En temps réel marketing est aussi exactement que cela puisse paraître. Cela implique dans l'instant marketing aux clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Table des matières
Comprendre le marketing en temps réel
En temps réel marketing est une forme de marketing qui se produit en temps réel lorsque les marques commercialisent auprès des clients en réponse à des événements locaux, nationaux ou mondiaux qui peuvent se produire en ligne ou hors ligne.
Essentiellement, la marque s'efforce de s'insérer dans les conversations qui ont déjà lieu sur les réseaux sociaux et d'autres canaux pour accroître sa visibilité.
La fréquence croissante des cycles d'actualités signifie également que les consommateurs sont extrêmement insensibles à marketing des messages.
Dans cet esprit, il n'est pas difficile d'apprécier à quel point les marques doivent travailler aujourd'hui pour se promouvoir et se souvenir.
Plus récemment, certains aspects du temps réel B2C traditionnel marketing ont été utilisés dans des contextes B2B.
Certaines marques construisent marketing des campagnes autour de conférences et d'autres événements en direct qui ciblent les participants avec des messages texte et des soi-disant «tweets en direct», tandis que d'autres lient leurs produits ou services aux tendances et publications de l'industrie.
Meilleures pratiques de marketing en temps réel
En temps réel marketing est quelque peu nuancé cela demande de la préparation et de la planification dans la mesure où il est possible de prévoir les événements.
Voici trois bonnes pratiques qu'une entreprise devrait prendre en compte dans tous les cas :
Utiliser les outils appropriés - pour se tenir au courant des dernières tendances et de l'actualité, il est préférable d'utiliser au minimum des outils d'écoute tels que Google Alerts. Les entreprises doivent également surveiller les stratégies des concurrents et utiliser des plateformes de données ouvertes capables de collecter, de fusionner et d'agir sur les données en temps réel. Ce dernier garantit que la marque peut répondre instantanément aux clients via leurs points de contact préférés.
Comprendre les préférences des clients - temps réel marketing, comme toute forme de marketing, exige que l'entreprise comprenne les besoins, les désirs, les désirs et les canaux de communication préférés des clients. Savoir où chacun se situe dans le parcours client garantit également que marketing les messages sont pertinents, pratiques et inoffensifs.
Planifiez si possible - bien qu'il n'y ait aucun moyen de planifier des événements imprévus ou inattendus, il existe des moyens pour les spécialistes du marketing de se préparer à l'opportunité une fois qu'elle se présente. L'équipe doit être informée des directives d'affichage et des normes acceptables d'engagement des clients. Un ton et une voix appropriés doivent également être clarifiés. Des événements plus prévisibles tels que des matchs sportifs ou des vacances peuvent également être marqués sur un calendrier comme rappel.
Exemples de marketing en temps réel
Voici quelques façons en temps réel marketing a été utilisé avec succès par les marques.
Oreo
Le temps réel d'Oreo marketing campagne en réponse à une coupure de courant au Superbowl XLVII est l'un des exemples les plus populaires de la .
Le jeu a été interrompu pendant 34 minutes pendant que les techniciens tentaient de rétablir le courant, ce qui s'est avéré être le temps idéal pour qu'Oreo se joigne à la discussion sur les réseaux sociaux autour de l'événement.
La société a ensuite publié un tweet qui disait «Coupure de courant ? Aucun problème." qui était accompagné d'une simple photographie représentant un Oreo avec les mots "Vous pouvez toujours plonger dans le noir" en bas.
Wendy
Lorsqu'un individu du nom de Carter Wilkerson a demandé avec désinvolture à Wendy's combien de retweets il aurait besoin d'obtenir pour un an de pépites de poulet gratuites, la société a répondu que le nombre était de 18 millions.
Ce qui a commencé comme un peu amusant a attiré l'attention du public sur l'entreprise alors que le tweet est devenu viral.
Des entreprises telles que Google, Amazon et Apple se sont jointes à l'action et Wilkerson s'est retrouvé interviewé dans l'émission Ellen et brièvement présenté dans un clip vidéo de Katy Perry.
