Un ingénieur d'affaires est un hybride entre un administration des affaires et expert en technologie, une personne avec le sens des affaires et les capacités d'ingénierie pour comprendre une organisation complexe et concevoir des solutions et travailler comme liaison entre les équipes commerciales et techniques.
Un regard sur le monde de l'Ingénierie d'Affaires
À la base, un ingénieur commercial est un hybride entre un homme d'affaires et un ingénieur. L'ingénieur d'affaires est quelqu'un qui comprend le fonctionnement du monde des affaires au niveau macro, combiné au fonctionnement des organismes au niveau micro, qui peut architecturer des solutions basées sur plusieurs éléments clés.
Comme le souligne Osterle, H. (1995), Les entreprises à l'ère de l'information:
Le concept d'ingénierie d'affaires permet la transformation des entreprises de l'ère industrielle à l'ère de l'information au moyen de modèles de procédures, de méthodes et d'outils
Certains des éléments clés de l'ingénierie d'affaires nécessitent une compréhension approfondie de plusieurs disciplines et domaines :
- Modèle d'affaires
- Processus d'affaires
- Structure organisationnelle
- Numérisation
- Processus et technologies de l'information
- L'interaction entre les personnes et les technologies au sein des organisations
Dans l'un de ses postes vacants d'ingénieur en intelligence d'affaires Amazon le définit comme quelqu'un qui peut aider « à améliorer et à définir la meilleure façon de faire les choses dans toute l'entreprise en utilisant la puissance de votre analyse, compétences techniques et sens des affaires.
Bien que ce rôle particulier soit axé sur l'amélioration des processus internes pour "identifier les opportunités d'amélioration et d'optimisation des coûts des navires.
Comme l'a souligné Amazon « le candidat retenu sera en mesure de récupérer, d'intégrer, de visualiser et de présenter des données critiques dans un format immédiatement utile pour améliorer le processus décisionnel de l'entreprise. »
Une discipline entre administration des affaires et technologie
L'ingénierie d'affaires est une discipline intermédiaire administration des affaires et la technologie. Alors que de plus en plus d'organisations innovent en combinant des produits et des processus technologiques en remixant l'ancien et le nouveau modèle d'affaires modèles, il devient essentiel de comprendre et de piloter ces processus.
Un ingénieur d'affaires est un gestionnaire qui peut guider les entreprises à travers des décisions difficiles en examinant des données quantitatives, en naviguant dans l'ambiguïté et en réduisant le bruit si nécessaire. Certaines des disciplines faisant partie de l'ingénierie d'affaires sont:
- Science du management
- Administration des affaires
- Droit et économie
- Technologie et ingénierie
Un ingénieur d'affaires est un hybride entre un rôle commercial et technique. Il peut jouer le rôle d'intermédiaire entre les équipes commerciales et techniques pour proposer des solutions complexes à ses organisations ou à d'autres entreprises pour lesquelles l'ingénieur d'affaires est partenaire.
Quelles sont les tâches d'un ingénieur d'affaires?
Certaines des descriptions de poste d'Indeed et de LinkedIn disent :
Développer les ventes et le service auprès des comptes régionaux et mondiaux, soutenir les gestionnaires de comptes et le développement commercial. Piloter les activités liées aux ventes, mettre en œuvre des projets clients tels que les sélections de produits et de prototypes, les coûts, les prix, les devis, la préparation de la production en série et les configurations logistiques.
