Le groupement est un processus commercial dans lequel une série de blocs d'une chaîne de valeur sont regroupés pour verrouiller les consommateurs lorsque le groupeur tire parti de son distribution réseau pour limiter la concurrence et gagner des parts de marché sur les marchés adjacents. C'est un distributionconduit où les titulaires profitent de leur position de leader.
Aspect | Explication |
---|---|
Regroupement | Le regroupement est une stratégie marketing dans laquelle plusieurs produits ou services sont combinés en un seul package et vendus ensemble à un prix réduit ou compétitif. Il s’agit d’offrir aux clients la possibilité d’acheter un groupe d’articles connexes sous forme de lot plutôt que de les acheter individuellement. Le regroupement peut prendre diverses formes, notamment le regroupement pur, le regroupement mixte et le regroupement mixte. |
Caractéristiques | - Combinaison de produits: Les offres groupées comprennent deux ou plusieurs produits ou services qui se complètent. - Avantage de prix: Les clients bénéficient souvent d'une remise sur le prix par rapport à l'achat d'articles séparément. - Choix: Les clients ont la possibilité de choisir entre des options groupées et autonomes. - Proposition de valeur: Le regroupement offre une valeur ajoutée, de la commodité et des économies. - La vente croisée: Il encourage la vente croisée et la vente incitative de produits ou de services. |
Types | - Regroupement pur: Tous les articles du pack sont disponibles uniquement sous forme de package ; les clients ne peuvent pas les acheter séparément. - Regroupement mixte: Les clients peuvent acheter les articles du pack individuellement ou dans le cadre du package. - Regroupement mixte de leaders: Un produit (le leader) est disponible individuellement, tandis que le pack comprend le leader et des articles supplémentaires. |
Les motivations | - Des économies: Les clients sont motivés par les économies potentielles lors de l'achat d'un forfait. - L’aisance: Les offres groupées offrent plus de commodité et simplifient le processus d’achat. - Valeur: Les acheteurs perçoivent une valeur ajoutée dans les offres groupées. - Promotion croisée: Il permet la promotion croisée de produits ou de services connexes. - Gestion des stocks: Les détaillants peuvent gérer efficacement les stocks. |
Exemples | - Combos de restauration rapide: Les chaînes de restauration rapide proposent des repas combinés avec des hamburgers, des frites et des boissons à moindre prix. - Suites logicielles: Les éditeurs de logiciels regroupent des applications dans des suites destinées aux entreprises et aux consommateurs. - Forfaits de télévision par câble: Les câblodistributeurs proposent des offres groupées de services de télévision, d'Internet et de téléphonie. - Forfaits vacances: Les agences de voyages regroupent les vols, les hôtels et les circuits pour les voyageurs. |
Défis | - Les besoins du consommateur: Les offres groupées peuvent ne pas correspondre aux besoins ou préférences individuels des clients. - Complexité des prix: Déterminer le prix d’une offre groupée peut être complexe, affectant la rentabilité. - Gestion des stocks: La gestion de l'inventaire des articles groupés nécessite de l'attention. - Confusion client: Les clients peuvent trouver les options groupées déroutantes. - Compétition: Les concurrents peuvent proposer des offres groupées alternatives. |
Avantages | - Augmentation des ventes: Le regroupement peut augmenter les ventes globales en encourageant des achats plus importants. - Fidélité du consommateur: Le regroupement peut favoriser la fidélité et la rétention des clients. - Avantage concurrentiel: Il offre un avantage concurrentiel sur le marché. - Commercialisation simplifiée: La commercialisation de produits groupés peut être plus simple. - Rentabilité: Il peut améliorer la rentabilité grâce à des ventes plus élevées et à une gestion efficace des stocks. |
Conclusion | Le regroupement est une approche stratégique qui combine des produits ou services connexes dans des packages, offrant aux clients commodité, valeur et économies potentielles. Cela peut stimuler les ventes, fidéliser les clients et offrir un avantage concurrentiel. Cependant, une tarification efficace, une gestion des stocks et un alignement sur les besoins des clients sont essentiels au succès des stratégies de regroupement. |
Regroupement vs dégroupage
Habituellement, lorsqu'une entreprise a acquis un pouvoir de monopole, elle utilise le groupement pour faire en sorte que les consommateurs obtiennent tout son ensemble de produits et les verrouillent en tirant parti de son offre existante. distribution réseaux (Microsoft Windows en est un exemple).
