L'effet Hawthorne fait référence à une tendance de certaines personnes à travailler plus dur ou à mieux performer lorsqu'elles savent qu'elles sont observées. L'effet est le plus associé à ceux qui participent à l'expérience, qui modifient leur comportement en raison de l'attention qu'ils reçoivent et non en raison d'une manipulation de variables indépendantes. Par conséquent, l'effet Hawthorne décrit la tendance d'une personne à modifier son comportement en sachant qu'elle est observée.
Table des matières
Comprendre l'effet Hawthorne
L'effet Hawthorne a également été discuté dans le contexte de la psychologie industrielle et organisationnelle. Le chercheur Henri A.
Landsberger, qui a décrit l'effet pour la première fois, a mené des études marquantes dans les années 1920 et 30 après avoir été mandaté par une compagnie d'électricité pour déterminer s'il y avait un relation amoureuse entre productivité et environnement de travail.
Au cours des études, Landsberger a examiné des aspects tels que le moment des pauses, l'éclairage du lieu de travail et la durée de la journée de travail.
Dans une étude particulière sur l'effet de la diminution des niveaux d'éclairage sur la productivité des travailleurs, Landsberger a constaté que les employés travaillaient plus dur en réponse aux changements, mais diminuaient ensuite leur rendement une fois le test terminé.
On a découvert plus tard que tous modification du lieu de travail a entraîné une augmentation de la productivité.
Bon nombre de ces changements pourraient sembler réduire la productivité à première vue, comme des journées de travail plus longues ou l'élimination des pauses de travail.
Les chercheurs ont conclu que les employés répondaient à une attention accrue de la part des superviseurs et non à des variables expérimentales.
Recherches ultérieures sur l'effet Hawthorne
Des recherches ultérieures sur l'effet Hawthorne ont suggéré que les résultats originaux de Landsberger étaient quelque peu exagérés.
En 2009, une étude de l'Université de Chicago a examiné les données et a découvert que d'autres facteurs jouaient un rôle dans la productivité des employés.
L'étude a également révélé que de nombreuses conclusions de Landsberger n'étaient tout simplement pas étayées par les données.
Néanmoins, l'étude a reconnu que l'effet Hawthorn était un phénomène réel, sinon faible.
Cinq ans plus tard, une revue systématique publiée dans le Journal d'épidémiologie clinique ont découvert que les phénomènes existaient dans 19 expériences différentes.
L'examen a également reconnu que davantage de recherches devaient être effectuées pour déterminer le ou les mécanismes à l'origine de l'effet Hawthorn.
Cela dit, certains facteurs pouvant influer sur la productivité comprennent :
Caractéristiques de la demande
Lorsque les participants à l'étude associent leur comportement à des indices subtils qu'un chercheur peut présenter concernant l'hypothèse de l'expérience.
Effets de nouveauté
Parfois, performant augmente en raison de la nouveauté associée à la surveillance.
Rétroaction sur le rendement
Dans l'étude originale, on pensait que l'attention accrue des chercheurs avait augmenté performant retour d'information.
Cela a entraîné à son tour des améliorations de la productivité.
L'effet Hawthorne dans les affaires
Voici quelques scénarios où l'effet Hawthorne peut se produire dans d'affaires:
Technique de gestion
L'observation des employés est une arme à double tranchant.
Les employés qui savent qu'ils sont observés peuvent améliorer leur performant en raison d'une responsabilisation accrue.
D'autre part, performant peut refuser si l'employé perçoit qu'il y a une arrière-pensée pour le supérieur qui l'observe.
Éducation
Il a été prouvé que l'effet Hawthorne avait très peu d'impact sur les enfants d'âge scolaire, mais les enseignants observés par une caméra ou une personne assise dans leur classe avaient tendance à mieux performer.
Croissance de démarrage
L'effet Hawthorn peut également être utilisé dans de nouvelles entreprises pour encourager les idées innovantes et la collaboration.
L'observation des employés signifie que les opinions sont entendues et respectées, ce qui à son tour invoque certaines émotions qui motivent l'employé à s'efforcer d'atteindre un objectif commun.
L'observation attentive peut également être utilisée pour surveiller les employés lorsqu'ils collaborent en équipe, les membres de l'équipe les plus productifs ayant tendance à assumer direction du groupe et obtenir de meilleurs résultats.
