La hiérarchie de la marque, autrement appelée architecture de la marque, fait référence à la marque derrière les relations entre les différentes parties d'une entreprise. D'une manière générale, cela se résume mieux en regroupant les produits et services en fonction de leurs similitudes et différences associées.
Aspect
Explication
Hiérarchie des marques
- Hiérarchie des marques est un cadre stratégique utilisé par les entreprises pour organiser et structurer leur portefeuille de marques, leurs produits et leurs services de manière à clarifier leurs relations et leur importance pour les consommateurs. Il aide à gérer et à communiquer efficacement l’identité de la marque.
Niveaux
– La hiérarchie des marques se compose généralement de plusieurs niveaux, qui peuvent inclure Marque d'entreprise, Marque familiale, Marque individuelleet Marque de produit. Chaque niveau joue un rôle distinct dans la stratégie globale de marque.
Marque d'entreprise
– Au sommet de la hiérarchie se trouve le Marque d'entreprise, qui représente l’identité et les valeurs globales de l’entreprise. Il porte souvent le nom de l'entreprise et est associé à sa réputation et à son patrimoine.
Marque familiale
– Sous la marque d’entreprise, il peut y avoir Marques familiales, qui englobent un groupe de produits ou de services connexes. Ces marques partagent des attributs et des valeurs communes, et leur association peut renforcer la confiance et la reconnaissance des consommateurs.
Marque individuelle
- Marques individuelles sont des marques spécifiques au sein de la famille qui représentent des gammes ou catégories de produits distinctes. Ils ont leur propre identité mais bénéficient néanmoins de la confiance et de la réputation de la marque familiale.
Marque de produit
– Au niveau le plus bas se trouvent Marques des produits, représentant des produits ou services individuels. Ils peuvent porter leur nom et leur identité uniques, mais peuvent également tirer parti de la crédibilité des marques individuelles et familiales.
Avantages
- Clarity/Pureté: La hiérarchie des marques apporte de la clarté aux consommateurs, les aidant à comprendre les relations entre les différents produits et leurs marques mères. – Cohérence: Il garantit des messages et des valeurs de marque cohérents dans l’ensemble du portefeuille.
Flexibilité
– Les entreprises peuvent adapter leur hiérarchie de marques pour accueillir de nouveaux produits, pénétrer différents marchés ou repositionner les offres existantes. Cette flexibilité permet une croissance et une diversification stratégiques.
Équité de la marque
– Une hiérarchie de marque efficace peut améliorer le capital de marque global d’une entreprise. Des marques d’entreprise et familiales fortes peuvent influencer positivement la perception de produits ou de services individuels.
Exemples
- Coca-Cola: Coca-Cola est la marque d'entreprise, et en dessous, il y a des marques familiales comme Diet Coke et Coca-Cola Zero Sugar, qui s'étendent à des marques de produits individuels comme Coca-Cola Classic et Sprite.
Défis
– Maintenir la cohérence et la pertinence à tous les niveaux de la hiérarchie peut s’avérer difficile, en particulier à mesure que les marques évoluent et que les préférences des consommateurs changent. – Une complexité excessive peut dérouter les consommateurs si elle n’est pas gérée efficacement.
Conclusion
– La hiérarchie des marques est un outil stratégique qui aide les entreprises à organiser leur portefeuille de marques, à transmettre des relations avec les consommateurs et à renforcer la confiance et la reconnaissance. Il s'agit d'un cadre dynamique qui s'adapte aux besoins et aux objectifs changeants de l'entreprise.
Table des matières
Comprendre la hiérarchie de la marque
Au fur et à mesure que les entreprises grandissent, leurs gammes de produits augmentent également. Les hiérarchies de marque aident les entreprises et même les consommateurs à communiquer les éléments vitaux de la marque et présentent les différences entre les produits individuels d'une gamme.
La hiérarchie des marques est importante pour le simple fait que de nombreuses entreprises négligent entièrement.
