Un énoncé de mission aide une organisation à définir son objectif et à le communiquer à ses parties prenantes. C'est pourquoi un bon énoncé de mission doit être concis et clair pour pouvoir articuler ce qui est unique au sujet d'une organisation, renforçant ainsi la confiance et les relations avec un public.
Exemples d'énoncés de mission
Dans cet article, nous allons examiner quelques exemples d'énoncé de mission, que vous trouverez ci-dessous :
Ou, si vous le souhaitez, vous pouvez continuer à lire à partir de zéro.
Pourquoi un énoncé de mission est-il important ?
Les affaires ne se font pas pour le plaisir. Bien sûr, gagner de l'argent est un élément crucial pour faire des affaires, mais une organisation existe également pour créer une culture et faire connaître ses valeurs et ses croyances fondamentales dans le monde.
Par conséquent, l'objectif d'une entreprise est aussi important, sinon plus, que la façon dont elle décide de gagner de l'argent.
Par conséquent, un énoncé de mission est un excellent moyen de définir un récemment conçus but et le communiquer à l'extérieur de l'organisation, bien que le récemment conçus le but et l'énoncé de mission ne sont pas les mêmes choses.
Les Sondage Deloitte Millennials 2018 Le rapport montre que les milléniaux (personnes nées en 1981 et qui deviennent adultes au tournant du 21e siècle), en particulier, ont perdu confiance dans les affaires.
Comme le souligne le rapport, "il existe toujours un décalage flagrant entre ce que les milléniaux pensent que les entreprises responsables devraient réaliser et ce qu'ils perçoivent comme étant les priorités réelles des entreprises", et si cela ne suffit pas, les trois quarts des répondants "voient les entreprises partout dans le monde en se concentrant sur leurs propres agendas plutôt que sur la société au sens large.
Cela nous ramène à la raison pour laquelle une organisation axée sur la mission est devenue si importante.
Comme le montre le même rapport, « un bon salaire et des cultures positives sont les plus susceptibles d'attirer à la fois la génération Y et la génération Z, mais la diversité/l'inclusion et la flexibilité sont des clés importantes pour les garder heureux."
Par conséquent, la raison d'être d'une entreprise peut aider l'organisation à mieux s'entendre avec ses clients et ses employés, mais aussi avec ses autres principales parties prenantes (propriétaires et fournisseurs).
Avez-vous besoin d'un énoncé de mission?
Comme l'énoncé de mission aide à définir et à communiquer les objectifs de l'organisation, il aide également à aligner ses intérêts sur ceux des employés et des clients.
Plus une organisation est grande, plus elle peut avoir besoin d'un énoncé de mission. Un énoncé de mission peut aider les startups et les petites organisations à créer une identité forte.
Par conséquent, il pourrait y avoir trois éléments clés qui rendent un énoncé de mission important :
Alignement.
Culture.
Action.
Énoncé de mission vs énoncé de vision
Il est important de ne pas confondre un mission avec un énoncé de vision. Dans une vision déclaration, une organisation peut définir ses objectifs à long terme.
Par exemple, dans BHAG (gros but poilu audacieux), Jim Collins précise :
Comme la mission lunaire, un trueBHAG est clair et convaincant et sert de point focal unificateur d'effort, créant souvent un immense esprit d'équipe. Il a une ligne d'arrivée claire, de sorte que l'organisation peut savoir quand elle a atteint l'objectif ; les gens aiment viser les lignes d'arrivée.
ABHAG engage les gens - il tend la main et les attrape dans les tripes. C'est tangible, énergisant, très ciblé. Les gens « comprennent » tout de suite ; il faut peu ou pas d'explication.
Ainsi un bien rédigé vision reflète un objectif à long terme – apparemment irréalisable.
Chez Google, ils l'appellent Pensée Moonshot. Comme il est si loin dans le futur, il pourrait également être plus facile à rédiger.
Un énoncé de mission doit plutôt être spécifique, exploitable et facile à comprendre pour toute personne au sein de l'organisation et du monde extérieur ! C'est une façon de préparer le terrain pour l'action dans le moment présent.
Simple, n'est ce pas?
SMART : comment rédiger des objectifs à partir d'un énoncé de mission
Un objectif SMART est un objectif avec un objectif soigneusement planifié, concis et traçable. Pour être un tel objectif, il doit être spécifique, mesurable, réalisable, pertinent et temporel. Apporter une structure et une traçabilité à la définition des objectifs augmente les chances que les objectifs soient atteints et aide à aligner l'organisation autour de ces objectifs.
