Les effet de mouvement nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée pourrait augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
Pourquoi l'effet de train est-il important dans les affaires ?
L'effet de train, souvent appelé mentalité de troupeau, est la propension d'une personne à faire quelque chose parce que beaucoup d'autres personnes le font déjà. La personne singulière agit souvent inconsciemment. Autrement dit, ils agiront même si les valeurs et les opinions du troupeau contredisent les leurs.
L'effet de train en marche est un moteur puissant du comportement humain et a donc infiltré la plupart des aspects de la vie quotidienne.
Dans le d'affaires et marketing sphères, des études ont montré que l'effet influence non seulement la volonté d'achat d'un consommateur, mais aussi la façon dont beaucoup ils sont prêts à payer.
De plus, les consommateurs sont plus susceptibles de prendre une décision d'achat s'ils peuvent voir que d'autres ont fait des achats réussis avant eux.
Briser l'effet train en marche
L'effet de train en marche décrit la tendance souvent inconsciente d'un individu à agir en fonction des actions du plus grand nombre.
L'effet de train en marche est un moyen simple mais puissant marketing outil qui non d'affaires devrait ignorer parce que, dans une certaine mesure, les consommateurs font le travail de marketing le Les produits pour le d'affaires.
L'effet de train en marche est le plus efficace pour les entreprises ayant un historique d'avis positifs de la part des clients. Un manque d'avis est négativement corrélé avec le succès marketing campagnes.
Comprendre l'effet train en marche
L'effet de train en marche est un aspect du comportement des consommateurs que les marques et les entreprises peuvent exploiter. Le moyen le plus simple est pour un d'affaires pour montrer leur Les produits et le service en action.
Traditionnellement, les célébrités et autres personnalités de premier plan figuraient en bonne place dans les publicités. Plus récemment, cette technique est devenue la base des influenceurs marketing.
Les influenceurs avec un large public ciblé sont idéaux pour l'effet de train en marche, pour des raisons évidentes.
Mais les entreprises elles-mêmes peuvent aussi sauter dans le train proverbial et ajuster leur Les produits offres en conséquence. Souvent, ces tendances sont motivées par le sentiment populaire des consommateurs concernant la technologie ou le statut perçu.
De nombreux fabricants de téléviseurs, par exemple, proposent désormais des écrans de résolution 4K – même si la plupart des diffuseurs ne prennent pas en charge la résolution 4K.
Mais comme les consommateurs sont à l'origine de cette demande de produits 4K, il serait peu rentable pour les fabricants de ne pas utiliser l'effet de train à leur avantage.
Les témoignages de clients, les critiques et les études de cas sont également cruciaux pour tout marketing campagne. Une étude récente de BrightLocal a révélé que les avis positifs rendent 91 % des consommateurs plus susceptibles d'acheter auprès d'un d'affaires.
De plus, 84 % assimilent les avis positifs aux recommandations d'un ami et 53 % supplémentaires n'achèteront pas auprès d'un d'affaires avec une note moyenne inférieure à 4 étoiles.
Amazon, Yelp et TripAdvisor sont tous des exemples de la puissance des avis clients dans la création de grandes entreprises prospères.
Inconvénients de l'effet train en marche
Les plus grandes forces de l'effet de train ont également le potentiel d'être ses plus grandes faiblesses.
Les consommateurs qui agissent dans l'intérêt de la foule n'agissent souvent pas dans leur propre intérêt.
Ce pauvre prise de décision peut également s'étendre aux entreprises elles-mêmes, qui choisissent d'investir dans la fabrication de biens ou de services en fonction des tendances et non des valeurs fondamentales de leur organisation.
Les entreprises peuvent également constater qu'à mesure qu'elles (et leurs concurrents) affluent vers les marchés populaires, marges bénéficiaires sera plus petit.
Les petites entreprises qui ne possèdent pas d'avis clients de longue date pourraient également constater que l'effet de train en marche est préjudiciable à leur marketing efforts.
Plusieurs analyses des taux de conversion des pages de destination ont révélé que les pages avec un nombre faible ou nul de partage sur les réseaux sociaux entraînaient un taux de conversion global inférieur.
En l'absence de preuve sociale évidente, les entreprises doivent orienter les consommateurs vers d'autres actions qui augmentent les chances d'achat afin que cette preuve puisse se construire de manière organique dans le temps.