Ces entreprises ont tendance à se préoccuper de commercialiser des produits et des services sans d'abord penser à la relation entre eux.
Par conséquent, l'association entre les offres est vague et ne reflète pas la marque au sens large. Les consommateurs deviennent alors confus et incapables de prendre une décision d'achat, ce qui a un impact négatif sur les revenus et les bénéfices.
Établir une architecture de marque robuste n'est pas difficile et peut être réalisé à n'importe quelle étape du développement de l'entreprise.
Cependant, ceux qui concentrent leurs efforts initiaux sur le développement de produits au détriment de la hiérarchie de la marque peuvent être confrontés à un changement de marque coûteux à l'avenir.
Les trois types de hiérarchie de marque
Marques corporate, ombrelles et familiales
Le niveau le plus élevé de la hiérarchie est celui des marques corporate, familiales ou ombrelles.
Ce niveau utilise des structures de dénomination et d'identité cohérentes et cohérentes, garantissant que les produits et services individuels sont homogènes dans toute la gamme.
L'entreprise est particulièrement utile pour les grandes sociétés mères qui ont de nombreuses divisions ou filiales.
Par exemple, Heinz Cream of Tomato Soup et Heinz Tomato Ketchup partagent tous deux une image de marque visuelle similaire sur leurs étiquettes.
Ils comportent également la marque d'entreprise Heinz dans leurs noms, ce qui réduit la confusion chez les consommateurs et augmente la valeur de la marque dans le processus.
Marques approuvées
Les marques approuvées sont celles qui ont été approuvées par une marque mère qui est elle-même une marque d'entreprise, ombrelle ou familiale.
En théorie, l'approbation de la marque mère ajoute de la crédibilité à la marque approuvée aux yeux des consommateurs.
Dans cette approche, les produits sont liés ou regroupés selon l'identité de la marque elle-même et ne reposent pas sur une dénomination ou une esthétique homogène.
Par exemple, la société mère Microsoft prête son identité de marque et sa crédibilité à Office, Xbox, Windows et Bing.
Mais chaque marque approuvée prise isolément est distincte en ce sens qu'elle n'est pas immédiatement reconnaissable comme appartenant à Microsoft.
Individuelle
Les marques individuelles sont des marques destinées aux consommateurs où aucun lien explicite entre le produit et sa marque mère n'est promu.
Dans de nombreux cas, il n'y a pas non plus de lien entre les marques individuelles elles-mêmes.
Il s'agit d'un phénomène courant lorsque les marques mères acquièrent des marques plus petites avec une grande équité parmi les consommateurs.
Ici, la marque mère n'est pas pertinente et nuit souvent au capital de la marque par rapport aux produits individuels dont elle s'approprie.
Coca-Cola utilise ce à leur avantage, ayant acquis des marques telles que Fanta, Sprite et Dasani qui ont réussi à elles seules.
Ceux qui sont motivés à le faire peuvent découvrir le lien de ces marques avec The Coca-Cola Company, mais elles continuent néanmoins d'exister sous des formes originales et reconnaissables.
Avantages de l'intégration de la stratégie de hiérarchie de marque
Réduit la confusion des clients. Les entreprises offrant une gamme de produits sans rapport confondent les consommateurs quant à la marque qu'elles essaient de créer et de véhiculer. L'établissement d'une hiérarchie de marque appropriée réduit cette confusion, établit la cohérence et conduit à une valeur de marque accrue.
Réduit la concurrence. Dans certains cas, les sous-produits atteignent une telle popularité auprès des consommateurs que la marque principale la plus faible perd en popularité. Les stratégies de hiérarchie de marque se concentrent sur le renforcement de la marque principale afin que les produits sous son « parapluie » ne se concurrencent pas ou ne se compromettent pas.
Fournit de la clarté. Lorsque les marques sont visuellement ou autrement séparées par une hiérarchie, cela permet aux entreprises de développer un marketing pour chaque. Étant donné que chaque marque aura son propre public cible et sa propre histoire de marque, la clarté réduit les risques de dilution de la marque ou de messages inappropriés.