L'objectif d'un énoncé de mission bien conçu est de fixer des objectifs qui doivent être atteints à court et à moyen terme.
Ces objectifs doivent être communiqués clairement aux principales parties prenantes.
C'est pourquoi un bon énoncé de mission est clair, concis et capable de communiquer le caractère unique de l'organisation sur le marché.
Rédiger un bon énoncé de mission n'est pas un exercice simple, car vous devez approfondir et définir votre objectif.
Vous devez vous poser des questions telles que : que faisons-nous ? Pourquoi le faisons-nous? Comment fait-on différemment ? Pour qui le fait-on ? Et quelles valeurs clés apportons-nous que d'autres n'apportent pas ?
Par conséquent, à partir d'un énoncé de mission bien conçu, des objectifs clés peuvent être dérivés.
Vous pouvez utiliser plusieurs cadres pour rédiger les objectifs d'un énoncé de mission. Pour les besoins de cette discussion, nous utiliserons la méthode SMART.
Une caractéristique de l'excellence en gestion est un climat dans lequel les dirigeants et les gestionnaires de l'entreprise parlent en termes d'objectifs.
Il a défini les objectifs comme suit :
Soutien quantitatif et expression des convictions de la direction.
Il a reconnu que les objectifs permettaient aux organisations de "se concentrer sur les problèmes et de donner à l'entreprise un sens de l'orientation".
Pourtant, il a également reconnu que les dirigeants ne pouvaient pas définir d'objectifs significatifs.
D'ailleurs, il a ensuite créé un cadre sur la façon de définir des objectifs significatifs. Ça aurait du être:
Applications spécifiques – cibler un domaine d'amélioration spécifique.
Mesurable – quantifier ou au moins proposer un indicateur de progrès.
Réalisable – préciser qui le fera.
Réaliste – indiquer quels résultats peuvent être atteints de manière réaliste, compte tenu des ressources disponibles.
En fonction du temps – préciser quand le(s) résultat(s) peut(vent) être atteint(s).
Lors de la définition des objectifs de votre énoncé de mission, un outil comme le OKR peut être un bon compagnon :
Tout le monde n'est pas d'accord sur ce à quoi devrait ressembler un excellent énoncé de mission. Je crois qu'un bon énoncé de mission doit avoir cinq éléments clés :
Renseignements: il faut mettre les choses en mouvement
Réalisable: il faut que ce soit actionnable, mais aussi ne pas perdre de vue le long terme vision
de motivation: il doit motiver les gens à agir
Unique: vous devez être capable de distinguer votre organisation des autres
En d'autres termes, pendant que vous définissez un objectif clé et réalisable. Cet objectif est ce qui, dans l'immédiat, vous permettra de vous rapprocher de la réalisation de l'objectif vision placez 10 d'avance à partir de maintenant.
Par conséquent, il est important de se demander quelles actions vous faites aujourd'hui vous rapprocheront de votre vision.
Vous devez également le rendre réalisable. En effet, la plupart des gens pensent que faire agir les gens ; il faut se fixer des objectifs raisonnables.
Ce n'est pas toujours le cas.
En effet, le soi-disant Fixation d'objectifs 10X pourrait rendre votre organisation plus efficace qu'un calendrier régulier d'établissement d'objectifs.
Cependant, nous laisserons le gros poilu objectif audacieux au vision déclaration. Cependant, nous laisserons l'énoncé de mission être plus réaliste, car il doit mettre les choses en mouvement.
En d'autres termes, lorsqu'un vision énoncé doit être inspirant, un énoncé de mission doit être motivant.
En termes de structure, un début comme "Notre mission est de..." suivi d'un adverbe ou d'un verbe qui le rend exploitable "construire le..." un adjectif et un nom qui indiquent le caractère unique de cette mission, "produit phare..." et un plus proche qui définit son caractère unique pourrait très bien fonctionner.
Bien sûr, ceci n'est qu'un exemple ; regardons quelques-uns des énoncés de mission là-bas.
Exemples d'énoncé de mission
Analysons quelques-uns des énoncés de mission des entreprises qui influencent notre vie quotidienne.
Il est important de noter que je n'essaie en aucun cas de dire qu'un énoncé de mission est en corrélation avec le succès d'une entreprise.
Un énoncé de mission est un outil bien rédigé qui peut servir de moyen de se concentrer sur les actions de groupes de personnes au sein de l'organisation. Cela aide également à créer une identité et une culture au sein de l'organisation.
Que cela détermine ou non le succès d'une entreprise, il n'est pas possible de le déterminer, à mon avis.