Exemples d'effets de train en marche
L'effet de train en marche est peut-être plus influent et omniprésent que beaucoup d'entre nous ne le pensent. Cela dit, voici quelques exemples de sa présence dans la vie et d'affaires.
Comportement du consommateur
Lorsque les consommateurs achètent les mêmes vêtements que les autres, ils le font parce qu'ils veulent montrer qu'ils sont au courant des dernières tendances de la mode.
Ce comportement est également connu sous le nom de consommation en marche et de nombreuses marques en profitent dans leur marketing et campagnes publicitaires.
L'effet train en marche est également perceptible dans les supermarchés. Les acheteurs fondent parfois leurs décisions d'achat sur la quantité d'un article particulier qui a été épuisée sur l'étagère.
Les articles qui sont presque en rupture de stock sont considérés comme les plus populaires, de sorte que les consommateurs ont tendance à les choisir plutôt que des produits similaires.
Médicament
Certains actes médicaux dont l'efficacité a été réfutée continuent d'être pratiqués aujourd'hui en raison de l'effet de train en marche.
Ces pratiques sont qualifiées de « trains en marche médicaux » par Layton F. Rikkers, professeur émérite de chirurgie à l'Université du Wisconsin-Madison, qui les décrit comme «l'acceptation écrasante d'idées [médicales] non prouvées mais populaires. »
Un exemple récent d'un mouvement médical est l'amygdalectomie ou l'ablation des amygdales.
Bien que la procédure soit bénéfique dans un petit nombre de cas spécifiques, il n'existe aucune preuve scientifique à l'appui de son utilisation universelle et universelle.
En d'autres termes, les médecins pratiquent des amygdalectomies parce qu'elles sont largement utilisées et non en raison de leur efficacité ou de leur polyvalence en tant que procédure.
Investissement
L'effet de train en marche est également répandu à l'ère de l'investissement en actions meme. Cela a été illustré par la courte compression des actions GameStop (GME) au début de 2021, où les investisseurs sur Reddit ont été entraînés dans une frénésie et ont commencé à acheter des actions de la société.
Comme les vendeurs à découvert ont été contraints de fermer leurs positions, la part de GameStop prix considérablement augmenté, ce qui a poussé encore plus d'investisseurs à s'écarter de leurs rationnel stratégies d'investissement et d'achat d'actions.
Lorsque l'intérêt des acheteurs pour l'entreprise a commencé à décliner, l'effet de train s'est terminé presque aussi rapidement qu'il avait commencé.
Politique
En 2017, des chercheurs allemands ont mené une expérience pour déterminer la relation amoureuse (le cas échéant) entre l'effet train en marche et les élections politiques.
Plus précisément, l'équipe de recherche voulait savoir si les candidats ou les partis considérés comme les plus populaires parmi les électeurs étaient plus susceptibles de remporter le gouvernement.
L'étude a fourni à 765 participants des informations sur une élection locale fictive dans une ville allemande ainsi que des informations sur l'histoire des candidats. Les participants ont ensuite été divisés en trois groupes.
Le premier groupe a reçu un sondage montrant un candidat perdant l'élection dans un glissement de terrain, tandis que le second a montré un candidat qui gagne ? l'élection par une écrasante majorité. Le troisième groupe n'a reçu aucune information sur les sondages.
Les résultats ont confirmé l'effet de train en marche, les informations des sondages (ou la popularité perçue) étant corrélées au fait que les participants pensaient qu'un candidat pouvait gagner l'élection.
Les membres du troisième groupe n'ayant pas accès aux informations sur les sondages ont plutôt utilisé l'historique du candidat pour se forger une opinion.
Participation aux médias sociaux
En 2012, des chercheurs ont analysé l'impact de l'effet train en marche sur l'utilisation des réseaux sociaux par les consommateurs. plateforme Facebook à Singapour.
Sur la base de recherches antérieures sur les mécanismes sociaux derrière la technologie interactive, l'étude a prédit que le fait qu'une personne utilise ou non Facebook était lié à sa perception de l'étendue de sa diffusion dans la société ou des contacts hors ligne de cette personne.
Les analyses statistiques ont trouvé des preuves de ce lien qui s'est avéré se produire entre l'utilisation de Facebook et sa diffusion dans les communautés communales, locales et mondiales.
Plus précisément, l'étude a conclu qu'un individu a tendance à sauter dans le train des médias sociaux une fois qu'il a été mis en marche dans la population et dans ses cercles sociaux.
