La effet de mouvement nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée pourrait augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
Aspect
Explication
Effet Bandwagon
La Effet Bandwagon est un phénomène psychologique dans lequel les individus ont tendance à adopter certains comportements, croyances ou tendances parce qu'ils perçoivent qu'une majorité de personnes font de même. C'est une forme de conformité animé par le désir de s'intégrer ou faire partie de ce qui est perçu majorité.
Principales caractéristiques
- Pression sociale: L’effet Bandwagon est alimenté par pression sociale et la peur d’être exclu ou perçu comme non conventionnel. - Mentalité du troupeau: Les gens peuvent suivre des tendances ou des opinions sans les évaluer de manière critique, ce qui conduit à mentalité de troupeau. - FOMO: La peur de rater quelque chose (FOMO) est une émotion courante associée à l’effet Bandwagon.
Exemples
- Tendances Mode: Lorsqu'un style vestimentaire particulier devient populaire, de nombreuses personnes se précipitent pour l'adopter parce qu'elles veulent être à la mode. - Bulles d'investissement: Lors des booms de l'investissement, les gens peuvent investir dans certains actifs ou actions simplement parce que tout le monde le fait, sans tenir compte des fondamentaux. - Réseaux Sociaux: Le nombre de followers, de likes ou de partages sur les réseaux sociaux peut inciter les utilisateurs à rejoindre les tendances ou à soutenir des causes.
Impact
– L’effet d’entraînement peut avoir des conséquences importantes conséquences sociales et économiques. Il peut conduire adoption de masse de produits, de tendances ou d'idées. – En marketing, il est souvent utilisé dans publicité et promotions pour créer un sentiment de popularité et d’urgence. – Cela peut aussi conduire à prise de décision irrationnelle lorsque les gens suivent les tendances sans évaluer la valeur ou la logique sous-jacente.
Comportement du consommateur
– Dans le comportement des consommateurs, l’effet Bandwagon peut influencer les décisions d’achat. Les gens peuvent choisir un produit ou un service simplement parce qu'il est perçu comme populaire ou approuvé par d'autres. – Les spécialistes du marketing en profitent en mettant en avant la popularité du produit ou en mettant l'accent sur le nombre de clients satisfaits.
Critiques et prudence
– Bien que l’effet d’entraînement puisse favoriser l’adoption, il ne conduit pas toujours aux meilleurs résultats. Les gens peuvent négliger les préférences ou les besoins individuels en faveur du conformisme. – Cela peut contribuer à bulles et krachs boursiers lorsque les décisions financières sont prises uniquement en fonction de ce que font les autres. – La pensée critique et l’évaluation indépendante sont importantes pour éviter de suivre aveuglément les tendances.
Conclusion
L’effet Bandwagon est un phénomène psychologique puissant qui influence les choix et les comportements des gens. C'est un rappel de l'impact de l'influence sociale sur la prise de décision. Bien que cela puisse être exploité pour le marketing et les mouvements sociaux, il est essentiel que les individus équilibrent conformité et pensée critique pour faire des choix éclairés.
Pourquoi l'effet de train est-il important dans les affaires ?
L'effet de train, souvent appelé mentalité de troupeau, est la propension d'une personne à faire quelque chose parce que beaucoup d'autres personnes le font déjà. La personne singulière agit souvent inconsciemment. Autrement dit, ils agiront même si les valeurs et les opinions du troupeau contredisent les leurs.
L'effet de train en marche est un moteur puissant du comportement humain et a donc infiltré la plupart des aspects de la vie quotidienne.
Dans le la performance des entreprises et marketing sphères, des études ont montré que l'effet influence non seulement la volonté d'achat d'un consommateur, mais aussi la façon dont beaucoup ils sont prêts à payer.
De plus, les consommateurs sont plus susceptibles de prendre une décision d'achat s'ils peuvent voir que d'autres ont fait des achats réussis avant eux.
Briser l'effet train en marche
L'effet de train en marche décrit la tendance souvent inconsciente d'un individu à agir en fonction des actions du plus grand nombre.
L'effet de train en marche est le plus efficace pour les entreprises ayant un historique d'avis positifs de la part des clients. Un manque d'avis est négativement corrélé avec le succès marketing campagnes.
