d'exploitation.
Carnet de recettes engagé
Le carnet de commandes de revenus engagé représente le totalnon annulableengagements contractuels, nets de remises, qui seront comptabilisés ultérieurement en chiffre d'affaires.
Marge de contribution
La contribution est définie comme les revenus d'adhésion et de service moins les dépenses d'exploitation de l'emplacement, ajustées pour exclure les dépenses de rémunération à base d'actions non monétaires incluses dans les dépenses d'exploitation de l'emplacement. Il s'agit d'une autre mesure opérationnelle clé.
Points clés
WeWork a été le pionnier d'un modèle appelé espace en tant que service. Alors que la société de gestion immobilière traditionnelle offre des services de base pour l'entretien des parties communes et quelques autres choses.
WeWork tire parti de son modèle économique de la plate-forme offrir un ensemble de services allant des soins de santé au style de vie pour aider les organisations faisant partie de son programme d'adhésion à évoluer tout en maintenant les coûts immobiliers relativement bas.
Faits saillants
Le modèle économique de WeWork : WeWork's modèle d'affaires est basé sur le modèle Space-as-a-Service (SPaaS), qui va au-delà de l'immobilier commercial traditionnel en offrant une gamme de produits et de services aux membres au-delà des espaces de bureaux physiques.
Niveaux d'adhésion : Le modèle d'adhésion de WeWork est composé de quatre niveaux principaux : standard, configuré, à la demande et optimisé par We (personnalisé). Chaque niveau offre différents niveaux de personnalisation et de services pour répondre aux différents besoins des clients.
Tirer parti de la technologie : WeWork utilise la technologie pour créer un plateforme qui offre une expérience premium à ses membres à un coût inférieur à celui des alternatives traditionnelles. Cela inclut l’accès à des services tels que l’assurance, l’éducation, la technologie et le style de vie.
Modèle de revenu: Le modèle de revenus principal de WeWork repose sur les adhésions, qui assurent des relations continues avec les clients. L'entreprise ajoute de la valeur grâce à une gamme de services auxiliaires parmi lesquels les membres peuvent choisir en fonction de leurs besoins.
Modèle complémentaire : WeWork utilise l'adhésion comme point d'entrée pour proposer des services et des produits supplémentaires, créant ainsi un modèle complémentaire. Cela permet à l'entreprise de développer continuellement de nouvelles offres et d'améliorer ses sources de revenus.
KPI pour suivre le succès : WeWork suit plusieurs indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer le succès de son modèle d'espace en tant que service. Ceux-ci incluent la capacité des postes de travail, les adhésions, le pourcentage d’adhésion de l’entreprise, les revenus courants, le carnet de revenus engagé et la marge de contribution.
Propulsé par Nous : Powered by We est un niveau qui offre des services personnalisés au-delà de l'adhésion principale, notamment conception, la construction, les économies de coûts, les équipes communautaires et les technologies sur le lieu de travail. Il répond aux besoins des entreprises membres ayant des engagements à plus long terme.
Marge de contribution : La marge de contribution est une mesure cruciale pour WeWork, calculée en soustrayant les dépenses d'exploitation du site (ajustées pour tenir compte de la rémunération non monétaire à base d'actions) des revenus des adhésions et des services. Il permet d’évaluer la rentabilité de chaque emplacement.
Innovation du modèle d'entreprise : Le modèle d'espace en tant que service de WeWork a bouleversé le secteur traditionnel de l'immobilier commercial en proposant des solutions flexibles et personnalisables qui répondent aux besoins changeants des entreprises modernes.
Proposition de valeur: WeWork's proposition de valeur consiste à fournir une solution d'espace de travail holistique qui comprend non seulement un espace de bureau physique, mais également une gamme de services et d'avantages qui contribuent à la et la productivité de ses membres.
Engagements à long terme : Les adhésions aux entreprises, représentant les grandes organisations comptant 500 employés ou plus, contribuent de manière significative aux revenus de WeWork. Ces engagements à long terme améliorent la visibilité et la stabilité des revenus.
Plate-forme évolutive : Basé sur la plateforme WeWork modèle d'affaires lui permet d'adapter son offre et d'élargir ses services, ce qui en fait une plateforme permettant aux entreprises d'accéder à diverses ressources sans les contraintes du crédit-bail immobilier traditionnel.
Un efficace modèle d'affaires doit se concentrer sur deux dimensions : la dimension humaine et la dimension financière. La dimension humaine vous permettra de construire un produit ou service 10 fois meilleur que ceux existants et une solide récemment conçus. La dimension financière vous aidera à développer canaux de distribution en identifiant les personnes qui sont prêtes à payer pour votre produit ou service et à le rendre financièrement viable à long terme.
