L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
Table des matières
Comprendre l'heuristique de représentativité
Ils ont noté que l'heuristique de représentativité explique dans quelle mesure un événement est :
Similaire dans les caractéristiques essentielles à la population mère (classe), et
Reflétant les caractéristiques importantes du processus par lequel il est généré.
Pour mieux expliquer l'heuristique, considérons l'exemple de John.
John est un passionné d'histoire qui aime visiter les musées et autres lieux d'importance culturelle. Il est également champion régional d'échecs et va chercher de l'or le week-end.
Compte tenu des informations fournies, quel est le scénario le plus probable ?
John est un archéologue en résidence pour une prestigieuse université.
Jean est chauffeur routier.
Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
Cependant, les chances que John soit un chauffeur de camion sont bien plus grandes parce que les chauffeurs de camion représentent un pourcentage plus élevé de la population que les archéologues.
Lorsque les décisions sont prises sur la base de l'heuristique de représentativité, l'individu est plus susceptible de surestimer la probabilité qu'un événement se produise. Pour un événement donné, il n'y a pas de corrélation entre la représentativité et une probabilité plus élevée que cet événement se produise.
L'heuristique de la représentativité dans les affaires et le marketing
L'heuristique de représentativité est courante dans le comportement des consommateurs car les produits sont rarement décrits complètement. Par conséquent, le consommateur doit tirer des conclusions sur les informations manquantes.
Dans une étude de 2004, les chercheurs ont découvert que les consommateurs en déduisaient une plus grande Les produits la qualité d'un sans nom récemment conçus si l'emballage a été conçu pour imiter un monde plus connu récemment conçus.
La représentativité est également observée dans la finance où les investisseurs préfèrent acheter une action avec une appréciation du prix de l'action inhabituellement élevée.
D'autres études ont démontré que les investisseurs considéraient à tort les caractéristiques positives de l'entreprise (comme les produits de haute qualité) comme un indicateur d'un bon investissement.
Applications en marketing
Les agences de marketing utilisent l'heuristique pour convaincre les consommateurs que les produits sont représentatifs d'idées ou de concepts qu'ils possèdent déjà.
Les publicités montrant des hommes suaves buvant des boissons alcoolisées entourés de femmes incitent les consommateurs à penser qu'ils doivent aussi boire cela. récemment conçus être populaire auprès du sexe opposé.
Les campagnes de marketing pour les VUS et les camions suggèrent également que leurs véhicules tout-terrain robustes ne sont conduits que par des hommes tout aussi robustes.
Dans chaque cas, le consommateur prend une décision d'achat en comparant sa situation actuelle à un exemple représentatif.
Études de cas
Emballage et image de marque du produit : Les entreprises utilisent souvent l'heuristique de représentativité dans Les produits emballage et l'image de marque. Par exemple:
Marques génériques : Un générique ou une marque de magasin Les produits peut adopter un emballage qui ressemble à un produit national bien connu récemment conçus. Cette tactique amène les consommateurs à percevoir le générique Les produits en tant que représentant de la qualité supérieure nationale récemment conçus, même si la qualité réelle peut différer.
Allégations relatives aux produits sains : Les produits alimentaires qui affichent des images de fruits et légumes frais sur leur emballage peuvent laisser croire aux consommateurs que Les produits est plus sain, même si le contenu nutritionnel réel ne correspond pas à la représentation.
Approbations de célébrité: Les entreprises utilisent fréquemment le soutien de célébrités dans marketing campagnes. L’heuristique de représentativité entre en jeu lorsque les consommateurs associent des qualités ou caractéristiques positives de la célébrité à l’image approuvée. Les produits:
Approbations des athlètes : Les entreprises de boissons pour sportifs utilisent souvent des athlètes célèbres dans leurs publicités. Les consommateurs peuvent croire que consommer le Les produits les rendra plus athlétiques ou en meilleure forme, en fonction de la représentation de la performance de l'athlète.
Approbations des acteurs : Les publicités pour les parfums ou les eaux de Cologne mettant en vedette des acteurs connus peuvent amener les consommateurs à associer Les produits avec l'attractivité et le charme de l'acteur.
Représentation du public cible : Les entreprises adaptent leur marketing stratégies pour représenter et attirer leur public cible. Cela implique souvent l'utilisation d'images, de paramètres ou de scénarios auxquels les consommateurs peuvent s'identifier :
Marques destinées aux jeunes : Les marques ciblant les jeunes consommateurs peuvent utiliser des images d'individus dynamiques, énergiques et socialement actifs dans leurs publicités. Cette représentation correspond aux aspirations de jeunesse et à l’image de soi du public cible.
