Comme souligné par Le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans le journal «Prise de décision heuristique», le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant « servant à découvrir ou à découvrir ». Plus précisément, un L'heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
Qu'est-ce qu'une heuristique ? Au-delà des préjugés et de la vision rétrécie de l'esprit qui prévaut
Les humains et les animaux font des déductions sur le monde dans un temps et des connaissances limités. En revanche, de nombreux modèles de rationnel l'inférence traite l'esprit comme un démon de Laplace, doté d'un temps, d'une connaissance et d'une puissance de calcul illimités.
C'est un concept très important pour commencer. Là où les psychologues modernes et les théoriciens de l'esprit fabriquent des expériences en laboratoire, ces expériences sont liées à des scénarios spécifiques, difficilement reproductibles dans le monde réel.
Pourquoi donc? Tout commence par une théorie étroite de l'esprit.
Une définition étroite de la rationalité
Les expériences sont fabriquées et souvent basées sur des hypothèses sur le fonctionnement de notre esprit. Par exemple, si un psychologue appelle la rationalité la capacité d'optimiser au cours d'un processus de prise de décision (tout comme le ferait une machine), cela nécessite que l'esprit rassemble toutes les informations possibles pour prendre une décision logique.
Cependant, dans le monde réel, les décisions sont prises avec des informations incomplètes, un degré élevé d'incertitude et peu ou pas de compréhension de ce qui va suivre. Par conséquent, lorsque le psychologue marmonne sur l'incapacité du cerveau humain à comprendre les statistiques ou la logique. Dans le monde réel, cela signifie survie.
Si survivre signifie perdre de l'efficacité ou éviter l'optimisation pour éviter un échec massif, notre esprit fonctionne comme il se doit.
Risque contre incertitude
Une autre composante de l'école de pensée conventionnelle ou dominante est le manque de compréhension du domaine dans lequel l'esprit humain opère. C'est un point clé pour comprendre la différence entre le risque et l'incertitude.
Le risque est calculable
Le risque est un concept que les analystes adorent. Pourquoi? C'est quelque chose qui peut être modélisé. Ainsi, circonscrit à des scénarios qui ont des règles précises, comme des jeux. Vous voyez souvent dans d'affaires livres comment la théorie des jeux a aidé les hommes d'affaires à réussir.
Mais c'est un DE BOUBA construit avec du recul. La théorie des jeux ou vos compétences en tant que joueur d'échecs pourraient vous aider (à impressionner les autres) dans des circonstances normales (en supposant qu'elles existent), mais elles ne vous aideront pas beaucoup dans le monde réel. Sauf si vous avez une boîte à outils alternative faite d'heuristiques.
L'incertitude n'est pas calculable
Date & Heure financier les analystes évaluent les risques ils tombent dans le piège de penser qu'on peut comprendre le monde réel en le modélisant. Les approches modernes de esprit d'entreprise essayer d'apporter cette même logique à la d'affaires monde, avec des conséquences inévitables.
Lorsqu'il y a une grande variabilité des résultats, il est impossible de modèle le risque. Si vous avez besoin d'un ensemble simple de règles empiriques pour éviter le pire des cas, car si cela se matérialise, il n'y aura pas de modèle de risque qui vous aidera.
En effet, les conséquences d'un scénario incertain pourraient être trop mauvaises pour que vous puissiez même voir son résultat car la survie est en jeu.
Démodéliser le monde réel
Lorsque des expériences psychologiques sont faites en laboratoire, le psychologue commence souvent par une idée préconçue de l'esprit humain et revient en arrière pour le prouver avec une expérience.
Lorsque cela se produit, les expériences sont «fabriquées» (dans de nombreux cas inconsciemment) pour produire un certain résultat (en bref, les biais sont plus un domaine applicable aux psychologues qu'aux profanes confrontés à l'incertitude du monde réel).
Cela est arrivé récemment avec ce qu'on appelle un Crise de réplication, qui, comme souligné sur Wikipedia :
Les crise de réplication (ou crise de réplicabilité or crise de reproductibilité) est, depuis 2019, une crise méthodologique en cours dans laquelle il a été constaté que de nombreuses études scientifiques sont difficiles ou impossibles à répliquer ou reproduire. La crise de la réplication touche les sciences sociales et médecine le plus sévèrement.