Wilkerson n'a finalement pas atteint 18 millions de retweets, mais Wendy's a admiré ses efforts et a quand même décidé de lui offrir 1000 10,000 $ en chèques-cadeaux. La société a également fait don de XNUMX XNUMX $ à la Fondation Dave Thomas pour l'adoption au nom de Wilkerson.
Si Wilkerson est bien en deçà de son objectif, le tweet a néanmoins été partagé près de 4 millions de fois et est devenu le plus retweeté de la plateforme.
Cela a valu à Wendy's une quantité inestimable d'exposition (principalement) gratuite.
Principales sorties:
En temps réel marketing est aussi exactement que cela puisse paraître. Cela implique dans l'instant marketing aux clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Aspects du B2C en temps réel marketing ont été utilisés dans des contextes B2B. Certaines marques construisent marketing des campagnes autour de conférences et d'autres événements en direct qui ciblent les participants avec des SMS et des soi-disant "tweets en direct".
D'excellents exemples de temps réel marketing en action incluent Oreos, qui a profité d'une coupure de courant au Superbowl XLVII, et Wendy's, qui a surfé sur la vague de la publicité gratuite après avoir défié un utilisateur de Twitter de proposer 18 millions de retweets en échange de pépites de poulet.
Études de cas
Le chapeau de Pharrell d'Arby Tweet : Lors des Grammy Awards 2014, le musicien Pharrell Williams portait un chapeau distinctif qui a attiré beaucoup d'attention sur les réseaux sociaux. Arby's, une chaîne de restauration rapide, a remarqué le buzz et a tweeté : "Hey Pharrell, pouvons-nous récupérer notre chapeau ?" Ce tweet ludique est devenu viral et a bénéficié d’une large couverture médiatique.
Tweet du bébé royal de Dunkin' Donuts : À la naissance du fils du prince Harry et de Meghan Markle, Archie, Dunkin' Donuts a partagé un tweet avec une photo d'un beignet avec une couronne et la légende : « Eh bien, c'est une façon d'accueillir un royal. #Bébé royal." Cette réponse en temps réel a exploité l'actualité des tendances et mis en valeur la créativité de la marque.
Tweet sur la tache du Super Bowl de Tide : Lors d'un match du Super Bowl, alors que les téléspectateurs étaient concentrés sur un jeu clé, Tide a intelligemment tweeté une photo d'un maillot de football taché avec la légende : « Nous ne pouvons pas obtenir les #taches de votre fête #SuperBowl, mais nous pouvons obtenir vos taches #SuperBowl. prêt." Tide a continué à tweeter sur différents scénarios de taches tout au long du jeu, maintenant l'engagement et l'humour.
Tweet sur Apple Bending de Kit Kat : Lorsque des rapports ont révélé que l'iPhone 6 Plus pouvait se plier dans les poches des utilisateurs, Kit Kat a répondu avec un tweet montrant une barre Kit Kat se brisant en deux avec la légende "Nous ne plions pas, nous cassons". Cette réponse en temps réel a exploité un problème de tendance pour promouvoir la durabilité du produit.
Couverture en direct de l'atterrissage du Mars Rover de la NASA : La couverture par la NASA de l'atterrissage du rover martien Curiosity était un excellent exemple de marketing dans un contexte B2B. La NASA a fourni des mises à jour en direct, des images et des vidéos de l'atterrissage du rover, engageant ainsi le public du monde entier et suscitant un enthousiasme pour l'exploration spatiale.
Campagne Daily Twist d'Oreo : La campagne « Daily Twist » d'Oreo a célébré le 100e anniversaire de la marque en créant 100 publicités différentes en 100 jours, chacune liée à un événement ou à une fête importante. Cette campagne a mis en valeur la capacité d'Oreo à réagir rapidement aux événements et aux tendances en temps réel tout en préservant la cohérence de la marque.
Points forts du marketing en temps réel :
Marketing du moment : En temps réel marketing implique de livrer marketing messages aux clients en réponse à des événements actuels ou à des conversations en cours, en ligne et hors ligne.
