L'essence de la marque est définie comme la caractéristique essentielle d'une marque qui suscite une réaction émotionnelle chez les consommateurs. L'essence de la marque est unique à chaque entreprise, et les entreprises les plus performantes l'utilisent pour créer un sentiment de confiance auprès de leur public cible qui les fidélise au fil du temps.
Aspect
Explication
Essence de la marque
- Essence de la marque, aussi connu sous le nom noyau de marque or ADN de la marque, est l’esprit ou le caractère fondamental et durable d’une marque. Il résume l'identité unique, les valeurs, le but et la promesse de la marque d'une manière concise et émotionnellement résonnante.
Identité de base
– L’essence de la marque définit le identité fondamentale d'une marque et sert de guide pour toutes les décisions liées à la marque. Il répond à la question : « Que représente notre marque et que voulons-nous évoquer dans l’esprit et le cœur des consommateurs ? »
Lien émotionel
– Il est souvent exprimé dans une brève déclaration ou un slogan qui capture le lien émotionel une marque cherche à s’établir auprès de son public cible. L’essence de la marque vise à créer un lien émotionnel profond avec les consommateurs.
Différenciation
– L’essence de la marque permet de différencier une marque de ses concurrents. Il distingue la marque en mettant l'accent sur ce qui la rend unique, mémorable et pertinente pour son public. C'est un outil puissant pour créer une personnalité de marque distinctive.
Cohérence
– Il est essentiel de maintenir la cohérence de l’essence de la marque sur tous les points de contact. La cohérence renforce l'identité de la marque et renforce la confiance des consommateurs. Cela garantit que la marque tient sa promesse de manière constante dans le temps.
Outil stratégique
– L’essence de la marque sert d’outil stratégique pour la gestion de la marque. Il guide les campagnes marketing, le développement de produits, les expériences client et les messages de marque pour s'aligner sur les valeurs fondamentales et l'objectif défini par l'essence.
Attrait des consommateurs
– Une essence de marque bien conçue résonne auprès des consommateurs et suscite des émotions positives. Les marques qui réussissent à transmettre leur essence peuvent établir des relations solides avec leur public cible, ce qui se traduit par une fidélité et une promotion de la marque.
Évolution de la marque
– Même si l'essence de la marque est durable, elle peut évoluer au fil du temps pour s'adapter à l'évolution de la dynamique du marché ou pour refléter la croissance et la maturation de la marque. Cependant, tout changement doit être conforme aux valeurs et principes fondamentaux de la marque.
Essence communicante
– Une communication efficace sur l’essence de la marque nécessite une narration claire et convaincante. Les marques utilisent la publicité, le marketing de contenu et des éléments visuels pour transmettre l’essence et se connecter de manière authentique avec les consommateurs.
Mesurer le succès
– Le succès de l'essence d'une marque peut être mesuré au moyen d'enquêtes sur la perception de la marque, des commentaires des clients et d'indicateurs de performance clés tels que la notoriété de la marque, la fidélité et la part de marché. Les résultats positifs indiquent une essence bien définie et résonnante.
Conclusion
– L’essence de la marque est le cœur et l’âme d’une marque. Il résume ce que représente la marque, les émotions qu’elle évoque et les promesses qu’elle fait aux consommateurs. Lorsqu’elle est définie et communiquée efficacement, elle peut favoriser le succès de la marque et la fidélité à long terme.
Table des matières
Comprendre l'essence de la marque
Fondamentalement, l'essence de la marque est la raison émotionnelle qui pousse un consommateur à choisir une entreprise plutôt qu'une autre. Puisqu'il s'agit d'émotions humaines, l'essence de la marque est intangible. Autrement dit, c'est se sentait.
Il est important de noter que l'essence de la marque n'est pas un slogan, un slogan ou un énoncé de mission de l'entreprise. Par sa définition même, l'essence de la marque est déterminée par les consommateurs - ce n'est pas quelque chose qu'une entreprise peut délibérément communiquer.
Dans les marques les plus performantes, l'essence de la marque est décrite en quelques mots. Ici, il y a du pouvoir dans la brièveté.
Considérez les marques mondiales suivantes et les émotions caractéristiques que les consommateurs ressentent rien qu'en y pensant :
Volvo – sécurité.
Disney-magique.
Harley Davidson – la liberté.
BMW – le plaisir de conduire.
Pomme – élégance simple.