Une partie de cette tendance réside dans l'utilisation d'outils statistiques qui ne sont pas adaptés aux analyses du monde réel et dans le fait que la recherche se transforme parfois en une activité axée sur l'attention. Comme le souligne Noah Smith dans Bloomberg's "Pourquoi la "signification statistique" est souvent insignifiante"
In psychologieen médecine, et dans certains domaines de économie, des recherches vastes et systématiques découvrent que de nombreuses découvertes dans la littérature sont fausses. John Ioannidis, professeur de médecine et de recherche en santé à l'Université de Stanford, va jusqu'à dire que "la plupart des résultats de recherche publiés sont faux", y compris ceux économie. La tendance des revues de recherche à publier quoi que ce soit avec des valeurs de p inférieures à 5 % - l'arbitraire Plus-value appelée « signification statistique » — est largement soupçonné comme coupable.
Certes, cela ne veut pas dire que ces expériences ne sont pas valides. Pire que cela, dans certains cas, ils portent dès le départ des hypothèses sur la psyché des sujets qui sont elles-mêmes biaisées.
Bref, les préjugés dont nous parlons tous aujourd'hui, surtout dans le d'affaires monde, en réalité, pourrait facilement être expliqué avec une théorie de l'esprit qui va au-delà de la définition conventionnelle de la rationalité.
Cette définition commence par considérer notre esprit comme une machine facile à tromper, qui, en raison de ses mécanismes de survie, n'est plus bien adaptée aux temps modernes. Ainsi, il peut facilement devenir la proie de dizaines voire de centaines de préjugés qui affectent notre quotidien.
C'est-à-dire que nous voyons n'importe où aujourd'hui dans d'affaires publie des listes massives de biais cognitifs qui nous rendent plus « conscients ».
Les objectif de porter des jugements plus précis en ignorant l'information est nouveau. Cela va au-delà de l'hypothèse classique selon laquelle une heuristique échange une certaine précision contre moins d'effort.
La principale perspective pour laquelle les heuristiques ont été étudiées et communiquées à une masse d'affaires public est par le fait que, par définition, une heuristique est rapide et sale. En bref, notre esprit sujet aux erreurs génère des biais parce que nous utilisons des heuristiques qui nous ont fait sacrifier l'efficacité pour la vitesse face à une sorte de mécanisme paresseux de l'esprit.
Selon ce point de vue, l'esprit pourrait ignorer des informations importantes dans une approche axée sur l'efficacité. façon, presque comme si elle optimisait la puissance de calcul.
En réalité, l'esprit a peut-être appris qu'ignorer les informations inutiles est un mécanisme de survie plus efficace dans ce contexte spécifique. Donc, se concentrer sur un point de données clé est bien plus fiable que de prendre plus d'informations. Cela change complètement le paradigme.
Où un esprit paresseux évite trop d'informations parce qu'il n'est pas capable de les traiter de manière informatique (sacrifiant ainsi l'efficacité pour la vitesse presque comme s'il s'agissait d'un ordinateur). Dans un nouveau paradigme, où l'heuristique et les règles empiriques deviennent centrales en tant que mécanisme de filtrage nécessaire de l'esprit qui apprend à ignorer les informations inutiles et non pertinentes.
En bref, ce qui compte, c'est le résultat de l'action, pas le processus ni la motivation qui anime le processus.
Conflit d'intérêts, marketing et manipulation
Les nouveaux médias ont permis aux entreprises de communiquer à grande échelle. Lorsque cette communication est bien faite, nous pouvons l'appeler marketing. Lorsque cela est mal fait, nous pouvons appeler cela un conflit d'intérêts ou, au pire, une manipulation.
Ainsi, bon nombre de ce que nous appelons les préjugés sont également la conséquence de la façon dont le message nous est transmis. En bref, c'est comme jouer à un jeu où un joueur doit tromper l'autre. Au fur et à mesure que l'autre joueur apprend les astuces du premier joueur, de nouvelles stratégies doivent être trouvées.
S'il y a un écart entre l'escroc et l'escroc, un biais pourrait apparaître comme une meilleure capacité de l'escroc.