Exemples de hiérarchie de marque
Maintenant que nous avons expliqué la théorie derrière la hiérarchie des marques, examinons quelques exemples concrets.
FedEx
FedEx exploite une hiérarchie de marques ombrelles où la marque principale est liée à tous les produits et sous-produits.
La société possède de nombreuses succursales commerciales dans divers services tels que FedEx Office, FedEx Ground, FedEx Freight, FedEx Trade Networks et FedEx Express.
Bien que ces succursales remplissent des fonctions et des opérations différentes, elles restent unies sous la marque principale FedEx.
Proctor & Gamble
Proctor & Gamble utilise une hiérarchie de marques individuelles avec un vaste portefeuille de marques de produits solides qui n'ont aucun lien manifeste avec l'entreprise elle-même.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de certaines de ces marques classées par catégorie de produits :
Soin des textiles – Bounce, Cheer, Ariel, Tide et Gain.
Grooming – Braun, Gillette, Gillette Venus et L'art du rasage.
Soins cheveux – Head & Shoulders, Herbal Essences, Old Spice et Pantene.
Entretien de la maison – Dawn, Ambi Pur, Febreze et Cascade.
Soins bucco-dentaires – Crest, Fixodent, Oral-B et Scope.
La société utilise un mélange de marques individuelles et approuvées qui sont organisées en fonction du luxe et de l'exclusivité :
Luxe classique – Le Ritz-Carlton, St. Regis et JW Marriott.
Luxe distinctif – Ritz-Carlton Reserve, The Luxury Collection et W Hotels.
Premium classique – Hôtels Marriott, Sheraton, Marriott Vacation Club et Delta Hotels.
Prime distinctive – Hôtels Le MERIDIEN, Westin et Renaissance.
Classique Sélect – Hôtels Courtyard, Four Points et SpringHill Suites.
Sélect distinctif – Hôtels AC, hôtels Aloft et hôtels Moxy.
Séjours plus longs classiques – Marriott Executive Apartments et Residence Inn.
Séjours plus longs distinctifs – element, et Homes & Villas by Marriott International.
Mondelez International
Mondelez International est une multinationale américaine du secteur alimentaire et des boissons spécialisée dans le chocolat, les biscuits, les boissons en poudre, la confiserie et la gomme.
La société a une hiérarchie de marques plus complexe avec diverses marques familiales, des marques individuelles et des modificateurs (modèles) sous la marque principale Mondelez. Pour expliquer cette structure plus en détail, considérons ces exemples :
Cadbury (marque familiale) – Dairy Milk, 5 Star (marques individuelles), Dairy Milk Hazelnut, Old Gold, Caramilk (modèles).
La plupart des consommateurs pensent à la Golf ou à la Beetle lorsqu'ils pensent au constructeur automobile allemand Volkswagen, mais la société possède plusieurs marques de véhicules, chacune ayant de nombreuses désignations de modèles.
Compte tenu du pedigree de certaines marques parmi les passionnés de voitures, la hiérarchie de Volkswagen est composée de marques individuelles ayant peu de relations avec sa marque principale, à part peut-être quelques similitudes de style mineures.
Certaines de ces marques individuelles comprennent:
Audi – avec des modèles tels que A3, A5, A7 et R8.
Porsche – avec des modèles tels que le Cayman, le Boxster et le Macan.
Lamborghini – un constructeur de voitures de sport haut de gamme avec des modèles tels que la Huracan, l'Aventador et l'Urus.
Véhicules utilitaires Volkswagen - ceux-ci incluent le Caddy, l'Amarok et le Transporter.
Ducati - une marque de motos avec des modèles tels que Superleggera, Scrambler, Streetfighter et Multistrada.
Études de cas supplémentaires
Unilever:
Marque d'entreprise:Unilever
Marques individuelles: Dove, Axe, Lipton, Ben & Jerry's, Hellmann's, entre autres. Chacune de ces marques a sa propre identité et est autonome, même si elles relèvent toutes du groupe Unilever.