Comprendre l'effet train en marche
L'effet de train en marche est un aspect du comportement des consommateurs que les marques et les entreprises peuvent exploiter. Le moyen le plus simple est pour un la performance des entreprises pour montrer leur Les produits et le service en action.
Traditionnellement, les célébrités et autres personnalités de premier plan figuraient en bonne place dans les publicités. Plus récemment, cette technique est devenue la base des influenceurs marketing.
Les influenceurs avec un large public ciblé sont idéaux pour l'effet de train en marche, pour des raisons évidentes.
Mais les entreprises elles-mêmes peuvent aussi sauter dans le train proverbial et ajuster leur Les produits offres en conséquence. Souvent, ces tendances sont motivées par le sentiment populaire des consommateurs concernant la technologie ou le statut perçu.
De nombreux fabricants de téléviseurs, par exemple, proposent désormais des écrans de résolution 4K – même si la plupart des diffuseurs ne prennent pas en charge la résolution 4K.
Mais comme les consommateurs sont à l'origine de cette demande de produits 4K, il serait peu rentable pour les fabricants de ne pas utiliser l'effet de train à leur avantage.
Les témoignages de clients, les critiques et les études de cas sont également cruciaux pour tout marketing campagne. Une étude récente de BrightLocal a révélé que les avis positifs rendent 91 % des consommateurs plus susceptibles d'acheter auprès d'un la performance des entreprises.
De plus, 84 % assimilent les avis positifs aux recommandations d'un ami et 53 % supplémentaires n'achèteront pas auprès d'un la performance des entreprises avec une note moyenne inférieure à 4 étoiles.
Amazon, Yelp et TripAdvisor sont tous des exemples de la puissance des avis clients dans la création de grandes entreprises prospères.
Inconvénients de l'effet train en marche
Les plus grandes forces de l'effet de train ont également le potentiel d'être ses plus grandes faiblesses.
Les consommateurs qui agissent dans l'intérêt de la foule n'agissent souvent pas dans leur propre intérêt.
Ce pauvre prise de décision peut également s'étendre aux entreprises elles-mêmes, qui choisissent d'investir dans la fabrication de biens ou de services en fonction des tendances et non des valeurs fondamentales de leur organisation.
Les entreprises peuvent également constater qu'à mesure qu'elles (et leurs concurrents) affluent vers les marchés populaires, marges bénéficiaires sera plus petit.
Les petites entreprises qui ne possèdent pas d'avis clients de longue date pourraient également constater que l'effet de train en marche est préjudiciable à leur marketing efforts.
Plusieurs analyses des taux de conversion des pages de destination ont révélé que les pages avec un nombre faible ou nul de partage sur les réseaux sociaux entraînaient un taux de conversion global inférieur.
En l'absence de preuve sociale évidente, les entreprises doivent orienter les consommateurs vers d'autres actions qui augmentent les chances d'achat afin que cette preuve puisse se construire de manière organique dans le temps.
Quand et comment l’effet d’entraînement se produit
Tendances de consommation : In marketing, les consommateurs adoptent souvent des produits ou des services perçus comme populaires ou tendance.
Mouvements politiques : Les électeurs peuvent soutenir des candidats politiques ou des idéologies qui gagnent du terrain dans les sondages.
Bourse : Les investisseurs achètent ou vendent parfois des actions en fonction du sentiment dominant du marché plutôt que de manière approfondie. selon une analyse de l’Université de Princeton.
Médias sociaux: Les plateformes en ligne peuvent amplifier l’effet de train à mesure que les tendances et les contenus viraux se propagent rapidement.
À quoi s’attendre de l’effet train en marche
Influence sociale: Attendez-vous à ce que les individus soient influencés par le comportement et les choix des autres dans divers contextes.
Adoption rapide : Les tendances ou les idées peuvent prendre rapidement de l’ampleur, et de nombreuses personnes les adoptent simultanément.
Conformité: Anticipez une tendance des gens à se conformer aux comportements, croyances ou opinions populaires.
Volatilité du marché: In la traduction de documents financiers marchés, attendez-vous à des fluctuations provoquées par le sentiment collectif des investisseurs.