En effet, nous verrons comment des entreprises très performantes établissent des énoncés de mission qui, sur le papier, peuvent sembler totalement faux, et nous commencerons par L'énoncé de mission de Google.
Énoncé de mission d'Amazon
Alors que l'énoncé de mission d'Amazon est de « servir les consommateurs par le biais de magasins en ligne et physiques et de se concentrer sur la sélection, le prix et la commodité » et son vision est "d'être l'entreprise la plus centrée sur le client au monde, où les clients peuvent trouver et découvrir tout ce qu'ils pourraient vouloir acheter en ligne, et s'efforce d'offrir à ses clients les prix les plus bas possibles".
En réalité, cela s'applique à Amazon conçu comme une entreprise de commerce électronique. Pourtant, Amazon a une sorte de modèle multi-métiers où, dans la même entreprise, nous avons quelques parties de l'entreprise qui ont des caractéristiques complètement différentes.
En bref, alors que le noyau de Les affaires d'Amazon est toujours sa plate-forme de commerce électronique. Amazon a également d'autres parties (comme Amazon AWS) qui ont une logique différente.
La mission d'Apple est "d'apporter la meilleure expérience utilisateur à ses clients grâce à son matériel, ses logiciels et ses services innovants". Dans un manifeste daté de 2009, Tim Cook a fixé le vision spécifié comme "Nous croyons que nous sommes sur la face de la terre pour fabriquer d'excellents produits, et cela ne change pas."
Tout comme Amazon, Apple est un géant de la technologie, et en tant que tel, il englobe un ensemble de propositions de valeur qui font d'Apple récemment conçus reconnu.
Coca Cola est très bon à marketing lui-même. En configurant son produit comme délivrant une émotion positive spécifique pour les personnes qui le consomment, il a deux effets, je soutiens
Responsabiliser ses employés en leur faisant sentir qu'ils font une différence dans la vie des gens, leur offrant ainsi une perspective différente d'une simple entreprise « vendant de l'eau sucrée » (rappelez-vous quand Steve Jobs a dit à l'exécutif de Pepsi John Sculley "Voulez-vous vendre de l'eau sucrée pour le reste de votre vie, ou voulez-vous venir avec moi et changer le monde ?")
Chipotle est une chaîne américaine de restauration rapide avec une présence supplémentaire au Canada, en Allemagne, en France et au Royaume-Uni.
La société, officiellement connue sous le nom de Chipotle Mexican Grill, a été fondée en 1993 par Steve Ells.
Chipotle a un énoncé de mission court et succinct : «Fournir de la nourriture avec intégrité.» La manière dont l'entreprise tient cette promesse fera l'objet du reste de cet article.
De la vraie nourriture qui peut changer le monde
L'un des mots qui se démarque sur la page Web épousant les valeurs fondamentales de l'entreprise est "réel". Le mot a un lien évident avec l'énoncé de mission, mais comment cette réalité s'incarne-t-elle dans la pratique ?
D'une part, Chipotle comprend la relation entre le goût des aliments et la façon dont ils ont été élevés et préparés. Quand la nourriture est « vraie », c'est mieux pour le client et aussi pour la planète – même si cette option est plus difficile ou plus chère que les moyens de production alternatifs.
Être réel signifie également que l'entreprise prépare fraîchement la nourriture dont elle a besoin quotidiennement. Il n'utilise pas de colorants, d'arômes ou de conservateurs artificiels.
Il n'utilise pas non plus d'aliments congelés ou nécessitant un ouvre-boîte pour être consommés.
En plus de soutenir son énoncé de mission, cet engagement envers les aliments frais et naturels distingue Chipotle de ses concurrents et redéfinit les notions familières d'une entreprise de restauration rapide.
Engagement envers l'environnement
L'intégrité pour Chipotle signifie également s'approvisionner en nourriture et fonctionner d'une manière qui soit sensible à l'environnement. Dans son rapport de développement durable 2021 figurent diverses initiatives, telles que :
Programmes de compostage lancés dans 31 % de tous les restaurants.
Une augmentation de l'utilisation des énergies renouvelables à 23.6 %, contre 22 % en 2020.
Ces initiatives et bien d'autres positionnent Chipotle comme un récemment conçus auxquels les consommateurs soucieux de l'environnement peuvent s'identifier.
Engagement envers le bien-être animal
Chipotle prend également au sérieux le bien-être des animaux.
Toute sa viande de poulet provient de fournisseurs qui respectent les normes de bien-être animal stipulées et l'entreprise s'efforce d'améliorer la densité de peuplement, l'éclairage naturel et les enrichissements environnementaux dans ses élevages de poulets.
