L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
Table des matières
Comprendre l'heuristique de reconnaissance
L'heuristique fait des inférences sur un critère qui n'est pas directement accessible au décideur. L'accessibilité dépend de la capacité à récupérer des informations stockées dans la mémoire - à condition que ces informations soient pertinentes pour un objet (ou un objet alternatif) en question.
En effet, pour deux objets alternatifs, Goldstein et Gigerenzer ont déclaré que :
"Si l'un des deux objets est reconnu et que l'autre ne l'est pas, alors déduire que l'objet reconnu a le plus haut Plus-value par rapport au critère. »
L'expérience heuristique de reconnaissance originale
Pour démontrer cette heuristique, les chercheurs ont interrogé des étudiants allemands et américains sur les populations de différentes villes allemandes et américaines. Les élèves ont reçu les noms de deux villes et ont été invités à choisir la ville la plus peuplée.
Les résultats ont montré que 92 % des choix étaient basés sur la reconnaissance de la ville et non sur une connaissance spécifique de la taille de la population.
Fait intéressant, les étudiants allemands ont obtenu de meilleurs résultats dans les villes américaines tandis que les étudiants américains ont obtenu de meilleurs résultats dans les villes allemandes. Les résultats ont été attribués au fait que les villes avec des populations plus importantes étaient plus reconnaissables que les villes avec des populations plus petites.
C'est aussi un exemple de l'effet moins c'est plus parce que les décisions des étudiants étaient plus précises dans les domaines où ils avaient peu de connaissances.
L'heuristique de la reconnaissance en marketing
In marketing et la psychologie du consommateur, l'heuristique de la reconnaissance est fortement liée à l'image de marque.
Les entreprises dépensent d'énormes sommes d'argent pour faire la publicité de leurs produits afin d'augmenter récemment conçus sensibilisation et s'assurer que leurs produits restent en tête des préoccupations des consommateurs.
Les mécanismes pour un consommateur en choisissant un Les produits sur un autre sont sensiblement les mêmes que l'étude originale sur la taille de la population.
Considérez ces scénarios:
Les sociétés cotées en bourse aux noms reconnaissables sont plus susceptibles d'attirer les investissements des actionnaires que les sociétés moins connues.
A récemment conçus de céréales pour petit-déjeuner avec un slogan accrocheur et une mascotte mémorable sont susceptibles d'être achetées plus souvent qu'un supermarché sans nom récemment conçus avec un emballage neutre.
Limites de l'heuristique de reconnaissance
De nombreux chercheurs affirment que les décisions d'achat sont souvent basées sur plus que la seule reconnaissance. Cela contredit la notion selon laquelle l'heuristique de reconnaissance est une méthode non compensatoire. modèle basé sur une cue même si d'autres cues sont disponibles.
Dans un mécanisme appelé « reconnaissance plus évaluation », le consommateur peut prendre en compte une série d'indices tels que :
Association négative, où un individu peut reconnaître un Les produits mais pour de mauvaises raisons. Par exemple, le Les produits peut être associé à la cruauté envers les animaux ou à la d'affaires elle-même a une histoire de subversion du droit de la consommation.
Exemples d'heuristique de reconnaissance dans la vie de tous les jours
Reconnaissance de la marque dans les biens de consommation : Lorsqu'il fait ses courses, un consommateur peut choisir un produit bien connu récemment conçus de beurre d'arachide sur un inconnu récemment conçus parce qu'ils reconnaissent le logo et l'emballage, en supposant qu'il doit être de meilleure qualité ou meilleur goût.
Approbations de célébrité: Dans le monde de la publicité, les entreprises utilisent souvent les mentions de célébrités pour promouvoir leurs produits. L'heuristique de reconnaissance entre en jeu ici, car les consommateurs peuvent être plus enclins à faire confiance et à acheter des produits approuvés par des personnes célèbres simplement parce qu'ils les reconnaissent.
Campagnes politiques : Pendant les élections, les électeurs peuvent utiliser l'heuristique de reconnaissance pour prendre des décisions concernant les candidats qu'ils connaissent mieux, comme ceux qui ont été aux yeux du public ou qui ont une forte présence médiatique.
Choisir les destinations touristiques : Lors de la planification de vacances, les voyageurs peuvent opter pour des destinations touristiques bien connues dont ils ont entendu parler ou qu'ils ont vues dans des films, en supposant qu'ils auront une meilleure expérience que dans des endroits moins connus.
Décisions d'investissement : Dans le domaine financier, les investisseurs peuvent être plus enclins à investir dans des sociétés bien connues qu’ils reconnaissent, même s’ils ont une connaissance limitée du secteur ou des finances, plutôt que d’investir dans des sociétés moins connues.