Impact à long terme de l’effet train en marche
Influence culturelle : L’effet Bandwagon peut façonner la culture en influençant l’adoption de normes, de valeurs et de tendances.
Dynamique du marché: Cela affecte la dynamique du marché, influençant la demande de produits, les investissements et les préférences des consommateurs.
Changement social: En matière politique et sociétale, l’effet Bandwagon peut entraîner un changement social ou maintenir le statu quo.
Autonomie individuelle : L’exposition à long terme à l’effet Bandwagon peut affecter l’autonomie individuelle et l’indépendance décisionnelle.
Exemples d'effets de train en marche
L'effet de train en marche est peut-être plus influent et omniprésent que beaucoup d'entre nous ne le pensent. Cela dit, voici quelques exemples de sa présence dans la vie et la performance des entreprises.
Comportement du consommateur
Lorsque les consommateurs achètent les mêmes vêtements que les autres, ils le font parce qu'ils veulent montrer qu'ils sont au courant des dernières tendances de la mode.
Ce comportement est également connu sous le nom de consommation en marche et de nombreuses marques en profitent dans leur marketing et campagnes publicitaires.
L'effet train en marche est également perceptible dans les supermarchés. Les acheteurs fondent parfois leurs décisions d'achat sur la quantité d'un article particulier qui a été épuisée sur l'étagère.
Les articles qui sont presque en rupture de stock sont considérés comme les plus populaires, de sorte que les consommateurs ont tendance à les choisir plutôt que des produits similaires.
et Médicales
Certains actes médicaux dont l'efficacité a été réfutée continuent d'être pratiqués aujourd'hui en raison de l'effet de train en marche.
Ces pratiques sont qualifiées de « trains en marche médicaux » par Layton F. Rikkers, professeur émérite de chirurgie à l'Université du Wisconsin-Madison, qui les décrit comme «l'acceptation écrasante d'idées [médicales] non prouvées mais populaires. »
Un exemple récent d'un mouvement médical est l'amygdalectomie ou l'ablation des amygdales.
Bien que la procédure soit bénéfique dans un petit nombre de cas spécifiques, il n'existe aucune preuve scientifique à l'appui de son utilisation universelle et universelle.
En d'autres termes, les médecins pratiquent des amygdalectomies parce qu'elles sont largement utilisées et non en raison de leur efficacité ou de leur polyvalence en tant que procédure.
Investissement
L'effet de train en marche est également répandu à l'ère de l'investissement en actions meme. Cela a été illustré par la courte compression des actions GameStop (GME) au début de 2021, où les investisseurs sur Reddit ont été entraînés dans une frénésie et ont commencé à acheter des actions de la société.
Alors que les vendeurs à découvert ont été contraints de clôturer leurs positions, le cours de l'action GameStop a considérablement augmenté, ce qui a poussé encore plus d'investisseurs à s'écarter de leurs stratégies d'investissement rationnelles et à acheter des actions.
Lorsque l'intérêt des acheteurs pour l'entreprise a commencé à décliner, l'effet de train s'est terminé presque aussi rapidement qu'il avait commencé.
Politique
En 2017, des chercheurs allemands ont mené une expérience pour déterminer la relation (le cas échéant) entre l’effet d’entraînement et les élections politiques.
Plus précisément, l'équipe de recherche voulait savoir si les candidats ou les partis considérés comme les plus populaires parmi les électeurs étaient plus susceptibles de remporter le gouvernement.
L'étude a fourni à 765 participants des informations sur une élection locale fictive dans une ville allemande ainsi que des informations sur l'histoire des candidats. Les participants ont ensuite été divisés en trois groupes.
Le premier groupe a reçu un sondage montrant un candidat perdant l'élection dans un glissement de terrain, tandis que le second a montré un candidat une équipe qui gagne ? l'élection par une écrasante majorité. Le troisième groupe n'a reçu aucune information sur les sondages.
Les résultats ont confirmé l'effet de train en marche, les informations des sondages (ou la popularité perçue) étant corrélées au fait que les participants pensaient qu'un candidat pouvait gagner l'élection.
Les membres du troisième groupe n'ayant pas accès aux informations sur les sondages ont plutôt utilisé l'historique du candidat pour se forger une opinion.
