L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Table des matières
Comprendre les erreurs d'attribution fondamentales
L'erreur d'attribution fondamentale - parfois appelée effet d'attribution ou biais de correspondance - est un biais qui a été décrit pour la première fois par le psychologue social Lee Ross en 1977.
Cependant, les recherches sur le sujet ont commencé beaucoup plus tôt, grâce aux psychologues Fritz Heider et Gustav Ichheiser qui ont enquêté sur la compréhension des gens ordinaires des causes du comportement humain.
En un mot, l'erreur d'attribution fondamentale décrit comment les gens accordent trop d'importance aux facteurs dispositionnels et minimisent ou ignorent les facteurs situationnels lorsqu'ils jugent les comportements de quelqu'un.
En termes plus simples, l'individu croit que les traits de personnalité de quelqu'un d'autre ont plus d'influence sur ses actions que des facteurs sur lesquels il n'a aucun contrôle.
Supposons que quelqu'un soit en retard pour une réunion. Beaucoup d'entre nous peuvent sauter à la conclusion que l'individu est constamment en retard à des événements importants ou ne prend pas son travail au sérieux.
Nous ne considérons pas que la personne ait pu être coincée dans la circulation ou qu'elle ait été obligée de récupérer un enfant malade à l'école en cours de route.
A l'inverse, quand we sont ceux qui sont en retard à une réunion, nous utilisons l'excuse d'être coincés dans les embouteillages et ignorons ce que notre présence tardive dit de nous en tant que personne.
Ici, l'erreur d'attribution fondamentale décrit un double standard où nous jugeons les autres durement mais ne tenons pas notre propre comportement pour le même compte.
Qu'est-ce que l'attribution?
Le terme attribution fait simplement référence à la façon dont quelqu'un explique le comportement d'une autre personne.
En d'autres termes, à quoi nous attribuons leur comportement. L'erreur d'attribution fondamentale se produit lorsque l'individu relie la cause de l'action d'un individu à l'attribution incorrecte.
Vous avez le choix entre deux types :
Attribution dispositionnelle
Où les actions de quelqu'un sont expliquées par ses croyances, ses opinions, sa personnalité ou toute autre caractéristique inhérente.
Par exemple : Tom est toujours en retard au travail car il est désorganisé.
Attribution situationnelle
Où les actions de quelqu'un sont expliquées par sa situation, son environnement ou même d'autres personnes.
Par exemple : Claire s'est emportée avec un autre membre du personnel au déjeuner parce qu'elle vient de sortir d'un restaurant moins que gratuit. performant Avis.
Bien qu'ils n'aient le choix qu'entre deux options, la plupart des gens feront le mauvais choix et utiliseront par défaut l'attribution dispositionnelle lorsqu'ils tenteront d'expliquer les actions des autres.
Mais pourquoi cela devrait-il être ainsi?
D'une part, les humains sont mieux en mesure de concilier les actions de quelqu'un d'autre s'ils croient que la personne est mauvaise d'une manière ou d'une autre.
Nous avons également tendance à utiliser par défaut les attributs dispositionnels, car c'est plus facile que de rechercher la véritable cause du comportement de quelqu'un.
Éviter les erreurs d'attribution fondamentales
Éviter entièrement l'erreur d'attribution fondamentale peut être difficile, mais voici quelques façons de réduire au moins son impact :
Empathie et rationalisation
Bien que nous ne puissions jamais être au courant de la cause de tout comportement humain, nous pouvons au moins faire preuve d'empathie et adopter la position selon laquelle il y a plus dans les actions d'une personne qu'il n'y paraît.
Nous pouvons également rationaliser leur comportement en nous rappelant comment nous avons agi dans une situation similaire et ce qui nous a poussés à le faire.
Restez positif
Il peut également être utile de se rappeler qu'il existe de bons et de mauvais traits inhérents à toutes les personnes et que, même si les actions d'une personne sont indésirables, elles ne sont pas nécessairement représentatives de son caractère général.
