In la performance des entreprises, l'effet papillon décrit le phénomène où les actions les plus simples rapportent les plus grandes récompenses. L'effet papillon a été inventé par le météorologue Edward Lorenz en 1960 et, par conséquent, il est le plus souvent associé à la météo dans la culture pop. Lorenz a noté que la petite action d'un papillon battant des ailes avait le potentiel de provoquer des actions progressivement plus importantes entraînant un typhon.
Aspect
Explication
Effet papillon
La Effet papillon est un concept issu de la théorie du chaos qui suggère que de petits événements ou actions apparemment insignifiants peuvent avoir des conséquences considérables et imprévisibles dans des systèmes complexes. Son nom vient de l'idée selon laquelle le battement d'ailes d'un papillon au Brésil pourrait déclencher une tornade au Texas. L’effet papillon met en évidence la sensibilité des systèmes complexes aux conditions initiales et la difficulté inhérente à prédire leurs résultats.
Concepts clés
- Sensibilité aux conditions initiales: L'effet papillon souligne à quel point des changements mineurs dans les conditions de départ d'un système peuvent conduire à des résultats très différents au fil du temps. – Dynamique non linéaire: Elle est étroitement liée à la dynamique non linéaire, où de petites entrées peuvent conduire à des sorties disproportionnées dans des systèmes complexes. – Imprévisibilité: Il met l’accent sur l’imprévisibilité inhérente aux systèmes complexes, ce qui rend difficile les prévisions précises à long terme.
Exemples
- Systèmes météorologiques: Les changements de température, de pression ou de vent peuvent entraîner des variations significatives des conditions météorologiques, de la formation de tempêtes aux changements du climat mondial. – Marchés économiques: Un seul événement ou communiqué de presse peut déclencher une volatilité du marché, affectant les cours des actions, des devises et des matières premières. – Modèles de trafic: Des perturbations mineures, comme le freinage soudain d'une seule voiture, peuvent entraîner des embouteillages et des retards.
Applications
- Météorologie: Les météorologues utilisent des modèles mathématiques pour tenir compte de l'effet papillon lors de leurs prévisions météorologiques, même si les prévisions à long terme restent difficiles. – Économie: Les économistes étudient comment de petits changements dans les conditions économiques peuvent entraîner des changements majeurs dans les marchés, l'emploi et la croissance économique. – Sciences De L'Environnement: Comprendre l'effet papillon est crucial pour gérer les écosystèmes, prévoir les catastrophes naturelles et lutter contre le changement climatique.
Défis
- Prédiction: L'effet papillon pose des défis importants en matière de prévision et de prévision, en particulier dans les systèmes chaotiques où de petites erreurs peuvent s'amplifier avec le temps. – Control: Dans les systèmes complexes, contrôler les résultats peut être difficile en raison de la sensibilité aux conditions initiales. – Causalité: Déterminer la causalité dans les systèmes complexes affectés par l'effet papillon peut être difficile, car plusieurs facteurs interagissent.
Atténuation
- Modèles probabilistes: L'adoption de modèles probabilistes et de planification de scénarios peut aider à prendre en compte l'incertitude causée par l'effet papillon. – Stratégies adaptatives: Les organisations et les individus peuvent adopter des stratégies adaptatives qui sont flexibles et adaptées aux conditions changeantes. – Gestion des risques: La mise en œuvre de pratiques de gestion des risques peut aider à atténuer les impacts négatifs potentiels d'événements imprévisibles.
Dans la culture populaire
L’effet papillon est un thème populaire dans la littérature, les films et les arts. Par exemple, le film de 2004 « The Butterfly Effect » avec Ashton Kutcher explore l’idée de modifier le passé avec des conséquences imprévues.
Importance scientifique
L’effet papillon rappelle les limites des modèles déterministes et notre capacité à prédire avec précision des systèmes complexes. Cela a de profondes implications dans des domaines tels que la météorologie, l’économie et l’écologie, où de petits changements peuvent entraîner des changements significatifs dans les résultats.
Conclusion
L’effet papillon est un concept stimulant qui met en évidence l’interconnectivité et la sensibilité des systèmes complexes aux conditions initiales. Bien que cela présente des défis en matière de prévision et de contrôle, cela souligne également la nécessité d’adaptabilité, de gestion des risques et d’une humble reconnaissance de nos limites face à des systèmes complexes.