Participation aux médias sociaux
En 2012, des chercheurs ont analysé l'impact de l'effet train en marche sur l'utilisation des réseaux sociaux par les consommateurs. plateforme Facebook à Singapour.
Sur la base de recherches antérieures sur les mécanismes sociaux derrière la technologie interactive, l'étude a prédit que le fait qu'une personne utilise ou non Facebook était lié à sa perception de l'étendue de sa diffusion dans la société ou des contacts hors ligne de cette personne.
Les analyses statistiques ont trouvé des preuves de ce lien qui s'est avéré se produire entre l'utilisation de Facebook et sa diffusion dans les communautés communales, locales et mondiales.
Plus précisément, l'étude a conclu qu'un individu a tendance à sauter dans le train des médias sociaux une fois qu'il a été mis en marche dans la population et dans ses cercles sociaux.
Résultats supplémentaires
En plus de la conclusion ci-dessus, les chercheurs ont également utilisé des sondages pour demander aux participants de nommer les sites Web de médias sociaux qu'ils utilisaient le plus souvent et qui étaient également utilisés par des amis.
De plus, alors que les participants étaient plus susceptibles d'utiliser Facebook si leurs amis à Singapour le faisaient, ils étaient moins de l'utiliser si l'effet train en marche était présent dans d'autres pays.
Ce résultat, a-t-on supposé, était motivé par le fait que Facebook est un moyen de se connecter avec des personnes que l'on connaît dans la vraie vie.
C'est-à-dire des individus du même pays. Il a également été prédit que l'effet de train en marche était plus sensible à la communication sociale et comportementale et aux valeurs propres à un pays spécifique.
Utilisation des serviettes d'hôtel
En 2014, l'Agence américaine de protection de l'environnement a lancé une campagne visant à réduire la consommation d'eau dans les hôtels.
La campagne, connue sous le nom de H2Otel, visait à aider les entreprises hôtelières :
Identifier les initiatives d'utilisation et d'économie d'eau.
Modifier les produits et services pour mieux refléter gestion pratiques, et
Suivez les progrès réalisés et célébrez les réalisations.
Plus de 860 hôtels ont participé pour apprendre à réduire la consommation d'eau tout en minimisant leurs coûts opérationnels et en répondant aux besoins des consommateurs d'aujourd'hui soucieux du développement durable. Mais où l’effet d’entraînement entre-t-il en jeu ?
Un problème un hôtel la performance des entreprises visages est le lavage de serviettes qui n'ont été utilisées qu'une seule fois.
Dans le passé, les hôtels laissaient des pancartes dans les salles de bain mentionnant les avantages environnementaux de la réutilisation des serviettes.
Mais si l'environnementalisme est un puissant facteur de motivation pour les consommateurs, une pancarte indiquant aux clients combien d'autres personnes ont réutilisé des serviettes est la plus efficace.
Une étude sur ce sujet précis a été présentée dans un numéro de 2008 du Journal of Consumer Research.
Dans l'étude, les scientifiques du comportement ont créé deux pancartes différentes. Le premier demandait aux clients de l'hôtel de préserver l'environnement et de respecter la nature en réutilisant leurs serviettes.
La deuxième pancarte disait,
"Joignez-vous à vos compagnons de voyage pour aider à sauver l'environnement. Près de 75 % des clients à qui l'on demande de participer à notre nouveau programme d'économie de ressources aident en utilisant leurs serviettes plus d'une fois.Vous pouvez rejoindre vos autres clients dans ce programme pour aider à sauver l'environnement en réutilisant vos serviettes pendant votre séjour. »
Sur une période de 80 jours, des données ont été recueillies pour savoir si les clients réutilisaient leurs serviettes. Environ 44 % de ceux qui ont montré la pancarte de norme sociale les ont réutilisés, contre seulement 35 % de ceux qui ont montré le message environnemental.
Lorsque les invités ont vu un message indiquant que les gens dans cette pièce exacte également des serviettes réutilisées, le taux a bondi à près de 50 %.
Ceci est un exemple classique de l'effet de train en action et a de nombreuses implications positives pour l'environnement. Il permet également à l'hôtel la performance des entreprises pour réduire ses dépenses d'eau, d'électricité, voire de main-d'œuvre.