De plus, le fromage provient de vaches nourries au pâturage qui ont accès à des espaces extérieurs et la viande de porc provient de porcs exempts de substances nocives. les hormones.
Engagement envers les personnes
Chipotle soutient des employés passionnés qui incarnent ses valeurs fondamentales. Il le fait en offrant une carrière , des opportunités de formation culinaire, des programmes de santé physique et mentale et un programme de diplôme universitaire sans dette.
L'entreprise a également réalisé d'importants investissements dans l'industrie agricole, 5 % de ses bénéfices provenant de certaines boissons étant reversés à des bourses d'études, à des subventions et à l'éducation de ceux qui souhaitent démarrer une carrière dans l'agriculture.
Cet engagement s'étend également à l'amélioration de l'accessibilité alimentaire pour le grand public. L'accessibilité signifie que les éléments du menu de l'entreprise sont à un prix raisonnable pour permettre à plus de personnes d'avoir les moyens d'acheter des aliments sains.
Principaux points à retenir de l'énoncé de mission de Chipotle :
Chipotle a un énoncé de mission court et succinct : «Fournir de la nourriture avec intégrité.» Cette intégrité est renforcée par ce que l'entreprise appelle la « vraie » nourriture et la conviction qu'elle peut changer le monde.
Cette conviction s'appuie sur un engagement à s'approvisionner en aliments plus sains, sans conservateurs ni colorants artificiels. L'intégrité signifie ici que Chipotle s'engage à s'approvisionner en ingrédients naturels même si les alternatives sont moins chères ou plus faciles.
L'énoncé de mission de Chipotle est également étayé par un engagement envers le bien-être animal, les employés et l'environnement.
Analyse de l'énoncé de mission de Costco
Costco est une chaîne de grande distribution réservée aux membres qui a été fondée à Seattle, Washington, par James Sinegal et Jeffrey Brotman en 1983.
Selon son site officiel, Costco a une mission simple mais très importante : «Fournir continuellement à nos membres des biens et services de qualité aux prix les plus bas possibles. »
Pour que Costco réalise sa mission et récompense ses actionnaires, l'entreprise doit respecter un code d'éthique composé de ces quatre facteurs :
Prenez soin de nos membres.
Prenez soin de nos employés.
Respecter nos fournisseurs, et
Obéi à la loi.
Examinons chacune de ces facettes dans les sections ci-dessous.
Prendre soin des membres
Les membres de Costco, qui comprennent des particuliers et d'autres propriétaires d'entreprise, sont la clé de son succès.
L'entreprise reconnaît que si elle ne maintient pas la satisfaction des membres dans le secteur concurrentiel de la vente au détail, tout ce qu'elle fait d'autre est une perte de temps.
La satisfaction est liée à la confiance et le fait que les membres continueront à payer pour acheter chez Costco tant que l'entreprise prendra la confiance au sérieux.
Certaines des initiatives de renforcement de la confiance qui soutiennent l'énoncé de mission de Costco comprennent :
Fournir des aliments sûrs, sains et de première qualité grâce à des normes strictes pour les fournisseurs et les employés.
Offrir aux membres le meilleur service à la clientèle de l'industrie, et
Une garantie de satisfaction à 100% sur tous les produits, services et l'adhésion elle-même.
Prendre soin des employés
Pour Costco, les employés sont son atout le plus important. Il comprend le lien entre le talent des employés et les défis ou opportunités qui favorisent la vie personnelle et professionnelle .
L’entreprise privilégie la promotion interne avec la majorité de son équipe de direction composée de «fait maison » Talent.
Certaines des façons dont Costco prend soin de ses employés comprennent :
Des salaires compétitifs et des avantages sociaux attractifs.
Une culture exempte de harcèlement et de discrimination.
Une politique de porte ouverte où les employés peuvent accéder aux niveaux supérieurs de gestion pour résoudre les problèmes.
Respecter les fournisseurs
Costco considère ses fournisseurs comme ses partenaires commerciaux et estime que les deux parties doivent prospérer pour que la relation soit durable.
À cette fin, il a créé quatre principes qui guident toutes les interactions avec les fournisseurs :
Traitez tous les fournisseurs et représentants de la même manière que Costco s'attendrait à être traité s'il visitait ses locaux.
S'assurer que tous les engagements sont honorés.
Protégez tous les biens des fournisseurs sous la garde de Costco comme s'ils appartenaient à l'entreprise.
Ne pas accepter quelque pourboire que ce soit d'un fournisseur.