PepsiCo:
Marque d'entreprise: PepsiCo
Marques de famille/parapluie: Pepsi, Lay's, Quaker, Tropicana, Gatorade.
Produits individuels: Au sein de la marque Lay's, par exemple, vous avez des saveurs/variétés comme Classique, Sel & Vinaigre et Barbecue.
Sony:
Marque d'entreprise:Sony
Marques approuvées: Sony PlayStation, Sony Pictures, Sony Mobile.
Produits individuels: Au sein de Sony PlayStation, vous disposez de PlayStation 4, PlayStation 5 et PlayStation VR.
L'écart inc.:
Marque d'entreprise: The Gap Inc.
Marques individuelles: Gap, Banana Republic, Old Navy, Athleta, Intermix. Chacune de ces marques cible un segment de marché différent, des vêtements décontractés à la mode haut de gamme.
Volkswagen Group (au-delà des marques citées précédemment) :
Marque d'entreprise: Groupe Volkswagen
Marques individuelles: SEAT, Skoda, Bentley, Bugatti. Chacun d’eux s’adresse à un segment de marché différent, de l’abordable au luxe.
Estée Lauder Entreprises:
Marque d'entreprise: Entreprises Estée Lauder
Marques individuelles: Estée Lauder, Clinique, M·A·C, Bobbi Brown, La Mer, entre autres. Chaque marque se concentre sur différentes niches et données démographiques en matière de beauté et de soins de la peau.
Alphabet Inc.:
Marque d'entreprise: Alphabet Inc.
Marques individuelles/filiales: Google, YouTube, Waymo, DeepMind, Verily. Bien que Google soit la société d'origine, elle a été restructurée pour devenir une filiale d'Alphabet, permettant au conglomérat de diversifier ses activités commerciales.
Groupe Adidas:
Marque d'entreprise: Groupe Adidas
Marques individuelles: Adidas (avec ses propres sous-marques comme Adidas Originals et Adidas Performance), Reebok.
Procter & Gamble (P&G):
Marque d'entreprise: Procter & Gamble
Marques individuelles: Pampers, Ariel, Gillette, Head & Shoulders, entre autres. Chacun de ces produits répond à différents besoins des consommateurs, des soins du bébé aux soins personnels.
LVMH (Moët Hennessy Louis Vuitton):
Marque d'entreprise: LVMH
Marques individuelles: Louis Vuitton, Dior, Sephora, Givenchy, Moët & Chandon, entre autres. Ce conglomérat de luxe englobe divers secteurs allant de la mode et de la maroquinerie aux vins et spiritueux.
Principales sorties:
La hiérarchie des marques est un moyen d'organiser différentes marques et leurs produits associés sous une marque mère plus grande.
La hiérarchie de la marque peut être divisée en trois types principaux : entreprise, approuvée ou individuelle. Chacune a une structure organisationnelle différente basée sur des relations réelles ou perçues entre une société mère et ses différentes marques.
Une hiérarchie de marque est plus efficace lorsqu'il est mis en œuvre en tant qu'élément fondamental des opérations commerciales. Il clarifie l'orientation future d'une marque et évite que les produits individuels d'une marque ne se nuisent mutuellement.
Faits saillants
Définition: La hiérarchie de marque (ou architecture de marque) est la structure et la relation entre les différentes parties d'une entreprise et ses marques.
L’objectif: Aide les entreprises à communiquer les éléments essentiels de la marque et à différencier les produits ou services, évitant ainsi la confusion des consommateurs et renforçant l'identité de la marque.
Types de hiérarchie:
Marques d'entreprise, ombrelles ou familiales: Niveau le plus élevé, avec une dénomination et une identité cohérentes pour tous les produits ou services. Exemple : Heinz.
Marques approuvées: Sous-marques qui bénéficient du soutien d'une marque mère, ce qui ajoute de la crédibilité. Exemple : l'approbation par Microsoft de produits comme Office et Xbox.
