Indifférent à la marque fait référence à un consommateur qui ne montre pas de préférence pour une marque plutôt qu'une autre. Les consommateurs agnostiques à la marque possèdent généralement plusieurs caractéristiques. Ils sont motivés par les remises et les bonnes affaires, associent valeur et inspiration à leur consommation, et ont tendance à rechercher des produits éthiques au meilleur prix disponible. Les consommateurs agnostiques aux marques se contredisent dans une certaine mesure. Bien qu'ils aient tendance à être soucieux des prix, ils achètent également en fonction de leurs émotions et dépensent plus d'argent pour les marques avec lesquelles ils résonnent. Cela peut entraîner une fidélité à la marque, à l'opposé de l'agnosticisme envers la marque.
Table des matières
Comprendre l'agnosticisme de la marque
Avant l'ère numérique où la communication était plus difficile, peu fréquente et nécessitait de franchir de nombreuses barrières, les entreprises devaient établir la fidélité à la marque comme une question de survie.
Aujourd'hui, cependant, les consommateurs confrontés à un choix illimité et à une durée d'attention limitée ont tendance à être plus indifférents à la marque que les générations précédentes.
La même étude a également révélé que 58 % des consommateurs ne se souciaient pas de savoir si un produit était en vente sous une marque nationale, spécialisée ou de magasin.
Dans cet esprit, un consommateur agnostique à une marque est simplement celui qui n'a aucune préférence pour une marque plutôt qu'une autre.
Bien que la marque reste un facteur important dans certaines décisions d'achat, les consommateurs modernes prennent désormais en compte une série d'autres critères, tels que la responsabilité sociale, la qualité du produit, l'innovation, la santé et bien sûr la valeur.
Les perturbations de la chaîne d'approvisionnement résultant de la pandémie de COVID-19 ont également provoqué un passage rapide à l'agnosticisme des marques, les consommateurs se précipitant pour acheter les produits encore en stock.
Caractéristiques d'un consommateur indépendant de la marque
Selon le cabinet d'études de marché Euromonitor International, il existe plusieurs caractéristiques d'un consommateur agnostique à la marque :
Ils sont motivés par les remises et les bonnes affaires.
Ils recherchent les produits les plus éthiques aux prix les plus attractifs.
Ils associent valeur et inspiration à leur consommation.
Ils ont tendance à se concentrer sur la qualité d'un produit ou d'un service.
Ils sont moins préoccupés par les marques et les étiquettes notables et plus préoccupés par les marques qui sont agréables et avec lesquelles ils peuvent établir un lien émotionnel.
Ils peuvent basculer de manière transparente entre une marque ou un produit, et
Ils choisissent des produits et des services qui apportent de la valeur via l'innovation.
Contradictions apparentes du consommateur indépendant de la marque
Euromonitor International a également noté que les consommateurs indifférents aux marques ont tendance à se contredire.
Alors que beaucoup d'entre eux recherchent des remises et des bonnes affaires, ils auront également tendance à dépenser plus d'argent sur des produits qu'ils considèrent comme inspirants.
Cela signifie qu'il existe un conflit entre l'émotion et la logique, la première étant susceptible de provoquer une connexion qui aboutit à la fidélité à la marque et non à l'agnosticisme envers la marque.
Pour résoudre au moins en partie cette contradiction, les entreprises devraient s'efforcer de développer des produits simples et rentables qui inspirent le consommateur. La marque derrière le produit doit également avoir un objectif auquel le consommateur peut s'identifier et posséder ces quatre qualités :
Une promesse client
Une promesse de marque est généralement une ou deux phrases qui communiquent avec précision ce à quoi un consommateur doit s'attendre lorsqu'il interagit avec une marque. Lorsqu'une entreprise crée une promesse de marque, elle fait une déclaration d'assurance. Les promesses de marque sont souvent considérées comme des extensions des déclarations de positionnement de marque qui expliquent pourquoi une entreprise existe. Une promesse de marque indique alors au consommateur en quoi un produit et un service sont meilleurs que ceux d'un concurrent.
