conception de proposition de valeur

Hacking Value Proposition Design avec le Value Mix [Conférence]

La combinaison de valeur : créez des produits et services significatifs pour votre public est un livre de Guerric de Ternay. J'ai invité Guerric à se joindre à nous pour une entrevue. Le sujet est conception d'entreprise et proposition de valeur DESIGN !

Ces sujets sont à la base de tout la performance des entreprises et modèle d'affaires. Allons-y !

Divulgation: il n'y a pas de liens affiliés dans cet article ! Nous examinons et publions les livres que nous jugeons utiles pour le FourWeekMBA Communautés

Entretien à Guerric de Ternay sur la conception de la proposition de valeur

Content de t'avoir pour cette interview Guerric !

Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur la manière dont vous êtes devenu « business designer » ?

Merci de m'avoir invité, Gennaro.

Cela vaut la peine d'expliquer ce qu'est un "concepteur d'entreprise" Est-ce que. C'est le travail de créer de nouveaux Plus-value propositions ou modèles d'affaires à l'aide d'un DESIGN approche.

Cela comprend à la fois les de haut niveau stratégie (but, vision, modélisation d'entreprise, planification financière, brand positionnement, etc.) et le exécution stratégie (prototypage, expérience client, Les produits feuille de route, acquisition et fidélisation de clients, etc.).

Par conséquent, concepteurs d'entreprise sont assez généralistes. Ils doivent maîtriser un large éventail de la performance des entreprises outils et cadres en finance, DESIGN et marketing, et doit également avoir un sens de la connaissance de l'industrie.

En général, concepteurs d'entreprise sont entrepreneurs, Les produits gestionnaires, ou innovation consultants - et aussi des personnes vraiment curieuses.

Mon conseil serait de chercher des occasions d'acquérir une compréhension approfondie de la performance des entreprises et Les produits DESIGN .

Dans mon cas, je me suis concentré sur de nombreuses compétences diverses :

  • Programmation et graphique HD DESIGN quand j'étais adolescent et que j'ai commencé un numérique marketing agence.
  • Études juridiques comme je suis allé à l'école de droit.
  • La Brochure et gestion quand j'étudiais à la London Business School.
  • Ventes, marketinget en gérant deux marques de mode durable—GoudronBlanc et Blackwood.
  • Et mettre tout cela ensemble dans mon travail de innovation conseiller chez ?Et qu'est-ce qui se passerait si!.

La plupart des gens que j'ai rencontrés et qui correspondent à la définition de "concepteur d'entreprise» sont passionnés par ce qu'ils font, réfléchis, mais aussi proactifs, ils n'hésitent pas à mettre la main à la pâte.

En affaires, nous parlons tous de valeur et de proposition de valeur, quelle est une bonne définition de la valeur selon vous ?

Il existe deux définitions de Plus-value in la performance des entreprises:

  1. La Plus-value d'une société pour les actionnaires et
  2. La Plus-value d'un Les produits ou un service du point de vue d'un client - le proposition de valeur.

Dans le sens de créer Plus-value pour vos clients, Plus-value est une question de perception.

Voici une bonne définition de Plus-value:

La perception des avantages qu'un client retire de l'achat, de l'utilisation ou de la consommation d'un Les produits ou service par rapport aux alternatives disponibles.

Les gens achètent et utilisent un Les produits ou un service lorsqu'ils croient que cela créera Plus-value pour eux, c'est-à-dire les servir mieux que toutes les autres alternatives disponibles.

Dans votre livre, The Value Mix, vous décomposez la valeur comme la rencontre d'un public avec une proposition. Comment décomposeriez-vous cette matrice pour notre public ?

Oui. Valeur est une combinaison de deux choses :

  1. Ce que votre public cible need et souhaitez
  2. Ce que vous proposez au marché pour aider votre public à réaliser son Besoins et désirs, c'est votre proposition.

J'aime utiliser ces mots - "audience" et "proposition" - car ils vont au-delà des idées de "clients" et de "produits".

An public comprend les clients, les utilisateurs et les défenseurs (des personnes qui n'achèteront ou n'utiliseront peut-être jamais votre proposition mais qui influenceront les décisions des autres).

A proposition est ce que vous proposez/offrez à votre public. Ce n'est pas juste un Les produits. C'est aussi toute l'expérience d'achat et d'utilisation de ce que vous vendez.

Quelle est l'importance du contexte dans la construction d'un Les produits ou service?