Marques individuelles: Marques autonomes sans lien explicite avec la marque mère. Souvent vu dans les acquisitions. Exemple : Fanta sous Coca-Cola.
Avantages:
Réduit la confusion des clients.
Empêche la concurrence interne entre les sous-marques.
Fournit une image de marque claire et marketing direction.
Exemples concrets:
FedEx: Utilise une marque ombrelle avec différents services comme FedEx Office et FedEx Ground sous la marque principale FedEx.
Proctor & Gamble: Utilise une marque individuelle avec une vaste gamme de produits, chacun étant autonome (par exemple, Tide, Crest).
Marriott: Combine à la fois des stratégies de marque individuelles et approuvées, catégorisant ses chaînes hôtelières en fonction du luxe et de l'exclusivité.
Mondelez International: A une hiérarchie complexe avec des marques familiales comme Cadbury, des marques individuelles comme Dairy Milk et des variantes de modèles.
Volkswagen : Possède plusieurs marques de véhicules (par exemple, Audi, Porsche, Lamborghini), chacune avec son propre ensemble de modèles, employant en grande partie une marque individuelle .
Importance stratégique: Mettre en œuvre une hiérarchie de marque réfléchie dès le départ, peut guider l'orientation future d'une marque, en garantissant clarté et cohérence à tous les niveaux.
Quels sont les avantages de la hiérarchie des marques ?
Si elle est mise en œuvre en tant qu'élément fondamental des opérations commerciales, la hiérarchie de la marque peut aider à clarifier l'orientation future d'une marque et à éviter que des produits individuels au sein d'une marque ne se nuisent potentiellement les uns les autres. Ainsi, il contribue à améliorer la performance globale de la marque, tant en interne qu'en externe, en :
Réduire la confusion des clients.
Réduction de la concurrence.
Apporter de la clarté.
Quels sont les niveaux d'une hiérarchie de marque ?
La hiérarchie de la marque est divisée en trois types principaux : entreprise, endossé ou individuel. Le niveau le plus élevé de la hiérarchie est l'entreprise. Le deuxième niveau est celui des marques approuvées. Le troisième niveau est celui des marques individuelles destinées aux consommateurs.
Comment gérez-vous une hiérarchie de marque?
Pour gérer correctement la hiérarchie des marques, les entreprises doivent concentrer leurs efforts sur le classement de leurs produits, au fur et à mesure que leurs efforts initiaux de développement de produits sont exécutés, afin d'éviter un changement de marque coûteux à l'avenir. Ainsi, il est essentiel d'intégrer un cadre de hiérarchie de marque dans le développement de produits pour organiser correctement un portefeuille de produits.
Basé sur le compte marketing (ABM) est un où le marketing et les services commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes à forte valeur ajoutée. Basé sur le compte marketing est une approche business-to-business (B2B) dans laquelle marketing et les équipes de vente travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide un marketing l'équipe gère, exécute ou optimise les campagnes publicitaires, en les faisant partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Affinité marketing implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, embuscade marketing sensibilise les marques lors d'événements de manière discrète et inattendue. Embuscade marketing prend plusieurs formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Affiliation marketing décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et marketing des affiliés.
Le bullseye framework est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les marketing canaux qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du cadre bullseye est de trouver le marketing les canaux qui fonctionnent et les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon l'arrivée marketing plate-forme HubSpot, la dilution de la marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans une industrie dans laquelle elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide marketing Contexte. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Le marketing de contenu est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Le marketing de contenu se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public ciblé en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est une méthode de marketing qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, les équipes produit, marketing et ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Le marketing des développeurs englobe des tactiques conçues pour accroître la notoriété et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Le marketing des développeurs est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé du marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Un canal numérique est un canal de commercialisation, faisant partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs canaux de marketing numérique, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO, le marketing par e-mail. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Le marketing de terrain est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