Effet Hawthorne et effet Pygmalion
L'effet Pygmalion est un phénomène psychologique où des attentes plus élevées conduisent à une augmentation de performant. L'effet Pygmalion a été défini par le psychologue Robert Rosenthal, qui l'a décrit comme "le phénomène par lequel l'attente d'une personne pour le comportement d'une autre personne en vient à servir de prophétie auto-réalisatrice".
Comme l'effet Hawthorne, le Effet pygmalion est un phénomène psychologique où la personne influencée peut entraîner un changement de performant.
S'il est exploité de manière adéquate au sein des organisations, cela peut entraîner une augmentation performant.
Études de cas
Essais cliniques et recherche médicale:
Un groupe de patients participant à un essai clinique peut présenter de meilleurs résultats en matière de santé simplement parce qu’ils savent qu’ils sont sous observation et pas nécessairement en raison du traitement qu’ils reçoivent.
Les patients pourraient mieux respecter les calendriers de traitement, maintenir des habitudes plus saines ou même signaler leurs symptômes avec plus de précision lorsqu'ils savent qu'ils sont surveillés.
Condition physique et entraînement physique:
Une personne peut se pousser plus fort pendant une séance d'entraînement si elle est consciente que son entraîneur ou un pair la regarde.
De même, une personne peut manger plus sainement ou adhérer à un régime alimentaire plus strict si elle documente son apport alimentaire ou si elle participe à un programme de perte de poids dans lequel d'autres suivent ses progrès.
Outils de productivité de bureau:
Les employés pourraient travailler avec plus de diligence lorsqu'ils savent que gestion a installé un logiciel pour surveiller l'utilisation de l'ordinateur, même si le logiciel est inoffensif ou ne suit pas activement la productivité.
Ils peuvent éviter de naviguer personnellement sur Internet, prendre moins de pauses ou même travailler de plus longues heures.
Comportement de circulation et de conduite:
Les conducteurs réduisent souvent leur vitesse ou deviennent plus prudents lorsqu'ils aperçoivent une voiture de police, même s'ils ne font rien de mal. Ils changent de comportement du fait de la simple présence d’une observation potentielle.
De même, placer un panneau indiquant que la vitesse est surveillée, même sans véritable radar, peut réduire les incidents de vitesse.
Comportement en classe:
Les élèves peuvent mieux se comporter en classe lorsqu'ils savent que le directeur ou une autre figure d'autorité observe la classe, même si cette observation est passive.
Un enseignant peut employer des stratégies d'enseignement variées ou maintenir un environnement de classe plus structuré lorsqu'il est évalué par ses supérieurs.
Service Clients:
Les représentants du service client peuvent être plus polis, patients et utiles lorsqu'ils savent que leurs appels sont enregistrés ou surveillés à des fins d'assurance qualité.
De même, les prestataires de services en personne (comme les serveurs dans les restaurants) peuvent offrir un meilleur service lorsqu'ils savent qu'un client mystère ou un évaluateur est présent.
Pratiques environnementales et durables:
Les individus ou les entreprises peuvent être plus soucieux de l’environnement lorsqu’ils savent qu’ils sont observés ou évalués pour leurs pratiques de développement durable.
Par exemple, une entreprise peut s’assurer que le recyclage est correctement effectué lors d’un audit mais se montrer laxiste à d’autres moments.
Comportement domestique et personnel:
Les gens peuvent nettoyer leur maison plus en profondeur ou conserver de meilleures habitudes personnelles lorsqu’ils savent qu’ils ont des invités.
Quelqu'un peut agir de manière plus charitable ou plus gentille dans un lieu public lorsqu'il se sent observé, plutôt que lorsqu'il est seul.
Concours et émissions de téléréalité:
Les participants à des émissions de télé-réalité ou à des concours peuvent agir différemment, soit en mettant en avant certains aspects de leur personnalité, soit en en cachant d'autres, car ils savent qu'ils sont observés par des millions de personnes.
De même, les athlètes peuvent redoubler d’efforts lors d’un match ou d’une compétition télévisée en raison de la présence de caméras et du public.
Comportement numérique et en ligne:
Les internautes peuvent ajuster leur comportement en ligne, comme la langue qu'ils utilisent ou le contenu qu'ils publient, s'ils sont conscients que leurs actions sont surveillées, ne serait-ce que par des algorithmes.
Ils pourraient être plus prudents quant aux informations personnelles et à leurs numérique empreinte lorsqu'ils savent que des entreprises ou des autorités pourraient les surveiller.