Cela doit être cohérent avec les valeurs de la marque et être pertinent à tout moment.
L'amélioration continue
C'est un processus qui nécessite une boucle de rétroaction continue pour développer un produit de valeur et construire un modèle commercial viable. L'innovation continue est un état d'esprit où les produits et services sont conçus et livrés pour les ajuster autour du problème des clients et non de la solution technique de ses fondateurs.
L'entreprise doit également tirer de nouvelles idées pour progresser.
La confiance
Cela peut être facilité par un service client exemplaire et une capacité à suivre le rythme des préférences dynamiques des consommateurs.
innovation
Un entonnoir d'innovation est un outil ou un processus garantissant que seules les meilleures idées sont exécutées. Dans un sens métaphorique, l'entonnoir sélectionne des idées innovantes pour la viabilité afin que seuls les meilleurs produits, processus ou modèles d'affaires sont lancés sur le marché. Un entonnoir d'innovation fournit un cadre pour la sélection et le test d'idées innovantes pour la viabilité.
Sortir des sentiers battus est également essentiel pour lutter contre l'agnosticisme envers les marques.
Études de cas
Electronique:
Scénario : Jenny était fidèle à Apple et utilisait un iPhone pendant des années. Cependant, après avoir lu des critiques positives sur la qualité de l’appareil photo et la durée de vie de la batterie du Samsung Galaxy S21, elle a décidé de changer d’appareil. L'année suivante, intriguée par les fonctionnalités d'IA du Google Pixel, elle l'a essayé.
Vêtements de Sport:
Scénario : Michael court des marathons et possède des chaussures Nike, Adidas et Brooks. En fonction du type de course et du terrain, il choisit la marque qui lui convient le mieux, plutôt que de s'en tenir à une seule.
Compagnies Aériennes:
Scénario : lors de ses voyages fréquents, Laura utilise parfois Delta pour son confort, Southwest pour sa politique en matière de bagages ou JetBlue pour son divertissement en vol. Son choix se base souvent sur la meilleure offre et les meilleurs horaires de vol.
Courses:
Scénario : Chez Walmart, Alex achète parfois des produits Great Value (la marque privée de Walmart), mais il achète également des marques nationales comme Kellogg's ou Kraft, surtout s'il y a des soldes.
Automobiles:
Scénario : Au fil des années, Sophia a possédé une Toyota Camry pour sa fiabilité, un Honda CR-V pour son espace et une Tesla Model 3 pour ses caractéristiques de durabilité. Ses achats sont motivés par ses besoins actuels plutôt que par sa fidélité à la marque.
Services de diffusion:
Scénario : Kevin s'abonne à Netflix pour sa vaste bibliothèque d'émissions, à Disney+ pour le contenu Marvel et Star Wars, et se tourne occasionnellement vers Amazon Prime Video pour ses originaux uniques. Il ne s'en tient pas exclusivement à un seul service.
Chaînes de café:
Scénario : Sur le chemin du travail, Maria peut prendre un café au lait chez Starbucks, une infusion froide chez Dunkin' ou un cappuccino chez Peet's Coffee, selon son humeur et son emplacement.
Gadgets et assessoires électronique:
Scénario : Pour les écouteurs antibruit, Liam a d'abord acheté Bose QuietComfort en raison de sa réputation. Plus tard, intrigué par le design et les critiques, il a essayé le Sony WH-1000XM4.
Meubles:
Scénario : Lors de son emménagement dans son nouvel appartement, Emily a acheté un lit MALM chez IKEA, un ensemble de salle à manger chez West Elm et des chaises d'appoint de la gamme Project 62 de Target. Ses décisions étaient basées sur le style, le budget et la commodité.
Cosmétiques:
Scénario : Dans sa routine de maquillage, Ava utilise le fond de teint Fenty Beauty pour sa gamme de nuances inclusive, les rouges à lèvres MAC pour leurs couleurs vibrantes et les fards à paupières Urban Decay pour leur longévité. Elle choisit chaque produit en fonction de ses mérites spécifiques plutôt que de sa fidélité à la marque.