Les entreprises peuvent tirer parti de l'effet papillon en incorporant de petites actions positives qui ont des conséquences positives importantes.
Ces changements ont le potentiel d'apporter des avantages qui dépassent de loin les grosses sommes d'argent qu'un la performance des entreprises dépense pour attirer les clients.
Utiliser l'effet papillon pour entretenir les relations
Les entreprises sont axées sur les personnes et le succès repose sur des relations solides entre les employés, les clients et les autres parties prenantes.
Examinons chaque groupe plus en détail.
Employés
Richard Branson a dit un jour que les employés passent en premier, pas les clients. Si les employés sont pris en charge en premier, ils prendront naturellement soin des clients.
Le bon sens dit que maltraiter les employés conduit à une main-d'œuvre inefficace.
De plus, les employés sont plus susceptibles de maltraiter les consommateurs qui sont alors incités à prendre leurs la performance des entreprises ailleurs.
Les entreprises doivent prendre le temps de complimenter leur personnel tout en les encourageant à se complimenter.
En effet, la petite action de complimenter une personne a le potentiel de répandre de bonnes vibrations à travers le organisation très rapidement.
À son tour, une culture positive se développe qui est transmise au consommateur.
Clients
Les clients sont la pierre angulaire d'un la performance des entreprises, mais d'innombrables organisations ont des centres de service client frustrants où il est difficile de parler à une personne réelle.
Les plaintes des clients sont inévitables.
Bien que de nombreuses plaintes soient peut-être illégitimes, de nombreuses autres fournissent des informations précieuses sur la manière dont une entreprise peut élever ses normes.
Répondre à chaque plainte avec grâce et empathie laisse une impression durable sur le client et garantit qu'il repart avec une expérience positive.
Les intervenants
Les sociétés cotées en bourse commettent l'erreur de traiter leurs actionnaires avec dédain.
Les annonces sont vagues, peu fréquentes ou délibérément formulées pour dissimuler de mauvais résultats.
Ces entreprises doivent se rappeler que de nombreuses parties prenantes sont copropriétaires de l’entreprise et les traiter en conséquence avec une communication ouverte et transparente.
Les parties prenantes telles que les fournisseurs, les distributeurs et la communauté doivent également faire l'objet de petites actions positives qui renforcent les relations.
Meilleures pratiques de l'effet papillon
Les petites actions sont à la base de l'effet papillon. La plupart sont liés à une attitude positive, notamment :
Être un bon modèle
Les leaders sont les candidats les plus évidents, car leurs paroles et leurs actions déteint sur leurs subordonnés.
Cependant, chaque employé peut être un bon rôle modèle en traitant les autres avec appréciation, positivité et gratitude.
Laisser les problèmes personnels à la maison
Les problèmes personnels qui causent du stress ne devraient jamais être introduits dans un environnement de travail.
Lorsque des individus stressés traitent les autres avec mépris, l'effet papillon peut se faire sentir, mais avec des conséquences négatives.
Payer en avant
Certains prétendent que cela est vital pour l'effet papillon dans la performance des entreprises, et pour une bonne raison.
De petits actes de gentillesse - sans attente de réciprocité - peuvent créer une chaîne de petites actions qui mènent à quelque chose de substantiel.
Études de cas
Conception des produits::
Petite action: Un Les produits Le concepteur décide d'apporter une petite modification ergonomique au manche d'un outil.
Résultat: Ce petit changement améliore considérablement le confort des utilisateurs, entraînant des avis positifs, une augmentation des recommandations de bouche à oreille et une augmentation des ventes.
Stratégie:
Petite action: Une entreprise décide d'inclure une note de remerciement manuscrite à chaque commande.
Résultat: Les clients se sentent appréciés et valorisés, ce qui entraîne une augmentation brand fidélité, achats répétés et recommandations aux amis et à la famille.
Gestion des fournisseurs:
Petite action: Une entreprise choisit un fournisseur en fonction de ses pratiques durables, même si c'est légèrement plus cher.
Résultat: L'entreprise acquiert une réputation de soucieuse de l'environnement, attirant une nouvelle clientèle passionnée par le développement durable.
Service à la clientèle:
Petite action: Un représentant du service client va au-delà des attentes pour résoudre un problème mineur pour un client.
Résultat: Le client partage son expérience positive sur les réseaux sociaux, ce qui conduit à une confiance accrue dans le brand et de nouveaux clients.