Relation avec d'autres biais
La preuve sociale: Les gens sont influencés par les actions et les choix d’un groupe plus large, estimant que la majorité ne peut pas se tromper. Cette preuve sociale crée un sentiment de sécurité et de conformité.
Désir d’inclusion : Les individus souhaitent souvent se sentir partie intégrante d’une communauté ou d’un groupe, et l’adoption de comportements ou de choix populaires les aide à acquérir ce sentiment d’appartenance.
Peur de rater quelque chose (FOMO) : La peur de rater quelque chose d’excitant ou de bénéfique motive les gens à suivre la foule, garantissant ainsi qu’ils ne manquent pas d’opportunités ou d’expériences potentielles.
Validation et acceptation : Lorsque les individus voient d’autres adopter une tendance ou un choix particulier, cela valide leur décision et leur fait se sentir acceptés par la société.
Effort de prise de décision réduit : Suivre ce qui est populaire nécessite moins d'efforts cognitifs que prendre des décisions indépendantes, ce qui en fait une option attrayante dans un monde occupé.
Sécurité perçue : Les gens associent souvent la popularité à la sécurité ou à la fiabilité. Ils supposent que les choix largement acceptés sont moins susceptibles d’avoir des conséquences négatives.
Influence sur les médias et les réseaux sociaux : La couverture médiatique, le soutien des célébrités et les tendances des médias sociaux jouent un rôle important dans l’amplification de l’effet d’entraînement en présentant les comportements et les choix populaires à un large public.
Impact economique: In la performance des entreprises et marketing, l'effet d'entraînement peut entraîner une augmentation des ventes et des revenus, car les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter des produits ou des services avec des avis positifs et une large clientèle.
Pression des pairs: L’influence des amis, de la famille ou des collègues peut encore renforcer l’effet d’entraînement, car les individus peuvent adopter certains comportements pour s’aligner sur leur cercle social.
Biais de confirmation: Une fois que les gens rejoignent le mouvement, ils recherchent souvent des informations et des expériences qui confirment leur choix, renforçant ainsi leur engagement envers la tendance ou le comportement.
Mentalité de troupeau : L’effet d’entraînement est étroitement lié à la mentalité de troupeau, où les individus suivent les autres sans évaluation critique, même si cela contredit leurs préférences ou croyances personnelles.
Influence des pairs: La pression des pairs et l’influence des amis, des membres de la famille ou des collègues peuvent être un puissant moteur de l’effet d’entraînement. Les gens veulent souvent se conformer aux comportements et aux choix de ceux qu’ils respectent ou avec qui ils sont étroitement associés.
Tendances culturelles et sociales : L’effet d’entraînement est souvent observé dans l’adoption de tendances culturelles et sociales. Les gens peuvent changer leur style de mode, leurs passe-temps ou même leurs convictions politiques pour s'aligner sur ce qui est actuellement populaire dans leurs cercles sociaux ou culturels.
Comportement du consommateur: In marketing, l’effet d’entraînement joue un rôle important dans le comportement des consommateurs. Avis clients positifs, approbations d'influenceurs et Les produits les évaluations créent un sentiment de preuve sociale qui encourage les autres à faire des choix similaires.
Approbations de célébrité: Lorsque des célébrités soutiennent des produits, des services ou des causes, cela entraîne souvent un effet de train en marche. Les consommateurs font confiance et admirent les célébrités, et leurs soutiens peuvent inciter un large public à emboîter le pas.
Rareté et exclusivité : La perception d’une disponibilité limitée ou d’une exclusivité peut intensifier l’effet d’entraînement. Quand les gens croient que seuls quelques privilégiés ont accès à un Les produits or Occasion, ils sont plus enclins à rejoindre la tendance pour ne pas passer à côté.
Médias numériques: Les plateformes de médias sociaux amplifient l’effet d’entraînement en présentant des sujets d’actualité, des défis viraux et des opinions populaires. Les likes, les partages et les commentaires servent d’indicateurs de la popularité d’une tendance, encourageant ainsi davantage la participation.