Points clés
L'effet Hawthorne décrit la tendance d'une personne à changer son comportement en raison de la conscience d'être observée. Le phénomène a été décrit pour la première fois par Henry A. Landsberger dans une série d'expériences dans les années 1920 et 30.
Des recherches ultérieures sur l'effet Hawthorne ont suggéré que les résultats originaux de Landsberger étaient exagérés. En effet, le phénomène peut être complété par des caractéristiques de la demande, des effets de nouveauté et performant retour d'information.
L'effet Hawthorne se produit généralement lors des interactions employé-gestionnaire. Cela peut également augmenter performant en classe et d'améliorer l'idéation, direction, et la collaboration dans de jeunes entreprises.
Faits saillants
L'effet Hawthorne est la tendance des individus à modifier leur comportement lorsqu'ils savent qu'ils sont observés.
Il a été décrit pour la première fois par le chercheur Henry A. Landsberger dans une série d'expériences dans les années 1920 et 30.
Landsberger a mené des études pour explorer la relation amoureuse entre productivité et environnement de travail pour une entreprise d'électricité.
Les expériences impliquaient de manipuler des facteurs tels que l'éclairage, les pauses et les heures de travail pour observer leur impact sur la productivité des employés.
Étonnamment, la productivité augmentait chaque fois que des changements étaient apportés à l'environnement de travail, que ces changements semblaient améliorer ou réduire les conditions de travail.
Cela a conduit à la découverte de l'effet Hawthorne, où une attention et une conscience accrues d'être observé ont motivé les employés à améliorer leur performant.
Des recherches ultérieures ont suggéré que les résultats originaux ont peut-être été quelque peu exagérés, mais l'effet Hawthorne est toujours reconnu comme un phénomène réel.
Les facteurs qui peuvent contribuer à l'effet Hawthorne comprennent les caractéristiques de la demande, les effets de nouveauté et l'augmentation des commentaires et de l'attention des chercheurs.
Dans le d'affaires contexte, les employés qui savent qu'ils sont observés peuvent se sentir plus responsables et travailler plus fort pour répondre aux attentes.
Cependant, si les employés perçoivent l'observation comme de la microgestion, cela peut entraîner une baisse du moral et de la productivité.
Dans les milieux éducatifs, l'effet Hawthorne a un impact positif sur l'enseignant performant, car ils deviennent plus conscients de leurs méthodes d'enseignement lorsqu'ils sont observés.
Dans les entreprises en démarrage, l'effet Hawthorne peut être utilisé pour encourager la collaboration et les idées innovantes en valorisant les opinions des employés et en favorisant une culture de communication ouverte.
L'effet Hawthorne est lié à l'effet Pygmalion, où des attentes plus élevées pour les individus entraînent une augmentation performant.
Comprendre et exploiter ces effets peut offrir des informations précieuses sur le comportement humain et aider à créer des environnements plus productifs et plus favorables.
Convergent réflexion se produit lorsque la solution à un problème peut être trouvée en appliquant des règles établies et un raisonnement logique. Alors que divergent réflexion est une méthode non structurée de résolution de problèmes où les participants sont encouragés à développer de nombreuses idées ou solutions innovantes à un problème donné. Où convergent réflexion pourrait fonctionner pour des organisations plus grandes et matures où divergentes réflexion est plus adapté aux startups et aux entreprises innovantes.
Critical réflexion implique l'analyse d'observations, de faits, de preuves et d'arguments pour former un jugement sur ce que quelqu'un lit, entend, dit ou écrit.
Le concept de biais cognitifs a été introduit et popularisé par les travaux d'Amos Tversky et Daniel Kahneman en 1972. Les biais sont considérés comme des erreurs et des défauts systématiques qui font que les humains s'écartent des normes de rationalité, nous rendant ainsi inaptes à prendre de bonnes décisions dans l'incertitude.
Deuxième ordre réflexion est un moyen d'évaluer les implications de nos décisions en considérant les conséquences futures. Deuxième ordre réflexion est un mental modèle qui considère toutes les possibilités futures. Il encourage les individus à sortir des sentiers battus afin de pouvoir se préparer à toutes les éventualités. Cela décourage également la tendance des individus à choisir par défaut le choix le plus évident.
Côté réflexion est une stratégie d'entreprise qui implique d'aborder un problème sous un autre angle. Le tente de supprimer les approches traditionnellement stéréotypées et routinières de la résolution de problèmes en prônant la créativité réflexion, trouvant ainsi des moyens non conventionnels de résoudre un problème connu. Ce type d'approche non linéaire de la résolution de problèmes peut parfois avoir un impact important.