Marques de luxe : Les marques de luxe, quant à elles, peuvent utiliser des images d’opulence, d’exclusivité et d’élégance pour représenter leurs produits. Cela séduit les consommateurs qui cherchent à s’associer à ces qualités.
Publicité sur les services financiers : Dans le secteur financier, l’heuristique de représentativité peut influencer les décisions d’investissement :
Représentations d'investisseurs réussis : Les sociétés d'investissement peuvent décrire des scénarios dans lesquels les investisseurs qui réussissent bénéficient d'une prospérité financière grâce à leurs choix d'investissement. Les investisseurs potentiels pourraient être influencés par la représentation et croire qu’ils peuvent obtenir un succès similaire en choisissant les services financiers annoncés.
Comparaisons de produits : Lorsque les entreprises comparent leurs produits à ceux de leurs concurrents, elles utilisent souvent l’heuristique de représentativité à leur avantage :
Produit A vs produit B : Un détergent récemment conçus peut prétendre que son Les produits est « tout comme la marque X mais à moitié prix ». Les consommateurs peuvent percevoir le Les produits en tant que représentant des prix plus élevés récemment conçusde qualité, ce qui en fait un choix attrayant.
Témoignages de clients: Les entreprises présentent des témoignages de clients dans leurs marketing du matériel pour représenter les expériences positives de leurs produits ou services :
Suppléments de santé : Les sociétés de compléments alimentaires peuvent présenter des témoignages de clients qui affirment avoir constaté des améliorations significatives de leur santé. Ces représentations visent à convaincre les acheteurs potentiels qu’eux aussi peuvent obtenir des résultats similaires.
Marketing d'influence : Les marques collaborent souvent avec des influenceurs des réseaux sociaux qui correspondent à leur public cible. L'heuristique de représentativité entre en jeu lorsque les consommateurs associent le style de vie ou la personnalité de l'influenceur à l'objet approuvé. Les produits:
Produits de beauté: Les entreprises de cosmétiques peuvent s'associer à des influenceurs beauté qui présentent l'application du maquillage. Les consommateurs peuvent percevoir le Les produits comme représentatif de l'apparence impeccable de l'influenceur.
Témoignages et études de cas : Les entreprises B2B (business-to-business) exploitent l’heuristique de représentativité dans marketing à d'autres entreprises :
Réussites: Les éditeurs de logiciels peuvent partager des études de cas mettant en vedette des clients à succès qui ont obtenu des résultats significatifs. d'affaires en utilisant leurs solutions. Les clients potentiels peuvent croire que la mise en œuvre du logiciel conduira à un succès similaire.
Recommandations de produits de commerce électronique : Les détaillants en ligne utilisent des algorithmes pour recommander des produits aux clients en fonction de leur historique de navigation et d'achat. Ces recommandations sont souvent basées sur l’heuristique de représentativité :
Section « Les clients ont également acheté » : Lorsqu'un site de commerce électronique suggère aux clients ayant acheté un produit spécifique Les produits a également acheté un autre article connexe, il exploite l'heuristique de représentativité. Les consommateurs peuvent croire que les recommandations Les produits est représentatif de ce dont ils ont besoin.
Industrie du voyage et de l’hôtellerie : Dans le secteur du voyage et de l’hôtellerie, les entreprises utilisent souvent l’heuristique de représentativité pour créer des expériences ambitieuses :
Forfaits vacances: Les agences de voyages peuvent promouvoir des forfaits vacances avec des images de plages idylliques et d'hébergements de luxe. Cette représentation correspond aux désirs des consommateurs pour une escapade relaxante et agréable.
Descriptions des produits technologiques : Lorsqu'elles décrivent des produits ou des services technologiques, les entreprises peuvent utiliser une terminologie qui correspond aux notions préconçues des consommateurs en matière de qualité :
Smartphones: Les fabricants de smartphones peuvent mettre l’accent sur des fonctionnalités telles que la « technologie de pointe » et les « processeurs hautes performances ». Ces descriptions séduisent les consommateurs qui associent ces qualités à des appareils de qualité supérieure.
Annonces immobilières : Dans l’immobilier, les annonces immobilières utilisent souvent l’heuristique de représentativité pour attirer des acheteurs potentiels :
Descriptions des maisons de luxe : Les agents immobiliers peuvent décrire une propriété comme « la maison de rêve d'un dirigeant » ou « digne d'une célébrité ». Ces descriptions créent une représentation d’opulence et d’exclusivité pour attirer les acheteurs haut de gamme.