Créer une essence de marque
L'essence de la marque consiste à trouver un équilibre entre authenticité et ambition. Pour évaluer la perception de leur marque, les entreprises doivent solliciter la contribution des parties prenantes internes et externes. Les consommateurs doivent bien sûr être consultés en premier lieu, mais les employés, les clients et les pairs de l'industrie doivent également être consultés.
Une fois que les parties prenantes concernées ont été rassemblées, elles doivent réfléchir aux réponses à une liste de questions. Ceux-ci inclus:
Si l'entreprise en question était une voiture, quelle marque et quel modèle incarnerait-elle, et pourquoi ?
Comment l'entreprise se perçoit-elle et cette perception s'aligne-t-elle sur celles des clients ou des clients ?
Qu'est-ce qu'une entreprise apporte au monde et comment cela fait-il sentir les consommateurs ?
Avec les réponses à ces questions, les parties prenantes peuvent affiner davantage l'essence de la marque en s'assurant que les mots descriptifs sont
Les Authentiques – une entreprise tient-elle ses promesses ? L'essence de la marque doit être en harmonie avec ce que le client expérimente.
Pertinent – L'énoncé de l'essence de la marque est-il pertinent pour le client ? Cela résonne-t-il avec eux dans la mesure où l'émotion est ressentie ?
Pertinence : – la cohérence est essentielle car elle informe les autres de ce qu'ils peuvent attendre d'une marque. McDonald's est devenu une force mondiale puissante parce que ses restaurants portent systématiquement leur marque, quel que soit le pays dans lequel ils opèrent.
Durable – l'essence de la marque est à long terme . En tant que tel, il doit être durable dans le sens où il doit rester pertinent à mesure que l'entreprise se développe. Par exemple, un constructeur automobile dont l'essence de la marque est "l'ingénierie à la main" peut rencontrer des problèmes lorsqu'il se tourne vers la fabrication à la chaîne pour atteindre ses objectifs de croissance.
Avantages de l'essence de la marque pour les entreprises
Concentration et clarté accrues
Les entreprises qui développent une essence de marque se concentrent davantage sur leurs principaux objectifs et attributs. Cela leur permet de prendre de meilleures décisions et de communiquer avec les consommateurs d'une manière qui renforce la reconnaissance et la notoriété de la marque.
Différenciation du marché
Lier les émotions à une marque particulière est important pour créer une différenciation significative et durable, en particulier sur les marchés sursaturés. Apple n'a pas radicalement changé la conception de ses produits depuis de nombreuses années, mais elle conserve un avantage concurrentiel grâce à une communication claire et cohérente de son message de marque.
Études de cas
Épicerie EcoFresh
Essence: Nourrir naturellement.
Explication: Une chaîne d'épicerie qui se concentre sur des produits biologiques et issus de sources durables, garantissant que ses clients ont le sentiment de faire des choix respectueux de l'environnement tout en nourrissant leur corps.
Logiciel antivirus TechGuard
Essence: Tranquillité d'esprit numérique.
Explication: Une entreprise de cybersécurité proposant des logiciels antivirus, mettant l'accent sur la tranquillité et la confiance que ressentent les utilisateurs en sachant que leurs appareils sont protégés.
Agence de voyage GlobaTrek
Essence: Découvrez votre monde.
Explication: Une agence de voyages promouvant l'aventure et la découverte de soi, mettant en avant l'idée qu'il existe un vaste monde qui attend que chacun l'explore.
Cosmétiques BellaVida
Essence: Dévoilez votre beauté.
Explication: Une marque de cosmétiques qui met l'accent sur la beauté naturelle, suggérant que leurs produits rehaussent simplement la beauté déjà présente.
Solutions énergétiques solaires durables
Essence: Alimenter demain.
Explication: Une entreprise spécialisée dans les solutions d'énergie solaire, mettant l'accent sur une approche prospective de l'énergie durable.
Eau en bouteille AquaPristine
Essence: La pureté à chaque gorgée.
Explication: Une marque d'eau en bouteille fière de son processus de filtration, garantissant aux consommateurs le sentiment de boire l'eau la plus propre possible.
Mobilier de maison TranquilNest
Essence: Confort dans tous les coins.
Explication: Une marque d'ameublement qui se concentre sur des produits douillets, confortables et de haute qualité, rendant chaque espace d'une maison accueillant.
Vêtements de sport FutureFit
Essence: Élevez chaque mouvement.
