Les indicateurs de performance clés (KPI) sont des valeurs mesurables qui déterminent si une organisation atteint ses objectifs clés. Les KPI dépendront d'un contexte spécifique à l'entreprise, car chaque entreprise et chaque industrie aura ses propres indicateurs de base à suivre. En effet, le choix des bons KPI qui peuvent affecter positivement la perspective à long terme de l'entreprise est critique.
Table des matières
Comprendre les indicateurs clés de performance
Les indicateurs de performance clés sont des indicateurs essentiels de progrès vers le résultat souhaité.
Ils fournissent également une orientation pour le développement stratégique et créent une base analytique pour la prise de décision. Peut-être plus important encore, les KPI aident une entreprise à concentrer ses ressources sur les actions les plus importantes.
Les indicateurs de performance clés sont des énoncés quantifiables basés sur les résultats. Ils sont utilisés pour simplifier le processus souvent complexe de suivi des performances en réduisant un grand nombre de mesures en quelques indicateurs « clés » sélectionnés.
Par conséquent, les KPI sont utilisés lorsque l'entreprise doit évaluer ses performances. Cela inclut généralement l'évaluation des performances des projets, des plans, des personnes ou des départements.
L'anatomie d'un indicateur clé de performance
Chaque indicateur clé de performance doit contenir les éléments suivants :
Une mesure
Qu'est-ce qui est mesuré ? Les mesures peuvent être stratégiques ou opérationnelles. Ils peuvent également être associés au risque et au projet ou à la performance des employés.
Une cible
Qu'est-ce que l'entreprise cherche à réaliser ? Les cibles sont généralement des valeurs numériques sensibles au temps ou à d'autres contraintes.
Une source de données
Les données qui sous-tendent l'objectif doivent être solides. Il ne doit y avoir aucune place à l'interprétation dans la façon dont chaque KPI est suivi et mesuré.
Fréquence des rapports
Dans une certaine mesure, la fréquence des rapports dépendra des besoins particuliers de l'organisation. Mais il est de bonne pratique de faire un rapport au moins une fois par mois.
Création d'un indicateur clé de performance
La création d'un KPI demande du travail.
Des indicateurs de performance clés réussis ne peuvent être créés qu'une fois qu'une entreprise a une compréhension claire et structurée de ses aspirations.
Une fois que cela a été déterminé, il s'agit de suivre ces étapes :
Établir un objectif clair
Par exemple, une entreprise qui veut devenir un leader du marché doit clairement définir ce qu'il faudra pour y arriver.
Il peut s'agir d'une augmentation de 5 % du chiffre d'affaires par exercice ou de l'élargissement d'une gamme de produits de 15 produits.
Définir les critères de réussite
En d'autres termes, quelle sera la cible ? Est-ce réalisable dans les délais souhaités ?
Comment les progrès seront-ils suivis ?
Le suivi précoce des KPI est plus efficace lorsque les décideurs se concentrent sur des objectifs à long terme avec un suivi à mi-parcours.
Collecter des données
Où se trouvent les données ? Y a-t-il des KPI précédents qui pourraient contenir des informations pertinentes ?
Ici, l'entreprise doit collecter et rassembler les données dans un emplacement central.
Construire la formule KPI
Alors que certains KPI mesurent une métrique, la plupart s'appuieront sur une combinaison de métriques intégrées dans un seul calcul.
Dans tous les cas, il est important de construire puis de tester des formules pour s'assurer que les résultats correspondent aux attentes de l'entreprise.
Présenter les KPI
À un moment donné, les données KPI devront être synthétisées sous une forme facilement compréhensible par les autres.
Une multitude de logiciels et d'applications KPI peuvent aider l'entreprise à créer des graphiques et des tableaux présentables à partir de ses résultats.
KPI par vertical
Voici quelques exemples courants de KPI regroupés par département :
Ventes
Nombre de nouveaux contrats signés par période, temps de conversion moyen, nombre de prospects qualifiés dans un entonnoir de vente.