Le contexte est essentiel à la création Plus-value pour vos clients. C'est l'un des plus utiles DESIGN concepts lorsque vous construisez un nouveau proposition de valeur.

La raison?

Le contexte influence combien Plus-value votre public met dans les choses. Il dicte ce qu'ils achètent et combien ils sont prêts à payer pour cela.

S'il pleut beaucoup et que je suis dans un la performance des entreprises quartier en allant à une réunion, j'envisagerais immédiatement d'acheter un parapluie sur place ou de héler un taxi.

Si j'ai un magasin de fleurs, je serais intéressé de savoir quand est l'anniversaire de mariage de mes clients. Les maris sont plus susceptibles d'acheter des fleurs à cette date. En tant que fleuriste, je pourrais les aider à être des maris attentionnés.

Quelles questions un entrepreneur devrait-il poser pour bâtir une entreprise prospère?

Entrepreneurs et Les produits les gestionnaires travaillent avec des ressources limitées. À DESIGN et mettre en œuvre le stratégie d'un succès la performance des entreprises, ils doivent faire des choix difficiles.

Un de mes professeurs à la London Business School, Costas Markides, résume la structure d'un modèle d'affaires à l'aide de trois questions simples :

  1. Qui?
  2. C'est quoi?
  3. Comment s’y prendre?

Comme il l'a expliqué, un stratégie consiste à faire des choix difficiles sur trois dimensions :

  1. Qui = les clients sur lesquels vous vous concentrerez et ceux que vous ne ciblerez pas consciemment ;
  2. Quoi = les produits que vous proposerez et ceux que vous n'offrirez pas;
  3. Comment = les activités que vous effectuerez et ceux que vous n'exécuterez pas.

Outre votre livre, The Value Mix, quel livre d'affaires suggéreriez-vous au FourWeekMBA public?

Question difficile, Gennaro.

Je crois objectif de toute la performance des entreprises livre est de vous aider à progresser.

Les meilleurs la performance des entreprises livre pour une personne spécifique dépendra de sa situation et des défis auxquels elle est confrontée. Par exemple, j'ai écrit Le mélange de valeur pour les entrepreneurs et Les produits gestionnaires qui font face au défi de devoir créer ou améliorer un proposition de valeur.

Cela étant dit, il y a un livre que je recommande souvent aux cadres : Deep Work.

La distraction et le travail superficiel sont deux des plus grands défis pour tout homme d'affaires. Deep Work est une révélation et offre quelques idées sur la façon de se concentrer davantage sur le travail qui compte.

J'ai partagé d'autres réflexions sur le livre dans ma newsletter, ici.

Quel est votre auteur d'affaires préféré (le cas échéant) ?

Le travail de Seth Godin, en particulier son blog, m'a beaucoup inspiré. Je pense souvent qu'il a fait un excellent travail de transition la performance des entreprises pensée et poésie.

J'aime aussi beaucoup le blog quotidien de Fred Wilson appelé avc.com et l'écriture de Rory Sutherland pour The Spectator.

Quelle personne suivez-vous le plus en matière d'innovation de business model ?

Le plus important lorsqu'il s'agit de modèle d'affaires l'innovation est observateur. Alors plutôt que de suivre une la performance des entreprises penseur, je préfère m'immerger constamment dans de nouveaux stimuli.

Il s'agit d'observer les clients. Par exemple, lorsque je voyage, je prends toujours les transports en commun, je vais au supermarché et je m'engage à passer beaucoup de temps à discuter avec les locaux.

Comprendre la vie des gens – ce que les gens essaient de faire, quelles sont les choses qu'ils achètent et utilisent, et pourquoi ces choses – est une grande source d'inspiration.

Et c'est observer les autres métiers et les nouvelles technologies. Vous devez également comprendre quelles sont les ressources que vous pouvez exploiter pour créer Plus-value pour vos clients

Pour cela, je discute avec des experts de l'industrie, j'écoute les personnes qui défendent des produits spécifiques et j'essaie souvent moi-même de nouveaux produits.

Ressources partagées dans l'interview

A proposition de valeur est le fondement de toute modèle d'affaires. Et pour bien faire les choses, cela signifie avoir un la performance des entreprises en premier lieu ! C'est pourquoi je vous propose de plonger dans Le mélange de valeur car vous trouverez de nombreuses ressources pour jeter les bases de votre la performance des entreprises!

valeur-mix-book
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Lecture supplémentaire:

cahier de travail approfondi

 

Vous pouvez aussi vous suivez Guerric, sur son blog.

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