Le dégroupage, au contraire, est un processus commercial dans lequel une série de produits ou de blocs à l'intérieur d'une chaîne de valeur est décomposée pour fournir une meilleure valeur en supprimant les parties de la chaîne de valeur qui ont moins de valeur pour les consommateurs et en conservant celles qui, au cours d'une période donnée , les consommateurs apprécient le plus.
Le bundling est très courant dans le monde des affaires dans des secteurs qui ont tendance à mûrir et à devenir de plus en plus compétitifs.
Cela se produit parce que, à mesure que les startups pénètrent dans de nouveaux espaces, et que ces nouveaux espaces deviennent viables et assez grands, les titulaires tirent parti de leur distribution le pouvoir de construire rapidement une alternative à la nouvelle entrée tout en la regroupant avec ses autres services.
Le regroupement a quelques objectifs clés :
Il aide à obtenir une distribution rapide
Prenons l'exemple de Microsoft, qui a tenté d'entrer rapidement sur le marché des navigateurs en lançant son navigateur Internet Explorer sous Windows.
Cela a considérablement réduit les frictions pour l'adoption du navigateur et a permis à Internet Explorer de Microsoft de gagner rapidement du terrain contre le navigateur le plus populaire à l'époque, Netscape.
Bien sûr, dans ce cas, lorsque le groupage est exécuté de manière agressive par l'opérateur historique, cela peut rapidement se transformer en un abus de position dominante.
Cela aide à augmenter la valeur perçue des marques de l'entreprise pour leurs clients existants
Par exemple, en revenant au cas de Microsoft incorporant Internet Explorer, gratuitement, dans son package Windows, il a permis à ses utilisateurs existants d'avoir un service supplémentaire gratuitement et avec des frictions très réduites.
À l'époque, l'utilisation d'un navigateur Internet était encore assez complexe.
Cela permet d'élargir la clientèle
Lorsque Microsoft a introduit Internet Explorer, il a automatiquement ouvert la voie au développement de nouveaux produits pour une clientèle nouvelle et en expansion.
Étude de cas Microsoft Office
Alors que Microsoft est devenu un géant de la technologie tout au long de l'ère du PC, il a construit une solide distribution réseau pour verrouiller les consommateurs sur le marché des PC pendant des décennies.
En effet, Microsoft a regroupé ses Windows dans des ordinateurs avant qu'ils ne soient achetés.
Ainsi, encourager les fabricants à pousser les produits de Microsoft.
S'il est abusé par un monopoleur, un modèle d'affaires principalement fondées sur les offres groupées peuvent se transformer en comportements anticoncurrentiels.
Étude de cas Microsoft Teams
Comme Microsoft a vu la montée de Slack perturbant l'espace de productivité, il a rapidement agi pour créer sa propre version, comme une imitation de Slack appelée Teams.
Cela a tellement inquiété Slack que la société a acheté une page entière dans le NY Times pour écrire une lettre ouverte aux équipes de regroupement de Microsoft, car j'abuse de sa position.
C'était en novembre 2016, et Slack avait raison, Microsoft allait bientôt faire de ses Teams un véritable succès, grâce à son distribution Puissance.
C'est un exemple parfait de la puissance du groupement lorsqu'il est combiné avec une position dominante et des distribution.
Ce genre de mouvement est risqué car il pourrait réveiller le régulateur.
Cependant, si vous êtes Microsoft, vous pouvez accepter le coût qui vient plus tard (une amende importante) comme le coût de faire des affaires, tout en restant pertinent dans un marché en évolution rapide.
Et avec la productivité représentant le cœur de Le modèle économique de Microsoft Pendant des décennies, l'entreprise a compris que soit elle allait défendre son cœur, soit elle allait perdre une part importante de son activité.
Fusion de Slack avec Salesforce
Étant donné que les régulateurs ne sont pas intervenus dans le regroupement des équipes de Microsoft, Slack allait soit mener une bataille très féroce, soit il devait comprendre comment rivaliser avec les énormes distribution Puissance.
En 2021, Slack a été racheté par Salesforce pour plus de 27 milliards de dollars.
Salesforce a laissé Slack fonctionner de manière indépendante tout en l'intégrant en douceur dans son offre pour accroître la valeur de son CRM.
Ainsi, en rejoignant Salesforce, Slack pourrait concurrencer les énormes distribution Puissance.
Ceci est un exemple parfait de la puissance du groupement et de la façon dont il peut façonner toute une industrie à se consolider à mesure que les acteurs les plus puissants déploient leur groupement. .
Est-ce que Netflix perturbait Disney ?
Un autre cas intéressant est le contraire de Microsoft contre Slack, où Slack a été poussé dans ses retranchements et a dû vendre à Salesforce.