Marchés d'investissement et financiers : Sur les marchés financiers, l’effet d’entraînement peut conduire à des bulles ou à des krachs boursiers. Les investisseurs peuvent se précipiter pour acheter ou vendre des actifs en fonction du sentiment dominant ou des actions des autres, sans tenir compte des fondamentaux. selon une analyse de l’Université de Princeton.
Comportement politique : L’effet d’entraînement peut influencer le comportement politique, y compris les habitudes de vote. Lorsqu’un candidat gagne du terrain et gagne un large soutien, davantage d’électeurs peuvent se rallier à lui, estimant que ses chances de gagner sont plus élevées.
Perception publique: Les organisations et les marques s’efforcent de maintenir une perception positive du public. Lorsqu’une entreprise ou une cause gagne en popularité et en soutien du public, elle attire souvent davantage d’attention et de ressources, renforçant ainsi sa position.
Le rôle des médias : Les médias, notamment les informations, les divertissements et les réseaux sociaux, ont un impact significatif sur l’effet d’entraînement. Leur couverture médiatique peut façonner l’opinion publique et influencer les tendances ou les comportements qui prennent de l’ampleur.
Pensée de groupe : L’effet d’entraînement est lié au concept de « pensée de groupe », dans lequel les individus privilégient l’harmonie et le consensus au sein d’un groupe plutôt que la pensée critique ou le jugement indépendant. Cette conformité peut conduire à des décisions sous-optimales.
Normes culturelles: L’effet d’entraînement peut contribuer à l’établissement de normes et de pratiques culturelles. À mesure que les comportements se généralisent, ils sont de plus en plus acceptés comme la norme au sein d’une société.
Principaux faits saillants de l'effet de train en marche
L'effet de train en marche est un phénomène psychologique où les gens suivent les actions des autres, conduisant à une adoption accrue de produits ou de comportements.
Preuve sociale, telle que les avis des clients, les recommandations et les influenceurs marketing, joue un rôle crucial dans la création de l'effet de train en marche.
Les témoignages positifs des clients et le contenu généré par les utilisateurs agissent comme une preuve sociale authentique, influençant les décisions des acheteurs potentiels.
Influencer marketing exploite l'effet de train en marche lorsque les followers font confiance et suivent les recommandations des influenceurs.
Les indicateurs de popularité, comme les labels "Best-Seller", créent un sentiment de preuve sociale et influencent la perception des clients.
Les statistiques d'utilisateurs et les recommandations d'experts renforcent la crédibilité et la confiance, encourageant les clients potentiels à rejoindre une large base d'utilisateurs.
Les entreprises doivent utiliser la preuve sociale de manière stratégique pour influencer le comportement des clients, mais elles doivent être authentiques et éviter de créer de faux témoignages.
L'effet d'entraînement peut avoir un impact positif sur les ventes, les revenus, brand la confiance et la loyauté, mais les entreprises doivent se concentrer sur la fourniture de produits ou de services de qualité pour réussir à long terme.
Cadres associés
Description
Quand appliquer
Preuve sociale
- Description: Les individus imitent les actions des autres dans des situations incertaines, en supposant que ces actions reflètent un comportement correct. La preuve sociale est pertinente pour influencer le comportement des consommateurs et l’adoption de nouveaux produits ou services.
Lorsque vous cherchez à tirer parti de l’influence des pairs pour encourager l’adoption et réduire le risque perçu.
Comportement de troupeau
- Description: Les individus suivent les actions d’un groupe plus large, souvent motivés par le désir de se conformer ou d’éviter de se sentir exclus. Le comportement de troupeau est applicable pour comprendre les tendances du marché et prédire le comportement collectif.
Lors de l’analyse de la dynamique du marché et de l’anticipation des changements dans les préférences des consommateurs.
Cascade d’informations
- Description: Cela se produit lorsque les individus fondent leurs décisions principalement sur les actions des autres, plutôt que sur des informations ou préférences personnelles. Information Cascade est utile pour comprendre comment la désinformation ou les signaux biaisés peuvent influencer la prise de décision.
Lors de l'évaluation de l'impact de l'opinion publique ou des médias sociaux sur les choix des consommateurs.