Par exemple, parmi les tâches requises :
- Interaction avec les clients et consultation avec les gestionnaires de compte fournissant un soutien technique et commercial
- Application la traduction de documents financiers analyse pour évaluer les opportunités d'affaires
- Coordonner et piloter les projets et activités liés aux clients et internes
- Soutenir et former l'organisation dans les tâches techniques, commerciales et orientées vers le marché
- Traitement des réclamations avec les partenaires internes et gestion du contrôle qualité
Sur un poste d'Ingénieur Business Intelligence, Amazon précise :
- Concevoir, développer et maintenir des systèmes, des rapports, des tableaux de bord, etc. à l'échelle, automatisés et conviviaux qui répondront aux besoins de l'entreprise
- Collaborer avec les équipes opérationnelles/commerciales pour consulter, développer et mettre en œuvre des KPI, des solutions de reporting/processus automatisés et des améliorations de l'infrastructure de données pour répondre aux besoins de l'entreprise
- Appliquer des compétences approfondies en analyse et en intelligence d'affaires pour extraire des informations et des enseignements significatifs à partir d'ensembles de données volumineux et complexes
- Servir de liaison entre les équipes commerciales et techniques pour atteindre l'objectif de fournir des informations exploitables sur les performances commerciales actuelles et des enquêtes ad hoc sur les améliorations ou innovations futures. Cela nécessitera la collecte et la manipulation de données, la synthèse et la modélisation, la résolution de problèmes et la communication d'idées et de recommandations
De quel type de formation, de formation et d'expérience avez-vous besoin pour devenir ingénieur d'affaires ?
Pour certains des postes vacants d'ingénieur d'affaires, les antécédents requis sont :
- Baccalauréat en génie mécanique ou chimique ou dans un domaine technique comparable.
- De préférence jusqu'à 3 ans d'expérience en vente technique et connaissance du transfert de chaleur et de la thermodynamique
- Microsoft Office avancé avec une compréhension des outils de calcul.
- Une expérience des systèmes CRM/ERP est un avantage
Compétences:
- Aimer travailler dans un environnement international
- Esprit d'équipe proactif, positif et axé sur les objectifs avec un vif intérêt pour les questions techniques et commerciales
- Très fortement orienté client
- Solide réseauteur avec de bonnes compétences interpersonnelles et la capacité de coopérer et de communiquer avec de nombreuses couches et cultures différentes
Ce ne sont bien sûr que quelques-unes des compétences requises. Ceux-ci varient considérablement d'une organisation à l'autre.
Combien gagne un ingénieur d'affaires ?
En lançant une recherche sur Glassdoor pour Ingénieur d'affaires, le salaire moyen peut aller de 64 XNUMX $ par an pour les petites organisations à un ingénieur principal en intelligence d'affaires chez eBay et Facebook, pour 117 140 $ et XNUMX XNUMX $ de salaire de base annuel respectivement.
Une nouvelle discipline ?
L'Ingénierie d'Affaires comme discipline fondamentale de la FourWeekMBA PROGRAMME :
Je soutiens que la prochaine étape de l'évolution des affaires innovation est celui de l'ingénierie commerciale, généralement conçu comme une personne utilisant la technologie pour créer des processus techniques au sein de l'organisation.
Cependant, dans le FourWeekMBA De l'avis, l'ingénieur commercial est un hybride entre un entrepreneur, un concepteur d'entreprise centré sur le client et un analyste commercial, capable d'empêcher les faux modèles, développant ainsi l'entreprise avec un mélange d'intuition, de sens des affaires, de tests et d'expérimentation.
Alors que pour beaucoup, l'ingénierie commerciale est quelque chose de plus technique lié à l'attachement de la technologie aux processus commerciaux.
Pour moi, c'est plus conceptuel et cela représente une compréhension du monde des affaires qui provient de diverses disciplines.
En fait, l'ingénieur d'affaires emprunte l'expérimentation à modélisation d'entreprise:
Il emprunte une approche centrée sur le client à design thinking:
En même temps, il l'amène au niveau supérieur avec l'obsession du client:
Et tout cela, tout en comprenant distribution modèle:
Et modèle financier:
Mais surtout, l'ingénieur d'affaires comprend la différence entre la pensée linéaire et non linéaire et sait quand appliquer l'une ou l'autre :
En effet, l'ingénieur d'affaires sait que dans un contexte d'amélioration continue et linéaire, la pensée linéaire peut fonctionner :
Mais aussi comment faire une percée innovation:
Dans ce que j'aime appeler modélisation technologique ou barbelling:
Alors cette affaire innovation n'est plus conduit dans des départements cloisonnés, mais les murs entre le produit et marketing/distribution sont détruits, pour créer du bas vers le haut .
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