Influenceurs des médias sociaux : À l'ère des médias sociaux, les influenceurs jouent un rôle important dans la promotion des produits. Les consommateurs peuvent être incités à acheter des articles recommandés par des influenceurs qu'ils reconnaissent et suivent en ligne.
Consommation de médias : Lors du choix de films, d'émissions de télévision ou de livres, les gens peuvent se fier à l'heuristique de reconnaissance, en sélectionnant des titres bien connus ou ayant remporté des prix, en supposant qu'ils sont de meilleure qualité.
Demandes d'emploi: Dans le processus d'embauche, les employeurs peuvent être plus susceptibles de considérer des candidats dont ils reconnaissent les noms ou les qualifications à partir d'expériences ou de recommandations antérieures.
L'emballage du produit: Des designs d'emballage accrocheurs et reconnaissables peuvent influencer les choix des consommateurs, car les gens ont tendance à se tourner vers des produits qu'ils reconnaissent facilement dans les rayons des magasins.
Sélection de restaurants : Lorsqu'ils dînent au restaurant, les clients peuvent choisir un restaurant avec un nom ou un logo familier plutôt que d'explorer des restaurants moins connus, en supposant que ceux qui sont reconnaissables sont plus susceptibles d'offrir une expérience culinaire satisfaisante.
Industrie technologique:
De nombreux consommateurs pourraient choisir un iPhone (par Apple) via un téléphone d'un fournisseur moins connu récemment conçus, même si ce dernier a de meilleures spécifications, en raison de la forte récemment conçus reconnaissance.
Industrie automobile:
Une personne à la recherche d'une voiture fiable pourrait être encline à choisir une Toyota or Honda par rapport à des marques moins connues, en raison de leur réputation de fiabilité bien reconnue.
Marques de vêtements:
Les acheteurs pourraient choisir Nike or Adidas sportswear sur un modèle moins connu récemment conçus, en supposant que la qualité et le confort soient supérieurs grâce à la reconnaissance des marques.
Restauration Rapide:
Les voyageurs dans un pays étranger peuvent choisir de manger au McDonald or Starbucks parce qu'ils reconnaissent le récemment conçus, même si des spécialités locales sont disponibles.
E-commerce:
Les acheteurs en ligne pourraient se sentir plus à l'aise pour effectuer des achats sur Amazon or eBay plutôt qu'un détaillant en ligne moins reconnaissable en raison de la confiance accordée à ces plateformes bien établies.
Logiciels:
Les entreprises préféreront peut-être utiliser Microsoft Office des outils comme Word ou Excel par rapport aux alternatives open source car ils sont familiers avec Microsoft récemment conçus.
Compagnies Aériennes:
Les voyageurs peuvent choisir de voyager avec des compagnies aériennes comme Delta or Emirates par rapport aux compagnies aériennes moins connues, croyant bénéficier d'un meilleur service ou d'un vol plus sûr.
Services de diffusion:
Les consommateurs pourraient opter pour Netflix or Disney + pour leurs besoins de divertissement en raison de la forte récemment conçus reconnaissance, même s’il existe des alternatives moins chères.
Soins de la peau et cosmétiques:
Les particuliers pourraient être enclins à acheter des produits de marques comme Estée Lauder or L'Oréal par rapport aux marques moins connues, en supposant qu’elles proposent des produits de meilleure qualité.
Boissons:
Dans un supermarché, un acheteur peut choisir Coca Cola or Pepsi autour d'un soda générique récemment conçus en raison de leur établissement récemment conçus reconnaissance.
Points clés
L'heuristique de reconnaissance soutient que les objets reconnus qui satisfont à certains critères ont plus Plus-value que les objets non reconnus qui ne le sont pas.
L'heuristique de reconnaissance a des implications importantes pour récemment conçusmarketing et prise de conscience. Les consommateurs choisissent des produits de marques qu'ils connaissent mieux.
Certains soutiennent que la nature non compensatoire de l'heuristique de reconnaissance est fausse. Bien que la reconnaissance soit un facteur important dans le choix des consommateurs, d'autres indices tels que le nombre d'étoiles d'un Les produits sont évalués avant qu'une décision ne soit prise.
Faits saillants
Heuristique de reconnaissance : L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision proposée par Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. Cela suggère que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
Inférences heuristiques : L'heuristique de reconnaissance fait des inférences sur un critère qui n'est pas directement accessible au décideur, en s'appuyant sur la capacité à récupérer les informations pertinentes de la mémoire.
Expérience originale : Dans une expérience sur les populations urbaines, les participants ont souvent choisi la ville qu'ils reconnaissaient le plus comme ayant la population la plus élevée, ce qui montre que la reconnaissance jouait un rôle important dans la prise de décision.
Marketing et image de marque : L'heuristique de reconnaissance a des implications dans marketing, car les consommateurs sont plus susceptibles de choisir des produits de marques familières et reconnaissables.