Net Promoter Score (NPS), temps moyen de résolution des tickets, pourcentage de part de marché, taux moyen de remboursement ou de retour.
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Opérations
Délai de mise sur le marché, taux de désabonnement des employés, délai d'exécution des commandes.
Marketing
Trafic mensuel du site Web, particules de blog publiées par mois, taux de conversion de la page de destination.
Ressources Humaines:
Indice de satisfaction des employés : mesure du bonheur et de l'engagement des employés au sein de l'organisation.
Taux de rotation des employés : pourcentage d'employés qui quittent l'entreprise au cours d'une période spécifiée.
Délai de pourvoi : le temps moyen nécessaire pour pourvoir un poste vacant.
ROI en matière de formation et de développement : le retour sur investissement des programmes de formation et de développement des employés.
Indice de diversité et d'inclusion : une mesure des efforts de diversité et d'inclusion sur le lieu de travail.
Coût RH par employé : le total des dépenses RH divisé par le nombre d'employés.
Fabrication:
Efficacité globale de l'équipement (OEE) : mesure de l'efficacité de la fabrication qui prend en compte la disponibilité, les performances et la qualité.
Taux de défauts : le pourcentage de produits défectueux dans un cycle de production.
Temps de cycle : temps nécessaire pour terminer un cycle d'un processus de fabrication.
Rotation des stocks : le nombre de fois inventaire est vendu ou utilisé pendant une période.
Score de performance du fournisseur : évaluation de la performance du fournisseur en termes de qualité, de livraison et de coût.
Taux de rebut : pourcentage de matériaux jetés comme déchets pendant la fabrication.
Prix de vente:
Ventes par pied carré : revenu moyen généré pour chaque pied carré d'espace de vente au détail.
Valeur à vie du client (CLV) : valeur prévue d'un client sur l'ensemble de sa relation avec l'entreprise.
Taux de démarque inconnue : le pourcentage de inventaire perdu en raison d'un vol, d'un dommage ou d'autres facteurs.
Valeur moyenne des transactions : montant moyen dépensé par les clients par transaction.
Taux de conversion du trafic piétonnier : pourcentage de visiteurs en magasin qui effectuent un achat.
Coût d'acquisition de client en ligne : le coût d'acquisition d'un nouveau client en ligne.
Soins de santé:
Score de satisfaction des patients : mesure de la satisfaction des patients à l'égard de l'expérience de soins de santé.
Taux de réadmission : pourcentage de patients réadmis à l’hôpital au cours d’une période spécifiée.
Durée moyenne de séjour (ALOS) : nombre moyen de jours pendant lesquels un patient reste à l'hôpital.
Productivité des médecins : mesures de la charge de travail d'un médecin, de la facturation et des résultats pour les patients.
Taux d’erreurs médicamenteuses : pourcentage d’erreurs médicamenteuses dans les établissements de soins de santé.
Temps d’attente aux urgences : temps moyen que les patients passent à attendre aux urgences avant de recevoir un traitement.
Technologie:
Vitesse de développement logiciel : vitesse à laquelle les équipes de développement logiciel fournissent des fonctionnalités ou des user stories.
Taux de désabonnement des clients : pourcentage de clients qui arrêtent d'utiliser un produit ou un service.
Coût d'acquisition client (CAC) : Le coût d'acquisition d'un nouveau client.
Revenus mensuels récurrents SaaS (MRR) : le revenu mensuel total généré par les services par abonnement.
Temps de résolution des bogues ou des problèmes : temps moyen nécessaire pour résoudre les bogues ou problèmes logiciels signalés.
Métriques d'engagement des utilisateurs : inclut des métriques telles que les utilisateurs actifs quotidiens (DAU), les utilisateurs actifs mensuels (MAU) et le taux de rétention des utilisateurs.