Une confiance aveugle dans la technologie
Lors de la planification d'un voyage de retour dans la ville où j'habite, je pensais reporter le voyage en raison du mauvais temps. En consultant mon GPS qui optimise pour des trajets plus courts (pas certainement pour la beauté du paysage ou les chances de survie) je risquais d'arriver au bout du voyage sous l'eau.
Bref, le GPS me donnait le temps d'arriver à destination avec un peu de retard mais sans forcément mentionner que j'y arrivais en risquant d'être inondé !
Cette confiance aveugle dans la technologie n'est pas due à notre incapacité à y faire face. Plutôt avec la façon dont ces technologies sont encadrées. Lorsque la technologie est conçue pour optimiser, et lorsqu'elle est commercialisée de manière à ce que vous croyiez que l'optimisation est ce qui compte dans n'importe quel contexte (l'optimisation fonctionne dans des situations ordinaires étroites), vous finissez par trop vous y fier.
Le problème central d'un modèle de pensée à deux systèmes
Les théories proposées par des psychologues comme Kahneman et Tversky sont devenues centrales dans le d'affaires monde. Le livre Thinking, Fast And Slow est devenu un d'affaires bible et en effet c'est une excellente lecture.
Pourtant, les hypothèses sous-jacentes à ces théories reposent sur un processus d'optimisation hypothétique que les humains devraient suivre lorsqu'ils prennent une décision. Comme souligné dans le document "Prise de décision heuristique"
Comme Kahneman (2003) l'a expliqué dans sa conférence à la mémoire du prix Nobel : "Notre recherche a tenté d'obtenir une carte de la rationalité limitée, en explorant les biais systématiques qui séparent les croyances que les gens ont et les choix qu'ils font des croyances et des choix optimaux supposés dans rationnel-modèles d'agents »
Ce point de vue pourrait commencer par une mauvaise définition et interprétation de la rationalité limitée formulée par Simon. La rationalité limitée ne concerne pas les préjugés systématiques, mais la prise de décision dans le monde réel, qui est imprévisible.
Rapide, économe, mais précis
Un autre concept clé à intérioriser pour comprendre en profondeur cette vision alternative de la rationalité limitée est le concept de rationalité écologique. La rationalité écologique recherche des stratégies mieux adaptées à un environnement et à un contexte spécifiques.
Le point clé ici est qu'il n'y a pas de meilleur , ou optimisation car cela ne serait pas possible dans un vaste monde fait d'incertitude.
Par conséquent, les règles empiriques que nous pourrions utiliser pour chaque circonstance nous aideront à tirer parti de la structure de l'environnement dans lequel nous opérons.
Ainsi, dans ce type de processus de prise de décision, c'est comme si nous créions un petit monde mais très adapté au contexte et aux circonstances, ce qui est à l'opposé de ce que font les théories classiques de la rationalité, en supposant que notre esprit travaille dans le vide, ou dans une sorte de réalité en contexte libre.
Les deux faces de la rationalité limitée
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
Sur la base de ce que nous avons dit jusqu'ici, reprenons le concept de rationalité limitée. Selon la définition donnée par son père, Simon, la rationalité limitée a deux faces principales :
écologique
et cognitif
C'est écologique parce que "l'esprit est adapté aux environnements du monde réel". Par conséquent, d'un côté, l'esprit prend des décisions basées sur la structure de l'environnement. Et de l'autre côté, il y a la capacité de calcul du décideur (côté cognitif).
Comme le soulignent Gerd Gigerenzer et Wolfgang Gaissmaier dans "Prise de décision heuristiqueles psychologues modernes ont concentré leur attention sur ce dernier (le côté cognitif).
Plus précisément, l'accent mis sur le côté cognitif a produit le malentendu selon lequel, comme l'esprit humain a une capacité limitée à traiter l'information, il produit un ensemble de biais irréparables.
Une partie de ce malentendu pourrait être due au fait que ces heuristiques présumées simples que l'esprit utilise pour résoudre des problèmes du monde réel ne sont pas assez sophistiquées pour sembler intéressantes pour les normes de la rationalité classique.