Limitations: Certains chercheurs soutiennent que la prise de décision n'est pas uniquement basée sur la reconnaissance. Les consommateurs peuvent également tenir compte d'autres indices comme Les produits avis, disponibilité et associations négatives avant de faire un choix.
Évaluation Reconnaissance Plus : Le mécanisme « reconnaissance plus évaluation » suggère que la reconnaissance est un facteur essentiel, mais d'autres indices sont également pris en compte dans le processus de prise de décision.
La pensée convergente se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que la pensée divergente est une méthode de résolution de problèmes non structurée où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Là où la pensée convergente pourrait fonctionner pour les grandes organisations matures où la pensée divergente est plus adaptée aux startups et aux entreprises innovantes.
La pensée critique consiste à analyser des observations, des faits, des preuves et des arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.
La pensée de second ordre est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. La pensée de second ordre est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à sortir des sentiers battus afin de pouvoir se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.
La pensée latérale est un stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en préconisant la pensée créative, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou d'affaires de voir leurs erreurs.
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.
L'effet Lindy est une théorie sur le vieillissement des choses non périssables, comme la technologie ou les idées. Popularisé par l'auteur Nicholas Nassim Taleb, l'effet Lindy stipule que les choses non périssables comme la technologie vieillissent - linéairement - à l'envers. Par conséquent, plus une idée ou une technologie est ancienne, plus son espérance de vie sera la même.
L'antifragilité a été inventée pour la première fois en tant que terme par l'auteur et négociateur d'options Nassim Nicholas Taleb. L'antifragilité est une caractéristique des systèmes qui prospèrent en raison des facteurs de stress, de la volatilité et du caractère aléatoire. Par conséquent, Antifragile est le contraire de fragile. Où une chose fragile se décompose en volatilité; une chose robuste résiste à la volatilité. Une chose antifragile devient plus forte grâce à la volatilité (à condition que le niveau de facteurs de stress et d'aléatoire ne dépasse pas un certain seuil).
L'ergodicité est l'un des concepts les plus importants en statistique. L'ergodicité est un concept mathématique suggérant qu'un point d'un système en mouvement finira par visiter toutes les parties de l'espace dans lequel le système se déplace. De l'autre côté, non ergodique signifie qu'un système ne visite pas toutes les parties possibles, car il y a barrières absorbantes
La pensée systémique est un moyen holistique d'étudier les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. Il s'agit de penser de manière non linéaire et de comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.
La pensée verticale, quant à elle, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie un état d'esprit sélectif, analytique, structuré et séquentiel. L'objectif de la pensée verticale est d'arriver à une solution raisonnée et définie.
La pensée métaphorique décrit un processus mental dans lequel des comparaisons sont faites entre les qualités d'objets généralement considérés comme des classifications distinctes. La pensée métaphorique est un processus mental reliant deux univers de sens différents et est le résultat de l'esprit à la recherche de similitudes.
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le d'affaires monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme d'affaires plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'une organisation jusqu'à ce qu'elles atteignent leur niveau d'incompétence.
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. L'erreur de l'homme de paille est un type d'erreur logique informelle, définie comme une faille dans la structure d'un argument qui le rend invalide.
L'effet Google est une tendance des individus à oublier les informations qui sont facilement disponibles via les moteurs de recherche. Pendant l'effet Google - parfois appelé amnésie numérique - les individus ont une dépendance excessive à l'égard des informations numériques comme forme de rappel de la mémoire.
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.
Les choix à attribut unique – comme choisir l'appartement avec le loyer le plus bas – sont relativement simples. Cependant, la plupart des décisions que prennent les consommateurs sont basées sur de multiples attributs qui compliquent le processus de prise de décision. L'effet de compromis indique qu'un consommateur est plus susceptible de choisir l'option intermédiaire d'un ensemble de produits plutôt que des options plus extrêmes.
In d'affaires, l'effet papillon décrit le phénomène où les actions les plus simples rapportent les plus grandes récompenses. L'effet papillon a été inventé par le météorologue Edward Lorenz en 1960 et, par conséquent, il est le plus souvent associé à la météo dans la culture pop. Lorenz a noté que la petite action d'un papillon battant des ailes avait le potentiel de provoquer des actions progressivement plus importantes entraînant un typhon.
L'effet IKEA est un biais cognitif qui décrit la tendance des consommateurs à Plus-value quelque chose de plus s'ils l'ont fait eux-mêmes. C'est pourquoi les marques utilisent souvent l'effet IKEA pour personnaliser les produits finaux, car elles aident le consommateur à s'y rapporter davantage et donc à y ajouter davantage. Plus-value.
L'effet de vue d'ensemble est un changement cognitif signalé par certains astronautes lorsqu'ils regardent la Terre depuis l'espace. Le changement se produit en raison du spectacle visuel impressionnant de la Terre et tend à être caractérisé par un état d'émerveillement et une auto-transcendance accrue.