Peer Pressure
- Description: Les individus se sentent obligés de se conformer aux normes ou aux attentes du groupe, craignant le rejet ou l'exclusion sociale. La pression des pairs est pertinente pour influencer le comportement au sein des groupes sociaux ou des communautés.
Lors de la conception de campagnes de marketing ou d'interventions visant à promouvoir les comportements souhaités parmi les pairs.
Marketing en marche
- Description: Stratégie marketing qui met l'accent sur la popularité ou l'adoption généralisée d'un produit ou d'un service pour attirer de nouveaux clients. Le marketing de train en marche est utile pour capitaliser sur les tendances et créer un sentiment d'urgence ou FOMO (Fear of Missing Out) parmi les consommateurs.
Lors du lancement de nouveaux produits ou de la promotion de produits existants pour capitaliser sur les tendances sociales ou les mouvements culturels.
Effets de réseau
- Description: La valeur d’un produit ou d’un service augmente à mesure que davantage de personnes l’utilisent, ce qui entraîne une boucle de rétroaction positive en termes d’adoption et d’utilisation. Les effets de réseau sont pertinents lors de l’analyse d’entreprises ou de produits basés sur une plateforme avec des effets de réseau.
Lors de l'évaluation de la croissance potentielle et de l'évolutivité de produits ou de services en fonction des interactions des utilisateurs.
Marketing viral
- Description: Technique de marketing qui repose sur le partage de contenu ou de promotions par des individus avec d'autres sur leurs réseaux sociaux, conduisant à une croissance exponentielle. Le marketing viral est applicable lorsque l'on vise à générer du buzz et à augmenter la visibilité de la marque grâce au marketing de bouche à oreille.
Lors du lancement de campagnes marketing conçues pour devenir virales et atteindre un large public de manière organique.
Tipping Point
- Description: Le point auquel une tendance, une idée ou un comportement franchit un seuil et se propage rapidement dans une population. Tipping Point est utile pour identifier les principaux influenceurs ou déclencheurs qui peuvent accélérer l'adoption.
Lors de la prévision du potentiel d’adoption généralisée d’innovations ou de phénomènes culturels.
Économie comportementale
- Description: Domaine interdisciplinaire qui intègre des connaissances de la psychologie et de l'économie pour comprendre comment les individus prennent des décisions. L’économie comportementale est pertinente pour analyser le comportement des consommateurs et concevoir des interventions visant à orienter les choix dans les directions souhaitées.
Lors de la conception de stratégies de marketing ou d'interventions politiques qui tiennent compte des préjugés et des heuristiques influençant la prise de décision.
Psychologie du consommateur
- Description: Étude de la façon dont les individus perçoivent, interprètent et réagissent aux stimuli et aux messages marketing. La psychologie du consommateur est utile pour comprendre les motivations des consommateurs et concevoir des stratégies de communication persuasives.
Lors du développement de campagnes publicitaires ou de conceptions de produits qui correspondent aux besoins et préférences psychologiques du public cible.
La pensée convergente se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que la pensée divergente est une méthode de résolution de problèmes non structurée où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Là où la pensée convergente pourrait fonctionner pour les grandes organisations matures où la pensée divergente est plus adaptée aux startups et aux entreprises innovantes.
La pensée critique consiste à analyser des observations, des faits, des preuves et des arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.
La pensée de second ordre est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. La pensée de second ordre est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à sortir des sentiers battus afin de pouvoir se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.
La pensée latérale est un stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le stratégie tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en préconisant la pensée créative, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou la performance des entreprises de voir leurs erreurs.
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.
L'effet Lindy est une théorie sur le vieillissement des choses non périssables, comme la technologie ou les idées. Popularisé par l'auteur Nicholas Nassim Taleb, l'effet Lindy stipule que les choses non périssables comme la technologie vieillissent - linéairement - à l'envers. Par conséquent, plus une idée ou une technologie est ancienne, plus son espérance de vie sera la même.
L'antifragilité a été inventée pour la première fois en tant que terme par l'auteur et négociateur d'options Nassim Nicholas Taleb. L'antifragilité est une caractéristique des systèmes qui prospèrent en raison des facteurs de stress, de la volatilité et du caractère aléatoire. Par conséquent, Antifragile est le contraire de fragile. Où une chose fragile se décompose en volatilité; une chose robuste résiste à la volatilité. Une chose antifragile devient plus forte grâce à la volatilité (à condition que le niveau de facteurs de stress et d'aléatoire ne dépasse pas un certain seuil).