Raccourcissement de la durée d’attention : En temps réel marketing vise à capter l'attention des consommateurs, qui ont désormais une durée d'attention moyenne de seulement 8 secondes en raison des cycles d'actualité fréquents et de la désensibilisation à la publicité traditionnelle.
Adaptation au B2B : En temps réel marketing les pratiques se sont étendues aux contextes B2B, certaines marques intégrant des événements et des conférences en direct dans leur marketing stratégies.
Outils efficaces : Les marques utilisent divers outils tels que des plateformes d'écoute et des plateformes de données ouvertes pour surveiller les tendances, collecter des données en temps réel et répondre rapidement aux clients.
Comprendre les préférences des clients : Un marketing en temps réel réussi nécessite une compréhension approfondie des besoins, des préférences, des canaux de communication et de leur position dans le parcours client.
Planification et préparation : Bien que les événements imprévus ne puissent pas être entièrement anticipés, les marques peuvent se préparer en établissant des directives de publication, en définissant le ton et la voix et en marquant les événements prévisibles sur un calendrier.
Le marketing basé sur les comptes (ABM) est un où les services marketing et commerciaux se réunissent pour créer des expériences d'achat personnalisées pour les comptes de grande valeur. Le marketing basé sur les comptes est une approche interentreprises (B2B) dans laquelle les équipes marketing et commerciales travaillent ensemble pour cibler les comptes à forte valeur ajoutée et les transformer en clients.
Ad Ops - également connu sous le nom d'opérations publicitaires numériques - fait référence aux systèmes et processus qui prennent en charge la diffusion et la gestion des publicités numériques. Le concept décrit tout processus qui aide une équipe marketing à gérer, exécuter ou optimiser des campagnes publicitaires, en en faisant une partie intégrante des opérations commerciales.
Le capital-risqueur, Dave McClure, a inventé l'acronyme AARRR qui est un modèle simplifié qui permet de comprendre quels indicateurs et quels canaux examiner, à chaque étape du parcours des utilisateurs pour devenir clients et référents d'une marque.
Le marketing d'affinité implique un partenariat entre deux ou plusieurs entreprises pour vendre plus de produits. Notez qu'il s'agit d'un arrangement mutuellement bénéfique où une marque peut étendre sa portée et renforcer sa crédibilité en association avec l'autre.
Comme son nom l'indique, le marketing insidieux sensibilise les marques lors d'événements de manière secrète et inattendue. Le marketing insidieux prend de nombreuses formes, un élément commun, la marque faisant la publicité de ses produits ou services n'a pas payé le droit de le faire. Ainsi, l'entreprise faisant l'embuscade tente de capitaliser sur les efforts déployés par l'entreprise parrainant l'événement.
Le marketing d'affiliation décrit le processus par lequel un affilié gagne une commission pour la vente des produits d'une autre personne ou entreprise. Ici, l'affilié est simplement une personne motivée à promouvoir un produit particulier par le biais d'incitations. L'entreprise dont le produit est promu gagnera en termes de ventes et de marketing auprès des affiliés.
Le framework bullseye est une méthode simple qui vous permet de hiérarchiser les canaux marketing qui feront gagner du terrain à votre entreprise. La logique principale du framework bullseye est de trouver les canaux marketing qui fonctionnent et de les hiérarchiser.
La construction de marque est l'ensemble des activités qui aident les entreprises à construire une identité qui peut être reconnue par son public. Ainsi, il fonctionne comme un mécanisme d'identification à travers des valeurs fondamentales qui signalent la confiance et qui aident à construire des relations à long terme entre la marque et ses principales parties prenantes.
Selon la plate-forme de marketing entrant HubSpot, la dilution de marque se produit "lorsque le capital de marque d'une entreprise diminue en raison d'une extension de marque infructueuse, qui est un nouveau produit que l'entreprise développe dans un secteur dans lequel elle n'a aucune part de marché". La dilution de la marque se produit donc lorsqu'une marque perd de la valeur après que l'entreprise a lancé un produit qui ne correspond pas à sa vision, sa mission ou ses compétences.