Respecter la loi
Costco comprend que la loi est irréfutable.
Par conséquent, il doit agir conformément aux lois de toute communauté, état ou pays dans lequel il exerce ses activités.
L'engagement de Costco à respecter la loi comprend :
Respect de tous les agents publics.
Respect des normes de sécurité et de sûreté des produits.
Conformité aux lois pertinentes sur les salaires, les heures de travail et les lois antitrust.
La conduite des affaires aux États-Unis et sur les marchés étrangers d'une manière légale et appropriée.
Principaux points à retenir de l'énoncé de mission de Costco :
Selon son site officiel, la chaîne de magasins d'entrepôt Costco a une mission simple mais très importante : "Fournir continuellement à nos membres des biens et services de qualité aux prix les plus bas possibles. »
Pour que Costco réalise sa mission et récompense ses actionnaires, elle doit respecter un code d'éthique avec les éléments suivants : prendre soin des membres, prendre soin des employés, respecter la loi et respecter les fournisseurs.
Costco croit que ses membres sont la clé de son succès. Si ces entités ne sont pas satisfaites, peu d'autres actions de l'entreprise feront la différence. L'énoncé de mission de l'entreprise est également soutenu par la conviction que les employés sont son atout le plus précieux et que les relations avec les fournisseurs doivent être mutuellement bénéfiques pour prospérer.
Énoncé de mission Adidas
La mission d'Adidas est "d'être les meilleurs sportifs récemment conçus dans le monde." Adidas AG est une multinationale allemande initialement fondée en 1924 par Adolf Dassler qui a développé des chaussures de course à pointes dans la maison de sa mère. Aujourd'hui, l'entreprise est le plus grand producteur de vêtements de sport en Europe et le deuxième au monde derrière son rival Nike.
DoorDash est une plateforme modèle d'affaires qui permet aux restaurants de mettre en place sans frais des opérations de livraison. Dans le même temps, les clients reçoivent leur nourriture à domicile et les dashers (livreurs) gagnent un peu d'argent supplémentaire. DoorDash gagne de l'argent grâce aux prix majorés grâce aux frais de livraison, aux adhésions et à la publicité pour les restaurants sur le marché.
La mission de DoorDash est de développer et de renforcer les économies locales. Il le fait grâce à son modèle d'affaires.
L'énoncé de mission de Google ne semble pas trop éloigné d'un vision déclaration. En effet, Google est la principale source d'information mondiale. Cependant, cette même mission a été définie par Les fondateurs de Google à l'époque où Google était encore une petite startup.
Je pense qu'à l'époque où les gens ont lu cette mission, ils la considéraient comme trop ambitieuse pour une entreprise qui à l'époque n'était pas un acteur clé dans l'industrie de la recherche. Pourtant, c'est au cœur de Google Pensée Moonshot.
Et cette mission a assurément aidé l'entreprise à se concentrer sur un objectif clé à long terme, qu'elle a bel et bien atteint !
Je suis sûr qu'il y a beaucoup d'organisations, aujourd'hui mortes, qui avaient des objectifs très ambitieux. Cependant, je pense qu'un objectif très ambitieux fait partie d'un bon énoncé de mission.
Alors que la technologie qui sous-tend IBM est en constante évolution, l'objectif global de l'entreprise est resté plus ou moins le même au cours du siècle dernier.
Fondée en 1911 par Charles Ranlett Flint pour faire avancer le monde grâce à la technologie, la multinationale technologique honore aujourd'hui cette tradition avec une gamme diversifiée de produits et de services.
IBM n'a pas d'énoncé de mission officiel, mais il a une fois clarifié sa raison d'être dans la citation suivante :
"Diriger la création, le développement et la fabrication des technologies de l'information les plus avancées de l'industrie, y compris les systèmes informatiques, les logiciels, les systèmes de réseautage, les dispositifs de stockage et la microélectronique. Et notre réseau mondial de professionnels des solutions et des services IBM traduit ces technologies avancées en valeur commerciale pour nos clients. Nous traduisons ces technologies avancées en valeur pour nos clients grâce à nos solutions professionnelles, nos services et nos activités de conseil dans le monde entier. »
Déconstruire l'énoncé de mission d'IBM
Bien que ce qui précède puisse être interprété comme quelque peu verbeux, l'essence de ce qu'IBM fait et de ce qu'elle espère réaliser peut être distillée en trois éléments.
Devenir le leader dans la création et la fabrication des technologies de l'information les plus avancées.
La culture de renommée mondiale d'IBM innovation lui a permis de développer des technologies de rupture capables de transformer de nombreuses industries.