Exemples et études de cas
Exemple d'erreur d'attribution positive : Vous voyez un collègue au travail recevoir des éloges et une reconnaissance pour un projet réussi. Vous attribuez leur succès à leurs compétences exceptionnelles, à leur travail acharné et à leur intelligence (attribution dispositionnelle), ignorant le fait qu'ils avaient une équipe de soutien, un accès aux ressources et des circonstances favorables (attribution situationnelle) qui ont contribué au succès du projet.
Exemple d'erreur d'attribution négative : Vous voyez quelqu'un être impoli et colérique avec un caissier dans un magasin. Vous supposez immédiatement qu'il s'agit d'une personne grossière et désagréable (attribution dispositionnelle) sans considérer la possibilité qu'il traverse une situation stressante ou qu'il passe une mauvaise journée (attribution situationnelle).
Exemple d'erreur d'attribution sportive : Lors d'un match de football, un joueur de l'équipe adverse marque un objectif contre votre équipe favorite. Vous attribuez leur succès uniquement à leurs compétences et à leur talent (attribution dispositionnelle), en négligeant des facteurs tels que le travail d'équipe, le positionnement et la chance (attribution situationnelle) qui auraient pu contribuer à la objectif.
Exemple d'erreur d'attribution académique : Un élève de votre classe obtient régulièrement de mauvais résultats aux examens. Vous supposez qu'ils sont paresseux et ne se consacrent pas à leurs études (attribution dispositionnelle), sans tenir compte de la possibilité qu'ils soient confrontés à des défis personnels ou qu'ils aient des difficultés avec le matériel (attribution situationnelle).
Exemple d'erreur d'attribution de trafic : Vous êtes coincé dans la circulation et vous devenez frustré par les voitures lentes devant vous. Vous pensez qu'ils sont tous de mauvais conducteurs (attribution dispositionnelle), ignorant la possibilité qu'il y ait un accident ou une construction de route causant la congestion (attribution situationnelle).
Exemple d'erreur d'attribution de relation : Dans un romantique relation amoureuse, un partenaire est souvent en retard pour les rendez-vous. L'autre partenaire suppose qu'il est inconsidéré et ne Plus-value le relation amoureuse (attribution dispositionnelle), sans considérer qu'ils pourraient avoir un emploi du temps chargé ou faire face à des difficultés de transport (attribution situationnelle).
Exemple d'erreur d'attribution d'entretien d'embauche : Un candidat à un emploi obtient de mauvais résultats lors d'un entretien, trébuchant sur les réponses et semblant nerveux. L'intervieweur suppose qu'il n'a pas les compétences et les qualifications nécessaires (attribution dispositionnelle), sans considérer qu'il pourrait être anxieux en raison de la pression de l'entretien (attribution situationnelle).
Points clés
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les explications environnementales et situationnelles.
Bien qu'ils n'aient le choix qu'entre deux options, la plupart des gens optent par défaut pour l'attribution dispositionnelle. C'est parce que nous aimons croire que quelqu'un est mauvais et souvent, c'est plus facile et plus pratique que de découvrir la véritable cause.
Pour éviter les erreurs d'attribution fondamentales, il est important de développer un état d'esprit positif, empathique et rationnel.
Faits saillants
Définition: L'erreur fondamentale d'attribution est un biais cognitif dans lequel les gens ont tendance à trop insister sur les caractéristiques personnelles et à minimiser les facteurs situationnels lorsqu'ils expliquent le comportement des autres.
Origine: Le psychologue social Lee Ross a introduit le concept en 1977, en s'appuyant sur les travaux antérieurs des psychologues Fritz Heider et Gustav Ichheiser.
Description du biais: Les gens ont tendance à attribuer le comportement à des facteurs dispositionnels (personnalité, croyances) plutôt qu'à des facteurs situationnels (circonstances, environnement).