La rationalité limitée est un concept attribué à Herbert Simon, un économiste et politologue intéressé par la prise de décision et la façon dont nous prenons des décisions dans le monde réel. En fait, il pensait qu'au lieu d'optimiser (ce qui était l'opinion dominante au cours des dernières décennies), les humains suivaient ce qu'il appelait la satisfaction.
L'effet Dunning-Kruger décrit un biais cognitif où les personnes ayant une faible capacité dans une tâche surestiment leur capacité à bien effectuer cette tâche. Les consommateurs ou les entreprises qui ne possèdent pas les connaissances requises prennent de mauvaises décisions. De plus, les lacunes dans les connaissances empêchent la personne ou d'affaires de voir leurs erreurs.
Le rasoir d'Occam déclare qu'il ne faut pas augmenter (au-delà de la raison) le nombre d'entités nécessaires pour expliquer quoi que ce soit. Toutes choses égales par ailleurs, la solution la plus simple est souvent la meilleure. Le principe est attribué au théologien anglais du XIVe siècle Guillaume d'Ockham.
L'effet Lindy est une théorie sur le vieillissement des choses non périssables, comme la technologie ou les idées. Popularisé par l'auteur Nicholas Nassim Taleb, l'effet Lindy stipule que les choses non périssables comme la technologie vieillissent - linéairement - à l'envers. Par conséquent, plus une idée ou une technologie est ancienne, plus son espérance de vie sera la même.
L'antifragilité a été inventée pour la première fois en tant que terme par l'auteur et négociateur d'options Nassim Nicholas Taleb. L'antifragilité est une caractéristique des systèmes qui prospèrent en raison des facteurs de stress, de la volatilité et du caractère aléatoire. Par conséquent, Antifragile est le contraire de fragile. Où une chose fragile se décompose en volatilité; une chose robuste résiste à la volatilité. Une chose antifragile devient plus forte grâce à la volatilité (à condition que le niveau de facteurs de stress et d'aléatoire ne dépasse pas un certain seuil).
Système réflexion est un moyen holistique d'enquêter sur les facteurs et les interactions qui pourraient contribuer à un résultat potentiel. C'est à propos de réflexion de manière non linéaire et comprendre les conséquences de second ordre des actions et des entrées dans le système.
Verticale réflexion, d'autre part, est une approche de résolution de problèmes qui privilégie un état d'esprit sélectif, analytique, structuré et séquentiel. L'accent de la verticale réflexion est d'arriver à une solution raisonnée et définie.
Le marteau de Maslow, autrement connu sous le nom de loi de l'instrument ou effet Einstellung, est un biais cognitif entraînant une dépendance excessive à un outil familier. Cela peut s'exprimer par la tendance à abuser d'un outil connu (peut-être un marteau) pour résoudre des problèmes qui pourraient nécessiter un outil différent. Ce problème persiste dans le d'affaires monde où peut-être des outils ou des cadres connus pourraient être utilisés dans le mauvais contexte (comme d'affaires plans utilisés comme outils de planification au lieu d'être uniquement des arguments d'investisseurs).
Le principe de Peter a été décrit pour la première fois par le sociologue canadien Lawrence J. Peter dans son livre de 1969, The Peter Principle. Le principe de Peter stipule que les personnes sont continuellement promues au sein d'un organisation jusqu'à ce qu'ils atteignent leur niveau d'incompétence.
Le sophisme de l'homme de paille décrit un argument qui déforme la position d'un adversaire pour rendre la réfutation plus pratique. L'erreur de l'homme de paille est un type d'erreur logique informelle, définie comme une faille dans la structure d'un argument qui le rend invalide.
L'effet Streisand est un phénomène paradoxal où le fait de supprimer des informations pour réduire la visibilité les rend plus visibles. En 2003, Streisand a tenté de supprimer les photographies aériennes de sa maison californienne en poursuivant le photographe Kenneth Adelman pour atteinte à la vie privée. Adelman, que Streisand supposait être des paparazzis, prenait plutôt des photos pour documenter et étudier l'érosion côtière. Dans sa quête de plus d'intimité, les efforts de Streisand ont eu l'effet inverse.