Descriptions des produits alimentaires et boissons : Les entreprises du secteur agroalimentaire utilisent un langage descriptif pour influencer les perceptions des consommateurs en matière de goût et de qualité :
Produits artisanaux ou artisanaux : Les marques peuvent qualifier leurs produits de « artisanaux » ou « fabriqués à la main », ce qui implique un niveau plus élevé de qualité et d’unicité. Les consommateurs peuvent associer ces termes à un goût supérieur.
Allégations de durabilité : Les entreprises cherchant à promouvoir leur engagement en faveur du développement durable peuvent utiliser l’heuristique de représentativité pour transmettre le respect de l’environnement :
Étiquetage du produit : Les entreprises alimentaires peuvent utiliser des emballages avec des images de forêts luxuriantes ou d'océans propres pour représenter des pratiques respectueuses de l'environnement, même si le Les produitsL'impact est limité.
Commercialisation des véhicules : Les constructeurs automobiles utilisent souvent l'heuristique de représentativité pour créer des associations entre leurs véhicules et les modes de vie souhaitables :
Aventure et exploration : Les publicités pour SUV peuvent décrire des aventures hors route dans des paysages pittoresques, associant le véhicule à un sentiment d'aventure et d'exploration.
Points clés
L'heuristique de représentativité se produit lorsque les individus estiment la probabilité d'un événement sur la base d'un exemple large et typique d'un événement ou d'un objet.
L'heuristique de représentativité amène l'individu à surestimer les chances qu'un événement se produise. Cela est dû à une corrélation incorrecte de la représentativité avec une probabilité plus élevée.
L'heuristique de représentativité prévaut dans marketing campagnes où Les produits les qualités, les concepts ou les thèmes correspondent à ceux que le consommateur pense posséder déjà.
Faits saillants de l'heuristique de représentativité :
Définition: L'heuristique de représentativité est un biais cognitif décrit par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. Cela implique d'estimer la probabilité d'un événement en fonction de sa ressemblance avec une classe ou une catégorie plus large, ce qui conduit souvent à des jugements qui ne correspondent pas nécessairement aux probabilités statistiques.
Principaux aspects de la représentativité:
Similitude avec la population mère: Juger la probabilité d'un événement en fonction de sa similarité avec une catégorie ou un stéréotype plus large.
Reflet des caractéristiques importantes: Évaluer si l'événement reflète les caractéristiques essentielles du processus qui le génère.
Exemple: Prenons le cas de John, qui aime l'histoire, les échecs et la recherche d'or. La plupart des gens choisiraient à tort l'option selon laquelle John serait archéologue parce que ses caractéristiques correspondent au stéréotype d'un archéologue, même si la probabilité qu'il soit chauffeur de camion est statistiquement plus élevée.
Effet sur la prise de décision: L'heuristique de représentativité conduit souvent à surestimer la probabilité qu'un événement se produise. Les gens font des jugements basés sur la similitude plutôt que sur des probabilités réelles.
Application commerciale et marketing:
Comportement du consommateur: Les consommateurs déduisent les qualités des produits ou des marques sur la base d'informations incomplètes. Un emballage ressemblant à des marques bien connues peut amener les consommateurs à percevoir plus Les produits qualité.
Finance et investissement: Les investisseurs peuvent préférer les actions avec une appréciation inhabituellement élevée, même si ce n'est pas un indicateur fiable d'un bon potentiel d'investissement.
Utilisation marketing:
Les spécialistes du marketing utilisent l'heuristique de représentativité pour aligner les produits sur les concepts ou idées existants des consommateurs. Les publicités peuvent décrire des scénarios auxquels les consommateurs croient pouvoir s'identifier, conduisant à des décisions d'achat basées sur la représentativité.
Exemples:
Des campagnes de marketing mettant en vedette certains types de personnes utilisant des produits pour faire comprendre que le Les produits s'aligne sur le concept de soi ou les aspirations du consommateur.
Publicité financière présentant des investisseurs prospères pour attirer des investisseurs potentiels qui aspirent à connaître le même succès.
Key A emporter: L'heuristique de représentativité influence la prise de décision en amenant les individus à juger des événements ou des situations en fonction de leur degré de correspondance avec des catégories ou des stéréotypes établis, plutôt qu'en tenant compte de probabilités statistiques réelles. Cela peut avoir des implications importantes dans divers aspects de la vie, y compris d'affaires et marketing.