Entrainement d'employé:
Petite action: Une entreprise investit dans un atelier d'une journée sur la communication efficace pour ses employés.
Résultat: Les employés communiquent mieux, réduisant ainsi les malentendus, augmentant la productivité et améliorant le moral global de l'équipe.
Prix:
Petite action: Un détaillant introduit un programme de fidélité offrant de petites réductions aux clients fidèles.
Résultat: Les taux de fidélisation des clients augmentent, conduisant à une de revenus et de meilleures relations clients.
E-commerce:
Petite action: Une boutique en ligne améliore la vitesse de chargement de son site Web d’une seconde seulement.
Résultat: Le taux de rebond diminue et les taux de conversion s'améliorent, entraînant une augmentation des ventes.
Responsabilité sociale des entreprises (RSE):
Petite action: Une entreprise lance une initiative mensuelle de bénévolat dans des projets communautaires locaux.
Résultat: L'image de l'entreprise dans la communauté s'améliore, attirant des clients locaux et augmentant la fierté et le moral des employés.
Résultat: L'un des contacts de l'événement finit par être un client ou un partenaire important, ce qui entraîne des gains substantiels. augmentation pour le la performance des entreprises.
Commentaires:
Petite action: Après avoir reçu des commentaires cohérents sur une fonctionnalité, une entreprise technologique décide de mettre en œuvre une petite fonctionnalité demandée par les utilisateurs.
Résultat: La satisfaction des utilisateurs augmente, entraînant une fidélisation accrue des utilisateurs et des avis positifs.
Points clés
L'effet papillon dans la performance des entreprises décrit le potentiel de petites actions au fil du temps pour produire des résultats positifs beaucoup plus importants.
Les gens sont l'aspect le plus important de l'effet papillon dans la performance des entreprises. Les employés, les clients et les autres parties prenantes doivent être appréciés pour leurs rôles respectifs dans le maintien de la viabilité opérationnelle.
Pour adopter la mentalité de l'effet papillon, une attitude positive est essentielle. Les managers et les employés doivent devenir des modèles de positivité en laissant les problèmes personnels à la maison et en transmettant les bonnes vibrations.
Faits saillants
Effet papillon en entreprise : L'effet papillon dans la performance des entreprises fait référence à la possibilité que de petites actions positives produisent des conséquences positives importantes au fil du temps.
Entretenir des relations : Les entreprises peuvent tirer parti de l'effet papillon en se concentrant sur l'entretien des relations avec les employés, les clients et les parties prenantes.
Employés : Bien traiter les employés et créer une culture de travail positive peut conduire à un meilleur service client et avoir un impact positif sur les clients.
Les clients: Répondre aux plaintes des clients avec grâce et empathie peut laisser une impression positive durable et améliorer l'expérience client globale.
Les parties prenantes: Traiter les parties prenantes, y compris les actionnaires, les fournisseurs, les distributeurs et la communauté, avec respect et une communication ouverte renforce les relations.
Meilleures pratiques de l'effet papillon : Adopter la mentalité de l'effet papillon implique de petites actions liées à une attitude positive, à un bon rôle modèle, laissant les problèmes personnels à la maison et le payant avec des actes de gentillesse.
Attitude positive: Une attitude positive est cruciale pour l'effet papillon dans la performance des entreprises, et les managers et les employés doivent s'efforcer d'être des modèles de positivité sur le lieu de travail.
Convergent thinking se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que divergent thinking est une méthode non structurée de résolution de problèmes où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Où convergent thinking pourrait fonctionner pour des organisations plus grandes et matures où divergentes thinking est plus adapté aux startups et aux entreprises innovantes.
Critical thinking implique l'analyse d'observations, de faits, de preuves et d'arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.
Deuxième ordre thinking est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. Deuxième ordre thinking est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à sortir des sentiers battus afin de pouvoir se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.
Côté thinking est une stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le stratégie tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en prônant la créativité thinking, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou la performance des entreprises de voir leurs erreurs.
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.
L'effet Lindy est une théorie sur le vieillissement des choses non périssables, comme la technologie ou les idées. Popularisé par l'auteur Nicholas Nassim Taleb, l'effet Lindy stipule que les choses non périssables comme la technologie vieillissent - linéairement - à l'envers. Par conséquent, plus une idée ou une technologie est ancienne, plus son espérance de vie sera la même.
