Heuristiques et biais que vous devez connaître

Les heuristiques

heuristique
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.

Rationalité limitée

rationalité limitée
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.

Pensée de second ordre

pensée de second ordre
Deuxième ordre réflexion est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. Deuxième ordre réflexion est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à penser hors des sentiers battus afin qu'ils puissent se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.

Pensée latérale

la pensée latérale
Côté réflexion est un stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le   tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en prônant la créativité réflexion, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.

Pensée Moonshot

pensée lunaire
Moonshot réflexion est une approche de innovation, et il peut être appliqué à d'affaires ou toute autre discipline où vous visez au moins 10X objectifs. Cela déplace le état d'esprit, et il permet à une équipe de personnes de rechercher des solutions non conventionnelles, partant ainsi des premiers principes, en s'appuyant sur une expérimentation rapide.

Les biais

biais
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.

Effet Dunning-Kruger

effet dunning-kruger
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou d'affaires de voir leurs erreurs.

Erreur de l'homme de paille

erreur de l'homme de paille
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. Le sophisme de l'homme de paille est un type de sophisme logique informel, défini comme un défaut dans le structure d'un argument qui le rend invalide.

L'erreur du joueur

sophisme des joueurs
L'erreur du joueur est une croyance erronée selon laquelle les événements passés influencent les événements futurs. Ce sophisme peut se manifester de plusieurs façons. Un exemple, si comment les individus concluent par erreur des événements passés. Au lieu de cela, pour éviter l'erreur du joueur, d'affaires les gens ont besoin de savoir que le monde réel est plus complexe et subtil qu'un jeu, et plutôt que de s'appuyer sur des modèles complexes, ils peuvent s'appuyer sur des heuristiques éprouvées dans le temps.

Erreur de taux de base

erreur de taux de base
L'erreur du taux de base se produit lorsqu'un individu juge de manière inexacte la probabilité qu'une situation se produise en ne tenant pas compte de toutes les données pertinentes.

Effet Pygmalion

effet pygmalion
L'effet Pygmalion est un phénomène psychologique où des attentes plus élevées conduisent à une augmentation de performant. L'effet Pygmalion a été défini par le psychologue Robert Rosenthal, qui l'a décrit comme "le phénomène par lequel l'attente d'une personne pour le comportement d'une autre personne en vient à servir de prophétie auto-réalisatrice".

Effet Barnum

effet barnum
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.

Effet bas du dollar

effet bas-dollar
L'effet du dollar le plus bas décrit une tendance des consommateurs à ne pas aimer les achats qui épuisent leur budget restant. Si un consommateur dépense les derniers 50 $ de son compte bancaire pour un dîner dans un restaurant avec des amis, il peut profiter d'une bonne nourriture et d'une bonne compagnie. Mais après le repas, ils se sentent insatisfaits car le repas a épuisé leurs derniers fonds. Ici, les émotions négatives associées au manque d'argent ont été appliquées au repas lui-même. C'est ce qu'on appelle l'effet du bas du dollar.

Effet Bye-Now

effet bye-now
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser du mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « au revoir ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase « au revoir » avant de commander, la moyenne prix par repas est passé à 45 $.

Effet papillon

effet papillon
In d'affaires, l'effet papillon décrit le phénomène où les actions les plus simples rapportent les plus grandes récompenses. L'effet papillon a été inventé par le météorologue Edward Lorenz en 1960 et, par conséquent, il est le plus souvent associé à la météo dans la culture pop. Lorenz a noté que la petite action d'un papillon battant des ailes avait le potentiel de provoquer des actions progressivement plus importantes entraînant un typhon.

Effet IKEA

effet ikea
L'effet IKEA est un biais cognitif qui décrit la tendance des consommateurs à Plus-value quelque chose de plus s'ils l'ont fait eux-mêmes. C'est pourquoi les marques utilisent souvent l'effet IKEA pour personnaliser les produits finaux, car elles aident le consommateur à s'y rapporter davantage et donc à y ajouter davantage. Plus-value.

Effet de halo

effet de halo
L'effet de halo est un biais cognitif où l'impression générale d'un d'affaires, récemment conçusou Les produits influence la façon dont les gens se sentent et penser à propos d'eux. L'effet de halo a été inventé par le psychologue Edward Thorndike dans une étude de 1920 où les commandants militaires ont été invités à évaluer les subordonnés en fonction de plusieurs caractéristiques.

Le rasoir d'Occam

le rasoir d'Occam
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.

Effet Mandela

effet mandela
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.

Effet d'éviction

effet d'éviction
L'effet d'éviction se produit lorsque les dépenses du secteur public réduisent les dépenses du secteur privé.

Effet Bandwagon

effet de train
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Qu'est-ce que marketing peut être associé à la preuve sociale.

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