Comme l'a souligné le psychologue allemand Gerd Gigerenzer dans l'article "Heuristic Decision Making", le terme heuristique est d'origine grecque, signifiant "servant à découvrir ou à découvrir". Plus précisément, une heuristique est un moyen rapide et précis de prendre des décisions dans le monde réel, qui est motivé par l'incertitude.
L'heuristique de reconnaissance est une analyse psychologique modèle de jugement et de prise de décision. Elle fait partie d'une suite d'heuristiques simples et économiques proposées par les psychologues Daniel Goldstein et Gerd Gigerenzer. L'heuristique de reconnaissance soutient que des inférences sont faites à propos d'un objet selon qu'il est reconnu ou non.
L'heuristique de représentativité a été décrite pour la première fois par les psychologues Daniel Kahneman et Amos Tversky. L'heuristique de représentativité juge la probabilité d'un événement en fonction du degré auquel cet événement ressemble à une classe plus large. Interrogés, la plupart choisiront la première option car la description de John correspond au stéréotype que nous pouvons avoir pour un archéologue.
L'heuristique du meilleur est un raccourci décisionnel qui aide un individu à choisir entre plusieurs alternatives. L'heuristique Take-the-best (TTB) décide entre deux ou plusieurs alternatives en fonction d'un seul bon attribut, également appelé indice. Dans le processus, les attributs moins souhaitables sont ignorés.
Le biais d'offre groupée est un biais cognitif dans le commerce électronique où un consommateur a tendance à ne pas utiliser tous les produits achetés en groupe ou en bundle. Le groupement se produit lorsque des produits ou services individuels sont vendus ensemble sous forme d'offre groupée. Des exemples courants sont les billets et les expériences. Le biais de groupement dicte que les consommateurs sont moins susceptibles d'utiliser chaque article du groupe. Cela signifie que le Plus-value du paquet et en effet le Plus-value de chaque article du lot est diminué.
L'effet Barnum est un biais cognitif où les individus croient que les informations génériques - qui s'appliquent à la plupart des gens - sont spécifiquement adaptées à eux-mêmes.
Premiers principes réflexion - parfois appelé raisonnement à partir des premiers principes - est utilisé pour désosser des problèmes complexes et encourager la créativité. Cela implique de décomposer les problèmes en éléments de base et de les réassembler à partir de zéro. Elon Musk compte parmi les plus fervents partisans de cette façon de réflexion.
L'échelle de l'inférence est une échelle consciente ou subconsciente réflexion processus par lequel un individu passe d'un fait à une décision ou à une action. L'échelle d'inférence a été créée par l'universitaire Chris Argyris pour illustrer comment les gens forment puis utilisent des modèles mentaux pour prendre des décisions.
La loi de Goodhart porte le nom du théoricien et économiste britannique de la politique monétaire Charles Goodhart. S'exprimant lors d'une conférence à Sydney en 1975, Goodhart a déclaré que "toute régularité statistique observée aura tendance à s'effondrer une fois qu'une pression sera exercée sur elle à des fins de contrôle". La loi de Goodhart stipule que lorsqu'une mesure devient une cible, elle cesse d'être une bonne mesure.
Les six chapeaux de la pensée modèle a été créé par le psychologue Edward de Bono en 1986, qui a noté que le type de personnalité était un facteur clé de la façon dont les gens abordaient la résolution de problèmes. Par exemple, les optimistes voient les situations différemment des pessimistes. Les individus analytiques peuvent générer des idées qu'une personne plus émotive ne produirait pas, et vice versa.
L'effet Mandela est un phénomène où un grand groupe de personnes se souvient d'un événement différemment de la façon dont il s'est produit. L'effet Mandela a été décrit pour la première fois en relation avec Fiona Broome, qui pensait que l'ancien président sud-africain Nelson Mandela était mort en prison dans les années 1980. Alors que Mandela a été libéré de prison en 1990 et est décédé 23 ans plus tard, Broome s'est souvenu de la couverture médiatique de sa mort en prison et même d'un discours de sa veuve. Bien sûr, aucun événement ne s'est produit dans la réalité. Mais Broome devait découvrir plus tard qu'elle n'était pas la seule à avoir le même souvenir des événements.
L'effet train en marche nous dit que plus une croyance ou une idée a été adoptée par plus de personnes au sein d'un groupe, plus l'adoption individuelle de cette idée peut augmenter au sein du même groupe. C'est l'effet psychologique qui conduit à la mentalité de troupeau. Quoi dans marketing peut être associé à la preuve sociale.