L'importance de la rationalité écologique
Une fois qu'on a compris l'envers de la rationalité, non pas le cognitif, mais l'écologique, ça change tout.
Dans un sens de rationalité écologique, moins c'est plus devient une heuristique puissante sur laquelle s'appuyer dans de nombreux scénarios du monde réel.
Moins, c'est plus, c'est ignorer les indices qui non seulement font de nous de pires décideurs. Cela signifie également qu'après un certain point, plus d'informations conduisent à de moins bonnes décisions, même lorsque les coûts d'acquisition de ces informations sont nuls.
Redéfinir les biais
Dans la vision conventionnelle, un biais est une erreur cognitive commise par l'esprit, qui est due à notre manque de compréhension du monde réel motivé par la rationalité classique. Dans la manière alternative d'envisager la rationalité limitée dans un processus de prise de décision, il Besoins équilibrer les biais et la flexibilité pour produire globalement une inférence plus efficace qu'un système sans biais du tout !
Dans ce scénario, moins d'informations, ignorer une grande quantité d'informations bruyantes et prendre des "décisions biaisées" pourrait conduire à une meilleure prise de décision.
Construire une boîte à outils adaptative pour les entrepreneurs
Une fois que vous avez compris tous les principes mis en évidence ci-dessus, vous commencez à bricoler des algorithmes simples, que nous pouvons appeler des heuristiques, extrêmement utiles pour l'homme d'affaires qui ne veut pas tomber dans le piège de la pensée complexe pour le plaisir.
Les FourWeekMBAanalyse et l'étude de cette boîte à outils adaptative vient de commencer, et nous nous intéresserons de plus en plus à un ensemble d'heuristiques simples à utiliser dans différents contextes, en commençant par le moment où il est logique de les utiliser en premier lieu.
Il existe quelques contextes dans d'affaires monde où la collecte de plus d'informations, de données et de modèles complexes peut en effet aider à bâtir une entreprise prospère (comme au niveau opérationnel). Mais il y a bien d'autres endroits (stratégie et vision) où ces systèmes complexes non seulement ne fonctionnent pas mais sont nuisibles.
Dans l'intérêt d'avoir une meilleure boîte à outils pour diriger votre d'affaires dans le bon sens, nous poursuivons notre enquête !
Références:
Raisonner de manière rapide et frugale : modèles de rationalité limitée, Gerd Gigerenzer et Daniel G. Goldstein, Max Planck Institute for Psychological Research et Université de Chicago, Psychological Review Copyright 1996 par l'American Psychological Association, Inc. 1996, Vol. 103. N° 4, 650-669
Simon, Herbert, 1983. "Sur le fondement comportemental et rationnel de la théorie économique", série de documents de travail 115, Institut de recherche en économie industrielle.
Simon, Herbert A., 1978. « Prise de décision rationnelle dans les organisations commerciales », documents du prix Nobel d'économie 1978-1, Comité du prix Nobel.
La pensée convergente se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que la pensée divergente est une méthode de résolution de problèmes non structurée où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Là où la pensée convergente pourrait fonctionner pour les grandes organisations matures où la pensée divergente est plus adaptée aux startups et aux entreprises innovantes.
La pensée critique consiste à analyser des observations, des faits, des preuves et des arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.
La pensée de second ordre est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. La pensée de second ordre est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à sortir des sentiers battus afin de pouvoir se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.
La pensée latérale est un stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en préconisant la pensée créative, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou d'affaires de voir leurs erreurs.
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.
L'effet Lindy est une théorie sur le vieillissement des choses non périssables, comme la technologie ou les idées. Popularisé par l'auteur Nicholas Nassim Taleb, l'effet Lindy stipule que les choses non périssables comme la technologie vieillissent - linéairement - à l'envers. Par conséquent, plus une idée ou une technologie est ancienne, plus son espérance de vie sera la même.
L'antifragilité a été inventée pour la première fois en tant que terme par l'auteur et négociateur d'options Nassim Nicholas Taleb. L'antifragilité est une caractéristique des systèmes qui prospèrent en raison des facteurs de stress, de la volatilité et du caractère aléatoire. Par conséquent, Antifragile est le contraire de fragile. Où une chose fragile se décompose en volatilité; une chose robuste résiste à la volatilité. Une chose antifragile devient plus forte grâce à la volatilité (à condition que le niveau de facteurs de stress et d'aléatoire ne dépasse pas un certain seuil).