La roue de l'essence de la marque est une approche basée sur un modèle que les entreprises peuvent utiliser pour mieux comprendre leur marque. La roue de l'essence de la marque a des implications évidentes pour la marque externe . Cependant, il est tout aussi important de simplifier la marque pour les employés sans solide expérience en marketing. Bien qu'il existe de nombreuses variantes de la roue de l'essence de la marque, une roue complète intègre des informations de cinq catégories : attributs, avantages, valeurs, personnalité, essence de la marque.
Le capital marque est la prime qu'un client est prêt à payer pour un produit qui possède toutes les caractéristiques objectives des alternatives existantes, le rendant ainsi différent en termes de perception. La prime sur des produits et une qualité apparemment égaux est attribuable à son capital de marque.
Le positionnement de la marque consiste à créer un espace mental dans l'esprit du marché cible. En cas de succès, le positionnement de la marque permet à une entreprise d'acquérir un avantage concurrentiel. Et cela fonctionne également comme un coût de changement en faveur de la marque. Les consommateurs reconnaissant une marque pourraient être moins enclins à passer à une autre marque.
La narration d'entreprise est un élément essentiel du développement d'un modèle d'entreprise. En effet, la façon dont vous cadrez l'histoire de votre organisation influencera sa marque à long terme. En effet, l'histoire de votre marque est liée à votre identité de marque et permet aux gens de s'identifier à une entreprise.
Le marketing de contenu est l'une des activités commerciales les plus puissantes qui se concentre sur la production de contenu (texte, audio, vidéo ou autres formats) pour attirer un public ciblé. Le marketing de contenu se concentre sur la construction d'une marque forte, mais aussi sur la conversion d'une partie de ce public ciblé en clients potentiels.
L'une des premières mentions de la valeur à vie du client figurait dans le livre de 1988 Database Marketing: Strategy and Implementation écrit par Robert Shaw et Merlin Stone. La valeur à vie du client (CLV) représente la valeur d'un client pour une entreprise sur une période de temps. Il représente une mesure commerciale essentielle, en particulier pour les SaaS ou les entreprises basées sur des revenus récurrents.
La segmentation de la clientèle est une méthode de marketing qui divise les clients en sous-groupes, qui partagent des caractéristiques similaires. Ainsi, les équipes produit, marketing et ingénierie peuvent centrer le de la mise sur le marché au développement de produits et à la communication autour de chaque sous-groupe. Les segments de clientèle peuvent être décomposés de plusieurs manières, telles que la démographie, la géographie, la psychographie, etc.
Le marketing des développeurs englobe des tactiques conçues pour accroître la notoriété et adopter des outils logiciels, des solutions et des plates-formes SaaS. Le marketing des développeurs est devenu la norme parmi les éditeurs de logiciels avec un composant de plate-forme, où les développeurs peuvent créer des applications au-dessus du logiciel de base ou du logiciel ouvert. Par conséquent, l'engagement des communautés de développeurs est devenu un élément clé du marketing pour de nombreuses entreprises numériques.
Un canal numérique est un canal de commercialisation, faisant partie d'une distribution , aidant une organisation à atteindre ses clients potentiels par voie électronique. Il existe plusieurs canaux de marketing numérique, généralement divisés en canaux organiques et payants. Certains canaux organiques sont le SEO, le SMO, le marketing par e-mail. Et certaines chaînes payantes comprennent le SEM, le SMM et la publicité display.
Le marketing de terrain est un terme général qui englobe les activités de marketing en face à face menées sur le terrain. Ces activités peuvent inclure des promotions de rue, des conférences, des ventes et diverses formes de marketing expérientiel. Le marketing de terrain fait donc référence à toute activité de marketing effectuée sur le terrain.
interaction avec une marque jusqu'à ce qu'il devienne un client payant et au-delà. Le marketing en entonnoir est calqué sur l'entonnoir marketing, un concept qui indique à l'entreprise comment elle doit commercialiser auprès des consommateurs en fonction de leur position dans l'entonnoir lui-même. La notion d'un client entreprenant un voyage lorsqu'il interagit avec une marque a été proposée pour la première fois par Elias St. Elmo Lewis en 1898. Le marketing d'entonnoir considère généralement trois étapes d'un entonnoir de marketing non linéaire. Ce sont le haut de l'entonnoir (TOFU), le milieu de l'entonnoir (MOFU) et le bas de l'entonnoir (BOFU). Des stratégies marketing particulières à chaque étape sont adaptées au niveau de familiarité du consommateur avec une marque.