La pensée convergente se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que la pensée divergente est une méthode de résolution de problèmes non structurée où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Là où la pensée convergente pourrait fonctionner pour les grandes organisations matures où la pensée divergente est plus adaptée aux startups et aux entreprises innovantes.
La pensée critique consiste à analyser des observations, des faits, des preuves et des arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.
La pensée de second ordre est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. La pensée de second ordre est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à sortir des sentiers battus afin de pouvoir se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.
La pensée latérale est un stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en préconisant la pensée créative, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou d'affaires de voir leurs erreurs.
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.
L'effet Lindy est une théorie sur le vieillissement des choses non périssables, comme la technologie ou les idées. Popularisé par l'auteur Nicholas Nassim Taleb, l'effet Lindy stipule que les choses non périssables comme la technologie vieillissent - linéairement - à l'envers. Par conséquent, plus une idée ou une technologie est ancienne, plus son espérance de vie sera la même.
L'antifragilité a été inventée pour la première fois en tant que terme par l'auteur et négociateur d'options Nassim Nicholas Taleb. L'antifragilité est une caractéristique des systèmes qui prospèrent en raison des facteurs de stress, de la volatilité et du caractère aléatoire. Par conséquent, Antifragile est le contraire de fragile. Où une chose fragile se décompose en volatilité; une chose robuste résiste à la volatilité. Une chose antifragile devient plus forte grâce à la volatilité (à condition que le niveau de facteurs de stress et d'aléatoire ne dépasse pas un certain seuil).
L'ergodicité est l'un des concepts les plus importants en statistique. L'ergodicité est un concept mathématique suggérant qu'un point d'un système en mouvement finira par visiter toutes les parties de l'espace dans lequel le système se déplace. De l'autre côté, non ergodique signifie qu'un système ne visite pas toutes les parties possibles, car il y a barrières absorbantes
La pensée systémique est un moyen holistique d'étudier les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. Il s'agit de penser de manière non linéaire et de comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.
La pensée verticale, quant à elle, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie un état d'esprit sélectif, analytique, structuré et séquentiel. L'objectif de la pensée verticale est d'arriver à une solution raisonnée et définie.
La pensée métaphorique décrit un processus mental dans lequel des comparaisons sont faites entre les qualités d'objets généralement considérés comme des classifications distinctes. La pensée métaphorique est un processus mental reliant deux univers de sens différents et est le résultat de l'esprit à la recherche de similitudes.
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le d'affaires monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme d'affaires plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'une organisation jusqu'à ce qu'elles atteignent leur niveau d'incompétence.
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. L'erreur de l'homme de paille est un type d'erreur logique informelle, définie comme une faille dans la structure d'un argument qui le rend invalide.
L'effet Google est une tendance des individus à oublier les informations qui sont facilement disponibles via les moteurs de recherche. Pendant l'effet Google - parfois appelé amnésie numérique - les individus ont une dépendance excessive à l'égard des informations numériques comme forme de rappel de la mémoire.
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.
Les choix à attribut unique – comme choisir l'appartement avec le loyer le plus bas – sont relativement simples. Cependant, la plupart des décisions que prennent les consommateurs sont basées sur de multiples attributs qui compliquent le processus de prise de décision. L'effet de compromis indique qu'un consommateur est plus susceptible de choisir l'option intermédiaire d'un ensemble de produits plutôt que des options plus extrêmes.
In d'affaires, l'effet papillon décrit le phénomène où les actions les plus simples rapportent les plus grandes récompenses. L'effet papillon a été inventé par le météorologue Edward Lorenz en 1960 et, par conséquent, il est le plus souvent associé à la météo dans la culture pop. Lorenz a noté que la petite action d'un papillon battant des ailes avait le potentiel de provoquer des actions progressivement plus importantes entraînant un typhon.
L'effet IKEA est un biais cognitif qui décrit la tendance des consommateurs à Plus-value quelque chose de plus s'ils l'ont fait eux-mêmes. C'est pourquoi les marques utilisent souvent l'effet IKEA pour personnaliser les produits finaux, car elles aident le consommateur à s'y rapporter davantage et donc à y ajouter davantage. Plus-value.
L'effet de vue d'ensemble est un changement cognitif signalé par certains astronautes lorsqu'ils regardent la Terre depuis l'espace. Le changement se produit en raison du spectacle visuel impressionnant de la Terre et tend à être caractérisé par un état d'émerveillement et une auto-transcendance accrue.