L'ergodicité est l'un des concepts les plus importants en statistique. L'ergodicité est un concept mathématique suggérant qu'un point d'un système en mouvement finira par visiter toutes les parties de l'espace dans lequel le système se déplace. De l'autre côté, non ergodique signifie qu'un système ne visite pas toutes les parties possibles, car il y a barrières absorbantes
La pensée systémique est un moyen holistique d'étudier les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. Il s'agit de penser de manière non linéaire et de comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.
La pensée verticale, quant à elle, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie un état d'esprit sélectif, analytique, structuré et séquentiel. L'objectif de la pensée verticale est d'arriver à une solution raisonnée et définie.
La pensée métaphorique décrit un processus mental dans lequel des comparaisons sont faites entre les qualités d'objets généralement considérés comme des classifications distinctes. La pensée métaphorique est un processus mental reliant deux univers de sens différents et est le résultat de l'esprit à la recherche de similitudes.
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le d'affaires monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme d'affaires plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'un organisation jusqu'à ce qu'ils atteignent leur niveau d'incompétence.
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. L'erreur de l'homme de paille est un type d'erreur logique informelle, définie comme une faille dans la structure d'un argument qui le rend invalide.
Les Google effet est une tendance pour les individus à oublier les informations qui sont facilement disponibles via les moteurs de recherche. Pendant le Google effet - parfois appelé numérique amnésie – les individus dépendent excessivement de numérique informations comme une forme de rappel de la mémoire.
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.
Les choix à attribut unique – comme choisir l'appartement avec le loyer le plus bas – sont relativement simples. Cependant, la plupart des décisions que prennent les consommateurs sont basées sur de multiples attributs qui compliquent le processus de prise de décision. L'effet de compromis indique qu'un consommateur est plus susceptible de choisir l'option intermédiaire d'un ensemble de produits plutôt que des options plus extrêmes.
In d'affaires, l'effet papillon décrit le phénomène où les actions les plus simples rapportent les plus grandes récompenses. L'effet papillon a été inventé par le météorologue Edward Lorenz en 1960 et, par conséquent, il est le plus souvent associé à la météo dans la culture pop. Lorenz a noté que la petite action d'un papillon battant des ailes avait le potentiel de provoquer des actions progressivement plus importantes entraînant un typhon.
L'effet IKEA est un biais cognitif qui décrit la tendance des consommateurs à Plus-value quelque chose de plus s'ils l'ont fait eux-mêmes. C'est pourquoi les marques utilisent souvent l'effet IKEA pour personnaliser les produits finaux, car elles aident le consommateur à s'y rapporter davantage et donc à y ajouter davantage. Plus-value.
L'effet de vue d'ensemble est un changement cognitif signalé par certains astronautes lorsqu'ils regardent la Terre depuis l'espace. Le changement se produit en raison du spectacle visuel impressionnant de la Terre et tend à être caractérisé par un état d'émerveillement et une auto-transcendance accrue.
L'effet de l'argent de la maison a été décrit pour la première fois par les chercheurs Richard Thaler et Eric Johnson dans une étude de 1990 intitulée Gambling with the House Money and Trying to Break Even: The Effects of Prior Outcomes on Risky Choice. L'effet argent maison est un biais cognitif où les investisseurs prennent des risques plus élevés sur le capital réinvesti qu'ils ne le feraient sur un investissement initial.
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.
L'effet d'ancrage décrit la tendance humaine à s'appuyer sur une information initiale (l'« ancre ») pour porter des jugements ou des décisions ultérieures. L'ancrage des prix est donc le processus d'établissement d'un prix point auquel les clients peuvent se référer lorsqu'ils prennent une décision d'achat.
L'effet leurre est un phénomène psychologique où des options inférieures – ou leurres – influencent les préférences des consommateurs. Les entreprises utilisent l'effet leurre pour pousser les clients potentiels vers la cible souhaitée Les produits. L'effet leurre est mis en scène en plaçant un concurrentLes produits et un leurre Les produits, qui est principalement utilisé pour pousser le client vers la cible Les produits.