Résultats supplémentaires
En plus de la conclusion ci-dessus, les chercheurs ont également utilisé des sondages pour demander aux participants de nommer les sites Web de médias sociaux qu'ils utilisaient le plus souvent et qui étaient également utilisés par des amis.
De plus, alors que les participants étaient plus susceptibles d'utiliser Facebook si leurs amis à Singapour le faisaient, ils étaient moins de l'utiliser si l'effet train en marche était présent dans d'autres pays.
Ce résultat, a-t-on supposé, était motivé par le fait que Facebook est un moyen de se connecter avec des personnes que l'on connaît dans la vraie vie.
C'est-à-dire des individus du même pays. Il a également été prédit que l'effet de train en marche était plus sensible à la communication sociale et comportementale et aux valeurs propres à un pays spécifique.
Utilisation des serviettes d'hôtel
En 2014, l'Agence américaine de protection de l'environnement a lancé une campagne visant à réduire la consommation d'eau dans les hôtels.
La campagne, connue sous le nom de H2Otel, visait à aider les entreprises hôtelières :
Identifier les initiatives d'utilisation et d'économie d'eau.
Modifier les produits et services pour mieux refléter gestion pratiques, et
Suivez les progrès réalisés et célébrez les réalisations.
Plus de 860 hôtels ont participé apprendre à réduire la consommation d'eau tout en minimisant leurs coûts d'exploitation et en respectant les Besoins des consommateurs soucieux du développement durable d'aujourd'hui. Mais où l'effet de train en marche entre-t-il en jeu ?
Un problème un hôtel d'affaires visages est le lavage de serviettes qui n'ont été utilisées qu'une seule fois.
Dans le passé, les hôtels laissaient des pancartes dans les salles de bain mentionnant les avantages environnementaux de la réutilisation des serviettes.
Mais si l'environnementalisme est un puissant facteur de motivation pour les consommateurs, une pancarte indiquant aux clients combien d'autres personnes ont réutilisé des serviettes est la plus efficace.
Une étude sur ce sujet précis a été présentée dans un numéro de 2008 du Journal of Consumer Research.
Dans l'étude, les scientifiques du comportement ont créé deux pancartes différentes. Le premier demandait aux clients de l'hôtel de préserver l'environnement et de respecter la nature en réutilisant leurs serviettes.
La deuxième pancarte disait,
"Joignez-vous à vos compagnons de voyage pour aider à sauver l'environnement. Près de 75 % des clients à qui l'on demande de participer à notre nouveau programme d'économie de ressources aident en utilisant leurs serviettes plus d'une fois.Vous pouvez rejoindre vos autres clients dans ce programme pour aider à sauver l'environnement en réutilisant vos serviettes pendant votre séjour. »
Sur une période de 80 jours, des données ont été recueillies pour savoir si les clients réutilisaient leurs serviettes. Environ 44 % de ceux qui ont montré la pancarte de norme sociale les ont réutilisés, contre seulement 35 % de ceux qui ont montré le message environnemental.
Lorsque les invités ont vu un message indiquant que les gens dans cette pièce exacte également des serviettes réutilisées, le taux a bondi à près de 50 %.
Ceci est un exemple classique de l'effet de train en action et a de nombreuses implications positives pour l'environnement. Il permet également à l'hôtel d'affaires pour réduire ses dépenses d'eau, d'électricité, voire de main-d'œuvre.
Convergent réflexion se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que divergent réflexion est une méthode non structurée de résolution de problèmes où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Où convergent réflexion pourrait fonctionner pour des organisations plus grandes et matures où divergentes réflexion est plus adapté aux startups et aux entreprises innovantes.
Critical réflexion implique l'analyse d'observations, de faits, de preuves et d'arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.
Deuxième ordre réflexion est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. Deuxième ordre réflexion est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à sortir des sentiers battus afin de pouvoir se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.
Côté réflexion est un stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en préconisant la pensée créative, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou d'affaires de voir leurs erreurs.
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.
L'effet Lindy est une théorie sur le vieillissement des choses non périssables, comme la technologie ou les idées. Popularisé par l'auteur Nicholas Nassim Taleb, l'effet Lindy stipule que les choses non périssables comme la technologie vieillissent - linéairement - à l'envers. Par conséquent, plus une idée ou une technologie est ancienne, plus son espérance de vie sera la même.