Modèle d'affaires innovation consiste à accroître le succès d'une organisation avec des produits et des technologies existants en créant un proposition de valeur capable de propulser un nouveau modèle d'affaires pour augmenter la clientèle et créer un avantage concurrentiel durable. Et tout commence par la maîtrise des clients clés.
Numérique et technologie modèles d'affaires peuvent être classés selon quatre niveaux de transformation en technologies numériques, améliorées numériquement, technologiques ou plateforme les modèles commerciaux et les plateformes/écosystèmes commerciaux.
Un numérique modèle d'affaires peut être défini comme un modèle qui tire parti des technologies numériques pour améliorer plusieurs aspects d'une organisation. De la façon dont l'entreprise acquiert des clients, au produit/service qu'elle fournit. Un numérique modèle d'affaires est tel lorsque le numérique contribue à améliorer son proposition de valeur.
Une technologie modèle d'affaires est composé de quatre composants principaux : modèle de valeur (propositions de valeur, mission, vision), modèle technologique (gestion R&D), distribution modèle (ventes et marketingstructure organisationnelle) et modèle financier (modélisation des revenus, structure des coûts, rentabilité et génération/gestion de trésorerie). Ces éléments réunis peuvent servir de base pour construire un modèle commercial technologique solide.
Une plateforme modèle d'affaires génère de la valeur en permettant des interactions entre les personnes, les groupes et les utilisateurs en tirant parti effets de réseau. Plate-forme modèles d'affaires comportent généralement deux volets : l'offre et la demande. Lancer les interactions entre ces deux parties est l'un des éléments cruciaux pour une plate-forme modèle d'affaires succès.
Un modèle commercial Blockchain est composé de quatre composants principaux : modèle de valeur (philosophie fondamentale, valeur fondamentale et propositions de valeur pour les principales parties prenantes), modèle Blockchain (règles de protocole, forme du réseau et couche/écosystème d'applications), modèle de distribution (les canaux clés amplifiant le protocole et ses communautés), et le modèle économique (la dynamique par laquelle les acteurs du protocole gagnent de l'argent). Ces éléments réunis peuvent servir de base pour construire et analyser un solide modèle commercial Blockchain.
En asymétrique d'affairesmodèle, organisation ne monétise pas directement l'utilisateur, mais il exploite les données fournies par les utilisateurs couplées à la technologie, permettant ainsi à un client clé de payer pour maintenir l'actif principal. Par exemple, Google gagne de l'argent en exploitant les données des utilisateurs, combinées à ses algorithmes vendus aux annonceurs pour la visibilité.
En asymétrique d'affairesmodèle, organisation ne monétise pas directement l'utilisateur, mais il exploite les données fournies par les utilisateurs couplées à la technologie, faisant ainsi payer un client clé pour maintenir l'actif principal. Par exemple, Google gagne de l'argent en exploitant les données des utilisateurs, combinées à ses algorithmes vendus aux annonceurs pour la visibilité. C'est ainsi que les marchands d'attention font monétiser leur d'affaires .
Alors que le terme a été inventé par Andrew Lampitt, open-core est une évolution de l'open-source. Lorsqu'une partie essentielle du logiciel/plateforme est offert gratuitement, tandis que des fonctionnalités premium ou des modules complémentaires sont intégrés, qui sont monétisés par la société qui a développé le logiciel / la plate-forme. Un exemple du noyau ouvert GitLab modèle, où le service hébergé est gratuit et ouvert, tandis que le logiciel est fermé.
le cloud modèles d'affaires sont tous construits sur le cloud computing, un concept qui a pris le relais vers 2006 lorsque l'ancien PDG de Google, Eric Schmit, l'a mentionné. La plupart basés sur le cloud modèles d'affaires peut être classé comme IaaS (Infrastructure as a Service), PaaS (Platform as a Service) ou SaaS (Software as a Service). Alors que ces modèles sont principalement monétisés via des abonnements, ils sont monétisés via des modèles de revenus à la carte et des modèles hybrides (abonnements + paiement à l'utilisation).
L'open source est concédé sous licence et généralement développé et maintenu par une communauté de développeurs indépendants. Alors que le freemium est développé en interne. Ainsi le freemium donne à l'entreprise qui l'a développé, un contrôle total sur son distribution. Dans un open-source modèle, le pour-profitez l'entreprise doit distribuer sa version premium conformément à sa licence open source modèle.
Le freemium - à moins que toute l'organisation ne soit alignée autour de lui - est un stratégie plutôt qu'un modèle d'affaires. Un service gratuit est fourni à la majorité des utilisateurs, tandis qu'un petit pourcentage de ces utilisateurs se convertit en clients payants via l'entonnoir de vente. Les utilisateurs gratuits aideront à diffuser le récemment conçus par le bouche à oreille.