Le biais d'engagement décrit la tendance d'un individu à rester attaché à ses comportements passés - même s'ils entraînent des résultats indésirables. Le biais est particulièrement prononcé lorsque de tels comportements sont exécutés publiquement. Le biais d'engagement est également connu sous le nom d'escalade d'engagement.
La pensée basée sur les principes premiers - parfois appelée raisonnement à partir des principes premiers - est utilisée pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de penser.
L'échelle d'inférence est un processus de pensée conscient ou subconscient où un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.
La loi de Goodhart porte le nom du théoricien et économiste britannique de la politique monétaire Charles Goodhart. S'exprimant lors d'une conférence à Sydney en 1975, Goodhart a déclaré que "toute régularité statistique observée aura tendance à s'effondrer une fois qu'une pression sera exercée sur elle à des fins de contrôle". La loi de Goodhart stipule que lorsqu'une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure.
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
La loi de Moore stipule que le nombre de transistors sur une puce double environ tous les deux ans. Cette observation a été faite par le cofondateur d'Intel, Gordon Moore, en 1965. Elle est devenue un principe directeur pour l'industrie des semi-conducteurs et a eu des implications profondes pour la technologie dans son ensemble.
Perturbateur innovation comme terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et d'affaires consultant que The Economist a appelé « le plus influent gestion penseur de son temps. » Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un Les produits ou le service s'installe au bas d'un marché et finit par supplanter les concurrents, les produits, les entreprises ou les alliances établis.
La migration de valeur a été décrite pour la première fois par l'auteur Adrian Slywotzky dans son livre de 1996 Value Migration - How to Think Plusieurs Moves Ahead of the Competition. La migration de valeur est le transfert de Plus-value-créer des forces à partir de données obsolètes modèles d'affaires à quelque chose de mieux à même de satisfaire les demandes des consommateurs.
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser au mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « bye ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase « au revoir » avant de commander, le prix moyen par repas est passé à 45 $.
La pensée de groupe se produit lorsque des individus bien intentionnés prennent des décisions non optimales ou irrationnelles basées sur la conviction que la dissidence est impossible ou sur une motivation à se conformer. La pensée de groupe se produit lorsque les membres d'un groupe parviennent à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des alternatives et de leurs conséquences.
Un stéréotype est une croyance fixe et trop généralisée à propos d'un groupe ou d'une classe de personnes en particulier. Ces croyances sont basées sur la fausse hypothèse que certaines caractéristiques sont communes à chaque individu résidant dans ce groupe. De nombreux stéréotypes ont une histoire longue et parfois controversée et sont une conséquence directe de divers événements politiques, sociaux ou économiques. Les stéréotypes sont le processus consistant à formuler des hypothèses sur une personne ou un groupe de personnes en fonction de divers attributs, notamment le sexe, la race, la religion ou les traits physiques.
La loi de Murphy stipule que si quelque chose peut mal tourner, ça ira mal. La loi de Murphy a été nommée d'après l'ingénieur aérospatial Edward A. Murphy. Pendant qu'il travaillait à la base aérienne d'Edwards en 1949, Murphy a maudit un technicien qui avait mal câblé un composant électrique et a déclaré: "S'il y a un moyen de le faire mal, il le trouvera."
La loi des conséquences imprévues a été mentionnée pour la première fois par le philosophe britannique John Locke lorsqu'il a écrit au Parlement sur les effets imprévus des hausses de taux d'intérêt. Cependant, il a été popularisé en 1936 par le sociologue américain Robert K. Merton qui a examiné les conséquences inattendues, imprévues et involontaires et leur impact sur la société.
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
Heuristique
L'heuristique fait référence aux techniques basées sur l'expérience pour la résolution de problèmes, l'apprentissage et la découverte. Lorsque la recherche exhaustive n'est pas pratique, des méthodes heuristiques sont utilisées pour accélérer le processus de recherche d'une solution satisfaisante ; raccourcis mentaux pour alléger la charge cognitive de la prise de décision. Des exemples de cette méthode incluent l'utilisation d'une règle empirique, une supposition éclairée, un jugement intuitif ou le bon sens.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