La pensée systémique est un moyen holistique d'étudier les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. Il s'agit de penser de manière non linéaire et de comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.
La pensée verticale, quant à elle, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie un état d'esprit sélectif, analytique, structuré et séquentiel. L'objectif de la pensée verticale est d'arriver à une solution raisonnée et définie.
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le la performance des entreprises monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme la performance des entreprises plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'un organisation jusqu'à ce qu'ils atteignent leur niveau d'incompétence.
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. L'erreur de l'homme de paille est un type d'erreur logique informelle, définie comme une faille dans la structure d'un argument qui le rend invalide.
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.
La pensée basée sur les principes premiers - parfois appelée raisonnement à partir des principes premiers - est utilisée pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de penser.
L'échelle d'inférence est un processus de pensée conscient ou subconscient où un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.
La loi de Goodhart porte le nom du théoricien et économiste britannique de la politique monétaire Charles Goodhart. S'exprimant lors d'une conférence à Sydney en 1975, Goodhart a déclaré que "toute régularité statistique observée aura tendance à s'effondrer une fois qu'une pression sera exercée sur elle à des fins de contrôle". La loi de Goodhart stipule que lorsqu'une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure.
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
La loi de Moore stipule que le nombre de transistors sur une puce double environ tous les deux ans. Cette observation a été faite par le cofondateur d'Intel, Gordon Moore, en 1965. Elle est devenue un principe directeur pour l'industrie des semi-conducteurs et a eu des implications profondes pour la technologie dans son ensemble.
Perturbateur innovation comme terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et la performance des entreprises consultant que The Economist a appelé « le plus influent gestion penseur de son temps. » Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un Les produits ou le service s'installe au bas d'un marché et finit par supplanter les concurrents, les produits, les entreprises ou les alliances établis.
La migration de valeur a été décrite pour la première fois par l'auteur Adrian Slywotzky dans son livre de 1996 Value Migration - How to Think Plusieurs Moves Ahead of the Competition. La migration de valeur est le transfert de Plus-value-créer des forces à partir de données obsolètes modèles d'affaires à quelque chose de mieux à même de satisfaire les demandes des consommateurs.
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser au mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « bye ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase « au revoir » avant de commander, le prix moyen par repas est passé à 45 $.
La pensée de groupe se produit lorsque des individus bien intentionnés prennent des décisions non optimales ou irrationnelles basées sur la conviction que la dissidence est impossible ou sur une motivation à se conformer. La pensée de groupe se produit lorsque les membres d'un groupe parviennent à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des alternatives et de leurs conséquences.
Un stéréotype est une croyance fixe et trop généralisée à propos d'un groupe ou d'une classe de personnes en particulier. Ces croyances sont basées sur la fausse hypothèse que certaines caractéristiques sont communes à chaque individu résidant dans ce groupe. De nombreux stéréotypes ont une histoire longue et parfois controversée et sont une conséquence directe de divers événements politiques, sociaux ou économiques. Les stéréotypes sont le processus consistant à formuler des hypothèses sur une personne ou un groupe de personnes en fonction de divers attributs, notamment le sexe, la race, la religion ou les traits physiques.
La loi de Murphy stipule que si quelque chose peut mal tourner, ça ira mal. La loi de Murphy a été nommée d'après l'ingénieur aérospatial Edward A. Murphy. Pendant qu'il travaillait à la base aérienne d'Edwards en 1949, Murphy a maudit un technicien qui avait mal câblé un composant électrique et a déclaré: "S'il y a un moyen de le faire mal, il le trouvera."
La loi des conséquences imprévues a été mentionnée pour la première fois par le philosophe britannique John Locke lorsqu'il a écrit au Parlement sur les effets imprévus des hausses de taux d'intérêt. Cependant, il a été popularisé en 1936 par le sociologue américain Robert K. Merton qui a examiné les conséquences inattendues, imprévues et involontaires et leur impact sur la société.
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
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