Exemples et études de cas:
Erreur d'attribution positive: Attribuer la réussite du projet d'un collègue à ses compétences, tout en ignorant le soutien d'une équipe et les circonstances favorables.
Erreur d'attribution négative: Supposer que quelqu'un est impoli sur la base d'une seule interaction, sans tenir compte des facteurs externes.
Erreur d'attribution sportive: Attribution d'un ballon de football objectif uniquement aux compétences d'un joueur, en négligeant le travail d'équipe et la chance.
Erreur d'attribution académique: En supposant qu'un étudiant soit pauvre performant est dû à la paresse, ignorant les défis personnels potentiels.
Erreur d'attribution du trafic: Blâmer les conducteurs lents dans la circulation, négliger les accidents ou les travaux de construction de routes provoquant des embouteillages.
Erreur d'attribution de relation: Juger un partenaire comme inconsidéré pour son retard, sans tenir compte de son emploi du temps chargé.
Erreur d'attribution lors de l'entretien d'embauche: Supposer qu'une personne interrogée manque de compétences en raison de sa nervosité, sans reconnaître la pression de l'entretien.
Types d'attributions:
Attribution dispositionnelle: Expliquer les actions par des traits inhérents.
Attribution situationnelle: Expliquer les actions par circonstances ou environnement.
Par défaut, attribution dispositionnelle: Les gens optent souvent par défaut pour l'attribution dispositionnelle parce que c'est plus facile et leur permet de concilier leur comportement s'ils pensent que quelqu'un est mauvais.
Éviter l'erreur:
Empathie et rationalisation: Par défaut, l'empathie est considérée, étant donné qu'il y a plus dans les actions de quelqu'un qu'il n'y paraît. Réfléchissez à vos expériences personnelles dans des situations similaires.
Restez positif: N'oubliez pas que tout le monde a à la fois de bons et de mauvais traits, et que les actions peuvent ne pas définir pleinement leur caractère.
Faits marquants:
L’erreur fondamentale d’attribution consiste à trop insister sur les facteurs dispositionnels et à sous-estimer les facteurs situationnels lors de l’explication du comportement.
La plupart des gens optent par défaut pour l’attribution dispositionnelle, peut-être en raison de la tendance humaine à croire que quelqu’un est « mauvais ».
Pour éviter l'erreur, cultivez l'empathie, rationalisez le comportement et maintenez une perspective positive sur les complexités des individus.
Convergent réflexion se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que divergent réflexion est une méthode non structurée de résolution de problèmes où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Où convergent réflexion pourrait fonctionner pour des organisations plus grandes et matures où divergentes réflexion est plus adapté aux startups et aux entreprises innovantes.
Critical réflexion implique l'analyse d'observations, de faits, de preuves et d'arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.
Deuxième ordre réflexion est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. Deuxième ordre réflexion est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à sortir des sentiers battus afin de pouvoir se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.
Côté réflexion est une stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en prônant la créativité réflexion, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou d'affaires de voir leurs erreurs.
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.
L'effet Lindy est une théorie sur le vieillissement des choses non périssables, comme la technologie ou les idées. Popularisé par l'auteur Nicholas Nassim Taleb, l'effet Lindy stipule que les choses non périssables comme la technologie vieillissent - linéairement - à l'envers. Par conséquent, plus une idée ou une technologie est ancienne, plus son espérance de vie sera la même.
L'antifragilité a été inventée pour la première fois en tant que terme par l'auteur et négociateur d'options Nassim Nicholas Taleb. L'antifragilité est une caractéristique des systèmes qui prospèrent en raison des facteurs de stress, de la volatilité et du caractère aléatoire. Par conséquent, Antifragile est le contraire de fragile. Où une chose fragile se décompose en volatilité; une chose robuste résiste à la volatilité. Une chose antifragile devient plus forte grâce à la volatilité (à condition que le niveau de facteurs de stress et d'aléatoire ne dépasse pas un certain seuil).