L'Hospitalité:
Taux d'occupation : le pourcentage de chambres d'hôtel occupées pendant une période spécifique.
RevPAR (Revenue per Available Room) : mesure des revenus de l'hôtel qui prend en compte à la fois l'occupation et les tarifs des chambres.
Tarif journalier moyen (ADR) : le prix moyen facturé pour une chambre d'hôtel.
Scores des avis clients : notes et avis des clients sur des plateformes comme TripAdvisor ou Yelp.
Taux de rotation des tables de restaurant : nombre de fois où les tables sont occupées par des convives dans un restaurant pendant un service de repas.
Taux d'utilisation du spa ou du centre de bien-être : pourcentage de clients qui utilisent les services de spa ou de bien-être pendant leur séjour.
KPI vs métriques
Les KPI sont des mesures qu'une organisation utilise pour suivre et mesurer les progrès vers les objectifs critiques de l'entreprise.
Le mot clé ici est "clé" puisque les mesures choisies sont les plus importantes à portée de main et servent de repères mesurables.
Les métriques mesurent la performance et la santé organisationnelles dans le contexte d'activités et de processus spécifiques. Bien que les métriques puissent être liées aux objectifs organisationnels, elles fournissent moins de clarté quant à savoir si l'entreprise fait des progrès appropriés.
Pour comprendre la principale différence entre chaque mesure, considérez d'abord que les KPI sont un sous-ensemble de métriques.
En d'autres termes, tous les KPI sont des métriques, mais toutes les métriques ne sont pas des KPI.
D'autres différences concernent la communication, l'intention et la concentration.
KPI vs OKR
Alors que les KPI sont des mesures que toute entreprise peut utiliser pour suivre ses progrès à court et à long terme.
OKR est une méthode de définition d'objectifs pour les organisations, qui les aide à définir des objectifs agressifs mais réalisables partagés dans toute l'entreprise pour les rendre visibles, clairs et partagés.
Andy Grove, a aidé Intel à devenir l'une des entreprises les plus précieuses en 1997. Au cours de ses années chez Intel, il a conçu un système de gestion et de définition d'objectifs, appelé OKR, qui signifie « objectifs et résultats clés ». Capital-risqueur et premier investisseur dans Google, John Doerr, systématisé dans le livre "Measure What Matters".
Ainsi, alors que les KPI sont plus génériques, les OKR doivent être très spécifiques, adressables et réalisables tout en étant agressifs.
Les KPI, en revanche, peuvent être choisis en fonction de la structure de l'entreprise, et il est souvent utile d'avoir une North Star, qui est un KPI ciblé qui aide à orienter l'entreprise dans une direction donnée à court terme.
Une métrique étoile du nord (NSM) est une métrique sur laquelle une entreprise se concentre pour atteindre . Une métrique d'étoile polaire est généralement un élément clé d'un système efficace. (Growth Hacking) , car cela simplifie l'ensemble , ce qui simplifie l'exécution à grande vitesse. Habituellement, lors de la sélection d'une métrique North Start, il est essentiel d'éviter les métriques de vanité (ceux qui n'ont pas vraiment d'impact sur l'entreprise) et de trouver à la place une métrique qui compte vraiment pour l'entreprise. .
Les deux outils sont extrêmement importants pour les entreprises, et en particulier les startups, pour atteindre leurs objectifs et avancer rapidement.
Principales sorties:
Les indicateurs de performance clés sont des valeurs mesurables qui aident une organisation à déterminer si elle atteint les objectifs fixés.
Les indicateurs de performance clés sont composés de quatre éléments : une mesure, une cible, une source de données et une fréquence de rapport définie.
Les indicateurs de performance clés peuvent être utilisés pour suivre les performances dans une gamme de départements, y compris les ventes, les finances, le service client, les opérations et marketing.
Faits saillants
Définition et signification:
Les indicateurs de performance clés (KPI) sont des valeurs mesurables utilisées pour évaluer si une organisation atteint ses objectifs clés.