L'effet de l'argent de la maison a été décrit pour la première fois par les chercheurs Richard Thaler et Eric Johnson dans une étude de 1990 intitulée Gambling with the House Money and Trying to Break Even: The Effects of Prior Outcomes on Risky Choice. L'effet argent maison est un biais cognitif où les investisseurs prennent des risques plus élevés sur le capital réinvesti qu'ils ne le feraient sur un investissement initial.
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.
L'effet d'ancrage décrit la tendance humaine à s'appuyer sur une information initiale (l'« ancre ») pour porter des jugements ou des décisions ultérieures. L'ancrage des prix est donc le processus d'établissement d'un prix auquel les clients peuvent se référer lorsqu'ils prennent une décision d'achat.
L'effet leurre est un phénomène psychologique où des options inférieures – ou leurres – influencent les préférences des consommateurs. Les entreprises utilisent l'effet leurre pour pousser les clients potentiels vers la cible souhaitée Les produits. L'effet leurre est mis en scène en plaçant un produit concurrent et un produit leurre, qui sert principalement à pousser le client vers le produit cible.
Le biais d'engagement décrit la tendance d'un individu à rester attaché à ses comportements passés - même s'ils entraînent des résultats indésirables. Le biais est particulièrement prononcé lorsque de tels comportements sont exécutés publiquement. Le biais d'engagement est également connu sous le nom d'escalade d'engagement.
La pensée basée sur les principes premiers - parfois appelée raisonnement à partir des principes premiers - est utilisée pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de penser.
L'échelle d'inférence est un processus de pensée conscient ou subconscient où un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.
La loi de Goodhart porte le nom du théoricien et économiste britannique de la politique monétaire Charles Goodhart. S'exprimant lors d'une conférence à Sydney en 1975, Goodhart a déclaré que "toute régularité statistique observée aura tendance à s'effondrer une fois qu'une pression sera exercée sur elle à des fins de contrôle". La loi de Goodhart stipule que lorsqu'une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure.
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
La loi de Moore stipule que le nombre de transistors sur une puce double environ tous les deux ans. Cette observation a été faite par le cofondateur d'Intel, Gordon Moore, en 1965. Elle est devenue un principe directeur pour l'industrie des semi-conducteurs et a eu des implications profondes pour la technologie dans son ensemble.
Perturbateur innovation comme terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et d'affaires consultant que The Economist a appelé « le plus influent gestion penseur de son temps. » Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un produit ou un service s'installe au bas d'un marché et finit par déplacer des concurrents, des produits, des entreprises ou des alliances établis.
La migration de valeur a été décrite pour la première fois par l'auteur Adrian Slywotzky dans son livre de 1996 Value Migration - How to Think Plusieurs Moves Ahead of the Competition. La migration de valeur est le transfert de Plus-value-créer des forces à partir de données obsolètes modèles d'affaires à quelque chose de mieux à même de satisfaire les demandes des consommateurs.
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser au mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « bye ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase « au revoir » avant de commander, le prix moyen par repas est passé à 45 $.
La pensée de groupe se produit lorsque des individus bien intentionnés prennent des décisions non optimales ou irrationnelles basées sur la conviction que la dissidence est impossible ou sur une motivation à se conformer. La pensée de groupe se produit lorsque les membres d'un groupe parviennent à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des alternatives et de leurs conséquences.
Un stéréotype est une croyance fixe et trop généralisée à propos d'un groupe ou d'une classe de personnes en particulier. Ces croyances sont basées sur la fausse hypothèse que certaines caractéristiques sont communes à chaque individu résidant dans ce groupe. De nombreux stéréotypes ont une histoire longue et parfois controversée et sont une conséquence directe de divers événements politiques, sociaux ou économiques. Les stéréotypes sont le processus consistant à formuler des hypothèses sur une personne ou un groupe de personnes en fonction de divers attributs, notamment le sexe, la race, la religion ou les traits physiques.
La loi de Murphy stipule que si quelque chose peut mal tourner, ça ira mal. La loi de Murphy a été nommée d'après l'ingénieur aérospatial Edward A. Murphy. Pendant qu'il travaillait à la base aérienne d'Edwards en 1949, Murphy a maudit un technicien qui avait mal câblé un composant électrique et a déclaré: "S'il y a un moyen de le faire mal, il le trouvera."
La loi des conséquences imprévues a été mentionnée pour la première fois par le philosophe britannique John Locke lorsqu'il a écrit au Parlement sur les effets imprévus des hausses de taux d'intérêt. Cependant, il a été popularisé en 1936 par le sociologue américain Robert K. Merton qui a examiné les conséquences inattendues, imprévues et involontaires et leur impact sur la société.
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