Prenons le cas de Netflix, qui perturbe Disney pendant des années jusqu'à…
Disney regroupe son empire du streaming
En 2022, l'ensemble de services de streaming de Disney (comprenant Disney+, ESPN et Hulu) a dépassé le nombre d'abonnés de Netflix !
Disney + n'a commencé à construire ses services de streaming qu'en 2019, mais en 2022, il est devenu une centrale électrique.
Bien sûr, Disney y a investi une quantité considérable de ressources en lançant son service Disney+ et en achetant Hulu.
Pourtant, cela a aidé Disney à inverser la perturbation de Netflix, qui en 2022 faisait face à une menace importante de Disney, car la société utilisait son distribution le pouvoir de regrouper ses services de streaming pour créer une offre convaincante sur le marché.
Dans ce scénario, Disney a mis fin à la domination de Netflix avec succès en utilisant un puissant groupement .
Dégroupement
Habituellement, dans le monde des affaires, selon le contexte, les entreprises peuvent acquérir un avantage concurrentiel en regroupant ou en dégroupant certaines des activités d'un Plus-value chaîne.
Habituellement, lorsqu'une entreprise a acquis un pouvoir de monopole, elle utilise le groupement pour que les consommateurs obtiennent tout son ensemble de produits et les verrouille en s'appuyant sur son offre existante. distribution réseaux (voir Microsoft Windows).
Le dégroupage est le processus inverse lorsqu'un nouveau venu entre dans une industrie traditionnelle et établie en supprimant les parties du Plus-value chaîne moins précieuse pour les consommateurs et ne capturant que la partie la plus précieuse (pensez à la façon dont Amazon magasins de détail dégroupés en concevant une toute nouvelle expérience, qui s'appuie sur l'immobilier numérique).
L'ère numérique a apporté plusieurs vagues d'affaires qui ont conduit à la création de nouvelles industries et entreprises, autrefois nouvelles venues, puis elles-mêmes devenues des géants.
Examinons certaines de ces tendances qui ont façonné et façonné le monde des affaires à l'ère du Web.
Désintermédiation
Où Unbundling examine l'offre de produits pour décomposer ce qui a le plus de valeur et l'offrir plus facilement.
Désintermédiation regarde avant tout distribution comprendre quels acteurs peuvent être chassés du marché, car ils fonctionnent principalement comme des intermédiaires fragmentés.
L'exemple classique est de savoir comment modèles commerciaux de plate-forme ont désintermédié plusieurs industries.
Ce faisant, les anciens intermédiaires ont été anéantis et l'ensemble du marché s'est développé.
Pourtant, ce processus conduit souvent à la consolidation d'un nouvel écosystème créé par la super-plateforme.
Au fur et à mesure que cet écosystème s'adapte aux nouvelles règles et politiques créées par la super-plateforme (implicites ou explicites).
L'écosystème s'y adapte et les nouveaux intermédiaires qui enrichissent cet écosystème surgissent.
Par exemple, comme Amazon désintermédie l'industrie de la livraison avec la livraison du dernier kilomètre, ce qui pourrait créer une situation où des acteurs clés qui existent depuis des décennies (FedEx, DHL) pourraient être expulsés du marché ou peut-être rester des acteurs de niche avec des parts de marché marginales.
Cela pourrait arriver comme Amazon pourrait créer une industrie beaucoup plus vaste, tirée par son livraison du dernier kilomètre écosystème qui pourrait favoriser la naissance de nouveaux intermédiaires alignés sur les politiques de livraison du dernier kilomètre d'Amazon.
Réintermédiation
Ce processus de réintermédiation aidera les industries et les marchés à naître au-dessus de nouveaux écosystèmes faits d'incitations et de dissuasions.
Découplage
Dans un découplage processus, le découpleur prend la partie la plus précieuse du client Plus-value chaîne et le propose aux clients.
C'est ainsi qu'il gagne du terrain.
Couplage
Dans un couplage processus, au lieu de cela, le coupleur se développe dans de nouveaux domaines et activités qui peuvent sembler déconnectés du modèle commercial global, et pourtant, la manière dont ces activités sont proposées aux clients finaux améliore également l'ensemble de l'entreprise modèle.
Exemples de regroupement dans diverses industries :
- Industrie technologique :
- Microsoft: Microsoft a associé son navigateur Internet Explorer à son système d'exploitation Windows, ce qui a permis à Internet Explorer de gagner rapidement des parts de marché face à des concurrents comme Netscape.
- Apple: Apple regroupe ses applications natives, comme Safari, Mail et iMessage, avec ses appareils.