Les KPI varient en fonction des contextes spécifiques à l'entreprise et des exigences du secteur, jouant un rôle essentiel dans la réussite commerciale à long terme.
Comprendre les KPI:
Les KPI indiquent les progrès vers les résultats souhaités et servent de base au développement stratégique et à la prise de décision.
Ils concentrent les ressources sur les actions les plus percutantes et les plus pertinentes.
Les KPI simplifient le suivi des performances en condensant de nombreuses mesures en quelques indicateurs clés sélectionnés.
Anatomie d'un KPI:
Un KPI comprend quatre éléments : une mesure (ce qui est évalué), un objectif (réalisation souhaitée), une source de données (données robustes pour prendre en charge la mesure) et une fréquence de reporting (rapport régulier).
Création d'un KPI:
Établissez un objectif clair aligné sur les aspirations de l’entreprise.
Définir les critères de réussite et l’atteinte des objectifs dans un délai réalisable.
Collectez des données pertinentes à partir de sources fiables.
Formulez une formule KPI qui implique souvent plusieurs mesures dans un seul calcul.
Présentez efficacement les KPI à l’aide d’outils et de logiciels de visualisation.
Exemples de KPI courants:
Ventes : Nouveaux contrats signés, temps de conversion moyen, leads qualifiés dans le funnel de vente.
Service client : Net Promoter Score (NPS), délai de résolution du ticket, pourcentage de part de marché, taux de remboursement/retour.
Opérations : délai de mise sur le marché, taux de désabonnement des employés, délai d'exécution des commandes.
Marketing : trafic mensuel du site Web, articles de blog publiés, taux de conversion des pages de destination.
KPI vs métriques:
Les KPI sont des mesures spécifiques et vitales utilisées pour suivre les progrès vers les objectifs critiques de l’entreprise.
Les métriques mesurent les performances dans diverses activités et processus, mais toutes les métriques ne sont pas des KPI.
KPI vs OKR:
Les KPI sont des mesures génériques permettant de suivre les progrès à court et à long terme.
Les OKR (Objectifs et Résultats Clés) sont une méthode de définition d'objectifs qui fixe des objectifs spécifiques, ambitieux et réalisables partagés au sein d'une organisation.
Les KPI peuvent être sélectionnés en fonction de la structure d'une entreprise, tandis que les OKR exigent la définition d'objectifs spécifiques et agressifs.
Métrique de l'étoile du Nord (NSM):
Une métrique North Star est une métrique clé qui stimule pour une entreprise.
Il simplifie la et aide à orienter l’entreprise dans la direction souhaitée.
Un mode de défaillance et ses effets analyse (FMEA) est une approche structurée pour identifier les défauts de conception dans un produit ou un processus. Développé dans les années 1950, le mode de défaillance et ses effets analyse est l'une des premières méthodologies de ce type. Il permet aux organisations d'anticiper une gamme de défaillances potentielles au cours de la phase de conception.
Agile Business Analysis (AgileBA) est une certification sous forme d'orientation et de formation pour les analystes commerciaux qui souhaitent travailler dans des environnements agiles. Pour soutenir ce changement, AgileBA aide également l'analyste métier à relier les projets Agile à une organisation plus large. mission or . Pour s'assurer que les analystes disposent des compétences et de l'expertise nécessaires, la certification AgileBA a été développée.
Les évaluations d'entreprises impliquent une analyse des principaux aspects opérationnels d'une entreprise. Une évaluation d'entreprise est une analyse utilisé pour déterminer la valeur économique d'une entreprise ou d'une unité de l'entreprise. Il est important de noter que les évaluations sont à la fois scientifiques et artistiques. Les analystes utilisent leur jugement professionnel pour évaluer la performance financière d'une entreprise par rapport aux conditions économiques locales, nationales ou mondiales. Ils tiendront également compte de la valeur totale des actifs et des passifs, en plus de la technologie brevetée ou exclusive.