Une mise sur le marché représente la façon dont les entreprises commercialisent leurs nouveaux produits pour atteindre les clients cibles de manière évolutive et reproductible. Cela commence par la manière dont les nouveaux produits/services sont développés jusqu'à la manière dont ces organisations ciblent les clients potentiels (via des modèles de vente et de marketing) pour permettre à leur proposition de valeur d'être livrée afin de créer un avantage concurrentiel.
Le terme « écoblanchiment » a été inventé pour la première fois par l'écologiste Jay Westerveld en 1986, à une époque où la plupart des consommateurs recevaient leurs nouvelles de la télévision, de la radio et de la presse écrite. Certaines entreprises ont profité de l'accès limité du public à l'information en se présentant comme des gardiens de l'environnement – même lorsque leurs actions se sont avérées contraires. L'écoblanchiment est une pratique de marketing trompeuse dans laquelle une entreprise fait des déclarations non fondées sur un produit ou un service respectueux de l'environnement.
Le marketing de base implique qu'une marque crée un contenu hautement ciblé pour un créneau ou un public particulier. Lorsqu'une organisation s'engage dans le marketing de base, elle se concentre sur un petit groupe de personnes dans l'espoir que son message marketing soit partagé avec un public de plus en plus large.
Le Growth marketing est un processus d'expérimentation rapide, qui en quelque sorte se doit d'être « scientifique » en gardant à l'esprit qu'il est utilisé par les startups pour grandir, vite. Ainsi, le « scientifique » ici n'est pas entendu au sens académique. Le marketing de croissance est censé débloquer la croissance, rapidement et avec un budget souvent limité.
Le guérilla marketing est une publicité qui cherche à utiliser des tactiques peu coûteuses et parfois non conventionnelles à fort impact. Inventé pour la première fois par Jay Conrad Levinson dans son livre de 1984 du même titre, le marketing de guérilla fonctionne mieux sur les clients existants qui connaissent une marque ou un produit et ses caractéristiques particulières.
Le marketing de la faim est un marketing axé sur la manipulation des émotions des consommateurs. En mettant sur le marché des produits à un prix attractif et à un approvisionnement restreint, les consommateurs ont un désir plus fort de faire un achat.
La communication marketing intégrée (IMC) est une approche utilisée par les entreprises pour coordonner et marquer leurs stratégies de communication. La communication marketing intégrée prend des fonctions marketing distinctes et les combine en une seule approche interconnectée avec un message de marque de base qui est cohérent sur les différents canaux. Ceux-ci englobent les médias détenus, gagnés et payés. La communication marketing intégrée a été utilisée à bon escient par des entreprises telles que Snapchat, Snickers et Domino's.
L'inbound marketing est un marketing conçu pour attirer les clients vers une marque avec un contenu et des expériences dont ils tirent de la valeur. Le marketing entrant utilise les blogs, les événements, le référencement et les médias sociaux pour créer une notoriété de marque et attirer des consommateurs ciblés. En attirant ou « attirant » un public ciblé, le marketing entrant diffère du marketing sortant qui pousse activement une marque vers des consommateurs qui peuvent ne pas s'intéresser à ce qui est proposé.
Le marketing intégré décrit le processus de fourniture d'un contenu cohérent et pertinent à un public cible sur tous les canaux de marketing. C'est un marketing cohérent, unifié et immersif qui est rentable et s'appuie sur l'identité de la marque et la narration pour amplifier la marque auprès d'un public de plus en plus large.