Il s'agit notamment des services financiers, de l'énergie, des télécommunications, de la vente au détail, du gouvernement et des biens de consommation.
Les prouesses innovantes de l'entreprise dans le domaine de l'informatique personnelle sont bien connues, mais elle est également un chef de file dans les technologies qui auront un impact sur les générations futures.
IBM est un pionnier de l'informatique quantique et utilise également l'IA pour développer des microscopes robots qui nettoieront l'approvisionnement en eau du monde.
Établir un réseau mondial de technologies de pointe qui offre une valeur client.
Le deuxième élément de l'énoncé de mission d'IBM fait référence à son réseau mondial d'employés chargés de créer de la valeur pour le client.
L'effectif de l'entreprise s'élève à environ 282,000 XNUMX avec 33% de ceux qui sont en poste en Inde - plus que tout autre pays.
IBM a choisi d'établir un hub indien pour lui permettre de mener à bien sa mission de manière plus rentable. Les équipes indiennes travaillent sur des produits qui couvrent l'ensemble du spectre des produits IBM.
Certains travaillent sur vision pour les véhicules autonomes, tandis que d'autres gèrent les besoins technologiques des entreprises clientes telles que Shell et AT&T.
La création d'entreprises mondiales de services professionnels, de solutions et de conseil.
L'ampleur et la profondeur de la capacité d'IBM en tant qu'entreprise de conseil sont impressionnantes à voir. Il a, par exemple, travaillé avec Coca-Cola en Europe pour accélérer la migration des charges de travail critiques vers le cloud.
IBM s'est également associé à la State Bank of India pour développer un système bancaire complet plateforme pour les citoyens de moins de 35 ans plus habitués à mener leurs affaires en ligne.
Les valeurs IBM qui soutiennent sa mission d'entreprise
IBM a entrelacé sa mission, vision, et le but en trois phrases courtes qui représentent trois de ses valeurs fondamentales :
Dévouement au succès de chaque client.
L'innovation qui compte – pour notre entreprise et pour le monde.
Confiance et responsabilité dans toutes les relations.
Ces phrases sous-tendent la culture d'entreprise d'IBM et récemment conçus tout en servant de guide pour les tâches, les rôles, les responsabilités et les décisions des employés.
Principaux points à retenir pour l'énoncé de mission d'IMB :
La mission d'IBM de faire progresser le monde grâce à la technologie a été instituée par le fondateur Charles Ranlett Flint en 1911. Alors que la technologie a progressé au cours du siècle dernier, la mission de l'entreprise reste inchangée.
En bref, IBM cherche à devenir un leader mondial des technologies de pointe dans de multiples secteurs. Il s'efforce également de maintenir une main-d'œuvre mondiale qui crée de la valeur pour le client et renforce les services, les solutions et les activités de conseil d'IBM.
La mission d'IBM est également soutenue par trois valeurs fondamentales qui incluent également des références subtiles à son vision. Ceux-ci se rapportent à l'accent mis sur la réussite des clients, innovation qui résout les problèmes du monde réel et des relations caractérisées par la confiance et la responsabilité.
Énoncé de mission de Lyft
L'entreprise de transport et de covoiturage Lyft a l'énoncé de mission suivant : "Améliorer la vie des gens avec le meilleur moyen de transport au monde".
L'énoncé de mission de Microsoft est également très générique (chaque personne et chaque organisation sur la planète) et n'a pas fixé d'objectif précis (réaliser plus de quoi ?). Je ne pense pas que ce soit un bon exemple.
En lui-même, le verbe « responsabiliser » ne veut pas dire grand-chose s'il n'est pas précisé pour qui. Une chose est de dire, « habiliter les jeunes hommes qui veulent faire avancer leur carrière ». Une autre consiste à dire « responsabiliser chaque personne ».
C'est un excellent énoncé de mission. Il est précis, il définit bien son objectif, et il identifie également un plan pour y arriver à travers les cinq P :
Personnes
Produits
Lieu de traitement
Tarif
Et promo
Il n'est pas limité dans le temps car il s'agit d'un objectif permanent.
Énoncé de mission d'Instacart
Instacart modèle d'affaires s'appuie sur une configuration facile pour les épiceries, le confort pour les clients de se faire livrer leurs achats à domicile et une source de revenus supplémentaire pour les acheteurs personnels. Instacart gagne de l'argent en facturant des frais de service, via des adhésions et en diffusant des publicités de performance sur sa plate-forme.