Une comparaison par paire analyse est utilisé pour évaluer ou classer les options lorsque les critères d'évaluation sont subjectifs par nature. Le analyse est particulièrement utile lorsqu'il y a un manque de priorités claires ou de données objectives sur lesquelles fonder les décisions. Une comparaison par paire analyse évalue une gamme d'options en les comparant les unes aux autres.
Le Monte-Carlo analyse est une technique quantitative de gestion des risques. Le Monte-Carlo analyse a été développé par le scientifique nucléaire Stanislaw Ulam en 1940 alors que les travaux progressaient sur la bombe atomique. Le analyse considère d'abord l'impact de certains risques sur la gestion de projet tels que les contraintes de temps ou budgétaires. Ensuite, une sortie mathématique informatisée donne aux entreprises une gamme de résultats possibles et leur probabilité d'occurrence.
Un rapport coût-bénéfice analyse est un processus qu'une entreprise peut utiliser pour analyser les décisions en fonction des coûts associés à la prise de cette décision. Pour un coût analyse pour être efficace, il est important d'articuler le projet dans les termes les plus simples possibles, d'identifier les coûts, de déterminer les avantages de la mise en œuvre du projet, d'évaluer les alternatives.
Le CATWOE analyse est une résolution de problèmes qui demande aux entreprises d'examiner un problème sous six perspectives différentes. Le CATWOE analyse est une approche approfondie et holistique de la résolution de problèmes car elle permet aux entreprises de considérer toutes les perspectives. Cela oblige souvent la direction à sortir de ses modes de pensée habituels qui, autrement, entraveraient et la rentabilité. Plus important encore, le CATWOE analyse permet aux entreprises de combiner plusieurs perspectives en une seule solution unificatrice.
Il est possible d'identifier les acteurs clés qui chevauchent les activités d'une entreprise modèle d'affaires avec un concurrent analyse. Cette imbrication peut être analysée en termes de clients clés, de technologies, distributionet les modèles financiers. Lorsque tous ces éléments sont analysés, il est possible de cartographier toutes les facettes de la concurrence pour une technologie modèle d'affaires pour mieux comprendre où se situe une entreprise sur le marché et ses développements futurs possibles.
L'analyse de Pareto est une statistique analyse utilisé dans la prise de décision des entreprises qui identifie un certain nombre de facteurs d'entrée qui ont le plus d'impact sur le revenu. Il est basé sur le principe de Pareto du même nom, qui stipule que 80% de l'effet de quelque chose peut être attribué à seulement 20% des conducteurs.
Une entreprise comparable analyse est un processus qui permet l'identification d'organisations similaires à utiliser comme comparaison pour comprendre les performances commerciales et financières de l'entreprise cible. Pour trouver des comparables, vous pouvez consulter deux profils clés : le profil commercial et le profil financier. De la société comparable analyse il est possible de comprendre le paysage concurrentiel de l'organisation cible.
Une analyse SWOT est un cadre utilisé pour évaluer les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de l'entreprise. Cela peut aider à identifier les domaines problématiques de votre entreprise afin que vous puissiez maximiser vos opportunités. Il vous alertera également des défis auxquels votre organisation pourrait être confrontée à l'avenir.
Le PESTEL analyse est un cadre qui peut aider les spécialistes du marketing à évaluer si des facteurs macroéconomiques affectent une organisation. Il s'agit d'une étape critique qui aide les organisations à identifier les menaces et les faiblesses potentielles qui peuvent être utilisées dans d'autres cadres tels que SWOT ou à acquérir une compréhension plus large et meilleure de l'ensemble. marketing environnement.
Businesss analyse est une discipline de recherche qui aide à conduire le changement au sein d'une organisation en identifiant les éléments et processus clés qui génèrent de la valeur. L'analyse commerciale peut également être utilisée pour identifier de nouvelles opportunités commerciales ou comment tirer parti des opportunités commerciales existantes pour développer votre entreprise sur le marché.