Le marketing mix est un terme pour décrire l'approche à multiples facettes d'un plan marketing complet et efficace. Traditionnellement, ce plan incluait les quatre P du marketing : prix, produit, promotion et emplacement. Mais la composition exacte d'un mix marketing a subi divers changements en réponse aux nouvelles technologies et façons de penser. Les ajouts aux quatre P incluent les preuves physiques, les personnes, les processus et même la politique.
La myopie marketing est la focalisation myope sur la vente de biens et de services au détriment des besoins des consommateurs. La myopie marketing a été inventée par Theodore Levitt, professeur à la Harvard Business School, en 1960. À l'origine, Levitt décrivait le concept dans le contexte d'organisations d'industries à forte croissance qui deviennent complaisantes dans leur conviction que ces industries n'échouent jamais.
Les personnalités marketing donnent aux entreprises un aperçu général des segments clés de leur public cible et de la manière dont ces segments interagissent avec leur marque. Les personnalités marketing sont basées sur les données d'un client idéal et fictif dont les caractéristiques, les besoins et les motivations sont représentatifs d'un segment de marché plus large.
Le marketing des mèmes est n'importe quel marketing qui utilise des mèmes pour promouvoir une marque. Le terme "mème" lui-même a été popularisé par l'auteur Richard Dawkins plus de 50 ans plus tard dans son livre de 1976 The Selfish Gene. Dans le livre, Dawkins décrit comment les idées ont évolué et ont été partagées entre différentes cultures. Internet a permis à cet échange de se produire à un rythme exponentiel, les premiers mèmes modernes apparaissant à la fin des années 1990 et au début des années 2000.
Le microciblage est un marketing qui utilise les données démographiques des consommateurs pour identifier les intérêts d'un groupe très spécifique d'individus. Comme la plupart des stratégies marketing, l'objectif du microciblage est d'influencer positivement le comportement des consommateurs.
Le marketing multicanal exécute un marketing sur plusieurs plateformes pour atteindre autant de consommateurs que possible. Ici, une plate-forme peut faire référence à l'emballage du produit, à la publicité de bouche à oreille, aux applications mobiles, aux e-mails, aux sites Web ou aux événements promotionnels, et à tous les autres canaux qui peuvent aider à amplifier la marque pour atteindre le plus de consommateurs possible.
Le marketing à plusieurs niveaux (MLM), également connu sous le nom de marketing de réseau ou de référencement, est un dans lequel les entreprises vendent leurs produits par le biais de ventes de personne à personne. Lorsque les consommateurs rejoignent les programmes MLM, ils agissent en tant que distributeurs. Les distributeurs gagnent de l'argent en vendant le produit directement à d'autres consommateurs. Ils gagnent un petit pourcentage des ventes de ceux qu'ils recrutent pour faire de même - souvent appelés leur « downline ».
Le Net Promoter Score (NPS) est une mesure de la capacité d'un produit ou d'un service à attirer la publicité de bouche à oreille. Le NPS est un élément crucial de tout marketing car attirer puis fidéliser les clients signifie qu'ils sont plus susceptibles de recommander une entreprise à d'autres.
Les informations de neuromarketing sont collectées en mesurant l'activité cérébrale liée à des fonctions cérébrales spécifiques à l'aide de technologies sophistiquées et coûteuses telles que les appareils d'IRM. Certaines entreprises choisissent également de faire des déductions sur les réponses neurologiques en analysant les données biométriques et de fréquence cardiaque. Le neuromarketing est le domaine des grandes entreprises avec des budgets ou des subventions tout aussi importants. Ceux-ci incluent Frito-Lay, Google et The Weather Channel.
Newsjacking comme marketing a été popularisé par David Meerman Scott dans son livre Newsjacking: How to Inject Your Ideas into a Breaking News Story and Generate Tons of Media Coverage. Newsjacking décrit la pratique consistant à aligner une marque sur un événement actuel pour générer l'attention des médias et accroître l'exposition de la marque.