- Services de streaming:
- Disney +: Disney a regroupé ses services de streaming (Disney+, Hulu et ESPN+) pour les proposer à un tarif combiné réduit.
- Amazon Prime : Amazon regroupe le streaming vidéo, le streaming de musique et la lecture de livres électroniques dans le cadre de son abonnement Prime, ainsi que d'autres avantages comme la livraison gratuite en deux jours.
- Télécommunications:
- Câblodistributeurs : De nombreux fournisseurs de télévision par câble regroupent des services de télévision, Internet et téléphoniques, offrant des réductions pour l'abonnement à plusieurs services.
- Fast food:
- McDonalds: McDonald's propose des « repas à valeur ajoutée » qui regroupent un article principal, un accompagnement et une boisson à un prix réduit par rapport à l'achat de chaque article séparément.
- Jeux vidéos:
- Packs de consoles : Les fabricants regroupent souvent des consoles de jeux vidéo avec des jeux populaires sous forme de forfait, en particulier pendant les périodes de vacances ou les lancements de jeux.
- Logiciel:
- Adobe: Adobe propose son abonnement Creative Cloud, qui regroupe diverses applications logicielles telles que Photoshop, Illustrator et Premiere Pro, plutôt que de les vendre séparément.
- L'industrie de la musique:
- Spotify et Hulu : Pendant un certain temps, Spotify et Hulu proposaient un abonnement groupé permettant aux utilisateurs d'obtenir les deux services à un tarif réduit.
- L'industrie du voyage:
- Forfaits voyage : De nombreuses agences de voyages proposent des forfaits groupés comprenant des vols, des hôtels et parfois même des visites ou la location de voitures.
- Prix de vente:
- Costco : Costco propose des produits groupés, vendant souvent des articles en gros ou en ensembles, ce qui peut être particulièrement courant dans leur section électronique où ils peuvent regrouper des téléviseurs avec des systèmes audio.
- Services bancaires:
- Services bancaires: Certaines banques proposent des services groupés, combinant des comptes d'épargne, des comptes chèques et des cartes de crédit sous un même toit, avec parfois des avantages supplémentaires pour l'utilisation de plusieurs services.
- Assurance:
- Forfaits d’assurance : De nombreuses compagnies d’assurance offrent des réductions lorsque les clients regroupent des assurances habitation, automobile et vie.
- Automobile :
- Caractéristiques de la voiture: Les constructeurs automobiles regroupent souvent des fonctionnalités populaires dans des packages, tels qu'un « package toit ouvrant et sonorisation » ou un « package sécurité » qui comprend plusieurs fonctionnalités connexes.
Faits saillants
- Le regroupement est un processus commercial dans lequel les blocs d'une chaîne de valeur sont regroupés pour fidéliser les consommateurs et gagner des parts de marché.
- Il s'agit d'un distributionconduit utilisé par les titulaires pour tirer parti de leur position de leader.
- Le dégroupage est le processus inverse, décomposant une chaîne de valeur pour offrir une meilleure valeur aux consommateurs en supprimant les parties les moins précieuses.
- Le regroupement est courant dans les industries matures et lorsque les entreprises ont acquis un pouvoir de monopole.
- Le regroupement permet de gagner rapidement distribution, augmenter la valeur perçue et élargir la clientèle.
- Microsoft a associé Internet Explorer à Windows pour gagner rapidement du terrain sur le marché des navigateurs.
- Il peut conduire à un comportement anticoncurrentiel s'il est exécuté de manière agressive par un monopoleur.
- Disney a regroupé ses services de streaming pour concurrencer avec succès Netflix.
- Le dégroupage est un utilisé par les nouveaux arrivants pour entrer dans les industries établies et capturer la partie la plus précieuse de la chaîne de valeur.
- Le dégroupage peut être basé sur le produit, distribution, ou des approches de valeur lors de l'entrée sur le marché en tant que startup.
- La désintermédiation est le processus de suppression des intermédiaires de la chaîne d'approvisionnement pour plus d'efficacité et de transparence.
- La plateforme d'Amazon modèle d'affaires a désintermédié le secteur de la livraison avec la livraison du dernier kilomètre.
- La réintermédiation introduit ou crée de nouveaux intermédiaires à mesure que les marchés sont redéfinis.
- Le découplage est le processus de rupture de la chaîne de valeur du client pour fournir une partie de la valeur sans supporter tous les coûts.
- Le couplage implique l'expansion dans de nouveaux domaines et activités qui améliorent l'ensemble modèle d'affaires et profiter aux clients.
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