En finance d'entreprise, la structure financière est la façon dont les entreprises financent leurs actifs (généralement par emprunt ou par capitaux propres). Dans l'intérêt des entreprises d'ingénierie inverse, nous voulons examiner trois éléments critiques pour déterminer le modèle pérenniser ses actifs : structure de coûts, rentabilité et génération de cash-flow.
La modélisation financière implique la analyse de données comptables, financières et commerciales pour prédire les performances financières futures. La modélisation financière est souvent utilisée en valorisation, qui consiste à estimer la Plus-value en dollars d'une entreprise en fonction de plusieurs paramètres. Certains des modèles financiers les plus courants comprennent l'actualisation des flux de trésorerie, le M&A modèle, et le CAC modèle.
L'investissement axé sur la valeur est une philosophie d'investissement qui examine les fondamentaux des entreprises, afin de découvrir celles dont les valeurs intrinsèques Plus-value est supérieur à ce que le marché évalue actuellement, en bref Plus-value l'investissement essaie d'évaluer une entreprise en commençant par ses fondamentaux.
L'indicateur Buffet est une mesure du total Plus-value de toutes les actions cotées en bourse dans un pays divisé par le PIB de ce pays. C'est une mesure et un ratio pour évaluer si un marché est sous-évalué ou surévalué. C'est l'une des mesures préférées de Warren Buffet comme avertissement que les marchés financiers pourraient être surévalués et plus risqués.
La comptabilité financière est une sous-discipline de la comptabilité qui aide les organisations à fournir des rapports liés à trois domaines critiques d'une entreprise : ses actifs et ses passifs (bilan), ses revenus et ses dépenses (état des résultats) et ses flux de trésorerie (état des flux de trésorerie). Ensemble, ces zones peuvent être utilisées à des fins internes et externes.
Les analyses post-mortem examinent les projets du début à la fin pour déterminer les améliorations de processus et s'assurer que les inefficacités ne se reproduisent pas à l'avenir. Dans le Project Management Book of Knowledge (PMBOK), ce processus est appelé « leçons apprises ».
Des analyses rétrospectives ont lieu après un projet pour déterminer ce qui a bien fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné. Ils sont également menés à l'issue d'une itération en gestion de projet Agile. Les praticiens agiles appellent ces réunions des rétrospectives ou des rétrospectives. Ils sont un moyen efficace de prendre le pouls d'une équipe de projet, de réfléchir au travail effectué à ce jour et de parvenir à un consensus sur la manière d'aborder le prochain cycle de sprint.
Essentiellement, une analyse des causes profondes implique l'identification des causes profondes du problème afin de concevoir les solutions les plus efficaces. Notez que la cause profonde est un facteur sous-jacent qui déclenche le problème ou provoque une situation particulière telle qu'une non-conformité.
Une analyse du seuil de rentabilité est couramment utilisée pour déterminer le point auquel un nouveau produit ou service deviendra rentable. L'analyse est un calcul financier qui indique à l'entreprise combien de produits elle doit vendre pour couvrir ses coûts de production. Une analyse du seuil de rentabilité est un processus comptable de petite entreprise qui indique à l'entreprise ce qu'elle doit faire pour atteindre le seuil de rentabilité ou récupérer son investissement initial.
Le professeur de l'Université de Stanford, Ronald A. Howard, a défini pour la première fois l'analyse décisionnelle comme une profession en 1964. Au cours des décennies qui ont suivi, Howard a supervisé de nombreuses thèses de doctorat sur le sujet dans des domaines tels que l'élimination des déchets nucléaires, la planification des investissements, l'ensemencement des ouragans et la recherche. . L'analyse de décision (DA) est une approche de prise de décision systématique, visuelle et quantitative où tous les aspects d'une décision sont évalués avant de faire un choix optimal.