L'effet de l'argent de la maison a été décrit pour la première fois par les chercheurs Richard Thaler et Eric Johnson dans une étude de 1990 intitulée Gambling with the House Money and Trying to Break Even: The Effects of Prior Outcomes on Risky Choice. L'effet argent maison est un biais cognitif où les investisseurs prennent des risques plus élevés sur le capital réinvesti qu'ils ne le feraient sur un investissement initial.
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.
L'effet d'ancrage décrit la tendance humaine à s'appuyer sur une information initiale (l'« ancre ») pour porter des jugements ou des décisions ultérieures. L'ancrage des prix est donc le processus d'établissement d'un prix auquel les clients peuvent se référer lorsqu'ils prennent une décision d'achat.
L'effet leurre est un phénomène psychologique où des options inférieures – ou leurres – influencent les préférences des consommateurs. Les entreprises utilisent l'effet leurre pour pousser les clients potentiels vers la cible souhaitée Les produits. L'effet leurre est mis en scène en plaçant un concurrent Les produits et un leurre Les produits, qui est principalement utilisé pour pousser le client vers la cible Les produits.
Le biais d'engagement décrit la tendance d'un individu à rester attaché à ses comportements passés - même s'ils entraînent des résultats indésirables. Le biais est particulièrement prononcé lorsque de tels comportements sont exécutés publiquement. Le biais d'engagement est également connu sous le nom d'escalade d'engagement.
La pensée basée sur les principes premiers - parfois appelée raisonnement à partir des principes premiers - est utilisée pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de penser.
L'échelle d'inférence est un processus de pensée conscient ou subconscient où un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.
La loi de Goodhart porte le nom du théoricien et économiste britannique de la politique monétaire Charles Goodhart. S'exprimant lors d'une conférence à Sydney en 1975, Goodhart a déclaré que "toute régularité statistique observée aura tendance à s'effondrer une fois qu'une pression sera exercée sur elle à des fins de contrôle". La loi de Goodhart stipule que lorsqu'une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure.
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
La loi de Moore stipule que le nombre de transistors sur une puce double environ tous les deux ans. Cette observation a été faite par le cofondateur d'Intel, Gordon Moore, en 1965. Elle est devenue un principe directeur pour l'industrie des semi-conducteurs et a eu des implications profondes pour la technologie dans son ensemble.
Perturbateur innovation comme terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et d'affaires consultant que The Economist a appelé « le plus influent gestion penseur de son temps. » Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un produit ou un service s'installe au bas d'un marché et finit par déplacer des concurrents, des produits, des entreprises ou des alliances établis.
La migration de valeur a été décrite pour la première fois par l'auteur Adrian Slywotzky dans son livre de 1996 Value Migration - How to Think Plusieurs Moves Ahead of the Competition. La migration de valeur est le transfert de Plus-value-créer des forces à partir de données obsolètes modèles d'affaires à quelque chose de mieux à même de satisfaire les demandes des consommateurs.
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser au mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « bye ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase « au revoir » avant de commander, le prix moyen par repas est passé à 45 $.
La pensée de groupe se produit lorsque des individus bien intentionnés prennent des décisions non optimales ou irrationnelles basées sur la conviction que la dissidence est impossible ou sur une motivation à se conformer. La pensée de groupe se produit lorsque les membres d'un groupe parviennent à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des alternatives et de leurs conséquences.
Un stéréotype est une croyance fixe et trop généralisée à propos d'un groupe ou d'une classe de personnes en particulier. Ces croyances sont basées sur la fausse hypothèse que certaines caractéristiques sont communes à chaque individu résidant dans ce groupe. De nombreux stéréotypes ont une histoire longue et parfois controversée et sont une conséquence directe de divers événements politiques, sociaux ou économiques. Les stéréotypes sont le processus consistant à formuler des hypothèses sur une personne ou un groupe de personnes en fonction de divers attributs, notamment le sexe, la race, la religion ou les traits physiques.
La loi de Murphy stipule que si quelque chose peut mal tourner, ça ira mal. La loi de Murphy a été nommée d'après l'ingénieur aérospatial Edward A. Murphy. Pendant qu'il travaillait à la base aérienne d'Edwards en 1949, Murphy a maudit un technicien qui avait mal câblé un composant électrique et a déclaré: "S'il y a un moyen de le faire mal, il le trouvera."
La loi des conséquences imprévues a été mentionnée pour la première fois par le philosophe britannique John Locke lorsqu'il a écrit au Parlement sur les effets imprévus des hausses de taux d'intérêt. Cependant, il a été popularisé en 1936 par le sociologue américain Robert K. Merton qui a examiné les conséquences inattendues, imprévues et involontaires et leur impact sur la société.
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