Une microniche est un sous-ensemble de clients potentiels au sein d'une niche. À l'ère des super-plateformes numériques dominantes, l'identification d'une microniche peut donner le coup d'envoi des entreprises numériques pour empêcher la concurrence avec les grandes plateformes. À mesure que la microniche devient une niche, puis un marché, l'échelle devient une option.
Nous pouvons définir le marketing pull et push du point de vue du public cible ou des clients. Dans le marketing push, comme son nom l'indique, vous faites la promotion d'un produit afin que les consommateurs puissent le voir. Dans une traction , les consommateurs pourraient rechercher votre produit ou service en fonction de sa marque.
Le marketing en temps réel est aussi exact qu'il y paraît. Cela implique un marketing instantané auprès des clients sur n'importe quel canal en fonction de la façon dont ce client interagit avec la marque.
Le marketing relationnel implique que les entreprises et leurs marques établissent des relations à long terme avec les clients. L'objectif du marketing relationnel est d'accroître la fidélité et l'engagement des clients grâce à des produits et services de haute qualité. Il diffère des processus à court terme axés uniquement sur l'acquisition de clients et les ventes individuelles.
Le marketing inversé décrit tout marketing qui encourage les consommateurs à rechercher un produit ou une entreprise par eux-mêmes. Cette approche diffère d'un marketing traditionnel où les commerçants cherchent le consommateur.
Le remarketing consiste à créer des publicités personnalisées et ciblées pour les consommateurs qui ont déjà visité le site Web d'une entreprise. Le processus fonctionne de cette manière : lorsque les utilisateurs visitent le site Web d'une marque, ils sont marqués avec des cookies qui suivent les utilisateurs, et lorsqu'ils atterrissent sur des plateformes publicitaires où le reciblage est une option (comme les plateformes de médias sociaux), ils reçoivent des publicités en fonction de leur navigation. .
Le marketing sensoriel décrit toute campagne de marketing conçue pour faire appel aux cinq sens humains du toucher, du goût, de l'odorat, de la vue et de l'ouïe. Des technologies telles que l'intelligence artificielle, la réalité virtuelle et l'Internet des objets (IoT) permettent aux spécialistes du marketing de concevoir des expériences de marque de marketing sensoriel amusantes, interactives et immersives. À long terme, les entreprises doivent développer des campagnes de marketing sensoriel pertinentes et efficaces dans le commerce électronique.
Le marketing des services est né comme un domaine d'étude distinct dans les années 1980. Les chercheurs ont réalisé que les caractéristiques uniques des services nécessitaient des stratégies de marketing différentes de celles utilisées dans la promotion des biens physiques. Le marketing des services est une branche spécialisée du marketing qui valorise les bénéfices immatériels délivrés par une entreprise pour créer de la valeur client.
Le marketing durable décrit comment une entreprise investira dans des initiatives sociales et environnementales dans le cadre de son marketing . Également connu sous le nom de marketing vert, il est souvent utilisé pour contrer les critiques du public concernant le gaspillage, la publicité trompeuse et les produits de mauvaise qualité ou dangereux.
Le marketing de bouche à oreille est un marketing orienté vers l'offre d'une excellente expérience aux clients existants et les incitant à la partager avec d'autres clients potentiels. C'est l'une des formes de marketing les plus efficaces car elle permet à une entreprise de gagner du terrain en se basant sur les références des clients existants. Lorsque les clients réguliers deviennent un catalyseur clé pour la marque, il s'agit de l'une des meilleures stratégies de marketing de croissance organique et durable.
Le marketing 360 est une campagne marketing qui utilise tous les supports, canaux et points de contact client disponibles. Le marketing 360 exige que l'entreprise maintienne une présence cohérente sur plusieurs canaux en ligne et hors ligne. Cela garantit qu'il ne manque pas de segments de clientèle potentiellement lucratifs. De par sa nature même, le marketing 360 décrit un certain nombre de stratégies marketing différentes. Cependant, un marketing large et holistique devrait intégrer un site Web, le référencement, le PPC, le marketing par e-mail, les médias sociaux, les relations publiques, les relations en magasin et les formes traditionnelles de publicité telles que la télévision.
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