Une analyse DESTEP est un cadre utilisé par les entreprises pour comprendre leur environnement externe et les enjeux qui peuvent les impacter. L'analyse DESTEP est une extension de l'analyse PEST populaire créée par Francis J. Aguilar, professeur à la Harvard Business School. L'analyse DESTEP regroupe les facteurs externes en six catégories : démographique, économique, socioculturel, technologique, écologique et politique.
L'analyse STEEP est un outil utilisé pour cartographier les facteurs externes qui ont un impact sur une organisation. STEEP désigne les cinq domaines clés sur lesquels porte l'analyse : socioculturel, technologique, économique, environnemental/écologique et politique. Habituellement, l'analyse STEEP est complémentaire ou alternative à d'autres méthodes telles que les analyses SWOT ou PESTEL.
L'analyse STEEPLE est une variante de l'analyse STEEP. Où l'analyse par étapes comprend des facteurs socioculturels, technologiques, économiques, environnementaux/écologiques et politiques comme base de l'analyse. L'analyse STEEPLE ajoute deux autres facteurs tels que juridique et éthique.
La gestion basée sur les activités (ABM) est un cadre permettant de déterminer la rentabilité de chaque aspect d'une entreprise. L'objectif final est de maximiser les forces de l'organisation tout en minimisant ou en éliminant les faiblesses. La gestion par activités peut être décrite selon les étapes suivantes : identification et analyse, évaluation et identification des axes d'amélioration.
PMESII-PT est un outil qui aide les utilisateurs à organiser de grandes quantités d'informations sur les opérations. PMESII-PT est une technique d'analyse et de surveillance de l'environnement, comme l'analyse SWOT, PESTLE et QUEST. Développé par l'armée américaine, utilisé comme un moyen d'exécuter un plus complexe dans des pays étrangers avec un contexte complexe et incertain à cartographier.
L'analyse SPACE (Strategic Position and Action Evaluation) a été développée par universitaires Alan Rowe, Richard Mason, Karl Dickel, Richard Mann et Robert Mockler. L'accent particulier de ce cadre est formation en ce qui concerne la position concurrentielle d'une organisation. L'analyse SPACE est une technique utilisée dans la gestion stratégique et la planification.
Un diagramme de lotus est un outil créatif pour l'idéation et le brainstorming. Le diagramme identifie les concepts clés d'un vaste sujet pour une analyse simple ou une hiérarchisation.
La décomposition fonctionnelle est une méthode d'analyse où des processus complexes sont examinés en les divisant en leurs parties constituantes. Selon le Business Analysis Body of Knowledge (BABOK), la décomposition fonctionnelle "aide à gérer la complexité et à réduire l'incertitude en décomposant les processus, les systèmes, les domaines fonctionnels ou les livrables en leurs éléments constitutifs les plus simples et en permettant à chaque élément d'être analysé indépendamment".
L'analyse multicritère fournit une approche systématique pour classer les options d'adaptation par rapport à plusieurs critères de décision. Ces critères sont pondérés pour refléter leur importance par rapport aux autres critères. Une analyse multicritères (AMC) est un cadre décisionnel adapté à la résolution de problèmes avec de nombreuses pistes d'action alternatives.
Une analyse des parties prenantes est un processus dans lequel le niveau de participation, d'intérêt et d'influence des principales parties prenantes du projet est identifié. Une analyse des parties prenantes est utilisée pour tirer parti du soutien du personnel clé et aligner délibérément les équipes de projet sur des objectifs organisationnels plus larges. L'analyse peut également être utilisée pour résoudre les sources potentielles de conflit avant le début du projet.
L'analyse stratégique est un processus visant à comprendre l'environnement et le paysage concurrentiel de l'organisation afin de formuler des décisions commerciales éclairées, de planifier les structure organisationnelle et orientation à long terme. La planification stratégique est également utile pour expérimenter modèle d'affaires concevoir et évaluer l'adéquation avec la vision à long terme de l'entreprise.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