L'antifragilité a été inventée pour la première fois en tant que terme par l'auteur et négociateur d'options Nassim Nicholas Taleb. L'antifragilité est une caractéristique des systèmes qui prospèrent en raison des facteurs de stress, de la volatilité et du caractère aléatoire. Par conséquent, Antifragile est le contraire de fragile. Où une chose fragile se décompose en volatilité; une chose robuste résiste à la volatilité. Une chose antifragile devient plus forte grâce à la volatilité (à condition que le niveau de facteurs de stress et d'aléatoire ne dépasse pas un certain seuil).
Système thinking est un moyen holistique d'enquêter sur les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. C'est à propos de thinking de manière non linéaire et comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.
Verticale thinking, d'autre part, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie un état d'esprit sélectif, analytique, structuré et séquentiel. L'accent de la verticale thinking est d'arriver à une solution raisonnée et définie.
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le la performance des entreprises monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme la performance des entreprises plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'un organisation jusqu'à ce qu'ils atteignent leur niveau d'incompétence.
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. L'erreur de l'homme de paille est un type d'erreur logique informelle, définie comme une faille dans la structure d'un argument qui le rend invalide.
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.
Premiers principes thinking - parfois appelé raisonnement à partir des premiers principes - est utilisé pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de thinking.
L'échelle d'inférence est un processus de pensée conscient ou subconscient où un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.
La loi de Goodhart porte le nom du théoricien et économiste britannique de la politique monétaire Charles Goodhart. S'exprimant lors d'une conférence à Sydney en 1975, Goodhart a déclaré que "toute régularité statistique observée aura tendance à s'effondrer une fois qu'une pression sera exercée sur elle à des fins de contrôle". La loi de Goodhart stipule que lorsqu'une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure.
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
La loi de Moore stipule que le nombre de transistors sur une puce double environ tous les deux ans. Cette observation a été faite par le cofondateur d'Intel, Gordon Moore, en 1965. Elle est devenue un principe directeur pour l'industrie des semi-conducteurs et a eu des implications profondes pour la technologie dans son ensemble.
Perturbateur innovation comme terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et la performance des entreprises consultant que The Economist a appelé « le plus influent gestion penseur de son temps. » Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un Les produits ou le service s'installe au bas d'un marché et finit par supplanter les concurrents, les produits, les entreprises ou les alliances établis.
La migration de valeur a été décrite pour la première fois par l'auteur Adrian Slywotzky dans son livre de 1996 Value Migration - How to Think Plusieurs Moves Ahead of the Competition. La migration de valeur est le transfert de Plus-value-créer des forces à partir de données obsolètes modèles d'affaires à quelque chose de mieux à même de satisfaire les demandes des consommateurs.
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser au mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « bye ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase "bye bye" avant de commander, la moyenne prix par repas est passé à 45 $.
La pensée de groupe se produit lorsque des individus bien intentionnés prennent des décisions non optimales ou irrationnelles basées sur la conviction que la dissidence est impossible ou sur une motivation à se conformer. La pensée de groupe se produit lorsque les membres d'un groupe parviennent à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des alternatives et de leurs conséquences.
Un stéréotype est une croyance fixe et trop généralisée à propos d'un groupe ou d'une classe de personnes en particulier. Ces croyances sont basées sur la fausse hypothèse que certaines caractéristiques sont communes à chaque individu résidant dans ce groupe. De nombreux stéréotypes ont une histoire longue et parfois controversée et sont une conséquence directe de divers événements politiques, sociaux ou économiques. Les stéréotypes sont le processus consistant à formuler des hypothèses sur une personne ou un groupe de personnes en fonction de divers attributs, notamment le sexe, la race, la religion ou les traits physiques.
La loi de Murphy stipule que si quelque chose peut mal tourner, ça ira mal. La loi de Murphy a été nommée d'après l'ingénieur aérospatial Edward A. Murphy. Pendant qu'il travaillait à la base aérienne d'Edwards en 1949, Murphy a maudit un technicien qui avait mal câblé un composant électrique et a déclaré: "S'il y a un moyen de le faire mal, il le trouvera."
La loi des conséquences imprévues a été mentionnée pour la première fois par le philosophe britannique John Locke lorsqu'il a écrit au Parlement sur les effets imprévus des hausses de taux d'intérêt. Cependant, il a été popularisé en 1936 par le sociologue américain Robert K. Merton qui a examiné les conséquences inattendues, imprévues et involontaires et leur impact sur la société.
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
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