La mission d'Instacart est de "créer un monde où chacun a accès à la nourriture qu'il aime et plus de temps pour en profiter ensemble".
Instacart a structuré son modèle d'affaires pour couvrir le soi-disant livraison du dernier kilomètre, permettant ainsi à n'importe qui de devenir livreur et, d'autre part, aux clients de faire livrer la nourriture qu'ils souhaitent directement à leur porte.
L'énoncé de mission de LinkedIn se lit comme suit : "La mission de LinkedIn est simple : connecter les professionnels du monde entier pour les rendre plus productifs et plus performants."
La mission principale de Netflix, et vision sont ceux d'"améliorer l'expérience de ses membres en élargissant le contenu en streaming en mettant l'accent sur une programmation mixte de contenu qui ravit les membres et attire de nouveaux membres".
Nike vision est «d'apporter l'inspiration et innovation à tous les athlètes du monde. Alors que son énoncé de mission est de « faire tout son possible pour développer le potentiel humain. Nous y parvenons en créant des innovations sportives révolutionnaires, en rendant nos produits plus durables, en constituant une équipe mondiale créative et diversifiée et en ayant un impact positif sur les communautés où nous vivons et travaillons.
La mission de Slack est de « rendre la vie au travail plus simple, plus agréable et plus productive ». Selon l'entreprise : "Slack est le centre de collaboration qui rassemble les bonnes personnes, les bonnes informations et les bons outils pour faire le travail."
Énoncé de mission de Starbucks
Starbucks met l'accent sur sa mission : « inspirer et nourrir l'esprit humain - une personne, une tasse et un quartier à la fois ». Et son vision est de "traiter les gens comme des membres de la famille, ils seront loyaux et donneront tout."
Starbucks est un consommateur mondial récemment conçus avec directe distribution, des marques reconnues et des produits qui en font une entreprise viable. Sa dépendance à l'égard des Amériques en tant que principal secteur d'exploitation en fait une faiblesse. Dans le même temps, Starbucks fait face à des risques liés à la volatilité des prix des grains de café. Pourtant, l'entreprise a encore des opportunités d'expansion mondiale.
Starbucks est une entreprise de vente au détail qui vend des boissons (principalement des boissons à base de café) et de la nourriture. En 2018, Starbucks comptait 52 % de magasins exploités par l'entreprise contre 48 % de magasins sous licence. Les revenus des magasins exploités par l'entreprise représentaient 80% des revenus totaux, faisant ainsi de Starbucks un modèle commercial de chaîne.
Tesla's vision est de "créer l'entreprise automobile la plus convaincante du 21e siècle en favorisant la transition mondiale vers les véhicules électriques", tandis que sa mission est "d'accélérer l'avènement du transport durable en mettant sur le marché dès que possible des voitures électriques de masse convaincantes. ” Tesla a utilisé une transition modèle d'affaires à mesure que son écosystème se développe.
Notre mission est de créer des opportunités en mettant le monde en mouvement.
L'ambition d'Uberstratégie d'entreprisea d'abord mis l'accent sur la création d'un tout nouveau marché (le covoiturage). Et puis de s'emparer du marché de la mobilité lui-même.
Comme indiqué dans son prospectus financier, Uber « vient juste de démarrer » avec seulement 2 % de la population dans les 63 pays où elle opère, la société cherche à se développer davantage.
Plusieurs facteurs sont à l'origine du phénomène Uber. Dans la lettre aux actionnaires de 2019, la PDG Dara Khosrowsha a expliqué comment Uber en est arrivé là et où va ensuite !
Énoncé de mission d'Udemy
Udemy est un e-learning plateforme avec deux parties principales : la plate-forme destinée aux consommateurs (B2C). Et la plate-forme d'entreprise (B2B). Udemy vend des cours à n'importe qui sur son marché principal, tandis qu'il vend Udemy for Business uniquement aux comptes B2B/Enterprise. A ce titre, Udemy compte deux acteurs clés : les formateurs sur la place de marché et les formateurs métier pour la plateforme B2B.
La mission d'Udemy est de "rendre une éducation de qualité plus accessible et d'améliorer la vie grâce à l'apprentissage".
La mission de Walmart peut se résumer comme suit : " aider les gens du monde entier à économiser de l'argent et à vivre mieux, à tout moment et en tout lieu, dans les magasins de détail et via le commerce électronique". Alors que son vision est de « faciliter le quotidien des familles occupées ». Walmart définit les « familles occupées » comme l'œil de bœuf de ses stratégie d'entreprise.