Explication: Une marque de vêtements de sport qui allie technologie et mode, garantissant à ceux qui les portent le sentiment d'être au sommet de la performance et du style.
Magasin de jouets KidVoyage
Essence: Enflammer l'imagination.
Explication: Un magasin de jouets spécialisé dans les jouets éducatifs et créatifs, mettant l'accent sur l'étincelle de créativité et d'apprentissage chez les enfants.
Concessionnaire automobile AutoElite
Essence: Conduisez avec distinction.
Explication: Un concessionnaire de voitures de luxe mettant l'accent sur le prestige, la classe et le caractère unique de sa gamme de véhicules, donnant aux acheteurs le sentiment qu'ils n'achètent pas seulement une voiture, mais un symbole de statut social.
Principales sorties:
L'essence de la marque est le sentiment de confiance auquel les consommateurs s'attendent lorsqu'ils interagissent avec une marque.
L'essence de la marque repose sur le pouvoir de la brièveté et doit être vérifiée en consultant les parties prenantes internes et externes.
L'essence de la marque doit être authentique. Autrement dit, il doit tenir ses promesses et trouver un écho auprès des clients grâce à une communication cohérente et durable.
Points forts de Brand Essence :
Définition:
L’essence de la marque est la caractéristique fondamentale d’une marque qui déclenche une réponse émotionnelle chez les consommateurs. C’est le sentiment intangible qui distingue une marque et fidélise les consommateurs.
Pas un slogan:
Il se distingue du slogan, du slogan ou de l’énoncé de mission d’une entreprise. L’essence de la marque est ressentie par les consommateurs et n’est pas quelque chose qu’une entreprise peut communiquer ouvertement.
La puissance dans la brièveté:
Les essences de marque les plus percutantes sont concises. Les exemples comprennent:
Volvo – sécurité.
Disney-magique.
Harley Davidson – la liberté.
BMW – le plaisir de conduire.
Pomme – élégance simple.
Processus de création:
Pour établir l’essence de la marque, les entreprises doivent trouver un équilibre entre authenticité et ambition. Cela implique de recueillir les commentaires des parties prenantes internes (comme les employés) et des parties prenantes externes (comme les consommateurs).
Les questions qui guideront le processus de brainstorming incluent les analogies avec les voitures, l'alignement de la perception de soi et la compréhension de la contribution unique de la marque au monde.
Critères de raffinement:
L’essence de la marque doit être :
Authentique : il doit correspondre à l’expérience réelle du consommateur.
Pertinent : il doit résonner émotionnellement auprès des consommateurs.
Cohérent : la prévisibilité renforce la confiance.
Durable : à long terme , il doit rester pertinent même à mesure que l’entreprise évolue.
Avantages:
Focalisation et clarté: L'essence de la marque fournit une orientation claire aux entreprises, renforçant la reconnaissance et la notoriété de la marque.
Différenciation du marché: Sur des marchés encombrés, un lien émotionnel fort avec une marque offre un avantage concurrentiel, permettant à la marque de se démarquer.
Conclusion:
L’essence de la marque est un outil essentiel pour les entreprises qui cherchent à établir un lien émotionnel profond avec leurs consommateurs. Cela va au-delà des simples slogans publicitaires pour résumer l’âme même de la marque, renforçant la confiance et la fidélité.
Basé sur le compte marketing (ABM) est un où le marketing et les services commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes à forte valeur ajoutée. Basé sur le compte marketing est une approche business-to-business (B2B) dans laquelle marketing et les équipes de vente travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide un marketing l'équipe gère, exécute ou optimise les campagnes publicitaires, en les faisant partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Affinité marketing implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, embuscade marketing sensibilise les marques lors d'événements de manière discrète et inattendue. Embuscade marketing prend plusieurs formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Affiliation marketing décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et marketing des affiliés.
Le bullseye framework est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les marketing canaux qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du cadre bullseye est de trouver le marketing les canaux qui fonctionnent et les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon l'arrivée marketing plate-forme HubSpot, la dilution de la marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans une industrie dans laquelle elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide marketing Contexte. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Contenu marketing est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Teneur marketing se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public cible en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est un marketing méthode qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, produit, marketing et les équipes d'ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Développeur marketing englobe des tactiques conçues pour accroître la sensibilisation et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Développeur marketing est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé de marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Une chaîne numérique est un marketing canal, partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs marketing canaux, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont SEO, SMO, email marketing. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Champ marketing est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