L'antifragilité a été inventée pour la première fois en tant que terme par l'auteur et négociateur d'options Nassim Nicholas Taleb. L'antifragilité est une caractéristique des systèmes qui prospèrent en raison des facteurs de stress, de la volatilité et du caractère aléatoire. Par conséquent, Antifragile est le contraire de fragile. Où une chose fragile se décompose en volatilité; une chose robuste résiste à la volatilité. Une chose antifragile devient plus forte grâce à la volatilité (à condition que le niveau de facteurs de stress et d'aléatoire ne dépasse pas un certain seuil).
La pensée systémique est un moyen holistique d'étudier les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. Il s'agit de penser de manière non linéaire et de comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.
La pensée verticale, quant à elle, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie un état d'esprit sélectif, analytique, structuré et séquentiel. L'objectif de la pensée verticale est d'arriver à une solution raisonnée et définie.
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le d'affaires monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme d'affaires plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'un organisation jusqu'à ce qu'ils atteignent leur niveau d'incompétence.
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. L'erreur de l'homme de paille est un type d'erreur logique informelle, définie comme une faille dans la structure d'un argument qui le rend invalide.
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.
La pensée basée sur les principes premiers - parfois appelée raisonnement à partir des principes premiers - est utilisée pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de penser.
L'échelle d'inférence est un processus de pensée conscient ou subconscient où un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.
La loi de Goodhart porte le nom du théoricien et économiste britannique de la politique monétaire Charles Goodhart. S'exprimant lors d'une conférence à Sydney en 1975, Goodhart a déclaré que "toute régularité statistique observée aura tendance à s'effondrer une fois qu'une pression sera exercée sur elle à des fins de contrôle". La loi de Goodhart stipule que lorsqu'une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure.
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
La loi de Moore stipule que le nombre de transistors sur une puce double environ tous les deux ans. Cette observation a été faite par le cofondateur d'Intel, Gordon Moore, en 1965. Elle est devenue un principe directeur pour l'industrie des semi-conducteurs et a eu des implications profondes pour la technologie dans son ensemble.
Perturbateur innovation comme terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et d'affaires consultant que The Economist a appelé « le plus influent gestion penseur de son temps. » Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un Les produits ou le service s'installe au bas d'un marché et finit par supplanter les concurrents, les produits, les entreprises ou les alliances établis.
La migration de valeur a été décrite pour la première fois par l'auteur Adrian Slywotzky dans son livre de 1996 Value Migration - How to Think Plusieurs Moves Ahead of the Competition. La migration de valeur est le transfert de Plus-value-créer des forces à partir de données obsolètes modèles d'affaires à quelque chose de mieux à même de satisfaire les demandes des consommateurs.
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser au mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « bye ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase "bye bye" avant de commander, la moyenne prix par repas est passé à 45 $.
La pensée de groupe se produit lorsque des individus bien intentionnés prennent des décisions non optimales ou irrationnelles basées sur la conviction que la dissidence est impossible ou sur une motivation à se conformer. La pensée de groupe se produit lorsque les membres d'un groupe parviennent à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des alternatives et de leurs conséquences.
Un stéréotype est une croyance fixe et trop généralisée à propos d'un groupe ou d'une classe de personnes en particulier. Ces croyances sont basées sur la fausse hypothèse que certaines caractéristiques sont communes à chaque individu résidant dans ce groupe. De nombreux stéréotypes ont une histoire longue et parfois controversée et sont une conséquence directe de divers événements politiques, sociaux ou économiques. Les stéréotypes sont le processus consistant à formuler des hypothèses sur une personne ou un groupe de personnes en fonction de divers attributs, notamment le sexe, la race, la religion ou les traits physiques.
La loi de Murphy stipule que si quelque chose peut mal tourner, ça ira mal. La loi de Murphy a été nommée d'après l'ingénieur aérospatial Edward A. Murphy. Pendant qu'il travaillait à la base aérienne d'Edwards en 1949, Murphy a maudit un technicien qui avait mal câblé un composant électrique et a déclaré: "S'il y a un moyen de le faire mal, il le trouvera."
La loi des conséquences imprévues a été mentionnée pour la première fois par le philosophe britannique John Locke lorsqu'il a écrit au Parlement sur les effets imprévus des hausses de taux d'intérêt. Cependant, il a été popularisé en 1936 par le sociologue américain Robert K. Merton qui a examiné les conséquences inattendues, imprévues et involontaires et leur impact sur la société.
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