Une entreprise libre est une combinaison de libre et d'entreprise où les comptes professionnels gratuits sont conduits dans l'entonnoir via le produit gratuit. Au fur et à mesure que l'opportunité est identifiée, l'entreprise attribue le compte gratuit à un vendeur au sein de l'organisation (ventes internes ou ventes sur le terrain) pour le convertir en un compte B2B/entreprise.
Une place de marché est un plateforme où les acheteurs et les vendeurs interagissent et effectuent des transactions. Le plateforme agit comme une place de marché qui générera des revenus sous forme de frais d'une ou de toutes les parties impliquées dans la transaction. Habituellement, les places de marché peuvent être classées de plusieurs manières, comme celles qui vendent des services par rapport aux produits ou celles qui connectent les acheteurs et les vendeurs au niveau B2B, B2C ou C2C. Et ces places de marché connectant deux acteurs principaux, voire plus.
B2B, qui signifie business-to-business, est un processus de vente de produits ou de services à d'autres entreprises. D'autre part, un B2C vend directement à ses consommateurs.
Un B2B2C est un type particulier de modèle d'affaires où une entreprise, plutôt que d'accéder directement au marché des consommateurs, le fait via une autre entreprise. Pourtant, les consommateurs finaux reconnaîtront la récemment conçus ou le service fourni par le B2B2C. L'entreprise offrant le service pourrait avoir un accès direct aux consommateurs au fil du temps.
Direct-to-consumer (D2C) est un modèle d'affaires où les entreprises vendent leurs produits directement au consommateur sans l'aide d'un grossiste ou d'un détaillant tiers. De cette manière, l'entreprise peut s'affranchir des intermédiaires et augmenter ses marges. Cependant, pour réussir, l'entreprise de vente directe aux consommateurs doit créer sa propre distribution, qui à court terme peut être plus cher. Pourtant, à long terme, crée un avantage concurrentiel.
Le C2C modèle d'affaires décrit un environnement de marché où un client achète à un autre sur un tiers plateforme qui peut également gérer la transaction. Dans le modèle C2C, le vendeur et l'acheteur sont considérés comme des consommateurs. Client à client (C2C) est donc un modèle d'affaires où les consommateurs achètent et vendent directement entre eux. Le consommateur à consommateur est devenu une pratique courante modèle d'affaires d'autant plus que le Web a aidé à désintermédier diverses industries.
Un commerce de détail modèle d'affaires suit une approche directe au consommateur, également appelée B2C, où l'entreprise vend directement aux clients finaux un produit transformé/fini. Cela implique une modèle d'affaires qui est principalement basée localement, elle génère des marges plus élevées, mais aussi des coûts et distribution des risques.
Le modèle de gros est un modèle de vente où les grossistes vendent leurs produits en gros à un détaillant à un prix réduit. Le détaillant revend ensuite les produits aux consommateurs à un prix plus élevé. Dans le modèle de gros, un grossiste vend des produits en vrac à des points de vente au détail pour les revendre. Parfois, le grossiste vend directement au consommateur, le géant des supermarchés Costco étant l'exemple le plus évident.
Le terme « crowdsourcing » a été inventé pour la première fois par le rédacteur en chef de Wired Magazine, Jeff Howe, dans un article de 2006 intitulé Rise of Crowdsourcing. Bien que la pratique existe sous une forme ou une autre depuis des siècles, elle a pris de l'importance lorsque le commerce électronique, les médias sociaux et la culture des smartphones ont commencé à émerger. Le crowdsourcing est l'acte d'obtenir des connaissances, des biens, des services ou des opinions d'un groupe de personnes. Ces personnes soumettent des informations via les médias sociaux, des applications pour smartphone ou des plateformes de crowdsourcing dédiées.
Dans un modèle d'entreprise franchained (une chaîne à court terme, une franchise à long terme), l'entreprise a délibérément lancé ses opérations en gardant une propriété étroite sur les principaux actifs, le temps que ceux-ci soient établis, choisissant ainsi un modèle de chaîne. Une fois les opérations lancées et établies, l'entreprise cède sa propriété et opte plutôt pour un modèle de franchise.
Entreprises employant le courtage modèle d'affaires gagner de l'argent via les services de courtage. Cela signifie qu'ils sont impliqués dans la facilitation, la négociation ou l'arbitrage d'une transaction entre un acheteur et un vendeur. Le courtage modèle d'affaires implique une entreprise mettant en relation des acheteurs avec des vendeurs pour percevoir une commission sur la transaction qui en résulte. Par conséquent, agir en tant qu'intermédiaire dans une transaction.
Le dropshipping est un commerce de détail modèle d'affaires où le dropshipper externalise la fabrication et la logistique et se concentre uniquement sur distribution et l'acquisition de clients. Par conséquent, le dropshipper collecte les commandes des clients finaux et les envoie à des fournisseurs tiers, qui les expédient directement à ces clients. De cette manière, grâce au dropshipping, il est possible de gérer une entreprise sans coûts opérationnels ni gestion logistique.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