La loi de Moore stipule que le nombre de transistors sur une puce double environ tous les deux ans. Cette observation a été faite par le cofondateur d'Intel, Gordon Moore, en 1965. Elle est devenue un principe directeur pour l'industrie des semi-conducteurs et a eu des implications profondes pour la technologie dans son ensemble.
Perturbateur innovation comme terme a été décrit pour la première fois par Clayton M. Christensen, un universitaire américain et d'affaires consultant que The Economist a appelé « le plus influent gestion penseur de son temps. » Perturbateur innovation décrit le processus par lequel un Les produits ou le service s'installe au bas d'un marché et finit par supplanter les concurrents, les produits, les entreprises ou les alliances établis.
La migration de valeur a été décrite pour la première fois par l'auteur Adrian Slywotzky dans son livre de 1996 Value Migration - How to Think Plusieurs Moves Ahead of the Competition. La migration de valeur est le transfert de Plus-value-créer des forces à partir de données obsolètes modèles d'affaires à quelque chose de mieux à même de satisfaire les demandes des consommateurs.
L'effet bye-now décrit la tendance des consommateurs à penser au mot « acheter » lorsqu'ils lisent le mot « bye ». Dans une étude qui a suivi les convives d'un restaurant à prix nominatif, chaque convive a été invité à lire l'une des deux phrases avant de commander son repas. La première phrase, "si longtemps", a fait que les convives ont payé en moyenne 32 $ par repas. Mais lorsque les convives récitaient la phrase "bye bye" avant de commander, la moyenne prix par repas est passé à 45 $.
La pensée de groupe se produit lorsque des individus bien intentionnés prennent des décisions non optimales ou irrationnelles basées sur la conviction que la dissidence est impossible ou sur une motivation à se conformer. La pensée de groupe se produit lorsque les membres d'un groupe parviennent à un consensus sans raisonnement critique ni évaluation des alternatives et de leurs conséquences.
Un stéréotype est une croyance fixe et trop généralisée à propos d'un groupe ou d'une classe de personnes en particulier. Ces croyances sont basées sur la fausse hypothèse que certaines caractéristiques sont communes à chaque individu résidant dans ce groupe. De nombreux stéréotypes ont une histoire longue et parfois controversée et sont une conséquence directe de divers événements politiques, sociaux ou économiques. Les stéréotypes sont le processus consistant à formuler des hypothèses sur une personne ou un groupe de personnes en fonction de divers attributs, notamment le sexe, la race, la religion ou les traits physiques.
La loi de Murphy stipule que si quelque chose peut mal tourner, ça ira mal. La loi de Murphy a été nommée d'après l'ingénieur aérospatial Edward A. Murphy. Pendant qu'il travaillait à la base aérienne d'Edwards en 1949, Murphy a maudit un technicien qui avait mal câblé un composant électrique et a déclaré: "S'il y a un moyen de le faire mal, il le trouvera."
La loi des conséquences imprévues a été mentionnée pour la première fois par le philosophe britannique John Locke lorsqu'il a écrit au Parlement sur les effets imprévus des hausses de taux d'intérêt. Cependant, il a été popularisé en 1936 par le sociologue américain Robert K. Merton qui a examiné les conséquences inattendues, imprévues et involontaires et leur impact sur la société.
L'erreur d'attribution fondamentale est un biais que les gens affichent lorsqu'ils jugent le comportement des autres. La tendance est de trop insister sur les caractéristiques personnelles et de sous-estimer les facteurs environnementaux et situationnels.
Le biais de résultat décrit une tendance à évaluer une décision en fonction de son résultat et non du processus par lequel la décision a été prise. En d'autres termes, la qualité d'une décision n'est déterminée qu'une fois le résultat connu. Le biais de résultat se produit lorsqu'une décision est basée sur le résultat d'événements antérieurs sans tenir compte de la façon dont ces événements se sont développés.
Le biais rétrospectif est la tendance des gens à percevoir les événements passés comme plus prévisibles qu'ils ne l'étaient en réalité. Le résultat d'une élection présidentielle, par exemple, semble plus évident lorsque le vainqueur est annoncé. La même chose peut également être dite pour le passionné de sport qui a prédit le résultat correct d'un match, que son équipe ait gagné ou perdu. Le biais rétrospectif est donc la tendance d'un individu à se convaincre qu'il a prédit avec précision un événement avant qu'il ne se produise.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