L'ergodicité est l'un des concepts les plus importants en statistique. L'ergodicité est un concept mathématique suggérant qu'un point d'un système en mouvement finira par visiter toutes les parties de l'espace dans lequel le système se déplace. De l'autre côté, non ergodique signifie qu'un système ne visite pas toutes les parties possibles, car il y a barrières absorbantes
Système réflexion est un moyen holistique d'enquêter sur les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. C'est à propos de réflexion de manière non linéaire et comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.
Verticale réflexion, d'autre part, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie un état d'esprit sélectif, analytique, structuré et séquentiel. L'accent de la verticale réflexion est d'arriver à une solution raisonnée et définie.
Métaphorique réflexion décrit un processus mental dans lequel des comparaisons sont faites entre les qualités d'objets généralement considérés comme des classifications distinctes. La pensée métaphorique est un processus mental reliant deux univers de sens différents et est le résultat de l'esprit à la recherche de similitudes.
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le d'affaires monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme d'affaires plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'un organisation jusqu'à ce qu'ils atteignent leur niveau d'incompétence.
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. L'erreur de l'homme de paille est un type d'erreur logique informelle, définie comme une faille dans la structure d'un argument qui le rend invalide.
Le Google effet est une tendance pour les individus à oublier les informations qui sont facilement disponibles via les moteurs de recherche. Pendant le Google effet - parfois appelé numérique amnésie – les individus dépendent excessivement de numérique informations comme une forme de rappel de la mémoire.
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.
Les choix à attribut unique – comme choisir l'appartement avec le loyer le plus bas – sont relativement simples. Cependant, la plupart des décisions que prennent les consommateurs sont basées sur de multiples attributs qui compliquent le processus de prise de décision. L'effet de compromis indique qu'un consommateur est plus susceptible de choisir l'option intermédiaire d'un ensemble de produits plutôt que des options plus extrêmes.
In d'affaires, l'effet papillon décrit le phénomène où les actions les plus simples rapportent les plus grandes récompenses. L'effet papillon a été inventé par le météorologue Edward Lorenz en 1960 et, par conséquent, il est le plus souvent associé à la météo dans la culture pop. Lorenz a noté que la petite action d'un papillon battant des ailes avait le potentiel de provoquer des actions progressivement plus importantes entraînant un typhon.
L'effet IKEA est un biais cognitif qui décrit la tendance des consommateurs à Plus-value quelque chose de plus s'ils l'ont fait eux-mêmes. C'est pourquoi les marques utilisent souvent l'effet IKEA pour personnaliser les produits finaux, car elles aident le consommateur à s'y rapporter davantage et donc à y ajouter davantage. Plus-value.
L'effet de vue d'ensemble est un changement cognitif signalé par certains astronautes lorsqu'ils regardent la Terre depuis l'espace. Le changement se produit en raison du spectacle visuel impressionnant de la Terre et tend à être caractérisé par un état d'émerveillement et une auto-transcendance accrue.
L'effet de l'argent de la maison a été décrit pour la première fois par les chercheurs Richard Thaler et Eric Johnson dans une étude de 1990 intitulée Gambling with the House Money and Trying to Break Even: The Effects of Prior Outcomes on Risky Choice. L'effet argent maison est un biais cognitif où les investisseurs prennent des risques plus élevés sur le capital réinvesti qu'ils ne le feraient sur un investissement initial.
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.
L'effet d'ancrage décrit la tendance humaine à s'appuyer sur une information initiale (l'« ancre ») pour porter des jugements ou des décisions ultérieures. L'ancrage des prix est donc le processus d'établissement d'un prix point auquel les clients peuvent se référer lorsqu'ils prennent une décision d'achat.