Points saillants sur l’agnosticisme de la marque :
Introduction:
Les consommateurs prennent de plus en plus de décisions d'achat basées sur l'émotion et la résonance avec une marque, ce qui conduit à une fidélité à la marque. Le contraire est l’agnosticisme de la marque.
Comprendre l'agnosticisme de la marque:
À l’ère du numérique, où le choix est illimité, la fidélité à la marque diminue.
Les consommateurs choisissent souvent des produits sur un coup de tête ou pour la variété.
58 % des consommateurs sont indifférents au type de marque (marque nationale, de spécialité ou de distributeur).
L'agnosticisme de la marque est influencé par divers facteurs tels que la responsabilité sociale, la qualité des produits, l'innovation, la salubrité et la valeur.
Les perturbations de la chaîne d’approvisionnement liées au COVID-19 ont poussé les consommateurs à se méfier des marques.
Caractéristiques des consommateurs indépendants de la marque:
Motivé par les réductions.
Recherchez des produits éthiques à bons prix.
Associez la valeur et l’inspiration à la consommation.
Concentrez-vous sur la qualité du produit ou du service.
Préférez les marques avec lesquelles ils peuvent nouer un lien émotionnel.
Peut facilement basculer entre les marques.
Donnez la priorité aux produits et services qui offrent une valeur innovante.
Contradictions chez les consommateurs agnostiques en matière de marque:
Pendant qu’ils recherchent des réductions, ils pourraient dépenser davantage pour des produits qui les inspirent.
Il existe un conflit entre l'émotion (menant à la fidélité à la marque) et la logique (menant à l'agnosticisme à l'égard de la marque).
Combattre l’agnosticisme de la marque:
Les entreprises doivent proposer des produits simples, rentables et inspirants.
La marque doit avoir un objectif lié aux consommateurs.
Qualités essentielles pour lutter contre l’agnosticisme de marque :
Promesse client: Une déclaration d'assurance, souvent une extension d'une déclaration de positionnement de marque.
AMÉLIORATION CONTINUE: Un état d'esprit qui se concentre sur l'amélioration constante des produits en fonction des commentaires des clients.
La confiance: Bâtir la confiance grâce à un excellent service client et s'adapter aux préférences des consommateurs.
innovation: Utiliser des outils tels que les entonnoirs d'innovation pour garantir que seules les idées viables et innovantes sont exécutées.
Conclusion:
Avec la montée de l’agnosticisme envers les marques, les entreprises doivent sortir des sentiers battus et donner la priorité à la confiance, à l’innovation et à la pertinence pour se démarquer et fidéliser les consommateurs.
Basé sur le compte marketing (ABM) est un où le marketing et les services commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes à forte valeur ajoutée. Basé sur le compte marketing est une approche business-to-business (B2B) dans laquelle marketing et les équipes de vente travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide un marketing l'équipe gère, exécute ou optimise les campagnes publicitaires, en les faisant partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Affinité marketing implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, embuscade marketing sensibilise les marques lors d'événements de manière discrète et inattendue. Embuscade marketing prend plusieurs formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Affiliation marketing décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et marketing des affiliés.
Le bullseye framework est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les marketing canaux qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du cadre bullseye est de trouver le marketing les canaux qui fonctionnent et les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon l'arrivée marketing plate-forme HubSpot, la dilution de la marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans une industrie dans laquelle elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide marketing Contexte. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Contenu marketing est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Teneur marketing se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public cible en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est un marketing méthode qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, produit, marketing et les équipes d'ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Développeur marketing englobe des tactiques conçues pour accroître la sensibilisation et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Développeur marketing est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé de marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Une chaîne numérique est un marketing canal, partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs marketing canaux, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont SEO, SMO, email marketing. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Champ marketing est un terme général qui englobe le face-à-face marketing activités menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