Un énoncé de mission personnelle clarifie ce qui est important dans la vie d'un individu. Une déclaration de mission personnelle est une déclaration écrite d'objectif qui permet aux individus de définir leur vocation dans la vie. Cela aide à clarifier les objectifs, les valeurs, les croyances ou les passions, à les communiquer et à mieux exécuter une démarche personnelle. .
Quelques exemples d'énoncé de mission personnelle :
Elon Musk, PDG de Tesla – «Si quelque chose est suffisamment important, vous devriez essayer, même si le résultat probable est un échec."
Oprah Winfrey, fondatrice du réseau Oprah Winfrey – «Pour être un enseignant. Et d'être connu pour inspirer mes étudiants à être plus qu'ils ne pensaient pouvoir l'être."
Richard Branson, fondateur du groupe Virgin – "Pour m'amuser dans mon voyage à travers la vie et apprendre de mes erreurs."
Denise Morrison, PDG de Campbell Soup Company – «Servir de leader, mener une vie équilibrée et appliquer des principes éthiques pour faire une différence significative."
Résumé et conclusions
Comme nous pouvons le voir dans les exemples ci-dessus, la rédaction d'un bon énoncé de mission n'est pas une tâche simple. Et à mesure qu'un énoncé de mission devient universel, il risque également de perdre sa spécificité et de devenir trop générique sans utilité.
Je crois qu'un bon énoncé de mission devrait en premier lieu permettre à une organisation d'aligner un groupe de personnes en se concentrant sur le même objectif tout en les inspirant.
Bien sûr, un énoncé de mission doit être accompagné de plans précis, et il doit être exécuté quotidiennement pour devenir efficace dans le temps !
Cependant, à partir de l'énoncé de mission, un ensemble de valeurs fondamentales peut être dérivé. Ces valeurs fondamentales seront les principes directeurs de l'organisation.
Un énoncé de mission aide une organisation à définir son objectif dans le présent et à le communiquer à ses parties prenantes. C'est pourquoi un bon énoncé de mission doit être concis, clair et capable d'articuler ce qui est unique au sujet d'une organisation.
Quelle est la mission d'Alphabet ?
L'énoncé de mission de Google est "d'organiser les informations mondiales et de les rendre universellement accessibles et utiles". Son vision est de "fournir un service important au monde en fournissant instantanément des informations pertinentes sur pratiquement n'importe quel sujet". En 2019, Sundar Pichai a mis l'accent sur une mission renouvelée pour permettre aux gens "de faire avancer les choses!"
Quelle est la déclaration de mission de Starbucks ?
Starbucks met l'accent sur sa mission : « inspirer et nourrir l'esprit humain - une personne, une tasse et un quartier à la fois ». Et son vision est de "traiter les gens comme des membres de la famille, ils seront loyaux et donneront tout."
Qu'est-ce que l'énoncé de mission d'Apple ?
La mission d'Apple est "d'apporter la meilleure expérience utilisateur à ses clients grâce à son matériel, ses logiciels et ses services innovants". Et dans un manifeste daté de 2009, Tim Cook fixe le vision spécifié comme "Nous croyons que nous sommes sur la face de la terre pour fabriquer d'excellents produits, et cela ne change pas."
Quelle est la déclaration de mission de Nike ?
Nike's vision est «d'apporter l'inspiration et innovation à tous les athlètes du monde. Dans le même temps, son énoncé de mission est de « faire tout son possible pour développer le potentiel humain. Nous y parvenons en créant des innovations sportives révolutionnaires, en rendant nos produits plus durables, en constituant une équipe mondiale créative et diversifiée et en ayant un impact positif sur les communautés où nous vivons et travaillons.
Qu'est-ce que l'énoncé de mission d'Amazon ?
L'énoncé de mission d'Amazon est de "servir les consommateurs via des magasins en ligne et physiques et de se concentrer sur la sélection, le prix et la commodité". L'énoncé de vision d'Amazon est "d'être l'entreprise la plus centrée sur le client au monde, où les clients peuvent trouver et découvrir tout ce qu'ils pourraient vouloir acheter en ligne, et s'efforce d'offrir à ses clients les prix les plus bas possibles".
Gennaro est le créateur de FourWeekMBA, qui a atteint environ quatre millions d'hommes d'affaires, comprenant des cadres de niveau C, des investisseurs, des analystes, des chefs de produit et des entrepreneurs numériques en herbe rien qu'en 2022 | Il est également directeur des ventes pour une mise à l'échelle de haute technologie dans l'industrie de l'IA | En 2012, Gennaro a obtenu un MBA international avec un accent sur la finance d'entreprise et la stratégie commerciale.