L'effet leurre est un phénomène psychologique où des options inférieures – ou leurres – influencent les préférences des consommateurs. Les entreprises utilisent l'effet leurre pour pousser les clients potentiels vers la cible souhaitée Les produits. L'effet leurre est mis en scène en plaçant un concurrentLes produits et un leurre Les produits, qui est principalement utilisé pour pousser le client vers la cible Les produits.
Le biais d'engagement décrit la tendance d'un individu à rester attaché à ses comportements passés - même s'ils entraînent des résultats indésirables. Le biais est particulièrement prononcé lorsque de tels comportements sont exécutés publiquement. Le biais d'engagement est également connu sous le nom d'escalade d'engagement.
La pensée basée sur les principes premiers - parfois appelée raisonnement à partir des principes premiers - est utilisée pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de penser.
L'échelle d'inférence est un processus de pensée conscient ou subconscient où un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.
La loi de Goodhart porte le nom du théoricien et économiste britannique de la politique monétaire Charles Goodhart. S'exprimant lors d'une conférence à Sydney en 1975, Goodhart a déclaré que "toute régularité statistique observée aura tendance à s'effondrer une fois qu'une pression sera exercée sur elle à des fins de contrôle". La loi de Goodhart stipule que lorsqu'une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure.
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
La loi de Moore stipule que le nombre de transistors sur une puce double environ tous les deux ans. Cette observation a été faite par le cofondateur d'Intel, Gordon Moore, en 1965. Elle est devenue un principe directeur pour l'industrie des semi-conducteurs et a eu des implications profondes pour la technologie dans son ensemble.
Perturbateur innovation comme terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et d'affaires consultant que The Economist a appelé « le plus influent gestion penseur de son temps. » Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un Les produits ou le service s'installe au bas d'un marché et finit par supplanter les concurrents, les produits, les entreprises ou les alliances établis.
La migration de valeur a été décrite pour la première fois par l'auteur Adrian Slywotzky dans son livre de 1996 Value Migration - How to Think Plusieurs Moves Ahead of the Competition. La migration de valeur est le transfert de Plus-value-créer des forces à partir de données obsolètes modèles d'affaires à quelque chose de mieux à même de satisfaire les demandes des consommateurs.
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser au mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « bye ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase "bye bye" avant de commander, la moyenne prix par repas est passé à 45 $.
La pensée de groupe se produit lorsque des individus bien intentionnés prennent des décisions non optimales ou irrationnelles basées sur la conviction que la dissidence est impossible ou sur une motivation à se conformer. La pensée de groupe se produit lorsque les membres d'un groupe parviennent à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des alternatives et de leurs conséquences.
Un stéréotype est une croyance fixe et trop généralisée à propos d'un groupe ou d'une classe de personnes en particulier. Ces croyances sont basées sur la fausse hypothèse que certaines caractéristiques sont communes à chaque individu résidant dans ce groupe. De nombreux stéréotypes ont une histoire longue et parfois controversée et sont une conséquence directe de divers événements politiques, sociaux ou économiques. Les stéréotypes sont le processus consistant à formuler des hypothèses sur une personne ou un groupe de personnes en fonction de divers attributs, notamment le sexe, la race, la religion ou les traits physiques.
La loi de Murphy stipule que si quelque chose peut mal tourner, ça ira mal. La loi de Murphy a été nommée d'après l'ingénieur aérospatial Edward A. Murphy. Pendant qu'il travaillait à la base aérienne d'Edwards en 1949, Murphy a maudit un technicien qui avait mal câblé un composant électrique et a déclaré: "S'il y a un moyen de le faire mal, il le trouvera."
La loi des conséquences imprévues a été mentionnée pour la première fois par le philosophe britannique John Locke lorsqu'il a écrit au Parlement sur les effets imprévus des hausses de taux d'intérêt. Cependant, il a été popularisé en 1936 par le sociologue américain Robert K. Merton qui a examiné les conséquences inattendues, imprévues et involontaires et leur impact sur la société.
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
